2023年居家養老的工作計劃（通用13篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，一定有不少可以計劃的東西吧。好的工作計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的2023年居家養老的工作計劃（通用13篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　居家養老的工作計劃 篇1

　　為加快推進(jìn)社區居家養老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設和諧社區，立足我社區實(shí)際，特制訂2023養老服務(wù)工作計劃：

　　一、成立領(lǐng)導機構，制定實(shí)施方案

　　成立由社區黨支部書(shū)記為組長(cháng)，為副組長(cháng)，為成員的溫馨家園居家養老工作領(lǐng)導小組。結合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。

　　二、建立信息檔案

　　發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查，對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。

　　三、完善服務(wù)體系

　�。ㄒ唬┮幏睹�稱(chēng)。初步確定為杉木社區居家養老服務(wù)站。

　�。ǘ�）落實(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區老年活動(dòng)中心、社區服務(wù)中心或社區辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開(kāi)展為老年人服務(wù)。

　�。ㄈ�）配置完善服務(wù)設施、設備。

　�。ㄋ模┙�立工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，服務(wù)隊伍包括：

　�、賹�(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位）；

　�、谥驹刚叻�務(wù)隊伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等）；

　�、蹖�(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。

　�。ㄎ澹┟鞔_工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作內容或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的`獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和責任，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�六）規范工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)內容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。

　　四、規范基本服務(wù)

　�。ㄒ唬┟鞔_服務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償活動(dòng)和志愿服務(wù)。

　�。ǘ�）規范服務(wù)內容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、心理咨詢(xún)、代購代辦等服務(wù)。

　�。ㄈ�）明確服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供政府購買(mǎi)服務(wù)、社會(huì )組織服務(wù)、社區專(zhuān)項服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。

　　五、扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)

　　根據服務(wù)對象、服務(wù)要求，扎實(shí)開(kāi)展居家養老各項服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。

　　居家養老的工作計劃 篇2

　　為了進(jìn)一步做好新光社區居家養老服務(wù)工作，探討居家養老工作新思路、新方法，使社區居家養老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應上級領(lǐng)導號召，以黨的落實(shí)“十二五”規劃重要思想為指導，優(yōu)化服務(wù)內涵，整合社區資源，發(fā)展志愿服務(wù)，以家庭為核心，以社區為依托，以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內容，以上門(mén)服務(wù)為主要形式，并引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的“居家養老”社會(huì )化養老新方式。具體工作計劃如下：

　�。ㄒ唬┐罅π麄骶蛹茵B老工作，使社區居民更了解這種以家庭為核心、社區為依托、養老服務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機構為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內容，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì )各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的社會(huì )化服務(wù)新模式。

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò )，逐步建立起較為完善的社會(huì )化養老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。

　�。ㄈ�）保障特殊老年人的'基本生活。對轄區內的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類(lèi)服務(wù)對象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。

　�。ㄋ模┨剿鞫鄻踊�、多層次的服務(wù)方式。根據不同對象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì )化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。

　�。ㄎ澹┩怀錾�活照料網(wǎng)絡(luò )的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。

　�。�六）關(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區老人健康體檢活動(dòng)。定期上門(mén)走訪(fǎng)，為老人測血壓，測血糖，免費按摩，免費保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。

　�。ㄆ撸╅_(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。

　　居家養老的工作計劃 篇3

　　隨著(zhù)人口老齡化迅速發(fā)展，養老問(wèn)題日益突出。xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬(wàn)人，占全市總人口的13.9%。為應對人口老齡化的嚴峻挑戰，滿(mǎn)足日益增長(cháng)的社會(huì )養老服務(wù)需求，發(fā)揮養老服務(wù)業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生中的重要作用，根據《xx省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)養老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)吉林省老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的通知》，結合我市實(shí)際，特制定本規劃。

　　一、指導思想、基本原則和總體目標

　　(一)指導思想。

　　按照“政府主導、政策扶持、社會(huì )參與、市場(chǎng)推動(dòng)”的總體思路，進(jìn)一步加大政府投入，強化政策引導，充分調動(dòng)社會(huì )各方面力量，全面推進(jìn)養老服務(wù)業(yè)發(fā)展，建立與我市人口老齡化進(jìn)程相適應、與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平相協(xié)調、統籌城鄉的適度普惠型養老服務(wù)體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴。

　　(二)基本原則。

　　1.堅持政府主導與社會(huì )參與相結合。認真履行規劃指導、政策扶持、監督管理等職責，積極鼓勵和支持社會(huì )力量參與養老服務(wù)，逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的發(fā)展模式和運行機制。

　　2.堅持因地制宜與統籌發(fā)展相結合。立足實(shí)際，科學(xué)制訂養老服務(wù)體系發(fā)展規劃，整合各類(lèi)資源，優(yōu)化空間布局，統籌城鄉養老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。

　　3.堅持突出重點(diǎn)與適度普惠相結合。在重點(diǎn)保障低收入的高齡、獨居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎上，不斷擴大為老服務(wù)范圍，推動(dòng)養老服務(wù)業(yè)由補缺型向適度普惠型轉變。

　　4.堅持居家養老與社會(huì )養老相結合。充分發(fā)揮家庭和社區功能，著(zhù)力鞏固家庭養老地位，促進(jìn)代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會(huì )養老，探索并實(shí)行具有蛟河特色的養老模式。

　　(三)總體目標。

　　到20XX年底，中心城區社區居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現全覆蓋，80%以上的鄉鎮和60%以上農村社區建立養老服務(wù)設施和站點(diǎn)。全面推進(jìn)中心城區社區居家養老服務(wù)站和農村養老大院建設，日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區社區和60%以上的農村社區，完善城鄉社會(huì )福利中心建設，扶持發(fā)展民辦養老機構，達到每千名老人擁有床位30張。到20XX年12月底全市擁有養老床位數20XX張，基本建立起以居家養老為基礎、社區服務(wù)為依托、機構養老為支撐，布局合理、規模適度、功能完善、覆蓋城鄉的適度普惠型養老服務(wù)體系。

　　二、主要任務(wù)

　　(一)鞏固和發(fā)展居家養老服務(wù)。

　　1.建立健全居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。到20XX年底，建立覆蓋中心城區、鄉鎮街區和社區(村)三級居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，中心城區街道和社區實(shí)現居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )全覆蓋;80%以上的鄉鎮街區和60%以上的農村社區建立養老服務(wù)設施和站點(diǎn)。加快居家養老服務(wù)信息管理平臺建設，全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務(wù)需求等信息，推進(jìn)信息平臺與居家養老服務(wù)實(shí)體的有效連接，為有需求的老年人提供及時(shí)、便捷的服務(wù)。

　　2.大力完善居家養老服務(wù)保障體系。引導吸收社會(huì )各種服務(wù)資源和經(jīng)濟實(shí)體進(jìn)入養老服務(wù)領(lǐng)域，有效聚合功能區域內的服務(wù)資源，重點(diǎn)開(kāi)展生活照料、家政服務(wù)、醫療康復、精神慰藉、法律援助等居家養老服務(wù)，形成體現居家養老特點(diǎn)、需求與服務(wù)對接、各類(lèi)服務(wù)資源配置相對完整的'居家養老服務(wù)保障體系，使居家老年人遇到的實(shí)際困難能夠得到有效解決，生活和醫療服務(wù)得到基本保障。

　　3.加強特殊群體的居家養老服務(wù)。針對高齡、獨居、失能等特殊老年群體的特點(diǎn)和需求，采取低償和有償服務(wù)的方式，為有需求的老年人提供家庭陪護、基本生活照料、特殊護理、緊急援助等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步引入市場(chǎng)機制，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內容，探索建立特殊養老群體分級分類(lèi)服務(wù)辦法，滿(mǎn)足其多樣性的服務(wù)需求。

