員工手冊合集【15篇】
員工手冊1
第一章總則
“無(wú)規矩不成方圓”，為規范本公司管理，完善規章制度，加強職業(yè)道德教育，加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流，提高企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)及修養，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，踏踏實(shí)實(shí)工作，上下緊密配合，團結合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應遵守本守則的各項規定。
第一條：遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。
第二條：準時(shí)上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條：服從命令聽(tīng)指揮，要服從公司的工作調配，公司和部門(mén)因生產(chǎn)、工作需要，全體員工要堅決服從安排。
第四條：上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準看小說(shuō)、雜志，非公事不得串崗、外出。
第五條：不得在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐，非接待部門(mén)不得泡功夫茶。
第六條：上班時(shí)間一般不準會(huì )私客，不準做與工作無(wú)關(guān)的事。
第七條：要注意公共衛生，講究社會(huì )公德，加強環(huán)保意識，美化綠化環(huán)境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條：要講團結，不準拉幫結派，不做損害公司利益的事，不準散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營(yíng)管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條：要嚴守公司機密，不準泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密，違者要負由此引起的一切責任。
第十條：下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門(mén)窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條：日常生活行為規范：
1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準留太長(cháng)的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準在廠(chǎng)區內公共場(chǎng)所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場(chǎng)所吃飯或煮食(除公司統一組織活動(dòng)外)，不得在辦公場(chǎng)所吃零食，不得在廠(chǎng)區內聚眾酗灑。
5、在辦公場(chǎng)所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。
6、遞文件時(shí)，要將文件正面文字對著(zhù)對方，用雙手遞上。
7、辦公時(shí)間在通道走廊走動(dòng)時(shí)，要注意舉止風(fēng)度，不得大聲說(shuō)話(huà)，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶(hù)，要懂禮讓?zhuān)荒軗屜取?/p>
第二條：內外交往應注意禮儀：
1、公司內以職位稱(chēng)呼上司、同事。對客戶(hù)來(lái)賓應以先生、小姐等相稱(chēng)，不得直呼其名或俗稱(chēng)。
2、工作臺面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話(huà)時(shí)，至少應在第二聲鈴響前取下電話(huà)筒，通話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，自報單位、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，結束時(shí)禮貌道別。通話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
4、在約定的時(shí)間接待客戶(hù)、來(lái)賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應向來(lái)賓說(shuō)明表示歉意。
5、對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)來(lái)賓，要做到主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動(dòng)作要保持優(yōu)雅，不得傲慢無(wú)禮。
6、遞名片時(shí)，應先遞給長(cháng)輩或上級，并把名片正面對著(zhù)對方，雙手遞上;接對方片時(shí)，也應雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。
7、保安隊在前門(mén)接待來(lái)客時(shí)，要莊重禮貌，主動(dòng)到門(mén)前接待、詢(xún)問(wèn)，再放行，必要時(shí)要報告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導，以維護公司的形象。
第三章考勤
第一條：本公司上下班時(shí)間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00
第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡，沒(méi)有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因，補簽證注明，否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)發(fā)現當日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈，確實(shí)無(wú)法打卡者，可由當值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準者，以請假處理。
第三條：月遲到、早退累計不超過(guò)30分鐘為全勤，獎給勤工獎30元，超過(guò)30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。
第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天)，作自動(dòng)離職處理，扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條：業(yè)務(wù)人員及部門(mén)行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準，特殊情況可先報人事部門(mén)登記辦理手續，后報總經(jīng)理補批，出差結束第二天應向人事部門(mén)辦理注銷(xiāo)手續。
