校企合作的電子商務(wù)高技能創(chuàng )新型人才培養模式的實(shí)踐論文
【摘要】隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)信息化的高速發(fā)展，社會(huì )對電子商務(wù)人才需求的變化，準確定位，體現校企合作的電子商務(wù)高技能創(chuàng )新型人才培養模式的研究應運而生。
為適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要，本文針對學(xué)生特點(diǎn)，從培養目標、培養模式到課程體系等進(jìn)行了大膽改革，提出了建立一種全新的電子商務(wù)人才培養模式設想。
【關(guān)鍵詞】校企合作；電子商務(wù)；創(chuàng )新型
教育部16號文件明確規定：高校具有人才培養、科學(xué)研究和社會(huì )服務(wù)的三大功能，人才培養是高校的辦學(xué)基礎，科學(xué)研究是高校的強校之路，而社會(huì )服務(wù)是高校辦學(xué)的根本和落腳點(diǎn)。要使高校能夠源源不斷地為國民經(jīng)濟建設提供高素質(zhì)的創(chuàng )新人才，更好地為社會(huì )服務(wù)，高等學(xué)校就必須積極走校企合作辦學(xué)的道路。為此，我們進(jìn)行了校企合作的電子商務(wù)高技能創(chuàng )新型人才培養實(shí)踐。
一、形成了校企合作、頂崗實(shí)習全程合作的2+1的人才培養模式校企合作的關(guān)鍵是如何將企業(yè)的信息和項目?jì)?yōu)勢與學(xué)校的教學(xué)相結合，最終培養出實(shí)用的創(chuàng )新型人才。該模式瞄準地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，結合學(xué)校的實(shí)際情況確定，在充分考慮企業(yè)項目運作人才需求的前提下設計培養模式，在注重教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性的基礎上，同時(shí)注重企業(yè)項目運作的需要性。因此，在人才培養模式是建立了“2+1”教學(xué)模式改革。2是指學(xué)生在校的大一、大二學(xué)年，主要依據人才培養定位、國家助理電子商務(wù)師、合作企業(yè)電子商務(wù)項目對崗位職業(yè)能力與知識需求在校內基地的學(xué)習；后面1指是學(xué)生在大三學(xué)年開(kāi)始，在合作企業(yè)教育基地，以合作企業(yè)準員工身份參與企業(yè)電子商務(wù)項目的運作，進(jìn)行定崗實(shí)習。在校內外指導教師的共同輔導下，將企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)貫穿于相關(guān)專(zhuān)業(yè)核心課程進(jìn)行邊工作、邊學(xué)習。
二、實(shí)行了校企共建專(zhuān)業(yè)項目化核心課程體系依據電子商務(wù)運作項目所設崗位對技能的要求，以職業(yè)崗位能力為基礎，結合高技能電子商務(wù)人才發(fā)展的長(cháng)期性，建立是國家助電子商務(wù)師相融合的《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò )推廣與營(yíng)銷(xiāo)》兩門(mén)突出電子商務(wù)基本知識與技術(shù)技能，以合作企業(yè)項目為任務(wù)驅動(dòng)的核心課程；與阿里巴巴誠信通會(huì )員企業(yè)、阿里巴巴誠信通業(yè)務(wù)部、淘寶網(wǎng)等合作共同開(kāi)發(fā)《網(wǎng)上零售》、《阿里巴巴國際貿易課程》、《阿里巴巴國內貿易課程》等項目化核心課程。
三、建立了校企共建專(zhuān)業(yè)項目化實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)踐教學(xué)以“職業(yè)素質(zhì)”和“職業(yè)能力”培養為核心，通過(guò)體驗教學(xué)、頂崗實(shí)訓教學(xué)和頂崗實(shí)習教學(xué)，形成了“遞進(jìn)相融”的實(shí)踐教學(xué)體系。教學(xué)內容的安排本著(zhù)從易到難的.原則，將基礎性、體驗性的實(shí)踐教學(xué)安排在第一學(xué)年，將實(shí)操性強的實(shí)踐教學(xué)安排在第二學(xué)年以及第三學(xué)年。
具體安排如下：
第一年校內校外體驗教學(xué)。通過(guò)對校企合作的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)地參觀(guān)、考察，聘請電子商務(wù)企業(yè)高級管理人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)講座，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生返校座談，組建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)社團等形式加深學(xué)生對就業(yè)崗位、工作環(huán)境等的感性認識，促成其職業(yè)素質(zhì)的養成。