　　4.探索老年宜居社區建設。不斷改善老年人基本居住條件，實(shí)物配租應優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區住宅開(kāi)發(fā)建設中，要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時(shí)，結合城鎮化建設和商品住宅開(kāi)發(fā)，探索建設一批規模適度、功能齊全、滿(mǎn)足老年人集中居住的老年宜居社區。

　　(二)推進(jìn)城鄉社區養老服務(wù)。

　　1.推進(jìn)城鎮社區居家養老服務(wù)站建設。在每個(gè)城鎮社區建立社區居家養老服務(wù)站，以養老服務(wù)站為載體，全面掌握老年人服務(wù)信息，整合服務(wù)資源，組織為老服務(wù)活動(dòng)，對有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助，形成全方位、多樣化的社區居家養老服務(wù)品牌。

　　2.推動(dòng)農村居家養老服務(wù)大院建設。結合農村社區建設，依托建制村或有條件的自然屯建設居家養老服務(wù)大院，為農村老年人提供必要的室內外活動(dòng)場(chǎng)所，組織開(kāi)展適合老年人特點(diǎn)的文文體活動(dòng)，采取政府購買(mǎi)服務(wù)、結對幫扶、鄰里守望等方方式，推進(jìn)生活照料、精神慰藉等服務(wù)，提高農村居家養老服務(wù)水平。

　　居家養老的工作計劃 篇4

　　為切實(shí)提高我社區“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設和諧社區。立足我社區實(shí)際情況，加快推進(jìn)社區居家養老服務(wù)工作，特制訂20xx年居家養老服務(wù)工作計劃：

　　一、建立健全社區居家養老服務(wù)領(lǐng)導小組和服務(wù)隊伍

　　建立由社區黨支部書(shū)記為領(lǐng)導小組組長(cháng)，負責全面工作；社區民政專(zhuān)干為副組長(cháng)，負具體抓落實(shí)，并組織2支志愿者隊伍，負責居家養老日常服務(wù)工作。

　　二、對社區內60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。

　　為志愿者隊伍建立信息檔案，并發(fā)動(dòng)社區在職黨員志愿者為轄區老人生活情況進(jìn)行詳細摸查。

　　三、督促服務(wù)人員定期到服務(wù)對象家里做好服務(wù)工作

　　確保每個(gè)月工作20小時(shí)，務(wù)必使空巢老人家庭家里整潔，老人心里健康，做到老人健康快樂(lè )的生活。

　　四、對轄區內健康狀況差、生活不能自理、獨居空巢老人做好每周一問(wèn)候，即每周一個(gè)電話(huà)，進(jìn)行關(guān)懷。

　　五、及時(shí)掌握轄區獨居“空巢”老人的所想所盼所愿，真正為轄區老人送去溫暖。同時(shí)，我社區在新的一年里將繼續轄區老人上門(mén)慰問(wèn)與電話(huà)慰問(wèn)相結合，讓轄區老人老有所養，老有所學(xué)。

　　荷花塘社區將長(cháng)期啟動(dòng)志愿者服務(wù)隊伍為轄區老人送去黨的溫暖，使轄區老年人感到和諧大家庭的`無(wú)比關(guān)懷！

　　居家養老的工作計劃 篇5

　　一、建立居家養老根據地，形成居家養老長(cháng)效機制。

　　1、鞏固各社區服務(wù)站的居家養老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴大影響，加強宣傳，讓居家養老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區。把社區服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢統籌計劃安排，連接起社區服務(wù)站點(diǎn)，構造出覆蓋整個(gè)轄區的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

　　2、初步改造社區服務(wù)中心院內一樓南屋，預計投入萬(wàn)元，將其改建成一個(gè)綜合性的居家養老服務(wù)中心——“樂(lè )在其中”。計劃在此基礎上能夠逐步擴大居家養老固定服務(wù)中心規模。

　　二、完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養老服務(wù)工作做實(shí)做細

　　根據實(shí)際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務(wù)范圍；以需求為依據，制定服務(wù)項目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿(mǎn)意為目標，規范服務(wù)制度的原則，根據一年來(lái)工作開(kāi)展情況，總結經(jīng)驗，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養老服務(wù)模式為基礎，繼續完善整個(gè)服務(wù)工作體系。

　　1、根據上級民政局關(guān)于居家養老工作擴面的要求，在轄區進(jìn)行統計，對相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類(lèi)。

　　2、通過(guò)深入調研，收集服務(wù)對象的生活需求，根據市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)、收費情況，結合實(shí)際、認真研討，制訂最為完整、詳細的服務(wù)項目及收費標準。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。3、收集轄區與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進(jìn)行考察測評，結合服務(wù)對象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類(lèi)至少兩家單位，引入適當的競爭，并繼續考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。

　　4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì )為依托，通過(guò)協(xié)會(huì )的號召力吸引更多商家關(guān)注，同時(shí)也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據家協(xié)服務(wù)制度規范居家養老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿(mǎn)意的'服務(wù)、舒心的生活帶進(jìn)老人家中。

　　5、根據具體情況，將服務(wù)種類(lèi)具體區分成兩類(lèi)：上門(mén)送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門(mén)入戶(hù)服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶(hù)的老人或者行動(dòng)不便的老人上門(mén)送服務(wù)。此服務(wù)內容以服務(wù)菜單上所列項目為準。集中組織服務(wù)即對于那些不接受外人入戶(hù)的老人或者孤單寂寞喜歡出來(lái)走走的老人，定期組織在某一地點(diǎn)，統一進(jìn)行某項服務(wù)。此服務(wù)項目，居家養老服務(wù)中心根據實(shí)際情況另做計劃，統一安排。初步計劃，每周末定期組織一次，地點(diǎn)在“樂(lè )在其中”活動(dòng)室，分別對老人們進(jìn)行理發(fā)、足療保健、文娛活動(dòng)（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項服務(wù)，每四周（約一個(gè)月）循環(huán)進(jìn)行一次。

　　6、“老飯桌計劃”。對于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項目。一方面解決轄區內困難家庭的就業(yè)問(wèn)題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實(shí)際困難。具體實(shí)施方法簡(jiǎn)介：

　　服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭服務(wù)地點(diǎn)：家庭內廚房

　　服務(wù)要求：

　�、俑鶕�老人需求、合理營(yíng)養搭配（由居家養老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；

　�、诿刻靸H限一餐；

　�、蹍f(xié)調老人，統一用餐日期，統一配送；

　�、苊吭旅课焕先嗣赓M用餐不得超過(guò)15次（建議隔天一次）；

　�、菘梢源蛘塾貌�；

　�、藿y一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛生、使用、消耗情況（由居家養老服務(wù)中心定食譜標準，分別發(fā)放食譜）；

　　范圍范圍：根據由此需求老人分布情況就近，每個(gè)服務(wù)人員負責15戶(hù)（設兩個(gè)點(diǎn)）收費標準：一人次/10元，送餐2元

　　準備工作：統計老人需要此項服務(wù)人數、分布情況、口味（由工作站負責）

　　上級支持：培養或聘用營(yíng)養師、律師、醫療師上門(mén)，協(xié)助監管。

　　三、建立“二七地區社會(huì )養老問(wèn)題研究檔案”，把居家養老工作升華到更高的境界

　　根據相關(guān)政策，為確定居家養老服務(wù)對象，建立個(gè)人檔案——“二七地區社會(huì )養老問(wèn)題研究檔案”。一方面為做好現階段的居家養老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會(huì )養老問(wèn)題相關(guān)的統計、調研做好準備，為其發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　獨生子女時(shí)代即將來(lái)臨，百姓的此類(lèi)服務(wù)需求將會(huì )越來(lái)越多，越來(lái)越普遍。因此我們認為，應該把居家養老工作的思路打開(kāi)，未雨綢繆，放眼未來(lái)，在做扎實(shí)現階段服務(wù)工作的同時(shí)，把未來(lái)將會(huì )遇到的問(wèn)題納入現在的文件夾中，邊推進(jìn)、邊學(xué)習、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會(huì )問(wèn)題出現之前。這不是簡(jiǎn)單意義上的工作檔案，這是一項艱巨復雜的社會(huì )學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財力、智力支持，把課題性研究檔案試點(diǎn)在二七建立起來(lái)，不僅是全國養老工作在此方面的首創(chuàng )，也將為對未來(lái)的工作有著(zhù)不可估量的巨大推進(jìn)作用。我們在居家養老工作中其他的所有成績(jì)，都無(wú)法與之比擬。

