闡述企業(yè)引入心理健康產(chǎn)品的必要性論文
隨著(zhù)現代化、社會(huì )化、一體化程度的不斷提高,人們的生活節奏不斷加快,自主的、創(chuàng )造性的勞動(dòng)和高級的智力勞動(dòng)越來(lái)越多,生活在這樣一個(gè)充滿(mǎn)了競爭和快節奏的大環(huán)境里,要求人們必須具備較高的心理素質(zhì)來(lái)適應時(shí)代與社會(huì )的要求,因此心理健康問(wèn)題引起了越來(lái)越多的人關(guān)注.石化企業(yè)員工的職業(yè)壓力與心理健康不僅影響著(zhù)個(gè)人的生活,而且直接對企業(yè)的工作績(jì)效產(chǎn)生影響.
HSE服務(wù)不僅僅是表現在關(guān)注員工的安全和身體健康方面,心理健康也是非常重要的一方面.心理健康產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)即企業(yè)社會(huì )責任在員工利益上的體現,因此,合理的心理健康產(chǎn)品對于企業(yè)具有重要的理論和實(shí)踐意義.
1、現代企業(yè)員工心理健康現狀
據調查,中國有68%左右的員工處于壓力狀態(tài),23%的員工處于職業(yè)枯竭狀態(tài),而且員工的心理健康正在逐步惡化.
員工壓力越來(lái)越大.根據北京易普斯咨詢(xún)有限公司的一項研究數據顯示,近年來(lái)深感工作壓力的員工比例迅速增加,這些壓力給員工身心帶來(lái)了極大的負面影響.
職業(yè)枯竭的人越來(lái)越多.職業(yè)枯竭是指因心理問(wèn)題而導致員工缺乏工作活力、質(zhì)疑工作價(jià)值和懷疑工作能力的現象.所謂質(zhì)疑工作價(jià)值,就是討厭、責備自己所從事的工作,使員工在職業(yè)發(fā)展道路上遇到了巨大的挑戰和阻礙.
員工抑郁傾向越來(lái)越嚴重.員工的心理問(wèn)題走向極端,就會(huì )表現為大量抑郁員工的出現.需要說(shuō)明的是,一旦企業(yè)中出現有抑郁傾向的員工,企業(yè)就必須主動(dòng)干預,否則容易釀成員工自殺、他殺等惡事件.
2、石化企業(yè)員工心理健康狀況
由于石化企業(yè)工藝復雜,自動(dòng)化程度高,石化企業(yè)員工工作強度大,工作緊張度高,易使員工心理壓力大,職業(yè)緊張度大,致使陽(yáng)性項目和恐怖因子均分高.
石化企業(yè)員工長(cháng)期接觸化學(xué)毒物,可引起免疫功能下降,機體對外界的抵抗力下降,易出現軀體不適、疲勞乏力等癥狀.石化企業(yè)作業(yè)環(huán)境噪聲也是引起軀體不適、睡眠障礙等的誘因之一.以上因素均可致使陽(yáng)性項目和軀體化因子均分高.另外,石化企業(yè)具有易燃易爆、高溫高壓、有毒有害、長(cháng)周期、連續作業(yè)等特點(diǎn),使工人的身心健康受到損害,也易發(fā)生情緒障礙等心理反應,致使陽(yáng)性項目、軀體化和恐怖因子均分高于全國常模.
據調查,石化企業(yè)中不同層次員工中,普通員工的心理健康問(wèn)題最為嚴重.這可能是由于工作性質(zhì)和內容決定的.普通員工一般都從事低技能的工種,長(cháng)時(shí)間高度集中精力做一件事情,很容易疲勞;而且生產(chǎn)中的安全問(wèn)題也讓他們過(guò)度地擔心、緊張,加之不斷變化的考核標準等,給他們的心理和生理上造成了不同程度的影響.在心理上表現最多的是厭倦、易怒、難以放松、焦慮、抑郁和情緒低落;生理上也伴隨出現肩背、頸部疼痛,腸胃不適,以及疲憊感等癥狀.而絕大多數的企業(yè)和員工之間的溝通都存在一些障礙,員工團隊協(xié)作性大打折扣,使得員工滿(mǎn)意度和成就感降低.