第二年校內頂崗實(shí)訓教學(xué)。按照校企合作的人才培養方案實(shí)施頂崗實(shí)訓教學(xué)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在第三學(xué)期和第四學(xué)期分批分次進(jìn)入校企合作的校內實(shí)訓基地開(kāi)展校內工學(xué)結合頂崗實(shí)訓。熟悉工作程序與工作內容，熟練專(zhuān)業(yè)技能，同步開(kāi)設《電子商務(wù)網(wǎng)站建設與維護》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃》等課程。
第三年校外頂崗實(shí)習教學(xué)。電子商務(wù)學(xué)生在第三年進(jìn)入校企合作企業(yè)，實(shí)行校外頂崗實(shí)習，為走上工作崗位做準備。他們到校外實(shí)習企業(yè)一線(xiàn)崗位頂崗實(shí)習，由此促成學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)的養成。與合作企業(yè)達成就業(yè)協(xié)議的基礎上，以見(jiàn)習員工身份參與項目運作。
四、創(chuàng )建了校企共建的考試體系
學(xué)生在最后一個(gè)學(xué)年在阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司、掏寶網(wǎng)等企業(yè)進(jìn)行定崗實(shí)習，合作企業(yè)進(jìn)行學(xué)生頂崗實(shí)習的考核，采用過(guò)程考核與結果考核相結合的形式，以實(shí)習企業(yè)對學(xué)生實(shí)習效果的評定為主確定考核成績(jì)。一般頂崗實(shí)習考核分成兩個(gè)部分。一個(gè)是學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習結束后，校企合作企業(yè)根據學(xué)生在此期間的工作表現和技能掌握情況出具實(shí)習成績(jì)和實(shí)習評語(yǔ)；二是在學(xué)生實(shí)習結束后，由企業(yè)教師負責的有關(guān)校企開(kāi)發(fā)課程的考試，并提交考試成績(jì)。實(shí)習單位將每位學(xué)生的校企開(kāi)發(fā)課程成績(jì)以書(shū)面和電子兩種形式提交給學(xué)校。書(shū)面稿應加蓋實(shí)習單位人力資源部公章。
五、校企合作的保證措施
1.建立了長(cháng)效的、系統的、互惠雙贏(yíng)的校企合作教育運行機制第一，建立了校企合作教育組織機構主要與阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司等企業(yè)合作，建立校企合作組織機構。由學(xué)校教學(xué)主管領(lǐng)導、分院領(lǐng)導，專(zhuān)業(yè)負責人、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司國內貿易部和國際貿易部經(jīng)理、掏寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、網(wǎng)站負責人、網(wǎng)絡(luò )客服部、企劃部、市場(chǎng)部等成員組成。
第二，確立合作雙方的目標
明確學(xué)校培養高技能創(chuàng )新型電子商務(wù)人才的目標，創(chuàng )新阿里巴巴會(huì )員企業(yè)的電子商務(wù)盈利模式，實(shí)現有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)互動(dòng)發(fā)展，實(shí)現阿里巴巴會(huì )員企業(yè)轉型與提升的目標。第三，確立合作雙方的權利與義務(wù)關(guān)系確立學(xué)校技術(shù)支持，人才提供的權利與義務(wù)，企業(yè)提供合作項目與人才培養資源支持等的權利與義務(wù)。
第四，確立雙方收益分配方式與調適關(guān)系第五，制定系列雙方互信制度第六，確定合作評價(jià)制度第七，制定實(shí)習員工（學(xué)生）崗位工作制度與報酬第八，明確企業(yè)指導教師、校內專(zhuān)業(yè)教師工作任務(wù)與職責第九，企業(yè)確定實(shí)習員工崗前技能與知識需求第十，建立開(kāi)放性的師資建設與管理制度第十一，建立學(xué)生就業(yè)保障體系第十二，建立一個(gè)開(kāi)放性的教學(xué)管理制度2.校企合作的師資隊伍保障電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)擁有一支“雙師”結構合理、“雙師”素質(zhì)較高、“校企一體”的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊，能夠滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)能力培養和課程體系對師資隊伍的整體要求。
第一，師資政策及師資培養