　　居家養老的工作計劃 篇6

　　為進(jìn)一步推進(jìn)錦江社區居家養老服務(wù)工作的深入開(kāi)展，切實(shí)解決好生活不便、“空巢”老人的生活問(wèn)題，努力構建和諧社區，根據上級有關(guān)文件精神，結合本社區實(shí)際，特制定本社區居家養老服務(wù)工作計劃。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以滿(mǎn)足轄區廣大老年人日益增長(cháng)的物質(zhì)和精神文化需求為目標，以保障老人群體中的高齡老人（70周歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養的“三無(wú)”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人）為重點(diǎn)，堅持“黨政主導、社會(huì )參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，以居家為基礎，以社區為依托，以建立社區居家養老服務(wù)站為抓手，積極構建居家養老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )體系，扎實(shí)有序推進(jìn)居家養老服務(wù)工作，促進(jìn)養老服務(wù)體系的不斷完善，為推動(dòng)和諧社會(huì )建設做出貢獻。

　　二、目標任務(wù)

　　20xx年錦江社區建立了居家養老服務(wù)站，為社區老年人提供不少于5項的居家養老服務(wù)，初步形成當地政府實(shí)行購買(mǎi)服務(wù)、專(zhuān)門(mén)機構提供優(yōu)惠服務(wù)、志愿者隊伍提供無(wú)償志愿服務(wù)的工作格局。

　　三、基本服務(wù)規范

　�。ㄒ唬┓�務(wù)對象。社區居家養老服務(wù)對象為居住在轄區內的60周歲以上老年人。根據老人的不同情況，分別提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。

　　1、無(wú)償服務(wù)對象。主要應包括年滿(mǎn)70周歲、生活不能自理且在市區無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、“三無(wú)”老人、革命“五老人員”以及百歲老人等。

　　2、低償服務(wù)對象。主要應包括以下老年人：①生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本市區居住生活的老年人）；②未享受民政各種救助的80周歲以上“空巢”老人；③有一定經(jīng)濟來(lái)源但生活仍很困難的老年人。

　　3、有償服務(wù)對象。有經(jīng)濟能力，需要日托、送餐或上門(mén)照料等服務(wù)的老年人，以自費的形式購買(mǎi)服務(wù)。

　　4、志愿服務(wù)對象。社區內所有老年人，重點(diǎn)是“空巢”老人、高齡、病殘老人，由志愿者上門(mén)開(kāi)展服務(wù)。

　�。ǘ�）服務(wù)內容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂(lè )、學(xué)習教育、聊天、法律維權、代購代辦等服務(wù)。對生活不能自理的老年人可采取專(zhuān)人上門(mén)包戶(hù)的方式提供服務(wù)。

　　1、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮社區工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話(huà)、走訪(fǎng)、探視等形式，加強對“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區老年人生病期間經(jīng)�？赐�、關(guān)注，敲敲門(mén)、打打電話(huà)。同時(shí)建立相應的應急救助機制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。

　　2、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務(wù)和打掃衛生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

　　3、醫療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測血壓、量體溫等）、陪同看病、康復護理、心理衛生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設家庭病床等服務(wù)。

　　4、文化娛樂(lè )服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設施和組織健身團隊，組織引導老年人參加學(xué)習培訓、書(shū)法繪畫(huà)、知識講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù)；積極引導老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。

　　5、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。

　　6、法律維權服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權及維護老年人財產(chǎn)、贍養、婚姻等合法權益的服務(wù)。

　　7、其它方面的服務(wù)。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應的其它各類(lèi)服務(wù)。有條件的'地方可設立應急救助服務(wù)熱線(xiàn)或結合家政服務(wù)熱線(xiàn)等開(kāi)展為老服務(wù)。

　�。ㄈ�）服務(wù)方式。結合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據老年人的需求情況和經(jīng)濟條件，按照提供居家養老服務(wù)主體的不同，提供相應不同的服務(wù)。

　　1、政府購買(mǎi)服務(wù)方式。政府通過(guò)向特殊困難老年群體發(fā)放助老服務(wù)券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區助老服務(wù)員、家政服務(wù)公司等提供的居家養老服務(wù)項目。

　　2、社會(huì )組織服務(wù)方式。創(chuàng )造條件，成立居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性社會(huì )組織、團體或機構，同時(shí)鼓勵有關(guān)單位、社會(huì )團體、中介組織等社會(huì )力量積極參與居家養老服務(wù)，積極發(fā)揮其為老年人服務(wù)的作用。

　　3、志愿者服務(wù)方式。鼓勵和支持社區內、外的志愿者隊伍為居家老年人提供多種形式的養老服務(wù)。倡導低齡健康老年人組成志愿者隊伍，為高齡、“空巢”、病殘老人提供服務(wù)。

　　4、鄰里互幫互助方式。積極倡導鄰里間開(kāi)展互幫互助，采取鄰里結對、親屬結對、黨員結對等，按照就近、自愿原則，建立相對固定的結對服務(wù)關(guān)系。

　　居家養老的工作計劃 篇7

　　為進(jìn)一步推進(jìn)我村居家養老服務(wù)工作的深入開(kāi)展，切實(shí)解決好“三無(wú)”特困老人、城鄉低保老人和“空巢”老人、無(wú)勞動(dòng)能力的殘疾人、特殊未成年人的生活困難問(wèn)題，努力構建和諧新農村，根據xx區民政局、xx街道民政科的有關(guān)文件精神，結合本村實(shí)際，特制定2014年本村居家養老服務(wù)工作計劃。

　　一、指導思想和工作目標

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì )精神，按照建設社會(huì )主義新農村和構建和諧社會(huì )的要求，以關(guān)注社會(huì )養老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿(mǎn)足老年人群日益增強的養老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，深化服務(wù)內容，整合社會(huì )資源，發(fā)展志愿服務(wù)，積極探索新形勢下農村養老服務(wù)的新機制、新途徑、新方法，向農村居家老年人開(kāi)展上門(mén)家政、生活照料、康復護理、呼救服務(wù)、生活咨詢(xún)、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂(lè )、日間托老為主要內容的社會(huì )化服務(wù)，使老人更幸福，社會(huì )更和諧。

　　二、機構組織與責任分工

　�。ㄒ唬┏闪�xx社區居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組，明確各部門(mén)職責。

　�。ǘ�）在去年成立的xx社區居家養老服務(wù)站的基礎上，呈報民政局，注冊xx社區居家養老服務(wù)站。作為居家養老服務(wù)的基礎信息平臺，開(kāi)展一次本村內60周歲以上老年人的全面的摸底調查。對本村內老人的需求進(jìn)行調查分析，根據不同需求對老人予以分類(lèi)并實(shí)施服務(wù)。

