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外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責

時(shí)間:2023-07-27 13:28:08 崗位職責 我要投稿

(優(yōu))外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責

  在當今社會(huì )生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家收集的外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責,希望對大家有所幫助。

(優(yōu))外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責1

  崗位職責:

  1、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)、維護海外客戶(hù);

  2、回復新詢(xún)盤(pán),處理日?蛻(hù)往來(lái)郵件;

  3、收集市場(chǎng)信息,提交市場(chǎng)分析報告;

  4、訂單處理,跟進(jìn)訂單進(jìn)度,按照客戶(hù)要求交付;

  5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄,分析和總結。

  任職資格:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國際貿易、銷(xiāo)售類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2、1年以上外貿業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;

  3、熟悉外貿和訂單管理流程,具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎知識;

  4、有很好開(kāi)發(fā)尋找客戶(hù)的經(jīng)驗;

  5、熟悉網(wǎng)上貿易平臺B2B,阿里巴巴,中國制造,環(huán)球資源的操作,有參加香港,海外展會(huì )經(jīng)驗;

  6、優(yōu)秀的英語(yǔ)書(shū)面及口頭表達能力,具有較強的.涉外商務(wù)談判能力,熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;

  7、熟練使用各種辦公軟件;

  8、具有較強的進(jìn)取精神和團隊精神,工作認真,責任心強,抗壓性強;

  9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責2

  1、配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

  2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價(jià)

  3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報價(jià)時(shí)的不同

  4、能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù),對外貿流程了解,對產(chǎn)品的規格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復

  5、能有隨機應變的能力,處理好客戶(hù)的疑問(wèn),并努力下單

  6、生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證

  7、能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

  8、 及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

  9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品,有條理的歸檔

  10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí),將所需全套資料送給財務(wù)辦理

  11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結

  12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

  13、 在國外的重要節假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

  14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

  15、根據市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

  外貿業(yè)務(wù)員的工作內容和職責:

  1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求,書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號—顏色—數量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿部經(jīng)理不在時(shí),由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi),應請示外貿部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。如采購過(guò)程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報外貿部經(jīng)理,由外貿部經(jīng)理決定如何處理。

  樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù),樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟.原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數量較多,應考慮樣品收費,運費到付。

  2、嚴格把握“核價(jià)單”,精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價(jià)單時(shí),應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現一個(gè)XX皮康紙的金額為5元,一個(gè)XX里布的用量為1米,應立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。

  當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手,收集相應的核價(jià)單數據,自己制作出準確的核價(jià)單。

  業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的計算方法的公式是否正確。

  利潤=美金賣(mài)價(jià)X匯率X0.96—成本

  銷(xiāo)售利潤率=利潤&pide;(美金賣(mài)價(jià)X匯率)X100%

  美金賣(mài)價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿部經(jīng)理審核后,方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

  確定美金賣(mài)價(jià),總的原則如下:

  3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后,應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶(hù)樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶(hù),非?蜌獾卦(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析,圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶(hù)交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認?蛻(hù)確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事:第一,打電話(huà)給客戶(hù),催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復;第二,口頭匯報外貿部經(jīng)理,講明情況,如外貿部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

  中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢(qián)六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份!

  中文訂單中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

  在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

  當然,訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書(shū)面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責3

  崗位職責:

  1、積極學(xué)習公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧,提高自身業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)能力及素質(zhì)。

  2、開(kāi)發(fā)并維護國際區域客戶(hù),維護良好的客情關(guān)系,努力達成業(yè)績(jì)目標。

  3、簽訂銷(xiāo)售合同,協(xié)調處理各類(lèi)問(wèn)題。

  4、跟蹤客戶(hù)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。

  5、及時(shí)跟催客戶(hù)訂單回款,達成回款率目標。

  任職要求:

