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三季度銀行個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-10-07 00:30:44 工作總結 我要投稿
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三季度銀行個(gè)人工作總結(精選15篇)

  總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家整理的三季度銀行個(gè)人工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

三季度銀行個(gè)人工作總結(精選15篇)

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇1

  20xx年第三季度,在領(lǐng)導和同事的支持及幫助下,通過(guò)自身不懈的努力,我在科技信息崗位的工作中得到了鍛煉,取得了一定成績(jì),但也存在不足。主要情況匯報如下:

  一、20xx年三季度工作取得的成績(jì):

 。ㄒ唬、完成我行日常網(wǎng)絡(luò )維護、系統管理、機具設備維護和技術(shù)支持、機房管理等科技工作。積極實(shí)時(shí)和總行科技對接,完成中成村鎮銀行網(wǎng)銀自建CA證書(shū)改造,上報給人行《大理古城中成村鎮銀行科技運維20xx年3季度報告》、《大理古城中成村鎮銀行網(wǎng)絡(luò )應急預案》、《20xx年金融科技活動(dòng)周材料和科技成果概況報告》,上報大理信息技術(shù)科《大理古城中成村鎮銀行金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全自查報告》,積極配合完成好信息技術(shù)工作,保障我行日常工作穩定運營(yíng);

 。ǘ、完成日常行政事務(wù)工作。認真貫徹銀監和人行等監管部門(mén)的政策要求,積極完成廣告和宣傳活動(dòng)。積極開(kāi)展了:“20xx年金融科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng),并積極上報活動(dòng)匯報材料,接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全檢查,滿(mǎn)足監管要求并擴大了我行的知名度;完成我行公務(wù)用車(chē)管理工作;

 。ㄈ、完成全行后勤保障工作。完成了20xx-20xx保安合同、20xx年駕駛員合同、20xx年植物租賃合同、20xx年2代UK采購合同的'簽訂,20xx年大理村行所有質(zhì)保金的報銷(xiāo)工作,積極做好日常水、電、網(wǎng)絡(luò )保證、做好日常辦公用品和耗材采購發(fā)放、及時(shí)處理各種房屋和機具故障維修工作、積極進(jìn)行草木修剪和綠化維護工作、及時(shí)完成辦公室布置調整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作、完成日常培訓和會(huì )議保障、做好固定資產(chǎn)和低值易耗品實(shí)物管理等工作,保障我行正常運營(yíng);

 。ㄋ模、完成日常財務(wù)部分工作。積極做好年度和月度預算編制和上報工作、完成全行日常采購和比價(jià)工作、及時(shí)完成全行各類(lèi)費用報銷(xiāo)處理工作、完成全行各類(lèi)合同管理工作、完成固定資產(chǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn)及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。

 。ㄎ澹╊I(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

  二、20xx年三季度工作存在的問(wèn)題:

  伴隨著(zhù)取得的成績(jì),我在工作中也存在一些不足,面臨著(zhù)一些問(wèn)題和挑戰。我目前工作中主要面臨的問(wèn)題具體情況如下:

 。ㄒ唬、績(jì)效考核財務(wù)指標完成不理想,沒(méi)有達到設定的目標責任。

  三、工作改進(jìn)措施及方法

  對于上述存在的問(wèn)題和挑戰,我認為今后應該從以下方面進(jìn)行改進(jìn)和調整:

 。ㄒ唬、針對績(jì)效考核財務(wù)指標完成情況,這是我面臨的一個(gè)挑戰。首先,目前大部分時(shí)間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務(wù),客戶(hù)資源有限。為解決該現狀必須堅持走出去,在做好本職工作的前提下統籌安排、做好規劃,從我身邊的親朋好友開(kāi)始拓展業(yè)務(wù),爭取完成好財務(wù)指標。

 。ǘ、在現有工作完成情況下更進(jìn)一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法,加強與其他部門(mén)和同事的溝通交流。我自身平時(shí)也會(huì )加倍努力,有計劃的把日常工作慢慢梳理,把今后工作按部就班地開(kāi)展,使我們的工作達到良好有序的狀態(tài)。

