工作總結報告（通用15篇）
按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫(xiě)報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問(wèn)題以及今后工作設想等，以取得上級領(lǐng)導部門(mén)的指導。以下是小編整理的工作總結報告（通用15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結報告 篇1
xxxx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿(mǎn)地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)，實(shí)現了“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量x億，同比增長(cháng)，超出任務(wù)指標x萬(wàn)。
2、線(xiàn)損率
完成全部公用線(xiàn)損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降x個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低x個(gè)百分點(diǎn)；線(xiàn)損率，同比下降x個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標低x個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費回收
上半年應收電費x萬(wàn)元，實(shí)收x萬(wàn)元，電費回收率；其中沖減舊欠電費x萬(wàn)元，占舊欠總額的；上交電費x萬(wàn)元，實(shí)現毛收入x萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成售電單價(jià)x元x千度，比去年同期增長(cháng)元千度；千度差價(jià)x元x千度，比去年同期增長(cháng)x元x千度。
5、平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
�。�1）制定發(fā)布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個(gè)月對上季度各所規范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態(tài)運行機制。月份，會(huì )同生技、運行、安監等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
�。�2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個(gè)月對全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開(kāi)展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
�。�3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統一規范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開(kāi)庫房管理現場(chǎng)會(huì )，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類(lèi)擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農電工隊伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進(jìn)行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同注同學(xué)習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓和考核，沒(méi)有進(jìn)行軍事訓練。
�。�5）按照我局今年開(kāi)展爭創(chuàng )“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng )“十佳農電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評先創(chuàng )優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習、提高、考核、再學(xué)習、再提高的過(guò)程，我們下發(fā)了農電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創(chuàng )對象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專(zhuān)業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲備人才。
�。�6）根據省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實(shí)際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開(kāi)始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開(kāi)檔次，并向技術(shù)要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動(dòng)了廣大農電工的工作積極性。
�。�7）在落實(shí)農電工待遇的同時(shí)，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營(yíng)村農電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調查核實(shí)和嚴肅處理。
2、營(yíng)銷(xiāo)管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益
營(yíng)銷(xiāo)管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì )給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營(yíng)銷(xiāo)管理方面小心謹慎，從大處著(zhù)眼、從小處著(zhù)手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
�。�2）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線(xiàn)路安裝了大用戶(hù)遠程抄表系統，使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
�。�3）加強了電費核算管理，設置專(zhuān)人對用戶(hù)電費通知單進(jìn)行審核，無(wú)誤后加蓋電費核算專(zhuān)用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經(jīng)濟損失x萬(wàn)余元。
�。�4）積極與銀行部門(mén)協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉鎮信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個(gè)環(huán)節出問(wèn)題，都會(huì )影響電費如期如數到帳。從去年年底開(kāi)始，龍灣所電費款中出大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門(mén)收款協(xié)議，零幣問(wèn)題迎刃而解。
工作總結報告 篇2
1、加強建筑內部裝修和電氣設計的防火措施。原有建筑基礎上改建，樓內部分電線(xiàn)存在氧化和破損以及超負荷增加用電設備，都可能引發(fā)火災。更換和修復已破損、發(fā)熱、漏電的電線(xiàn)。已經(jīng)投入使用的電氣線(xiàn)路和電器設備應定期進(jìn)行檢修及維護并做好記錄，防患于未然。
2、加強消防設施設備的管理、維護。遵循有關(guān)規定，簽訂維保公司與消防檢測公司，對消防設施設備進(jìn)行全面檢測、維護保養、維修檢查，及時(shí)排除，不能排除的及時(shí)向上級主管報告，做好運行、操作和故障記錄。
3、人員疏散，首先對全體保衛人員和消防疏散引導員進(jìn)行培訓，熟練掌握滅火設備使用方法和最佳疏散路線(xiàn)，能夠積極有效的組織疏散逃生。組織兩次全員應急疏散演練，進(jìn)而加強實(shí)用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標志明顯、完好。
4、加強日常防火巡查、檢查。尤其對重點(diǎn)部位，如：化妝品區、服裝區、紙巾區、主食廚房制作間等，加強保安巡查力度，隨時(shí)制止顧客吸煙和明火的出現。制止超市部分商戶(hù)私自拉接電情況，電線(xiàn)載流量過(guò)高容易引起火災的區域應著(zhù)重做好日常巡查。對超市的所有疏散通道進(jìn)行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應急照明、安全疏散指示標志完好、有效、不應遮擋，發(fā)生損壞時(shí)應及時(shí)維修、更換，并記錄。
5、消防宣傳與培訓。每年組織兩次以上全員消防安全培訓，日常工作中通過(guò)廣播消防知識以及印發(fā)消防宣傳單、明白卡等方式，使超市從業(yè)人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責任區，指定該責任區的消防安全員，明確職責，逐級落實(shí)消防安全任務(wù)。
工作總結報告 篇3
我這周剛開(kāi)始接觸本公司的工作，一周結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡(jiǎn)單的總結。這周的工作主要由兩個(gè)部分：一是參加公司的培訓；二是開(kāi)始打電話(huà)招觀(guān)。
首先在本公司接受了近三天的培訓，對我們進(jìn)行培訓的是李經(jīng)理，因為這次展會(huì )是關(guān)于光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關(guān)知識，以便我們可以更加的了解本次展會(huì )以及更好的與客戶(hù)進(jìn)行溝通。第一天上午我們看了本次展會(huì )的詳細資料簡(jiǎn)單的了解本次展會(huì )，然后在網(wǎng)上了查找相關(guān)光伏的信息，簡(jiǎn)單的了解一下光伏。下午李經(jīng)理親自給我們講解本次展會(huì )以及關(guān)于光伏的相關(guān)知識。