3、石化企業(yè)引進(jìn)心理健康產(chǎn)品的必要性
3.1 保證員工的身心健康是石化企業(yè)的社會(huì )責任從人力資源管理角度來(lái)看,石化企業(yè)的社會(huì )責任是在配置人力、供給工薪、為員工提供安全工作環(huán)境之余,還要關(guān)注員工的身心健康.要及時(shí)發(fā)現并開(kāi)導有潛在心理問(wèn)題的員工,從而保證員工的身心健康.
石化企業(yè)要為員工的長(cháng)遠發(fā)展承擔責任,現代企業(yè)社會(huì )責任要求企業(yè)與員工的共同發(fā)展.在以往的績(jì)效管理中,企業(yè)僅僅是對員工進(jìn)行考核和管理,而基于社會(huì )責任的績(jì)效管理則是通過(guò)向員工提供客觀(guān)、公正、具體、有效、富有建設性的反饋意見(jiàn)和建議,促進(jìn)員工的成長(cháng)與職業(yè)發(fā)展.
3.2 心理健康產(chǎn)品能幫助石化企業(yè)節省運營(yíng)成本國內外的'實(shí)踐表明,心理疾病是威脅個(gè)人生命健康、破壞企業(yè)組織效率的大敵.石化企業(yè)管理層的心理問(wèn)題更可能導致決策失誤而引起嚴重的經(jīng)濟損失;特殊職業(yè)員工的心理問(wèn)題甚至還可能給社會(huì )和環(huán)境造成災難,從而給企業(yè)帶來(lái)嚴重的形象損失和經(jīng)濟責任.
在現代石化企業(yè)管理中,更多的是采取任務(wù)管理模式,對員工的情感關(guān)注不夠,導致員工工作積極性不高,缺勤率、離職率、事故率高,人際關(guān)系緊張等.隨著(zhù)對員工心理健康與企業(yè)效益之間關(guān)系的重視,越來(lái)越多的石化企業(yè)開(kāi)始采用心理健康產(chǎn)品幫助員工緩解工作壓力,提高工作積極性,增強員工自信心,克服不良嗜好等,并且使石化企業(yè)在節省培訓開(kāi)支、提高組織的公眾形象、改進(jìn)生產(chǎn)管理等方面獲得很大收益.有研究表明,石化企業(yè)為心理健康產(chǎn)品管理投入1元,可節省運營(yíng)成本5~16元.
4、心理健康產(chǎn)品介紹
針對石化企業(yè)員工工作強度大,工作緊張度高,心理壓力大的特點(diǎn),簡(jiǎn)單介紹幾種心理健康產(chǎn)品.
4.1 沙盤(pán)室(箱庭療法)
沙盤(pán)治療是一種以榮格心理學(xué)原理為基礎,由多拉·卡爾夫發(fā)展創(chuàng )立的心理治療方法,沙盤(pán)游戲是運用意象(積極想象)進(jìn)行治療的創(chuàng )造形式.
其特點(diǎn)是在沙盤(pán)的"自由與保護的空間"中,把沙子、水和沙具運用于意象的創(chuàng )建,沙盤(pán)中所表現的系列沙盤(pán)意象,營(yíng)造出沙盤(pán)游戲者心靈深處意識和無(wú)意識之間的持續性對話(huà),以及由此而激發(fā)的治愈過(guò)程.
作為一種綜合性的心理治療體系,沙盤(pán)游戲被廣泛運用在心理咨詢(xún)、心理評估、心理治療、人力資源開(kāi)發(fā)和EAP,以及專(zhuān)業(yè)心理分析等諸多領(lǐng)域.
