市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題及答案
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過(guò)程。接下來(lái)，小編為你分享2020自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題，希望對你有幫助。
2020自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題一、單項選擇題
(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個(gè)選項中只有一個(gè)選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。
1. 夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷(xiāo)措施而出現了淡季熱銷(xiāo)的局面�？梢�(jiàn)，該廠(chǎng)家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于
A. 潛伏需求
B. 充分需求
C. 不規則需求
D. 過(guò)量需求
2. 許多冰箱生產(chǎn)廠(chǎng)家近年來(lái)高舉“環(huán)�！�、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是
A. 推銷(xiāo)觀(guān)念
B. 生產(chǎn)觀(guān)念
C. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
D. 社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢(xún)集團分析法，微波爐是格蘭仕的
A. 問(wèn)號類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
B. 明星類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
C. 現金牛類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
D. 狗類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位
4. 山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷(xiāo)售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(cháng)方式屬于
A. 集團多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 關(guān)聯(lián)多角化
5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，較大子市場(chǎng)的競爭會(huì )日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿(mǎn)足。這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫
A. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視
B. 超細分戰略
C. 反細分戰略
D. 多數謬誤
6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。他們對市場(chǎng)進(jìn)行細分的方法是
A. 地理細分
B. 人口細分
C. 心理細分
D. 行為細分
7. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作與原規化盡可能一致，在控制中通過(guò)不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱(chēng)為
A. 年度計劃控制
B. 贏(yíng)利能力控制
C. 效率控制
D. 戰略控制
8.“捷安特”自行車(chē)公司是“桑塔納”轎車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)的
A. 愿望競爭者
B. 一般競爭者
C. 產(chǎn)品形式競爭者
D. 品牌競爭者
9. 高機會(huì )和高威脅的業(yè)務(wù)屬于
A. 理想業(yè)務(wù)
B. 冒險業(yè)務(wù)
C. 成熟業(yè)務(wù)
D. 困難業(yè)務(wù)
10. 王剛正在購買(mǎi)一套兩室兩廳的單元房，其購買(mǎi)行為應該屬于
A. 習慣性購買(mǎi)行為
B. 尋求多樣化購買(mǎi)行為
C. 化解不協(xié)調購買(mǎi)行為
D. 復雜購買(mǎi)行為
11. 某公司在實(shí)驗設計時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷(xiāo)商并檢查其每周銷(xiāo)售情況;然后舉辦展銷(xiāo)會(huì )并測量其可能的銷(xiāo)售額;最后，將該銷(xiāo)售額與以前的銷(xiāo)售額相比較，作出最后決策。這種實(shí)驗設計是
A. 簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗
B. 重復時(shí)間序列實(shí)驗
C. 前后控制組分析
D. 階乘設計
12. 為產(chǎn)品大類(lèi)、企業(yè)部門(mén)或銷(xiāo)售代表確定的銷(xiāo)售目標稱(chēng)為
A. 企業(yè)潛量
B. 市場(chǎng)需求
C. 銷(xiāo)售配額
D. 市場(chǎng)潛量
13. 在預測一種新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和現有產(chǎn)品在新的地區或通過(guò)新的分銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售情況時(shí)，最好采用
A. 專(zhuān)家意見(jiàn)法
B. 市場(chǎng)試驗法
C. 時(shí)間序列分析法
D. 直線(xiàn)趨勢法
14. 企業(yè)選擇復用包裝決策的目的是
A. 節約成本
B. 方便顧客購買(mǎi)和使用
C. 通過(guò)給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售
D. 避免某一商品推銷(xiāo)失敗而影響其他商品的聲譽(yù)
15. 我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠(chǎng)家可以采權
A. 集中決策
B. 收縮決策
C. 快速掠取決策
D. 產(chǎn)品改良決策
16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于
A. 全新產(chǎn)品
B. 換代產(chǎn)品
C. 改進(jìn)產(chǎn)品
D. 仿制產(chǎn)品
17. 在為產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為
A. 互補品
B. 選購品
C. 條件品
D. 替代品
18. 某汽車(chē)制造商給全國各地的地區銷(xiāo)售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷(xiāo)售、零配件供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于
A. 現金折扣
B. 數量折扣
C. 貿易折扣
D. 促銷(xiāo)折扣
