集團型企業(yè)信息化建設研究論文
1集團型企業(yè)信息化建設的現狀
在近20多年中，中國的企業(yè)在飛速的發(fā)展的同時(shí)，也深刻的認識到信息化建設的重要性，隨著(zhù)正式提出了互聯(lián)網(wǎng)+的模式后，企業(yè)信息化建設的重要性更是深入到中國的每一個(gè)企業(yè)家的骨子里�？梢哉f(shuō)企業(yè)的信息化程度是一個(gè)企業(yè)最重要的核心競爭力之一。但是很不幸的是，很多集團型的企業(yè)由于點(diǎn)多面廣，組織架構龐大，在信息化過(guò)程中，并沒(méi)有很好地進(jìn)行整體的戰略布局，形成了各種相對獨立的信息系統，信息系統之間存在信息孤島，沒(méi)有形成有效的信息鏈。這是目前很多集團型企業(yè)所面臨的困境之一。造成該困境的原因很多，主要有以下這些：
�。�1）企業(yè)的領(lǐng)導對信息建設的重視程度不夠,其次思路上并不完全成熟。
�。�2）企業(yè)內系統建設缺乏整體規劃，沒(méi)有形成有效的規章制度。
�。�3）企業(yè)內各個(gè)系統獨立運行，存在各個(gè)信息孤島。
�。�4）企業(yè)內部外部的數據之間無(wú)法有效的交互，存在重復輸入的現象。
�。�5）系統中的功能有待完善，定制能力較差，難以滿(mǎn)足集團的戰略變化。
�。�6）企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的IT團隊，難以支撐集團的戰略發(fā)展。
2集團型企業(yè)信息化建設的意義
集團型企業(yè)信息化建設戰略規劃是非常必要的，首先需要明確集團信息化建設所包含的內容，一般來(lái)說(shuō)可分為IT管理、IT研發(fā)、IT運維等。而信息化建設的核心就是信息系統的建設，要明確整體的系統的框架，能貫穿企業(yè)的業(yè)務(wù)流、資金流、單證流、結算流。使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)在信息系統的支撐下能夠高效、有序的進(jìn)行。在市場(chǎng)競爭中能夠形成產(chǎn)品差異、服務(wù)差異、以及品牌差異，從而形成企業(yè)自己的核心競爭力。
2.1信息化建設的意義
�。�1）通過(guò)信息化建設可以提升企業(yè)核心競爭能力。
�。�2）實(shí)現管理模式轉型，打造精細化管理、降低成本、提高效率。
�。�3）實(shí)現業(yè)務(wù)、財務(wù)、結算、管理等多方面的無(wú)縫銜接。
�。�4）利用好信息技術(shù)，可以使得企業(yè)更扁平化，才能從容應對市場(chǎng)的變化。
�。�5）只有依托于信息化建設的基礎，才能擁抱互聯(lián)網(wǎng)+。
2.2信息化建設主要涉及的方面
2.2.1信息系統的建設針對企業(yè)自身的信息系統的建設，可以通過(guò)自主研發(fā)或者采購外部的軟件產(chǎn)品和服務(wù)等方式來(lái)開(kāi)展。系統建設是信息化建設的核心的部分。
2.2.2IT管理主要涉及到企業(yè)上網(wǎng)行為管理、機房管理、軟件采購、硬件采購等。需要執行相關(guān)的規章制度，確保IT管理的高效和有序。在實(shí)際執行的時(shí)候可以根據企業(yè)的實(shí)際情況，選擇自己管理或者外包管理等模式。
2.2.3IT運維日常的桌面維護、軟件安裝、機房巡檢、病毒防治、系統升級等。
3集團型企業(yè)信息系統建設的幾種方式
目前主流的幾種方式：內部自建模式、外部采購模式、混合模式。一般來(lái)說(shuō)集團型企業(yè)的業(yè)務(wù)、結算、管控等方面都存在很強的個(gè)性化要求，不管采用什么模式來(lái)實(shí)現最終都要充分考慮自身的個(gè)性化需求，同時(shí)也要兼顧靈活性，因為需求的變化速度會(huì )遠遠地超過(guò)我們的預期。
3.1內部自建模式
內部自建模式主要是指企業(yè)擁有自己的IT團隊，對于企業(yè)所需要的各類(lèi)信息化系統都由自己的IT團隊自主進(jìn)行需求調研、系統設計、系統研發(fā)、系統測試、系統上線(xiàn)、系統升級等工作。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是系統個(gè)性化程度強，更新、維護、升級改進(jìn)的響應程度較高；但是也存在弊端，就是成本較大，同時(shí)開(kāi)發(fā)周期也較長(cháng)。
