物業(yè)崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責項目消防、暖通、電氣情況評估工作,給出合理化建議;

　　2、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監督、指導物業(yè)公司的`日常工作;

　　3、負責組織制定各類(lèi)設備設施管理規定及操作規程,審核各項目區域的養護維修計劃;

　　4、參與對各類(lèi)設施設備安裝、調試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。

　　任職資格:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,經(jīng)驗不限;

　　2、具有一定的抗壓能力,自主學(xué)習能力;

物業(yè)崗位職責2

　　1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營(yíng)工作;

　　2、負責項目年度預算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

　　3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養;

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理公司日常行政事務(wù)，報銷(xiāo)單整理等各項工作;

　　5、負責部門(mén)會(huì )務(wù)組織，文字處理;

　　6、負責部門(mén)合同評審審核把關(guān)并管理登記;

　　7、完成部門(mén)領(lǐng)導交給的其他事務(wù)。

　　8、負責定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)崗位職責3

　　1、負責制定本部門(mén)的工作計劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項工作;

　　2、負責落實(shí)本部門(mén)員工的崗位責任，并對員工的工作進(jìn)行監督指導及績(jì)效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　5、負責本店保安人員的日常管理，監督落實(shí)保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況的及時(shí)妥善處理;

　　6、負責本店保潔人員的'日常管理，監督落實(shí)保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛生;

　　7、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;

　　8、妥善處理本店物業(yè)保衛工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

物業(yè)崗位職責4

　　1、負責商戶(hù)服務(wù)接待工作；

　　2、在日常服務(wù)工作中，熟練運用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識，為商戶(hù)提供良好服務(wù)；

　　3、與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時(shí)向領(lǐng)導反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議；組織滿(mǎn)意度調查、統計和分析；

　　4、按照裝修管理相關(guān)規定，負責裝修施工的手續辦理，并能及時(shí)協(xié)調處理裝修過(guò)程中出現的問(wèn)題；

　　5、受理日常報修及特約服務(wù)工作，并負責服務(wù)回訪(fǎng)商戶(hù)意見(jiàn)的征詢(xún)、歸集，對物業(yè)管理服務(wù)工作的`改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議；

　　6、負責物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。

　　任職要求：

　　有大型商場(chǎng)物業(yè)客服經(jīng)驗一年以上

物業(yè)崗位職責5

　　1、根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務(wù)收支預算，并實(shí)施，保證所轄項目工作的有效運轉;

　　3、組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶(hù)服務(wù)管理制度的貫徹執行，協(xié)調、監督的執行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿(mǎn)意度;

　　4、負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的.考評;

　　5、負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負責日常的業(yè)務(wù)管理的收費管理和費用開(kāi)支管理，開(kāi)源節流。充分調動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開(kāi)展各項節能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現成本控制。

物業(yè)崗位職責6

　　1、負責醫院項目保潔部門(mén)工作的正常運行和管理；

　　2、落實(shí)公司標準化體系；

　　3、完成公司制定的.部門(mén)年度財務(wù)指標；

　　4、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，保持、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

物業(yè)崗位職責7

　　1.根據公司經(jīng)營(yíng)目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實(shí)施;

　　2.負責項目各部門(mén)工作質(zhì)量評估和指導;

　　3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則;

　　4.積極開(kāi)展多種園區經(jīng)營(yíng)，增強項目創(chuàng )收能力;

　　5.根據公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿(mǎn)意度、投訴處理及時(shí)率等);

　　6.定期組織召開(kāi)項目季度會(huì )議、月度會(huì )議和周例會(huì )等會(huì )議;

　　7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專(zhuān)業(yè)度和工作質(zhì)量;

　　8.負責團隊管理，監督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績(jì)效考核等;

　　9.制定服務(wù)中心應急預案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的突發(fā)事件;

　　10.每周不少于1次管理區域巡查，對發(fā)現的問(wèn)題形成督導報告，并及時(shí)改正;

　　11.認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13.配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì );

　　14.負責協(xié)調處理服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的`各種關(guān)系和事務(wù);

　　15.負責協(xié)調處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì )之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)崗位職責8

　　1、中專(zhuān)或以上(室內設計專(zhuān)業(yè)、建筑學(xué)等相關(guān)學(xué)科優(yōu)先)

　　2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有裝修設計工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有良好的職業(yè)道德標準;熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標準

　　4、具備良好的溝通、時(shí)間規劃與項目分配能力;良好的工作心態(tài),有責任心、積極上進(jìn)的'學(xué)習態(tài)度;

　　工作職責:

　　1.項目?jì)认嚓P(guān)的設計圖、施工圖、效果圖等的設計、審核;

　　2.組織商戶(hù)店鋪裝修的設計交底、圖紙會(huì )審、材料審核等工作;

　　3.項目?jì)妊b修現場(chǎng)的監督管理、審核驗收工作;

　　4.裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;

　　5.協(xié)調公司專(zhuān)業(yè)人員對裝修現場(chǎng)進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗收工作;

　　6.愛(ài)護本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準確狀態(tài)

物業(yè)崗位職責9

　　1、負責物業(yè)范圍內冷水供給、熱水供給、采暖補水、游泳池、軟化水裝置、衛生消毒裝置等給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。

　　2、負責物業(yè)范圍內消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩壓泵等到消防給水設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。

　　3、負責物業(yè)范圍內污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設備設施的檢查、維護、保養的.維修工作。