　�。ㄈ�）積極組織由黨員、婦代會(huì )、青少年及其他志愿者組成的居家養老服務(wù)隊伍。

　　三、服務(wù)范圍、內容及要求

　�。ㄒ唬┓�務(wù)范圍

　　戶(hù)籍在本村內的60周歲以上老人，并家庭養老有一定困難的均屬服務(wù)范圍。

　�。ǘ�）服務(wù)內容

　　居家養老服務(wù)包含上門(mén)家政、生活照料、康復護理、呼救服務(wù)、生活咨詢(xún)、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂(lè )、日間托老等內容。主要服務(wù)內容：

　　1、愛(ài)心敲門(mén)——由鄰里義工、居家養老護理員定期到老人家敲門(mén)問(wèn)候，了解老人需求，提供及時(shí)的生活服務(wù)。

　　2、誠心交流——由居家養老服務(wù)志愿者、鄰里義工經(jīng)常與老人聊天交流，給老人以精神慰藉。

　　3、真心幫扶——村干部、居家養老服務(wù)隊、義工志愿者與老人結對，幫助老人解決生活中的實(shí)際困難。

　　4、來(lái)電呼救——老人有急事或是需求時(shí)，可撥打需求熱線(xiàn)，只要提供自己的姓名，我們將會(huì )在20分鐘內解決問(wèn)題。

　�。ㄈ�）主要服務(wù)項目

　　1、生活服務(wù)——幫老人買(mǎi)菜、做飯、做家務(wù)、陪老人洗澡等，為老人捐贈生活用品和資金，照顧老人的日常生活。

　　2、精神服務(wù)——定期陪老人聊天，給老人講故事、讀書(shū)讀報，陪老人散步，豐富老人的精神生活。

　　3、探親服務(wù)——春節、元宵節、重陽(yáng)節、中秋節、老人生日等節日，到老人家中探望，陪老人過(guò)節，讓老人享受兒女般的親情。

　　4、健康服務(wù)——為老人建立檔案，定期為老人檢查身體，老人生病時(shí)能夠得到及時(shí)醫療和照顧。村醫療室至少每月一次電話(huà)或登門(mén)問(wèn)詢(xún)老人的健康情況，每季度為老人查體一次，老人生病時(shí)隨叫隨到。

　　5、助（送）餐服務(wù)——對于一些一日三餐有問(wèn)題的老人，可以在經(jīng)濟允許的基礎上，提供助（送）餐服務(wù)，對于那些腿腳不便的老人提供送餐服務(wù)。

　　6、文化娛樂(lè )——在村居家養老服務(wù)站內，設有麻將桌，圍棋，圖書(shū)，以豐富老人生活，提供他們一個(gè)像家一樣的地方可以?shī)蕵?lè )生活。

　　7、日間托老——對于那些日常在家中沒(méi)有子女，又無(wú)自理能力的老人，我們居家養老服務(wù)站提供日間托老服務(wù)，在星期一至星期五每天上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)，站內配有專(zhuān)門(mén)的工作人員，照顧那些老人，讓他們就算無(wú)子女在身邊也可以享受到晚輩的照顧。

　　四、工作步驟

　�。ㄒ唬�準備階段（1月）

　　1、召開(kāi)有街道民政科、村兩委會(huì )參加的專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習有關(guān)精神并組織成立今年的居家養老服務(wù)工作領(lǐng)導小組。

　　2、調查確定服務(wù)對象。組織專(zhuān)門(mén)調查人員對本村內60周歲以上的老人進(jìn)行一次全面的摸底、歸類(lèi)、審核、統計工作，及時(shí)掌握老年人的'基本情況和需求動(dòng)態(tài)，發(fā)放居家養老申請表，在3日內確定居家養老人員名單。

　　3、籌備申請掛牌成立居家養老服務(wù)站。落實(shí)服務(wù)站場(chǎng)所，對服務(wù)站進(jìn)行全面的整修，配好服務(wù)站管理人員，組建一支服務(wù)人員隊伍，研究確定八種重點(diǎn)對象的具體服務(wù)項目。

　　4、組織不少于十次次服務(wù)人員的培訓工作。

　　5、組織學(xué)習居家養老工作先進(jìn)的行政村（村），學(xué)習借鑒他們在居家養老服務(wù)工作中好的做法、好的經(jīng)驗。

　�。ǘ�）實(shí)施階段

　　1、完善臺賬。認真調研，了解村老年人基本情況和需求動(dòng)態(tài)，特別掌握特殊對象的數量和分布情況，建立起村居家老年人信息檔案以及服務(wù)反饋信息，用真實(shí)的數據反映居家養老工作中的不足之處，加以完善。

　　2、落實(shí)責任。制定相關(guān)的管理制度，工作標準、工作職責，落實(shí)每一位助老服務(wù)人員的責任，督促檢查服務(wù)人員幫扶工作情況，形成教完善的、制度化的、規范化的居家養老服務(wù)運作模式。

　　3、加大宣傳。利用宣傳窗、宣傳手冊等手段廣泛宣傳農村居家養老服務(wù)的意義和作用，提高社會(huì )共識度，擴大社會(huì )參與面，鼓勵更多的老人參與到居家養老的工作中來(lái)。

　�。ㄈ�）總結階段

　　認真總結工作中的經(jīng)驗和教訓，并力求做到不斷完善。同時(shí)為下一年的居家養老工作作出計劃，用我們的實(shí)際成效回饋給我們的xx社區。

　　居家養老的工作計劃 篇8

　　為貫徹執行國家有關(guān)職業(yè)病防治的法律、法規和標準，加強對職業(yè)病防治工作的管理，提高職業(yè)病防治的水平，切實(shí)保障勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的健康與安全，根據《xxx職業(yè)病防治法》第十九條第二項的規定和《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監督管理暫行規定》第二章的相關(guān)規定，結合本公司實(shí)際情況，制定本計劃。

　　1、依據

　　國家法律法規、衛生標準及衛生監督部門(mén)要求;

　　針對職業(yè)病危害的主要原因及檢查中發(fā)現的問(wèn)題，應采取的改進(jìn)措施;

　　技改、技引要求;

　　職工的合理要求。

　　2、防治計劃與方案

　　作業(yè)場(chǎng)所的`改善計劃

　　我單位人員接觸職業(yè)危害的工種是麝香-T解聚操作，危害及防范措施如下：

　　麝香-T解聚：因解聚車(chē)間屬高溫車(chē)間，在高溫和熱輻射的長(cháng)時(shí)間作用下，人的機體體溫調節會(huì )出現障礙，會(huì )出現水、電解質(zhì)代謝紊亂及神經(jīng)系統功能損害的癥狀，即發(fā)生中暑。

　　為解決中暑危害，公司計劃增加通風(fēng)設施，發(fā)放防暑補貼，預算經(jīng)費為3萬(wàn)元。

　　勞動(dòng)者職業(yè)健康體檢計劃

　　對接觸職業(yè)病危害因素的工作人員，由本公司勞動(dòng)人事管理部門(mén)(人員)于11月統一組織到永紅醫院進(jìn)行職業(yè)健康檢查。確保本公司工作人員的身體健康。將體檢結果納入勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查監護檔案。

　　勞動(dòng)者健康監護檔案由單位統一建立，并按照規定的期限妥善保存，職業(yè)健康監護檔案是職業(yè)病診斷鑒定的重要依據之一，也是區分健康損害責任和進(jìn)行職業(yè)病診斷鑒定的重要依據。做到早預防、早治療。已有患病者，及時(shí)診斷，及時(shí)治療。嚴重的脫離工作崗位，進(jìn)行全面治療。