19. 有些公司讓消費者通過(guò)視頻信息系統操作一個(gè)小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷(xiāo)形式屬于
A. 直接銷(xiāo)售
B. 購貨服務(wù)
C. 自動(dòng)售貨
D. 直復營(yíng)銷(xiāo)
20. 一般說(shuō)來(lái)，批發(fā)商最主要的類(lèi)型是
A. 經(jīng)紀人
B. 商人批發(fā)商
C. 代理商
D. 制造商代表
21. 某企業(yè)選擇倉庫設置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運量大網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱(chēng)為
A. 重心法
B. 最大運量法
C. 最小運距法
D. 最小運費法
22. 不同的促銷(xiāo)工具對購買(mǎi)者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買(mǎi)準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買(mǎi)者影響最大的是
A. 廣告
B. 銷(xiāo)售促進(jìn)
C. 宣傳
D. 人員推銷(xiāo)
23. 在某一特定時(shí)期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目稱(chēng)為
A. 展露的頻率
B. 展露的送達率
C. 展露的影響
D. 加權展露數
24. 企業(yè)銷(xiāo)售人員在訪(fǎng)問(wèn)推銷(xiāo)過(guò)程中可以親眼觀(guān)察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷(xiāo)陳述和推銷(xiāo)方法，最終促成交易。這說(shuō)明人員推銷(xiāo)具有
A. 公關(guān)性
B. 針對性
C. 靈活性
D. 復雜性
25. 企業(yè)為了使預期的銷(xiāo)售定額得以實(shí)現，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見(jiàn)的是
A. 獎金
B. 旅游
C. 傭金
D. 銷(xiāo)售競賽
26. 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)化組織類(lèi)型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是
A. 能有效協(xié)調各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能
B. 注重整體觀(guān)念
C. 能避免權責不清和多頭領(lǐng)導的矛盾
D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權威
27. 從本企業(yè)購買(mǎi)某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱(chēng)為
A. 顧客忠誠度
B. 顧客選擇性
C. 顧客滲透率
D. 價(jià)格選擇性
28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來(lái)生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是
A. 偏向定價(jià)法
B. 犧牲定價(jià)法
C. 差別定價(jià)法
D. 階段定價(jià)法
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國家，中國公司轉移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用
A. 中等定價(jià)
B. 高定價(jià)
C. 轉移定價(jià)
D. 低定價(jià)
30. 在國際戰略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò )的形式而區分的戰略聯(lián)盟是
A. 單邊與多邊聯(lián)盟
B. 互補與接受型聯(lián)盟
C. 技術(shù)開(kāi)發(fā)聯(lián)盟
D. 多層次合作聯(lián)盟
2020自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題二、多項選擇題
(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個(gè)選項中有二至五個(gè)選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無(wú)分。
31. 企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場(chǎng)結構進(jìn)行劃分，其劃分的依據主要有
A. 產(chǎn)品是否同質(zhì)
B. 企業(yè)規模
C. 市場(chǎng)是否同質(zhì)
D. 市場(chǎng)規模
E. 待業(yè)內企業(yè)數目
32. 制造商在決定是否采取直接運送時(shí)，必須考慮的因素包括
A. 顧客訂購量
B. 所需運送的成本
C. 所運送產(chǎn)品的特性
D. 市場(chǎng)范圍的大小
E. 地理位置
33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準變動(dòng)成本主要包括
A. 運輸費
B. 郵寄費
C. 業(yè)余職員的工資
D. 職員加班費
E. 服務(wù)地點(diǎn)的清潔費用
34. 在國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括
A. 獨家代理
B. 獨家經(jīng)營(yíng)
C. 獨家包銷(xiāo)
D. 跨國經(jīng)營(yíng)
E. 戰略聯(lián)盟
35. 與國際合作和合資經(jīng)營(yíng)相比，國際戰略聯(lián)盟的特點(diǎn)是
A. 形式上的靈活性
B. 合作關(guān)系緊密
C. 利潤分配的主動(dòng)性
D. 風(fēng)險較大
E. 自主經(jīng)營(yíng)性強
2020自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題三、名詞解釋
(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36. 市場(chǎng)
37. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統
38. 新產(chǎn)品擴散
39. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計
2020自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題四、簡(jiǎn)答題
(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40. 在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開(kāi)激烈競爭，這就是所謂的品牌戰。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢?
41. 海爾集團在中國家電市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設計時(shí)應主要考慮哪些因素?如何設計?
42. 某石油開(kāi)采公司首次購買(mǎi)一種新型鉆井平臺，因而專(zhuān)門(mén)成立了采購中心。請問(wèn)什么是采購中心?并結合實(shí)際分析該采購中心通常應用哪些成員組成?
