精選年度工作計劃錦集8篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
一、接待
最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
二、前期工作
做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
三、約客戶(hù)看房
經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們二手房樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及新二手房的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
四、提高自己的業(yè)務(wù)水平
加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題
這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧
營(yíng)造一種購買(mǎi)的積極氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
七、心態(tài)
無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的`心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
八、找出并認清自己的目標
不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
年度工作計劃 篇2
在20xx年?yáng)|莞市基礎教育系統第二屆學(xué)科帶頭人評選中，我有幸被評為初中數學(xué)學(xué)科帶頭人，同時(shí)也成為周利寧名師工作室的一員。這既是一份榮譽(yù)，一份信任；也是一個(gè)舞臺，一個(gè)重任，現制定如下計劃以監督自己能出色完成使命，真正起到學(xué)科帶頭人的作用，輔助名師工作室開(kāi)展教研工作，為東莞的數學(xué)教學(xué)出自己的一點(diǎn)綿力。
一、積極配合東莞市教研室的工作安排，協(xié)助名師工作室開(kāi)展學(xué)科教研活動(dòng)。
二、不斷提高自身的.理論素養，積極閱讀教育教學(xué)報刊、雜志、專(zhuān)業(yè)理論書(shū)籍，并寫(xiě)好讀后感。
1、每月制定一份讀書(shū)計劃。結合自己教育教學(xué)工作實(shí)際，明確讀書(shū)內容，做好個(gè)人讀書(shū)記錄，
2、每周推薦一篇優(yōu)秀文章。建立讀書(shū)博客，每周向大家推薦一篇好文章并發(fā)布在博客上，方便其他教師閱讀。
3、每周寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記。每天盡量
精讀書(shū)籍一小時(shí)、泛讀一小時(shí)，每周至少看刊物一本。
4、每月寫(xiě)一篇讀書(shū)心得。一個(gè)月內重點(diǎn)精讀和泛讀教育教學(xué)書(shū)籍各二本。每月撰寫(xiě)一篇學(xué)習心得，字數不少于500字。
5、每年參加一次論文評選。養成寫(xiě)教育教學(xué)工作案例、隨筆的習慣，積極參加各級各類(lèi)論文評選，一年參與市級及以上評選不得少于一篇。
三、做好本土教輔的設計與反饋跟蹤，及時(shí)聆聽(tīng)使用者的聲音，引領(lǐng)大家有效使用。
四、增強科研意識和科研能力，積極開(kāi)展科研工作。在條件成熟時(shí)，開(kāi)展課題研究，從本市學(xué)生的實(shí)際學(xué)情出發(fā)，從目前教師教學(xué)中存在的問(wèn)題出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做一個(gè)有效的課題。
五、上好公開(kāi)課，協(xié)助做好相關(guān)教育教學(xué)講座。
六、積極參與教研網(wǎng)的建設與維護，堅持上傳優(yōu)秀教學(xué)資源；
七、創(chuàng )造品牌意識，形成個(gè)人教學(xué)風(fēng)格，帶教青年教師，互相聽(tīng)課，交流思想，相互學(xué)習，共同進(jìn)步。
年度工作計劃 篇3
一、指導思想：
本學(xué)期教導處將在上級主管部門(mén)的指導下，校長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，以“建設高質(zhì)量的特色實(shí)驗高中”為目標，以“創(chuàng )新”為動(dòng)力，以“改革”為依托，全面實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革，不斷加強教學(xué)常規管理的規范化和科學(xué)化，繼續加大課程改革的實(shí)施力度，增強服務(wù)意識，提高創(chuàng )新能力，服務(wù)中管理，管理中服務(wù)。
二、工作目標：
1．加強工作精細化管理，規范教學(xué)行為。
2．深化新課改，轉變教學(xué)行為。
3．培養學(xué)習習慣，轉變學(xué)習方式。
4．強化月考核，完善管理體系。
5．加強隊伍建設，提高教師素質(zhì)。
6．強化教研組管理，提高教研質(zhì)量。
三、主要工作：
（一）認真學(xué)習現代教育理論與技術(shù)，大力推進(jìn)新課程改革
1．繼續組織和引導教師認真閱讀現代教育理論的書(shū)籍和刊物，使老師及時(shí)了解和掌握當代教育理論發(fā)展的最新成果；有計劃地組織新課程改革特別是課程標準的學(xué)習、培訓和考核，使廣大教師樹(shù)立正確的課程觀(guān)，增強實(shí)施新課改的自覺(jué)性，提高實(shí)施新課改的能力。
