成人英語(yǔ)口語(yǔ)短期培訓中跨文化交際能力培養策略研究論文
【摘要】根據交際目標重于語(yǔ)言目標，語(yǔ)言目標為手段，交際目標為目的，本文嘗試將口語(yǔ)培訓與跨文化交際能力培養相融合，探討成人英語(yǔ)口語(yǔ)短期培訓中跨文化交際能力培養的策略。通過(guò)采用情景創(chuàng )設策略、模擬商務(wù)談判、文化專(zhuān)題演講等策略的綜合運用，對成人英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)及提高跨文化交際能力提供切實(shí)可行的指導。
【關(guān)鍵詞】口語(yǔ) 文化交際
隨著(zhù)綜合國力的日益強大，中國急需開(kāi)拓海外市場(chǎng)。目前，交際型業(yè)務(wù)人才到海外工作的需求急增，語(yǔ)言培訓事業(yè)方興未艾，聽(tīng)說(shuō)能力更是重中之重。而跨文化交際能力又是海外工作人員必不可少的能力之一。本文嘗試將口語(yǔ)培訓與跨文化交際能力培養相融合，探討成人英語(yǔ)口語(yǔ)短期培訓中跨文化交際能力培養的策略。
一、培養跨文化交際能力的意義
語(yǔ)言傳遞信息，承載文化。成人英語(yǔ)口語(yǔ)培訓，目的是有效的跨文化溝通。而跨文化溝通時(shí)，工具是語(yǔ)言，文化信息傳遞才是目的。要保障信息傳遞得準確，語(yǔ)言能力和跨文化交際能力缺一不可。
1、跨文化交際與語(yǔ)言能力互相促進(jìn)文秋芳認為，跨文化交際能力包括交際能力和跨文化能力。交際能力由語(yǔ)言能力、語(yǔ)用能力和策略能力三個(gè)部分組成；跨文化能力由對文化差異的敏感性（sensitivity）、對文化差異的寬容性（tolerance）和處理文化差異的靈活性（flexibility）三部分組成。
從定義中可見(jiàn)，跨文化交際能力包含語(yǔ)言能力，二者相輔相成。因此在語(yǔ)言學(xué)習的過(guò)程中，跨文化交際內容可以幫助學(xué)員直觀(guān)地看到語(yǔ)言學(xué)習各板塊的目的所在，有利于明確目標，提高動(dòng)機。
2、跨文化交際可以豐富語(yǔ)言培訓內容，提高趣味性在培訓中不斷提高學(xué)員的跨文化意識也是必不可少的。
在成人短期口語(yǔ)培訓中，不可能窮盡所有目的語(yǔ)的文化現象，透析文化深層含義，但通過(guò)課堂教學(xué)、訓練，至少可以幫助學(xué)員了解、熟悉異國文化，豐富文化圖示，掌握跨文化交際策略。
培養學(xué)員的跨文化交際能力的意義還在于摒棄民族中心主義，幫助學(xué)員提高跨文化意識；克服“呆板印象”，培養對文化差異的寬容性；廣泛接觸異國文化，提高處理文化差異的靈活性。
二、成人英語(yǔ)口語(yǔ)短期培訓中跨文化交際能力培養目標口語(yǔ)課的教學(xué)目標可分為兩種，一種是語(yǔ)言目標，一種是交際目標。語(yǔ)言目標是指學(xué)生需要掌握的用于交際的詞匯、短語(yǔ)、句型等;交際目標是指學(xué)生運用所掌握的功能意念進(jìn)行口頭交際所要達到的能力要求。
因成人的學(xué)習是轉變性學(xué)習，即用已有的經(jīng)驗知識分析新的或變化了的認識，以指導未來(lái)行動(dòng)的過(guò)程。這種學(xué)習模式為跨文化交際能力的培養提供了可行性。對于短期出國公干、長(cháng)期出國工作的工作人員，跨文化交際能力的培養目標為：1、能說(shuō)出符合目標語(yǔ)語(yǔ)法規則的句子；
2、能預見(jiàn)國際商務(wù)環(huán)境中可能的跨文化交際現象，做出恰當反應并能用較流利、可理解的語(yǔ)言表達自己的觀(guān)點(diǎn)；