  四、20xx年四季度工作計劃:

 。ㄒ唬、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫押運合同的簽訂,繼續做好科技信息崗本職工作,完成日常行政事務(wù)工作,完成全行后勤保障工作、日常財務(wù)部分工作和領(lǐng)導安排的其他工作,四季度還要做好年底各種科技方面報表的報送,做好網(wǎng)絡(luò )應急、中心機房市電切換UPS和發(fā)電機應急演練工作,安全保衛、消防應急演練工作,保障我行日常工作能穩定運營(yíng)。

 。ǘ、在做好科技信息崗的崗位職責的同時(shí),積極主動(dòng)地去完成績(jì)效考核財務(wù)指標。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇2

  根據學(xué)校的要求,本人在20xx年xx月xx號開(kāi)始為期半個(gè)月的時(shí)間在xx銀行xx支行進(jìn)行了實(shí)習。在xx銀行xx支行實(shí)習期間,在建行的前輩們的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性,F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況及心得體會(huì )作一個(gè)系統的歸總和小結。

  實(shí)習的目的:

  通過(guò)在xx銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識,學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際,增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。也為以后的擇業(yè)算是提前的嘗試和體驗。

  通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

  通過(guò)在xx銀行的實(shí)習,學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

  實(shí)習過(guò)程:

  在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。

  備去實(shí)習之前,在一位建行工作的叔叔的帶領(lǐng)和安排下,我見(jiàn)到了xx銀行xx支行的經(jīng)理,經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹交流,經(jīng)理很爽快的答應了我希望在建行實(shí)習的要求。也正是從那一刻開(kāi)始,我的實(shí)習算是拉開(kāi)了序幕。從上網(wǎng)查閱xx銀行的資料,問(wèn)學(xué)長(cháng)學(xué)姐在銀行實(shí)習應該注意的事項,到買(mǎi)自己的第一套正裝皮鞋,我都是滿(mǎn)懷憧憬和忐忑。

  實(shí)習第一天。在去xx銀行的路上,我一直十分緊張,在腦袋中幻想了各種可能出現的情況,擔心自己在大學(xué)學(xué)的知識不夠扎實(shí),對銀行業(yè)務(wù)十分生疏,生怕出亂子。來(lái)到銀行之后,我之前的一切顧慮都消除了,因為接待我的經(jīng)理十分熱情,毫無(wú)距離感。在經(jīng)理的帶領(lǐng)和介紹下,我大致了解了這間銀行的基本情況和機構設置,人員配備等。然后介紹了幾位年齡比我并大不了多少的銀行職員,也算是我之后實(shí)習期間的.師—父了。之后經(jīng)理拿出了一些建行的宣傳單,投資產(chǎn)品的介紹單,讓我先熟悉熟悉,然后就十分詳細的給我講解與介紹。說(shuō)這也是以后我實(shí)習過(guò)程中要做的工作,幫客戶(hù)宣傳本行的一些理財產(chǎn)品。之后又安排了一下我實(shí)習過(guò)程中負責的任務(wù)和一些注意事項。實(shí)習的第一天也就這么結束了。

  有了經(jīng)理的指導和幾位師父的帶領(lǐng),再加上實(shí)習生的身份,我在建行的任務(wù)就顯得比較輕松和簡(jiǎn)單了。早上八點(diǎn)來(lái)到建行,與建行的工作人員一起開(kāi)晨會(huì )。在晨會(huì )里,銀行的工作人員會(huì )簡(jiǎn)單匯報一下前日的業(yè)績(jì),存儲款額,開(kāi)戶(hù)數目等等,然后經(jīng)理會(huì )安排當日的工作。然后就開(kāi)始了一天忙碌充實(shí)的工作。作為實(shí)習生,我的任務(wù)十分簡(jiǎn)單:站在發(fā)號機旁邊,咨詢(xún)前來(lái)的客戶(hù)所需辦理的具體業(yè)務(wù),引導具體辦理業(yè)務(wù)的窗口,以及幫客戶(hù)發(fā)號排號,幫助客戶(hù)填寫(xiě)單據,教他們正確使用自動(dòng)柜員機。大廳里的客戶(hù)較少的時(shí)候,我便拿著(zhù)建行的一些理財產(chǎn)品的宣傳冊分發(fā)給等號的客戶(hù),并做一些簡(jiǎn)單的講解。