2．以課堂教學(xué)為核心實(shí)施素質(zhì)教育，以規范管理為準則落實(shí)素質(zhì)教育，以提高學(xué)生素質(zhì)為目標深化素質(zhì)教育。開(kāi)展以課堂教學(xué)為載體，以問(wèn)題研究為途徑，以教學(xué)方式轉變?yōu)橥黄瓶�，提升教師教學(xué)水平，保證課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。為此，教導處將采取如下措施推進(jìn)新課改的實(shí)施：
�。�1）在教研組多開(kāi)新課程示范課、研究課，教研組長(cháng)組織老師認真評課，使老師在討論中反思、在反思中提高;
�。�2）建議行政領(lǐng)導多深入班級，聽(tīng)推門(mén)課，多深入年級，幫助老師解決實(shí)施新課改中所遇到的實(shí)際困難;
�。�3）教導處每學(xué)期至少組織一次以新課改實(shí)施為主題的視導檢查;
�。�4）每學(xué)期舉辦一次以新課改為主題的教師論壇，為教師間的交流提供平臺。
3．加強校本建設，注重精神引領(lǐng)。深入開(kāi)展符合我校學(xué)生實(shí)際的探究性學(xué)習，開(kāi)好研究性學(xué)習課；組織好綜合實(shí)踐活動(dòng)；規范校本教研和校本培訓，每個(gè)教研組都要按要求編寫(xiě)出符合我校實(shí)際的校本教材，力求在原有基礎上有所突破；最大限度地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、綜合素質(zhì)的提高。
4．做好高二年級組選修課程的開(kāi)設和學(xué)生選課的指導工作，最大限度地促進(jìn)學(xué)生特長(cháng)的發(fā)展。
（二）嚴格教學(xué)管理，規范教學(xué)行為。
1．嚴格教學(xué)秩序。教師必須嚴格按課表上課，不遲到、不早退，不擅自調課，堅決杜絕曠課現象。有早自習和輔導課的相關(guān)教師應準時(shí)到崗到位，完成本職工作。參加業(yè)務(wù)培訓和進(jìn)修的教師應提前一周憑通知將進(jìn)修時(shí)間報至教導處，并自己協(xié)調好課程，確保學(xué)校教學(xué)秩序的穩定。
2．各教研組應根據學(xué)校及上級教育部門(mén)的意見(jiàn)制訂好工作計劃，各備課組也應按本學(xué)科課程標準的要求，制訂教學(xué)計劃，并嚴格按教研室規定的統一進(jìn)度教學(xué)，教研組長(cháng)和備課組長(cháng)對此要定期進(jìn)行檢查，以保證計劃的順利實(shí)施，教導處將協(xié)同教研組、備課組定期檢查各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度及執行情況。
3．堅持教學(xué)“六認真”（聽(tīng)備講批輔考），細化教學(xué)常規管理。
�。�1）嚴禁無(wú)教案上課，要嚴抓集體備課，統一備課要求，青年教師要求詳案，并要寫(xiě)好教后記，所有老師不準用現成教案。教案要一課一案，要求三級備課齊全，三維目標科學(xué)，注重過(guò)程設計。教導處每月抽查一次教案，及時(shí)反饋。
�。�2） 加強課堂教學(xué)管理，堅決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現象。上課要重學(xué)生的學(xué)力和上課狀態(tài)，重組織教學(xué)，不一味追求速度和進(jìn)度。課堂內容體現多活動(dòng)、勤反復和高效率；課堂原則體現出主動(dòng)參與和激勵評價(jià)；課堂程序要反應出感知讀、啟發(fā)思、組織議、點(diǎn)撥講、指導練和創(chuàng )新用；課堂上要鼓勵學(xué)生質(zhì)疑。教師要做到：學(xué)生能看懂的`，鼓勵學(xué)生自己去看；學(xué)生能自己探究解決的，讓學(xué)生自己去完成；學(xué)生能自己能總結出來(lái)的，讓學(xué)生自己去歸納。注重發(fā)揮學(xué)習小組的作用。課堂練習要鞏固和提高課堂上教師所講授的每一個(gè)知識點(diǎn)；教師要具體做到：基礎知識扎實(shí)練、重點(diǎn)內容反復練、關(guān)鍵問(wèn)題突出練、易混問(wèn)題對比練、拔高問(wèn)題綜合練。確保90％的學(xué)生能掌握90％的課堂內容。教導處通過(guò)月考等對教師的上課效益進(jìn)行考核，通過(guò)每天查課對上課情況進(jìn)行監控。協(xié)調政教處加強對學(xué)生上課違紀現象的處理力度，確保良好的上課秩序。
�。�3）對作業(yè)的設計和批改必須做到“四精”（精選、精講、精練、精批）和“五必”（有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有差必補、有錯必糾）；切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)多的課業(yè)負擔，對學(xué)科輔導資料進(jìn)行總體控制，反對“加班加點(diǎn)”、“課內損失課外補”、“題海戰術(shù)”等違反教學(xué)規律的做法，講究課堂教學(xué)的“藝術(shù)”，提高45分鐘的效益。在調研的基礎上改革各科作業(yè)形式和作業(yè)量（如語(yǔ)文作文、英語(yǔ)全作文、各科作業(yè)量、政史地作業(yè)形式為小論文等，周考問(wèn)題），減少無(wú)效、低效勞動(dòng)，提高作業(yè)的效率。教導處將每月抽查一次作業(yè)，并將檢查情況進(jìn)行通報，且將檢查結果納入月考核。