通過(guò)這一天的學(xué)習我對這次展會(huì )有了更深的了解，同時(shí)知道了光伏的很多知識，也知道了什么是光伏。
第二天上午我們還是自己在網(wǎng)上查找信息，了解光伏信息，李經(jīng)理給我們布置了一份關(guān)于光伏的作業(yè)，從這個(gè)作業(yè)中我知道了很多光伏企業(yè)、光伏展會(huì )、光伏網(wǎng)站以及光伏產(chǎn)業(yè)園等更多光伏的信息。更深入的了解了這個(gè)行業(yè)，這天主要就是完成這份作業(yè)。
第三天李經(jīng)理就我們的作業(yè)進(jìn)行了指導，指出優(yōu)缺點(diǎn)，從中認識到了自己在工作上的不足。然后就是自己在網(wǎng)上看光伏行業(yè)信息。下午就嘗試著(zhù)打一些電話(huà)，找找感覺(jué)吧。以前沒(méi)接觸過(guò)所以有很多不足。一開(kāi)始心里有點(diǎn)害怕，說(shuō)話(huà)感覺(jué)有點(diǎn)緊張，在接下來(lái)的兩天中也是一直打電話(huà)，比之前好點(diǎn)，就是說(shuō)話(huà)沒(méi)那么緊張了，但還是會(huì )說(shuō)錯，從打電話(huà)的過(guò)程中，認識到了自己很多的不足，每打一次電話(huà)都有不同的感受，每打一次電話(huà)都會(huì )想想自己剛才打的電話(huà)，剛才自己是否表達不清，是不是說(shuō)話(huà)方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒(méi)打一次電話(huà)，都要面對不同客戶(hù)的不同提問(wèn)，而對一些提問(wèn)自己不能及時(shí)地應對，以至于客戶(hù)不想再聽(tīng)，同時(shí)我覺(jué)得自己還是對光伏了解不多，對展會(huì )的信息不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識信息。
這周就要結束，我對下周的工作也簡(jiǎn)單列一下計劃，我主要的工作時(shí)打電話(huà)，將展會(huì )的信息傳給客戶(hù)，讓客戶(hù)知道了解我們這個(gè)展會(huì )，我要做的就是更加深入了解這次展會(huì )信息以及這個(gè)行業(yè)信息，更好的與客戶(hù)溝通。自己去了解學(xué)習這次展會(huì )信息以及這個(gè)行業(yè)信息，有不懂得我會(huì )問(wèn)，直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，面對客戶(hù)的提問(wèn)能夠更好地應對，將展會(huì )的信息更有效的傳達給客戶(hù)。
工作總結報告 篇4
20xx年，在xxx委xxx政府的領(lǐng)導下，在xxx信訪(fǎng)局的指導和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，踐行”三個(gè)代表“重要思想，結合我xxx社會(huì )保障工作現況和發(fā)展方向，切實(shí)部署落實(shí)好信訪(fǎng)工作，截至目前，共受理信訪(fǎng)事項件，其中xxx委xxx政府、市人社局、xxx信訪(fǎng)局轉辦件，網(wǎng)絡(luò )回帖件，信訪(fǎng)代理辦結和處理回復率，實(shí)現全年無(wú)群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)，現將我局20xx年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況和20xx年計劃安排匯報如下：
一、20xx年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況
(一)加強領(lǐng)導，強化責任
嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、維護社會(huì )穩定大局，干部職工統一思想，明確責任，將信訪(fǎng)工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據人員變動(dòng)，及時(shí)調整綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì )議，對新形勢進(jìn)行研究，對具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)等發(fā)生。
(二)建立健全信訪(fǎng)工作管理機制
1、完善服務(wù)大廳值班長(cháng)制度。安排各部門(mén)負責人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪(fǎng)，現場(chǎng)解答群眾咨詢(xún)，引導服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會(huì )保障問(wèn)題引發(fā)的信訪(fǎng)。
2、建立健全首接辦結制度。簡(jiǎn)化群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決程序，細化信訪(fǎng)事項處理流程，提高信訪(fǎng)事件處理、辦結和信息反饋效率，提高群眾滿(mǎn)意度，避免重復訪(fǎng)、越級訪(fǎng)的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確xxx社保局重大事項社會(huì )穩定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責任，及時(shí)發(fā)現存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時(shí)做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應急效率和處置力度。
4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪(fǎng)接待、受理、辦結、回復實(shí)行責任制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回復不延時(shí)，公布投訴咨詢(xún)電話(huà)，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪(fǎng)事項登記回訪(fǎng)制度。對涉及重大事項的信訪(fǎng)事項，信訪(fǎng)件、信訪(fǎng)人基本信息、處理結果、回復件進(jìn)行登記保存，并在辦結后對信訪(fǎng)人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪(fǎng)人。
(三)強化措施，嚴抓落實(shí)
信訪(fǎng)工作中，我局要求經(jīng)辦人員以熱情接待，認真辦理，及時(shí)反饋的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪(fǎng)事項處理效率，確保信訪(fǎng)人員滿(mǎn)意程度，提升信訪(fǎng)工作質(zhì)量。
1、做好社會(huì )保障工作，信訪(fǎng)源頭預防到位。一是積極開(kāi)展社保政策法規宣傳，通過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實(shí)社會(huì )保障政策，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓，保證各項工作按規章制度辦理。
2、增強服務(wù)意識，信訪(fǎng)工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務(wù)意識，對來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪(fǎng)責任制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度;三是將信訪(fǎng)工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當中。
3、加強糾紛排查，信訪(fǎng)舉報處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是明確信訪(fǎng)責任，規范信訪(fǎng)事項處理程序，確保信訪(fǎng)工作不拖沓，及時(shí)處理和反饋。
二、20xx年工作計劃
(一)繼續加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，落實(shí)各項責任制度。繼續將信訪(fǎng)工作納入到20xx年重要工作當中，定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作和矛盾糾紛排查會(huì )議;進(jìn)一步強化工作責任制，落實(shí)責任追究制;落實(shí)好陪同xxx黨政領(lǐng)導接訪(fǎng)工作，協(xié)調配合相關(guān)單位對群訪(fǎng)處置工作。
(二)繼續加強信訪(fǎng)工作基本建設，提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)管理各項制度，健全機構和網(wǎng)絡(luò )建設，規范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導批閱來(lái)信制度，加快信訪(fǎng)案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結案率。
(三)繼續強化各項工作隱患評估，控制群訪(fǎng)和越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)發(fā)生。繼續落實(shí)重大項目或重大決策出現前要進(jìn)行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。
(四)繼續推進(jìn)信訪(fǎng)工作管理創(chuàng )新。堅持以群眾工作為統攬，創(chuàng )新信訪(fǎng)工作管理機制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪(fǎng)工作建設。
工作總結報告 篇5
