微信產(chǎn)品設計的原則論文
在這里以微信為例，談?wù)劗a(chǎn)品設計的基本原則。用戶(hù)看重的是產(chǎn)品的概念模型，強調用戶(hù)體驗，即產(chǎn)品如何設計，為用戶(hù)體驗服務(wù)。用戶(hù)體驗就是產(chǎn)品的核心競爭力，就是產(chǎn)品的生命力。所以，要想懂得如何產(chǎn)品設計，需要了解用戶(hù)體驗主要有哪些分類(lèi)，才能更好地根據每個(gè)用戶(hù)體驗分類(lèi)進(jìn)行相應的產(chǎn)品設計。感觀(guān)體驗：呈現給用戶(hù)視聽(tīng)上的體驗，強調舒適性。一般在色彩、聲音、圖像、文字內容和網(wǎng)站布局等呈現。交互用戶(hù)體驗：界面給用戶(hù)使用、交流過(guò)程的體驗，強調互動(dòng)、交互特性。交互體驗的過(guò)程貫穿瀏覽、點(diǎn)擊、輸入和輸出等過(guò)程給訪(fǎng)客產(chǎn)生的體驗。情感用戶(hù)體驗：給用戶(hù)心理上的體驗，強調心理認可度。讓用戶(hù)通過(guò)站點(diǎn)能認同、抒發(fā)自己的內在情感，那說(shuō)明用戶(hù)體驗效果較深。情感體驗的升華是口碑的傳播，形成一種高度的情感認可效應。用戶(hù)體驗分類(lèi)對應的產(chǎn)品設計強調舒適性，主要是色彩、布局等呈現。色彩主要是UI設計師設計，布局主要是控件的對齊等基本設計，即產(chǎn)品設計的四大基本原則。強調交互性，主要是人機的互動(dòng)反饋過(guò)程，即產(chǎn)品設計的可用性原則。強調心理認可，主要是情感認可，也就是產(chǎn)品設計的情感化設計。四大基本原則產(chǎn)品設計的四大基本原則：親密性、對齊、重復和對比。
四大基本原則的應用思路：把信息歸入邏輯親密性，利用對齊，找到并制造重復元素，加入對比。親密性（Proximity）彼此相關(guān)的項應當靠近，歸組在一起，建立更近的親密性。親密性的根本目的是實(shí)現組織性。如果多個(gè)項相互之間存在很近的親密性（親密性意味著(zhù)存在關(guān)聯(lián)），他們就會(huì )成為一個(gè)視覺(jué)單元，而不是多個(gè)孤立的元素。這有助于組織信息，減少混亂，為讀者提供清晰的結構，這樣頁(yè)面的理解和視覺(jué)上都變得更有條理，更能表達信息。另外，親密性原則可以使頁(yè)面產(chǎn)生相應的空白，空白既可以表達關(guān)系（說(shuō)明項與項的關(guān)系），也可以使頁(yè)面看上去有更多的空間，頁(yè)面不會(huì )顯得擁擠（眼睛得到休息），頁(yè)面更美觀(guān)（有條理），這樣頁(yè)面的布局會(huì )變得更有組織。案例：微信的發(fā)現頁(yè)面，掃一掃主要是二維碼/條碼、街景、翻譯的掃描上的識別，搖一搖主要是人、歌曲的搖一搖上的識別，存在著(zhù)識別的關(guān)聯(lián)，所以歸組在一起，形成一個(gè)視覺(jué)單元。頁(yè)面上的'空白條，使得每個(gè)視覺(jué)單元更加清晰，頁(yè)面更有組織性。如下圖所示：對齊（Alignment）任何東西都不能在頁(yè)面隨意安放。每個(gè)元素都應當與頁(yè)面上的另一個(gè)元素有某種視覺(jué)聯(lián)系，這樣可以建立一種清晰、精巧而且清爽的外觀(guān)。對齊的根本目的是使頁(yè)面統一而且有條理。如果頁(yè)面上的一些項是對齊的，這會(huì )得到一個(gè)更內聚的單元，即使對齊的元素物理位置是彼此分離的，但在你眼里，他們之間也會(huì )有一條看不見(jiàn)的線(xiàn)把彼此連在一起。對齊主要有左對齊、居中對齊、右對齊。居中對齊的線(xiàn)條比較“軟”，會(huì )創(chuàng )建一種更正式、更穩重的外觀(guān)，顯得更為中規中矩，但通常會(huì )乏味；左對齊或者右對齊的線(xiàn)條比較“硬”，線(xiàn)條更明確，這樣外觀(guān)會(huì )更清晰、效果更分明。所以我們可以看到頁(yè)面上的對齊主要采用左右對齊。注意事項一定要堅持一個(gè)原則：只使用一種對齊方式。因為我們眼睛都喜歡看有序的事物，這會(huì )給人一種平靜、安全的感覺(jué)。此外會(huì )有助于表達信息，另外也要盡量避免居中對齊（除非有意而為）。案例：微信強調熟人社交關(guān)系、安全，但居中對齊強調的是正式且乏味，與微信的定位違背，所以微信每個(gè)頁(yè)面都采用左對齊（左對齊符合閱讀習慣，更能便捷找到閱讀的起點(diǎn)）。重復（Repetition）讓設計中的視覺(jué)要素在整個(gè)作品中重復出現�？梢灾貜皖伾�、形狀、材質(zhì)、空間關(guān)系、線(xiàn)寬、字體、大小和圖片，等等。這樣一來(lái)，要素都一致，各個(gè)部分看起來(lái)都是一體的，即能增加條理性，還可以加強統一性。重復的根本目的是統一，并增強視覺(jué)效果。