  1、22-30歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。

  2、具備1年以上的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。

  3、熟悉基本商務(wù)禮儀,具備強烈的客戶(hù)服務(wù)意識。

  4、具備良好的`語(yǔ)言表達能力,溝通協(xié)調能力和抗壓能力。

  5、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力熟練,英語(yǔ)口語(yǔ)交流流利,能熟練操作各類(lèi)辦公軟件。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責4

  崗位職責

  1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程,收回應收回的款項;

  2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通,了解客戶(hù)所需;

  3、接收客戶(hù)的投訴信息,并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);

  4、掌握、了解市場(chǎng)信息,開(kāi)發(fā)新的客源。

  任職資格

  1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;

  2、較好的人際關(guān)系,有較強的創(chuàng )新意識和開(kāi)拓進(jìn)取精神;

  3、工作細心、認真負責、具備良好的.溝通能力及團隊合作精神;

  4、大學(xué)四級以上英語(yǔ)水平,熟練的電腦操作技巧。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責5

  一、外貿內勤員

  1. 日常辦公室事務(wù)處理:

  部門(mén)的日常衛生打掃;電話(huà)的接聽(tīng)工作,并向電話(huà)詢(xún)問(wèn)者提供信息,來(lái)訪(fǎng)人員的接待及安排工作;日常郵件收發(fā),及普通文檔管理;相關(guān)文件的打英復印等。

  2. 部門(mén)的費用支出和業(yè)績(jì)的管理

  部門(mén)的費用開(kāi)支和領(lǐng)樣、寄樣、業(yè)務(wù)記錄都應有相應的文檔管理,并備分,以防丟失。

  3.配合經(jīng)理收集包材及產(chǎn)品系列化、完善化等準備工作

  二、外貿業(yè)務(wù)員

  1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

  2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準確的報價(jià)

  3. 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報價(jià)時(shí)的不同

  4. 能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù),對外貿流程了解,對產(chǎn)品的規格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復

  5. 能有隨機應變的能力,處理好客戶(hù)的疑問(wèn),并努力下單

  6. 生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證

  7. 能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

  8. 及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

  9. 妥善保管客戶(hù)的資料和樣品,有條理的歸檔

  10. 退稅核銷(xiāo)要及時(shí),將所需全套資料送給財務(wù)辦理

  11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結

  12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

  13. 在國外的重要節假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

  14. 處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

  15. 根據市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

  珠海外貿業(yè)務(wù)員的工作職責

  1. 維護公司利益,對客戶(hù)負責,以較強的責任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作,接受經(jīng)理工作分配。

  2. 根據客戶(hù)的指示書(shū)和樣品報出合理的價(jià)格,注意考慮問(wèn)題的全面性,包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼,定單數量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制網(wǎng)費,輔料的染色費、開(kāi)模費等。

  3. 面、輔料的確認,注意品質(zhì)樣、顏色樣的及時(shí)提供,為大貨生產(chǎn)贏(yíng)得更多的時(shí)間,提供的同時(shí)注意留底,以便備查。

  4. 確認樣的安排,提供給工廠(chǎng)已翻譯的清晰的詳細打樣資料:包括面料要求,輔料規格、使用部位,水洗要求等等;同時(shí)附上打樣說(shuō)明:寫(xiě)明要求的尺碼、顏色、數量、交樣品的`時(shí)間,是否要印花、繡花、水洗等等;準備打樣的面、輔料,注意數量要夠安排修正樣,以節約打修正樣再次準備的時(shí)間。特別強調樣品的時(shí)間最少要在給客戶(hù)前一天到公司,確認無(wú)誤后方可寄給客戶(hù)。若發(fā)現問(wèn)題來(lái)不及更改的情況下需經(jīng)客戶(hù)同意方可寄出。