我作為一名迎賓我十分為我的職業(yè)感到高興，身為一名迎賓我們應該從以下幾點(diǎn)做好自己，才能更好地服務(wù)于賓客。
1、迎車(chē)
標準跨立于車(chē)場(chǎng)兩側及相應崗位，環(huán)視周?chē)�，注意�?lái)往車(chē)輛動(dòng)向，見(jiàn)來(lái)店的車(chē)輛和賓客要馬上引領(lǐng)。隨時(shí)注意職業(yè)形象。
2、開(kāi)門(mén)迎客
前來(lái)消費的車(chē)輛和賓客至前，保安主動(dòng)迎上，舉手敬禮，待車(chē)停穩后，為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，如車(chē)內乘有女士，應先為女士開(kāi)門(mén)，客人下車(chē)時(shí)應用手擋住車(chē)的上方，以免客人碰到頭。
3、引入大廳
賓客下車(chē)后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨！”引領(lǐng)客人至正門(mén)前，將賓客交給前廳接待，并協(xié)助迎賓為客人打開(kāi)門(mén)，伸手示意：“貴賓，里面請”。
4、引導停車(chē)
提示記錄賓客下車(chē)后，另一名保安按標準引導手式引導賓客將車(chē)停到指定車(chē)場(chǎng)，安排車(chē)位停好后，提醒客人將車(chē)鎖好。登記好車(chē)號及相關(guān)記錄（停車(chē)、取車(chē)時(shí)間等），停好車(chē)后將開(kāi)車(chē)的賓客引領(lǐng)至大門(mén)，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來(lái)的。
5、注意事項
a、如賓客開(kāi)車(chē)來(lái)，為賓客尋找車(chē)位，引領(lǐng)賓客將車(chē)停到車(chē)場(chǎng)合適位置，下車(chē)后提醒賓客關(guān)好車(chē)窗、車(chē)燈、鎖好車(chē)門(mén)，并檢查一遍。
b、留意賓客特點(diǎn)，以便賓客離去時(shí)及時(shí)提供相應服務(wù)。
c、留意觀(guān)察客人車(chē)輛有無(wú)新?lián)p壞部位（如有劃痕）以及車(chē)內不要放置皮包、手機等貴重物品。
d、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車(chē)上接入店內，或從店內接到車(chē)上——包括打出租的客人）。
e、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協(xié)助提到總臺前。我們做到以上幾點(diǎn)還遠遠不夠，我們還要做好個(gè)人的生活習慣。
1、習慣著(zhù)裝整潔，儀態(tài)端正大方，工作時(shí)充滿(mǎn)自信。
2、習慣記住客人愛(ài)好和特殊需求。
3、習慣使用尊稱(chēng)問(wèn)候客人，送客比迎客更重要。最后我想說(shuō)，我作為一名剛加入的后來(lái)者，我會(huì )一百倍的努力為公司的明天而加油。
工作總結報告 篇6
XX年即將結束，新的一年就要開(kāi)始�；仡櫼荒陙�(lái)的工作感慨萬(wàn)千，既有客觀(guān)條件限制的無(wú)奈，亦有主觀(guān)努力成功的欣慰。艱辛與無(wú)奈給我們以考驗，激勵我們奮發(fā)向上；努力與成績(jì)讓我們欣慰，鞭策我們向更高的目標邁進(jìn)。毫不夸張地講，XX年是我們華苑煤業(yè)機運隊管理工作突飛猛進(jìn)的一年；是從粗放型管理向精細化、合理化、科學(xué)化管理邁進(jìn)的一年。
一年來(lái)，在公司黨政的正確領(lǐng)導下，我機運隊經(jīng)歷三次大的變動(dòng)：一是由于工作需要，隊領(lǐng)導班子成員調整和部分人員調出。二是在人員不足的情況下，新分配技校生19人。三是成立水電隊調出7人。我們機運隊全體職工緊緊圍繞機電管理工作目標和生產(chǎn)任務(wù)這一理念，在機電管理部的業(yè)務(wù)指導下，團結協(xié)作，努力奮斗，創(chuàng )造出一個(gè)個(gè)優(yōu)異的成績(jì)。以機電標準化為目標，使用好、維護好機電設備。在實(shí)踐中逐步培養出一批能勝任崗位的人才。
�、�、主要工作：
一、在機電管理部的業(yè)務(wù)指導下，我們積極調配人員，團結協(xié)作主要完成了以下工作：
�、�、完成地面供電系統副井絞車(chē)房高壓400米供電；
�、�、完成副斜井、行人斜井動(dòng)力電源供電及工作面雙風(fēng)機雙電源供電;
�、�、完成發(fā)電機房改造并驚醒安全試運行；
�、�、完成豎井雙回路供電；
�、�、井下ⅱ回路供電800米。
二、完成主扇風(fēng)機搬家，并建立一個(gè)低壓主扇風(fēng)機雙電源配電室，保證主絞、主扇、行人斜井地面施工正常供電和局扇風(fēng)機連續供風(fēng)。
三、完成井上、下雙風(fēng)機，雙電源五處(主井、副井、行人斜井、豎井以及北采雙風(fēng)機雙電源)，保證各個(gè)施工點(diǎn)正常通風(fēng)。立井更換變壓器。
四、完成井上、下監測監控、風(fēng)站3臺，傳感器30余臺，通訊線(xiàn)路5000余米。
五、配合機電管理部完成井下人員定位系統及通訊系統，保證豎井和調度系統聯(lián)網(wǎng)，通訊暢通。
六、完成豎井排水系統360余米長(cháng)，安裝md85—67x6水泵1臺，主井水倉安裝三泵兩管路(兩臺m85—67x6和d80—30x9一臺，一趟4寸管路850米，一趟3寸管路850米)。安裝一趟2寸管自吸水導水系統。使整個(gè)礦井排水系統暢通，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
七、制作加工件：電纜掛鉤3000余件，固定管路支架500余件，焊接管路6500余米，修理礦車(chē)60余臺，加工地滾架100余件，加工牌板20余塊。其他加工件60余件。
八、回收管路800余米，電纜1000余米。
九、密封巷道12處及密封巷道設施安裝。
十、完善副井絞車(chē)房各種制度、牌板及保護設施。完善35kv變電所各種制度、牌板及應急消防設施。
�、�、鍛煉隊伍，培訓教育
�、�、利用班前會(huì )時(shí)間，對職工進(jìn)行素質(zhì)和安全意識的教育。
�、�、由老工人師傅帶領(lǐng)新分配技校生學(xué)習工作經(jīng)驗，在近半年的學(xué)習中掌握了不少專(zhuān)業(yè)知識，大部分學(xué)生已可勝任崗位。
�、�、組織職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，使工人專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)一步得到加強，更好地服務(wù)于企業(yè)。
�、�、在不影響工作安排的情況下，組織人員外出專(zhuān)業(yè)培訓。大大提高了職工的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識技能。
�、�、班子建設
一、根據現有人員及工種配備標準，對絞車(chē)房、空壓機房、35kv變電所、井下維修、井下電工、地面維修、地面電工等班組進(jìn)行調整及明確責任。
二、對各個(gè)工種進(jìn)行崗前培訓，規范操作。實(shí)行簽到制度，讓職工按時(shí)上下班、交接班。
三、機運隊庫房的建設及整理，倉庫物品擺放整齊、井然有序。使倉庫更加合理化、規范化、標準化。
四、各種記錄本的規范填寫(xiě)，包括交接班記錄、巡檢記錄及檢查記錄等。及時(shí)反映設備運行狀況，提高了設備的完好率及開(kāi)機率。
總之，一年來(lái)在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，在個(gè)部門(mén)及隊組的協(xié)助下，機運隊全體員工共同努力，取得了可喜的成績(jì)。但是仍然存在著(zhù)許多問(wèn)題和不足，我機運隊將在今后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
工作總結報告 篇7
我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績(jì)效實(shí)務(wù)管理》，現將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績(jì)效目標》、《績(jì)效工具的有效應用》、《績(jì)效推進(jìn)中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過(guò)以上課程的學(xué)習，了解到：
1、績(jì)效不能單純叫做績(jì)效考核，而應該稱(chēng)之為績(jì)效管理�？�(jì)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績(jì)效的實(shí)施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門(mén)當中，再由部門(mén)分解到員工個(gè)人�？�(jì)效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績(jì)效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jì)效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過(guò)對這兩種工具的學(xué)習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門(mén)可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問(wèn)題：
1、明年推進(jìn)MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案：
(1)可先行在明年也做為介結客戶(hù)的形式運作;待時(shí)機成熟后再考慮注冊公司專(zhuān)門(mén)從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據當地實(shí)際情況進(jìn)行調整。
2、清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)：與清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面：
(1)財務(wù)系統
(2)推行培訓教育
(3)公司對外網(wǎng)站的建立