�。�4）加強考試管理工作，嚴格監考制度。認真做好月考、期中、期末及各種考試的命題、印刷、保管、批閱及試卷分析。重點(diǎn)要把好命題關(guān)，命題老師要把握好試卷的四度：“信度”、“效度”、“難度”、“區分度”以及得分率和錯題所占比例，使a、b、c三類(lèi)學(xué)生都有成就感，為檢驗教學(xué)效果提供合理而可靠的依據。嚴明考試紀律，營(yíng)造誠信光榮、違紀可恥的風(fēng)氣。每次考試后教導處要認真組織質(zhì)量分析，及時(shí)反饋教學(xué)情況和命題質(zhì)量。
4．繼續實(shí)施相互聽(tīng)課制度，每位老師每月至少聽(tīng)4節課，聽(tīng)課要有記錄，做到及時(shí)、公正、客觀(guān)，并有評價(jià)。本學(xué)期教導處將繼續對此進(jìn)行檢查，并將檢查結果納入月考核。
5．行政領(lǐng)導將繼續有計劃、有目的地對全校教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，并及時(shí)與授課教師溝通，進(jìn)行書(shū)面反饋，努力促使其業(yè)務(wù)水平的提高。
6、本學(xué)校將繼續對上課進(jìn)行錄像，加大錄像次數和覆蓋面，為互相聽(tīng)課評課創(chuàng )造條件。
7．教導處將定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )及教師座談會(huì )，及時(shí)了解各年級的教學(xué)情況，有的放矢地調整相應措施，提高教學(xué)質(zhì)量。
8．培優(yōu)補差，真抓實(shí)干。根據我校學(xué)生的現狀，為了使每個(gè)學(xué)生都有成就感，必須重視分層教學(xué)，做好培優(yōu)補差工作。培優(yōu)要做到集中輔導與平時(shí)“添料”相結合，靈活輔導，讓尖子生吃得飽，吃得好，并對尖子生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，教導處組通過(guò)定期召開(kāi)的學(xué)生座談會(huì )，了解培優(yōu)情況及學(xué)生的心聲。補差工作要求教師思想重視，情感投入，及時(shí)激勵和指導，對優(yōu)生和進(jìn)步顯著(zhù)的差生要及時(shí)表?yè)P和鼓勵。繼續推行學(xué)習小組制度。
9、加強早自習管理，高一高二年級早自習一律進(jìn)行大聲晨讀，不得講題或講課。
10、教書(shū)育人相結合。要把學(xué)會(huì )生活、學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )溝通、學(xué)會(huì )思考、學(xué)會(huì )調節心態(tài)滲透到教學(xué)中去，引導學(xué)生逐步形成以辯證思維為基礎的開(kāi)放樂(lè )觀(guān)知足向上的良好心態(tài)，為學(xué)生的一生幸福奠基。
為使以上要求和策略能夠得到很好地實(shí)施，教導處要建立以聯(lián)考成績(jì)、學(xué)生滿(mǎn)意度、聽(tīng)課和教案作業(yè)檢查為主線(xiàn)的考核體系。每月抽查一次教案和作業(yè)，每次考試進(jìn)行一次成績(jì)分析，每學(xué)期進(jìn)行一次學(xué)生調查問(wèn)卷。
（三）加強教研組建設，充分發(fā)揮教研組的作用。
1、教研組長(cháng)應積極指導本組教師開(kāi)展各項正常的教研活動(dòng)，教研活動(dòng)要做到“四定”定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內容、定中心發(fā)言人。要有詳細的活動(dòng)記錄。每學(xué)期教研活動(dòng)不少于10次。要加強對集體備課工作的管理和指導，切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性。
2．充分發(fā)揮集體備課的作用，強化集體備課制度。集體備課要每周一次。備課組長(cháng)是該年級該學(xué)科的帶頭人，也是第一責任人，要對本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量負責。要組織教師制訂年級教學(xué)計劃，檢查教師落實(shí)各項教學(xué)常規的情況；要組織本學(xué)科進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析，研究本學(xué)科提高教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)措施；要組織和帶領(lǐng)本學(xué)科教師積極主動(dòng)地開(kāi)展好集體備課活動(dòng)，重在抓好每次集體備課的質(zhì)量，集體備課的主要內容是總結反思上周教學(xué)工作，集體研討下一周教學(xué)設計，力求做到“三定”、“四研究”（研究課標、研究教材、研究學(xué)生、研究教法）、“五統一” （進(jìn)度統一，內容與要求統一，重點(diǎn)與難點(diǎn)統一，重要例題及作業(yè)統一，教具與實(shí)驗統一）。要求每個(gè)課時(shí)教案后面必須有教學(xué)后記，把教學(xué)后記作為教案規范來(lái)抓。
3．要提高教研活動(dòng)在教研組工作中的份量，各教研組要多進(jìn)行教育理論的學(xué)習和研究，多分析教材，多進(jìn)行專(zhuān)題討論，鼓勵教師特別是中青年教師多開(kāi)設公開(kāi)課、觀(guān)摩課，研究課，提倡開(kāi)課教師合理運用多媒體手段，努力提高教研活動(dòng)的質(zhì)量與成效。