　　體檢經(jīng)費：3萬(wàn)元

　　職業(yè)衛生培訓計劃

　　培訓對象：工廠(chǎng)內所有員工

　　培訓時(shí)間：20xx年8月1日

　　培訓內容：

　　(1)：職業(yè)病的概念

　　(2)：職業(yè)病的危害

　　(3)：職業(yè)病的防范

　　培訓目的：讓員工在享受工作樂(lè )趣的同時(shí)，了解工作環(huán)境中給自身帶來(lái)的負面影響，從而加以防范，更有力的保護自身的健康及安全。

　　培訓經(jīng)費：5000元。

　　資金保障

　　為保障勞動(dòng)者的合法權益和職業(yè)病防治措施的落實(shí)，各部門(mén)將積極配合公司職業(yè)病防護計劃，公司在計劃實(shí)施初期，將把職業(yè)病防護計劃所需資金全部落實(shí)， 以確保計劃的實(shí)施。

　　居家養老的工作計劃 篇9

　　一、提供居家養老服務(wù)

　　為村里的老人們分類(lèi)提供無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)、上門(mén)服務(wù)：

　　1、無(wú)償服務(wù)：主要包括年滿(mǎn)60周歲以上，生活不能自理且在本轄區無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、“三無(wú)”老人或“五�！崩先思啊拔謇稀比藛T。

　　2、低償服務(wù)：生活不能自理的空巢老人（指子女不在本區居住的老人），未享受民政各種救助的70周歲以上空巢老人，有一定經(jīng)濟來(lái)源但生活很困難的老人。

　　3、有償服務(wù)：有經(jīng)濟能力，需要日撫、送餐或上門(mén)照料等服務(wù)的老年人以自費的形式購買(mǎi)服務(wù)。

　　4、村內所有老年人，重點(diǎn)是空巢、高齡、病殘老人由志愿者上門(mén)提供服務(wù)。

　　二、建章立制，建檔造冊

　　1、建立全村居民養老服務(wù)工作方案及各項規章制度，做好居家養老服務(wù)站工作的宣傳和咨詢(xún)。

　　2、建立全村（轄區內）60周歲以上老年人身體狀況檔案資料，對有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行調查摸底。按照程序進(jìn)行復核、審批，并指派服務(wù)人員入戶(hù)服務(wù)。

　　3、做好需求登記、派工登記，服務(wù)質(zhì)量反饋登記。搞好居家養老服務(wù)對象審核上報、登記造冊、政府購買(mǎi)服務(wù)劵的發(fā)放、資金結算等日常管理工作。

　　4、協(xié)調做好志愿者等社會(huì )為老人服務(wù)組織開(kāi)展居家養老服務(wù)活動(dòng)，設立居家養老服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，聽(tīng)取老年人意見(jiàn)與建議，解答提出的問(wèn)題。

　　5、年終進(jìn)行總結、評優(yōu)評先，及時(shí)向上級報送相關(guān)材料。

　　三、具體活動(dòng)安排：

　　第一季度：

　　1、組織老人到衛生院免費體檢；

　　2、組織慰問(wèn)病殘老人、歡歡喜喜過(guò)新年；

　　3、組織學(xué)習時(shí)事、春季養生保健知識講座。

　　第二季度：

　　1、革命傳統教育、組織老年人參加鎮祭掃烈士陵園活動(dòng)；

　　2、組織收看新聞聯(lián)播；

　　3、夏季養生保健知識講座；

　　4、組織有行動(dòng)能力的老年人晉江一日游感受家鄉的`變化。

　　第三季度：

　　1、組織老年人到衛生院免費體檢；

　　2、收看遠程教育科目進(jìn)行心理輔導，緩解內心壓力；

　　3、秋季養生知識講座；

　　4、開(kāi)展“我為人人、人人為我”的幫扶活動(dòng)。

　　第四季度：

　　1、組織老人秋游、體驗祖國山河美；

　　2、收看遠程教育科目，舉辦各種文娛活動(dòng)，豐富老年人的日常生活，安度晚年；

　　3、冬季養生知識講座；

　　4、年終總結，評優(yōu)評先。

　　居家養老的工作計劃 篇10

　　為了進(jìn)一步做好社區居民養老服務(wù)工作，探討居家養老工作新思路、新方法，使社區居家養老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、為社區老年人帶給5項以上的居家養老服務(wù)。

　　2、擴大志愿者隊伍，與社區70歲以上的老年人結成幫扶對子，帶給無(wú)償志愿服務(wù)。

　　二、建設標準

　　1、完善工作制度。制定居家養老服務(wù)站工作制度，規范居家養老服務(wù)資料、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標準、服務(wù)流程和監督評估辦法，規范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現依規服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)資料、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊，方便社區老年人知曉。

　　2、壯大工作隊伍。工作隊伍包括專(zhuān)兼職管理人員和服務(wù)隊伍。專(zhuān)兼職管理人員可從社區干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì )公開(kāi)招聘。服務(wù)隊伍包括：①專(zhuān)兼職助老服務(wù)隊伍，人員可由社區工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應爭取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊伍、青年志愿者服務(wù)隊伍等);③專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，由社區中具備家政、水電維修、醫療等專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的人員組成。

　　3、制定工作人員職責。制定居家養老服務(wù)站管理人員、專(zhuān)(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責。工作職責主要應包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規范、工作資料或服務(wù)項目、業(yè)務(wù)技能標準、相關(guān)待遇、監督約束規定和相應的獎懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責定位和職責，實(shí)現規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、服務(wù)資料

　　1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。

　　3、生活照料服務(wù)。主要為老年人帶給日間托老、購物、配餐、送餐、陪護等特殊照料的服務(wù)和打掃衛生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。

　　4、醫療保健服務(wù)。主要為老年人帶給疾病防治(測血壓、量體溫等)、陪同看病、康復護理、心理衛生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開(kāi)設家庭病床等服務(wù)。

　　5、文化娛樂(lè )服務(wù)。主要為老年人帶給學(xué)習和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設施和組織健身團隊，組織引導老年人參加學(xué)習培訓、書(shū)法繪畫(huà)、知識講座、圖書(shū)閱覽等服務(wù);用心引導老年人參與各類(lèi)文體活動(dòng)。

　　6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人帶給鄰里交流、聊天談心、心理咨詢(xún)，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。

　　7、法律維權服務(wù)。主要為老年人帶給法律咨詢(xún)、法律援助、司法維權及維護老年人財產(chǎn)、贍養、婚姻等合法權益的服務(wù)。

　　8、其它方面的服務(wù)。主要是根據老年人不同年齡及不同生活狀況帶給與之相適應的其它各類(lèi)服務(wù)。

　　四、實(shí)施步驟

　　1、成立組織機構

　　站長(cháng)：段俊剛

　　副站長(cháng)：張太虎楊芳

　　成員：社區全體工作人員

　　社區專(zhuān)職管理員：蔣寧

　　社區助老服務(wù)員：杜淑芳王慧芳張忠明

　　2、組織對轄區老年人狀況摸底并進(jìn)行詳細分類(lèi)建檔

　�、僬莆绽щy老人、空巢老人、病殘老人、高齡老人，以及無(wú)償(指政府購買(mǎi)服務(wù)對象)、有償(主要指服務(wù)機構帶給的服務(wù)對象)、志愿(主要指志愿者幫扶對象)服務(wù)的老年人狀況，并建立花名冊。

　�、诮�立老年人服務(wù)需求檔案。

　　3、制定相關(guān)制度及服務(wù)流程，帶給菜單式服務(wù)

　　基本制度包括：社區居家養老服務(wù)站工作職責、社區專(zhuān)職助老服務(wù)員職責、服務(wù)站工作人員制度、服務(wù)員崗位職責、居家養老服務(wù)申請流程等

　　4、配置必要的硬件設施、設備

　　有專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所，包括服務(wù)站辦公室(配備桌椅、電話(huà)、電腦、檔案柜(箱)等辦公設備)、室內外老年活動(dòng)場(chǎng)所(配置電視、書(shū)報、文體器材等)等。

