居家養老工作計劃12篇

　　時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的居家養老工作計劃，希望對大家有所幫助。

居家養老工作計劃1

　　為切實(shí)提高我社區 “空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設和諧社區。立足我社區實(shí)際情況，加快推進(jìn)社區居家養老服務(wù)工作，特制訂20xx年居家養老服務(wù)工作計劃：

　　一、建立健全社區居家養老服務(wù)領(lǐng)導小組和服務(wù)隊伍

　　建立由社區黨支部書(shū)記為領(lǐng)導小組組長(cháng)，負責全面工作；社區民政專(zhuān)干為副組長(cháng)，負具體抓落實(shí)，并組織2支志愿者隊伍，負責居家養老日常服務(wù)工作。

　　二、 對社區內60歲以上（含60歲）的.老年人建立檔案。

　　為志愿者隊伍建立信息檔案，并發(fā)動(dòng)社區在職黨員志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查。

　　三、督促服務(wù)人員定期到服務(wù)對象家里做好服務(wù)工作

　　確保每個(gè)月工作20小時(shí)，務(wù)必使空巢老人家庭家里整潔，老人心里健康，做到老人健康快樂(lè )的生活。

　　四、 對轄區內健康狀況差、生活不能自理、獨居空巢老人做好每周一問(wèn)候，即每周一個(gè)電話(huà)，進(jìn)行關(guān)懷。

　　五、及時(shí)掌握轄區獨居“空巢”老人的所想所盼所愿，真正為轄區老人送去溫暖。同時(shí)，我社區在新的一年里將繼續轄區老人上門(mén)慰問(wèn)與電話(huà)慰問(wèn)相結合，讓轄區老人老有所養，老有所學(xué)。

　　荷花塘社區將長(cháng)期啟動(dòng)志愿者服務(wù)隊伍為轄區老人送去黨的溫暖，使轄區老年人感到和諧大家庭的無(wú)比關(guān)懷！

居家養老工作計劃2

　　一、指導思想

　　貫徹落實(shí)市、區社會(huì )化養老服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)，加快推進(jìn)我村養老服務(wù)社會(huì )化進(jìn)程，促進(jìn)老年社會(huì )福利事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng )建養老服務(wù)，社會(huì )化示范村，全面提升我村養老服務(wù)工作的水平，構建和諧社會(huì )，結合我村實(shí)際情況制定村居家養老服務(wù)實(shí)施計劃：

　　二、工作任務(wù)：

　　根據上級部門(mén)的要求，加快村養老，居家服務(wù)發(fā)展，建立起以居家養老為基礎，村養老為依托，機構養老為補充的協(xié)調動(dòng)作的養老服務(wù)體系。積極發(fā)展社會(huì )化養老服務(wù)：要大力發(fā)展村養老服務(wù)，充分利用村現有老年服務(wù)設施和服務(wù)隊伍，為老年人提供養老服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內容。

　　第一、充分發(fā)揮志愿者作用，積極開(kāi)展文體活動(dòng)、康復保健、醫療服務(wù)、學(xué)習教育、心理指導、法律援助等村養老服務(wù)活動(dòng)。滿(mǎn)足和改善老年人對物質(zhì)生活、精神文化生活的特殊需要，為老年人提供全方位的服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量。

　　第二、積極培育和發(fā)展社會(huì )服務(wù)團體和社會(huì )服務(wù)組織，為老年人提供便利服務(wù)。發(fā)展服務(wù)組織，積極做好困難、高齡、“空巢”老人的村幫扶工作，加強幫扶力度，豐富幫扶形式，拓展幫扶項目，實(shí)現幫扶救助工作的經(jīng)�；�和制度化。同時(shí)倡導好鄰里互幫互助，做好就近化服務(wù)。

　　第三、堅持開(kāi)展敬老愛(ài)老家庭個(gè)人評選活動(dòng)，倡導社會(huì )互助，鄰里互助的文明氛圍，為老年人創(chuàng )造健康良好文明的生活環(huán)境。

　　第四、以村“五保公寓”為村養老服務(wù)基地，建立長(cháng)效服務(wù)機制，開(kāi)展定期服務(wù)活動(dòng)。

　　三、大力開(kāi)展居家養老服務(wù)

　　堅持“社會(huì )養老家庭化”的工作思路，鼓勵支持養老服務(wù)機構，派出專(zhuān)業(yè)培訓的服務(wù)人員、或其它服務(wù)實(shí)體，志愿者上門(mén)為老人提供生活照料、精神慰籍、醫療護理等服務(wù)。

