物業(yè)管理主管的工作職責15篇
物業(yè)管理主管的工作職責1
1、加強內部溝通和所屬人員的管理，定期召開(kāi)部門(mén)周度會(huì )議，傳達公司會(huì )議精神，解決工難點(diǎn)；
2、嚴格按照公司體系的規定，建立客戶(hù)資料檔案及服務(wù)檔案管理；
3、負責處理住戶(hù)投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門(mén)征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn)和建議；
4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通，與有關(guān)部門(mén)保持良好關(guān)系；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、每天對項目進(jìn)行巡場(chǎng)檢查；
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作；
8、負責對管理員崗位技術(shù)培訓；
9、負責所管轄區域的`客戶(hù)催繳費工作，對發(fā)現拖欠費用客戶(hù)要及時(shí)上報及提出解決方案。
物業(yè)管理主管的工作職責2
1、負責辦公園區日常運營(yíng)中的招商。
2、受理租戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋。
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范。
4、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向總經(jīng)理提供各種報表。
5、負責物業(yè)項目?jì)瓤蛻?hù)需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪(fǎng)、統計工作，加強與業(yè)戶(hù)的溝通，增強業(yè)戶(hù)的滿(mǎn)意度。
6、每日巡查相應的物業(yè)區域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
7、擬定和制作并向各業(yè)戶(hù)派發(fā)或公布各類(lèi)信函、通知、簡(jiǎn)報、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的'推廣工作.
物業(yè)管理主管的工作職責3
1、負責售樓部的客戶(hù)接待指引工作，主動(dòng)熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)
2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務(wù)和物資管理
3、負責樣板房的`接待服務(wù)工作
4、負責售樓部的日常巡查、環(huán)境監管工作
5、配合售樓部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得其他相關(guān)工作
6、完成上級主管交辦的其他工作
物業(yè)管理主管的工作職責4
1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶(hù)，完成招商任務(wù)
2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的.管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實(shí)和調解等人員管理工作。
3.客戶(hù)信息檔案、合同管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。
4.不定期回訪(fǎng)顧客，了解客戶(hù)需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。
5.負責處理大廈租戶(hù)問(wèn)題，投訴跟進(jìn)，采購工作，盤(pán)點(diǎn)工作，會(huì )議室預定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。
6.負責大廈每輛車(chē)輛管理
7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶(hù)收租催租退租，費用報銷(xiāo)等財務(wù)相關(guān)工作。
物業(yè)管理主管的工作職責5
1.編寫(xiě)標書(shū)或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標;
2.負責物業(yè)項目管理項目的'測算和評估;
3.負責配合部門(mén)負責人對物業(yè)管理項目進(jìn)行商務(wù)洽談;
4.配合部門(mén)負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;
5.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;
6..完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責6
1、協(xié)助小區經(jīng)理對管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理，監督、協(xié)調、負責責任區域內的日常巡視工作。
2、負責對業(yè)主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來(lái)人口管理登記等工作。按時(shí)間規定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)處理。
3、協(xié)助小區經(jīng)理組織和開(kāi)展社區活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強與業(yè)主的.溝通和聯(lián)系，認真執行回訪(fǎng)工作規定。
4、按公司規定及時(shí)收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專(zhuān)人管理，日產(chǎn)日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區車(chē)輛停放、收費管理，及時(shí)發(fā)現隱患并處置。
7、完成公司、小區經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責7
所管轄區的客戶(hù)服務(wù)、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶(hù)投訴等服務(wù)管理工作。
根據公司要求協(xié)調好項目?jì)炔扛鞑块T(mén)工作的安排
負責維護與客戶(hù)的'日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監督各部門(mén)落實(shí)
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)
完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
物業(yè)管理主管的工作職責8
1、負責收集各類(lèi)房屋租賃信息及分析租賃市場(chǎng)走勢，并做好公司各租賃客戶(hù)的合作簽約與日常管理工作；
2、確保物業(yè)機構與物業(yè)設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保物業(yè)部持續穩定發(fā)展，完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標；
3、合理調配人員，協(xié)調各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環(huán)節的安全隱患；
4、負責審核物業(yè)各項費用的`支出和收繳，核算及監督物業(yè)的水電費和管理費等；
5、抓好租戶(hù)的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生；
6、按公司規定對下屬員工實(shí)施工作監督和管理考核，處事公開(kāi)，公平，公正；
7、完成公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。
物業(yè)管理主管的工作職責9
1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下開(kāi)展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規范化運作；負責本部門(mén)入職員工的`引導帶新工作；
2、負責為租戶(hù)辦理續租、裝修、退租等各種手續，并及時(shí)更新租戶(hù)資料；
3、負責接聽(tīng)租戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)反映給上級領(lǐng)導，并做好相應的投訴記錄；