　　4、負責游泳池、設備設施的檢查、維護、保養和維修工作。

　　5、負責物業(yè)范圍內所有給排水管線(xiàn)及水泵、閥門(mén)、消防水管線(xiàn)及消防用水設備設施的巡查、維護、保養和維修工作。

　　6、負責庭院中各種給排水管井、設備設施（含水示接合器）的巡查、維護、保養和維修工作。

　　7、負責水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設備機房、區域內設備及環(huán)境清潔工作。

　　8、負責為客戶(hù)及時(shí)處理有關(guān)給排水方面的問(wèn)題。

　　9、負責每月定期用水記量記錄、對比。

　　10、負責配合保安部定期對大廈消防系統設備進(jìn)行特別檢查和維護、保養。

　　11、對本崗位工作范圍內發(fā)現的隱患及處理不了的問(wèn)題及時(shí)向本專(zhuān)業(yè)主管匯報。

　　12、以上檢查、維護、保養和維修工作除事故應急處理維修外應在工程部專(zhuān)業(yè)主管的領(lǐng)導下按工程部工作計劃執行。

　　13、配合協(xié)助外委保養單位進(jìn)行消防水系統、給排水機電設備及其它相關(guān)設備的維護保養工作。

　　14、掌握工作所必需的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。

　　15、入戶(hù)工作中必須嚴格遵守國家法律、公司規章制度、勞動(dòng)紀律和員工守則。

　　16、工作中聽(tīng)從工程部的統一指揮和領(lǐng)導，嚴格執行工作程序和制度。

　　17、保持身體健康，并執有有效的健康證。

　　18、負責保管好個(gè)人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現需購置材料應及時(shí)上報專(zhuān)業(yè)主管。

　　19、負責完成工程部交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責10

　　大客戶(hù)經(jīng)理（蘇寧、國美、小區物業(yè)） dessmann 德施曼機電（中國）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機電，德施曼

　　崗位職責：

　　1、負責全國ka渠道的開(kāi)發(fā)和維護工作，制定完善ka體系合作政策方案；

　　2、負責全國ka渠道銷(xiāo)售指標和回款指標以及合同談判和簽訂；

　　3、負責ka渠道大型連鎖系統的開(kāi)發(fā)管理工作，結合市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的'商超進(jìn)店拓展方案

　　4、負責門(mén)店系統的日常管理，負責本部門(mén)團隊建設和團隊日常管理

　　5、負責ka渠道費用預算，并根據市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調整和有效控制

　　6、負責ka門(mén)店體系的客情關(guān)系管理，優(yōu)化產(chǎn)品銷(xiāo)售結構，提升銷(xiāo)量；

　　崗位要求：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗，適應經(jīng)常出差，有負責國美蘇寧渠道經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、熟悉國美、蘇寧進(jìn)店流程和銷(xiāo)售流程優(yōu)先；

　　3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先；

物業(yè)崗位職責11

　　1、負責完善園區安保制度，制定園區保安崗位執勤巡邏程序和要求，督促員工逐項落實(shí);

　　2、定期檢查園區各項安保設施，并做好記錄，確保消防設備設施完好;

　　3、定期組織園區員工消防演練庫房消防安全大檢查;

　　4、負責園區保安員培訓考核評估及管理工作;

　　5、負責制定園區的治安年度工作計劃設想及安全管理部各項費用的年度預算。

物業(yè)崗位職責12

　　1、全面統籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的.工作；

　　2、負責組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監督實(shí)施年度客戶(hù)服務(wù)提升方案及實(shí)施計劃，持續提高項目現場(chǎng)品質(zhì)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　3、負責貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新、成本管控及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)管理目標，提高項目經(jīng)營(yíng)水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實(shí)現員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃、提高員工滿(mǎn)意度；

　　5、負責本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護；

物業(yè)崗位職責13

　　負責物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、設備等管理及日常巡查工作;

　　負責物業(yè)對外招商、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、進(jìn)場(chǎng)/撤場(chǎng)等工作開(kāi)展;

　　負責物業(yè)費的`催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核對相關(guān)數據;

　　負責處理業(yè)戶(hù)訴求，客戶(hù)拜訪(fǎng)及回訪(fǎng)工作，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;

　　負責跟進(jìn)物業(yè)基礎建設、保修及維護工作，協(xié)助現場(chǎng)驗收以及遺留工程處理;

　　負責業(yè)務(wù)資料、圖紙等管理工作。

物業(yè)崗位職責14

　　1。負責管轄區域的'巡視、物業(yè)服務(wù)、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關(guān)問(wèn)題處理；

　　2。負責受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業(yè)主或租戶(hù)報修、投訴、意見(jiàn)及建議，保證客戶(hù)投訴得到有效處理的工作，定期走回訪(fǎng)，建立良好關(guān)系；

　　3。負責發(fā)現、制止、處理轄區內的違規事項工作；

　　4。負責熟知入住業(yè)主、管轄樓宇結構、單元戶(hù)數、管線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )情況，熟知各項收費標準和核計辦法，做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作；

　　5。負責業(yè)主裝修申請、報審、驗收、監督工作；

物業(yè)崗位職責15

　　1、制訂公司工程設備管理制度;

　　2、制定設備的年度季度的中長(cháng)期保養計劃;

　　3、負責監督樓面調整柜臺裝修工程事宜;

　　4、在大型維修檢修和突發(fā)事故現場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)指揮調度;

　　5、對主要工程項目進(jìn)行分析和審核，發(fā)現嚴重工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)按規定查處，并向上級匯報;

　　6、負責指導管理監督下屬人員的業(yè)務(wù)工作;

　　7、改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的`績(jì)效和獎勵懲罰工作;

　　8 、嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出，加強辦公財產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;

　　9 、商場(chǎng)環(huán)境衛生管理

　　10 、領(lǐng)導安排的其他工作。

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