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便利店店員工作總結

時(shí)間:2020-10-16 14:21:46 工作總結 我要投稿

便利店店員工作總結

  工作總結是對自己的感悟,通過(guò)工作總結,我們能發(fā)現自己的不足,從而提高自己的工作能力,下面是便利店店員工作總結,一起來(lái)看看便利店店員的工作總結是怎樣的吧!

便利店店員工作總結

  便利店店員工作總結(一)

  在火辣辣的七月份又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)非常時(shí)期暑假。懷著(zhù)異樣的心情,我期待而又害怕著(zhù)7月25號這一天的到來(lái)。因為從這一天開(kāi)始,我將迎來(lái)我人生中的第一份相對正式的社會(huì )工作。

  終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著(zhù)那張工作分配單和聘用合同,站在7-11便利連鎖店742分店門(mén)前深吸了一口氣,強壓下心里陡然生起的恐懼和無(wú)措。要知道,早在收到錄用確認通知的那前一周,我就開(kāi)始幻想踏進(jìn)那道門(mén)后可能面對的種種情況并想好了相應的應急措施。然而,做再多的準備還是枉然,我現在光站在門(mén)外就感覺(jué)神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時(shí)居然還有了要放棄的想法。不過(guò),回想起當初為了得到這么一個(gè)機會(huì )所做的努力,我堅定地邁進(jìn)了店里。迎接我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機會(huì )光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來(lái)并非徒得虛名啊?吹街挥羞@一位看起來(lái)年紀與我相仿的男店員在打理著(zhù)店面,我稍微松了一口氣,并跟他說(shuō)明了我的來(lái)意。接著(zhù)他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個(gè)瘦高的年輕男子。接受過(guò)程簡(jiǎn)單得超乎我的想象,他只是接過(guò)我帶來(lái)的資料然后告訴我第二天的上班時(shí)間就讓我回去了,跟我之前設想到的怎么應對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰已久的第一天“相工”就這樣草草收場(chǎng)。

  7月26號,我正式開(kāi)始上班的日子,為了給同事和上司一個(gè)良好印象,我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪,而他們顯然對我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著(zhù)對我說(shuō)“以后準時(shí)來(lái)上班就可以啦,其實(shí)不用來(lái)那么早的!敝蟮那闆r就可想而知了,我幾乎每天都是踩著(zhù)秒針進(jìn)門(mén)的,連他們也不得不佩服我的計時(shí)功力。不過(guò)令他們滿(mǎn)意和我自己自豪的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地,守時(shí)早已成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的`工作實(shí)踐,更讓我懂得了守時(shí)對塑造自身良好形象的重要性。

  在便利店的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單,但對我這從未試過(guò)連續工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰。按照公司規定,上班期間不允許坐下休息其實(shí)也沒(méi)椅子之類(lèi)的東西可以坐,不允許員工間閑話(huà)家常,不允許在工作區域內吃東西或打電話(huà)……對于諸多的行為約束,剛開(kāi)始我是滿(mǎn)腹牢騷、頗為不滿(mǎn),然而漸漸地我就體會(huì )到,作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范,其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的,而優(yōu)秀的員工也應該是得益于公司嚴格的管理制度和規范吧。慢慢地,我適應了下來(lái),同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們日常生活中最不可缺的服務(wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當我站得腳底長(cháng)水泡的時(shí)候,我也要忍著(zhù)保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù),因為這是我的職責所在;當我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候,我也得忍著(zhù)那些無(wú)謂的抱怨,因為我知道這只不過(guò)是諸

  便利店店員工作總結(二)

  加油站是一個(gè)員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長(cháng)管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習,我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學(xué)習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,及時(shí)將員工情況及困難向站長(cháng)以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長(cháng)加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車(chē)進(jìn)油單據,及時(shí)做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區數質(zhì)量管理員對加油機進(jìn)行自校,檢測加油機是否精確無(wú)誤,發(fā)現損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(cháng)匯報。接卸油品時(shí),想方設法卸盡油罐車(chē)內的余油,做到點(diǎn)滴歸倉。通過(guò)全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長(cháng)足進(jìn)步,在片區排名中,取得第一的驕人成績(jì)。

  資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷(xiāo)售、誰(shuí)負責、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷(xiāo)售日報送交情況進(jìn)行登記匯總,上報財務(wù)。狠抓現金管理,及時(shí)將加油站現金存入銀行,不讓大量現金。

  在加油站過(guò)夜,以確保資金的絕對安全。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

  容美加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來(lái),以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶(hù)賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic

  卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見(jiàn)熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷(xiāo)售297張,沖值達到400多萬(wàn)元,破該站歷史紀錄,圓滿(mǎn)完成了上級公司下達的任務(wù)指標。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶(hù)隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,為顧客帶來(lái)方便,深得用戶(hù)的好評。帶著(zhù)美好憧憬,步入2017年,我將不斷鞭策自己,為鶴峰片區再創(chuàng )輝煌做出應有的貢獻。

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