管理評審報告_合同評審

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管理評審報告_合同評審1

　　客運有限公司于20xx年月日午時(shí)在一分公司會(huì )議室召開(kāi)20xx年度管理評審會(huì )議。出席本次會(huì )議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負責人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會(huì )議。會(huì )上，各位與會(huì )者依據事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前一階段工作進(jìn)行了總結回顧，對本公司自上次監審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進(jìn)行了評價(jià)，對于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究，對于經(jīng)營(yíng)方面一些新的提議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì )議集思廣益，取得了預期效果。

　　與會(huì )者一致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái)，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿(mǎn)足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標已部分實(shí)現，這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標切合本公司實(shí)際情景，具有較好的`適宜性，可操作性強。從內審結果來(lái)看，各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規定來(lái)開(kāi)展工作，未見(jiàn)到系統性不合格或區域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有必須的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評審輸出的三項任務(wù)：

　�、傩抡窘ㄔO、老站改造，

　�、诟鬈�(chē)站添置危險品檢查儀，

　�、厶岣郀I(yíng)運車(chē)輛檔次，均已實(shí)現或部分實(shí)現，這說(shuō)明本公司資源的充分性有必須的提高，可是本公司為適應形勢需要，仍決定不斷繼續加大投入，各分公司要做好思想準備。

　　經(jīng)過(guò)討論，會(huì )議決定：今后著(zhù)重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強對駕駛員安全意識和質(zhì)量意識培訓(由安機部門(mén)牽頭)。

　　2、應對火車(chē)開(kāi)通這一挑戰，各分公司應針對性地進(jìn)行市場(chǎng)調研，分析旅客流向、流量、流時(shí)，進(jìn)一步細分市場(chǎng)，一方面開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路，一方面調整現有班車(chē)時(shí)刻，滿(mǎn)足不一樣層次旅客的多樣化需求(由運務(wù)部門(mén)牽頭)。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續加大基礎設施投入，要求各分公司繼續進(jìn)行車(chē)輛更新?lián)Q代(由安機、運務(wù)部門(mén)牽頭)。

　　4、針對內審中發(fā)現的問(wèn)題，要求各個(gè)分公司加強對員工以下兩個(gè)方面的培訓工作：

　　(1)質(zhì)量意識(服務(wù)意識、安全意識)，

　　(2)崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。

　　5、為培育公司新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，公司決定除增加現有運營(yíng)車(chē)輛中公車(chē)公營(yíng)的份額外，再進(jìn)行客車(chē)租賃方案的可行性探索(由運務(wù)部門(mén)牽頭)。

　　各部門(mén)、各分公司要圍繞本次會(huì )議確定的重點(diǎn)，進(jìn)取開(kāi)展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標準精神，為廣大旅客供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　編制：xx 批準：xx

