物業(yè)管理員崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理員崗位職責1
1、負責對區域公司管轄各物業(yè)項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運營(yíng)管理、監督、指導，推動(dòng)建立公司物業(yè)運營(yíng)管控體系。
2、負責物業(yè)公司新項目前期階段性工作，如新項目物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶(hù)辦理入場(chǎng)及水電交接、裝修工程監督、協(xié)助租戶(hù)辦理營(yíng)業(yè)執照等前期工作;
3、全面負責營(yíng)運部工作，完成公司下達的各項工作任務(wù)，負責制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責任制，制定工作要求及工作目標，指導、監督、檢查本部門(mén)各項工作及本部門(mén)員工的工作完成情況;
4、日常租戶(hù)各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，及時(shí)上報總監辦;
5、負責受理業(yè)主、租戶(hù)和顧客的`投訴，及時(shí)制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，定期了解他們對公司各項服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
6、不定期對各物業(yè)及租戶(hù)消防、衛生及安全隱患檢查，針對問(wèn)題租戶(hù)及時(shí)下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶(hù)，及時(shí)制定懲罰方案;
7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理者優(yōu)先;
8、與政府相關(guān)部門(mén)、媒介建立并保持良好關(guān)系。
9、分析公司經(jīng)營(yíng)管理狀況，提高項目自營(yíng)創(chuàng )收能力、提高企業(yè)利潤率;
物業(yè)管理員崗位職責2
1、主導推進(jìn)負責區域物業(yè)制度文件修改，培訓體系的建立等;
2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管;
3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務(wù)工作;
4、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練;
5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費用的.做催收;
6、協(xié)助物業(yè)主任完成區域物業(yè)管理的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責3
一、 必須自覺(jué)遵守公司各項規章制度，堅決服從職能部門(mén)負責人分配，按時(shí)上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續，報請主管領(lǐng)導批準。
二、 必須熟悉和掌握車(chē)庫內的“各種車(chē)輛停放管理規定”以及車(chē)庫內的'消防裝置和消防器材，合理安排停車(chē)車(chē)位。
三、 必須熟悉和掌握客戶(hù)單位長(cháng)期停車(chē)證，臨時(shí)停車(chē)證，以及車(chē)牌號，認真做好車(chē)輛進(jìn)出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。
四、 嚴格按公司制定標準收費，熱情為客戶(hù)導引泊車(chē)，對進(jìn)出的車(chē)輛必須認真察看并作記錄，車(chē)輛出口時(shí)須做到打鈴示意。
五、 嚴格執行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車(chē)庫，必須做好車(chē)庫內及車(chē)庫周?chē)沫h(huán)境衛生工作，始終保持車(chē)庫道口的暢通。
六、 車(chē)庫內嚴禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車(chē)輛的情況發(fā)生，所有乘車(chē)人員一律在車(chē)庫外下車(chē)，嚴禁無(wú)關(guān)人員滯留車(chē)庫。
七、 在工作中不能認真負責，受到客戶(hù)的批評，違反公司規章制度，因失職造成車(chē)庫的車(chē)輛損壞、火警、事故等過(guò)失，不服從職能部門(mén)調配等，視情節輕重予以酌情處理和處罰，產(chǎn)生嚴重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責任。
物業(yè)管理員崗位職責4
1、負責公司各項目設備設施的管轄，工程組織，人員調配;
2、制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，備件購置計劃等;
3、熟悉重點(diǎn)設備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時(shí)處理;
4、抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗;負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
5、節約人力資源，提高工作效率;負責審定下屬的.工作計劃，督導工作計劃的執行情況;
6、負責建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，負責指導、幫助本部門(mén)實(shí)施質(zhì)量管理體系的執行和監督檢查。
物業(yè)管理員崗位職責5
1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營(yíng)計劃，領(lǐng)導員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標;
2.制定及執行各項服務(wù)及操作規程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;
3.嚴格控制所轄項目運營(yíng)成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;
4.制定項目的營(yíng)運制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓.考核和選拔人才;
6.保持好整個(gè)項目的.服務(wù)標準，使整個(gè)項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;
8.協(xié)調各部門(mén)工作，做好和客戶(hù)方的溝通工作。
物業(yè)管理員崗位職責6
1、負責制定物業(yè)管理的`各類(lèi)規章制度和防范措施；
2、對物業(yè)管理發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患進(jìn)行認真核實(shí)和提出處理建議；
3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶(hù)服務(wù)的統籌管理；
5、負責與政府相關(guān)部門(mén)、街道辦、社區居委會(huì )、租戶(hù)等保持溝通；
6、處理租戶(hù)投訴等問(wèn)題；
7、負責租金、水電費等催收繳工作；
8、服從公司領(lǐng)導的其他工作安排等。
物業(yè)管理員崗位職責7
1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設施的維護保養、使用操作的.執行；