  5. 面、輔料經(jīng)確認后,及時(shí)與面、輔料商簽定好合同,寫(xiě)明驗貨要求、測試要求、數量短溢要求、送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)、結款時(shí)間等等,面料要求寫(xiě)明規格、紗支密度、門(mén)幅、克重、涂層或防水等特殊加工等,另需附上數量明細表,要求面、輔料商發(fā)貨前先寄大貨樣到公司確認,核對后做好面、輔料色卡一式三份,業(yè)務(wù)員、跟單員、加工廠(chǎng)各一份,注意色卡明細要求寫(xiě)清規格、使用部位、單耗數量等。

  6. 與服裝廠(chǎng)簽定加工合同,注意寫(xiě)清加工費所含項目、驗貨標準、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、結算方法等,另需附上生產(chǎn)計劃。

  7. 產(chǎn)前樣的安排,根據客戶(hù)的確認意見(jiàn)及時(shí)更改好指示書(shū),蓋上大貨生產(chǎn)專(zhuān)用章,傳真或寄到工廠(chǎng),注意產(chǎn)前樣的所有要求均同大貨一樣,寄樣前注意核對客戶(hù)的確認意見(jiàn)。

  8. 大貨生產(chǎn)前,需核對好整套資料再給工廠(chǎng)及跟單組,資料包括面輔料色卡、完整的生產(chǎn)指示書(shū)、確認意見(jiàn)、正確的樣品,需要的情況下要與跟單員當面交接。

  9. 生產(chǎn)計劃的安排,包括大貨和樣品的計劃,及時(shí)做好生產(chǎn)計劃表,在電腦上共享,以便跟單組合理安排工作,注意時(shí)間的準確性,及時(shí)催促面、輔料的進(jìn)度并通知工廠(chǎng)。

  10. 密切關(guān)注工廠(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)索要面料單耗給技術(shù)人員確認,經(jīng)確認后做好面料臺帳給工廠(chǎng)裁剪,及時(shí)要求工廠(chǎng)將裁剪報告傳真到公司核對裁剪情況;大貨生產(chǎn)中要經(jīng)常查看跟單員的驗貨報告,看到不合格的情況下要及時(shí)與跟單組和工廠(chǎng)聯(lián)系、解決,絕不允許對問(wèn)題視而不見(jiàn);根據日產(chǎn)量估算工廠(chǎng)交期,來(lái)不及的情況下及時(shí)通知工廠(chǎng)調整,確保大貨交期;及時(shí)將進(jìn)倉通知單傳真到工廠(chǎng),確認交期情況;出貨后,要求工廠(chǎng)及時(shí)將裝箱單傳真到公司,核對出貨情況。

  11. 需要檢品的產(chǎn)品要及時(shí)聯(lián)系、合理安排好檢品計劃,認真檢查檢品報告,確保檢品效率和檢品質(zhì)量。

  12. 根據裁剪報告、裝箱單做好結算報告交給財務(wù)經(jīng)理寫(xiě)清面輔料實(shí)送、實(shí)用、結余明細,衣服數量的裁剪、出貨、b品明細,以及加工費、印繡花費、水洗費等等。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責6

  崗位職責:

  1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理,確保賬號安全運營(yíng),給客戶(hù)提供售前、售中、售后服務(wù);

  2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險,按規則編輯、上傳產(chǎn)品,處理訂單,跟蹤產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,回復郵件等,確保賬號銷(xiāo)售目標的達成;

  3、關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺上的銷(xiāo)售情與排名情況,及時(shí)作出相應調整;

  4、對產(chǎn)品資料進(jìn)行整理、編輯和檢查,根據需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價(jià)格調整,提高產(chǎn)品的排名;

  5、負責賬號安全穩定的維護,完善店鋪政策與制度,保持店鋪的`好評率和良好的信用度;

  6、銷(xiāo)售市場(chǎng)調查/分析、制定銷(xiāo)售策略,達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

  7、完成團隊主管安排的其他工作。

  任職要求:

  1.熟悉阿里巴巴及其他外貿相關(guān)操作者優(yōu)先,熟悉平臺以及相關(guān)政策;

  2、英語(yǔ)四/六級或專(zhuān)業(yè)四級以上,讀說(shuō)聽(tīng)寫(xiě)能力強;