　　5、對轄區為老服務(wù)資源進(jìn)行詳細摸底，組建各類(lèi)服務(wù)隊伍

　　重點(diǎn)有兩類(lèi)：一支是專(zhuān)業(yè)助老服務(wù)隊伍。社區利用轄區資源，以有償或低償服務(wù)為主，為重點(diǎn)困難老人帶給上門(mén)服務(wù)。另一支是志愿者、社區工作人員隊伍，主要是由社區黨團員、社區工作人員、老年人鄰居、熱心人士等組成，以低齡健康老年人為主體，通過(guò)幫扶、鄰里守望等方式，為有服務(wù)需求的居家老年人帶給安全看護、生活照料、精神慰藉等多種形式的'無(wú)償服務(wù)。

　　6、簽訂服務(wù)協(xié)議。

　　在對轄區為老服務(wù)資源充分調查摸底的基礎上，尋找信譽(yù)好、服務(wù)有保障的家政、醫療、餐飲、超市等服務(wù)商，如：衛生服務(wù)站、物業(yè)、液化氣站、家電維修中心、餐飲店、法律援助中心等服務(wù)機構，并與之簽訂協(xié)議，成為居家養老服務(wù)加盟商，實(shí)行掛牌服務(wù)，做為社區居家養老服務(wù)站的服務(wù)帶給單位或帶給者。

　　7、印制服務(wù)手冊。

　　發(fā)放助老服務(wù)卡、愛(ài)心助老卡、愛(ài)心優(yōu)惠卡、社區便民服務(wù)卡等，發(fā)放到老年人手上，加大宣傳，真正實(shí)現社區資源為老年人服務(wù)，為老年人帶給便利的目的。

　　8、與社區衛生服務(wù)中心等醫療機構聯(lián)系，建立老年人健康檔案

　　9、做好服務(wù)活動(dòng)登記，填寫(xiě)好《服務(wù)登記表》。

　　居家養老的工作計劃 篇11

　　xx年，我市大力發(fā)展城鄉居家養老服務(wù)，對破解日趨嚴峻的養老服務(wù)難題、切實(shí)提高老年人生活質(zhì)量具有重要意義。為此，我們將進(jìn)一步深化養老服務(wù)業(yè)改革、轉變發(fā)展方式，在深入推進(jìn)、深化內涵、深度創(chuàng )新上下功夫，努力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)居家養老服務(wù)新發(fā)展。xx年，我市將重點(diǎn)做好以下四方面工作：

　�。ㄒ唬┓纸馊蝿�(wù)，聚合力。

　　深入貫徹關(guān)于加快推進(jìn)社區居家養老、發(fā)展養老服務(wù)業(yè)、加快醫養融合等三個(gè)意見(jiàn)精神，明確部門(mén)目標舉措。一是醫養融合做一批示范點(diǎn)。完善老年人數據庫和健康檔案，加強與預約診療系統、雙向轉診系統、遠程會(huì )診系統、電子病歷系統、120急救系統等對接，組建醫養融合、信息互通的數據平臺，發(fā)揮注冊護士、退休醫生等在家庭出診、家庭護理、家庭病床等延伸性醫療服務(wù)的作用。xx年，50%的社區居家養老服務(wù)中心（站）、居家養老社會(huì )組織與基層醫療衛生機構簽訂協(xié)議，為老年人提供專(zhuān)業(yè)的醫療保健和上門(mén)醫護服務(wù)；2020年實(shí)現社區居家養老醫養融合全覆蓋。二是老年教育抓一個(gè)覆蓋率。充分利用街道（鎮）教育中心和居家養老服務(wù)中心等公共服務(wù)設施資源，按照“六個(gè)有”（有牌子、有班子、有經(jīng)費、有場(chǎng)所、有計劃、有教學(xué)）的要求，建設街道（鎮）老年學(xué)校。同時(shí)，發(fā)揮其輻射作用，把老年學(xué)校教學(xué)、輔導等活動(dòng)延伸到社區（村）教學(xué)點(diǎn)，讓更多的老年人在家門(mén)口“老有所學(xué)”。今年全市街道（鎮）老年學(xué)校和社區（村）老年教學(xué)點(diǎn)建成比例分別達到90%和50%以上，參加老年學(xué)校學(xué)習的老年人達35%以上。三是志愿服務(wù)建一套長(cháng)效機制。出臺老年志愿者“時(shí)間銀行”制度，開(kāi)展老年人志愿互助服務(wù)，重點(diǎn)保障社區獨居、空巢等特殊困難老年人的安全守護和精神關(guān)愛(ài)問(wèn)題，并逐步擴展到其他養老服務(wù)。同時(shí)，加快社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，加強城鄉社區社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)崗位開(kāi)發(fā)，扶持發(fā)展民辦社會(huì )工作服務(wù)機構和社會(huì )工作行業(yè)組織，深化拓展居家養老服務(wù)等社會(huì )工作實(shí)務(wù)。加強“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)機制建設，發(fā)揮社工帶動(dòng)和引導作用，提升志愿服務(wù)水平。

　�。ǘ�）建立標準，提水平。

　　繼續強化措施，加強基礎設施建設，規范服務(wù)標準，整體推進(jìn)居家養老服務(wù)提檔升級。一是加快推進(jìn)標準化建設。居家養老服務(wù)標準化試點(diǎn)工作已經(jīng)取得階段性進(jìn)展，金東方頤養園被評為“中國老年宜居社區（基地）標準制訂單位”，“天寧區居家養老管理服務(wù)標準化試點(diǎn)”項目成功入選第一批國家級社會(huì )管理和公共服務(wù)綜合標準化試點(diǎn)項目，“萬(wàn)家安”居家養老服務(wù)標準化試點(diǎn)項目即將驗收。下一步，我們將推廣居家養老服務(wù)的標準化和規范化建設。另外，逐步提升城鄉標準化居家養老服務(wù)中心（站）覆蓋率，xx年分別達到40%、20%，2020年分別達到80%、40%。二是持續拓展服務(wù)內容。合理設置服務(wù)項目，從解決老年人助餐、日間照料等“受歡迎又管用”的服務(wù)項目出發(fā)，開(kāi)發(fā)一些可操作、能落地、反響好的服務(wù)項目，豐富服務(wù)內容。xx年，老年助餐點(diǎn)覆蓋40%的城市社區。三是建立養老服務(wù)評估制度。以縣（市、區）為單位，采取政府購買(mǎi)服務(wù)的方式，鼓勵專(zhuān)業(yè)機構對養老服務(wù)進(jìn)行調查，鼓勵社會(huì )組織和養老機構開(kāi)展養老服務(wù)評估。通過(guò)評估科學(xué)確定服務(wù)類(lèi)型、照料護理等級和養老服務(wù)補貼領(lǐng)取資格等。xx年，接受評估的.老年人不少于當地老年人總數的20%；到2020年，實(shí)現養老服務(wù)評估覆蓋全體有需求老年人。

