【精華】物業(yè)工作計劃3篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工作計劃 篇1
第一、明確水電部門(mén)員工的責任區域分工
1、小區日常維修方面：
瞿洪亮負責小區所有門(mén)面
尹立斌負責松月苑、和雅苑
陳國華負責水木苑、承雨閣
孫品負責頤景苑、潤花閣
2、每月10號對小區的電表抄錄一次（兩天時(shí)間），職責分工如下：
瞿洪亮負責小區所有門(mén)面
尹立斌負責松月苑、和雅苑
陳國華負責承雨閣、潤花閣
孫品負責水木苑、頤景苑
注：每月的電表抄錄，要將電表的缺失、損壞以及偷電情況記錄下來(lái)。如：每日抄錄小區總用電量，以便核算公用電量，同時(shí)建立相應的資料臺賬。
第二、推進(jìn)水電部門(mén)維修服務(wù)標準化
1、接到辦公室報來(lái)的維修任務(wù)，責任人無(wú)正當理由下，必須半小時(shí)內到場(chǎng)，積極完成維修服務(wù)任務(wù)，做到小修不過(guò)夜，大修不超過(guò)一周；
2、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設備、實(shí)施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，同時(shí)水電部門(mén)在日常公共部位維修完后，必須做好相關(guān)工作記錄；
3、到業(yè)主家上門(mén)服務(wù)時(shí)，必須憑派工單上門(mén)，且維修服務(wù)完成后要征求業(yè)主意見(jiàn)和簽字。
4、為了保證水電部門(mén)的人員合理調動(dòng)，提高工作效率，確保小區設施、設備的維修保養工作及時(shí)、有序地開(kāi)展，能在緊急情況下及時(shí)組織人員迅速趕赴現場(chǎng)，排除故障，特制定水電值班管理規定
A、水電部值班員人員必須配備必要的通訊工具，任何時(shí)候必須保證通訊工具的暢通。
B、水電犞蛋嗍疑柙諦配電房，由工程部主管負責安排值班人
C、值班人員應堅守崗位，做好設備故障情況的登記和及時(shí)完成值班時(shí)間內的維修任務(wù)。
D、根據維修任務(wù)，分清輕重緩急，合理安排任務(wù)、機具、材料，并組織實(shí)施。
E、未能得到及時(shí)處理的報修項目，應及時(shí)反饋信息給主管、小區主任，以便安排人員搶修。
F、遇突發(fā)性事故應及時(shí)跟辦公室人員取得聯(lián)系，辦公室人員應迅速向主管和主任匯報，以便及時(shí)組織搶修，維修人員接到指令后，及時(shí)赴現場(chǎng)處理事故，使損失減至最小。
5、維修完畢后，告知辦公室，同時(shí)在辦公室人員跟蹤下，配合辦公室以保證維修效果。
注：以上五點(diǎn)標準將納入員工的績(jì)效考核當中去
第三、組織人員對小區的水電管道進(jìn)行一次徹底的盤(pán)查。
由于公司在接手雨花家園時(shí)，小區水電管道網(wǎng)結構圖缺失，在以往的水電維修時(shí)，我們員工只能憑著(zhù)經(jīng)驗去尋找相關(guān)開(kāi)關(guān)及閥門(mén)，缺乏科學(xué)性，對水電維修帶來(lái)很大的困難，具體時(shí)間經(jīng)物業(yè)管理處研究后決定。
第四、做好小區的公共設備設施進(jìn)行維護保養，確保小區日常生活正常進(jìn)行，以小區水泵為例：
1、生活水泵每周進(jìn)行一次一般性檢查保養，每半年進(jìn)行一次全面保養
3、排污泵每半年進(jìn)行一次全面保養。
4、水泵保養時(shí)應把與泵體相連的5米范圍內的閥門(mén)、壓力表、管道等隨泵同時(shí)保養。
5、泵體的保養：
A、檢查泵體應無(wú)破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀(guān)整潔。
B、補充潤滑油，若油質(zhì)變色，有雜質(zhì)，應予更換
C、檢查盤(pán)根密封情況，若有漏水應增加或更換石棉繩填料。
D、聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠圈若有損壞應予更換。
E、緊固機座螺絲并防銹處理。
F、生活水泵因運轉頻繁，每年應拆開(kāi)聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清洗或更換。
注：計劃本月底對承雨閣、38棟水泵進(jìn)行保養維修。
實(shí)施維護保養工作時(shí)，分日常維護保養和定期維護保養。
1、日常維護保養：要求管理處運行人員對設備進(jìn)行外觀(guān)檢查、加油，按操作規程進(jìn)行操作，定時(shí)巡視記錄各運行參數，隨時(shí)注意運行中是否有異聲、振動(dòng)、異味、超載等現象，做好設備及環(huán)境清潔，特別是周未或節假日更應注意。
2、設備的定期維護保養：以管理處為主、維修人員協(xié)助。有計劃地將設備停止運行進(jìn)行維護保養，需要對設備進(jìn)行部分解體，并做好以下幾項工作：