(4)公司內部網(wǎng)絡(luò )的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪(fǎng)。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽(yáng)明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結報告。
工作總結報告 篇8
自從事本職工作以來(lái)，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進(jìn)行各項文化和專(zhuān)業(yè)知識的深化學(xué)習，不斷地探求新知，銳意進(jìn)取，積極地開(kāi)展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個(gè)技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng )新活動(dòng)，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務(wù)及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用�，F將本人任職以來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒(méi)有堅定真確的政治方向，就不會(huì )有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過(guò)程中去，保證自己在思想和行動(dòng)上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說(shuō)：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話(huà)有理。這也就是說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì )怎樣做人！特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的，看事要用心、做事要專(zhuān)心、學(xué)習要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養，對工作要認真負責，服從領(lǐng)導安排，虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議，要團結同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始，我就從事所有了所有的機電事務(wù)，包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，否則后患無(wú)窮且再無(wú)法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長(cháng)和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時(shí)，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)是搶時(shí)間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏(yíng)取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，為公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益和社會(huì )效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務(wù)時(shí)，在一般工人完成起來(lái)比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹(shù)立了一名技師應有的良好形象。
三、安全生產(chǎn)，確保公司用電安全及質(zhì)量
1、公司用電計量表隨著(zhù)長(cháng)時(shí)間運行以及負載的增加，老化、計量誤差、容量不足等問(wèn)題日益突出，產(chǎn)生嚴重資源損耗（電費損失）及用電安全隱患。年初中心投入大量資金對整個(gè)公司營(yíng)業(yè)店面（包括公司內有關(guān)單位）電表更新及不規范內線(xiàn)進(jìn)行更換和改建。電表更新從20xx年元月4日開(kāi)始施工4月18日完工。更換電表根據每戶(hù)店面的容量分配，電表的型號為：電子式單相DDS438型5-20A、10-40A、20-80A、電子式三相四線(xiàn)電子表20-80A�？傆嫞�2200只；協(xié)助施工隊對戶(hù)內不規范線(xiàn)路整改1572戶(hù)。
2、由于發(fā)展迅速經(jīng)營(yíng)戶(hù)用電需求逐年增加，中心投入巨資確保網(wǎng)架線(xiàn)、主線(xiàn)及戶(hù)內線(xiàn)路供電安全。在5月份對各組團的用電線(xiàn)路評估，對超負荷線(xiàn)路進(jìn)行增容：其中新裝50MM2銅芯電纜。高溫期間安裝空調專(zhuān)線(xiàn)80多戶(hù)；對市場(chǎng)傾斜的4根水泥電線(xiàn)桿更換地下電纜。緩解了供電線(xiàn)路壓力，平穩渡過(guò)用電高峰期。
3、西配電房對廣化鞋業(yè)基地供電是歷史遺留問(wèn)題，公司今年2月27日鞋業(yè)基地發(fā)生雙路電源倒送電事故，對市場(chǎng)供電產(chǎn)生極大的安全隱患。中心領(lǐng)導非常重視，科室及時(shí)對東西配電房更換4臺DW16-20xxA智能斷路器。在三方的調解下，科室安排電工組配合供電公司對鞋業(yè)基地用電分離工程完美竣工。
四、落實(shí)安全生產(chǎn)責任。
1、公司領(lǐng)導把安全生產(chǎn)放在第一位，每次晨會(huì )科長(cháng)對每位成員出勤前和高空維修自身安全反復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具科長(cháng)和葉工程師親自檢查和監督，發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀，全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量，公司安排東西配電房、廂式配電室專(zhuān)人值班制，及時(shí)排除設備故障并每一小時(shí)做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
3、每天對公司和廣化鞋業(yè)基地的水電常規巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理。還配合公司每月生產(chǎn)安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時(shí)整改。
4、每星期五定期對定時(shí)斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。今年共計更換各類(lèi)路燈150余盞，發(fā)現異常情況隨時(shí)調整處理疑難的及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
5、在每次臺風(fēng)來(lái)臨之前對內供電線(xiàn)路網(wǎng)、燈桿及拉線(xiàn)等用電設備，戶(hù)外廣告牌、電動(dòng)卷門(mén)、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
五、全力配合設備修試，加強設備維護保養
結合用電低谷期機會(huì )，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進(jìn)行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場(chǎng)安全監督管理。檢修中及時(shí)發(fā)現西配電房高壓電纜漏油放電，把原來(lái)70MM2銅芯高壓電纜更換120MM2銅芯高壓電纜。東西配電房低壓柜更換隔離開(kāi)關(guān)（20xxA）2組、DW15斷路器（630A）3組、自愈式電容44只、切換接觸器5只零星小配件等。同時(shí)，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
六、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案。
1、今年電表更換完善計量表資料，做好電表更新施工記錄，把拆除下來(lái)的舊表按組團每戶(hù)做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量造冊。
2、每月對公司的13處水表（現10只）做好計劃用水報表抄送市節水辦；東西配電房、廂變有功無(wú)功電表抄度，每次的數據登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專(zhuān)戶(hù)對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進(jìn)出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。
七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高技術(shù)水平
活到老，學(xué)不了這句話(huà)是我的座右銘�？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊，沒(méi)有誰(shuí)能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認識它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。這幾年來(lái)，我搜集了大量的新的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術(shù)》、《現代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學(xué)習這些知識的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：PLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
工作總結報告 篇9
