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汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化的探索論文
從職業(yè)教育國際化的背景、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化的思路、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化所具備的條件、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化具體實(shí)施方案、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目的輻射效應五個(gè)方面，對汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化進(jìn)行初步的研究與探索。
在中國教育體系中，高等職業(yè)教育是國家教育事業(yè)發(fā)展的重要組成部分�？陀^(guān)地分析，在內涵發(fā)展層面，高職教育的體制機制建設日益完善，正在從規模拓展向內涵發(fā)展轉型;在教育功能發(fā)揮層面，高職教育的崛起為國家培養所需要的各類(lèi)技術(shù)技能型人才發(fā)揮了積極作用。
20x年3月，由國家發(fā)展改革委、外交部和商務(wù)部共同發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》，共有60多個(gè)亞歐非大陸的國家處于“一帶一路”上，高職教育如何應對信息全球化和經(jīng)濟全球化帶來(lái)的教育全球化挑戰，更好更快地發(fā)展，讓高職教育從本土化走向國際化，是一條實(shí)現可持續發(fā)展的重要路徑。
一、職業(yè)教育國際化的背景
我國的職業(yè)教育一直強調借鑒、引進(jìn)和融合國際職業(yè)教育的成功經(jīng)驗，從20世紀80年代初開(kāi)始，我國陸續從國外引進(jìn)先進(jìn)的職業(yè)教育辦學(xué)及課程模式，包括德國雙元制、MES、加拿大CBE、澳大利亞的TAFE、英國的BTEC以及德國的行動(dòng)導向職業(yè)教育課程模式等。這些教育模式的引進(jìn)，對于更新我國職業(yè)教育辦學(xué)理念、拓展職教發(fā)展思路、促進(jìn)我國職業(yè)教育與國際接軌，起到了積極促進(jìn)作用。
審視我國的職業(yè)教育國際化水平，可以看到我國職業(yè)教育國際化活動(dòng)雖然類(lèi)型全面、目的明確，但在國際化進(jìn)程中，引進(jìn)國外經(jīng)驗與成果多，輸出國內的少，在交流方面具有較強的單向特征。我國更多地認可國際社會(huì )先進(jìn)的職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)驗與成果，而被別國所知曉或認可的不多，表明我國職業(yè)教育的通用性不強。盡管我國職業(yè)教育國際合作與交流新設項目逐年增多，但參與的院校并不廣泛，表明我國職業(yè)教育的開(kāi)放性不足。國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》和教育部《高等職業(yè)教育創(chuàng )新發(fā)展行動(dòng)計劃(20xx-2018年)》對我國職業(yè)教育提出了國際化的要求，希望能夠建立與中國企業(yè)和產(chǎn)品“走出去”相配套的職業(yè)教育發(fā)展模式。
二、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化的思路
柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“柳鐵職院”)在與上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上汽通用五菱”)進(jìn)行全方位合作(合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)和合作發(fā)展)的基礎上，與上汽通用五菱海外事業(yè)部、上汽通用五菱印尼汽車(chē)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上汽通用五菱印尼”)、印尼相關(guān)職業(yè)院校進(jìn)行合作，校企雙方籌建上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)印尼培訓中心。由柳鐵職院和上汽通用五菱印尼公司銷(xiāo)售公司主導，培養通過(guò)上汽通用五菱認證專(zhuān)家級培訓講師，開(kāi)發(fā)具有國際化的上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準，構建上汽通用五菱國際化專(zhuān)業(yè)課程培訓體系，組建“上汽通用五菱印尼”訂單班。整個(gè)項目團隊為上汽通用五菱印尼公司汽車(chē)4S店技術(shù)服務(wù)和銷(xiāo)售服務(wù)工作人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓;同時(shí)也為上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”學(xué)生和專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓，校企雙方共同為上汽通用五菱公司國際化戰略目標提供技術(shù)服務(wù)。
三、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化所具備的條件
(一)上汽通用五菱的產(chǎn)銷(xiāo)量世界領(lǐng)先
自上汽通用五菱成立以來(lái)，上汽通用五菱的產(chǎn)銷(xiāo)量取得飛速發(fā)展，2013年、2014年和20xx年產(chǎn)銷(xiāo)量分別突破160萬(wàn)輛、180萬(wàn)輛和200萬(wàn)輛，成為中國和世界MPV汽車(chē)行業(yè)的標桿。
(二)上汽通用五菱技術(shù)走向世界時(shí)機成熟
20xx年7月五菱榮光正式在埃及量產(chǎn)并投放市場(chǎng)。2013年4月上汽通用五菱海外事業(yè)部首款緊湊型商務(wù)車(chē)五菱宏光走出國門(mén)，產(chǎn)銷(xiāo)印度;同年 4月12日，懸掛雪佛蘭金領(lǐng)結的Enjoy(五菱宏光)柴油版在通用印度Halol工廠(chǎng)正式投產(chǎn)，這是繼20xx年2月，Enjoy(五菱宏光)汽油版在印度投產(chǎn)后，上汽通用五菱在印度傳來(lái)的又一喜訊。
