醫院后勤服務(wù)工作計劃（通用5篇）
時(shí)間稍縱即逝，又解鎖了新的工作，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的計劃呢？什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢？以下是小編整理的醫院后勤服務(wù)工作計劃（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
醫院后勤服務(wù)工作計劃1
一、指導思想
以基層基礎年為主線(xiàn)，以患者服務(wù)為中心，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點(diǎn)，以隊伍正規化建設為保證，以一級優(yōu)秀級醫院為目標，進(jìn)一步加強和改進(jìn)醫院工作。
二、工作目標
�。ㄒ唬┰鰪姲踩庾R、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善醫療安全管理制度，規范醫療安全管理措施，嚴格執行醫療安全管理制度，提高醫療安全管理水平，確保醫院全年安全無(wú)事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
�。ǘ⿵娀嗡枷牍ぷ饔媱�，加強隊伍正規化建設，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴格執行國家的法律、法規與醫德規范；嚴格執行制度管人、制度管事；確保全院職工無(wú)違法違紀現象。
�。ㄈ└纳品⻊�(wù)態(tài)度，規范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫療服務(wù)上無(wú)投訴。
三、工作計劃和措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步端正執法思想，規范醫療執法活動(dòng)（醫師執業(yè)法）
1、認真開(kāi)展執法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉變執法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務(wù)意識，牢固樹(shù)立為病人服務(wù)思想。
2、加強與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規建設，健全和完善相關(guān)工作機制，解決出入院程序、內容不規范，出院難的問(wèn)題，防止執法不嚴、不公現象的發(fā)生。
3、加強醫院窗口服務(wù)規范化建設，規范服務(wù)行為，嚴格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續做好創(chuàng )滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴大院內外監督員隊伍，拓寬院內外監督渠道，定期召開(kāi)社會(huì )監督員會(huì )議，主動(dòng)接受社會(huì )監督、群眾監督。
�。ǘ┘訌姲踩h(huán)節管理，強化事前預防，確保醫院全年安全
1、繼續深化管理整頓工作，嚴格落實(shí)各項安全規章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監督、指導作用，不斷總結經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實(shí)崗位安全責任制，嚴格執行規范工作流程，強化對病人面對面的直接現場(chǎng)管理，強化科室安全管理的責任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施三熟知和早發(fā)現、早治療、早控制。
3、實(shí)行全員參與、全過(guò)程控制、全面落實(shí)防范措施。各科室規范每月底定期召開(kāi)醫療安全分析會(huì )，總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。
4、加強病人日常養成訓練的規范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動(dòng)行為的發(fā)生。
5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開(kāi)展預演，提高應急處置能力。
6、嚴格落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時(shí)給予獎勵。
�。ㄈ┘訌姽ぷ鞒绦�、操作的規范化建設，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、運用規范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區管理秩序、職工禮儀規范、接待受理規范、病區文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規范程序。
2、鞏固省綠色醫院成果，增強環(huán)境保護意識。加強醫療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實(shí)和規范管理工作；完成醫院標識系統建設。