　�。ㄈ�）升級平臺，整資源。

　�。ㄋ模┘哟笸度�，巧引導。

　　堅持政府主導，以積極的扶持政策注入動(dòng)力。一是加大財政投入力度。以發(fā)改委“社區配套建設專(zhuān)項資金”、福彩公益金“老年助餐扶持資金”、“街道（鎮）老年學(xué)校建設扶持資金”等項目建設為抓手，加大扶持力度。全面建立困難老年人養老服務(wù)補貼制度，規范政府援助服務(wù)，逐步擴大援助服務(wù)對象范圍，提高援助服務(wù)標準，居家養老覆蓋60歲以上所有老年人。加快探索建立長(cháng)期護理保險制度。二是完善政府購買(mǎi)服務(wù)制度。制定民政公共職能購買(mǎi)服務(wù)目錄，落實(shí)購買(mǎi)資金，健全購買(mǎi)機制，重點(diǎn)列出可以向社會(huì )組織購買(mǎi)的社區事務(wù)、養老服務(wù)、社會(huì )福利、社工服務(wù)等民生服務(wù)和社會(huì )治理事項。制定《社會(huì )組織承接政府職能轉移資格認定辦法》，分批次出臺《社會(huì )組織承接政府轉移職能參考目錄》，提升社會(huì )組織承接服務(wù)能力。加強社會(huì )組織等級評估力度，獲得等級社會(huì )組織占應評總數的50%以上，逐步構建政府監管、社會(huì )監督、社會(huì )組織自律的綜合監管體系。三是加快養老產(chǎn)業(yè)集聚區建設。以“一核兩軸四區”為空間布局體系，制定園區配套政策、實(shí)施精準招商、完善產(chǎn)業(yè)鏈條，引進(jìn)一批具有核心競爭力的龍頭骨干企業(yè)，致力打造成為集養老服務(wù)、康復醫療、人才培訓、老年用品研發(fā)、休閑養生等功能為一體的特色產(chǎn)業(yè)園區。

　　居家養老的工作計劃 篇12

　　一、主要工作與特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┐蚶位�礎，展開(kāi)快2011年10月初，接到居家養老工作后，公司各級領(lǐng)導高度重視，立即展開(kāi)并投入工作。

　　一是投資建站。根據西青區各街鎮地域分布的特點(diǎn)，我們先后投入萬(wàn)余元，分別在楊柳青鎮、張家窩鎮、王穩莊鎮、大寺鎮、西營(yíng)門(mén)街等5個(gè)街鎮設立了服務(wù)站點(diǎn)，配備了微機與通信設備，使工作有了大本營(yíng)和落腳點(diǎn)，各站點(diǎn)能輻射全區，也使工作的完成有了地域的保證；

　　二是招聘人員。居家養老工作，任務(wù)量大，現有人員不能滿(mǎn)足，因此，我們在現有服務(wù)人員的基礎上，分區域、分街鎮招聘人員，共招聘公司正式服務(wù)員工30名，臨時(shí)員工150名，使工作的完成有了人員的保證；

　　三是業(yè)務(wù)培訓。采取公司集中培訓與各站點(diǎn)分別培訓相結合，重點(diǎn)培訓與全面培訓相統一的方式與方法，對新招聘的員工，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)考核合格后，才能允許上崗，上崗時(shí)也是新老搭配、以老帶新，力爭使所有服務(wù)對象滿(mǎn)意；

　　四是思想教育。居家養老工作，是惠民工程，體現了政府對老人的關(guān)愛(ài)，是善舉。因此，我們教育所有員工，注意禮節、禮貌、形象與儀表，要求通過(guò)我們的服務(wù)與言行，把政府對老人的關(guān)愛(ài)帶給他們，使服務(wù)的老人感覺(jué)到溫暖。

　�。ǘ�）邊做邊改，把關(guān)嚴

　　居家養老工作，是一項新生事物，與以往的家政服務(wù)有一定的區別，因此就如何適應新的形式、完成新的任務(wù)，作為此項工作的重中之重，抓好做實(shí)。

　　一是調整思路。以往家政工作是以尋找服務(wù)對象、服務(wù)內容為主，把主要精力放在拓展業(yè)務(wù)上；而居家養老服務(wù)，是有具體的服務(wù)對象與規定要求的服務(wù)內容，并且面廣人多，業(yè)務(wù)量大，因此，我們在工作中，及時(shí)把工作思路與重心轉移到按單服務(wù)上來(lái)，確保了任務(wù)的順利完成；

　　二是調整重點(diǎn)。剛開(kāi)始時(shí)，由于要求服務(wù)的對象多，公司人手明顯不足，這時(shí)把工作重點(diǎn)放在了完成數量上，而對質(zhì)量有所放松，因此，工作中出現了許多問(wèn)題與不足，出現了不少投訴現象。隨著(zhù)工作的進(jìn)展，我們逐漸調整重點(diǎn)，加強教育，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，嚴把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，要求所有員工，每服務(wù)一戶(hù)，都必須達到滿(mǎn)意的標準，并建帳造冊；

　　三是調整人員。針對工作量大、服務(wù)對象多的實(shí)際，公司及時(shí)調整2位經(jīng)理，現場(chǎng)辦公，加強家政公司的組織領(lǐng)導力量，理順工作流程，使居家養老工作有條不紊地展開(kāi)。

　�。ㄈ�）克服困難，打得贏(yíng)

　　進(jìn)入臘月，人們受傳統觀(guān)念的影響，要求服務(wù)的對象多，加之又開(kāi)通了一千余戶(hù)，工作量驟增，要想完成任務(wù)，就必須克服困難，迎難而上。一是加強人員。首先加強管理人員。針對接單、派單情況，公司派1名區域經(jīng)理、1名電子工程師、2名中層管理人員到家政公司，具體指導、落實(shí)工作，一般情況下，一天要派出一、二百單，最多時(shí)一天派出三百多單；其次加強服務(wù)人員。人員是完成任務(wù)的最基本的保證，面對如此繁重的工作，我們動(dòng)員所有力量，招兵買(mǎi)馬，加強服務(wù)人員隊伍，要想完成任務(wù)，每天必須達到兩百人，因此我們高薪聘請，強化培訓，確保了任務(wù)的順利完成；

　　二是加強設備。西青區地處市郊，地面廣闊，有的鎮從東到西就有三、四十公里，交通很不方便，特別是家政服務(wù)，從第一家到第二家就需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，為了不影響工作任務(wù)的完成，減少時(shí)間的浪費，公司調整2臺面包車(chē)，全力保障居家養老工作，為工作的順利展開(kāi)，提供方便；三是合理安排。針對服務(wù)對象多、時(shí)間要求緊、地域頒廣的實(shí)際情況，我們及時(shí)做了調整，進(jìn)行合理的安排，把催單、投訴的提前安排，把近臨居住的集中安排，把積單壓?jiǎn)蔚耐粨舭才�，這樣，即保證了工作的按時(shí)完成，又避免了人力資源的浪費。

　�。ㄋ模├眄橁P(guān)系，效果好

　　各項關(guān)系的順暢是完成工作的重要環(huán)節。

　　一是理順虛擬養老院與家政公司的`關(guān)系。虛擬養老院與公司即是合作關(guān)系，又對公司有指導、監督、檢查的權力，所以，我們在工作中，無(wú)論遇到什么困難與問(wèn)題，都會(huì )向虛擬養老院請示匯報，特別是在重大問(wèn)題上，必須經(jīng)批準后方可實(shí)施，取得了區虛擬養老院的信任與大力支持；

　　二是理順家政服務(wù)中心與各站點(diǎn)的關(guān)系。中心與站點(diǎn)是上下級關(guān)系，中心對站點(diǎn)有絕對的領(lǐng)導權，有絕對人事任免權，中心對各站點(diǎn)定期或不定期的檢查指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。今年元月初，針對居家養老工作履出問(wèn)題，長(cháng)期得不到糾正，并不能虛心接受批評，公司果斷決定開(kāi)除楊柳青站負責人及兩個(gè)文員，從根本上解決了問(wèn)題，也使工作向好的方面轉化；