4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區收費情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費租戶(hù)和欠費原因進(jìn)行匯總分析；
5、對租戶(hù)在繳納費用過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋?zhuān)⒆鈶?hù)反映情況、投訴，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映，進(jìn)行及時(shí)處理解決。
6、負責租戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作；
7、負責租戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，同時(shí)做好各種數據的統計分析工作；
8、負責物業(yè)公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進(jìn)工作；
9、負責園區物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作；
5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；
6、組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術(shù)標準，并監督執行；
7、負責及時(shí)處理各類(lèi)工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報；
8、參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區各類(lèi)設施、設備保持良好的運行狀態(tài)；
9、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責
物業(yè)管理主管的工作職責10
1、配合協(xié)調部門(mén)內部、部門(mén)之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。
2、定期核查部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。
3、做好各項外判工程的監管工作（包括綠化、垃圾清運、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監督等），落實(shí)垃圾清運等費用的`結算工作，草擬外判工程的合同書(shū)。
4、協(xié)助公司及部門(mén)做好新購或維修保養后各類(lèi)設備設施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。
5、編制部門(mén)日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類(lèi)日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成各項收費工作。
7、建立部門(mén)信息咨詢(xún)庫，及時(shí)了解客戶(hù)要求，并能及時(shí)提供相應的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8、定期了解客戶(hù)對管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，處理客戶(hù)對管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報，提出處理意見(jiàn)。
9、負責監控物業(yè)內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級匯報。
10、負責物業(yè)范圍的環(huán)境衛生，整體綠化的管理工作。
11、負責部門(mén)的考勤管理，檢查排班情況。
12、協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行接管驗收、移交等工作。
13、負責客戶(hù)的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。
14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無(wú)條件回物業(yè)處理及善后工作。
15、完成上司臨時(shí)安排的工作。
物業(yè)管理主管的工作職責11
1.負責市場(chǎng)內物業(yè)管理統籌工作，處理相關(guān)物業(yè)管理事務(wù);
2.指導并協(xié)助商戶(hù)辦理裝修相關(guān)手續，負責商戶(hù)裝修方案的標準化審核;
3.負責市場(chǎng)內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4.負責對安全、消防系統有關(guān)設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5.負責與市場(chǎng)內商戶(hù)簽訂《消防安全責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》;
6.協(xié)助入駐商戶(hù)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò )設施的`開(kāi)通接入和系統維護工作;
7. 領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責12
職責：
1、安排、落實(shí)商場(chǎng)設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;
2、結合公司物業(yè)管理制度及政策，根據商場(chǎng)的'實(shí)際情況細化商場(chǎng)物業(yè)管理制度、操作規程，開(kāi)發(fā)制度技術(shù)標準，并檢查督促落實(shí)情況;
3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門(mén)經(jīng)理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;
5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)管理主管的工作職責13
1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;
2、負責所有接待及會(huì )議服務(wù)工作;
2、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規定，對保潔中的工作執行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區內衛生消殺工作;
3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識的`培訓，及時(shí)糾正保潔工作中存在的問(wèn)題，提高員工素質(zhì)，負責新保潔員上崗前的培訓工作;
4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;
5、對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。
物業(yè)管理主管的工作職責14
1、協(xié)助片區各項目完成年度各類(lèi)收入指標;
2、管控、督導片區各項目的品質(zhì)管理工作;
3、管控、督導片區各項目客服、環(huán)境、安防等專(zhuān)業(yè)線(xiàn)日常管理工作;
4、負責片區服務(wù)標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;
5、及時(shí)有效完成片區內上傳下達工作，保證信息傳遞的準時(shí)準確性;
6、協(xié)助片區處理各項目突發(fā)事件或專(zhuān)項工作;
7、協(xié)助完成片區內各項目的`計劃管控工作，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)現實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題與困難，提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務(wù)工作。
物業(yè)管理主管的工作職責15
1.維護入駐商戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)解決客戶(hù)反應問(wèn)題。
2.跟進(jìn)本物業(yè)的'裝修、進(jìn)駐商戶(hù)的接待工作。
3.安排商戶(hù)報修的接待、報修工作。
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車(chē)場(chǎng)等工作。
5、檢查與指導維修人員工作。
6、核算及監督房屋、物業(yè)各商戶(hù)的水電費和管理費。
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