4.2 宣泄室
宣泄室可為情緒不穩定、有暴力傾向的員工提供一個(gè)安全的、可控制空間,借助器具通過(guò)擊打、吶喊、注意力轉移的方法,宣泄負面情緒和壓力,體驗宣泄帶來(lái)的舒暢感覺(jué),從而實(shí)現身心放松,提高心理健康水平.
對于部分精神高度集中、工作高度緊張的石化企業(yè)員工,設置宣泄室以實(shí)現員工的身心平衡與放松是非常必要的.
4.3 團體心理輔導室
團體心理活動(dòng)輔導室是以心理健康輔導為核心,有針對性地結合團體心理交流、團體心理講座等活動(dòng)項目,幫助來(lái)訪(fǎng)者更快地認識和適應環(huán)境和社會(huì ),建立良好的人際關(guān)系,融入集體,引導員工快速認識自我,肯定自我,促使個(gè)體的健康成長(cháng)與發(fā)展.主要適用于:自暴自棄,郁郁寡歡自卑者;生活悲觀(guān),消極憂(yōu)愁,對未來(lái)失去信心者;人際交往不和諧,排斥外部環(huán)境自閉者等.
4.4 心理干預咨詢(xún)
心理干預,也叫做心理危機干預,目前心理干預的理論模式有3種:平衡模式、認知模式、心理社會(huì )轉變模式.其分別對應不同模式的心理干預方法,即:情緒管理訓練、認知行為訓練、完善社會(huì )支持系統訓練.
情緒管理訓練是針對因不良情緒不及時(shí)或未以適當方式得到宣泄而引起心理問(wèn)題的方法之一.平衡模式認為平復、穩定情緒是解決心理問(wèn)題的基礎和有效途徑.在情緒管理訓練中,參與者應做到以下幾點(diǎn):認識情緒對自身心理、生理健康的重要性;認識自己當前的情緒狀態(tài),了解自己的情緒周期、特點(diǎn);學(xué)習如何恰當地處理自己的負性情緒等.
認知心理學(xué)認為人的情緒、情感、動(dòng)機和行為決定于認知活動(dòng),由此發(fā)展起來(lái)的"認知療法"是認知心理學(xué)在臨床方面的運用.它將個(gè)體的情緒、行為問(wèn)題等不良心理狀況看成是不良認知和不良思維方式的結果,治療的目的是通過(guò)改變人的認識活動(dòng)來(lái)矯正不良的行為.因此以認知模式為基礎,研究設計的心理干預方案為:認識生活中的不合理信念,了解其特征、表現;自我審查,了解自己的認知過(guò)程及認知觀(guān)念,尋找自身存在的信念等.
社會(huì )支持系統是有助于個(gè)體解決一般心理問(wèn)題、擺脫日常心理困擾的重要支柱之一.如果這一系統沒(méi)有起到很好的作用,則會(huì )使個(gè)體心理問(wèn)題加劇.心理社會(huì )轉變模式認為在心理干預中要鼓勵求助者幫助在日常生活中確實(shí)需要幫助的人,重視家屬的心理、家庭成員支持的重要性,遇到問(wèn)題積極調動(dòng)社會(huì )支持系統.根據這一理論模式,研究認為心理干預過(guò)程為:講解人際交往策略,如傾聽(tīng)的技巧等;角色扮演--對方有了困難,自己應做出怎樣的反應;嘗試與他人建立可靠、穩定的人際關(guān)系;將當前的心理問(wèn)題向信賴(lài)的家人或朋友傾述,尋求理解與接納等.
5、 結語(yǔ)
石化企業(yè)只要遵循人性化管理的原則,將心理疏導和人文關(guān)懷有機結合起來(lái),為企業(yè)植入基于心理健康產(chǎn)品管理的HSE服務(wù),重視和做好員工心理健康工作,再加上其自身的努力,員工的心理健康狀況一定會(huì )得到積極改善.只有這樣,石化企業(yè)才能真正擔負起自己的社會(huì )責任、最大化地節省運營(yíng)成本;同時(shí),社會(huì )的繁榮與穩定、和諧與發(fā)展才會(huì )有充分的保證.
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