  在實(shí)習期間,我能夠做到虛心學(xué)習,認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。另外,整個(gè)實(shí)習過(guò)程讓我對正式的職業(yè)人有一個(gè)更深入的認識,無(wú)論是著(zhù)裝,站姿,面容,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和態(tài)度都要得體,莊重。

  實(shí)習的心得與收獲:

  雖然這只是兩個(gè)星期的實(shí)習,短暫但卻又非常的充實(shí),對我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

  這次實(shí)習過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到xx建行分行遇見(jiàn)一群讓我受益匪淺的前輩們,他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人,給予我很多鼓勵與幫助。并讓我最真切的感受到了作為一個(gè)職業(yè)人所需要的職業(yè)態(tài)度,雖然只是在一個(gè)小的支行,但是一樣需要一百分的專(zhuān)注度與投入。

  在這次實(shí)習過(guò)程中,我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。雖然在學(xué)校我已經(jīng)學(xué)過(guò)《商業(yè)銀行學(xué)》,《投資銀行學(xué)》等課程,但在實(shí)際的實(shí)習中發(fā)現,要把自己掌握到的課本知識運用起來(lái)還是很有難度的。對業(yè)務(wù)的熟悉程度都需要平時(shí)的勤加練習。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的,所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

  另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇3

  時(shí)光荏苒,轉瞬即逝;厥20XX年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,也有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,F將我的.工作情況總結如下:

  一、夯實(shí)基礎,儲備知識提升能力

  20XX年我有幸加入到XX這個(gè)大家庭中,工作期間我能夠認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,努力提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中,我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法,即比較學(xué)習。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

  二、開(kāi)拓創(chuàng )新,立足崗位扎實(shí)工作

  在20XX年中,我主要負責XX和XX工作。在XX方面,通過(guò)深入基層網(wǎng)點(diǎn),了解網(wǎng)點(diǎn)存在問(wèn)題,我認真總結發(fā)現問(wèn)題,梳理和整理目前網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險點(diǎn),第一時(shí)間下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn),確保業(yè)務(wù)合規辦理。在XX方面,在行領(lǐng)導的指導下,我積極對接總行,協(xié)調部門(mén)合作,分批對全轄XX家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行XX建設,XX在全行XX建設考核中取得第X名的好成績(jì)。

  三、明確目標,嚴于律己砥礪前行

  新起點(diǎn),新征程。在新的一年中,我將努力補足短板,扎實(shí)推進(jìn)各項工作:一是穩步推進(jìn)XX建設工作,力爭全面建成XX家網(wǎng)點(diǎn)XX;二是建立XX通報制度,定期將各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)XX建設進(jìn)度、業(yè)務(wù)筆數、業(yè)務(wù)替代率、推廣情況在微信群內公布,營(yíng)造良好的趕、比、超氛圍;三是制定符合自身特點(diǎn)考核辦法,確保我行XX建設有序、平穩推進(jìn);四是繼續梳理并總結風(fēng)險點(diǎn),積極為網(wǎng)點(diǎn)排憂(yōu)解難。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇4

  呂萌同志,女,本科學(xué)歷,初級職稱(chēng),現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該同志2012年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,數年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個(gè)腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。

  一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

  近年來(lái),新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認識到,只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念,努力加強自身學(xué)習,煉就過(guò)硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù),她都率先及時(shí)學(xué)習,掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細節,她堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì),她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教,憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的'了解,及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì),獲得了全行員工的高度認可。長(cháng)期以來(lái)呂萌同志不斷加強政治學(xué)習,提高自身思想認識,并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強,文化水平高的新世紀農行女職工。

  二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事

  隨著(zhù)農行改革的深入,規范化服務(wù)的實(shí)施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中,她有大局觀(guān)念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門(mén)工作為主,不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的情況下,不分分內分外,她都能夠認真負責,努力做好,沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況,她總是主動(dòng)要求值班,把機會(huì )讓給別人,自己堅持做好業(yè)務(wù)值班,及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。