　　三是理順?lè )��?wù)與被服務(wù)的關(guān)系。服務(wù)與被服務(wù)兩者永遠是一對矛盾，就如何理順關(guān)系、減少矛盾的產(chǎn)生，也是居家養老工作的重點(diǎn)內容。首先，強化家政服務(wù)人員的教育，針對本身的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，突出“服務(wù)”這個(gè)重點(diǎn)，牢記公司“真誠成就未來(lái)”的宗旨，時(shí)刻記住自己是一個(gè)服務(wù)者，需要以微笑和誠信來(lái)取得信任與支持；其次，加強與服務(wù)對象的溝通。居家養老服務(wù)對象都是年過(guò)八旬的老人，他們都經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，見(jiàn)過(guò)世面，如果服務(wù)人員，都象對待自己的父母那樣對待他們，一定會(huì )取得老人的支持。而這些老人大都通情達理，如溝通到位，就不會(huì )出現任何問(wèn)題。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　居家養老工作，雖然階段性地完成了工作任務(wù)，也取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)許多問(wèn)題不不足

　　一是服務(wù)不到位、催單、投訴問(wèn)題。由于剛接觸此項工作，各項關(guān)系理的不是很順暢，這些問(wèn)題始終存在，有待于今后改正。

　　二是多收服務(wù)卷的問(wèn)題。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務(wù)對象溝通不到位等主觀(guān)因素，與臨近服務(wù)卷作費，熟人服務(wù)，或服務(wù)對象對服務(wù)價(jià)格存有爭議等客觀(guān)因素，造成了多收服務(wù)卷的問(wèn)題出現，有待于今后大力改正。

　　三是服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題。由于工作量大，有些服務(wù)人員業(yè)務(wù)不太熟練等原因，造成了問(wèn)題的出現，也是我們今后糾正的主要內容。

　　三、今后的發(fā)展方向與思路

　　今后，我們根據居家養老工作的特點(diǎn)與虛擬養老院的具體要求，

　　主要做好如下工作：

　　一是建站。根據全區的地域分布，擬建一個(gè)中心、七個(gè)站點(diǎn)。中心總部設在楊柳青，主要工作內容：上對虛擬養老院，下對各站點(diǎn)。負責接單、派單、匯總數據、建檔保存、電話(huà)溝通、回訪(fǎng)、檢查指導等工作。配備3臺微機、4部電話(huà)、8名工作人員。分別在王穩莊鎮、大寺鎮、李七莊街、西營(yíng)門(mén)街、辛口鎮、精武鎮、楊柳青鎮建七個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)配備1臺微機、2部電話(huà)、2名管理人員，主要工作，接單、派單、電話(huà)溝通、回訪(fǎng)、統計數據、建檔備案等工作。

　　二是人員招聘。根據今年的工作量（4364名服務(wù)對象），以及以往的工作情況，公司在現有基礎上，推陳出新，留用一些技術(shù)熟練，思想成熟、認真負責的老員工，辭退一些不負責任的員工，要圓滿(mǎn)完成居家養老工作，公司計劃招聘正式合同服務(wù)人員800名，和300名臨時(shí)員工（按每位服務(wù)對象2個(gè)月服務(wù)1次，每名服務(wù)員每天服務(wù)2戶(hù)計算）。

　　三是培訓。針對今年出現的問(wèn)題，有重點(diǎn)、有計劃、有步驟地進(jìn)行全員培訓，培訓后進(jìn)行嚴格的考核，合格后方能簽定合同、上崗工作。培訓的同時(shí)，加強思想教育工作，明確自身的職責與責任，熟悉服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)熱情，調動(dòng)工作的積極性。

　　四是體檢。對培訓考核過(guò)關(guān)的人員進(jìn)行初次體檢，合格后發(fā)放體檢合格證，入戶(hù)服務(wù)時(shí)，要拿出來(lái)給服務(wù)對象看，避免疾病的傳播。上崗工作中，也要每季度定期檢查，卡住疾病的源頭。

　　居家養老的工作計劃 篇13

　　一、指導思想

　　貫徹落實(shí)市、區社會(huì )化養老服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)，加快推進(jìn)我村養老服務(wù)社會(huì )化進(jìn)程，促進(jìn)老年社會(huì )福利事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng )建養老服務(wù)，社會(huì )化示范村，全面提升我村養老服務(wù)工作的水平，構建和諧社會(huì )，結合我村實(shí)際情況制定村居家養老服務(wù)實(shí)施計劃：

　　二、工作任務(wù)：

　　根據上級部門(mén)的要求，加快村養老，居家服務(wù)發(fā)展，建立起以居家養老為基礎，村養老為依托，機構養老為補充的協(xié)調動(dòng)作的養老服務(wù)體系。積極發(fā)展社會(huì )化養老服務(wù)：要大力發(fā)展村養老服務(wù)，充分利用村現有老年服務(wù)設施和服務(wù)隊伍，為老年人提供養老服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內容。

　　第一、充分發(fā)揮志愿者作用，積極開(kāi)展文體活動(dòng)、康復保健、醫療服務(wù)、學(xué)習教育、心理指導、法律援助等村養老服務(wù)活動(dòng)。滿(mǎn)足和改善老年人對物質(zhì)生活、精神文化生活的特殊需要，為老年人提供全方位的服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量。

　　第二、積極培育和發(fā)展社會(huì )服務(wù)團體和社會(huì )服務(wù)組織，為老年人提供便利服務(wù)。發(fā)展服務(wù)組織，積極做好困難、高齡、“空巢”老人的村幫扶工作，加強幫扶力度，豐富幫扶形式，拓展幫扶項目，實(shí)現幫扶救助工作的經(jīng)�；�和制度化。同時(shí)倡導好鄰里互幫互助，做好就近化服務(wù)。

　　第三、堅持開(kāi)展敬老愛(ài)老家庭個(gè)人評選活動(dòng)，倡導社會(huì )互助，鄰里互助的文明氛圍，為老年人創(chuàng )造健康良好文明的生活環(huán)境。

　　第四、以村“五保公寓”為村養老服務(wù)基地，建立長(cháng)效服務(wù)機制，開(kāi)展定期服務(wù)活動(dòng)。

　　三、大力開(kāi)展居家養老服務(wù)

　　堅持“社會(huì )養老家庭化”的工作思路，鼓勵支持養老服務(wù)機構，派出專(zhuān)業(yè)培訓的服務(wù)人員、或其它服務(wù)實(shí)體，志愿者上門(mén)為老人提供生活照料、精神慰籍、醫療護理等服務(wù)。

　　第一、以村服務(wù)為龍頭，利用村服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立起以機構的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主體，以家政服務(wù)為輔助，以志愿者服務(wù)為補充的居家養老網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現機構服務(wù)與村服務(wù)相結合，專(zhuān)業(yè)護理與家政服務(wù)相結合，村幫扶與志愿者服務(wù)相結合的一體化的居家養老服務(wù)模式。

　　第二、發(fā)揮村屬地管理的.優(yōu)勢，整合各類(lèi)養老服務(wù)資源，統一協(xié)調、為老年提供全方位的居家養老服務(wù)。

　　第三、積極倡導鄰里相助，實(shí)行就近服務(wù)，建立互助相守、相互問(wèn)寒問(wèn)暖長(cháng)效機制。

　　四、工作措施

　　1、領(lǐng)導重視：繼續將養老服務(wù)社會(huì )化工作納入村建設的主要議事日程，加強對養老服務(wù)社會(huì )化工作的組織領(lǐng)導，積極利用村服務(wù)實(shí)體和資源、創(chuàng )新工作思路、開(kāi)展豐富村養老，居家養老服務(wù)。

　　2、加強志愿者隊伍的建設，加強志愿者的培訓工作。組長(cháng)、黨員相結合，形成最基層的志愿者隊伍，志愿者與空巢老人、困難老人結對子，真正形成一個(gè)志愿者網(wǎng)絡(luò )。

　　3、規范服務(wù)：提高養老服務(wù)社會(huì )化工作的質(zhì)量，豐富服務(wù)的內容。

　　4、認真貫徹落實(shí)各項規章制度、嚴格按程序辦事，做好新的服務(wù)對象的摸底、登記、申請、統計、上報等工作，做到全覆蓋不遺漏。

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