物業(yè)管理主管崗位的職責

　　在現在的社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位的職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理主管崗位的職責1

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場(chǎng)管理，協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;

　　2、指導監督項目工作執行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

　　3、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主的各項意見(jiàn)，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關(guān)規范性文件;

　　5、落實(shí)人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　6、統籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽(yù);

　　7、負責下屬員工的`管理、培養和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)、房地產(chǎn)管理類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門(mén)管理工作經(jīng)驗

　　3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會(huì )活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

　　5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的職責2

　　1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準。

　　2、根據實(shí)際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務(wù)標準和規章制度并監督落實(shí)。

　　3、根據服務(wù)標準，選聘合適的外判單位、落實(shí)項目日常的.保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監督。

　　4、負責所轄區域業(yè)戶(hù)的日常業(yè)務(wù)管理，監督團隊成員及時(shí)處理并進(jìn)行結果反饋、回訪(fǎng)。

　　5、負責接待并處理業(yè)戶(hù)日常投訴，定期組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

　　6、協(xié)調部門(mén)內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機制，快速反應并處理所轄區域內各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

　　7、完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。

　　8、負責本部門(mén)的團隊建設，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責3

　　1、在直接上級的指導下，制定項目年度經(jīng)營(yíng)管理責任書(shū)，并按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實(shí)施;

　　2、主持園區日常管理工作，對直接上級負責。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的'意見(jiàn)措施;

　　3、與業(yè)主、租戶(hù)、居委會(huì )、派出所等部門(mén)建立融洽關(guān)系;處理租戶(hù)投訴，定期收集租戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋相關(guān)部門(mén)改進(jìn);進(jìn)行租戶(hù)季度走訪(fǎng)，庫區月度巡查，園區月度自檢工作;督促和檢查各租戶(hù)的收費工作，統計租戶(hù)收欠費情況并針對性的處理;

　　4、監管項目財務(wù)各類(lèi)款項的收支，開(kāi)源節流;

　　5、負責參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;

　　6、完成上級交付的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責4

　　1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;

　　2、按公司制定的'項目經(jīng)營(yíng)管理目標，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對公司目標結果負責;

　　3、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系;

　　4、負責處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件等，樹(shù)立公司良好的形象;

　　5、負責健全物業(yè)服務(wù)管理規范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　6、負責完成上級交辦的其他事宜。

物業(yè)管理主管崗位的職責5

　　1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，為業(yè)主和租戶(hù)提供基本的使用保證。

　　2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶(hù)提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

　　3、做好物業(yè)及周?chē)�環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個(gè)清潔衛生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶(hù)提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

　　4、做好物業(yè)管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

　　5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的'保養等)。

　　6、加強車(chē)輛管理，防止車(chē)輛丟失、損壞或釀成事故。

　　7、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

　　8、就公共市政設施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。

物業(yè)管理主管崗位的職責6

　　1、全面負責項目的日常運營(yíng)管理工作，保證各項業(yè)務(wù)達到公司品質(zhì)要求。

　　2、制定項目的`預算，合理控制各項行政費用支出，在滿(mǎn)足項目服務(wù)的前提下，做好來(lái)源節流工作，完成公司經(jīng)營(yíng)管理指標。

　　3、負責項目工程、客戶(hù)服務(wù)、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。

　　4、全面負責公司各項規章制度的執行，做好人員、培訓、考勤管理。

　　5、負責協(xié)調內外部關(guān)系，與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務(wù)工作負責。

物業(yè)管理主管崗位的職責7

　　1。配合上級主管具體落實(shí)本專(zhuān)業(yè)（清潔衛生、綠化綠植、蟲(chóng)控消殺等）日常服務(wù)管理工作。

　　2。具體制訂本專(zhuān)業(yè)相關(guān)制度、表格、預算、方案，并報上級批準后實(shí)施。

　　3。制定本專(zhuān)業(yè)年度清潔工作計劃（消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等）并督導執行；

　　4。制定本專(zhuān)業(yè)年度消殺工作計劃（蚊蠅消殺、鼠患控制）并督導執行；

　　5。制定本專(zhuān)業(yè)年度綠化養護工作計劃（綠化養護、綠植租擺）并督導執行；

　　6。制定本專(zhuān)業(yè)年度管井清掏工作計劃（隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng)）并督導執行；

　　7。負責與外包公司的'日常溝通協(xié)調，具體負責培訓和服務(wù)監督工作。

　　8。每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內的環(huán)境廠(chǎng)商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題。

　　9。制定年度預算，嚴格管理，控制成本。

　　10。熟知所在崗位的相關(guān)安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進(jìn)行安全檢查；