  三、熱情服務(wù),真誠贏(yíng)得客戶(hù)

  在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中,呂萌同志一直堅持做到視客戶(hù)為親人,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著(zhù)做好內務(wù)工作,并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿(mǎn)的熱情,迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù),從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。

  正因為該同志事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,多次獲得組織給予的榮譽(yù)。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇5

  20xx年至20xx年是中行發(fā)展比較快的幾年,這幾年對我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年,是適應變革的三年,是開(kāi)拓創(chuàng )新的三年,也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里,隨著(zhù)中行的發(fā)展,我完成了自己與工作的融合,并且在這三年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。

  一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),適應新形勢的需要。

  我從事儲蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上,積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)中行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

  二、以高度的責任心,用戶(hù)至上的'服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

  我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚,從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。

  時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工,更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。

  當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要創(chuàng )新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為中行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

  三、工作展望

  本人希望繼續在現在的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位競聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我曾經(jīng)在 200X,20XX兩年的技能測試里拿到過(guò)一級手的成績(jì),唯一的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過(guò)5星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇6

  5月19日,我被調入人民路郵政儲蓄,人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。

  人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所,位于焦作市王褚鄉,當時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng),南靠商戶(hù)聚集的果品批發(fā)市場(chǎng),北部商鋪飯店林立,所在街道又是一片大的居民區,地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便利,不 僅余額增長(cháng)穩定,商易通、保險、理財等業(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列,截至4月底,該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達到了3100萬(wàn)元,累計凈增602.79萬(wàn)元。

  為了配合南水北調工程的開(kāi)展,我局領(lǐng)導經(jīng)過(guò)仔細研究,最終在現在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點(diǎn),并于5月10日正式將原來(lái)的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn),正式對外營(yíng)業(yè)。三個(gè)月以來(lái),我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長(cháng),取得了一些小小的成績(jì),但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。

  首先,在這里我要向各位訴訴苦:

  自從王褚儲蓄所搬遷以來(lái),我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴峻。

  1.余額直線(xiàn)下降,5月19日我們調入人民路儲蓄時(shí),余額較原來(lái)王儲原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元,與二季度的'形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元,6月末,二季度余額下降到了2821萬(wàn)元,活期累計下降455.24萬(wàn)元,在市區各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數第一。

  2.由于搬遷,大客戶(hù)不斷流失,原來(lái)的商易通客戶(hù)也大多被挖走,很多儲戶(hù)也因為距離太遠而選擇了其他銀行,新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶(hù)又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期,來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)稀稀落落,甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段,當別的網(wǎng)點(diǎn)門(mén)庭若市,用戶(hù)排隊排到了馬路邊時(shí),我們所只有零星的幾位用戶(hù)。

  為此,我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間,拿著(zhù)業(yè)務(wù)宣傳冊走社區,訪(fǎng)商戶(hù),走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所,發(fā)現員工多的單位,積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉賬頻繁的商戶(hù),主動(dòng)介紹商易通,碰上想攢錢(qián)的用戶(hù),推薦適合的保險和定期存款……6、7月的天氣,人不動(dòng)都會(huì )出一身的汗,而我們卻頂著(zhù)炎炎烈日,手里拿著(zhù)小冊子,將周邊的小區、單位、商戶(hù)挨家挨戶(hù)的走了一遍。

  3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道,人民路中段這一區銀行林立,僅人民路儲蓄所周?chē)陀薪ㄐ、商行、工行等各大銀行,行業(yè)間的競爭可見(jiàn)一斑。對此,我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,努力提高服務(wù),對沒(méi)一個(gè)用戶(hù)保持微笑。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇7

  在本周的實(shí)習過(guò)程中,單位實(shí)習指導老師教會(huì )我如何發(fā)放工資。她先把工資取回來(lái),讓我直接到車(chē)間中去發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因為不要自己去計算,所以覺(jué)得很容易,會(huì )很快就完成?蓪(shí)際上在發(fā)工資的過(guò)程中卻又出現了很多的問(wèn)題?此坪(jiǎn)單的事情,其實(shí)做起來(lái)卻并不那么容易了。