　　第一、以村服務(wù)為龍頭，利用村服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立起以機構的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主體，以家政服務(wù)為輔助，以志愿者服務(wù)為補充的居家養老網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現機構服務(wù)與村服務(wù)相結合，專(zhuān)業(yè)護理與家政服務(wù)相結合，村幫扶與志愿者服務(wù)相結合的'一體化的居家養老服務(wù)模式。

　　第二、發(fā)揮村屬地管理的優(yōu)勢，整合各類(lèi)養老服務(wù)資源，統一協(xié)調、為老年提供全方位的居家養老服務(wù)。

　　第三、積極倡導鄰里相助，實(shí)行就近服務(wù)，建立互助相守、相互問(wèn)寒問(wèn)暖長(cháng)效機制。

　　四、工作措施

　　1、領(lǐng)導重視：繼續將養老服務(wù)社會(huì )化工作納入村建設的主要議事日程，加強對養老服務(wù)社會(huì )化工作的組織領(lǐng)導，積極利用村服務(wù)實(shí)體和資源、創(chuàng )新工作思路、開(kāi)展豐富村養老，居家養老服務(wù)。

　　2、加強志愿者隊伍的建設，加強志愿者的培訓工作。組長(cháng)、黨員相結合，形成最基層的志愿者隊伍，志愿者與空巢老人、困難老人結對子，真正形成一個(gè)志愿者網(wǎng)絡(luò )。

　　3、規范服務(wù)：提高養老服務(wù)社會(huì )化工作的質(zhì)量，豐富服務(wù)的內容。

　　4、認真貫徹落實(shí)各項規章制度、嚴格按程序辦事，做好新的服務(wù)對象的摸底、登記、申請、統計、上報等工作，做到全覆蓋不遺漏。

居家養老工作計劃3

　　隨著(zhù)人口老齡化迅速發(fā)展，養老問(wèn)題日益突出。**年底我市60周歲以上老年人口約**萬(wàn)人，占全市總人口的13.9%。為應對人口老齡化的嚴峻挑戰，滿(mǎn)足日益增長(cháng)的社會(huì )養老服務(wù)需求，發(fā)揮養老服務(wù)業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生中的重要作用，根據《**省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的通知》，結合我市實(shí)際，特制定本規劃。

　　一、指導思想、基本原則和總體目標

　　(一)指導思想。

　　按照“政府主導、政策扶持、社會(huì )參與、市場(chǎng)推動(dòng)”的總體思路，進(jìn)一步加大政府投入，強化政策引導，充分調動(dòng)社會(huì )各方面力量，全面推進(jìn)養老服務(wù)業(yè)發(fā)展，建立與我市人口老齡化進(jìn)程相適應、與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平相協(xié)調、統籌城鄉的適度普惠型養老服務(wù)體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴。

　　(二)基本原則。

　　1.堅持政府主導與社會(huì )參與相結合。認真履行規劃指導、政策扶持、監督管理等職責，積極鼓勵和支持社會(huì )力量參與養老服務(wù)，逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的發(fā)展模式和運行機制。

　　2.堅持因地制宜與統籌發(fā)展相結合。立足實(shí)際，科學(xué)制訂養老服務(wù)體系發(fā)展規劃，整合各類(lèi)資源，優(yōu)化空間布局，統籌城鄉養老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

　　3.堅持突出重點(diǎn)與適度普惠相結合。在重點(diǎn)保障低收入的高齡、獨居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎上，不斷擴大為老服務(wù)范圍，推動(dòng)養老服務(wù)業(yè)由補缺型向適度普惠型轉變。

　　4.堅持居家養老與社會(huì )養老相結合。充分發(fā)揮家庭和社區功能，著(zhù)力鞏固家庭養老地位，促進(jìn)代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會(huì )養老，探索并實(shí)行具有蛟河特色的養老模式。

　　(三)總體目標。

　　到20xx年底，中心城區社區居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現全覆蓋，80%以上的.鄉鎮和60%以上農村社區建立養老服務(wù)設施和站點(diǎn)。全面推進(jìn)中心城區社區居家養老服務(wù)站和農村養老大院建設，日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區社區和60%以上的農村社區，完善城鄉社會(huì )福利中心建設，扶持發(fā)展民辦養老機構，達到每千名老人擁有床位30張。到20xx年12月底全市擁有養老床位數20xx張，基本建立起以居家養老為基礎、社區服務(wù)為依托、機構養老為支撐，布局合理、規模適度、功能完善、覆蓋城鄉的適度普惠型養老服務(wù)體系。