�。�1）制定師資培養、引進(jìn)政策并能有效執行，保證教學(xué)、科研、服務(wù)的各項職能，確保人才培養的中心地位。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)制定了《專(zhuān)業(yè)帶頭人培養方案》、《骨干教師培養具體措施》、《電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)骨干教師引進(jìn)方案》、《企業(yè)兼職教師管理辦法》、《專(zhuān)職教師企業(yè)掛職鍛煉辦法》等政策，以此保障師資培養、引進(jìn)的有效執行和監督，為培養行業(yè)企業(yè)人才奠定基礎。
�。�2）建立教師參與教育計劃制訂和教育管理決策的機制。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建立了完善的教師參與教育計劃制訂和教育管理決策的機制。全體教師全過(guò)程參與人才培養方案的初期調研、中期論證和最終的形成。使任課教師充分理解人才培養目標及課程設計的意義，明確課程設置在人才培養中的作用，有利于教師教學(xué)的開(kāi)展和學(xué)生課程學(xué)習。
�。�3）制訂教師隊伍建設計劃，保證教師的培養、考核和交流，為教師提供專(zhuān)業(yè)發(fā)展機會(huì )。
根據專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教學(xué)任務(wù)制定每學(xué)期的師資隊伍建設計劃，通過(guò)專(zhuān)職教師企業(yè)掛職鍛煉、外派學(xué)習進(jìn)修等措施加強師資隊伍建設，提高師資水平。
第二，兼職教師的聘任
為不斷優(yōu)化教師隊伍，打造專(zhuān)兼合理的教學(xué)團隊，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)從阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司、掏寶網(wǎng)等電子商務(wù)企業(yè)中選拔數量適當、實(shí)踐能力突出的一線(xiàn)專(zhuān)家和能工巧匠，聘請為學(xué)校兼職教師。
�。�1）兼職教師聘任條件
�、倬哂�3年以上本專(zhuān)業(yè)一線(xiàn)實(shí)踐工作經(jīng)歷，熟悉電子商務(wù)工作程序，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗；
�、谝话銘袚鶎又鞴芑虿块T(mén)經(jīng)理以上職務(wù)，具有本崗位相應專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)或資格證書(shū)；
�、劬哂休^強的語(yǔ)言表達能力和教學(xué)組織能力；
�、芄ぷ鲬B(tài)度認真，能配合教學(xué)團隊完成教學(xué)、科研等任務(wù)。
�。�2）兼職教師職責和任務(wù)
�、偌媛毥處煈杂X(jué)遵守經(jīng)管系兼職教師管理辦法；
�、诩媛毥處熤辽俪袚婚T(mén)專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓授課；
�、奂媛毥處熤辽俪袚婚T(mén)精品課程建設任務(wù)；
�、軓穆殬I(yè)素質(zhì)培養和職業(yè)素養打造等方面，定期為在校學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)知識培訓；
�、莩袚Ｍ馄髽I(yè)頂崗實(shí)習學(xué)生指導工作；
�、拚J真填寫(xiě)教學(xué)日志、編寫(xiě)教學(xué)大綱和授課計劃等教學(xué)資源；
�、吲浜蠈�(zhuān)業(yè)教師完成學(xué)生企業(yè)認知等校外實(shí)習任務(wù)。
�。�3）兼職教師考核辦法
根據教學(xué)需要，對企業(yè)兼職教師實(shí)施動(dòng)態(tài)管理和過(guò)程管理；
制定任職標準，工作職責，薪酬標準，考核辦法等系列管理制度，保證教學(xué)質(zhì)量。
�、賹W(xué)生根據兼職教師授課質(zhì)量和學(xué)生的滿(mǎn)意度對兼職教師打分評價(jià)；
�、趯�(zhuān)、兼職教師通過(guò)聽(tīng)課形式打分評價(jià)；
�、勐糜喂芾韺W(xué)院根據兼職教師在學(xué)院教學(xué)、科研等建設中的貢獻度打分評價(jià)。
第三，師資隊伍建設建議
加強教學(xué)團隊“團隊協(xié)作”能力建設；
教學(xué)團隊持續加強校企聯(lián)合力度，專(zhuān)職教師必須與企業(yè)一線(xiàn)保持密切聯(lián)系；
教學(xué)團隊輸出管理，加強社會(huì )服務(wù)能力。
3.校企合作的實(shí)訓實(shí)習條件保障
第一，校內實(shí)訓條件保障根據校企課程教學(xué)需要建設校內阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司、掏寶網(wǎng)實(shí)訓基地。實(shí)訓基地建成以后，在進(jìn)行課堂講授的同時(shí)，同步完成學(xué)生課堂實(shí)訓，授課地點(diǎn)和實(shí)訓場(chǎng)所合為一體，實(shí)現教學(xué)做一體。實(shí)訓基地建設規模合理，工位數和學(xué)生比例達到1:1，能夠完全滿(mǎn)足學(xué)生校內實(shí)訓的需要。