  實(shí)習心得和體會(huì ):

  整個(gè)發(fā)放工資的過(guò)程我感覺(jué)好像是在打仗,這個(gè)人還沒(méi)有結算完,下一個(gè)又在那邊催了。同事們焦急的等待著(zhù)工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì )少很多錢(qián)。因為我是新手,對整個(gè)廠(chǎng)的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且同一個(gè)車(chē)間出現了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過(guò)程中還發(fā)生弄錯對象,工資發(fā)錯了人。因為同事們的理解,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候,還要計算著(zhù)自己所發(fā)放的錢(qián)的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒(méi)有注意,一開(kāi)始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)車(chē)間的人,只好麻煩人家去找別人借錢(qián)以“零”換“整”。而且一開(kāi)始把所有的.一百的整錢(qián)發(fā)的差不多沒(méi)有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來(lái)代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以她應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問(wèn)題,這是從課本上學(xué)不到的。

  存在問(wèn)題:

  1. 沒(méi)有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯誤。

  2. 沒(méi)有注意到發(fā)工資時(shí)應該有所規律,導致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門(mén)人員的工資最后拿的是五十、五十的。

  3. 沒(méi)有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開(kāi)來(lái)抄的,發(fā)放的時(shí)候應該一起給付。

  經(jīng)驗教訓:

  1. 發(fā)放工資之前先要看清楚有無(wú)人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發(fā)給誰(shuí)。

  2. 要事前看一下有無(wú)員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應該先匯總好,方便于發(fā)放。

  3. 發(fā)放過(guò)程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過(guò)程中把其中的一種發(fā)光。

  實(shí)習,確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì )的過(guò)程中,給了我緩沖的時(shí)間。

  經(jīng)過(guò)了上一周魔鬼般的敲鍵盤(pán)訓練,我發(fā)現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時(shí)充當大堂經(jīng)理疏導客戶(hù),結果身兼數職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺這邊,因為在月初很多公司都開(kāi)始做賬,需要提取回單和對賬單,結果這些都需要我負責。

  雖然一切都還順利,不過(guò)我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無(wú)人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著(zhù)個(gè)人和公司的批評和指責,雖然這些并不是我的責任,不過(guò)本著(zhù)不能得罪客戶(hù)的理念,我只好陪笑臉。

  譬如,持有貴賓卡的客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),因為等的時(shí)間比較久,結果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會(huì )盡量處理她的事情,有的公司晚一點(diǎn)拿到回單,結果指責銀行速度慢,而我也很幸運的被連帶進(jìn)來(lái)。盡管苦澀,但是無(wú)奈之余,我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西,比如我不會(huì )像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開(kāi)始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無(wú)知的樣子。

  這一個(gè)月的實(shí)習的確讓我改變了很多,無(wú)論是從心態(tài)上還是從身體上,我都必須為了未來(lái)工作所要承受的巨大壓力付出努力。面臨著(zhù)畢業(yè)工作的我雖有緊張和憂(yōu)慮卻,也充滿(mǎn)著(zhù)未來(lái)一往無(wú)前的拼命精神,加油!

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇8

  轉眼間從進(jìn)入農行那時(shí)算起已經(jīng)半年多了。這半年時(shí)間讓我對農行有了更深入的了解,通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事們的指導和幫助不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能,使自己更加能勝任正在從事的崗位工作。

  在工作中,我忠于職守,盡職盡責,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,我的角色是營(yíng)業(yè)室大堂保安,主要負責營(yíng)業(yè)室大廳內外的安全警戒,同時(shí)負責進(jìn)入大廳客戶(hù)的首次分流與識別推薦工作,將有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的高端客戶(hù)推薦給大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo),對所有客戶(hù)向高低及自助區進(jìn)行有效分流。在工作的每一天我都要認真負責網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和運用維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”,根據柜面客戶(hù)排隊現象,及時(shí)進(jìn)行疏導,減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現異常情況及時(shí)報告,維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