3、認真總結經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價(jià)指標，定期檢查和隨時(shí)抽查相結合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率0，綜合滿(mǎn)意度98%以上，床位使用率95%以上。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規范崗位文明用語(yǔ)，對病人給予人性化關(guān)懷；堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現象，實(shí)行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心，實(shí)行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動(dòng)做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
�。ㄎ澹┘訌娽t院管理，保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。積極開(kāi)展節約型醫院活動(dòng)，推進(jìn)辦公自動(dòng)化管理，實(shí)行無(wú)紙化辦公。院辦對節約用電制定具體措施；認真檢查節約措施的執行情況，獎罰分明。
3、后勤保障部門(mén)要增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規范工作程序，加強內部管理；做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護院內各類(lèi)設備，切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規化建設，提高隊伍的整體素質(zhì)
1、繼續抓好以公道正派、團結協(xié)作為核心的院科領(lǐng)導班子建設，始終樹(shù)立超前工作理念，始終發(fā)揮開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取精神，按照務(wù)實(shí)、高效、廉潔的工作原則，繼續做從嚴治院的范；做以身作則，率先垂范的范；做開(kāi)拓創(chuàng )新、團結協(xié)調、廉政勤政的范。
2、努力建立一支學(xué)習型、創(chuàng )新型的管理隊伍，適應現代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學(xué)習，要觀(guān)念創(chuàng )新，掌握相關(guān)的法律法規；了解以人為本、以病人為中心和社會(huì )效益為主導的現代醫院管理理念和方法。
五、要求
1、院、科領(lǐng)導要切實(shí)履行職責，明確目標、任務(wù)、要求；認真落實(shí)目標責任制，認真抓制度、措施落實(shí)；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事，一級抓一級，一級對一級負責。
2、各級領(lǐng)導要增強大局意識、轉變作風(fēng)、自覺(jué)增強工作主動(dòng)性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協(xié)調、溝通和管理。
3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點(diǎn)、要求，認真履行職責，切實(shí)做好本職工作。
醫院后勤服務(wù)工作計劃2
一、指導思想
以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點(diǎn)，以隊伍正規化建設為保證，以五講五比五創(chuàng )活動(dòng)為載體（講學(xué)習比技能創(chuàng )一流素質(zhì)、講奉獻比貢獻創(chuàng )一流業(yè)績(jì)、講創(chuàng )新比服務(wù)創(chuàng )一流作風(fēng)、講正氣比形象創(chuàng )一流風(fēng)貌、講原則比自律創(chuàng )一流隊伍），為認真貫徹落實(shí)《xx重點(diǎn)工作藍皮書(shū)》精神，進(jìn)一步加強和改進(jìn)總務(wù)工作，切實(shí)提高四個(gè)能力、兩個(gè)水平、五個(gè)落實(shí)，進(jìn)一步在求創(chuàng )新、求突破、求特色、求實(shí)效上下功夫，不斷促進(jìn)總務(wù)工作規范化、科學(xué)化、制度化建設，推動(dòng)總務(wù)工作上一個(gè)新臺階，特制訂本工作計劃。
二、工作思路
建立基本醫療衛生制度的關(guān)鍵時(shí)期，也是我院的關(guān)鍵之年、基礎建設年。根據醫院工作計劃，xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：明確一個(gè)目標，完善二項機制，抓好三大工作，搞好四個(gè)建設，實(shí)現五個(gè)提升。具體到總務(wù)科工作實(shí)際，工作思路如下：
1、明確一個(gè)目標：明確以加強內涵建設、提升服務(wù)能力、促進(jìn)醫院全面協(xié)調可持續發(fā)展為目標。
2、完善二項機制：內部運行機制調整、績(jì)效考核獎勵機制調整。
3、抓好綜合治理安全管理工作。
4、搞好基礎設施建設、人才隊伍建設。
5、實(shí)現職工的綜合素質(zhì)提升、管理執行力提升、運行質(zhì)量提升、醫院的影響力提升。
總務(wù)工作要始終圍繞醫院正常運營(yíng)這個(gè)中心，搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障，搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質(zhì)量而努力奮斗。
三、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭。