　　二、主要任務(wù)

　　(一)鞏固和發(fā)展居家養老服務(wù)。

　　1.建立健全居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。到20xx年底，建立覆蓋中心城區、鄉鎮街區和社區(村)三級居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，中心城區街道和社區實(shí)現居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋;80%以上的鄉鎮街區和60%以上的農村社區建立養老服務(wù)設施和站點(diǎn)。加快居家養老服務(wù)信息管理平臺建設，全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務(wù)需求等信息，推進(jìn)信息平臺與居家養老服務(wù)實(shí)體的有效連接，為有需求的老年人提供及時(shí)、便捷的服務(wù)。

　　2.大力完善居家養老服務(wù)保障體系。引導吸收社會(huì )各種服務(wù)資源和經(jīng)濟實(shí)體進(jìn)入養老服務(wù)領(lǐng)域，有效聚合功能區域內的服務(wù)資源，重點(diǎn)開(kāi)展生活照料、家政服務(wù)、醫療康復、精神慰藉、法律援助等居家養老服務(wù)，形成體現居家養老特點(diǎn)、需求與服務(wù)對接、各類(lèi)服務(wù)資源配置相對完整的居家養老服務(wù)保障體系，使居家老年人遇到的實(shí)際困難能夠得到有效解決，生活和醫療服務(wù)得到基本保障。

　　3.加強特殊群體的居家養老服務(wù)。針對高齡、獨居、失能等特殊老年群體的特點(diǎn)和需求，采取低償和有償 服務(wù)的方式，為有需求的老年人提供家庭陪護、基本生活照料、特殊護理、緊急援助等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步引入市場(chǎng)機制，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內容，探索建立特殊養老群體分級分類(lèi)服務(wù)辦法，滿(mǎn)足其多樣性的服務(wù)需求。

　　4.探索老年宜居社區建設。不斷改善老年人基本居住條件，實(shí)物配租應優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區住宅開(kāi)發(fā)建設中，要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時(shí)，結合城鎮化建設和商品住宅開(kāi)發(fā)，探索建設一批規模適度、功能齊全、滿(mǎn)足老年人集中居住的老年宜居社區。

　　(二)推進(jìn)城鄉社區養老服務(wù)。

　　1.推進(jìn)城鎮社區居家養老服務(wù)站建設。在每個(gè)城鎮社區建立社區居家養老服務(wù)站，以養老服務(wù)站為載體，全面掌握老年人服務(wù)信息，整合服務(wù)資源，組織為老服務(wù)活動(dòng)，對有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助，形成全方位、多樣化的社區居家養老服務(wù)品牌。

　　2.推動(dòng)農村居家養老服務(wù)大院建設。結合農村社區建設，依托建制村或有條件的自然屯建設居家養老服務(wù)大院，為農村老年人提供必要的室內外活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)的文文體活動(dòng)，采取政府購買(mǎi)服務(wù)、結對幫扶、鄰里守望等方方式，推進(jìn)生活照料、精神慰藉等服務(wù)，提高農村居家養老服務(wù)水平。

居家養老工作計劃4

　　20xx年9月1日是我在山泉社會(huì )工作服務(wù)社正式上崗的日子。8月中下旬實(shí)習期間服務(wù)社與歷下區民政局簽約，而自己也因此被派駐到歷下區的居家養老崗位。實(shí)習過(guò)程中，我大體了解了服務(wù)社開(kāi)展服務(wù)的情況及自己上崗之后的工作方向和內容，也在這個(gè)過(guò)程中嘗試與社區居委會(huì )建立關(guān)系。

　　居家養老服務(wù)是目前社會(huì )工作機構比較適合開(kāi)展的服務(wù)之一。社區化的居家養老在全國范圍內剛剛起步，尚且處在試點(diǎn)階段，而濟南市歷下區正是養老服務(wù)的試點(diǎn)，所以在歷下區開(kāi)展養老服務(wù)有政策的支持。全國各地的居家養老服務(wù)基本上有三種運作模式：