  大堂服務(wù)是展示農行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要窗口,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情去用心真誠的服務(wù)顧客,以自己積極熱情的'工作態(tài)度去贏(yíng)得顧客的信任。再為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅持微笑面對每一位客戶(hù),“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供周到,便捷,高效的服務(wù),做到服務(wù)規范,用于禮貌,舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。

  在這半年的工作當中我發(fā)現自身存在很多不足之處:

  對有些業(yè)務(wù)了解的不夠深刻,導致在客戶(hù)需要我們解答一些問(wèn)題時(shí),我無(wú)法給予及時(shí)準確的解答,在于客戶(hù)的交流方面也要多多學(xué)習,提高與各類(lèi)客戶(hù)的交流能力。由于客戶(hù)的知識水平,素質(zhì)及接收能力之間的差異,對于不同的客戶(hù)要采用不通的交流方式,且一定要戒驕戒躁,耐心講解,為農行樹(shù)立良好的形象。努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。

  回顧20xx,展望20xx。在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰,在這里總結20xx,是為了汲取經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領(lǐng)導和同事批評和指正。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇9

  轉眼過(guò)去一季度的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結成以下幾點(diǎn):

  一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強個(gè)人政治修養

  我一貫熱愛(ài)社會(huì )主義祖國,擁護黨的領(lǐng)導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。通過(guò)學(xué)習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習也使我認識到:工作崗位沒(méi)有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線(xiàn)的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。

  二、立足本崗位,努力學(xué)習來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量

  由于我是一名前臺員工,所以在客戶(hù)中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則,嚴格按照xx銀行、聯(lián)社制定的各項規章制度執行,做到不違規操作,遇到客戶(hù)提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著(zhù)急的業(yè)務(wù),從不拖延;當客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí),能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想”,真正做到以客戶(hù)為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的`企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過(guò)去的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習一些知識,提高自身的科學(xué)理論水平,我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò )了解國際形勢和國內外大事,開(kāi)闊了視野,豐富了知識。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應用到實(shí)際工作當中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  三、工作積極主動(dòng),團結同志,互相幫助

  作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著(zhù)一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。x月,我從xx調回xx信用社,雖然有心理準備,但每天大負荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導交給的各項工作。

  下個(gè)季度,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為xx信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇10

  自我參加工作到現在,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一季度的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級領(lǐng)導的指導和培養下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

  在見(jiàn)習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時(shí)地做好每一項工作任務(wù)。

  我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書(shū),在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習,勤學(xué)好問(wèn),并認真做好筆記。

  我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識,不斷積累工作經(jīng)驗,從第一天正式上柜臺時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的.接待客戶(hù),每一天我都努力做到比前一天更好。

  作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務(wù)的重要性,秉持著(zhù)“以客戶(hù)為中心”的理念,我堅持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù),而客戶(hù)的每一句謝謝,都是我繼續努力下去的動(dòng)力。

  在這一季度的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導對我工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續磨煉自己,并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),迎接新的挑戰。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇11

  又到了季末的時(shí)候了,上一個(gè)季度對于我來(lái)說(shuō)收獲很多,也是我成長(cháng)最快的一段時(shí)間,仔細回想一下,做這個(gè)工作真的使我成長(cháng)了很多。

  x月份到xx參加柜面優(yōu)秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專(zhuān)業(yè)的培訓,為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓,更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍,他們對工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn),讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入xx的第五個(gè)年頭,這五年在xx的柜臺,學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能,學(xué)微笑服務(wù),學(xué)會(huì )忍,學(xué)會(huì )平和對待事物,學(xué)會(huì )把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái),為自己創(chuàng )造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)內心成熟的老柜員,不再因為客戶(hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應付自如,微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶(hù)全方面著(zhù)想,從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著(zhù)想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。x月份,終于等到了轉正的合同簽訂,其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi),我默默的繼續為xx貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無(wú)那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內心還是有著(zhù)一份真正的歸屬感,很踏實(shí),容易知足的我知道要繼續為興業(yè)做貢獻。