  3、工作靈活細致認真有耐心,有責任心,具有銷(xiāo)售意識、服務(wù)意識和團隊合作精神;

  4.工作認真負責,有激情,有較好的團隊合作。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責7

  1、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系。

  積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后,應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶(hù)樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶(hù),非?蜌獾卦(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

  2、及時(shí)安排好打樣

  要按客戶(hù)的要求,書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號—顏色—數量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿部經(jīng)理不在時(shí),由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。

  3、精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格

  嚴格把握“核價(jià)單”,精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計劃部提供的。外貿業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價(jià)單時(shí),應拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的'核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。

  外貿業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的計算方法的公式是否正確。美金賣(mài)價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿部經(jīng)理審核后,方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的,外貿業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

  4、現有客戶(hù)的維護

  1)處理好定單和索賠問(wèn)題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。

  2)適時(shí)對重點(diǎn)客戶(hù)制定相應的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象,及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

  5、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)

  通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、走訪(fǎng)市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的客源。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責8

  崗位職責:

  1、開(kāi)拓公司產(chǎn)品市場(chǎng)。

  2、及時(shí)處理往來(lái)郵件及負責客戶(hù)詢(xún)盤(pán)的回復,達成交易。

  3、新老客戶(hù)的維護和客戶(hù)訂單處理。

  4、負責報價(jià),樣品寄送及其他外貿商務(wù)程序的溝通與談判。

  任職資格:

  1、國際貿易,外貿英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷畢業(yè),熟悉國際貿易流程。熟練掌 握進(jìn)出口操作流程;獨立進(jìn)行國際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和維護 ;

  2、英語(yǔ)四級以上,具有較強的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力;

  3、有1年以上外貿工作經(jīng)驗,有通過(guò)阿里巴巴或他外貿網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

  4、有做過(guò)平板電腦及計算機銷(xiāo)售行業(yè)者優(yōu)先錄用。

  5、語(yǔ)言表達能力好,思維敏捷,較強的'溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。良好的業(yè)務(wù)談 判技功和能力。

  6、人品端正,工作積極主動(dòng),耐心細致,認真負責,有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。

  7、能適應加班和國外出差。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責9

  1,專(zhuān)科及以上學(xué)歷,在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上,國際貿易或英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

  2,熟悉外貿流程,能獨立完成商務(wù)洽談及業(yè)務(wù)操作;

  3,具有一定的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,能夠與外商熟練的交流溝通;

  4,具備熟練的計算機操作能力,尤其辦公軟件的.應用;

  5,為人正直、誠信、認真、敬業(yè),具備創(chuàng )業(yè)精神、團隊協(xié)作精神,善于與人溝通; 6,業(yè)務(wù)需要時(shí)可以國外出差。 1,負責國際業(yè)務(wù),向國外推廣和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品,在有必要時(shí)對外聯(lián)絡(luò )供應商。 2,負責公司所分配詢(xún)盤(pán)的回復和主動(dòng)開(kāi)拓客戶(hù)的工作,保證有效跟進(jìn)和日常維護,持續提高業(yè)務(wù)成交率;

  3,負責國際來(lái)賓的接待、談判和公司內部外文翻譯工作;

  4,負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的操作和跟蹤,制作和辦理所需單據;

  5,負責與企業(yè)內相關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作,按外貿要求傳遞相關(guān)客戶(hù)要求; 6,負責售后服務(wù)工作;

  7,負責調研、搜集、整理,包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、供應商信息、合作伙伴信息等,并按公司要求,將有關(guān)信息進(jìn)行規范上報;

  8,遵守公司各項規章制度,負責各階段工作計劃的制定、執行及總結; 9,負責規避?chē)H貿易中可能發(fā)生的風(fēng)險;

  10,完成上級安排的其他工作。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責10

  1、負責國際市場(chǎng)對外聯(lián)絡(luò )業(yè)務(wù),向國外客商推廣公司,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),及時(shí)處理客人的詢(xún)盤(pán)及各種需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的.服務(wù)。

