如何對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗證

　　由于管理評審一般只對重大的、全局性的問(wèn)題做出決策，因此對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗證和對內審中發(fā)現的不符合項的糾正措施進(jìn)行跟蹤驗證有不同之處。下面是小編為大家整理的如何對管理評審提出的改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤驗證，僅供參考，歡迎閱讀。

　�。�1）最高管理者簽發(fā)管理評審報告

　　管理評審的現場(chǎng)會(huì )議結束后要形成決議，明確管理評審中提出的問(wèn)題以及針對該問(wèn)題采取的對策和措施，對相關(guān)責任部門(mén)提出要求，經(jīng)最高管理者簽發(fā)后發(fā)布。

　�。�2）制定改進(jìn)措施實(shí)施表

　　由實(shí)驗室質(zhì)量主管制定改進(jìn)措施實(shí)施日程表，明確責任部門(mén)、責任人、要達到的要求和完成期限。

　�。�3）對改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤

　　按要求組織責任部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)，并對改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，驗證結束后應形成驗證報告，向最高管理者報告。

　�。�4）對改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)，獲得改進(jìn)措施是否切實(shí)有效的結論。

　　糾正或預防措施未達到預期效果，不符合的原因或潛在的原因仍然存在，類(lèi)似問(wèn)題仍重復出現或不希望產(chǎn)生的問(wèn)題仍發(fā)生，則可判定糾正或預防措施無(wú)效，需重新采取措施。如客觀(guān)證據不足以判斷糾正或預防措施是否有效，則需要繼續跟蹤驗證，收集進(jìn)一步的證據。

　　管理評審確定下來(lái)的事項并非每件都需要立即驗證，例如人力資源的改善、組織結構的調整等，這些工作進(jìn)入實(shí)施階段后，需要相對較長(cháng)時(shí)間才能完成和表現出效果。對這樣一類(lèi)改進(jìn)措施的有效性評價(jià)，往往可以在下一次管理評審中進(jìn)行。

　　樸素七步驟：

　　質(zhì)量管理經(jīng)常說(shuō)“從不合格品入手”，這樣的質(zhì)量管理是樸素的，并不需要復雜的質(zhì)量知識。大致上，這樣的工作大約有七個(gè)步驟，這不是質(zhì)量理論或者工具，僅僅是筆者的總結。

　　收集不合格訊息。

　　分析不合格原因。

　　實(shí)驗嘗試改善不合格。

　　驗證不合格效果。

　　實(shí)施長(cháng)期改進(jìn)的方案。

　　跟進(jìn)長(cháng)期改進(jìn)的結果。

　　優(yōu)化并固化常態(tài)化方案。

　　大部分情況，我們去做日常質(zhì)量工作，并不一定會(huì )做完七個(gè)步驟，例如微調一些工藝參數，到第四步就結束了。長(cháng)期經(jīng)驗積累之后，才會(huì )確認最正確的改善結果，完成七步。這是我個(gè)人對質(zhì)量行為觀(guān)察總結，可能也是有一些質(zhì)量工具經(jīng)驗后形成了觀(guān)察。在實(shí)施這七個(gè)步驟時(shí)，并沒(méi)有一定要遵守的規則。一般來(lái)說(shuō)，根據不同的場(chǎng)景，改進(jìn)負責人會(huì )進(jìn)行對應的實(shí)施調整。解決不同問(wèn)題的具體過(guò)程和方法有差別。

　　因為這個(gè)是觀(guān)察值，后續質(zhì)量理論和這七個(gè)步驟進(jìn)行比較。很多的質(zhì)量改進(jìn)的工具都和這七個(gè)樸素的質(zhì)量行為相同。但質(zhì)量工具會(huì )各有特色以突出其針對某一應用領(lǐng)域的優(yōu)勢。

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