伴隨著(zhù)新年鐘聲的想起，迎來(lái)了20xx，首先在那里給大家拜個(gè)年。過(guò)去的兩個(gè)月多月的外地出差時(shí)間里在負責領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，透過(guò)自身的學(xué)習和不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的兩個(gè)多月，現將工作總結如下：
一、2個(gè)多月出差以來(lái)的表現
20xx年x月31號這天懷著(zhù)火熱的心來(lái)到公司，第一天來(lái)到工作的地方感受一個(gè)新鮮的環(huán)境，感受周?chē)鸁崆榈耐潞皖I(lǐng)導。第一天學(xué)習了二代數據采集器的質(zhì)檢和基本維修工作。在之后的一個(gè)星期里陸續學(xué)習了煙塵分析儀、舊版二代數采的質(zhì)檢維修、可控硅的質(zhì)檢和維修等工作。第一個(gè)星期就完成了質(zhì)檢新二代數采18臺、維修二代數采整機7臺、質(zhì)檢20xxD煙塵分析儀2臺、檢測維修可控硅4臺，第一個(gè)星期也是在摸索學(xué)習中前進(jìn)。第二個(gè)星期繼續學(xué)習，質(zhì)檢20xxD煙塵分析儀10臺、打包二代數采13臺、學(xué)習調試韓國分析儀1臺、到豪威維修三代數采6臺等工作。
在深圳總部學(xué)習了兩個(gè)星期，由于表現不錯，受領(lǐng)導青睞，遂安排我到鹽城出差。11月13號踏上了前往南京的列車(chē)，14號到達南京，在南京分公司休息了一會(huì )就直往此次出差地點(diǎn)鹽城。在參加鹽城這段工作期間，去了江蘇吳江運營(yíng)事業(yè)部支援學(xué)習，在吳江學(xué)習了COD-Cr、氨氮等設備的調試加試劑修改參數等工作。到目前為止，鹽城的項目基本快完成。
到鹽城后與這邊的負責人王俊嶺經(jīng)理、朱杭、黃微微、張艷超等幾位同事一齊開(kāi)展工作，從首先的基本工程規劃到后期調試，幾乎每個(gè)過(guò)程都參加了。從開(kāi)始的安排人員挖線(xiàn)管溝開(kāi)始，鋪設PP-R水管、接水管，鋪設線(xiàn)纜、接線(xiàn)纜，收設備、搬運設備到指定地點(diǎn)，設備之間的接線(xiàn)安裝工作，取電接線(xiàn)纜工作，調試期間的配試劑，到最后的開(kāi)機調試測數據等工作。此次接觸到了很多設備，我主要負責瑞士萬(wàn)通Mn離子在線(xiàn)監測儀的調試，也參與了其他設備的調試，如：工控機、韓國東麗高猛酸鹽COD、WTW五參數分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成，設備的到位，測試的數據都能夠正常上傳，各個(gè)地方細節都經(jīng)過(guò)了反復的檢查。由于通榆河的項目基本完成，遂應領(lǐng)導安排到山東青島學(xué)習煙氣脫硫項目。
在青島熱電集團學(xué)習的半個(gè)多月的時(shí)間里，學(xué)習到了脫硫工程的整體項目流程規劃，做到了從以前的沒(méi)有接觸事物到此刻的心中有數的地步。雖然這是初次接觸煙氣，但由于個(gè)人的好學(xué)心理，學(xué)習到了不少東西。初到青島，在當地郭太波經(jīng)理的安排帶領(lǐng)下，接手168運行，和當地同事劉培森一齊值班處理各項問(wèn)題。幸運的是，劉培森同事全面參與了這項工程并且負責這項工程的土木建設項目，所以和他一齊學(xué)到了很多，從值班的基本操作到操作時(shí)的各種心得。雖說(shuō)學(xué)到了很多東西，但畢竟還是第一次接觸煙氣，所以需要學(xué)習的東西還有很多，我會(huì )在今后的時(shí)間里踏實(shí)學(xué)習，百尺竿頭。
二、工作中的不足與今后的努力方向
兩個(gè)月的出差工作雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足之處，主要是才畢業(yè)思想解放不夠，和周?chē)薪?jīng)驗的同事比較還有必須的差距，在公司的產(chǎn)品和相關(guān)公司的產(chǎn)品上還有很多不了解，在今后的工作中，我必須會(huì )認真總結老同事的經(jīng)驗，克服不足，努力學(xué)習積累這方面的知識。在今后的工作中我會(huì )努力做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。應對任務(wù)重、事務(wù)雜的工作，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、手勤、腳勤”，用心適應各種艱苦環(huán)境，磨練自身意志，增強才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的學(xué)習進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，廣泛吸取各種“營(yíng)養”。同時(shí)講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論基礎功底。力求把工作做到更好。
�。ㄈ┊敽靡粋�(gè)聽(tīng)話(huà)的好助手。對各項任務(wù)中出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化推薦與解決方案供領(lǐng)導參考。
在此，我十分感謝公司領(lǐng)導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )，使我的思想境界、素質(zhì)、工作潛力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
工作總結報告 篇10
20xx年保安部在景區各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門(mén)的積極配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了景區各項安全保衛工作，以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作水平也有一定的提高�？傮w而言，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處�，F將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導及同志們做一個(gè)總結匯報。
1、安全保衛工作
保安部做為景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門(mén)，也是處理景區緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)安全保衛工作責任又重于泰山。xxxx年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶(hù)外活動(dòng)，保安部在景區領(lǐng)導的正確指導和安排下，積極配合其他部門(mén)，圓滿(mǎn)完成了各項大型活動(dòng)的安全保衛工作，做到了無(wú)一例安全事故，無(wú)一起傷亡事件，無(wú)一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節蘇仙分會(huì )場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導的一致肯定。
今年在正常的游客接待中，我部門(mén)員工通過(guò)景區視頻監控系統，時(shí)刻抱著(zhù)對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對景區地質(zhì)條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專(zhuān)人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航，我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全景區的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節開(kāi)幕之前，對景區的消防應急設施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門(mén)牽頭，xxxx年的.5月和7月份，對全景區進(jìn)行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門(mén)的稱(chēng)贊。
3、員工素質(zhì)方面。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門(mén)做好對客服務(wù)，一年來(lái)保安部積極參與景區組織的集體學(xué)習活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì )，反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求，服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門(mén)規定：個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區領(lǐng)導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
4、檢票和指揮車(chē)輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅定，加上管理疏忽，導致每年風(fēng)景區和水上樂(lè )園都有逃票的行為。xxxx年在景區領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我們在以前的基礎上實(shí)行了更加嚴格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì )告知在景區行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說(shuō)，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往，指揮車(chē)輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對此，我深表感謝！