　　1以街道相關(guān)部門(mén)為指導，社區服務(wù)中心為依托，社區衛生服務(wù)中心為主要成員，建立居家養老服務(wù)組織；

　　2依托物業(yè)公司、家政公司開(kāi)展居家養老服務(wù)；3政府購買(mǎi)民辦居家養老服務(wù)機構的服務(wù)。在歷下區，居家養老工作有社區的支持，也有家政等養老服務(wù)的資源，同時(shí)也有政府購買(mǎi)的居家養老服務(wù)。因此，山泉社工服務(wù)社在歷下區開(kāi)展居家養老服務(wù)是有著(zhù)比較充分的條件的。但是，服務(wù)的開(kāi)展也有著(zhù)很多限制，比如社區居民對社工服務(wù)的認同度，社區居委會(huì )與社工關(guān)系的建立，與服務(wù)對象建立關(guān)系的長(cháng)期性等。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索以及與社區領(lǐng)導的溝通，我發(fā)現居家養老服務(wù)并不允許社工按著(zhù)理想的模式去開(kāi)展，而是有著(zhù)政府購買(mǎi)的服務(wù)內容的限制。但這種內容的限制卻為社工服務(wù)的開(kāi)展提供了比較切合實(shí)際的`工作方向。社工所要做的，是要補充"居家養老為主，社區養老為輔，機構養老為補充"這一中國養老模式的不足，使養老服務(wù)更加切實(shí)有效的幫助到老年人。因此，山泉社工服務(wù)社在歷下區的居家養老服務(wù)以服務(wù)對象為中心主要確立為四個(gè)方向：

　　1開(kāi)展老年人小組活動(dòng)，如建立長(cháng)期的自助互助小組，增強老年人之間的溝通，使小組本身成為老年人生活的動(dòng)力和資源；

　　2建立志愿者隊伍，幫助社區老人的日常生活料理，提供等服務(wù)，彌補政府為老人購買(mǎi)服務(wù)的有限性；

　　3為老人提供心理關(guān)懷及精神慰藉服務(wù)；

　　4整合社區各類(lèi)服務(wù)資源，發(fā)揮社工的聯(lián)動(dòng)作用。

　　實(shí)習期間與十畝園社區居委會(huì )建立了初步的關(guān)系，而這恰恰可以成為服務(wù)開(kāi)展的切入點(diǎn)。十畝園社區中秋及十一期間會(huì )開(kāi)展社區性的活動(dòng)，而服務(wù)社恰恰可以利用這段時(shí)間與居民建立起好的關(guān)系，也為社工服務(wù)做一些宣傳。

　　總的來(lái)說(shuō)，居家養老服務(wù)最重要的是把服務(wù)對象放在第一位，充分了解和評估他們的真正需求，并大膽探索和開(kāi)展實(shí)務(wù)工作。

居家養老工作計劃5

　　為加快推進(jìn)社區居家養老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設和諧社區，立足我社區實(shí)際，特制訂20xx年居家養老服務(wù)工作計劃：

　　一、成立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案

　　成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)，為副組長(cháng)，為成員的溫馨家園居家養老工作領(lǐng)導小組。結合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。

　　二、建立信息檔案

　　發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。

　　三、完善服務(wù)體系

　�。ㄒ唬┮幏睹�稱(chēng)。初步確定為杉木社區居家養老服務(wù)站。

　�。ǘ�）落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區老年活動(dòng)中心、社區服務(wù)中心或社區辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。

　�。ㄈ�）配置完善服務(wù)設施、設備。

　�。ㄋ模┙�立工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，服務(wù)隊伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。

　�。ㄎ澹┟鞔_工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�六）規范工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。

　　四、規范基本服務(wù)

　�。ㄒ唬┟鞔_服務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的.60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。

　�。ǘ�）規范服務(wù)內容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購代辦等服務(wù)。

　�。ㄈ�）明確服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供政府購買(mǎi)服務(wù)、社會(huì )組織服務(wù)、社區專(zhuān)項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。

　　五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)

　　根據服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養老各項服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。

居家養老工作計劃6

　　一、成立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案

　　成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)，為副組長(cháng)，為成員的溫馨家園居家養老工作領(lǐng)導小組。結合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。

　　二、建立信息檔案

　　發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。

　　三、完善服務(wù)體系

　�。ㄒ唬┮幏睹�稱(chēng)。初步確定為杉木社區居家養老服務(wù)站。

　�。ǘ�）落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區老年活動(dòng)中心、社區服務(wù)中心或社區辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。

　�。ㄈ�）配置完善服務(wù)設施、設備。

　�。ㄋ模┙�立工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，服務(wù)隊伍包括：

　　1、專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位）；

　　2、志愿者服務(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；

　　3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。

　�。ㄎ澹┟鞔_工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�六）規范工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。

　　四、規范基本服務(wù)

　�。ㄒ唬┟鞔_服務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。

　�。ǘ�）規范服務(wù)內容。以老年人的`生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購代辦等服務(wù)。