3.2外部采購模式
外部采購模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統通過(guò)采購外部軟件產(chǎn)品的模式。接口以及二次開(kāi)發(fā)的需求也同樣由軟件供應商提供。人員外包、項目外包都屬于這類(lèi)模式的范疇。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是系統使用成本相對較低，上線(xiàn)實(shí)施周期短；同樣也存在弊端，個(gè)性化程度不高，更新、維護、升級、改進(jìn)的響應度不夠。
3.3混合模式
混合模式主要是指企業(yè)所需要的信息系統部分通過(guò)采購外部的軟件產(chǎn)品，部分采用自主研發(fā)的方式。這種模式既考慮到了系統的個(gè)性化，同時(shí)又能兼顧系統的靈活性，可以很好的對系統的更新、維護、升級、改進(jìn)作出響應。
4集團型企業(yè)信息系統建設的具體實(shí)施步驟
4.1對現有系統建設的整體規劃
由于目前大部分的集團型企業(yè)內各個(gè)系統已經(jīng)存在多年，并已經(jīng)正常運行。建議采取分階段、分步驟的對現有系統進(jìn)行整合。整合的同時(shí)要對業(yè)務(wù)、數據、流程等方面進(jìn)行整體的戰略布局。
4.1.1整體規劃的基本原則
�。�1）整體性考量的原則，全面考慮業(yè)務(wù)流、信息流、單證流、資金流、結算流的深度融合，要能具備界面整合、數據整合、業(yè)務(wù)整合等能力。
�。�2）全面集成原則，既要支持邏輯集成，也要支持物理集成。
�。�3）生態(tài)圈原則，系統的整合平臺不能成為第N+1個(gè)系統。
�。�4）規范化原則，規范各個(gè)應用系統數據。
�。�5）標準化原則，實(shí)現代碼標準化，業(yè)務(wù)模型標準化，數據建模標準化。
�。�6）平臺化原則，采用主流的平臺技術(shù)，確保開(kāi)放性和可靠性。
�。�7）流程化原則，采用工作流引擎技術(shù)，做到可自由的拆分與組裝。
4.1.2系統規劃的步驟
�。�1）近期目標。A、對企業(yè)主要的核心系統如業(yè)務(wù)、財務(wù)系統進(jìn)行改進(jìn)和整合B、建立企業(yè)的管理分析平臺、數據挖掘系統，實(shí)現包括業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面的各類(lèi)分析報表，并對企業(yè)的業(yè)務(wù)財務(wù)數據進(jìn)行有效分析。
�。�2）遠期目標。A、根據企業(yè)戰略發(fā)展以及應用實(shí)際需要出發(fā)，將現有系統以及今后發(fā)展可能需要應用到的系統進(jìn)行規劃，并且系統與系統之間，要能夠實(shí)現數據的有效交互。B、對企業(yè)內各類(lèi)應用系統進(jìn)行評估，對一些不利與企業(yè)集團化發(fā)展的系統，考慮是否需要改進(jìn)或者更換。
4.1.3主流的架構模式
�。�1）企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)模式。ESB被稱(chēng)為企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)。ESB技術(shù)在傳統中間件技術(shù)與WebService、XML等技術(shù)相結合之后的產(chǎn)物。它實(shí)現了系統間最底層的連接中樞，是搭建企業(yè)系統整體架構的必要部件之一。它顛覆了以前的軟件架構體系，和傳統中間件產(chǎn)品相比，它的解決方案性?xún)r(jià)比更優(yōu)，并且ESB還消除了異構系統之間存在的技術(shù)差異，讓不同類(lèi)型的應用服務(wù)器之間可以互相協(xié)同，在不同的服務(wù)之間實(shí)現了整合。就功能角度而言，它提供了事件驅動(dòng)和文檔導向的處理模式，可以實(shí)現復雜的數據交互，同時(shí)它內置了許多標準接口可供用戶(hù)調用。國內很多ERP廠(chǎng)商都提供此類(lèi)型的產(chǎn)品，如金蝶的ESB和中創(chuàng )的INFORS產(chǎn)品等。