a、對內外徹底清掃、擦洗、疏通；
b、檢查運動(dòng)部件運轉是否靈活及其磨損情況；
c、調正配合間隙；
d、檢查安全裝置；
e、檢查潤滑油系統油路和油過(guò)濾器是否堵塞；
f、清潔油箱、檢查油位指示器，換油；
g、檢查電氣線(xiàn)路和自動(dòng)控制的元器件的動(dòng)作是否正常；
第五、加強水電部門(mén)管理，提高部門(mén)員工素質(zhì)，開(kāi)展培訓，強化學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進(jìn)一步提高工作技能，適當開(kāi)展理論學(xué)習（如:物業(yè)管理內容的培訓、物業(yè)管理法律法規方面的培訓等），取長(cháng)補短，提高水電部門(mén)整體隊伍的服務(wù)水平。
物業(yè)工作計劃 篇2
一、加強管理
管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，管好員工是一件非�；蛑匾纳暾�，這關(guān)系到公司的未來(lái)發(fā)展，也關(guān)系到公司的`成長(cháng)，一個(gè)好管理者就必須要帶領(lǐng)手下的成員創(chuàng )造出成績(jì)，做實(shí)事，而不是散亂無(wú)章。為了加強管理我對手下員工作了以下要求。
首先每天必須按時(shí)工作，及時(shí)完成工作任務(wù)，不能出現缺勤，和曠工的情況，如果有這樣的事情發(fā)生會(huì )及時(shí)去改變去糾正，不讓自己犯下重大錯誤。
管好他人，先管好自己，以自身為榜樣，按時(shí)上下班，按時(shí)完成工作任務(wù)，及時(shí)坐好工作，與其他員工一樣工作讓自己有更足的底氣更高的氣勢去面對員工的質(zhì)疑。
加強部門(mén)的紀律，對于敢于公然我被規則的人就要嚴加管理，該懲罰的懲罰，該做調整的調整，不能縱容，不能讓歪風(fēng)邪氣在公司內部增長(cháng)，控制好公司的工作環(huán)境讓打擊都能夠有一個(gè)穩定，且積極的工作空間。
及時(shí)鞭策員工，在員工沒(méi)有工作目標的時(shí)，設定基本完成目標，做好完成的工作任務(wù)，加強工作提高員工的工作積極性，加強鹽工的工作效率這是今后工作的目標也是要完成的任務(wù)。
二、客戶(hù)的反饋和投訴
當客戶(hù)對我們物業(yè)的一些工作做的不好時(shí)候，給出的一些建議一定及時(shí)采納，不能把問(wèn)題擱在一邊不管出現為題叫解決，就要完成，客戶(hù)既然反饋了我會(huì )在第一時(shí)間去安排人手做好工作，同時(shí)調查相關(guān)的負責人了解他們的工作情況能清楚他們的工作出現了那些紕漏，并及時(shí)做好調整，完成相應的工作。
當遇到客戶(hù)投訴的時(shí)候，首先做的第一件事情就是及時(shí)給客戶(hù)提供更好的溝通，先想辦法得到客戶(hù)的原諒大事化小，小事化了，不能在犯同樣的錯誤了，也不能在犯相同的問(wèn)題，及時(shí)解決相關(guān)的事情，在第一時(shí)間做好溝通，并且誠懇的道歉，然后子啊給出具體的方案，及時(shí)去行動(dòng)，不光只是掛在嘴邊說(shuō)更多的是用行動(dòng)去證明，去完成對客戶(hù)的約定做好工作。
三、建全監督管理
為了加強工作，計劃健全監督管理條列，對于那些需要我們去完成去改正的問(wèn)題我們會(huì )及時(shí)的去修改去，嚴格監督員工的上班，情況，因為一些原因做好反饋處理部門(mén)，通過(guò)客戶(hù)的反饋來(lái)考察部門(mén)成員的工作情況如果工作沒(méi)有達到標準的就會(huì )及時(shí)的做出改正和批評，得到贊揚的給予獎勵，同事之間也可以相互監督，相互反饋，對于反饋之后考察屬實(shí)則會(huì )給予獎勵給予更多的幫助。當然按照計劃會(huì )在今后的一年中不斷通過(guò)實(shí)際反饋來(lái)完成具體的工作，做好相應的事情。
物業(yè)工作計劃 篇3
1、積極與養生堂總務(wù)部協(xié)調，做好園區事物的協(xié)調工作。
2、完成1號樓人員招聘事宜(客服1人，秩序2人，保潔5人)，并做好后續相關(guān)培訓工作。
3、配合園區1號樓研究所20xx年1月28日搬遷的各項工作。
4、配合完成甲方年會(huì )舉辦的各項事宜。
5、跟進(jìn)園區1號樓外墻清洗相關(guān)事宜。
6、1號樓施工現場(chǎng)設備進(jìn)度等問(wèn)題跟進(jìn)，。
7、做好設施設備的養護，做好園區能耗分析及時(shí)發(fā)現處理異常情況。
8、做好年底園區各項安全保衛工作。
9、做好青山路路面管理，保障園區車(chē)輛的進(jìn)出安全。
10、跟進(jìn)1號樓開(kāi)荒保潔工作。
11、完成招聘綠化工2人。
12、園區綠化的冬季日常養護管理工作。
13、各部門(mén)做好日常及計劃性服務(wù)工作。
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