　　11。嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

　　12。完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管崗位的職責8

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時(shí)監督落實(shí)；

　　2、建立健全部門(mén)工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會(huì )，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

　　4、監督考察各崗位人員的`工作表現，提出對各部門(mén)員工的獎懲和使用意見(jiàn)。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環(huán)境衛生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　6、定期向項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類(lèi)相關(guān)工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位的職責9

　　1、負責園區的運營(yíng)工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶(hù)等部門(mén)的'工作安排、指導及培訓;

　　3、定期了解園區租戶(hù)對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議，及時(shí)協(xié)調和解決與租戶(hù)之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據指標要求來(lái)制定年度項目預算，并根據預算完成運營(yíng)與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;

　　5、協(xié)調內外關(guān)系，與下屬員工、上級領(lǐng)導、政府部門(mén)、客戶(hù)有良好的溝通;

　　6、熟悉園區情況，負責園區對外接待、活動(dòng)等工作;

　　7、領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責10

　　職責：

　　1、負責不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;

　　2、負責跟進(jìn)、監督商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續跟進(jìn)客戶(hù)的需求，改善客戶(hù)關(guān)系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓工作。

　　6、具備專(zhuān)業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負責維護寫(xiě)字樓內部治安秩序，預防安全責任事故的.發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規范;

　　4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問(wèn)題能力，情緒穩定性高。

物業(yè)管理主管崗位的職責11

　　1.負責統籌并監管保安、消防、車(chē)輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時(shí)檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類(lèi)案件的發(fā)生;

　　4.對園區內安全、消防設備設施進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞立即報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對安全隱患問(wèn)題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關(guān)、司法部門(mén)做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);

　　6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現場(chǎng)出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導的`工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專(zhuān)項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計劃，定期進(jìn)行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門(mén)簽發(fā)安全隱患通知書(shū);

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災應急預案及重點(diǎn)部位滅火作戰計劃;

　　12.負責定期對全體員工進(jìn)行消防培訓，組織消防演工作計劃及員工培訓計劃，并組織實(shí)施，按計劃及目標要求完成本部門(mén)工作，對下屬工作進(jìn)行分工、監管與培訓;

　　24.制作及管控本部門(mén)的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)工作計劃/工作目標的實(shí)施情況，并定期總結匯報。

物業(yè)管理主管崗位的職責12

　　1、建立園區物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營(yíng)性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規程，確保園區管理的系統性與規范性;

　　2、負責管理園區內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)等事務(wù)，包括客戶(hù)服務(wù)，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　3、擬定適合出租物業(yè)增值的.經(jīng)營(yíng)方案，監督經(jīng)營(yíng)物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車(chē)費收取及催繳工作;

　　4、參與日常租戶(hù)商戶(hù)聯(lián)系走訪(fǎng)工作，做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、投訴情況的接待、處理、回訪(fǎng)等工作，與租戶(hù)建立良好溝通關(guān)系;

　　5、巡視服務(wù)區域，抽查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向租戶(hù)提出整改措施;

　　6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理;

　　7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;

　　8、負責員工的日常管理及考核工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的職責13

　　1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場(chǎng)內的.相關(guān)專(zhuān)業(yè)系統等設施的配置和使用情況。

　　2、熟悉購物廣場(chǎng)內相關(guān)專(zhuān)業(yè)管線(xiàn)走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類(lèi)管理制度，每半月保養一次，做到小修不過(guò)夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應急措施。

　　3、熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數，發(fā)現異常情況及時(shí)匯報，正確處理。

物業(yè)管理主管崗位的職責14

　　1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)品質(zhì)管理工作；

　　3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類(lèi)發(fā)文文件，收集匯總提交各類(lèi)文件、數據并形成報告；

　　4、及時(shí)更新客戶(hù)資料；

　　5、受理客戶(hù)日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶(hù)回訪(fǎng)并形成文件；

　　6、負責園區內現場(chǎng)品質(zhì)的把控，負責制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的`流程、制度、規章等標準化建設；

　　7、定期對園區進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報告；

物業(yè)管理主管崗位的職責15

　　1。負責項目物業(yè)服務(wù)管理的全面工作，向項目負責人負責；

　　2。根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù)；

　　3。擬定年度工作（含財務(wù)預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責；

　　4。負責制定管轄項目各類(lèi)規章制度和防范措施，指導保安處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　5。對管轄項目?jì)劝l(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，并提出處理建議；

　　6。指導檢查管轄項目?jì)鹊那鍧嵭l生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運作流程；

　　7。每天對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對管轄項目的安全負責；

　　8。上級安排的其他工作。

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