　�。ㄈ�）明確服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供政府購買(mǎi)服務(wù)、社會(huì )組織服務(wù)、社區專(zhuān)項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。

　　五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)

　　根據服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養老各項服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。

居家養老工作計劃7

　　為進(jìn)一步推進(jìn)錦江社區居家養老服務(wù)工作的深入開(kāi)展，切實(shí)解決好生活不便、“空巢”老人的生活問(wèn)題，努力構建和諧社區，根據上級有關(guān)文件精神，結合本社區實(shí)際，特制定本社區居家養老服務(wù)工作計劃。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以滿(mǎn)足轄區廣大老年人日益增長(cháng)的物質(zhì)和精神文化需求為目標，以保障老人群體中的高齡老人（70周歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養的“三無(wú)”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人）為重點(diǎn)，堅持“黨政主導、社會(huì )參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，以居家為基礎，以社區為依托，以建立社區居家養老服務(wù)站為抓手，積極構建居家養老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )體系，扎實(shí)有序推進(jìn)居家養老服務(wù)工作，促進(jìn)養老服務(wù)體系的不斷完善，為推動(dòng)和諧社會(huì )建設做出貢獻。

　　二、目標任務(wù)

　　20xx年錦江社區建立了居家養老服務(wù)站，為社區老年人提供不少于5項的居家養老服務(wù)，初步形成當地政府實(shí)行購買(mǎi)服務(wù)、專(zhuān)門(mén)機構提供優(yōu)惠服務(wù)、志愿者隊伍提供無(wú)償志愿服務(wù)的工作格局。

　　三、基本服務(wù)規范

　�。ㄒ唬┓�務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的'不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。

　　1、無(wú)償服務(wù)對象。主要應包括年滿(mǎn)70周歲、生活不能自理且在市區無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、“三無(wú)”老人、革命“五老人員”以及百歲老人等。

　　2、低償服務(wù)對象。主要應包括以下老年人：①生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本市區居住生活的老年人）；②未享受民政各種救助的80周歲以上“空巢”老人；③有一定經(jīng)濟來(lái)源但生活仍很困難的老年人。

　　3、有償服務(wù)對象。有經(jīng)濟能力，需要日托、送餐或上門(mén)照料等服務(wù)的老年人，以自費的形式購買(mǎi)服務(wù)。

　　4、志愿服務(wù)對象。社區內所有老年人，重點(diǎn)是“空巢”老人、高齡、病殘老人，由志愿者上門(mén)開(kāi)展服務(wù)。

　�。ǘ�）服務(wù)內容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、法律維權、代購代辦等服務(wù)。對生活不能自理的老年人可采取專(zhuān)人上門(mén)包戶(hù)的方式提供服務(wù)。

　　1、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮社區工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪(fǎng)、探視等形式，加強對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區老年人生病期間經(jīng)�？赐�、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。

　　2、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務(wù)和打掃衛生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

　　3、醫療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體溫等）、陪同看病、康復護理、心理衛生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設家庭病床等服務(wù)。

　　4、文化娛樂(lè )服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設施和組織健身團隊，組織引導老年人參加學(xué)習培訓、書(shū)法繪畫(huà)、知識講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù)；積極引導老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。

　　5、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。

　　6、法律維權服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權及維護老年人財產(chǎn)、贍養、婚姻等合法權益的服務(wù)。

　　7、其它方面的服務(wù)。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應的其它各類(lèi)服務(wù)。有條件的地方可設立應急救助服務(wù)熱線(xiàn)或結合家政服務(wù)熱線(xiàn)等開(kāi)展為老服務(wù)。

　�。ㄈ�）服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供相應不同的服務(wù)。

　　1、政府購買(mǎi)服務(wù)方式。政府通過(guò)向特殊困難老年群體發(fā)放助老服務(wù)券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區助老服務(wù)員、家政服務(wù)公司等提供的居家養老服務(wù)項目。

　　2、社會(huì )組織服務(wù)方式。創(chuàng )造條件，成立居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性社會(huì )組織、團體或機構，同時(shí)鼓勵有關(guān)單位、社會(huì )團體、中介組織等社會(huì )力量積極參與居家養老服務(wù)，積極發(fā)揮其為老年人服務(wù)的作用。

　　3、志愿者服務(wù)方式。鼓勵和支持社區內、外的志愿者隊伍為居家老年人提供多種形式的養老服務(wù)。倡導低齡健康老年人組成志愿者隊伍，為高齡、“空巢”、病殘老人提供服務(wù)。

