小區物業(yè)服務(wù)的合同范本

　　隨著(zhù)人們服務(wù)意識的提高,物業(yè)服務(wù)管理逐漸得到人們的重視，那么，小區物業(yè)服務(wù)的合同怎樣寫(xiě)呢？下面給大家分享了小區物業(yè)服務(wù)合同范本，歡迎借鑒！

　　委托方XX業(yè)主委員會(huì )

　　代表人：

　　地址；

　　聯(lián)系電話(huà)：________

　　受委托方：________

　　代表人：________

　　注冊地址：________

　　聯(lián)系電話(huà)：________

　　物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類(lèi)型：住宅及配套設施

　　座落位置：

　　占地面積： 平方米

　　建筑面積：____平方米

　　第一條 根據《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會(huì )議事規則》及有關(guān)法律、法規，怡清園業(yè)主委員會(huì )委托________公司為怡清園小區提供物業(yè)服務(wù)。雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。

　　受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條 委托服務(wù)的事項

　　受托方應提供以下服務(wù)：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門(mén)廳等；

　　2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門(mén)禁、電梯等；

　　3、公共綠地的養護與管理；

　　4、公共環(huán)境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場(chǎng)所的清潔衛生、垃圾的處理等；

　　5、小區內交通與車(chē)輛停放秩序的維護；

　　6、用安全監控、巡視、門(mén)崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進(jìn)入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

　　7、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶(hù)檔案與竣工驗收資料；

　　8、按北京市的政府有關(guān)規定代收、代繳水電等費用；

　　9、對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止（限于緊急狀態(tài)且不得使用器械）向業(yè)主委員會(huì )報告、向法院起訴等必要措施；

　　10、其他通常應當由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區公共服務(wù)，如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書(shū)面告知有關(guān)限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔本物業(yè)的專(zhuān)項管理或服務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉嫁給第三方。

　　受托方不履行上述某項義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條 服務(wù)收費標準

　　業(yè)主或物業(yè)使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季XX元收��；

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季 XX元收��；

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季 XX元收��；

　　4、門(mén)禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季XX元收��；

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無(wú)水泵的二、三號樓不收；

　　6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季XX元收取，無(wú)電梯的二、三號樓不收；

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季XX元收��；

　　8、管理費（含營(yíng)業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季 X元收��；

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個(gè)供暖年度 XX 元收��；

　　10、停車(chē)管理費，由受托方按地上每車(chē)每季 XX元、地下每車(chē)每季 XX元收��；停車(chē)場(chǎng)地使用費，由受托方按地上每車(chē)每季XX元、地下每車(chē)每季 XX元收��；臨時(shí)停車(chē)，每次逗留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)的來(lái)客免收，超過(guò)2小時(shí)的按地上每車(chē)每小時(shí) 1 元、地下每車(chē)半小時(shí) 1元收取管理費，超過(guò)半小時(shí)算一小時(shí)，不足半小時(shí)不算，大型車(chē)輛加倍。

　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶(hù)，電梯費暫不收取。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯，須事先與業(yè)主委員會(huì )商定電梯費價(jià)格。

　　第四條 交費辦法

　　上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車(chē)輛管理費應與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出（含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業(yè)主委員會(huì )，歸全體業(yè)主共有。停車(chē)場(chǎng)地使用費應于收費后按季交給產(chǎn)權人或共同產(chǎn)權人（由業(yè)主委員會(huì )代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

　　管理費于提供服務(wù)后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關(guān)服務(wù)開(kāi)始提供滿(mǎn)一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

　　業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費或由物業(yè)代收、代交的費用逾期的，從享受服務(wù)滿(mǎn)一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個(gè)月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個(gè)月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個(gè)月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條 家庭服務(wù)

　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務(wù)的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務(wù)費內）與保證修理質(zhì)量的時(shí)間，報業(yè)主委員會(huì )備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí)，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質(zhì)時(shí)間內出現修理質(zhì)量問(wèn)題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶(hù)可自行購買(mǎi)，如需受托方提供則應先跟用戶(hù)就材料價(jià)格達成一致意見(jiàn)。

　　第六條 服務(wù)標準

　　受托方的服務(wù)質(zhì)量應達到下列要求：

　　1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除，建立維修服務(wù)回訪(fǎng)制度，每年進(jìn)行年檢并保存大、中、小修的相關(guān)記錄，保證設備的正常運行。

　　2、保潔服務(wù)：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時(shí)清理居住區內公共場(chǎng)所的廢棄物，及時(shí)清掃積水和積雪，及時(shí)組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

　　3、保安服務(wù)：24小時(shí)專(zhuān)人值守，進(jìn)行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業(yè)主及其家屬使用暴力，對來(lái)犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當防衛限度。

　　4、綠化管理：綠地無(wú)雜物，基本無(wú)裸露土地，草木修剪及時(shí)，無(wú)明顯枯枝及病蟲(chóng)害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進(jìn)行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　6、車(chē)輛管理：車(chē)輛停放有序，設有專(zhuān)人負責看管，對區內停放車(chē)輛的人為損傷與區內停放車(chē)輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）

　　7、裝修管理：監督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規定進(jìn)行裝修并對裝修過(guò)程進(jìn)行監控。

　　8、檔案資料管理：設專(zhuān)人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業(yè)基礎資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統一管理。

　　9、急修：12小時(shí)內完成，及時(shí)率達95%以上；小修：72小時(shí)內完成，及時(shí)率達80%以上。

　　10、供暖：保證門(mén)窗長(cháng)時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條 保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項規章制度；

　　2、檢查受托方管理、服務(wù)工作的執行情況；

　　3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區內公告；

　　4、按季（或按半年、按年，依群眾意見(jiàn)的強烈程度而定）就業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方工作的滿(mǎn)意程度進(jìn)行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于100人。

　　委托方在享有上述權利的同時(shí)應履行如下義務(wù)：

　　1、在合同有效期內向受托方無(wú)償提供套內面積____平方米的物業(yè)管理用房（已提供）；

　　2、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開(kāi)發(fā)商交給受托方）；

　　3、當業(yè)主或物業(yè)使用人不按規定交納物業(yè)管理費時(shí)，協(xié)助受托方催交；

　　4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費遺留問(wèn)題。

　　第八條 獎懲

　　受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應盡量做到服務(wù)及時(shí)、高效（質(zhì)量）節約、和善，使業(yè)主或物業(yè)使用人對受托方的服務(wù)與管理滿(mǎn)意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時(shí)、高效（質(zhì)量）節約、和善四個(gè)指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿(mǎn)意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿(mǎn)意率每降低5個(gè)百分點(diǎn)，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿(mǎn)意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿(mǎn)意率超過(guò)80%，或平均滿(mǎn)意率超過(guò)70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業(yè)主大會(huì )適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條 合同終止與合同解除

　　本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　本合同到期時(shí)，任何一方不愿續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年。但因服務(wù)質(zhì)量太差導致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調查平均滿(mǎn)意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費業(yè)主或物業(yè)使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì )議事規則》的規定進(jìn)行公示，公示15天后無(wú)異議或異議者不足規定人數的，加蓋業(yè)主委員會(huì )印章，合同正式生效。

　　本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對合同條款進(jìn)行補充，以書(shū)面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。但補充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì )議事規則》規定的公示程序。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規和規章執行。

　　本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(mén)（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應當向海淀區人民法院起訴。

　　委托方簽章： 受托方簽章：

　　代表人： 代表人：

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