重復會(huì )為產(chǎn)品帶來(lái)一種專(zhuān)業(yè)性和權威性，會(huì )使用戶(hù)感覺(jué)有人在負責，因為重復顯然是一種經(jīng)過(guò)深思熟慮的設計決策。案例：微信每個(gè)頁(yè)面上，左對齊的重復、字體的樣式的重復、線(xiàn)條的樣式的重復、空白條的樣式的重復……注意，重復并不代表完全相同，而是存在明確關(guān)聯(lián)的緊密相關(guān)的對象。微信首頁(yè)列表中，朋友聊天列表和服務(wù)號的字體相同，但顏色不同（多樣性的統一）。微信的發(fā)現頁(yè)面，各個(gè)視覺(jué)要素的重復，如左圖所示。對比（Con-trast）頁(yè)面上的不同元素之間要有對比效果，達到吸引讀者的對比效果。要避免頁(yè)面上的元素太過(guò)相似。如果元素（字體、顏色、大小、線(xiàn)寬、形狀和空間等）不相同，那就干脆讓它們截然不同。要讓頁(yè)面引人注目，對比通常是最重要的一個(gè)因素，正是它能使讀者首先看這個(gè)頁(yè)面。對比的根本目的是增強頁(yè)面的效果（更有可讀性），有助于信息的組織（防止混淆）。對比不僅可以用來(lái)吸引眼球，還可以用來(lái)組織信息、清晰層級、在頁(yè)面上指引用戶(hù)，并且制造焦點(diǎn)。
案例：微信的聊天窗口，對話(huà)信息文本的底色的對比，信息文本與背景的底色的對比。需要注意的是，這些設計原則需要合理搭配才會(huì )有好的整理效果，設計頁(yè)面時(shí)很少只使用某一種原則。而且，需要注意四大原則的應用思路：把信息歸入邏輯親密性，利用對齊，找到并制造重復元素，加入對比。案例：微信的發(fā)現頁(yè)面，使用了親密性形成多個(gè)視覺(jué)單元，實(shí)現組織性；再利用左對齊，形成清晰的外觀(guān)，使得頁(yè)面統一且有條理；再利用重復，使得頁(yè)面專(zhuān)業(yè)，增強視覺(jué)效果；最后再利用對比，即空白條和視覺(jué)單元的底色的對比，使得頁(yè)面更有可讀性�？捎眯栽瓌t尼爾森的可用性原則強調易用性，是交互設計的重要參考標準。狀態(tài)可見(jiàn)原則（Visibilityofsystemstatus）用戶(hù)在系統上的任何操作，不論是單擊、滾動(dòng)還是按下鍵盤(pán)，系統應即時(shí)給出反饋�！凹磿r(shí)”是指用戶(hù)可以接受的等待時(shí)間（reasonabletime）。案例：微信的發(fā)送信息時(shí)，信息文本左邊有個(gè)半透明白灰色的轉輪給出發(fā)送中的反饋，發(fā)送失敗時(shí)會(huì )出現紅色感嘆圓給出發(fā)送失敗的反饋。點(diǎn)擊微信右上角+，即時(shí)顯示相應的操作按鈕的反饋。環(huán)境貼切原則（Matchbetweensystemandtherealworld）系統的一切表現和表述，應該盡可能貼近用戶(hù)所在的環(huán)境，而不要使用系統的語(yǔ)言�！秈Phone人機交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實(shí)踐。此外，還應該使用易懂和約定俗成的表達。案例：微信的發(fā)現頁(yè)面，每個(gè)子功能的圖標和表述都貼切用戶(hù)的環(huán)境，圖標采用擬物化，表述采用用戶(hù)熟悉的語(yǔ)言。撤銷(xiāo)重做原則（Usercontrolandfreedom）為了避免用戶(hù)的誤用和誤擊，系統應該提供撤銷(xiāo)和重做功能。
案例：微信的導航欄切換、頁(yè)面返回。聊天窗口誤發(fā)信息，支持撤回信息。一致性原則（Consistencyandstandards）同一用語(yǔ)、功能、操作保持一致。案例：搖一搖功能，打開(kāi)搖一搖的頁(yè)面，icon保持一致。防錯原則（Errorprevention）通過(guò)系統的設計、重組或特別安排，防止用戶(hù)出錯。案例：微信的附近的人功能，使用會(huì )彈窗提示，提示用戶(hù)位置信息會(huì )泄漏，防止用戶(hù)出錯。
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