5、存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1）、員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話(huà)不夠標準，個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2）、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓，我部門(mén)員工面對游客的疑問(wèn)，口頭解釋能力普遍不強。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度，由部門(mén)經(jīng)理帶頭，學(xué)習、了解景區景點(diǎn)的相關(guān)知識，力爭用最短的時(shí)間把景區各方面的精髓都了解清楚，爭做景區最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì )高度重視，在接下來(lái)的工作中，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立景區形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領(lǐng)導的支持下，在部門(mén)全體人員的努力下，來(lái)年我們一定會(huì )取得更好的成績(jì)，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導和同事們身體健康，萬(wàn)事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區新旺發(fā)達，財源廣進(jìn)！
工作總結報告 篇11
一、總體工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《黑龍江省建設工程質(zhì)量監督管理條例》為綱，深入貫徹黑龍江省建設工程質(zhì)量監督工作會(huì )議精神，學(xué)習“淮安經(jīng)驗”，以轉變職能，創(chuàng )新機制為動(dòng)力，加大工程質(zhì)量巡查、抽查的監督執法力度，狠抓建設工程質(zhì)量責任主體及有關(guān)機構的質(zhì)量行為。開(kāi)展工程質(zhì)量通病專(zhuān)項治理活動(dòng)，繼續加強住宅工程分戶(hù)驗收、標準化工地、建筑節能的監督力度，全面提高工程質(zhì)量，力爭主要工作目標實(shí)現新突破，登上新臺階。
二、具體工作目標
建設工程質(zhì)量監督覆蓋率達98%�？⒐すこ舔炇蘸细衤蔬_100%；具備備案條件的竣工工程備案率達95%。大幅度提高民生工程滿(mǎn)意率，創(chuàng )造精品工程，建設工程質(zhì)量投訴率下降10%。杜絕重大工程質(zhì)量事故的發(fā)生。杜絕不合格工程流入社會(huì )。
三、總體工作計劃及措施
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展質(zhì)量通病治理工作。
按照省住房和城鄉建設廳《住宅工程質(zhì)量通病專(zhuān)項治理三年攻堅活動(dòng)方案》（黑建質(zhì)[20xx]14號）要求，針對我市住宅工程建設過(guò)程中影響使用功能、群眾關(guān)注、投訴多發(fā)的質(zhì)量通病，制定我市住宅工程質(zhì)量通病治理技術(shù)措施。加強工程質(zhì)量通病治理的監督管理，將質(zhì)量通病治理工作與工程質(zhì)量巡查、不良行為管理、分戶(hù)驗收等工作相結合。要求住宅工程開(kāi)、復前，建設單位應提交住宅工程質(zhì)量通病治理任務(wù)書(shū)，明確目標；施工、監理單位必須編制切實(shí)可行質(zhì)量通病治理措施，工程竣工驗收時(shí)，施工單位提交質(zhì)量通病治理情況報告，監理單位提交質(zhì)量通病治理情況評估報告。各方責任主體要樹(shù)立精品意識，明確質(zhì)量通病治理思路，從質(zhì)量管理通病、施工工藝通病治理入手，嚴格執行規范、標準和技術(shù)規定，防止實(shí)體質(zhì)量通病的發(fā)生。
�。ǘ├^續推進(jìn)住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收制度。
落實(shí)省住房和城鄉建設廳《關(guān)于做好住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收工作的通知》（黑建質(zhì)[20xx]12號）精神，出臺住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗收管理規定，完善住宅分戶(hù)驗收在工程監督抽查、實(shí)物檢查、工程備案等環(huán)節的管理制度，強化建設單位作為工程質(zhì)量第一責任人在分戶(hù)驗收工作中的組織作用，加強對分戶(hù)驗收工作的監督檢查，對分戶(hù)驗收走過(guò)場(chǎng)的責任單位和責任人記入不良行為記錄，分戶(hù)驗收不合格的單位工程不予備案。督促各方責任主體落實(shí)質(zhì)量責任，扎實(shí)開(kāi)展分戶(hù)驗收工作，切實(shí)推動(dòng)工程質(zhì)量整體水平的提高，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意率，減少用戶(hù)投訴率。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新工作思路，積極推行工程質(zhì)量巡查制度。
落實(shí)省住房和城鄉建設廳《關(guān)于加強工程質(zhì)量巡查工作的指導意見(jiàn)》（黑建質(zhì)[20xx]8號），轉變觀(guān)念、轉變職能，強化工程質(zhì)量巡查。工程質(zhì)量巡查是指工程質(zhì)量監督機構依據有關(guān)法律、法規、規章和技術(shù)標準，對本行政區域內建設工程實(shí)體質(zhì)量、各方責任主體質(zhì)量行為實(shí)施的不定期、不事先告知、隨機檢查的活動(dòng)。在巡查工作中突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，即巡查的對象突出政府投資的重點(diǎn)建設項目、保障性住房、樁基礎施工、質(zhì)量通病防治、建筑節能、檢測單位、商品混凝土生產(chǎn)廠(chǎng)家；巡查的內容突出責任主體質(zhì)量行為、質(zhì)量保證體系、強制性條文及工藝標準、施工圖執行情況。把工程質(zhì)量巡查與監督檢測相結合，與不良行為記錄管理相結合，與差別化管理相結合，與項目監督相結合，巡查中發(fā)現的重大問(wèn)題納入工程質(zhì)量監督報告，作為工程質(zhì)量能否備案、企業(yè)信譽(yù)評價(jià)的重要依據。
(四）加強政府投資項目及保障性住房的質(zhì)量監督力度。
把市政基礎設施項目、政府投資項目、重點(diǎn)工程、保障性住房的質(zhì)量安全作為監督重點(diǎn)。指導建設單位嚴格履行法定基本建設程序，從原材料質(zhì)量控制、施工和監理企業(yè)的質(zhì)量管理、檢測單位質(zhì)量行為和實(shí)體質(zhì)量等方面，加大監督巡查和抽查力度，確保結構安全和使用功能。落實(shí)省住房和城鄉建設廳《關(guān)于棚戶(hù)區改造工程實(shí)行業(yè)主參與質(zhì)量監督的指導意見(jiàn)》，推行棚戶(hù)區改造工程業(yè)主參與質(zhì)量監督管理，加大社會(huì )對工程質(zhì)量監督的力度，大幅度提高民生工程滿(mǎn)意率。
�。ㄎ澹├^續完善檢測監督管理工作。
深入貫徹執行建設部《建設工程質(zhì)量檢測管理辦法》、黑龍江省《建設工程質(zhì)量檢測管理實(shí)施細則》、黑龍江省《建設工程質(zhì)量檢測見(jiàn)證取樣和送檢規定》等文件，制定我市工程質(zhì)量檢測監督管理規定，加強工程質(zhì)量檢測工作的監督管理。要結合新的資質(zhì)條件，新的業(yè)務(wù)內容，建立檢測機構監督管理檔案，逐步建立檢測信息監管系統，確保檢測機構的檢測報告公正、科學(xué)、真實(shí)可靠。實(shí)行檢測機構、商品砼生產(chǎn)廠(chǎng)家、施工現場(chǎng)聯(lián)運機制，嚴把材料質(zhì)量、商品砼質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，在監督巡查中，加大施工現場(chǎng)主要材料和實(shí)體質(zhì)量的監督檢測力度，嚴格執行規范標準，對違法違規行為不姑息遷就，增強質(zhì)量監管的威懾力，督促各方責任主體健全質(zhì)量保證體系，落實(shí)質(zhì)量責任，保證工程質(zhì)量。
�。┤尕瀼貙蛹壉O督管理制度。
按照《黑龍江省建設工程質(zhì)量監督管理條例》規定，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《黑龍江省工程質(zhì)量監督機構層級監督管理規定》（黑建質(zhì)[20xx]15號），認真履行對下級工程質(zhì)量監督機構實(shí)行層級監督和業(yè)務(wù)指導。強化工程質(zhì)量的監管責任，貫徹落實(shí)建設工程質(zhì)量方面的法律、法規，督導檢查國家、省、市有關(guān)建設工程質(zhì)量方面的規范、標準和規定的執行情況。與全市同步開(kāi)展工程質(zhì)量監督巡查，從而推動(dòng)全市建設工程質(zhì)量整體水平不斷提高。
�。ㄆ撸├^續加強建筑節能工程質(zhì)量監督管理力度。
繼續加強建筑節能工程質(zhì)量監督管理力度，按照省公安廳、建設廳黑公通［20xx］148號文件規定，做好外墻外保溫系統及外墻裝飾防火施工質(zhì)量監督檢查。制定建筑節能材料質(zhì)量監督管理規定和塑料門(mén)窗質(zhì)量監督管理規定，繼續加大建筑節能材料、塑窗監督抽檢力度，從控制節能材料質(zhì)量入手，從完善建筑節能節點(diǎn)構造入手，確保建筑節能工程施工質(zhì)量，降低室內結露霉變及塑窗透風(fēng)、變形、中空玻璃失效等質(zhì)量投訴率。
�。ò耍┘訌娰|(zhì)量標準化工地建設的監督管理力度。
按照省住建廳《關(guān)于創(chuàng )建標準化工地指導意見(jiàn)》和《標準化工地評審辦法》的具體要求，在總結20xx年工作的基礎上，繼續開(kāi)展創(chuàng )建質(zhì)量標準化工地活動(dòng)。通過(guò)規范質(zhì)量行為，加強質(zhì)量管理，認真執行規范、標準和技術(shù)規程，起到治理工程質(zhì)量通病的作用。
�。ň牛﹪栏駥�(shí)施工程質(zhì)量責任追究制和問(wèn)責制，強化工程質(zhì)量責任意識，落實(shí)工程質(zhì)量責任。
