優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
【導語(yǔ)】對銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售學(xué)知識無(wú)疑是必須掌握的,沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售,只能視為投機,無(wú)法真正體驗銷(xiāo)售的妙趣。小編為你收集了營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 ,供您參考和借鑒。
【篇一】營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
前 言
隨著(zhù)經(jīng)濟條件和教育水平的發(fā)展,教育信息化已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉的潮流,廣大求新、攀高的青年學(xué)生更是成為一個(gè)巨大的潛在消費群體。在這個(gè)電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)已經(jīng)普及到社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域的社會(huì )里,作為二十一世紀的大學(xué)生,對信息技術(shù)相關(guān)知識的渴求是不言而喻的。因此,電腦也就成了高校里大學(xué)生最喜愛(ài)的設備。隨著(zhù)大學(xué)生的規模不斷擴大,可以預見(jiàn)買(mǎi)電腦的大學(xué)生會(huì )越來(lái)越多,所以校園這一巨大的市場(chǎng)一定會(huì )有廣闊的發(fā)展空間。
一、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┦袌(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)分析
1.人數規模大且具有集中性。隨著(zhù)學(xué)校的不斷建設和近年來(lái)的連續擴招,在校人數不斷增長(cháng),對于商家和企業(yè)來(lái)說(shuō),也就意味著(zhù)一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費市場(chǎng)的形成,也將占據未來(lái)整個(gè)消費市場(chǎng)的不可忽視的一大份額。而且,校園市場(chǎng)消費集中,企業(yè)能夠通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行有效地宣傳,這樣花費的成本相對較低,有效信息傳達也比校園外市場(chǎng)更迅速更直接。
2.信息的封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來(lái)源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要靠同學(xué)們的口耳相傳,形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費市場(chǎng)圈,產(chǎn)品的接受度和知名度主要依賴(lài)于其在高校市場(chǎng)內,也就是學(xué)生消費圈的口碑,但對消費品的選擇還是有一定理性認識的。
3.消費的延續性。校園市場(chǎng)是有未來(lái)導向的,具有連續性。企業(yè)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)不僅會(huì )帶來(lái)短期的商品效益,而且,當代大學(xué)生擁有知識資本,以腦力勞動(dòng)為主,崇尚品質(zhì)生活,具有鮮明的品牌意識,是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領(lǐng)青年一族消費潮流的重要支柱,必將成為未來(lái)社會(huì )中消費的主導力量。
。ǘ╇娔X消費市場(chǎng)前景
大學(xué)生是電腦高端消費的潛在消費群體,全院上萬(wàn)人的消費市場(chǎng),市場(chǎng)集中,消費者流動(dòng)密集,信息傳播迅速,學(xué)生對電腦價(jià)格、行情、服務(wù)的不熟悉都需要用知識去引導。而且到目前為止還沒(méi)有那個(gè)電腦商家整理這個(gè)比較雜亂寬廣的市場(chǎng),統一學(xué)生的電腦消費市場(chǎng)導向,完善服務(wù)和售后服務(wù)精細科學(xué)的內外管理,幫助他們擁有正確合理的消費和消費理念,所以學(xué)生的消費是比較盲目的。作為電腦商家的目標顧客群,大學(xué)生市場(chǎng)的消費現狀在某種程度上決定著(zhù)運營(yíng)商的未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展,必須引起電腦商家的足夠重視,努力開(kāi)拓這一市場(chǎng)。