  2、負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的跟蹤;

  3、按外貿要求傳遞相關(guān)的客戶(hù)要求,制作和辦理各種結匯所需單據;

  4、負責國際來(lái)賓的接待和公司內部翻譯工作;

  5、負責公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新;能熟練操作B2B平臺,搭建B2B推廣平臺,同時(shí)通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,增加產(chǎn)品曝光機率,獲取詢(xún)盤(pán);開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取訂單。

  6、通過(guò)電話(huà)及郵件與客戶(hù)溝通訂單數量、價(jià)格、貨期、貨款等問(wèn)題。整理各種表格數據并錄入系統,交給工廠(chǎng)安排生產(chǎn)。

  7、負責信息搜集、整理,包括市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、合作伙伴信息等;

  8、部門(mén)內部檔案的制作、整理、統計和歸檔;

  9、注意收集一線(xiàn)市場(chǎng)信息和用戶(hù)意見(jiàn),反饋與公司,對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供參考

  10、完成上級安排的其他工作。

  11,負責對供應商信息的收集,整理,維護。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責11

  外貿業(yè)務(wù)員崗位職責

  主要工作內容:

  1. 配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

  2. 熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識熟悉掌握,并能獨立分析其組成

  3. 熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,找出報價(jià)時(shí)的不同

  4. 能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù),對外貿流程了解,對產(chǎn)品的規格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復

  5. 能有隨機應變的能力,處理好客戶(hù)的疑問(wèn),并努力下單

  6. 生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證

  7. 能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

  8. 及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

  9. 妥善保管客戶(hù)的資料和樣品,有條理的歸檔

  10. 退稅核銷(xiāo)要及時(shí),將所需全套資料送給財務(wù)辦理

  11. 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結

  12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

  13. 在國外的重要節假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候,及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

  14. 處理好與各部門(mén)的關(guān)系,并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

  15. 根據市場(chǎng)的變化,適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

  日常主要工作流程:

  1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求,書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素:貨號、規格、尺寸、制作類(lèi)型:數量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式,即貨號貨號、規格、尺寸、制作類(lèi)型數量應列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應由銷(xiāo)售總監簽字后,方能安排打樣,銷(xiāo)售總監不在時(shí),由銷(xiāo)售總監指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料,應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。如采購過(guò)程中涉及最少起訂量的,應馬上匯報銷(xiāo)售總監,由銷(xiāo)售總監決定如何處理。

  樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù),樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數量較多,應考慮樣品收費,運費到付。

  2、嚴格把握“報價(jià)單”,精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。原則上是報價(jià)時(shí)應為人民幣報價(jià),由于現在美金起伏不定的.原因,因此報價(jià)應改為人民幣,到匯款的時(shí)候再根據美金市場(chǎng)牌價(jià)核算出美金價(jià)格后匯款。

  美金賣(mài)價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)銷(xiāo)售總監審核后,方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向銷(xiāo)售總監匯報清楚,由銷(xiāo)售總監決定如何操作。

  3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系,促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后,應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶(hù)樣品收到后,應立即發(fā)信給客戶(hù),非?蜌獾卦(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)?蛻(hù)下訂單后,業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情,全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析,圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點(diǎn)”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶(hù)交待不清的,應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認?蛻(hù)確認后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過(guò)程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅決不能用2小時(shí)解決,以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程,最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事:第一,打電話(huà)給客戶(hù),催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復;第二,口頭匯報銷(xiāo)售總監,講明情況,如銷(xiāo)售總監提出新的建議的,立即按銷(xiāo)售總監的要求去做。

  中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢(qián)六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份!