完善質(zhì)量監督管理，出臺質(zhì)量監督管理措施，加大建設工程質(zhì)量責任主體及有關(guān)機構的質(zhì)量行為監督。在4月份將分別召開(kāi)樁基礎施工單位、塑料門(mén)窗生產(chǎn)廠(chǎng)家、檢測機構、縣（市）區工程質(zhì)量監督站站長(cháng)、施工單位、建設和監理單位會(huì )議，深入貫徹落實(shí)全省建設工程質(zhì)量監督工作會(huì )議精神、“淮安經(jīng)驗”和我市各項質(zhì)量監督管理規定。明確企業(yè)是工程建設的主體，明確建設單位工程質(zhì)量第一責任人的責任，加大建設、施工、監理單位和檢測機構落實(shí)工程質(zhì)量責任的監管。督導建設、施工、監理單位和檢測機構完善質(zhì)量管理制度，健全質(zhì)量保證體系，強化工程質(zhì)量終身責任制，建立各負其責，齊抓共管的工程質(zhì)量約束機制，有效保障工程質(zhì)量。
�。ㄊ┘訌姽步ㄖ⒐を炇蘸笱b飾裝修工程質(zhì)量監督管理。
按照省住建廳《關(guān)于加強公共建筑竣工驗收后裝飾裝修工程質(zhì)量監督管理的通知》要求，加強既有公共建筑裝飾裝修工程的監督力度，不斷完善、探索既有建筑裝飾裝修工程的管理模式，使其逐步走向規范。
�。ㄊ唬┰鰪娋芬庾R，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)工程。
堅持樣板引路，抓好先進(jìn)典型的示范作用，創(chuàng )精品工程。對推進(jìn)難度比較大的住宅分戶(hù)驗收、質(zhì)量通病治理等，要通過(guò)現場(chǎng)會(huì )、觀(guān)摩會(huì )、典型經(jīng)驗介紹等方法，發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
�。ㄊ┌l(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
把建設工程質(zhì)量監督管理協(xié)會(huì )做為對新材料、新技術(shù)、新工藝、精品工程的宣傳推廣平臺，配合質(zhì)量通病專(zhuān)項治理、學(xué)習“淮安經(jīng)驗”等召開(kāi)專(zhuān)題講座。
�。ㄊ├^續做好質(zhì)量投訴的處理工作。
督促建設工程各方履行工程質(zhì)量保修責任，認真做好質(zhì)量投訴的處理工作，把群眾投訴的質(zhì)量問(wèn)題做為監督控制重點(diǎn)進(jìn)行治理，充分利用工程質(zhì)量保證金這一經(jīng)濟杠桿作用，把質(zhì)量投訴與企業(yè)信譽(yù)評價(jià)掛鉤，各方責任主體要落實(shí)質(zhì)量責任，加強過(guò)程控制，保證工程質(zhì)量。20xx年要按照新的形勢、任務(wù)、目標、要求，采取新的有效監管措施，促使各方責任主體嚴格執行有關(guān)法律、法規、規范、標準。對違背者，將按相關(guān)規定嚴肅處理，不斷推動(dòng)全市工程質(zhì)量整體水平全面提高。
工作總結報告 篇12
2x年對于公司來(lái)說(shuō)是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績(jì)。我項目部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績(jì)。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2，框剪結構，地上十一層，地下二層，于x開(kāi)工。工程在施工過(guò)程中，因甲方的多次變更，給項目部帶來(lái)了多次返工，給施工帶來(lái)了必須的難度�？墒琼椖坎康拿恳晃粏T工都沒(méi)有灰心，他們都以更高的熱情去對待并認真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層，足以說(shuō)明管理的完善。在施工主體時(shí)以往超越同時(shí)施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項目部在保證工程進(jìn)度的同時(shí)還加強了對質(zhì)量的管理，對于工程中出現的質(zhì)量問(wèn)題能夠及時(shí)、正確的處理。工程在x主體驗收時(shí)，順利經(jīng)過(guò)并到達優(yōu)良工程標準。在工程質(zhì)量與進(jìn)度方面得到了甲方領(lǐng)導的一致好評。
在保證質(zhì)量與進(jìn)度的同時(shí)，項目部還異常注重對安全生產(chǎn)的管理。項目部定期對工人進(jìn)行安全教育，對工地的設備定時(shí)進(jìn)行檢修，對施工現場(chǎng)隱患部位及時(shí)進(jìn)行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質(zhì)量、進(jìn)度”的全面完善。x，建筑面積1601m2，框架結構，地上四層，于2x9月份開(kāi)工。由于該工程的工期相當緊，任務(wù)十分重，項目部所有工作人員日夜施工，在確保進(jìn)度的同時(shí)，沒(méi)有放松對質(zhì)量的管理，在主體驗收時(shí)被評為“優(yōu)良工程”。工程現已完工，因甲方手續不全，遲遲未交工。所有這些成績(jì)的取得與分公司領(lǐng)導的支持與幫忙是分不開(kāi)的。
x公司新的“體系運行程序”頒布實(shí)施。經(jīng)過(guò)一體化程序的運行，使公司與分公司之間，分公司與項目部之間，項目部?jì)炔恐g的管理都得到了很好的完善與協(xié)調。
“一體化管理”的25個(gè)控制程序從各個(gè)方面指導與制完整的記錄了工程中所發(fā)生工作的每一個(gè)環(huán)節，能夠更好的約我們的工作�！耙惑w化管理”的實(shí)施，使我們每一項工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過(guò)程的真實(shí)寫(xiě)照，使我們的工作有據可察�！耙惑w化管理”的實(shí)施使工程從質(zhì)量、安全、環(huán)境上都得到了很好的控制。
“一體化管理”的實(shí)施，確保了工程質(zhì)量、降低了安全風(fēng)險、保護了自然環(huán)境、控制了污染物的排放、節儉了能源資源、保護了員工的健康，實(shí)現了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標。
x年對于x集團來(lái)說(shuō)是十分具有挑戰性的一年。建筑市場(chǎng)不容我們樂(lè )觀(guān)，對天齊來(lái)說(shuō)有喜有憂(yōu)。這就要求我們天齊這個(gè)“大家庭”的每一份子，認真對待每一項工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒(méi)有什么解決不了的問(wèn)題。
我相信在20xx年會(huì )有更多的精品工程奉獻給社會(huì )，明天會(huì )更加完美。
工作總結報告 篇13
在不知不覺(jué)當中，又過(guò)了一個(gè)月，這一個(gè)月我的工作完成的是非常的不理想，想過(guò)為什么，但最終不知道應該怎樣去做，才能做好。
首先要談的問(wèn)題就是人員問(wèn)題。門(mén)店的經(jīng)營(yíng)以門(mén)店的員工為基礎，所有的工作只有依托人才能執行下去，可以說(shuō)員工是門(mén)店的財富，而優(yōu)秀的員工更是公司的財富，這些我都知道，可我在如何去平衡員工之間的公平、營(yíng)造凝聚力及維護好員工上面存在著(zhù)檢驗不足或者說(shuō)是采取的積極措施不多，導致了現在門(mén)店出現了很?chē)乐氐娜藛T緊缺情況特別是前廳，甚至只有不到5個(gè)員工，雖然正在招聘可效果不理想，并且在制定招聘計劃時(shí)也沒(méi)有了解到具體情況而想當然了，比如說(shuō)去常熟理工大學(xué)招聘零時(shí)工一樣，沒(méi)有做好事前的調查，結果到那才知道學(xué)生出校門(mén)的高峰期與我們所到的時(shí)間是不符的。
另一方面，學(xué)校的大三學(xué)生也出校門(mén)了，也就是說(shuō)我們要的人員群體很少了，所以時(shí)間的不對，事前的無(wú)準備，就導致了到常熟理工大學(xué)招聘的失敗。所以說(shuō)在以后一方面要注意員工的招聘制定可行有效的方法，也要留得住優(yōu)秀的員工，讓我們逐漸掌握主動(dòng)權，而不是被員工所掌握，搞的他們跟老大似的，想上班就上，不想上就不上，搞的跟我們求他們做似的。
其次，要說(shuō)的應該是門(mén)店的內務(wù)問(wèn)題，這個(gè)月與上個(gè)月相比結果更差了，想想估計有這些方面的原因。
一是人員少了，8月的生意比7月好一點(diǎn)，所以搞內務(wù)的時(shí)間就少了，所以在時(shí)間上導致了內務(wù)的沒(méi)做好。
第二個(gè)原因可能是門(mén)店管理人員思想的不統一，所以導致員工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，產(chǎn)生了一些混亂現象。
第三個(gè)原因可能是我的積極性沒(méi)有以前那么高了，所以對門(mén)店的內務(wù)有了一定的影響。最后一方面可能是因為人少了，所以平時(shí)對他們的要求放松了就產(chǎn)生了他們越來(lái)越放縱自己了，所以在一些標準內務(wù)上有了影響。
整個(gè)店前廳后堂都比較差，所以在就月份前廳經(jīng)理調動(dòng)的過(guò)程中要好好的整改門(mén)店的內務(wù)工作。 再者就是工作態(tài)度的問(wèn)題，一句話(huà)沒(méi)有吧事情主動(dòng)地做好，而是被動(dòng)的去執行公司的規章制度或實(shí)行一些政策，有的甚至只是浮在表面上的，所以在以后的工作中，話(huà)被動(dòng)為主動(dòng)，慢慢的讓店里的管理層都盡量的做到主動(dòng)工作，那門(mén)店將會(huì )經(jīng)營(yíng)的很好。
最后講講門(mén)店宣傳的問(wèn)題，其實(shí)門(mén)店宣傳是存在這一定問(wèn)題的，一般情況下都在樓下發(fā)單子，經(jīng)常的行為是一邊宣傳一邊招聘，但城管不停的巡邏，所以效果沒(méi)怎么達到，其次宣傳有點(diǎn)敷衍了事的感覺(jué)，因為人手不夠所以城管來(lái)個(gè)一兩次就上去了，因為心里給自己找的理由是上面少人，下面又不讓發(fā)，所以還是上去算了，這就導致了宣傳的效果不大。
當人門(mén)店也存在著(zhù)好多其他問(wèn)題，如個(gè)細節衛生做的不行，員工伙食不滿(mǎn)意等等情況，但一句話(huà)是真的，如果沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，還要你干什么呢，所以說(shuō)努力學(xué)習試著(zhù)去解決更多的問(wèn)題吧，加油!
工作總結報告 篇14