雖然校園市場(chǎng)不具備生產(chǎn)能力,但是作為一個(gè)消費市場(chǎng)來(lái)說(shuō),巨大的市場(chǎng)潛力必然會(huì )使校園市場(chǎng)研發(fā)和拓展進(jìn)入白熱化,但是校園消費市場(chǎng)又不同于一般消費市場(chǎng),具有很強的特殊性。校園市場(chǎng)所蘊含的市場(chǎng)價(jià)值主要體現在三個(gè)方面,即校園市場(chǎng)是企業(yè)品牌在年輕人群中樹(shù)立和推廣的絕佳領(lǐng)域;校園市場(chǎng)具有很強的終端可控性銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò )前景;校園市場(chǎng)原生態(tài)內容是未來(lái)各個(gè)領(lǐng)域所共求的不常見(jiàn)內容。將這三個(gè)方面進(jìn)行合理嫁接,打造完整的校園市場(chǎng)價(jià)值鏈,從而在校園市場(chǎng)開(kāi)拓和發(fā)展中形成一種極佳的良性循環(huán),為擴大校園市場(chǎng)份額和大幅提高校園市場(chǎng)回報奠定良好的基礎。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)產(chǎn)品策略
根據調查了解,現在的在校大學(xué)生,在選購電腦時(shí),有 67%的學(xué)生會(huì )選擇筆記本電腦,他們認為筆記本電腦不僅美觀(guān)大方,而且攜帶方便,可以滿(mǎn)足不同場(chǎng)合的需求。所以在電腦推廣時(shí),可以先以聯(lián)想、戴爾等備受青睞的品牌筆記本電腦為主,在獲取學(xué)生注意力的同時(shí)也可介紹其他的品牌及臺式機。
另一方面,大學(xué)生追逐時(shí)尚,崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格,他們具有求新求奇求異的消費心理,對一切感興趣的新鮮事物產(chǎn)生強烈的消費欲望,對新產(chǎn)品新技術(shù)反映及其敏感,易于接受新事物。甚至有些同學(xué)更忠誠于“這個(gè)產(chǎn)品時(shí)為我特別量身定做的”。據調查在校大學(xué)生有很大一部分在意自己的物品是否和別人的相同,他們追求自己的特點(diǎn)和不同之處,在價(jià)格相差不大的情況下,有很大一部分學(xué)生愿意接受個(gè)性化的產(chǎn)品。因此,對于他、有個(gè)性化的顧客提供個(gè)性化定制服務(wù),在原有外形上通過(guò)一定的技術(shù)添加個(gè)性化設計元素 (如姓名、頭像、座右銘等)。
(二)價(jià)格策略
大學(xué)生群體在購買(mǎi)習慣上,傾向于高端品牌,但在價(jià)格上則只能接受低端價(jià)格。在大學(xué)生心目中,品牌既是一種質(zhì)量的象征,也是一種品味的象征。他們有著(zhù)非常強的品牌意識,在他們看來(lái),有品牌才會(huì )有質(zhì)量。根據調查,大學(xué)生喜愛(ài)的品牌依次為聯(lián)想、戴爾、惠普等,分別占31%、21%和15%。但是過(guò)分的低價(jià)會(huì )造成對品牌忠誠的惡化。調查結果顯示,大學(xué)生可接受的價(jià)格在2500—3500元的占26%,3500—4500元的占32%,4500—5500元的占24%,5500元以上的占11%?梢(jiàn),絕大多數大學(xué)生認為3500—5500元為心儀電腦的可接受價(jià)格,為了符合大學(xué)生的需要,所以建議電腦商家對機型采取高低搭配定價(jià)方案,建議定價(jià)為4999和5999元。
(三)渠道策略
1.專(zhuān)賣(mài)店。大學(xué)生選購電腦的地點(diǎn),主要分布是專(zhuān)賣(mài)店56%排在第一位,其次是一些大型電腦城占38%排在第二位,最后是有6%的學(xué)生會(huì )選擇網(wǎng)上訂購?傮w情況就是專(zhuān)賣(mài)店仍然是大學(xué)生最喜歡的購買(mǎi)點(diǎn),因此在資金允許的情況下,應該在大學(xué)校區附近開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店,銷(xiāo)售聯(lián)想等品牌電腦。一方面以便統一管理(掌握專(zhuān)業(yè)知識、統一服裝、做好禮儀。無(wú)論是獨立專(zhuān)賣(mài)店,還是各個(gè)大型商場(chǎng)只要是聯(lián)想等經(jīng)銷(xiāo)店的每位員工的服裝都要配套整齊起來(lái)。給顧客一種專(zhuān)業(yè)化讓人信賴(lài)的感受。并且各個(gè)員工都應該受到嚴格的產(chǎn)品和禮儀培訓)有助于提升牌子形象,另一方面可以統一定價(jià)減少中間商設置的差價(jià),以便大學(xué)生就近購買(mǎi)價(jià)廉物美的產(chǎn)品。
2.在學(xué)校組建團隊分銷(xiāo)代理。目標是服務(wù)同學(xué)并發(fā)掘電腦銷(xiāo)售的未來(lái)人才,利用廣大的學(xué)生資源進(jìn)行自我開(kāi)發(fā),F今的大學(xué)生,很多都希望可以得到更多的社會(huì )實(shí)踐機會(huì ),所以渠道建設的成本將會(huì )很低。抓住這一點(diǎn),直接在學(xué)校招聘校園代理,他們的任務(wù)除了銷(xiāo)售,主要是及時(shí)宣傳、調查、跟進(jìn),并負責學(xué)校賣(mài)場(chǎng)的組織和促銷(xiāo),以及定期的一些活動(dòng)。校園代理應覆及學(xué)校的每個(gè)系別,每個(gè)系別至少有一個(gè)校園代理者,重點(diǎn)是對新入學(xué)的新生進(jìn)行調查,宣傳和市場(chǎng)咨詢(xún)。設立獎勵機制和淘汰制,激發(fā)他們的熱情并對他們的工作表示肯定。成立這些分銷(xiāo)點(diǎn)后,要經(jīng)常對校園團隊進(jìn)行知識和技能培訓,使他們的能力不斷提升。