五個(gè)確保是：確保醫院環(huán)境建設建造美觀(guān)及醫療設備、醫院設施的正常運轉；確保醫院耗材、物資的采購、保管、供應及時(shí)到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院消防安全和生產(chǎn)安全；確保醫院食堂的安全、衛生。
五個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進(jìn)一步完善醫院設施；力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高醫院環(huán)境衛生；力爭進(jìn)一步節約后勤開(kāi)支成本。
四、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。
�。�1）根據xx年工作經(jīng)驗總結，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
�。�2）從xx年的工作中發(fā)現的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。
2、加強總務(wù)科職工的思想建設、制度學(xué)習。
�。�1）認真學(xué)習和貫徹落實(shí)職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
3、為維護醫院的和諧穩定，使職工知法懂法，不參與群體性的事件，繼續深入開(kāi)展了綜治宣傳工作，于4月開(kāi)展了綜治平安知識競賽，做好了政策宣傳，擴大了職工知曉率，完成了預期的工作目標，為今年綜治工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
4、安全生產(chǎn)工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根據xx年醫院工作實(shí)際，制定、完善了xx年度安全生產(chǎn)計劃、消防工作計劃，保證每季度召開(kāi)一次安全主題會(huì )議，每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查，五大節前進(jìn)行一次節前檢查，嚴格消防、特種設備人員持證上崗制度，計劃選派1—2名人員參加消防、電梯等特種設備的培訓。并針對去年實(shí)際工作中暴露出的不足，進(jìn)行了總結、完善，進(jìn)一步加強四個(gè)能力建設，排除安全生產(chǎn)隱患。
5、加強醫院物資、耗材管理。
�。�1）嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度。
�。�2）每月底對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
�。�3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
6、節約后勤支出，節約使用水電氣。
�。�1）加強全院職工愛(ài)護公物的公德心教育，達到物品的最長(cháng)使用壽命。
�。�2）加強采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。
�。�3）加強能源管理，制定考核制度，下達各科室用量指標，節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。
7、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
�。�1）優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
�。�2）嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
8、完成醫院的一些臨時(shí)性工作。
五、要求
1、全體總務(wù)科職工要切實(shí)履行職責，明確目標、任務(wù)、要求；認真落實(shí)目標責任制，認真抓制度、措施落實(shí)；在認真上下功夫，嚴格制度管人、制度管事。
2、增強全局意識、轉變作風(fēng)，自覺(jué)增強工作主動(dòng)性、計劃性；抓好基層、基礎、基本功工作；加強協(xié)調、溝通和管理。
3、全體總務(wù)科職工要明確年度目標、計劃和工作重點(diǎn)、要求，認真履行職責，切實(shí)做好本職工作。
醫院后勤服務(wù)工作計劃3
一、指導思想
始終遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞“一個(gè)”中心：安全、穩定這個(gè)中心；做好“一個(gè)”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，落實(shí)“三個(gè)”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過(guò)建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動(dòng)后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作目標
1、開(kāi)源節流，增收節支，管好水，用好電，切實(shí)減少辦公費用和車(chē)旅費支出，增強工作的計劃性，科學(xué)合理地安排各項工作。
2、進(jìn)一步完善購領(lǐng)財物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進(jìn)出庫手續齊全，切實(shí)建好材料賬，按月分類(lèi)實(shí)行財產(chǎn)審核，杜絕浪費。建好固定資產(chǎn)明細帳，管好、履行好財產(chǎn)保管與使用責任書(shū)。