20xx年2月，上汽通用五菱對外宣布，計劃投資7億美元(約合42億元人民幣)，在印度尼西亞首都雅加達建立一家工廠(chǎng)——上汽通用五菱印尼，20xx年8月份已開(kāi)工建設，建成后可年產(chǎn)汽車(chē)15萬(wàn)輛，2016年建成投產(chǎn)。新工廠(chǎng)的產(chǎn)品主要是五菱品牌MPV/微面和寶駿MPV;上汽通用五菱通過(guò)在印尼建廠(chǎng)，逐步覆蓋東南亞市場(chǎng)。上汽通用五菱印尼擁有產(chǎn)品研發(fā)、設計、制造以及銷(xiāo)售等功能。
(三)校企合作的良好基礎
柳鐵職院與上汽通用五菱一直以來(lái)有著(zhù)深入的合作。從2010年開(kāi)始，柳鐵職院與上汽通用五菱合作建成“上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)柳州培訓中心” (簡(jiǎn)稱(chēng)培訓中心)并開(kāi)展“五菱訂單班”人才培養，從課程體系開(kāi)發(fā)、課程標準、教材建設、師資隊伍培養、學(xué)生培養、實(shí)訓基地的建設、技術(shù)服務(wù)能力等進(jìn)行全方位的合作;并開(kāi)展相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，形成了“依托行業(yè)、校企合作、以崗導學(xué)、服務(wù)基層”的辦學(xué)特色。培訓中心除了正常教學(xué)外，負責全國上汽通用五菱汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商(4S店)維修技術(shù)人員(維修技師)技術(shù)服務(wù)的培訓工作，整個(gè)培訓中心共建投資800多萬(wàn)元，將企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)標準引入教學(xué)，提升職業(yè)教育水平。
截至20xx年9月，“五菱訂單班”班級數達12個(gè)，“五菱訂單班”畢業(yè)的學(xué)生在上汽通用五菱汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商(4S店)擔任維修技師、技術(shù)主管、技術(shù)總監和服務(wù)經(jīng)理，得到上汽通用五菱高度認可。同時(shí)，校企合作獲得自治區級教學(xué)成果三等獎一項;校企聯(lián)合申報自治區級課題兩項并獲得立項。
校企合作在提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的同時(shí)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，汽車(chē)技術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊連續五年(2011、20xx、2013、2014和20xx年)為上汽通用五菱汽車(chē)服務(wù)技術(shù)大比武提供技術(shù)支持，累計參加教師為280人次，受到上汽通用五菱的高度評價(jià)。
四、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化具體實(shí)施方案
(一)項目機構的建立
成立由學(xué)校領(lǐng)導與合作單位領(lǐng)導組成的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目領(lǐng)導小組，負責對項目建設的運行、質(zhì)量、進(jìn)度、費用進(jìn)行監督;由學(xué)校主管教學(xué)副校長(cháng)、合作單位主管部門(mén)領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)團隊組成項目建設工作小組，具體負責整個(gè)項目的具體實(shí)施方案。
(二)上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)印尼培訓中心籌建
柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關(guān)職業(yè)院校四方緊密合作、共同推進(jìn)，以“上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)柳州培訓中心”為平臺，以上汽通用五菱印尼項目需求為重點(diǎn)，以高標準、高質(zhì)量和國際化的視野籌建上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)印尼培訓中心，開(kāi)展基于企業(yè)的“上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)印尼培訓中心”職業(yè)教育中心建設、校企聯(lián)合的企業(yè)培訓中心建設。
(三)上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準構建與課程培訓體系開(kāi)發(fā)
柳鐵職院、上汽通用五菱、上汽通用五菱印尼和印尼相關(guān)職業(yè)院校分工合作、協(xié)同推進(jìn)，以上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準為藍本，構建上汽通用五菱印尼技術(shù)服務(wù)標準并開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)課程培訓體系;構建課程內容與職業(yè)標準對接、教學(xué)過(guò)程與技術(shù)服務(wù)標準對接、畢業(yè)證書(shū)與行業(yè)職業(yè)資格證書(shū)對接、職業(yè)教育與終身學(xué)習對接的課程體系。全程導入上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準的課程標準、教學(xué)模式、教學(xué)方法及考核標準，并進(jìn)行全程的質(zhì)量跟蹤與考評。
(四)國際化師資隊伍建設