4．加強聽(tīng)課評議制度，努力提升自身的綜合素質(zhì)，把自己培養成“復合型”教師。要求及時(shí)填寫(xiě)好聽(tīng)課評議表，教研組及時(shí)上交，教導處及時(shí)檢查和反饋。
為了達到以上要求，教導處要加強對教研組活動(dòng)和集體備課的檢查和考核力度，每次活動(dòng)的出勤和質(zhì)量有專(zhuān)人檢查，及時(shí)記錄和反饋，并納入對教研組長(cháng)、備課組長(cháng)的月考核。
（四）強化青年教師培養，加強教師隊伍建設。
1．積極培養青年教師。對他們思想上要求嚴格，工作上要信任、關(guān)心和幫助；積極創(chuàng )造有利于他們迅速成長(cháng)的環(huán)境，支持青年教師參加各種級別的教研活動(dòng)、各類(lèi)比賽。適時(shí)舉辦青年教師坐談會(huì )。
2．制定并組織實(shí)施“青藍工程”，積極組織新老教師的拜師結對。教導處要跟蹤檢查雙方對協(xié)議的執行情況，并將檢查情況、青年教師的教學(xué)成績(jì)和指導老師的月考核掛鉤。
3．加強對青年教師業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平的考核，認真實(shí)行“三查”（查教案、查聽(tīng)課筆記、查作業(yè)批改）、“二課”（匯報課、考核課）、“一考”（考學(xué)）制度。
4．開(kāi)展新調入教師公開(kāi)課活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)青年老師的迅速成長(cháng)。
5、舉行第一屆教學(xué)設計大賽。
6、組織評選新課程教學(xué)明星。
7、組建聽(tīng)評課委員會(huì )。
8、組織友好學(xué)校競賽課活動(dòng)，以此推動(dòng)相關(guān)教研組教研工作的進(jìn)度。
年度工作計劃 篇4
辦公室工作：
20xx年是是公司贏(yíng)得市場(chǎng)發(fā)展，強化支撐體系，樹(shù)立企業(yè)形象的一年。面對新形勢，公司辦公室工作計劃書(shū)確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
具體的工作思路是：化解4個(gè)矛盾，發(fā)揮6項功能，抓實(shí)6個(gè)細節，落實(shí)5項重點(diǎn)工作。
一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾
一是大局和小局的矛盾。
辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)和其他部門(mén)的區別主要體現在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導、公司、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導和公司服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與公司的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾
辦公室工作計劃的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好
辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。對領(lǐng)導臨時(shí)交
辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。
三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾
政務(wù)和事務(wù)是公司辦公室工作計劃的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是接待應酬、吃住行等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
四是“過(guò)”與“不及”的矛盾
為領(lǐng)導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發(fā)揮6項職能，抓實(shí)6個(gè)細節
一是發(fā)揮參謀功能
突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通
各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強整體合力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強聯(lián)系，對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。二是發(fā)揮協(xié)調功能
突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。 三是發(fā)揮辦事功能
突出“做得細”。機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要
時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓公司和辦公室的形象在我這里受到影響。
四是發(fā)揮管理功能
突出“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線(xiàn)，決不允許在政策問(wèn)題上講人情，“走后門(mén)”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來(lái)開(kāi)展工作。三是按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