  20xx年也正好是我30歲大關(guān),我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無(wú)其他收獲,我沒(méi)有給自己定目標定計劃,沒(méi)有目標的人生會(huì )很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的'進(jìn)展,于是我堅決的選擇轉崗客戶(hù)經(jīng)理。內心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒(méi)有堅實(shí)的后盾,沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無(wú)可知道將來(lái)。對于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么,而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無(wú)進(jìn)展,現在更應該覺(jué)悟,而且現在這個(gè)時(shí)候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰。x月底我終于轉崗客戶(hù)經(jīng)理。

  原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會(huì )經(jīng)驗,所以在這個(gè)全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習的內容,我不知道該如何交談,交流什么內容,而且我害怕自己的生疏會(huì )讓客戶(hù)不愿意與我交朋友,畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理,自己的稚嫩可能會(huì )讓客戶(hù)對我不放心,所以每一次和客戶(hù)的交流結束后我總會(huì )反省哪里做得不好,要如何改正,F在的思想必須高一個(gè)層次,從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標并未著(zhù)手正式開(kāi)始,因此轉崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習,學(xué)貸款業(yè)務(wù),POS機業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期,然后做下一年儲備,找新客戶(hù),因為存款是零售客戶(hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇12

  某某年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年,在領(lǐng)導的支持和鼓勵下,我接手了大堂主管的工作,管理大堂的服務(wù)和大堂團隊的銷(xiāo)售,這一年中,大堂的工作無(wú)論在服務(wù)還是管理方面都有了很大的提升。以下是我某某年幾個(gè)方面的工作總結:

  1、服務(wù)方面:

  作為大堂主管,除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,還要加強自身的職業(yè)道德修養,愛(ài)崗敬業(yè)在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,動(dòng)作規范,而且還要處事機智,及時(shí)處理一些突發(fā)事件,避免不必要的投訴。在大堂服務(wù)上,要配合柜臺及時(shí)分流客戶(hù),要為客戶(hù)所需,為客戶(hù)所急,贏(yíng)取客戶(hù)的.信任,要讓每一位客戶(hù)都感受到我們的微笑,有一種賓至如歸的感覺(jué)。

  2、大堂團隊管理:

  某某年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外,還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務(wù)指標分解任務(wù),按時(shí)間進(jìn)度督促大堂理財人員完成任務(wù),使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務(wù),使我們支行的平積分卡取得了優(yōu)異的成績(jì)。

  3、個(gè)人業(yè)績(jì):

  一年來(lái),個(gè)人在大堂用更貼心的服務(wù)挖掘客戶(hù),贏(yíng)取客戶(hù)的信任,得到客戶(hù)的業(yè)務(wù)支持,一年中開(kāi)立了40多張達標金卡,20多張達標金葵花卡,100多張信用卡,還開(kāi)立了鉆石卡和私人銀行卡各一張,除此之外,行外資金有3000多萬(wàn),做客戶(hù)定期存款有1000多萬(wàn)。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績(jì),當然離不開(kāi)同事們的配合和領(lǐng)導的支持。

  當然,在這一年的工作中,本人也有自己的不足之處,也曾出過(guò)失誤,但在領(lǐng)導的教導下都得以及時(shí)的改正過(guò)來(lái),并更加嚴厲的要求自己,不斷的成長(cháng),不斷的進(jìn)步,以更新的面貌迎接下一年的到來(lái)。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇13

  20xx年,對本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年,說(shuō)其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀(guān)的形勢看,xxx對鹽池聯(lián)社下達了很?chē)栏竦目己巳蝿?wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標也很?chē)栏;其二是從自身看,自己調崗任客戶(hù)經(jīng)理,面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習、積極進(jìn)取、勇敢面對困難和壓力,以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅實(shí)的基礎。具體工作計劃如下,請領(lǐng)導審閱,不妥之處請批評指正。

  一、積極學(xué)習

  盡快進(jìn)入工作角色由于換崗為客戶(hù)經(jīng)理,面對新的崗位,實(shí)事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶(hù)經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績(jì),要積極學(xué)習與信貸工作有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,學(xué)習途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時(shí)虛心向其他兩位客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習請教,也要經(jīng)常和客戶(hù)溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。

