物業(yè)管理主管工作職責(15篇)
物業(yè)管理主管工作職責1
1、負責統籌管理小區的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營(yíng)運質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的`重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責;
3、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導下屬辦理小區業(yè)戶(hù)的入伙、裝修手續;
5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改;
6、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管工作職責2
1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準。
2、根據實(shí)際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務(wù)標準和規章制度并監督落實(shí)。
3、根據服務(wù)標準，選聘合適的外判單位、落實(shí)項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監督。
4、負責所轄區域業(yè)戶(hù)的'日常業(yè)務(wù)管理，監督團隊成員及時(shí)處理并進(jìn)行結果反饋、回訪(fǎng)。
5、負責接待并處理業(yè)戶(hù)日常投訴，定期組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
6、協(xié)調部門(mén)內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機制，快速反應并處理所轄區域內各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
7、完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。
8、負責本部門(mén)的團隊建設，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責3
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及園區管理規則，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行。
4、負責做好園區文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、負責指導、監督下屬員工的'工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責4
1.負責市場(chǎng)內物業(yè)管理統籌工作，處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2.指導并協(xié)助商戶(hù)辦理裝修相關(guān)手續，負責商戶(hù)裝修方案的標準化審核;
3.負責市場(chǎng)內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4.負責對安全、消防系統有關(guān)設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5.負責與市場(chǎng)內商戶(hù)簽訂《消防安全責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》;
6.協(xié)助入駐商戶(hù)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò )設施的`開(kāi)通接入和系統維護工作;
7. 領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責5
1.維護入駐商戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)反應問(wèn)題。
2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶(hù)的.接待工作。
3.安排商戶(hù)報修的接待、報修工作。
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車(chē)場(chǎng)等工作。
5、檢查與指導維修人員工作。
6、核算及監督房屋、物業(yè)各商戶(hù)的水電費和管理費。
物業(yè)管理主管工作職責6
1、負責接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，受理租戶(hù)的日常事務(wù)申請，跟進(jìn)受理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作；
2、協(xié)助租戶(hù)辦理商鋪裝修申請，跟進(jìn)商鋪裝修情況，督促裝修整改；
3、負責整理各類(lèi)文檔資料進(jìn)行歸檔，便于查閱；負責整理租戶(hù)資料，處理租戶(hù)及對外聯(lián)系單位的`回復函；
4、受理及協(xié)作處理租戶(hù)的投訴，并積極跟進(jìn)并按規定的時(shí)間內給予答復；
5、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責7
1、物業(yè)主管在領(lǐng)導指導下，負責組織、安排公司物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及本小區管理規則，如《業(yè)主公約》、《住戶(hù)手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行。
4、負責做好社區文化的`推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5、不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責8
1、認真貫徹執行和落實(shí)集團制定的各項規章制度及流程，執行直屬上司的指令，完成公司領(lǐng)導分派的工作目標和實(shí)施計劃。
2、全面負責項目物管中心的物業(yè)管理工作，組織制定與完善物業(yè)管理工作規程。
根據實(shí)際情況，制定適應的組織架構和定編計劃，建立高效運作的服務(wù)團隊，確保能最有效地支持公司的'營(yíng)運與發(fā)展需求。
3、負責項目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓上崗工作，監督管理各崗位工作質(zhì)量并進(jìn)行考核。
4、負責制定、部署重要活動(dòng)的安防預案和工作任務(wù)，貫徹落實(shí)“消防為主，防消結合”的方針，對物業(yè)管理人員進(jìn)行消防安全知識、禮儀、技能、服務(wù)意識等方面的培訓。
5、負責物業(yè)管理人員的工作安排，排班與考勤，工作總結與計劃，不定時(shí)抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。
6、積極政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加強溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象；
物業(yè)管理主管工作職責9
1、全面負責管轄項目的日常管理工作；
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節，具備實(shí)操經(jīng)驗和組織執行能力；
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的.財務(wù)運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負責管轄項目資產(chǎn)的運行情況；
6、負責管理工程、保安、會(huì )務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作；
7、負責處理客戶(hù)投訴，落實(shí)良好的客戶(hù)管理工作，與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通；保持物業(yè)環(huán)境衛生及維持治安秩序。
物業(yè)管理主管工作職責10
1.接待領(lǐng)導視察、參觀(guān)及講解。
2.負責與業(yè)委會(huì )、社區及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與協(xié)調，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核。
4.負責各小區內垃圾分類(lèi)情況，及時(shí)向上匯報工作。
5.負責管轄區內的設備的'入場(chǎng)驗收及設備設施的維修。
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作。
7.配合公司市場(chǎng)對管轄區內的垃圾分類(lèi)宣傳及兌換活動(dòng)。