　　4、鄰里互幫互助方式。積極倡導鄰里間開(kāi)展互幫互助，采取鄰里結對、親屬結對、黨員結對等，按照就近、自愿原則，建立相對固定的結對服務(wù)關(guān)系。

居家養老工作計劃8

　　一、建立居家養老根據地，形成居家養老長(cháng)效機制。

　　1、鞏固各社區服務(wù)站的居家養老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴大影響，加強宣傳，讓居家養老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區。把社區服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢統籌計劃安排，連接起社區服務(wù)站點(diǎn)，構造出覆蓋整個(gè)轄區的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

　　2、初步改造社區服務(wù)中心院內一樓南屋，預計投入 萬(wàn)元，將其改建成一個(gè)綜合性的居家養老服務(wù)中心——“樂(lè )在其中”。計劃在此基礎上能夠逐步擴大居家養老固定服務(wù)中心規模。

　　二、完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養老服務(wù)工作做實(shí)做細

　　根據實(shí)際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務(wù)范圍；以需求為依據，制定服務(wù)項目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿(mǎn)意為目標，規范服務(wù)制度的原則，根據一年來(lái)工作開(kāi)展情況，總結經(jīng)驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養老服務(wù)模式為基礎，繼續完善整個(gè)服務(wù)工作體系。

　　1、根據上級民政局關(guān)于居家養老工作擴面的要求，在轄區進(jìn)行統計，對相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類(lèi)。

　　2、通過(guò)深入調研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)、收費情況，結合實(shí)際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務(wù)項目及收費標準。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。3、收集轄區與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進(jìn)行考察測評，結合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類(lèi)至少兩家單位，引入適當的競爭，并繼續考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。

　　4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )為依托，通過(guò)協(xié)會(huì )的號召力吸引更多商家關(guān)注，同時(shí)也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據家協(xié)服務(wù)制度規范居家養老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿(mǎn)意的服務(wù)、舒心的生活帶進(jìn)老人家中。

　　5、根據具體情況，將服務(wù)種類(lèi)具體區分成兩類(lèi)：上門(mén)送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門(mén)入戶(hù)服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶(hù)的老人或者行動(dòng)不便的老人上門(mén)送服務(wù)。此服務(wù)內容以服務(wù)菜單上所列項目為準。集中組織服務(wù)即對于那些不接受外人入戶(hù)的老人或者孤單寂寞喜歡出來(lái)走走的老人，定期組織在某一地點(diǎn)，統一進(jìn)行某項服務(wù)。此服務(wù)項目，居家養老服務(wù)中心根據實(shí)際情況另做計劃，統一安排。初步計劃，每周末定期組織一次，地點(diǎn)在“樂(lè )在其中”活動(dòng)室，分別對老人們進(jìn)行理發(fā)、足療保健、文娛活動(dòng)（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務(wù)，每四周（約一個(gè)月）循環(huán)進(jìn)行一次。

　　6、“老飯桌計劃”。對于家庭情況特殊，做飯有困難的`家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項目。一方面解決轄區內困難家庭的就業(yè)問(wèn)題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實(shí)際困難。 具體實(shí)施方法簡(jiǎn)介：

　　服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭服務(wù)地點(diǎn)：家庭內廚房

　　服務(wù)要求：①根據老人需求、合理營(yíng)養搭配（由居家養老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；

　�、诿刻靸H限一餐；

　�、蹍f(xié)調老人，統一用餐日期，統一配送；

　�、苊吭旅课焕先嗣赓M用餐不得超過(guò)15次（建議隔天一次）；

　�、菘梢源蛘塾貌�；

　�、藿y一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛生、使用、消耗情況（由居家養老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；

