產(chǎn)品策劃在產(chǎn)品創(chuàng )新設計體系的應用論文
早期的產(chǎn)品策劃緊緊的聯(lián)系著(zhù)兩頭，一頭是顧客的需求，另一頭是新產(chǎn)品的概念設定以及后續開(kāi)發(fā)工作，這就要求產(chǎn)品的策劃一定得緊緊把握市場(chǎng)的需求，因為這直接影響到新產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，換句話(huà)說(shuō)，就是產(chǎn)品策劃嚴重關(guān)乎到企業(yè)的競爭力以及企業(yè)未來(lái)產(chǎn)品的生存前景。本文在此以消費類(lèi)產(chǎn)品為例，詳細探討了產(chǎn)品策劃在產(chǎn)品創(chuàng )新設計體系中的應用。早期的產(chǎn)品策劃對產(chǎn)品的性能、功能、成本以及顧客的接受程度影響最大，因為它聯(lián)系著(zhù)顧客和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)兩端，因此，產(chǎn)品策劃如不能準確把握顧客以及未來(lái)市場(chǎng)的需求，就會(huì )嚴重影響產(chǎn)品未來(lái)的競爭力。所以，產(chǎn)品策劃已成為提高企業(yè)競爭力的一個(gè)重要組成部分。
一、產(chǎn)品策劃現狀
1.國外現狀
由于西方發(fā)達國家較早進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟，因此，國外許多企業(yè)和學(xué)者對產(chǎn)品的策劃早已有了許多研究。他們的研究?jì)热葜饕獮椋菏占袌?chǎng)信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程及其工作環(huán)境、新產(chǎn)品的概念定義及項目評價(jià)等。在市場(chǎng)信息收集過(guò)程中，通常采用CATI系統，而分析調查數據主要采用MDS技術(shù)。日本佳能集團在對市場(chǎng)進(jìn)行分析時(shí)，大多采用認為分類(lèi)法，但這種方式會(huì )受到主觀(guān)人為因素的影響，不利于全面、客觀(guān)來(lái)分析問(wèn)題。佳能企業(yè)能取得成功的原因在于企業(yè)長(cháng)期積累的經(jīng)驗和開(kāi)發(fā)者的技能幫助。西方等國家對新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程研究大多靠系統信息的支持，形成了較為規范的開(kāi)發(fā)流程。
2.國內現狀
在我國，對于新產(chǎn)品的定義和決策，國內許多企業(yè)雖然進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調查，但采用的方法都較為原始，只是做一些簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調查或用戶(hù)調查，對收集來(lái)的數據只能采取一維圖進(jìn)行分析，這樣下去很難把握市場(chǎng)的走向。目前，我國新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、策劃能力與國外公司進(jìn)行相比，還存在一定差距，原因主要有三點(diǎn)：其一，受計劃經(jīng)濟體制的影響，我國現行許多企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新設計時(shí)，過(guò)多強調技術(shù)創(chuàng )新，而忽視了市場(chǎng)需求的作用，導致設計理論與技術(shù)不完全匹配；其二，雖然企業(yè)界引進(jìn)了一些策劃方法，但由于產(chǎn)品策劃涉及范圍極廣，在理論上未形成與方法相配套的措施，在實(shí)踐上又缺少應用工具；其三，雖然我國現在能制造許多新產(chǎn)品出口，但大多數產(chǎn)品在設計方面缺乏競爭力。原因在于：很多產(chǎn)品都是借鑒別人產(chǎn)品模式來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，自主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力意識不強；此外受計劃經(jīng)濟的影響，企業(yè)對市場(chǎng)把握能力不強，沒(méi)有及時(shí)作出科學(xué)決策。
二、產(chǎn)品策劃理論方法
1.獲取顧客需求
企業(yè)要善于根據新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)戰略來(lái)獲取潛在顧客的需求，還要具體細分目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)群，根據消費心理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論來(lái)贏(yíng)得顧客，獲取顧客需求。此外，還要建立智能化的問(wèn)卷設計方式，采用自演進(jìn)顧客需求來(lái)自動(dòng)生成問(wèn)卷調查表以及在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布調查數據。做消費類(lèi)產(chǎn)品的調查時(shí)，顧客的需求樣本數據來(lái)自銷(xiāo)售部門(mén)、產(chǎn)品顧客、售后服務(wù)、供應商及合作伙伴等。采集完顧客需求樣本后，用機會(huì )漏斗的形式將采集來(lái)的所有方面的信息放到一起，再通過(guò)使用開(kāi)發(fā)的機會(huì )識別器MOC將顧客的需求自動(dòng)歸類(lèi)，然后再將數據以圖文并茂的方式表達出來(lái)。如此，可以幫助企業(yè)決策者找到真正的市場(chǎng)機會(huì )。
2.顧客需求向產(chǎn)品技術(shù)特性的`轉換
在了解顧客需求后，要想使設計的新產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求，就必須得把顧客的需求轉化為具體工程特性。在經(jīng)過(guò)質(zhì)量轉換、價(jià)值思考、技術(shù)分析的情況下，合理運用語(yǔ)義識別技術(shù)，來(lái)建立相關(guān)的語(yǔ)義庫，在此基礎上提出DP函數，然后根據需要建立多維而不是一維的需求映射模型。建立模型之后，就可以將顧客需求轉換為新產(chǎn)品的技術(shù)特征。建立了這種映射模型，就可以從目標客戶(hù)群的需求轉換出新產(chǎn)品的技術(shù)特性，從而定義出新產(chǎn)品概念。
3.新產(chǎn)品概念選擇與驗證
當產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品后，會(huì )根據新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)來(lái)給產(chǎn)品設定了一些概念，到底怎樣才能選取出最好的概念？要想解決此問(wèn)題，可以建立FM模型，按照顧客的需要和國家技術(shù)標準的規定，來(lái)建立矩形圖，將概念進(jìn)行排序，剛開(kāi)始可能會(huì )有很多概念，經(jīng)過(guò)挑選后，可以將有利用價(jià)值的概念進(jìn)行合并，然后選擇最優(yōu)秀的一條概念來(lái)定義新產(chǎn)品。概念驗證的目標是產(chǎn)品的概念原型，包括產(chǎn)品的效果圖、三維圖以及技術(shù)性指標等這些。概念驗證只有一個(gè)任務(wù)，那就是檢驗研發(fā)的新產(chǎn)品概念與市場(chǎng)的預測是否相符合，是否能達到預期的銷(xiāo)售量。綜上所述，通過(guò)對產(chǎn)品策劃在我國產(chǎn)品創(chuàng )新設計中的應用這一環(huán)節的探討，能明顯看出我國的產(chǎn)品策劃環(huán)節現在還很薄弱，必須得充分運用市場(chǎng)學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等多方面知識來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計與創(chuàng )新，建立了決定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成敗的顧客需求偏好心理特征函數、市場(chǎng)機會(huì )識別方法，競爭對手分析、顧客需求的多維聚類(lèi)分析模型、新產(chǎn)品市場(chǎng)定位方法和顧客需求轉換的產(chǎn)品特性函數，提出新產(chǎn)品概念選擇與驗證的群體決策支持理論與算法。作為企業(yè)必須得加快建立一套較全面、較完整的針對消費者而言的決策理論和應用技術(shù)，這樣有利于我國企業(yè)地位的提升，同時(shí)也有利于提高我國制造業(yè)在國際上的地位。
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