校企共建校企合一的專(zhuān)家級培訓師教學(xué)團隊，專(zhuān)家級培訓師之路是一套經(jīng)過(guò)精心設計的個(gè)性化技術(shù)等級培訓認證體系，其目的是培養擁有適合技術(shù)水平和高度責任心的培訓師。這一體系將向五菱服務(wù)商提供長(cháng)期、專(zhuān)業(yè)、系統、有效的維修技術(shù)培訓與認證。通過(guò)對技術(shù)隊伍的培養，為各服務(wù)商保持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定基礎，幫助服務(wù)商不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，如圖1所示。著(zhù)力建設一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結構合理、專(zhuān)兼結合并具有上汽通用五菱認證的、具有國際化技術(shù)服務(wù)標準的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化師資隊伍。同時(shí)提升教師的多語(yǔ)種教學(xué)能力(中文、英語(yǔ)和印尼語(yǔ))，通過(guò)專(zhuān)業(yè)相關(guān)語(yǔ)種機構提升教師的外語(yǔ)能力。
(五)多元主體辦學(xué)機制創(chuàng )新和人才培養模式探索
上汽通用五菱印尼項目作為上汽通用五菱全球國際化戰略，需要為上汽通用五菱全球服務(wù)標準提供智力支持，上汽通用五菱印尼、柳鐵職院和印尼相關(guān)職業(yè)院校以籌建上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)印尼培訓中心為契機，以上汽通用五菱印尼和柳鐵職院為主導，印尼相關(guān)職業(yè)院校共同參與，培訓印尼相關(guān)職業(yè)院校教師成為上汽通用五菱印尼的專(zhuān)業(yè)培訓講師，為上汽通用五菱印尼汽車(chē)4S店培養汽車(chē)銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)人員，同時(shí)三方共同組建上汽通用五菱印尼“五菱訂單班”，為上汽通用五菱印尼培養汽車(chē)售后服務(wù)人才。
在汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目中，要嘗試開(kāi)展在政府指導下校企合作組織職能和崗位責權的調整與配置探索。學(xué)校在政府的協(xié)助下，嘗試調動(dòng)企業(yè)辦學(xué)的積極性，參與辦學(xué)、提供實(shí)習經(jīng)費、實(shí)習場(chǎng)地、提供兼職教師、參與課程開(kāi)發(fā)和教學(xué)過(guò)程等。
五、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目的輻射效應
(一)上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準對外輸出
上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準輸出包括：技術(shù)輸出、文化輸出和標準輸出。進(jìn)一步提升上汽通用五菱在國際的知名度。上汽通用五菱海外技術(shù)服務(wù)項目建成后將成為以柳州為中心的海外技術(shù)服務(wù)培訓、技術(shù)支持、項目開(kāi)發(fā)汽車(chē)售后人才培養基地，可向海內外(印度、埃及和東南亞)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)輸送高水平技術(shù)技能型人才。
(二)打造國際化的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊
上汽通用五菱海外技術(shù)服務(wù)項目建設，打造一支專(zhuān)業(yè)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力強的專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)團隊，構建上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準的校企合一專(zhuān)業(yè)師資隊伍和專(zhuān)家級培訓講師，并具有國際化視野，成為行業(yè)的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)專(zhuān)家。
(三)專(zhuān)業(yè)課程體系的形成與推廣
建成上汽通用五菱銷(xiāo)售服務(wù)印尼培訓中心，組建印尼“五菱訂單班”;開(kāi)發(fā)上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準(印尼版)專(zhuān)業(yè)課程體系和教學(xué)資源庫，對外輸出上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)標準。
(四)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)職業(yè)教育國際化項目受益面
上汽通用五菱印尼售后員工：根據上汽通用五菱不斷推出的新車(chē)型，獲得系統的專(zhuān)業(yè)能力提升，提高員工的綜合技術(shù)服務(wù)能力。
印尼“五菱訂單班”學(xué)生：在開(kāi)始接受專(zhuān)業(yè)學(xué)歷教育的同時(shí)，即開(kāi)始其職業(yè)生涯。畢業(yè)后獲得上汽通用五菱印尼的培訓認證證書(shū);同時(shí)獲得印尼國家認可的學(xué)歷文憑。
上汽通用五菱印尼企業(yè)：創(chuàng )造更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，穩定獲得符合上汽通用五菱印尼售后服務(wù)技術(shù)標準并訓練有素的技術(shù)技能型人才。
印尼“五菱訂單班”專(zhuān)業(yè)教師：獲得上汽通用五菱技術(shù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓和認證，全面提升教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)操作能力。
從本土化走向國際化，對于高職教育發(fā)展是難得的機遇，而且時(shí)機已經(jīng)成熟。高職院校如何走出去，方式方法也會(huì )多樣。在現代信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞和交互的空間巨大，無(wú)論是文化或技術(shù)的交流，還是教育理念或人才培養方法的對話(huà)，走出去或請進(jìn)來(lái)，都是實(shí)現高職教育從本土化走向國際化的重要途徑。高職教育從本土化走向國際化要學(xué)會(huì )包容，同時(shí)要為國家的戰略經(jīng)濟服務(wù)。
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