�。�2）SOA架構模式。SOA（面向服務(wù)的體系結構）這是一個(gè)基于組件開(kāi)發(fā)的模型，SOA使應用系統中的各項功能模塊（定義為服務(wù)）用這些服務(wù)之間所定義的接口和約定進(jìn)行關(guān)聯(lián)。接口是用公共的方式進(jìn)行設計的，接口相對獨立于相關(guān)的硬件平臺、OS和開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。這使得建立在異構的系統中的各種服務(wù)可以采取一個(gè)標準和統一的方式進(jìn)行耦合。SOA它能依據需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對軟耦合的各種組件或應用實(shí)現部署、應用和拼接。Server層作為面向服務(wù)的基礎，應用程序可直接對其進(jìn)行引用，從而減少人工操作的依賴(lài)。SOA是一種軟耦合的服務(wù)應用的架構，每個(gè)服務(wù)之間通過(guò)標準的接口進(jìn)行交互與通信，不需要了解底層的接口開(kāi)發(fā)與通訊機制。SOA可以理解為是B/S架構、XML、WebService等技術(shù)的后續的擴展和延伸。與以往相比，采用了SOA構架的系統能更好地適應業(yè)務(wù)的快速變化。
4.2盡量在現有系統的基礎上優(yōu)化改造再利用
很多集團型企業(yè)內各類(lèi)信息系統繁多，沒(méi)有建立起有效的信息鏈，從成本效益的角度出發(fā)，盡量還是根據戰略規劃的要求對現有的系統進(jìn)行升級改造。在優(yōu)化改造的過(guò)程中需關(guān)注以下幾點(diǎn)：
�。�1）根據企業(yè)的戰略發(fā)展，對企業(yè)IT方面不完善的部分進(jìn)行優(yōu)化和升級。
�。�2）參考其他同類(lèi)型的大型企業(yè)的建設思路，博采眾長(cháng)。
�。�3）考慮到業(yè)務(wù)、資金、結算、管理、風(fēng)控等方面的深度融合。
�。�4）要考慮到各個(gè)系統之間的松耦合、開(kāi)放性、靈活性。
�。�5）兼顧到作業(yè)層、管理層、領(lǐng)導層等各個(gè)層面對系統的需求。
4.3網(wǎng)絡(luò )基礎架構的整體規劃
由于企業(yè)的'業(yè)務(wù)、結算、內部管理等方面對信息化的要求越來(lái)越高，對基礎網(wǎng)絡(luò )的要求也越來(lái)越高，而且集團內部總部與各子分公司之間的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境各不相同，網(wǎng)絡(luò )建設和寬帶情況也各不相同。所以，應該由IT團隊牽頭從各個(gè)分子公司的實(shí)際情況出發(fā)，統一的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )基礎架構設計和管理。根據實(shí)際情況，對總部、各個(gè)子分企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化與改造。同時(shí)，各分子公司需要配備IT專(zhuān)員，IT專(zhuān)員可以是專(zhuān)職或者是兼職的人員擔任。這樣可以更好的保證網(wǎng)絡(luò )基礎架構的運維和管理。
4.4提升企業(yè)內部的IT力量隨著(zhù)企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷地擴大，原先的人員配置已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)現在所面對的各種IT需求，根據企業(yè)發(fā)展的戰略規劃，需要提前要培養一支能夠滿(mǎn)足企業(yè)需求的IT團隊，這也是實(shí)現集團信息化建設的重中之重。
�。�1）對信息建設的工作內容進(jìn)行分工，責任落實(shí)到人。
�。�2）培養自主研發(fā)能力。
�。�3）完善人員配備和后備人才的培養，可以從內部外部挖掘IT人才。
�。�4）定期或不定期的組織IT技術(shù)的相關(guān)培訓。
4.5建立IT支持平臺