  二、提高認識,積極營(yíng)銷(xiāo)貸款和存款

  一是根據從業(yè)這幾年的體會(huì ),自己覺(jué)得,作為一個(gè)信貸客戶(hù)經(jīng)理,不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶(hù)、等存款,還需要認識到一點(diǎn),就是隨著(zhù)和xx銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營(yíng)銷(xiāo),所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹(shù)立“走出去”意識,走出營(yíng)業(yè)室,出去調查調查市場(chǎng)、調查客戶(hù),及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的'方向和客戶(hù)的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎上營(yíng)銷(xiāo)貸款,保證貸款規模穩中有增。

  二是“走出去”對于存款營(yíng)銷(xiāo)工作也有很大裨益。

  降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場(chǎng)中去、到客戶(hù)當中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù),宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶(hù)充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,吸引客戶(hù)入儲我社。

  三是加大有貸客戶(hù)的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶(hù)。

  尤其是有貸大客戶(hù)的溝通,盡全力使有貸客戶(hù)的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶(hù)為我社存款穩定及增長(cháng)發(fā)揮積極作用。

  三、勤調查重實(shí)際

  保證新增貸款質(zhì)量客觀(guān)的看,貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源,要增加收入必須要增加規模,但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規模的同時(shí),必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩步發(fā)展的“生命線(xiàn)”所以,在以后的辦,貸過(guò)程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶(hù)和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,同時(shí)自己將會(huì )對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會(huì )把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長(cháng)期性工作去做,多向領(lǐng)導和有經(jīng)驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對策,同時(shí),借助社會(huì )力量,運用社會(huì )輿論,多策并舉做好不良清收工作。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇14

  一、以客戶(hù)為中心,做好結算服務(wù)工作。

  客戶(hù)是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

  1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我將繼續執行,并做到工作中能耐心對待每個(gè)顧客,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

  2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上,除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。

  3、以銀行為課堂,舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶(hù)多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

  4、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統,但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

  5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

  二、以人為本提高自己的'全面素質(zhì)。

  員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍:

  1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美,其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險,所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

  2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

  3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。

  4、加強業(yè)務(wù)培訓,這也是明年最緊迫的,現已將員工培訓工作計劃上報人事部門(mén),準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。

  5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。

  三季度銀行個(gè)人工作總結 篇15

  一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執行國家的金融方針政策,嚴格執行支行的,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。以下是我的個(gè)人工作總結。

  一、在思想方面

  增強接受監督的意識,遵守民主集中制;依法行使權力,不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。

  本人牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān),樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事在干部選拔任用工作中,堅持公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機制的改革,并逐步走向法治化的軌道。嚴格執行各項規章制度。本人以身作則,嚴格要求,堅持以制度用人,以制度管人,并引導、員工自覺(jué)執行支行各項規章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、的良好風(fēng)尚。

  二、在工作方面

  本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、前導性強;開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的'本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,工作成績(jì)比較突出,效果良好。

  在外匯管理方面,本人在調查研究的基礎上,分析了外貿公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(cháng),出口額大,收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險隱患的問(wèn)題,提出了加強核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險的意見(jiàn)。采取區別對待、分類(lèi)管理、有保有壓的,加強核銷(xiāo)單管理。并組織開(kāi)展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調查,對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見(jiàn)。此外,還組織對部分私營(yíng)企業(yè)運作情況的調查,分析其運作存在的問(wèn)題,提出了加強私營(yíng)外貿企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了外貿企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。

  三、在能力方面

  熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系,充分調動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文表達能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達能力較強;知識水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題,總結,提出建議,具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,知識面較寬。

  四、在個(gè)人品性方面

  本人事業(yè)心、責任心強,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節假日較常值班和加班,堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。

  在將要到來(lái)的一年里,我不會(huì )有任何的松懈,我只會(huì )更加努力的工作,將自己的在過(guò)去一年的不足之處和優(yōu)點(diǎn)之處認真總結,做出在新的一年中怎么樣去工作的方法,才能更好的工作下去,我能夠做好。

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