(四)促銷(xiāo)策略
1.每學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月,進(jìn)行校園團購促銷(xiāo)。
凡在此期間購買(mǎi)某品牌電腦即可享受團購價(jià)格,每位購機的同學(xué)將擁有某品牌特送嘉賓卡,其作用是可參加定期的幸運抽獎,還可憑此卡推薦五位朋友購機,不但朋友可享受優(yōu)惠,自己每次推薦成功都可獲得禮物,如U盤(pán)等。促進(jìn)人際關(guān)系營(yíng)銷(xiāo);對不急于購機的同學(xué)可填寫(xiě)購機意向卡,將來(lái)購機時(shí)可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠;對“購機意向檔案”進(jìn)行整理,經(jīng)常郵件問(wèn)候,提供優(yōu)惠消息和新聞給這些潛在消費者,以達到最大限度的預售效果;對于購買(mǎi)者,提供接送服務(wù)。提供該服務(wù),會(huì )提升顧客對該品牌的美好體驗,并且能夠獲得一種被重視的滿(mǎn)足感。而這些情感上的體會(huì )對培養顧客忠誠非常重要,另外有助于建立良好的品牌口碑。這些活動(dòng)的實(shí)施,需要校園團隊配合工作,效率和成績(jì)都會(huì )很好。
2.贈送帶有品牌標志或品牌名稱(chēng)的、時(shí)尚的、流行的衣服、帽子等物品。
大學(xué)校園是一個(gè)人流密集的地方,一件富有新意的衣服(必須在同學(xué)可接受的范圍內)可以招來(lái)無(wú)數雙眼睛。當同學(xué)穿著(zhù)這樣的衣服走在校園里或走在世界各個(gè)角落,他就是一個(gè)品牌的免費宣傳員。人們從他身上獲取的品牌信息要比從其他途徑獲取的信息覺(jué)得更可靠,更值得信賴(lài),而且可以給人留下深刻的印象。這些物品的發(fā)放也可作為每個(gè)月幸運抽獎?wù)叩母郊营勂贰?/p>
3.贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會(huì )等有影響力的活動(dòng)。
企業(yè)贊助學(xué)校舉辦的賽事、晚會(huì )可以讓品牌走進(jìn)同學(xué),讓同學(xué)感受品牌的真誠,同學(xué)將會(huì )被這一份關(guān)切而感動(dòng),一個(gè)良好的品牌形象將在同學(xué)們心目中誕生。有時(shí)學(xué)校的賽事、晚會(huì )都會(huì )制成視頻在學(xué)校的網(wǎng)站或其他網(wǎng)站傳播,這也為企業(yè)的品牌贏(yíng)得更多的展露價(jià)值。比如贊助學(xué)校每年的迎新晚會(huì )、求職技能大賽等。
4.舉辦有新穎性的各類(lèi)校園競賽,吸引大學(xué)生的眼球
由于大學(xué)生是一個(gè)正接受著(zhù)高等教育的群體,他們渴望有一個(gè)展示自己的平臺,或是為日后職場(chǎng)生涯增加經(jīng)驗的活動(dòng),因此他們樂(lè )于參加各種知識或技能競賽之類(lèi)的活動(dòng)。企業(yè)可以借助此類(lèi)活動(dòng),做到真正吸引大學(xué)生的眼球,并通過(guò)活動(dòng)將企業(yè)品牌背后的文化傳輸給大學(xué)生,為其品牌忠誠度打下基礎。競賽應該盡可能的吸引更多的大學(xué)生,不分年級、專(zhuān)業(yè)、性別,人人都可以參加,人人都可以挑戰,而且企業(yè)應該盡可能的擴大競賽的影響力,爭取得到學(xué)校的支持。
5.在校內制作海報和發(fā)放宣傳單。
校內海報制作量每天都比較大,但多數不認真,所以設計海報內容要精要、具體,可以加入一些學(xué)生感興趣的話(huà)題,是內容具有吸引力和感染力;宣傳單同海報一樣,設計要新穎,讓學(xué)生保留宣傳單時(shí)間越長(cháng)越好,可以在他們無(wú)聊時(shí)看看,避免拿到宣傳單后馬上就扔掉,達到最大的閱讀率,因此要在宣傳單上印有品牌電腦系列的基本資料、促銷(xiāo)活動(dòng)、人性化的售后服務(wù)的具體內容。
結論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇決定著(zhù)企業(yè)成敗,電腦是一個(gè)包含了技術(shù)、應用、時(shí)尚等諸多元素的產(chǎn)品,在信息科技發(fā)達的今天,電腦對于大學(xué)生的吸引和運用是巨大的。企業(yè)在利用這個(gè)優(yōu)勢的基礎上,再充分了解市場(chǎng)環(huán)境情況和消費者需求特征,從而對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行不斷創(chuàng )新。只有這樣,企業(yè)逐步提升品牌影響力和產(chǎn)品吸引力,才能贏(yíng)得廣大的消費者。
【篇二】營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習 的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的.在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí),或報紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的是一個(gè)不錯的有利條件。
二、推銷(xiāo)對象分析:
推銷(xiāo)對象:西北工業(yè)大學(xué)20XX級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
四、宣傳與推銷(xiāo):
宣傳主題:讀,做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨:誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
前期準備:
。1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團隊,其中一個(gè)小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長(cháng)。
。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷(xiāo)團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習理論知識,多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準備工作:
。1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。
。2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段:
。1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)提供免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
。2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
。3)抓住老鄉會(huì )的時(shí)機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習,為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和學(xué)習方法進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對象的心理。
。1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?梢砸詫W(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。
。2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化,這會(huì )使得新生們顯得反感。
。3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)可以留給新生回頭機會(huì ),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷(xiāo)計劃進(jìn)行階段
。1)每天從各隊長(cháng)處收集整理最新征訂情況。
。2)每天開(kāi)隊長(cháng)會(huì ),共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。
。3)每天開(kāi)組內會(huì ),鼓舞團隊,齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
。1)基于前面對于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì )在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員,對每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據市場(chǎng)和擴大市場(chǎng)的有效途徑。
。2)鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞,給新生客戶(hù)造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個(gè)宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負責一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶(hù)的監督,客戶(hù)對雜志發(fā)送方面的問(wèn)題,如發(fā)送不及時(shí)、錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過(guò)這些來(lái)間接地監督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)。
。3)為了避免錯發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題,需要制作相應的表格將雜志發(fā)送員所負責的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)!
十、售后調研
對每位訂購客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報紙的改進(jìn)和發(fā)展。
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