五是發(fā)揮服務(wù)功能
突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要
求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
六是發(fā)揮督辦功能
突出“抓得實(shí)”。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，力求全面、真
實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
三、重點(diǎn)做好五項工作
一是要管帶結合
抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高公司文書(shū)檔案管理水平；另一方面針對目前公司新建部門(mén)較多，文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建部門(mén)確定專(zhuān)人負責文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對穩定；二是積極開(kāi)展人員整訓；三是實(shí)施靠近指導，采取現場(chǎng)指導，手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平；四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗收制度，獎優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設
確定20xx年為辦公室工作的基礎建設年，在各項制度建設方面，在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎上，修改匯編成冊，實(shí)現公司內部管理“有法可依”。
三是要獎罰并重 ，抓好交通安全管理
建立健全公司交通安全管理制度，推行風(fēng)險抵押制度，確保交通安全基本穩定。 四是要嚴格程序，抓好事務(wù)管理工作
�。ㄓ≌鹿芾�、乘車(chē)證管理、招待費使用、電話(huà)費管理等等）。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。
五是要定標明責，抓好節支降耗工作
對機關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度；季度辦公用品限額等措施。
人力資源工作：
根據工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、 在原有公司組織架構的基礎上，根據公司領(lǐng)導提出的要求，進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司運營(yíng)在既有的組織架構中順暢運行。
公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，盡可能在二、三年內不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
詳細的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的.培訓提供依據。
3、 完成日常人事招聘與配置；
完成人事招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。將嚴格
按公司需要和各部門(mén)要求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。即盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉。這也是是公司的人事配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，人力資源部將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對人事招聘與配置工作會(huì )做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘、實(shí)現梯隊建設。
4、 在原有薪酬管理的基礎上，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度；
公司原有薪酬體制下員工的薪資，許多職位之間的薪酬，沒(méi)有很好地區分各個(gè)崗位的職責與權限；二是公司員工因為薪酬分配的不合理性，激勵措施的不到位問(wèn)題，不利于調動(dòng)員工的積極性和提高工作效率。把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標之。
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。
6、 在績(jì)效考核制度基礎上，參考其它先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