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事們：
大家辛苦了，回顧過(guò)去的一年，有解決不了問(wèn)題時(shí)的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時(shí)的歡樂(lè )�？偟膩�(lái)說(shuō)，歷經(jīng)很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，在此也感謝領(lǐng)導和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進(jìn)步，也存在著(zhù)諸多不足，現將自己的一點(diǎn)體會(huì )總結如下，望多批評指正。
一、踏實(shí)肯干，做好自己的本職工作
司爐工是一個(gè)特殊工種，更肩負著(zhù)特殊的責任與風(fēng)險，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。工作中，我嚴格執行各項規章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行作為一個(gè)司爐工的職責，認真進(jìn)行巡查和定期維護檢修等各項工作。在設備出現異常的時(shí)候，還加強對設備的不定時(shí)、不定期多次反復地檢查，找出問(wèn)題，及時(shí)解決，確保鍋爐的安全運行。也許有人說(shuō)這些設備冷卻無(wú)情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來(lái)他們是年幼的嬰兒，每一個(gè)聲音、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)眼神都代表著(zhù)他們的訴求，如果不仔細去觀(guān)察、去傾聽(tīng)，些許的設備異常就會(huì )被忽略，導致更大的設備隱患，這就要求我要有更強的責任心和技能水平。同時(shí)我肩負著(zhù)供暖班副班長(cháng)的職責，協(xié)助班長(cháng)完成、協(xié)調各項工作是我的分內事情，尤其是季節用工的加入，一個(gè)30人的大班組，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗。慢慢總結出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經(jīng)驗，今后還須自己去多努力、多發(fā)現。
二、虛心學(xué)習、提高個(gè)人素質(zhì)
完成工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長(cháng)HSE知識培訓班，對于這次機會(huì )，我非常珍惜，認真聽(tīng)課，回家好好看課件，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習，彌補自己的知識不足。20天的學(xué)習中我對HSE體系有了深刻體會(huì )，在理論考試、實(shí)踐考試、論文答辯、學(xué)習總結四項考評中取得了理論88.25分，實(shí)習研討93.2分的好成績(jì)，得到了多位領(lǐng)導、講師的認可和好評。借此機會(huì )特別感謝給了我這次學(xué)習機會(huì )的基地處各位領(lǐng)導。俗話(huà)說(shuō)活到老，學(xué)到老，學(xué)習是伴隨我們一生的事情，積極學(xué)習，完善自己，才能更好的完成工作。
三、敢于嘗試、敢于創(chuàng )新
一年中，在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統暴露出的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并由承包商進(jìn)行實(shí)施整改。十月份，對三號爐爐排進(jìn)行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運調試爐排，最難忘的是安裝電動(dòng)葫蘆的導繩器。這些工作都是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會(huì )我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰。
四、節能降耗、共享藍天
藍天好久不見(jiàn)、污水隨處可見(jiàn)、PM2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都PM2.5調查中發(fā)現燃煤占比35%，汽車(chē)尾氣和揚塵各占比20%，其他占比25%�？吹竭@些報道后，我覺(jué)得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點(diǎn)事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進(jìn)行分享，并把鍋爐高效運行區進(jìn)行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時(shí)對除塵脫硫塔檢修維護，減少污染物的排放。在供暖季，將“節能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心里，發(fā)揮大家的力量，努力減排。
五、不足和改進(jìn)
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1.積極與上級領(lǐng)導多溝通，多向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習；
2.工作的條理性不夠清晰，以后要分清主次和輕重緩急；
3.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。
在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養成良好的工作習慣，多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，認認真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。最后，再一次感謝上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷與支持！謝謝
工作總結報告 篇15
一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習，我對自己的評價(jià)：
強項
1、執行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開(kāi)口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著(zhù)手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門(mén)協(xié)力開(kāi)展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達成一致，立即開(kāi)展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門(mén)工作開(kāi)展比較順手。
弱項
1、舞臺活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習。
2、語(yǔ)言表達，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習提高。
3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會(huì )、活動(dòng)、努力讓自己融入團隊，建設團隊！
3、通過(guò)學(xué)習，訓練提高自己個(gè)人素養，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì )管理，會(huì )管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門(mén)的評價(jià)：
強項
1、本部門(mén)團隊執行比較好，表現在各店調整時(shí)人員調動(dòng)，工作的開(kāi)展。
2、本部門(mén)在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項
1、各個(gè)層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
改進(jìn)措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養成學(xué)習的好習慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內打“√”）：
a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開(kāi)展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過(guò)（請在括號內打“√”）：
a、不斷自我反�。ā蹋゜、上司定期的指導和批評（√）
c、培訓和學(xué)習（√）d、其它方式（√）x定期與分店交流學(xué)習
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績(jì)方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營(yíng)工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，x月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關(guān)買(mǎi)場(chǎng)遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺活動(dòng)。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發(fā)路線(xiàn)。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協(xié)調力有了一定突破和飛越。
2、本部門(mén)工作開(kāi)展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)x。
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