隨著(zhù)IT技術(shù)的不斷更新，企業(yè)需求的不斷變化，像以前那樣企業(yè)內所以的IT工作由幾個(gè)人，或者一個(gè)部門(mén)來(lái)完成，已經(jīng)變的很難實(shí)現。所以我們應該建立一個(gè)強大的IT支持平臺。這個(gè)平臺包括（集團信息部、IT供應商的支持）。
�。�1）對于與企業(yè)有合作關(guān)系的供應商進(jìn)行評定，選出一批優(yōu)質(zhì)量的供應商，做好企業(yè)信息平臺運行的保障服務(wù)。
�。�2）根據具體需要，可采取項目外包、人員外包、技術(shù)服務(wù)、合作開(kāi)發(fā)等多種方式，提高工作效率和工作質(zhì)量，也要盡可能的為企業(yè)降低IT成本。
4.6建立企業(yè)統一的信息門(mén)戶(hù)
為了將企業(yè)所累積下的大量珍貴的信息資源和項目經(jīng)驗傳承下來(lái)，需要使用一種快速、便利的技術(shù)手段進(jìn)行整合，可為企業(yè)內部和外部用戶(hù)分享和利用，已成為企業(yè)信息化建設的重點(diǎn)之一。什么是企業(yè)信息門(mén)戶(hù)EIP？就是說(shuō)一個(gè)應用系統框架，可承載企業(yè)內所有的應用，并與信息相整合后形成一個(gè)統一的門(mén)戶(hù)平臺；一般來(lái)說(shuō)EIP都是基于Web架構的，使企業(yè)內部和外部的用戶(hù)可以從一個(gè)統一的渠道獲取信息。EIP著(zhù)重于結構化、半結構化、非結構化數據的采集、訪(fǎng)問(wèn)管理和無(wú)縫的對接。這類(lèi)應用一定會(huì )包含數據查詢(xún)、統計分析等基本模塊。結合現在流行的社交工具QQ、微信、微博、在線(xiàn)商城等方式，可以更好地提升企業(yè)形象，打造企業(yè)的品牌價(jià)值，直接與用戶(hù)終端對接，為打造平臺化運營(yíng)模式提供支撐，打造端到端的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式。主要優(yōu)點(diǎn)包括：
�。�1）即時(shí)的發(fā)布企業(yè)信息，將重要的資訊和產(chǎn)品信息等第一時(shí)間向外界推送。
�。�2）獲取用戶(hù)的反饋信息，建立與終端用戶(hù)的溝通渠道。
�。�3）為終端用戶(hù)提供實(shí)時(shí)、高效的服務(wù)通道，與競爭對手的形成差異化服務(wù)。
�。�4）宣傳企業(yè)形象，擴大企業(yè)在社會(huì )上的影響力，有助于提升品牌價(jià)值。
�。�5）形成企業(yè)內部員工便利的溝通渠道。
�。�6）幫助企業(yè)積累優(yōu)質(zhì)信息資源，傳承企業(yè)文化。
5集團型企業(yè)信息華建設的總結
隨著(zhù)2017年的到來(lái)，中國企業(yè)都面領(lǐng)著(zhù)轉型的要求，從原來(lái)的制造轉型為創(chuàng )造，從知識驅動(dòng)轉型為智慧驅動(dòng)�？偟膩�(lái)說(shuō)信息化建設對于集團型的企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是企業(yè)的核心競爭力之一，沒(méi)有強大的信息平臺作為支撐，企業(yè)就無(wú)法應對激烈的市場(chǎng)競爭，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)挑剔的要求。那么信息化戰略布局又成為了信息化建設的核心關(guān)鍵，沒(méi)有整體的戰略布局，信息化建設終將會(huì )成為一盤(pán)散沙，難以形成有價(jià)值的信息鏈。仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，對于企業(yè)來(lái)講，信息化建設并沒(méi)有一個(gè)標準的模式可尋，每個(gè)企業(yè)仍需要結合自身的實(shí)際情況。采用自主研發(fā)也好，采用外部軟件采購也好，都只是信息化建設中的一種途徑，其核心關(guān)鍵還是人。領(lǐng)導層、管理層、作業(yè)層大家攜手共同努力，才能把信息化建設這項艱巨的任務(wù)做好。
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