3、全面提高后勤人員素質(zhì)，服務(wù)意識、節儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長(cháng)和學(xué)�！叭凉M(mǎn)意”。
4、制定并逐步落實(shí)校園整體規劃，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
三、工作措施
1、建立健全科學(xué)、規范的校產(chǎn)管理制度，加強對校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢等各環(huán)節工作，增強教職工和學(xué)生愛(ài)護公物的意識。
2、建立完善各項制度，加強學(xué)校財務(wù)管理。
3、加強教學(xué)設施的維修與更新。
4、加強綠化管理，美化校園環(huán)境。
5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時(shí)解決問(wèn)題。
6、樹(shù)立后勤為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的，及時(shí)處理，不拖拉，多服務(wù)、服好務(wù)。
7、完善物品采購制度，根據采購物品的價(jià)值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
8、切實(shí)加強各功能教室、活動(dòng)室的管理，充分發(fā)揮各功能教室、活動(dòng)室的作用。嚴格執行專(zhuān)用室的保管責任制和誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償的原則。
四、抓好重點(diǎn)工作
1、重點(diǎn)抓好學(xué)校安全工作。
�。�1）經(jīng)常檢查場(chǎng)地、設施和各處室中的電器、線(xiàn)路、裝置、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
�。�2）認真負責地做好各項后勤常規管理工作。
2、重點(diǎn)抓好校舍、校產(chǎn)及財務(wù)管理工作。
�。�1）進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，增強師生對校產(chǎn)的愛(ài)護意識。完善校產(chǎn)維修報修制度，由相關(guān)人員將報修單送到后勤處，以便及時(shí)安排；維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
�。�2）加強對校產(chǎn)校具的管理，提高對各類(lèi)設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產(chǎn)校具、設備、圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)登記，責任到人。
�。�3）嚴格校產(chǎn)管理制度化、規范化，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現代教學(xué)設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
�。�4）加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節約一滴水，一度電，一分錢(qián)。
五、具體安排
2月份：
1、做好開(kāi)學(xué)準備工作：落實(shí)各部門(mén)的采購工作。
2、制定后勤計劃。
3、各室公共財產(chǎn)登記。
4、發(fā)放教師基本辦公用品。
5、調配部分教室的課桌椅。
6、協(xié)助學(xué)校做好開(kāi)學(xué)迎檢相關(guān)工作。
3月份：
1、核定保安值班值勤工作，如開(kāi)安保工作會(huì )議。
2、配合3·12植樹(shù)節，做好校園綠化工作。
3、協(xié)調配合學(xué)校圖書(shū)室等功能室的配置工作。
4、召開(kāi)后勤人員工作大會(huì )，強調工作紀律及考核制度。
4月份：
1、清明節的放假安排及保安值班值勤工作。
2、抓后勤工作人員的考勤工作。
3、調研教職工及學(xué)生對食堂飯菜及工作人員服務(wù)質(zhì)量的報告。
5月份：
1、抓好5、1勞動(dòng)節的放假教育及保安值班值勤工作。
2、搞好大掃除，抓疾病預防消毒工作。
3、幼兒園及小學(xué)部慶六一活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
4、做好節水節電工作，狠抓教工及學(xué)生的節水節電意識教育。
6月份：
1、做好中小學(xué)復習備考及中考的后勤保障工作。
2、財產(chǎn)驗收（各班、各室）。
3、倉庫統計庫存物品物品，做好登記上報。
4、抓好端午節保安值班值勤工作。
7月份：
1、擬定下期開(kāi)學(xué)后勤保障及采購方案。
2、擬定寒假校舍及桌椅待后勤維修事項。
3、安排假期保安值班值勤工作。
4、做好后勤工作總結。
醫院后勤服務(wù)工作計劃4
為給患者和職工創(chuàng )造健康良好的就診和工作環(huán)境，提高醫務(wù)人員控煙意識和控煙技能，降低吸煙率，保護醫務(wù)人員和廣大人民群眾身體，進(jìn)一步深化鞏固無(wú)煙醫院創(chuàng )建成果，特制定本工作計劃，具體內容如下：
一、工作目標