　　范圍范圍：根據由此需求老人分布情況就近，每個(gè)服務(wù)人員負責15戶(hù)（設兩個(gè)點(diǎn)） 收費標準：一人次/10元，送餐2元

　　準備工作：統計老人需要此項服務(wù)人數、分布情況、口味（由工作站負責）

　　上級支持：培養或聘用營(yíng)養師、律師、醫療師上門(mén)，協(xié)助監管

　　三、建立“二七地區社會(huì )養老問(wèn)題研究檔案”，把居家養老工作升華到更高的境界

　　根據相關(guān)政策，為確定居家養老服務(wù)對象，建立個(gè)人檔案——“二七地區社會(huì )養老問(wèn)題研究檔案”。一方面為做好現階段的居家養老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會(huì )養老問(wèn)題相關(guān)的統計、調研做好準備，為其發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　獨生子女時(shí)代即將來(lái)臨，百姓的此類(lèi)服務(wù)需求將會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越普遍。因此我們認為，應該把居家養老工作的思路打開(kāi)，未雨綢繆，放眼未來(lái)，在做扎實(shí)現階段服務(wù)工作的同時(shí)，把未來(lái)將會(huì )遇到的問(wèn)題納入現在的文件夾中，邊推進(jìn)、邊學(xué)習、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會(huì )問(wèn)題出現之前。這不是簡(jiǎn)單意義上的工作檔案，這是一項艱巨復雜的社會(huì )學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點(diǎn)在二七建立起來(lái)，不僅是全國養老工作在此方面的首創(chuàng )，也將為對未來(lái)的工作有著(zhù)不可估量的巨大推進(jìn)作用。我們在居家養老工作中其他的所有成績(jì)，都無(wú)法與之比擬。

居家養老工作計劃9

　　社區的居家養老工作堅持“以人為本，關(guān)注和關(guān)愛(ài)老年弱勢群體，提高老年人生活質(zhì)量”的原則，積極探索居家養老服務(wù)的新路子，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，鼓樓區金湯社區居家養老服務(wù)站緊緊圍繞“老有所養，老有所樂(lè )”開(kāi)展工作，我們社區今年主要做以下幾項：

　�。ㄒ唬┐罅π麄骶蛹茵B老工作，使社區居民更了解這種以家庭為核心、社區為依托、養老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機構為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內容，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì )各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)新模式。

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò )，逐步建立起較為完善的社會(huì )化養老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。

　�。ㄈ�）保障特殊老年人的基本生活。對轄區內的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類(lèi)服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

　�。ㄋ模┨剿鞫鄻踊�、多層次的服務(wù)方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì )化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結合的`服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。

　�。ㄎ澹┩怀錾�活照料網(wǎng)絡(luò )的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

　�。�六）關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區老人健康體檢活動(dòng)。定期上門(mén)走訪(fǎng)，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。

　�。ㄆ撸╅_(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。

　　在上級各部門(mén)的支持下，我社區居家養老服務(wù)工作取得了一定在成效，但離上級的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實(shí)際，依托居家養老服務(wù)站平臺，堅持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對居家養老服務(wù)的滿(mǎn)意度，使社區居家養老服務(wù)躍上新臺階。

居家養老工作計劃10

　　近年來(lái)，隨著(zhù)我國城市化的進(jìn)程加快，農村人口的養老問(wèn)題也將顯性化。解決農村人口養老問(wèn)題將是社會(huì )不得不面對的重要任務(wù)。在目前廣大的農村地區，家庭養老、土地養老、社會(huì )保險養老三種模式是基本的養老保障方式，而社區養老模式則是一種新的嘗試，以上四者共同構成了農村養老體系。

　　(一)家庭養老模式

　　家庭養老模式是儒家文化的“孝”的強調，是中華民族綿延了幾千年的優(yōu)良傳統，贍養老人的義務(wù)已經(jīng)變成了每一個(gè)中華兒女的內在責任和自主意識，是其人格的一部分。這在廣大農村也表現得毫不例外，而且由于我國廣大農村的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平低下，實(shí)施其他養老模式的條件不太具備，家庭在提供生活照顧和精神慰籍方面又具有無(wú)可替代性。因此，目前家庭養老仍是我國農村養老的最主要模式。

　　(二)土地養老模式

　　土地是廣大農民賴(lài)以生活的基礎。土地對農民而言，既是生產(chǎn)資料，也是生活資料。尤其是在家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制推行以后，農村老人可以依靠土地收入解決一部分生活來(lái)源。在現有的生產(chǎn)力發(fā)展水平之下，用土地維持最基本的生存，可以說(shuō)土地是他們最穩定也是最后一道養老保障安全網(wǎng)。

　　(三)社會(huì )保險模式

　　民政部于1992年出臺的《縣級農村社會(huì )養老保險基本方案(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)，即為“農村社會(huì )保險”開(kāi)了先河。在方案中，提出了個(gè)人、集體、國家三方共同付費，由社會(huì )統籌解決農村養老問(wèn)題的新思路。該方案于1994年在一些農村經(jīng)濟發(fā)達和比較發(fā)達地區開(kāi)始試點(diǎn)。其主要做法是，以縣為單位，根據農民自愿原則，在政府組織引導下，從農村和農民的實(shí)際出發(fā)，建立養老保險基金。保險基金以農民個(gè)人交納為主，集體補助為輔，國家予以政策扶持，實(shí)行儲備積累的模式，并根據積累的資金總額和預期的平均領(lǐng)取年限領(lǐng)取養老金。