第二，校外實(shí)習條件保障
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本著(zhù)每個(gè)實(shí)習基地能容納10人至20人的原則，能夠完成電子商務(wù)基層崗位的頂崗實(shí)習的需要，建立10個(gè)實(shí)習基地。下面是部分聯(lián)系緊密的校外實(shí)習基地基本情況。
建設目的實(shí)習基地名稱(chēng)頂崗實(shí)習內容為了滿(mǎn)足學(xué)生校外企業(yè)頂崗實(shí)習和就業(yè)需要阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司學(xué)生在國際貿易專(zhuān)員、國內貿易專(zhuān)員等崗位頂崗實(shí)習。
學(xué)生以準員工標準為誠信通會(huì )員提供咨詢(xún)、投訴以及運營(yíng)問(wèn)題解決等服務(wù)。
為了滿(mǎn)足學(xué)生校外企業(yè)
頂崗實(shí)習和就業(yè)需要淘寶網(wǎng)學(xué)生在客戶(hù)服務(wù)與網(wǎng)店管理等崗位頂崗實(shí)習。學(xué)生以準員工標準，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定適合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)行客服和網(wǎng)店管理方面的服務(wù)。
為了滿(mǎn)足學(xué)生校外企業(yè)
頂崗實(shí)習和就業(yè)需要浙江中紡集團學(xué)生在網(wǎng)上運營(yíng)、網(wǎng)上交易等崗位頂崗實(shí)習。學(xué)生以準員工標準為客人提供網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂單處理、網(wǎng)上支付等服務(wù)。
為了滿(mǎn)足學(xué)生校外企業(yè)
頂崗實(shí)習和就業(yè)需要杭州鑫河信息技術(shù)有限公司學(xué)生在商務(wù)網(wǎng)站維護、管理等崗位頂崗實(shí)習。學(xué)生以準員工標準為客人提供網(wǎng)頁(yè)設計制作、商務(wù)網(wǎng)站建設、維護等服務(wù)。
為了滿(mǎn)足學(xué)生校外企業(yè)
頂崗實(shí)習和就業(yè)需要義烏國際商貿城學(xué)生在商務(wù)信息的收集、分析、處理等崗位頂崗實(shí)習。
學(xué)生以準員工標準為客人提供網(wǎng)上商務(wù)信息收集、網(wǎng)上商務(wù)信息分析、網(wǎng)上商務(wù)信息發(fā)布等服務(wù)。
4.校企合作教學(xué)資源保障
第一，課程相關(guān)資源保障在《電子商務(wù)》省級精品課程和其他優(yōu)質(zhì)核心課程的輻射帶動(dòng)下，經(jīng)管系已經(jīng)完成對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)資源庫的建設。
教學(xué)資源庫配套建設所有專(zhuān)業(yè)課程的多媒體課件、授課計劃、課程標準、題庫（每科5套）、教學(xué)案例庫（每科不少于20個(gè)）、教學(xué)方案、實(shí)訓指導手冊、參考圖書(shū)等。通過(guò)資源共享，提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的使用效率，擴大受益面，進(jìn)而保障電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養的有效實(shí)施。
第二，信息服務(wù)與網(wǎng)絡(luò )資源保障
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)依托學(xué)校良好的網(wǎng)絡(luò )平臺和健全的網(wǎng)絡(luò )信息設施，使現代信息和通訊技術(shù)能有效地用于教學(xué)，使師生能夠利用信息和通訊技術(shù)進(jìn)行自學(xué)、獲得信息。目前已經(jīng)實(shí)現了專(zhuān)業(yè)課程網(wǎng)絡(luò )教學(xué)和學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展自學(xué)。
第三，專(zhuān)家資源保障
建立了以知名教授等為主的行業(yè)專(zhuān)家和以生產(chǎn)一線(xiàn)為主的企業(yè)專(zhuān)家組成的專(zhuān)家資源庫，為旅游管理專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)、科研、人才培養等提供信息幫助和決策支持。
校企合作是高職院校人才培養的發(fā)展方向，要繼續探索校企合作、工學(xué)結合的人才培養模式，密切與企業(yè)合作，實(shí)現學(xué)生職業(yè)能力培養與企業(yè)需求的零距離，實(shí)現專(zhuān)業(yè)的可持續發(fā)展。
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