通過(guò)醫院控煙活動(dòng)，提高醫務(wù)人員控煙意識，降低醫院職工吸煙率，幫助吸煙者戒煙，逐步實(shí)現人人自覺(jué)戒煙，醫院公共及工作場(chǎng)所無(wú)煙的目標。
二、實(shí)施辦法
�。ㄒ唬┟鞔_目標，加強組織管理
根據醫院20xx年度工作安排，調整醫院控煙工作領(lǐng)導小組人員名單，加強組織領(lǐng)導。領(lǐng)導小組由院長(cháng)、黨支部書(shū)記任組長(cháng)，副院長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)職能部門(mén)及科室負責人任成員，院辦公室負責統籌全院控煙工作，總務(wù)科負責落實(shí)全院控煙工作并細化分解各項措施到各科部，各科部緊密配合，積極開(kāi)展控煙工作。把控煙工作納入醫院的年度工作計劃，確�？責煿ぷ饔杏媱�，有組織、有檢查、有落實(shí)。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任，強化控煙監督
醫院控煙工作實(shí)行院科二級管理制度，醫院與科室簽定控煙工作目標責任書(shū)，各科部實(shí)行科主任負責制，成立以科室負責人為組長(cháng)、2名控煙骨干為組員的控煙管理小組，根據醫院工作計劃開(kāi)展控煙管理工作。全院職工負有勸阻吸煙的責任和義務(wù)，在院內發(fā)現吸煙行為，要采取有效措施阻止并勸誡吸煙。各科部控煙工作開(kāi)展情況與科室績(jì)效考核相結合，由總務(wù)科負責日常監督及考核工作，對違反規定的部門(mén)和個(gè)人提出處理意見(jiàn)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)資金，確�？責煶尚�
全年預計用于控煙工作經(jīng)費2萬(wàn)元，主要用于控煙宣傳、警示教育、獎勵等。
�。ㄋ模┘訌娦麄�、營(yíng)造良好氛圍
1、將醫院控煙工作計劃、控煙制度及健康指導等利用醫院QQ群進(jìn)行宣傳，發(fā)布控煙公益廣告宣傳，使全體干部職工都知曉并自覺(jué)遵守。
2、在門(mén)診及公共衛生科播放關(guān)于“吸煙有害健康”的視頻資料，在醒目位置放置控煙傳播材料。
3、在辦公室、會(huì )議室、走廊、等所屬區域醒目位置設置控煙警語(yǔ)、標示，隨時(shí)提醒院內職工和院外群眾不要吸煙，醫院內不得擺設煙具及與煙草有關(guān)的物品。
4、醫院內全面禁煙，設置院外吸煙區域，吸煙者必須到吸煙區吸煙。
5、開(kāi)展主題日宣傳活動(dòng)。在世界無(wú)煙日（5月31日）來(lái)臨之際，公共衛生科要大力開(kāi)展控煙宣傳教育活動(dòng)，以組織義診、講座、咨詢(xún)、發(fā)送宣傳單等形式，提高廣大群眾對煙草產(chǎn)品危害的認識，控制煙草危害。
6、各臨床科室加強住院病人的管理，認真詢(xún)問(wèn)病人的吸煙史，并針對患者的情況進(jìn)行健康教育。
�。ㄎ澹⿵娀嘤�，提高知識水平
由公共衛生科負責組織全院職工開(kāi)展2次控煙知識培訓，1次控煙知識測試，對控煙監督員、巡查員開(kāi)展2次控煙知識培訓，加強和促進(jìn)單位職工掌握控煙方法和技巧，提高控煙知識水平。
�。┢渌胧�
1、醫院內小賣(mài)部及食堂嚴禁出售煙草制品，由總務(wù)科負責監督。
2、設立戒煙門(mén)診，設在門(mén)診內科，戒煙咨詢(xún)電話(huà)：
3、全院職工不得在病人面前吸煙，不得穿工作服在室內外任何區域吸煙。
各科部要圍繞以上工作要點(diǎn)積極開(kāi)展控煙工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實(shí)把控煙工作落到實(shí)處。
醫院后勤服務(wù)工作計劃5
為加強我院精神文明建設，營(yíng)造文明、健康、和諧的醫療工作環(huán)境，根據衛生部《關(guān)于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定》和中國控制吸煙協(xié)會(huì )《全國無(wú)煙醫院評估標準》，結合醫院實(shí)際，制定醫院控煙工作計劃。
一、鞏固無(wú)煙醫院的目的
1、為患者和職工創(chuàng )造健康良好的就診和工作環(huán)境；
2、提高醫務(wù)人員戒煙意識，掌握戒煙方法和技巧，降低醫務(wù)人員的吸煙率，保護醫務(wù)人員的身體健康；
3、完善醫院控煙制度，建立科學(xué)的醫院控煙模式，推動(dòng)醫院控煙工作持續開(kāi)展；
4、總結醫院控煙經(jīng)驗，為貫徹控煙政策及在全社會(huì )推動(dòng)控煙工作提供依據；
二、完善醫院控煙組織機構。
醫院成立控煙領(lǐng)導小組，下設控煙工作辦公室，負責制定醫院控煙工作計劃、實(shí)施辦法、管理制度和評估辦法；協(xié)調各部門(mén)開(kāi)展控煙的宣傳、教育工作；監督落實(shí)日常工作的開(kāi)展情況。
1、醫院控煙領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室。
2、醫院控煙監督員和巡查員。監督員負責指導和監督控煙工作，巡查員負責加強巡視和規勸。
巡查員：鐘建良、陳鍵斌劉靜、李美珍、保安人員
4、各科室實(shí)行科主任負責制，成立以科主任為組長(cháng)，護士長(cháng)和控煙骨干為組員的控煙管理小組，各科室控煙管理小組負責制定本科室控煙管理制度，根據醫院工作計劃開(kāi)展控煙管理工作。
三、制定控煙計劃和實(shí)施辦法。
1、根據基線(xiàn)調查情況，有針對性地制定控煙計劃和實(shí)施辦法，并將鞏固無(wú)煙醫院納入醫院發(fā)展計劃。
2、建立健全醫院控煙制度和管理辦法。
�。�1）制定控煙領(lǐng)導小組的`工作制度及職責，負責檢查實(shí)施辦法的執行情況。