　　(四)社區養老模式

　　社區(含鄉鎮)養老是指集體經(jīng)濟實(shí)力比較雄厚的鄉村或鄉鎮企業(yè)，仿照城鎮企事業(yè)單位的做法，給農村老年人發(fā)放養老金。社區養老的實(shí)施范圍比較窄，往往受制于該地區的農村經(jīng)濟發(fā)展水平。

　　農村社會(huì )養老保險制度存在的問(wèn)題及原因分析

　　農村養老保險制度的建立健全不僅關(guān)系到社會(huì )的穩定和國家的長(cháng)治久安，而且也是我國實(shí)現共同富裕目標的保證。然而，不容否認的'是，以《方案》為基礎建立的農村社會(huì )養老保險制度本身存在諸多“先天不足”，在運作過(guò)程中也存在大量的問(wèn)題，面臨著(zhù)一些不容回避的難題和困境。

　　國人一直非常關(guān)心孩子的成長(cháng)，有關(guān)家教方面的理論與實(shí)踐很多，甚至一些名門(mén)望族的家訓成了傳家法寶，像嚴氏和曾氏就是比較著(zhù)名的。但對老人的贍養似乎遜色得多，既缺乏必要的機制，也缺乏系統的理論。特別是今天的中國，已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì )，老年人口過(guò)億半，養老越來(lái)越成為社會(huì )的大問(wèn)題。

居家養老工作計劃11

　　社區居家養老服務(wù)站3-5年發(fā)展規劃

　　為了進(jìn)一步做好社區居家養老服務(wù)工作，探討居家養老工作新思路、新方法，使社區居家養老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應上級領(lǐng)導號召，聽(tīng)取各方人士的意見(jiàn)和建議，以關(guān)愛(ài)、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，努力通過(guò)完善組織網(wǎng)絡(luò )，優(yōu)化服務(wù)內涵，整合社會(huì )資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時(shí)期為老服務(wù)的新途徑、新方法。

　　在未來(lái)3-5年，我們將繼續推行以家庭為核心，以社區為依托，以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內容，以上門(mén)服務(wù)為主要形式，并引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的“居家養老”社會(huì )化養老新方式。具體工作計劃如下：

　�。ㄒ唬┐罅π麄骶蛹茵B老工作，使社區居民更了解這種“以家庭為核心、社區為依托、養老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機構為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內容，社會(huì )各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)新模式�！�

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò )，逐步建立起較為完善的社會(huì )化養老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。

　�。ㄈ�）保障特殊老年人的基本生活。對轄區內的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

　�。ㄋ模�為廣大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過(guò)社會(huì )各類(lèi)服務(wù)資源，采取專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍與志愿者服務(wù)相結合，推行定點(diǎn)服務(wù)與掛鉤結對服務(wù)等各種形式。

　�。ㄎ澹┩怀錾�活照料網(wǎng)絡(luò )的.覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

　�。�六）關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區老人健康體檢活動(dòng)，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。

　�。ㄆ撸╅_(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。

居家養老工作計劃12

　　為了進(jìn)一步做好社區居民養老服務(wù)工作，探討居家養老工作新思路、新方法，使社區居家養老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、為社區老年人提供5項以上的居家養老服務(wù)。

　　2、擴大志愿者隊伍，與社區70歲以上的老年人結成幫扶對子，提供無(wú)償志愿服務(wù)。

　　二、建設標準

　　1、完善工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。

　　2、壯大工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì )公開(kāi)招聘。服務(wù)隊伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。

　　3、制定工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、服務(wù)內容

　　1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。

　　2、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪(fǎng)、探視等形式，加強對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區老年人生病期間經(jīng)�？赐�、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的`救助和幫助。

　　3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務(wù)和打掃衛生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

　　4、醫療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體溫等）、陪同看病、康復護理、心理衛生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設家庭病床等服務(wù)。

　　5、文化娛樂(lè )服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設施和組織健身團隊，組織引導老年人參加學(xué)習培訓、書(shū)法繪畫(huà)、知識講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù)；積極引導老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。

　　6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。

　　7、法律維權服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權及維護老年人財產(chǎn)、贍養、婚姻等合法權益的服務(wù)。

　　8、其它方面的服務(wù)。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應的其它各類(lèi)服務(wù)。

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