  中文訂單中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

  在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。

  當然,訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬,或信用證到手。

  5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝計算人員,以保證包裝物品的及時(shí)到位。

  6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。

  7、會(huì )同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員,隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書(shū)面驗貨記錄。如果發(fā)現成品有質(zhì)量問(wèn)題,應立即匯報銷(xiāo)售總監,并立即通知生產(chǎn)部,以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應隨機抽樣,列出數據,顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比,養成用數據說(shuō)話(huà)的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

  8、業(yè)務(wù)員在驗貨時(shí),同時(shí)應對訂單的所有貨號進(jìn)行現場(chǎng)拍照,并存入電腦檔案。

  9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理,預先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后,先與客戶(hù)確認,客戶(hù)確認后,立即準備好所有出貨資料,交給訂單管理員,以便讓訂單管理員在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認后,應立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書(shū)寫(xiě)清楚。

  10、訂艙位或訂航班時(shí),應提交給訂單管理員的通用資料包括:中文訂單、裝箱單、貨物單價(jià)。同時(shí)應另附一頁(yè),書(shū)面打印,顯示如下內容:

  --貨號名稱(chēng):

  --貿易情況:一般貿易?進(jìn)料加工?來(lái)料加工?

  --拼箱還是整柜?

  --價(jià)格條款:FOB?CFR?CIF?FOB但運費墊付?

  --是否要原產(chǎn)地證?如是,RORM A 還是C/O?

  --發(fā)貨人:XX 公司?YY進(jìn)出口公司?ZZ公司?還是客人另有要求?

  --收貨人:英文全稱(chēng)?地址?

  --通知人:英文全稱(chēng)?地址?

  --:XX倉庫?YY倉庫?ZZ倉庫?

  --可拖箱時(shí)間?可送貨時(shí)間?

  --客戶(hù)是否還要其它特殊的要求?在此列明。

  如是進(jìn)料加工或來(lái)料加工出口,應至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系,以防止手冊沖突情況發(fā)生,因訂單管理員要提前準備好手冊。

  11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易,走貨后,所有單據交銀行貨物存放地點(diǎn)事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應主動(dòng)與訂單管理員溝通,了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T(mén)/T交易,業(yè)務(wù)員要做的事情如下:

  如貨物空運,應在訂航班前要求客戶(hù)付清余款,收到100%貨款后,才可訂航班并送貨。

  如貨物海運,先與單據部溝通,看何時(shí)能拿到正本提單,拿到正本提單后,立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶(hù),并書(shū)面要求客戶(hù)付余款(正常情況下,30%已付,余款是總貨款的70%)?蛻(hù)付清所有貨12、一筆訂單出貨后,應主動(dòng)與銷(xiāo)售總監溝通,

  13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶(hù)的樣品,一定要有至少一份一模一樣的樣品留底,而且保存歸檔在外貿部的樣品檔案中心。新料到貨,不管是客供料,還是公司采購供貨,必須在第一時(shí)間做出標準樣品,保存歸檔檔案中心。

  14、學(xué)會(huì )生產(chǎn)訂單包裝物的計算(主要內容是內盒、外箱、塑料袋等)和裝箱單的制作,做到包裝計算人員因故不在時(shí),照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。

  15、不斷地提高自己的英語(yǔ)日語(yǔ)水平,特別是英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力。原則上每天應化至少15分鐘的時(shí)間,用于英語(yǔ)日語(yǔ)的聽(tīng)力訓練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽(tīng)不明白、說(shuō)不流暢、讀不全懂、寫(xiě)不地道”的低能局面。

  16、完成銷(xiāo)售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責12

  (1)充分了解產(chǎn)品

  外貿業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如:公司的四燈暖浴霸出口到外國,我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識,還要了解這款產(chǎn)品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成,以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿(mǎn)足消費者不同需求的前提,當消費者由于不同需求而有所要求的話(huà),只有你對產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的`滿(mǎn)足不同消費者的各種需求,才能夠獲得更多的客戶(hù)和訂單。