　　20xx年xx月xx日

管理評審報告_合同評審2

　　本報告根據20xx年管理審查會(huì )議記錄、20xx年管理審查計劃和會(huì )議發(fā)表聲明進(jìn)行整理，構成今年的管理審查報告。

　　1.會(huì )議目的：討論評價(jià)一年內管理體系的適用性、適用性和有效性。

　　一、評價(jià)標準：

　　1) 《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》

　　2)質(zhì)量管理方案、資源配置方案報告、質(zhì)量管理系統運營(yíng)方案報告、內部審計報告、監督人報告

　　二、評價(jià)包括以下信息：

　　a)過(guò)去經(jīng)營(yíng)審查中采取的措施的方案；

　　b)與管理系統相關(guān)的內部和外部因素的變化；

　　c)客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴及相關(guān)當事人的反饋；

　　d)達到質(zhì)量目標的程度；

　　e)政策和程序的適用性；

　　f)管理和監督工作人員的報告；

　　g)內部和外部審計結果；

　　h)糾正措施和預防措施；

　　i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。

　　j)工作量和工作類(lèi)型的變化；

　　K)資源的充足性；

　　l)應對風(fēng)險和機會(huì )的措施的效果；

　　m)改善建議；

　　n)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量管理活動(dòng)、員工培訓)。

　　三、評價(jià)方法：會(huì )議討論形式

　　四、評價(jià)參與者：請參閱管理審查會(huì )議簽名表。

　　五、審查過(guò)程：

　　主任首先分析了年月-年-年(中心名稱(chēng))組織結構、管理方式、管理方法等對當前管理系統的適應性，傳達了(上級主管單位名稱(chēng))的中心發(fā)展計劃，提出了中心的資源配置方案，并強調了中心的以下工作資料：同時(shí)，要求與會(huì )者對當前中心質(zhì)量管理系統運營(yíng)方式、運營(yíng)效率、質(zhì)量目標控制方案、人員培訓方案等提出意見(jiàn)和建議。

　　質(zhì)量負責人介紹了剛剛結束的20xx年內審方案及中心質(zhì)量管理系統運營(yíng)方案。

　　質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人力技術(shù)現狀、人力培訓方案、20xx年需要培訓的重點(diǎn)、引進(jìn)新設備的測試參數方法、開(kāi)發(fā)等。

　　大型儀器室主任介紹了儀器設備運行方案、設備維護、檢查校準方案。

　　對質(zhì)量管理體系運行中存在的問(wèn)題和內心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。

　　會(huì )議主持人要求與會(huì )者對每個(gè)項目進(jìn)行一次討論。

　　六、管理審查輸入審查結果

　　一)過(guò)去經(jīng)營(yíng)審查中采取的措施的方案：

　　a）中心的第一次審查，沒(méi)有以前的管理審查。

　　b)與管理系統相關(guān)的內部和外部因素的變化；本中心系統文檔符合新的《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》要求，沒(méi)有內部和外部因素更改方案。

　　c)客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴及相關(guān)當事人的反饋；本中心沒(méi)有開(kāi)展工作，沒(méi)有客戶(hù)滿(mǎn)意度、不滿(mǎn)和相關(guān)人士的反饋。

　　d)達到質(zhì)量目標的程度；年度測試報告錯誤率低于1%，客戶(hù)滿(mǎn)意度在99%以上的中心尚未完成工作，沒(méi)有對質(zhì)量目標完成方案進(jìn)行審查。

　　e)政策和程序的適用性；通過(guò)會(huì )議審查，中心目前認為政策、規定和程序的適用性如下：

　　1.適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系可以適應包頭市水務(wù)局對城市整體水質(zhì)檢查項目、質(zhì)量管理的需求，并能滿(mǎn)足相關(guān)法規、指令、標準的檢查工作及相關(guān)工作的要求。質(zhì)量方針、目標制定的合理性不需要調整。

　　2.中心質(zhì)量管理體系運行的效果

　　質(zhì)量管理系統的運行基本有效，各部門(mén)的工作基本可以符合相關(guān)指導方針和系統文件的規定要求，系統文件可以指導中心的檢查工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量管理可以有效監控測試工作和其他工作的質(zhì)量。年月年中心實(shí)現了多種質(zhì)量目標。

　　3.中心質(zhì)量管理體系的充分性

　　中心設有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、離子色譜儀等先進(jìn)檢測設備，滿(mǎn)足硬件上的檢測需求。下一個(gè)中心要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新設備，引進(jìn)方法，提高中心的技術(shù)能力。

　　f)管理和監督工作人員的報告；根據管理小組詳細制定中心的20xx -20xx年監督計劃、質(zhì)量體系運營(yíng)的各個(gè)環(huán)節，分別格式化工作要求和監督各環(huán)節的工作要求資料，編制監督記錄表，組織監督人員進(jìn)行監督工作的培訓。各部門(mén)共開(kāi)展10多次監督工作，提交10多份監督表格。各部門(mén)實(shí)施監督工作，及時(shí)糾正日常工作的錯誤。