2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環(huán)保等設備的維護、保養，日常檢查；
3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范；
4、公司廠(chǎng)房、物業(yè)的維修、保養，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災害預防；
5、負責物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監責任。
物業(yè)管理員崗位職責8
在服務(wù)中心經(jīng)理和主管的領(lǐng)導下完成粵海謝崗產(chǎn)業(yè)園的管理服務(wù)工作，具體負責如下工作：
1、負責建立客戶(hù)檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪(fǎng)、回訪(fǎng)業(yè)戶(hù)；
2、服務(wù)中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發(fā)；
3、負責管理區域的`巡查和現場(chǎng)監管，保證現場(chǎng)的品質(zhì)；辦理客戶(hù)入駐、裝修進(jìn)場(chǎng)等手續并予以登記、核對和報告；
4、負責落實(shí)管理區域應收款催收、客戶(hù)關(guān)系維護；
5、協(xié)助服務(wù)中心開(kāi)展社區文化活動(dòng)；
物業(yè)管理員崗位職責9
1、負責廠(chǎng)區保安、保潔、綠化日常管理工作；
2、負責項目員工的培訓和日常監督工作；
3、會(huì )簡(jiǎn)單操作電腦，處理日常報表；
4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進(jìn)展；
5、具備良好的`溝通能力，管理能力，獨立解決問(wèn)題的能力，高度的團隊協(xié)作精神；
6、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)管理員崗位職責10
1、辦公室日常工作
2、負責客戶(hù)檔案、物業(yè)檔案管理及存放；
3、負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各類(lèi)通知書(shū)及繳費通知單；
4、定期對物業(yè)的水電進(jìn)行管理及檢查；
5、跟進(jìn)物業(yè)收租、續租、退租等相關(guān)工作；
6、完成領(lǐng)導交代的其它工作
物業(yè)管理員崗位職責11
1、服從部門(mén)領(lǐng)導的管理和工作安排，按時(shí)完成所交付的各項工作任務(wù);
2、定期發(fā)放繳費通知單，全力跟進(jìn)所管轄區域的商戶(hù)租費繳交情況;
3、是各類(lèi)投訴、糾紛的處理人，如無(wú)法妥善處理應及時(shí)向上級匯報;
4、及時(shí)傳達公司的.政策、制度、通知等，并將反饋意見(jiàn)匯報部門(mén)領(lǐng)導;
5、嚴格推行“門(mén)前三包”管制，形成商戶(hù)自覺(jué)遵守的良性管理氛圍;等等。
物業(yè)管理員崗位職責12
1、主持部門(mén)日常工作，落實(shí)本部門(mén)職能;
2、負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;
3、掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4、制定部門(mén)工作目標、，做好相應的.工作安排，做好月度、年度的;
5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門(mén)的工作監察協(xié)調，以檢討及改善本部門(mén)的管理水平;
6、負責項目?jì)裙仓刃�、�?jīng)營(yíng)秩序及車(chē)場(chǎng)的收費管理;
7、負責清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;
8、負責部門(mén)團隊建設與員工行為規范，營(yíng)造良好工作氛圍;
9、負責部門(mén)人員績(jì)效考核及業(yè)務(wù)培訓工作;
10、負責本部門(mén)各類(lèi)報表、總結計劃的編寫(xiě)及上報工作
11、熟悉客戶(hù)情況，定期拜訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
物業(yè)管理員崗位職責13
1、熟悉和掌握車(chē)庫內的車(chē)輛停放管理規定及車(chē)庫內的消防裝置和消防器材，合理安排停車(chē)車(chē)位；
2、維護車(chē)輛進(jìn)出秩序，引導進(jìn)入車(chē)庫的.車(chē)輛規定位置停放，提醒車(chē)主關(guān)好門(mén)窗及貴重物品隨身攜帶；
3、檢查車(chē)輛的情況（車(chē)輛有無(wú)損壞擦掛），發(fā)現漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現象及時(shí)通知上級，并在《工作記錄本》上詳細記錄；
4、嚴禁在停車(chē)場(chǎng)吸煙、嚴禁裝載易燃易爆物品進(jìn)入車(chē)庫；
5、禁止在車(chē)庫內修理車(chē)輛和調試剎車(chē)，不得在車(chē)庫內洗車(chē)，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者及時(shí)報告上級處理；
6、對亂停亂放車(chē)輛應及時(shí)的勸住并加以糾正；
7、做好本崗位清潔衛生，協(xié)助維護車(chē)庫內的清潔衛生，保持車(chē)庫整潔；
8、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況應及時(shí)報告上級。
物業(yè)管理員崗位職責14
1、負責監督檢查項目?jì)鹊沫h(huán)境衛生；
2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的`服務(wù)；維護公司對外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視，及時(shí)對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；
4、負責做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調工作。
5、負責建立租戶(hù)的數據庫、按時(shí)收取租費和相關(guān)費用。
6、負責為入租客戶(hù)辦理、裝修等手續。
7、負責監督裝修租戶(hù)的現場(chǎng)施工的安全。
8、向租戶(hù)收款及對接等監控票證管理工作；
9、做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；
10、上級交與的其他工作內容。
物業(yè)管理員崗位職責15
1、統籌公司資產(chǎn)管理工作（含資產(chǎn)采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等）。
2、負責物業(yè)開(kāi)發(fā)利用、租賃以及日常管理工作，完善物業(yè)資產(chǎn)管理制度。
3、制定公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和開(kāi)發(fā)利用的.規劃，開(kāi)展有關(guān)項目的組織和實(shí)施。根據國家相關(guān)法規，及時(shí)制定和調整物業(yè)租賃管理制度。
4、負責擬定資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式及管理辦法，會(huì )同有關(guān)部門(mén)做好經(jīng)營(yíng)責任制的實(shí)施工作。
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
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