績(jì)效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。將此目標列為重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工 不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在保證正常工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司整體人才結構構成，增強企業(yè)綜合競爭力。對員工培訓與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償投入，而是回報頗豐的長(cháng)期投資。計劃對員工培訓與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計劃有步驟有目標地進(jìn)行，使公司在人才培養方面領(lǐng)先一步。
8、 創(chuàng )建長(cháng)河特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，創(chuàng )造穩定和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍；
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，協(xié)助公司總經(jīng)理，為企業(yè)各部門(mén)做好人力資源服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
年度工作計劃 篇5
一、指導思想
以《幼兒園工作規程》精神為指導，認真執行《幼兒園衛生保健制度》，結合幼兒實(shí)際情況，制定合理保健計劃，把幼兒園安全、衛生、保健工作放在主要位置，確保每個(gè)孩子在幼兒園健康成長(cháng)。
二、工作目標
本學(xué)期以培養幼兒良好的衛生習慣及自我保護能力為重點(diǎn)，加強各班級常規管理，不斷提高保育和保健工作質(zhì)量。
三、主要工作
(一)、衛生保健
1、嚴格執行新生入園體檢，體檢不合格者不
能入園。
2、繼續做好晨檢和全日健康觀(guān)察記錄工作，認真執行一摸、二看、三問(wèn)、四查的原則，發(fā)現體溫異常及時(shí)通知家長(cháng)。
晨檢要求：
一摸：摸額頭有無(wú)發(fā)燒，頜下淋巴結有無(wú)腫大;
二看：看咽部有無(wú)充血，口腔有無(wú)潰瘍、手心有無(wú)水皰等，并觀(guān)察幼兒精神狀態(tài)以及眼睛、耳廓等;
三問(wèn)：?jiǎn)?wèn)在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;
四查：根據傳染病流行情況對易感兒童進(jìn)行檢查，同時(shí)查幼兒有無(wú)攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;
五記錄：認真做好各項檢查記錄。
3、做好幼兒體格發(fā)育測量及評價(jià)工作。
4、定期開(kāi)展衛生保健業(yè)務(wù)培訓，全面提高保育質(zhì)量。
(二)、飲食與營(yíng)養
1、遵守開(kāi)飯時(shí)間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作。分餐時(shí)要洗手，分發(fā)干菜、干點(diǎn)不直接用手接觸。
3、幼兒在進(jìn)餐過(guò)程中，教師要讓幼兒情緒愉快，專(zhuān)心用餐，細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，教師經(jīng)常向幼兒宣傳食物的營(yíng)養價(jià)值及對生長(cháng)發(fā)育的好處。
(三)、衛生習慣
1、盥洗習慣
培養幼兒養成良好的.盥洗習慣。飯前、便后要洗手。
2、學(xué)會(huì )整理
幼兒活動(dòng)室中，要養成那里拿的東西那里放，并歸放整齊的好習慣。大班幼兒要學(xué)會(huì )自己整理床鋪。
3、把培養衛生習慣和行為規范結合起來(lái)，在一日生活常規中落實(shí)。
(四)消毒隔離
1、實(shí)行一人一杯一巾專(zhuān)用制度。
2、紫外線(xiàn)燈定時(shí)消毒記錄。
3、定期對幼兒的被褥、圖書(shū)、玩具、寢室、活動(dòng)室進(jìn)行消毒。
4、做好疾病預防工作，把好晨檢關(guān)，發(fā)現傳染病及時(shí)消毒隔離，并及時(shí)通知家長(cháng)送醫院治療。
年度工作計劃 篇6
時(shí)間飛逝，轉眼間，作為一名鄂能化的員工已經(jīng)有一年半之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司試車(chē)條件的不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)也看到了倉儲管理體系的不斷健全與完善。在領(lǐng)導的正確指引下、各部門(mén)及車(chē)間的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。
由于倉庫人員配置少，以至于給我和另外一個(gè)倉庫管理員帶來(lái)了很大的挑戰，但是在挑戰面前我們沒(méi)有認輸，也不會(huì )放棄，盡我們最大的努力來(lái)做好倉庫的管理。在這個(gè)過(guò)程中，我們學(xué)習到了不少新的知識，同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞：
（一）這一年我們所學(xué)到的。
1、倉庫管理工作作為公司管理的.一部分，必須放在公司整個(gè)管理步驟里，這樣才能相得益彰，事半功倍。
2、做倉庫管理工作必須以事實(shí)為依據，以《規定》為準繩，要有嚴格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì)。
3、做倉庫管理工作必須有一套持續的不間斷的工作規劃，必須留下一套制度來(lái)進(jìn)行規范制約，從而使得倉庫管理持續健康的向前發(fā)展。
（二）這一年我們所做的。
