禮儀教育旅游管理論文

　　一、禮儀教育有利于培養旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的基本職業(yè)道德

　　旅游管理專(zhuān)業(yè)人才在未來(lái)的就業(yè)方向上一般都會(huì )選擇與旅游行業(yè)相關(guān)的企業(yè)，對其素質(zhì)的培養不僅僅關(guān)系到學(xué)生自身的素質(zhì)培養，也關(guān)系到旅游行業(yè)人才基本職業(yè)道德的培養。禮儀教育能夠通過(guò)接人待物、交往溝通等知識的滲透和相關(guān)行為的培養提高學(xué)生對自身的要求，同時(shí)禮儀教育也包含著(zhù)豐富的思想價(jià)值導向，其能夠通過(guò)對學(xué)生道德意識的培養提高學(xué)生的道德水平。禮儀教育能夠通過(guò)這些基礎性的行為規范引導學(xué)生樹(shù)立高尚的道德情操，提高學(xué)生對自身行為的約束能力，從而促進(jìn)學(xué)生人格的完善，促進(jìn)學(xué)生自我修養的提升。禮儀教育對學(xué)生的影響是基礎性的影響，也是培養學(xué)生基本職業(yè)道德的起點(diǎn)。旅游管理專(zhuān)業(yè)人才在工作崗位上需要具備對工作的`熱愛(ài)、對旅客的關(guān)懷、對事業(yè)的負責等精神和素質(zhì)。而禮儀教育能夠從行為規范和道德意識方面為職業(yè)道德的培養奠定基礎，能夠推動(dòng)人才自身行為習慣及心理素質(zhì)的轉變，促進(jìn)人才行為準則及道德規范的內化，從而推動(dòng)其職業(yè)道德素質(zhì)的形成。

　　二、禮儀教育有利于提高旅游從業(yè)者的服務(wù)質(zhì)量

　　旅游業(yè)的發(fā)展依賴(lài)于旅游服務(wù)質(zhì)量的提高�，F代旅游企業(yè)的發(fā)展必須要從現代文明及禮貌角度推動(dòng)企業(yè)自身文化價(jià)值及行為準則的轉變和升級。事實(shí)上，旅游業(yè)的禮儀文化不僅能從外在影響旅游企業(yè)的形象，也能從內在影響旅游服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德。旅游從業(yè)者的整體形象和服務(wù)質(zhì)量影響著(zhù)企業(yè)的整體形象和品牌效益。旅游從業(yè)者必須從自身的禮貌禮儀、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象等方面提升自己的整體素質(zhì)，并將其內化為長(cháng)期的職業(yè)行為習慣，這樣才能從整體上提高旅游從業(yè)者的服務(wù)質(zhì)量，提升旅游業(yè)的形象，從而提高我國旅游業(yè)的整體水平，促進(jìn)我國現代旅游業(yè)在國際旅游行業(yè)中地位的提升。

　　三、結語(yǔ)

　　禮儀規范作為一種行為準則，其能夠促進(jìn)人們之間形成良好的交往氛圍，能夠為人們相互溝通了解構建起互尊互重的交往基礎。在旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的培養過(guò)程中，加強禮儀教育能夠提高旅游接待人員自身的素質(zhì)和職業(yè)道德，從而提高旅游業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量，促進(jìn)旅游行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

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