�。�2）將創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作結合到醫院的日常管理和醫療工作中，實(shí)行院、科兩級管理。
�。�3）認真執行控煙考核辦法與獎懲制度。
�。�4）落實(shí)控煙監督員及巡查員的工作制度及職責，定期檢查記錄執行情況。
�。�5）落實(shí)醫務(wù)人員簡(jiǎn)短戒煙勸導規定，明確醫院全體員工勸阻吸煙的責任和義務(wù)，將就診者吸煙情況納入問(wèn)診內容，并在病歷中記錄。
�。�6）落實(shí)戒煙門(mén)診及戒煙醫生工作制度及職責。
�。�7）完善室外吸煙區設置和管理辦法，配置吸煙危害健康的警示語(yǔ)標牌。
四、加強控煙宣傳，創(chuàng )建無(wú)煙環(huán)境。
1、通過(guò)媒體等多種形式向社會(huì )宣布醫院是“無(wú)煙醫院”，接受社會(huì )各界的支持、理解和監督。
2、醫院室內全面禁煙，在室外設置吸煙區。
�。�1）醫院內所有室內場(chǎng)所，包括候診區、治療區、病房、檢查室、手術(shù)室、醫護辦公室、值班室、會(huì )議室、走廊、樓梯、地下停車(chē)場(chǎng)等公眾場(chǎng)所全面禁煙。
�。�2）在醫院大樓的主要入口處等明顯位置設置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區域張貼禁煙標志，告知醫院?jiǎn)T工、患者、家屬及來(lái)訪(fǎng)者不得在醫院室內吸煙。
�。�3）分別在花園、停車(chē)場(chǎng)設置吸煙區，有明確的引導標識。
3、進(jìn)行控煙知識宣傳：
�。�1）在導醫臺、分診臺、病房、門(mén)診候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來(lái)訪(fǎng)者發(fā)放控煙宣傳材料，宣傳煙草的危害和控煙知識（如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧）。
�。�2）利用醫院網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏、院周會(huì )、職工大會(huì )、醫患溝通會(huì )等形式，向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行控煙宣傳。
�。�3）將控煙宣傳資料納入住院及門(mén)診病人須知，宣傳吸煙有害健康的醫學(xué)知識，告誡病人、家屬和來(lái)訪(fǎng)者禁止在醫院室內吸煙。
�。�4）每年為醫務(wù)人員及社會(huì )吸煙人員安排吸煙危害性與戒煙方法的知識講座，新員工上崗安排控煙教育培訓。
�。�5）醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控煙區域內的吸煙行為。
4、醫院室內禁止擺放煙草制品及煙灰缸等煙具。
5、醫院餐廳等區域內禁止出售煙草制品，禁止各種形式的煙草廣告和贊助活動(dòng)。
6、控煙監督員加強對各科室的控煙工作的指導和監督，控煙巡查員加強巡視及勸阻吸煙。
五、進(jìn)行控煙干預活動(dòng)。
1、對員工進(jìn)行控煙培訓。
�。�1）培訓目的：加強員工控煙能力，了解煙草對健康的危害和醫生對控煙的責任；掌握戒煙方法和技巧，降低醫院?jiǎn)T工吸煙率，提高控煙參與意識。
�。�2）培訓對象與內容：
�、偃�?jiǎn)T工培訓內容：醫院控煙計劃、政策、獎懲和有關(guān)管理規定等。
�、诳責熦撠煵块T(mén)工作人員培訓內容：吸煙者數據庫的建立和管理、如何指導、監督、檢查各科室的控煙工作。
�、坩t務(wù)人員培訓內容：控煙知識，對吸煙者提供簡(jiǎn)短的勸阻指導（包括：吸煙的危害、評估吸煙的程度、戒煙的益處及戒斷癥狀的處理、防止復吸的技術(shù)指導和安排隨訪(fǎng)）。
�、芸責煴O督員培訓內容：以檢查要點(diǎn)培訓為主。
�、菘責熝膊閱T培訓內容：重點(diǎn)是規勸技巧的培訓。
2、進(jìn)行控煙干預：
�。�1）向醫務(wù)人員發(fā)放控煙知識材料。
�。�2）開(kāi)展多種形式的控煙活動(dòng)：如控煙知識講座、知識競賽、征集控煙短信等，促進(jìn)醫務(wù)人員掌握控煙知識、戒煙方法和技巧。
�。�3）幫助吸煙員工設計戒煙方案，進(jìn)行藥物治療，消除因戒斷癥狀而出現的恐懼心理，提供防止復吸的技術(shù)指導，最大限度地減少戒煙帶來(lái)的不良反應。
�。�4）對門(mén)診、住院患者、家屬和來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行控煙宣傳。提供宣傳材料或在患者就診手冊中加入控煙宣傳內容，進(jìn)行吸煙有害的健康宣傳和促進(jìn)。
�。�5）醫務(wù)人員對門(mén)診及住院患者要詢(xún)問(wèn)吸煙情況，進(jìn)行簡(jiǎn)短的勸阻和指導，提出戒煙建議，并在病歷中記錄。
六、提供戒煙指導和服務(wù)。
1、在內科門(mén)診設立戒煙門(mén)診和咨詢(xún)電話(huà)。
2、各科室醫務(wù)人員應掌握戒煙方法，對所有就診者進(jìn)行有針對性的、簡(jiǎn)短的戒煙詢(xún)問(wèn)和指導。
3、戒煙醫生對準備戒煙者制定有針對性的戒煙計劃，進(jìn)行戒煙干預，開(kāi)展咨詢(xún)指導和藥物治療并舉的綜合服務(wù)。
4、對戒煙者進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，及時(shí)提供咨詢(xún)指導，努力提高戒斷率。
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