1、首先我們從整理倉庫開(kāi)始入手，根據物品的用途、品別進(jìn)行歸類(lèi)擺放，消除倉庫凌亂不堪的狀況。在改善公司形象的同時(shí)也為后續的清查奠定了基礎。此后，干凈整潔的倉儲容貌是我們工作的基礎。
2、在領(lǐng)料單的改變上我們由單一的手工制作領(lǐng)料單轉變?yōu)榻y一的針式打印機所打印的一式四聯(lián)的正規單據。此四聯(lián)分別由倉庫留存、財務(wù)留存、核算留存、使用單位留存。
3、對綜合庫房的貨位進(jìn)行逐一編排，并粘貼條形碼，為手持終端系統的應用賣(mài)出第一步。
4、熟知了倉庫手持終端器的操作方法，并熟練的掌握了手持終端應用系統的步驟。
5、完全應用了ERP倉庫管理模塊，進(jìn)行正常的入庫、出庫等手續的辦理。
6、這一年來(lái)由期初170萬(wàn)元的庫存值接收入庫至期末的20xx萬(wàn)元，在此期間庫存值金額最高達3600萬(wàn)元，本年度共累計入庫額為123，385，750。12億元，累計出庫額約98，972，742。50元。
（三）這一年我們所存在的不足。
1、由于溝通不及時(shí)，倉庫與其他使用單位出現觀(guān)點(diǎn)不和的現象。不過(guò)，沒(méi)有矛盾也就沒(méi)有進(jìn)步，以后倉庫要加強與各部門(mén)的有效溝通，為倉庫工作創(chuàng )造有利局面。
2、鑒于倉庫客觀(guān)實(shí)際條件，到目前為止倉庫還有少量物資沒(méi)有納入統計管理當中。這也給倉庫造成一定的壓力，同時(shí)也是倉庫下年的工作任務(wù)。決定明年工作規劃務(wù)必全面接收管理所有物資。
3、在實(shí)際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認真細致。在以后的工作中要更加精益求精，把誤差控制在有效的預訂的范圍內。目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問(wèn)題還有待解決，倉庫工作只是該流程中的一部分，為使流程更加流暢，需要各有關(guān)部門(mén)共同努力來(lái)降低成本為公司謀求更多的利潤。
回顧的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問(wèn)題也是不可忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是要確保年度工作規劃順利完成還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
展望我們的工作：
1、適時(shí)的逐步的有效的將ERP先進(jìn)的管理軟件應用到倉庫管理工作當中，以實(shí)現倉庫管理工作質(zhì)的飛躍，從而長(cháng)久的穩固倉庫管理成果來(lái)服務(wù)公司其他部門(mén)。
2、進(jìn)一步完善ERP倉庫管理體系的應用，杜絕賬實(shí)不符的現象發(fā)生，做到一進(jìn)一出的管理理念。
3、嚴把數據關(guān)，能夠提供給公司真實(shí)準確的庫存值報表，盡可能的減少庫存資金的占用。
4、隨著(zhù)工程的結尾做好對廢舊物資以及可再利用資源的收集及管理。
5、團結一致，為公司的投料試車(chē)積極主動(dòng)的配合好各使用部門(mén)，始終以服務(wù)為宗旨的理念前行，堅持按制度辦事并不斷創(chuàng )新工作格局，使倉庫管理工作再上一個(gè)新臺階。
年度工作計劃 篇7
一、 基本情況分析
本班孩13人，大部分孩子行為習慣較好，講文明、講禮貌，熱愛(ài)學(xué)習、樂(lè )于助人，追求積極向上。由于在鄉鎮，很多孩子父母都在外打工，孩子由婆婆、爺爺照顧，因此給孩子帶來(lái)了很多不良行為和習慣。班里有4個(gè)孩子家境較貧寒，應該給予更多的幫助和輔導。班里還有兩位成績(jì)極差的孩子，應作正面的教育和輔導。
二、 班務(wù)工作的目的和要求
1、 目的：為把孩子培養成為熱愛(ài)學(xué)習、積極進(jìn)取、團結互助、多思多勞、習慣良好的優(yōu)秀學(xué)生。
2、 要求：對于積極進(jìn)取，追求上進(jìn)的孩子，要求不斷求索，尋找新的學(xué)習方法，帶領(lǐng)其它孩子追求進(jìn)步；對于行為習慣較差的孩子，要求改正不良行為習慣，講求衛生，勤洗頭，勤洗澡，熱愛(ài)勞動(dòng)，熱愛(ài)學(xué)習；對于班上成績(jì)較差的兩位孩子，要求每天必讀課文，必寫(xiě)生字，從多方面進(jìn)行教育。在學(xué)習上，老師給予業(yè)余時(shí)間輔導。
三、 班務(wù)工作中采取的方法和措施
1、 運用《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規范》對學(xué)生進(jìn)行日常教育，教育學(xué)生遵守學(xué)校規章制度；遵守教學(xué)秩序，不遲到，不曠課，不早退；熱愛(ài)學(xué)習，熱愛(ài)勞動(dòng)，積極進(jìn)��；回家幫大人做力所能及的事，聽(tīng)大人的話(huà)，完成老師布置的作業(yè)；做好教室清潔、公地清潔；集會(huì )、出操時(shí)要有秩序，積極參加學(xué)校組織的.各項活動(dòng)，努力使班集體形成班風(fēng)良好、學(xué)風(fēng)正派的優(yōu)秀班集體。
2、 和科任老師交流，采取有力措施，提高學(xué)生學(xué)習，彌補學(xué)生不足，提升學(xué)業(yè)水平，教學(xué)中以學(xué)生為主體，采取多種方法提高學(xué)生學(xué)習興趣，多給差生一點(diǎn)時(shí)間，多給差生輔導，關(guān)注每一個(gè)孩子的心理發(fā)展，及時(shí)疏導，消除孩子心中的疑慮。