43. 某汽車(chē)制造公司以每輛汽車(chē)預估價(jià)格的某一固定比率作為確定廣告預算的基礎，試分析該公司運用的確定廣告預算的方法有何特點(diǎn)?
2020自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題五、案例題
(共16分)
44. 國內某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開(kāi)發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國家獲得了專(zhuān)利保護。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。調查顯示，日本市場(chǎng)需求潛量大，購買(mǎi)力強，且沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對前期工作感到相當滿(mǎn)意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗。另外公司經(jīng)理還等著(zhù)與他討論應采取體積定價(jià)策略。
問(wèn)題：(1) 該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式?各有何特點(diǎn)?
(2) 該公司進(jìn)行市場(chǎng)細分的細分變量主要是什么?根據日本市場(chǎng)的特點(diǎn)，公司選擇的最大子市場(chǎng)應該是哪個(gè)?為什么?
(3) 請你為該公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場(chǎng)試驗的方法。
(4) 作為新產(chǎn)品，你認為該公司應采取何種定價(jià)策略?為什么?
2020自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題答案
一、單項選擇題
1. C 2. D 3. C 4. A 5. D
6. D 7. D 8. B 9. B 10. D
11. A 12. C 13. B 14. C 15. D
16. B 17. D 18. C 19. D 20. B
21. A 22. D 23. B 24. C 25. C
26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二、多項選擇題
31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE
三、名詞解釋
36. 市場(chǎng)是某種產(chǎn)品的現實(shí)購買(mǎi)者與潛在購買(mǎi)者需求的總和。市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素：在某種需要的人，為滿(mǎn)足這種需要的購買(mǎi)能力和購買(mǎi)個(gè)欲望。
37. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統是指一個(gè)由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時(shí)的和準確的信息，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，執行和控制工作提供依據。
38. 新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后，隨著(zhù)時(shí)間的推移，不斷地被越來(lái)越多的消費者所采用的過(guò)程。也就是說(shuō)，新產(chǎn)品上市后逐漸地擴張到其潛在市場(chǎng)的各個(gè)部分。
39. 所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計，是對一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、戰略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合的、系統的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會(huì )，并提出行動(dòng)計劃的建議，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效果。
四、簡(jiǎn)答題
40. 優(yōu)勢：(1) 零售商業(yè)的營(yíng)業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場(chǎng)。
(2) 中間商特別注意保護其私人品牌的質(zhì)量，能贏(yíng)得消費者的信任。
(3) 價(jià)格通常比企業(yè)品牌的商品低。
(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。
劣勢：(1) 中間商必須花很多錢(qián)作廣告，大肆宣傳其品牌。
(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風(fēng)險。
41. 考慮因素：(1) 企業(yè)的資金實(shí)力。
(2) 企業(yè)的產(chǎn)品組合。
(3) 企業(yè)過(guò)去的渠道經(jīng)驗和現行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策。
渠道設計：宜選擇“短而寬”的渠道。
42. 采購中心：所有參與購買(mǎi)過(guò)程的人員構成采購組織的決策單位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)稱(chēng)之為采購中心。
主要成員：使用者;影響者;采購者;決定者;信息控制者。
43. 優(yōu)點(diǎn)：①使管理人員認識到，企業(yè)所有類(lèi)型的費用支出都與總收入的變動(dòng)有關(guān)。
�、谑构芾砣藛T根據單位廣告成本、產(chǎn)品售價(jià)和銷(xiāo)售利潤之間的關(guān)系來(lái)考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
�、塾欣诒３指偁幍南鄬Ψ�定。
缺點(diǎn)：①因果倒置。
�、跁�(huì )失去有利的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
�、凼箯V告預算每年隨銷(xiāo)售波動(dòng)而增減，與廣方案抵觸。
�、鼙嚷孰S意確定。
�、輰е缕骄髁x。
五、案例分析
44. (1) 電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、郵寄問(wèn)卷和人員訪(fǎng)問(wèn)及其特點(diǎn)。
(2) 地理變量和人口變量。
18—25歲(婚前)這個(gè)子市場(chǎng)，因為日本女性婚后在家的多。
(3) 銷(xiāo)售波動(dòng)調查法、模擬商店法、有控制的市場(chǎng)試驗和試驗市場(chǎng)及其含義。
(4) 撇脂定價(jià)的含義及其條件。
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