  (2)追蹤客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求

  客戶(hù)在下單之前,會(huì )有各種的要求,業(yè)務(wù)員需要根據客戶(hù)的需求進(jìn)行打樣。樣單需要滿(mǎn)足四大要素:產(chǎn)品貨號、原材料構成、產(chǎn)品結構及訂單完成日期。樣品是客戶(hù)下單的基礎,業(yè)務(wù)員應該非常謹慎,嚴格根據客戶(hù)的需求完成樣品,并且在寄出前拍片給客戶(hù)進(jìn)行確認,并且在寄出時(shí)拍照存入電腦檔案,為后期訂單的制作做準備。

  (3)熟練掌握報價(jià)技巧,精確地報出銷(xiāo)售價(jià)格

  報價(jià)是業(yè)務(wù)員掌握的必備能力,業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門(mén)的報價(jià)單后,首先進(jìn)行價(jià)格的審核,如果有發(fā)現原料使用錯誤或者工藝技術(shù)使用錯誤以及尺寸有偏差等,應立即通知技術(shù)部門(mén)進(jìn)行整改。另外應仔細分析該報價(jià)中所包含的成分,如了解報價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的計算方法是否正確,并分析并記錄報價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤的情況,供日后參考。在報出之前還需要根據客戶(hù)的情況進(jìn)行分析,并且進(jìn)行嚴格審核,同時(shí)采用一定的技巧吸引客戶(hù)。

  (4)主動(dòng)出擊、獲取客戶(hù)

  在報價(jià)及寄出樣品之后,應該及時(shí)跟蹤,特別是很多客戶(hù)在獲取樣品之后,就沒(méi)有了下文,因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后,應查詢(xún)客戶(hù)收到樣品的反饋,并且及時(shí)聯(lián)系,追蹤后續下單情況。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責13

  一、外貿業(yè)務(wù)工作流程:

  1、 整理報價(jià):

  針對不同客戶(hù)詢(xún)盤(pán),提供相關(guān)報價(jià)資料。其中,對于出口產(chǎn)品的報價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內容。所有正式報價(jià)單需打印出來(lái),并由經(jīng)理簽字存檔。

  2、處理樣品:

  制作詳細樣品單,向工廠(chǎng)索取樣品,以免工廠(chǎng)錯誤打樣。收到樣品之后,應核對樣品尺寸,質(zhì)量和照片,確保寄出的樣品同報價(jià)吻合,可以按照其生產(chǎn)。另,針對有的工廠(chǎng)的樣品費用問(wèn)題同工廠(chǎng)和客戶(hù)協(xié)商。并針對寄樣費用,同客戶(hù)協(xié)商,協(xié)商不了的情況下,匯報上級,達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,以便及時(shí)追蹤和后查。

  3、訂貨(簽約):

  貿易雙方就報價(jià)達成意向后,買(mǎi)方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣(mài)方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商認可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過(guò)程中,主要對商品名稱(chēng)、規格型號、數量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進(jìn)行商談,并將商談后達成的協(xié)議寫(xiě)入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。

  4、收取訂金或信用證:

  4.1:如果是L/C付款的客戶(hù),通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其它可能的問(wèn)題,如有問(wèn)題應立即請客人改證。

  4.2:如果是T/T付款的客戶(hù),要確認定金已經(jīng)到賬。

  5、下國內生產(chǎn)定單:

  在收到信用證或預付款的前提下,開(kāi)始進(jìn)行備貨。根據訂單制定生產(chǎn)計劃單,經(jīng)過(guò)審批后,下達到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要,應同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠(chǎng),此類(lèi)印刷品應要求工廠(chǎng)提供倍品,并確保掃讀OK,以免影響出貨。

  6、追蹤和驗貨:

  在備貨過(guò)程中,生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報,對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記,以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周,通知公司驗貨員驗貨。如客戶(hù)指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系,預約驗貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。

  注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底。

  7、租船訂艙:

  7.1、在備貨的同時(shí),如果本票業(yè)務(wù)不為客戶(hù)指定貨代,則向貨運代理公司詢(xún)