7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生。
物業(yè)管理主管工作職責11
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、監督管理各個(gè)物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區的`工作落實(shí)以及規范化服務(wù)情況；
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng )收服務(wù)；
5、組織協(xié)調各應急小組以及服務(wù)品質(zhì)提升，妥善處理各物業(yè)小區、園區投訴；
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責12
1.負責統籌并監管保安、消防、車(chē)輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時(shí)檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類(lèi)案件的發(fā)生;
4.對園區內安全、消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問(wèn)題要立即整改;
5.積極配合公安機關(guān)、司法部門(mén)做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);
6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現場(chǎng)出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的'工作;
8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專(zhuān)項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;
10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);
11.負責建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災應急預案及重點(diǎn)部位滅火作戰計劃;
12.負責定期對全體員工進(jìn)行消防培訓，組織消防演習;負責消防業(yè)務(wù)培訓工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進(jìn)行消防常識的宣傳教育工作;
13.負責消防控制室管理工作，掌握各類(lèi)設備設施的性能及正確使用方法，做好各類(lèi)設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進(jìn)行演練，確保在發(fā)生火情時(shí)及時(shí)做到警戒、疏散、營(yíng)救、撲救與報警;;
14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時(shí)處理當值時(shí)發(fā)生的各類(lèi)消防問(wèn)題，對重大隱患采取臨時(shí)性安全措施，并及時(shí)向上級匯報，提出整改意見(jiàn);
15.對園區二裝現場(chǎng)及施工維修進(jìn)行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進(jìn)行制止，對不聽(tīng)從制止的人員可清離園區;
16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車(chē)輛及違建管理臺賬;
17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進(jìn)事件及上傳下達文件、訓令等進(jìn)行記錄，并做好交接班工作;
18.負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關(guān)規定/政策/要求執行，并跟進(jìn)整改;
19.負責本部門(mén)人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關(guān)意見(jiàn)或建議;
20.加強本部門(mén)內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正指導與整改;
21.定期主持本部門(mén)工作例會(huì )，聽(tīng)取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進(jìn)展情況，解決工作中的各類(lèi)問(wèn)題;
22.監管并指導下屬按時(shí)按質(zhì)完成其工作內容，并審核其準確性;
23.負責制訂本部門(mén)工作計劃及員工培訓計劃，并組織實(shí)施，按計劃及目標要求完成本部門(mén)工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監管與培訓;
24.制作及管控本部門(mén)的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;
26.負責監管本部門(mén)各崗位的工作計劃/工作目標的實(shí)施情況，并定期總結匯報。
物業(yè)管理主管工作職責13
職責：
1、負責公司物業(yè)服務(wù)、設備管理工作;
2、負責客戶(hù)維修、物業(yè)材料采購工作;
3、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
4、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修，安排各項維修工作;
8、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負責處理租戶(hù)投訴，保證衛生及維持治安秩序。
任職條件：
1、本大專(zhuān)或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專(zhuān)業(yè)知識;
2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動(dòng)。
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的`知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力;
8、熟悉大型商場(chǎng)的物業(yè)管理要求;
9、年齡28--45歲左右，穩定在昆山的人員。
物業(yè)管理主管工作職責14
1、配合協(xié)調部門(mén)內部、部門(mén)之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的`工作質(zhì)量監督等），落實(shí)垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的合同書(shū)。
4、協(xié)助公司及部門(mén)做好新購或維修保養后各類(lèi)設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門(mén)日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類(lèi)日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成各項收費工作。
7、建立部門(mén)信息咨詢(xún)庫，及時(shí)了解客戶(hù)要求，并能及時(shí)提供相應的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶(hù)對管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，處理客戶(hù)對管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報，提出處理意見(jiàn)。
9、負責監控物業(yè)內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門(mén)的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶(hù)的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無(wú)條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時(shí)安排的工作。
物業(yè)管理主管工作職責15
1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2、負責物業(yè)項目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的.正常營(yíng)業(yè)秩序。
3、按照招商流程的規定，有序開(kāi)展招商活動(dòng)。
4、負責統籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。
5、嚴格落實(shí)執行物業(yè)項目管理規定。
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