3、 和家長(cháng)及時(shí)聯(lián)系，雙向互動(dòng)，了解學(xué)生在家情況，學(xué)習情況，能否自己處理自己的事，幫助大人做力所能及的事；學(xué)習上要求家長(cháng)能夠多給學(xué)生鼓勵，多給學(xué)生時(shí)間，輔導學(xué)生的作業(yè)，督促學(xué)生完成作業(yè)等。
四、 班務(wù)工作安排
9月份：
1、制訂班主任工作計劃；
2、常規教育和安全教育；
3、隊干部改選；
4、出第一期黑板報；
5、慶祝教師節；
6、慶祝國慶節；
10月份：
1、進(jìn)行以“節約”為主題的教育活動(dòng)；
2、組織學(xué)生參加讀書(shū)交流活動(dòng)和知識競賽及“誦千古美文、做中華赤子”活動(dòng)；
3、以“國慶節”為主題，出好第二期黑板報；
11月份：
1、開(kāi)展“感恩”教育系列活動(dòng)；
2、開(kāi)展安全主題班會(huì )，進(jìn)行安全專(zhuān)題教育，
3、出好第三期黑板報；
12月份：
1、對學(xué)生進(jìn)行勤奮學(xué)習的教育；
2、籌備慶元旦班級演出節目；
3、出好第四期黑板報。
元月份：
1、慶新年班級節目演出；
2、進(jìn)行勤奮學(xué)習、認真復習的教育；
3、進(jìn)行考前動(dòng)員、考試紀律教育；
4、評選三好學(xué)生、創(chuàng )三好等；
5、舉行散學(xué)典禮，布置安排寒假生。
年度工作計劃 篇8
根據廣州市物業(yè)管理的現狀，結合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定2xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者，將根據公司的有關(guān)規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO91：2質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;
各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;
隨著(zhù)我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于2xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著(zhù)我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階。所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車(chē)收費率;
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本，服務(wù)再好，評價(jià)再高，如管理費收費率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在21年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有：
1、對各個(gè)管理處匯總的管理費收費情況進(jìn)行分析;
2、對催收費人員進(jìn)行催收費技巧的培訓;
3、協(xié)助管理處上門(mén)催繳管理費;
4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費;
5、通過(guò)法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;
規范存檔各類(lèi)合同資料，掌握合同資料的內容，及時(shí)續簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺;
各管理處制定出員工培訓的計劃并落實(shí)，管理部負責監督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時(shí)上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習的平臺。
八、落實(shí)獎罰制度，以提高各管理處的.服務(wù)水平;
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過(guò)對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實(shí);
各管理處須按時(shí)做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)監督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng);
根據各樓盤(pán)的具體情況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強企業(yè)文化的建設;
是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規范的重要體現，所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設的意見(jiàn)，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)完成其他工作。
2xx年是一個(gè)跨越的年度，xx部將根據公司的發(fā)展要求，把我司的各項工作提升到一個(gè)新臺階，完成管理部的職能使命。
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