  價(jià),確定本次出運的貨代公司。

  7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,生產(chǎn)部制作裝箱單,業(yè)務(wù)人員根據報來(lái)的裝箱單,結合合同及信用證貨物明細描述,開(kāi)列出倉通知單。通常在開(kāi)船

  一周前可拿到定倉紙。

  7.3、單證儲運部門(mén)根據出倉通知單、工廠(chǎng)制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

  7.4、單證儲運部門(mén)先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙,確認配船和費用后,準備全套報關(guān)單據(出口貨物明細單、報關(guān)委托書(shū)、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷(xiāo)單等)寄到貨代公司用于報關(guān)、出運;

  7.5、在貨代公司確認配船和費用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。

  8、報檢:

  國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書(shū)。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格,附報檢委托書(shū)、外銷(xiāo)合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報關(guān)。

  9、申領(lǐng)核銷(xiāo)單:

  單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷(xiāo)單。

  10、出口報關(guān):

  在拖柜同時(shí)將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行,委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

  10.1、單證部門(mén)拿到核銷(xiāo)單后,將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書(shū)、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷(xiāo)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷(xiāo)合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據。

  10.2、公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的`商檢換證憑單,到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

  10.3、公司根據貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過(guò)后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

  11、 收款:

  11.1、準備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無(wú)誤后,向船公司書(shū)面確認提單內容。如果提單需客人確認的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認后再要求船公司出正本。并同時(shí)準備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

  11.2、交單:

  采用L/C收匯的,應在規定的交單時(shí)間內,備齊全部單證,并嚴格審單,確保沒(méi)有錯誤,才交銀行議付。

  采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

  12、核銷(xiāo)退稅:

  一般在報關(guān)之日起90天內核銷(xiāo),核銷(xiāo)后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。

  13、業(yè)務(wù)登記/存檔:

  每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記,包括電腦登記及書(shū)面登記,便于以后查詢(xún),統計等。

  14、售后問(wèn)題的處理:

  因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶(hù)提出質(zhì)量、數量索賠的,業(yè)務(wù)人員應及時(shí)處理。

  注:以上業(yè)務(wù)處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應同單證報關(guān)人員緊密配合工作,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問(wèn)題。

  二、現有客戶(hù)維護和新客戶(hù)開(kāi)發(fā):

  1、現有客戶(hù)關(guān)系維護

  1)處理好定單和索賠問(wèn)題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系

  2)適時(shí)對重點(diǎn)客戶(hù)制定相應的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

  3)在國外的重要節假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。

  4)及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

  2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

  通過(guò)展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、走訪(fǎng)市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的客源。

  三、其他相關(guān)職責:

  1、外事接待

  2、建立客戶(hù)檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

  3、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,統計、整理、歸檔。

  4、提交月/季度報表和年度總結。

  5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責14

  1、聯(lián)系和維護國外客戶(hù),開(kāi)發(fā)新的海外客戶(hù)。

  2、進(jìn)行外貿定單的洽談和簽約。

  3、繕制外貿出口單據,審核出口單證,定單管理。

  4、外貿訂單的跟蹤和管理。

  5、外貿訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調。

  6、目標客戶(hù)資料的整理,做好客戶(hù)要求的'及時(shí)反饋和處理。

  7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理。

  8、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。

外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責15

  崗位職責:

  1.完成所分產(chǎn)品的海外市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù);

  2.負責維護客戶(hù)關(guān)系,在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中給客戶(hù)提供迅捷、準確的`服務(wù)和支持;

  3.按時(shí)編制報送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報表,完成上級主管交辦的工作。

  崗位要求:

  1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,國際商務(wù)或英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) ,良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力 ;

  2.熟知電腦操作,熟練掌握外貿操作平臺;

  3.溝通能力強,愿意接受挑戰,有良好的團隊精神;

  4.熟悉外貿操作規則和電子商務(wù),有機械制造行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  5.有一年以上外貿工作經(jīng)驗.

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