　　g)內部和外部審計結果；20xx年1月1日，中心根據內審計劃及內審實(shí)施計劃，對質(zhì)量體系進(jìn)行了系統審計，全面審查了質(zhì)量體系運行的有效性，并在今年的內部審計中檢查了7項不合作的工作，采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除了現有的不合格工作。改善和完善質(zhì)量體系。經(jīng)過(guò)內審，證明包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本可以有效運行。

　　h)糾正措施和預防措施；內審和監督發(fā)現的不合格工作都采取了糾正和預防措施，實(shí)施糾正、預防、糾正和預防措施后，內審人員和監督人員在實(shí)施措施后跟蹤驗證了完成方案和修改結果的適用性。請確保校準和預防措施的效果符合要求。

　　i)檢查檢查機構間比較或能力驗證的結果。檢查和檢查機構之間的比較：

　　測試質(zhì)量中心使用內部質(zhì)量管理和外部質(zhì)量管理方法來(lái)控制測試質(zhì)量，從而實(shí)現對客戶(hù)承諾的測試質(zhì)量。與檢驗和檢驗機構之間的水質(zhì)樣品進(jìn)行比較后，比較結果證明，我中心的檢驗質(zhì)量符合質(zhì)量管理計劃的.要求，可以有效地控制檢驗結果的質(zhì)量。

　　j)工作量和工作類(lèi)型的變化；20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質(zhì)量保證量按時(shí)完成水質(zhì)檢查任務(wù)。沒(méi)有執行其他委托檢驗樣品的檢驗檢驗任務(wù)，工作量和工作類(lèi)型沒(méi)有變化。

　　K)資源的充足性；中心擁有ICP-MS等幾臺大型設備，引進(jìn)一名經(jīng)驗豐富的老員工，招募專(zhuān)業(yè)對口的新員工，資源充足，滿(mǎn)足目前負責的檢查測試工作，為今后中心開(kāi)拓新領(lǐng)域、新項目創(chuàng )造條件。

　　l)應對風(fēng)險和機會(huì )的措施的效果；中心處于初期階段，培養新員工、開(kāi)發(fā)利用大型設備等是中心的首要任務(wù)和重點(diǎn)工作。如果讓新員工主動(dòng)承擔中心的重要工作，中心將承擔必要的風(fēng)險。加強新員工的監督是減少這種風(fēng)險的有效措施，資源的豐富是中心在水質(zhì)檢查領(lǐng)域做大做強發(fā)展的好機會(huì )。

　　m)改善建議；加強法制性教育，提高全體員工檢察官的法制觀(guān)念，樹(shù)立中心誠實(shí)信用、遵紀守法的形象，提高檢察官能力。

　　n)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量管理活動(dòng)、員工培訓)。

　　1、測試結果質(zhì)量控制

　　中心制定了20xx-20xx年質(zhì)量管理計劃，檢查員嚴格按照計劃實(shí)施質(zhì)量管理，內部進(jìn)行人員比較、樣品重新測試，各樣品測試使用標準樣品進(jìn)行控制。檢查人員和管理層都嚴格執行檢查標準要求。

　　2、員工培訓

　　中心制定了20xx-20xx年教育計劃，對員工進(jìn)行了知識教育。20xx年，組織了人員對系統文檔的學(xué)習，外勤專(zhuān)家來(lái)到中心傳授知識，并對“方法”、“指導方針”進(jìn)行了進(jìn)一步培訓。機器生產(chǎn)商的技術(shù)人員對一些大型設備的使用維護進(jìn)行培訓。

　　七、質(zhì)量管理體系持續改善的決定

　　此次管理審查會(huì )議決議：要加強課程管理意識，加強員工履行職責管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規定的意識，加強教育工作的有效性，及時(shí)提高質(zhì)量管理體系運行效率，及時(shí)改善質(zhì)量管理體系運行中的不足之處。

　　20xx年xx月xx日

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