3、能聽(tīng)懂、理解目的語(yǔ)國家的文化，尤其是政治、經(jīng)濟等，對其產(chǎn)生寬容性；
4、能夠運用各種交際策略，如交際技巧、協(xié)商技巧等達到成功交際。
其中目標(1)屬語(yǔ)言目標，目標(2)、(3)、(4)屬交際目標�？梢�(jiàn)成人英語(yǔ)口語(yǔ)培訓的交際目標重于語(yǔ)言目標。語(yǔ)言目標是手段，交際才是目的'。
三、培養策略
1、交際情景對話(huà)。教師應利用一切可利用的條件，使課堂成為學(xué)生實(shí)踐語(yǔ)言與交際策略的場(chǎng)所，在不同的場(chǎng)景中適應文化差異，并適當運用跨文化交際策略，使語(yǔ)言能力和語(yǔ)用能力的發(fā)展緊密結合起來(lái)。
2、模擬商務(wù)談判。商務(wù)談判既涉及商務(wù)知識，又涉及談判技巧的運用。成人英語(yǔ)口語(yǔ)短期培訓可加入模擬商務(wù)談判這一環(huán)節，按照交流技巧、文化與策略、語(yǔ)言技能、談判實(shí)踐這四部分安排課堂活動(dòng)。
首先，交流技巧的目的是在談判的各個(gè)階段建立學(xué)員自信。融入的交際技巧包括如何開(kāi)始談判，確定立場(chǎng)，解決矛盾，提出提議，討價(jià)還價(jià)，鞏固立場(chǎng)，總結收尾等。第二步，在文化背景這一環(huán)節要著(zhù)重介紹不同文化因素對談判速度；溝通方式；決策方式等的影響。第三步，語(yǔ)言技能的輸入主要涉及對話(huà)輪轉換，開(kāi)出條件，提問(wèn)，建議，威脅等專(zhuān)題的練習。同時(shí)還要擴展談判詞匯及句型，先形成談判語(yǔ)言框架，再運用學(xué)員所涉及領(lǐng)域的詞匯加以夯實(shí)。最后，成人短期培訓中的談判訓練話(huà)題多選自員工工作中可能遇到的話(huà)題，既保證員工對話(huà)題的熟悉度，又保證了談判的有效性。
3、文化專(zhuān)題演講。成人英語(yǔ)口語(yǔ)短期培訓中最受學(xué)員歡迎也是最能提高口語(yǔ)表達能力的一個(gè)訓練方式就是演講。通過(guò)學(xué)習演講技巧，實(shí)踐寫(xiě)作演講稿到最后的公共演講，對學(xué)員的口頭和筆頭能力的提高都有很大幫助。在不斷的接觸、了解之后，學(xué)員會(huì )意識到文化沖突的存在，主動(dòng)對比各國文化差異，爭取對不同的文化現象做出正確得當的反應，這也是成人短期培訓中跨文化交際能力培養的目標之一。
四、結論
成人英語(yǔ)口語(yǔ)短期培訓中跨文化交際能力的培養主要通過(guò)情景對話(huà)、商務(wù)談判、文化專(zhuān)題演講等主要形式加以實(shí)現。將文化因素融入到聽(tīng)說(shuō)教學(xué)中還處在嘗試階段，但對于海外工作人員的培訓，跨文化交際能力已是培訓工作的重點(diǎn)之一。在有限的培訓時(shí)間內，既能提高學(xué)員的語(yǔ)言能力，又能培養其文化敏感性、寬容性，是成人英語(yǔ)短期培訓中跨文化交際能力的培養目標。
參考文獻：
[1]文秋芳.英語(yǔ)口語(yǔ)測試與教學(xué)[M].上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1999.
基金項目：黑龍江省教育廳人文社會(huì )科學(xué)研究項目“中石油國際化戰略背景下油田職工外語(yǔ)能力提高策略研究”（QAAO/7-14-01）
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