第六條：?jiǎn)T工請假一律以請假條形式提前辦理手續，特殊情況應先口頭或電話(huà)請假，事后即補辦請假手續，否則以曠工處理。
請假具體規定：
1、事假：?jiǎn)T工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過(guò)十天，不可續假。
2、病假：?jiǎn)T工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過(guò)五天�？衫m假。
3、工傷假：?jiǎn)T工工傷，經(jīng)部門(mén)主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假，否則不報銷(xiāo)醫療費用。一次性請工傷假不得超過(guò)七天�？衫m假。
4、春節前一個(gè)月不準任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵：公司每年要開(kāi)展一次先進(jìn)員工的評選活動(dòng)、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
�、俦�?yè)P②嘉獎③記功④獎金
第一條：?jiǎn)T工工作表現突出，在技術(shù)革新、新技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、節能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻的，公司將視其貢獻大小給予獎勵。
第二條：各級技術(shù)、管理人員，主動(dòng)發(fā)現并制止了重大質(zhì)量隱患，事實(shí)清楚，效果具體的'，并經(jīng)部門(mén)和公司核實(shí)后，根據貢獻大小給予獎勵。
第三條：?jiǎn)T工在維護社會(huì )治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者，公司將給予表?yè)P、獎勵。
第四條：凡獲得公司書(shū)面形式表?yè)P、獎勵者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰：為使獎罰分明，凈化公司風(fēng)氣，提高員工素質(zhì)，形成群體力量，凡違反公司的規章制度，將按下列辦法處理。
懲罰形式分為：
�、倏陬^警告②書(shū)面警告③辭退
第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。
�、俟ぷ鲿r(shí)間內，在辦公場(chǎng)所看報紙、雜志、聽(tīng)收音機、睡覺(jué)、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
�、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班，不佩帶廠(chǎng)證者。
�、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
�、芷渌`反公司制度中明文規定“不準”條款的。
第六條：凡一個(gè)月內重復以上行為，或有下列行為的將發(fā)書(shū)面警告，并處50~100罰款：
�、俨环䦶牟块T(mén)領(lǐng)導的工作調配和管理。
�、谟捎谑韬龌虿槐M責引起的，但未造成經(jīng)濟損失的失誤。
�、圪�博、吵架情節輕微者。
�、芷渌疽幷轮贫戎忻魑囊幎ā敖埂薄皣澜睏l款的違反者。
第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關(guān)責任，并處200~1000元罰款。
�、倮瓗徒Y派、造謠生事，使公司聲譽(yù)受到嚴重損害。
�、诰圪�、打架，情節嚴重且教育無(wú)效者。
�、圻`反國家有關(guān)政策法規或受到刑事處分者。
�、芾寐殭�，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
�、轃o(wú)理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條：廠(chǎng)區內禁止吸煙(辦公區除外)，廠(chǎng)長(cháng)以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。
第八條：處理程序。
�、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書(shū)面警告”及處罰權由部門(mén)負責人決定并報人事部門(mén)執行、備案。
�、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T(mén)負責人提出書(shū)意見(jiàn)交總經(jīng)理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對各部門(mén)負責人的違章處理，由總經(jīng)理審批，行政管理部門(mén)執行。
第九條：各部門(mén)負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門(mén)經(jīng)理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規章制度，部門(mén)辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門(mén)負責人連帶責任并處罰。
第十條：公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專(zhuān)項，作為獎勵基金，達到獎罰分明的目的。
第十一條：本辦法解釋權在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務(wù)管理制度
第一條：報銷(xiāo)制度：公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷(xiāo)手續，超過(guò)10天自己負責(出差外)。
第二條：報銷(xiāo)單據要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負責人核實(shí)簽字，呈送總經(jīng)理審批后，方可報銷(xiāo)。
第三條：借款制度：凡因業(yè)務(wù)需要預支款項的必須先填寫(xiě)申請單，由財務(wù)負責人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出，業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。
第四條：財務(wù)應對付出的所有資金分類(lèi)詳細記帳，以便帳物核實(shí)，單證完善。
第五條：對任何違反報銷(xiāo)制度的，財務(wù)部有權拒絕報銷(xiāo)。
第六章食堂管理
第一條：食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》，食用餐具必須每天進(jìn)行嚴格消毒，嚴禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品，嚴防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條：注意衛生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛生清潔衛生。
第三條：食堂主管要對食堂的管理工作負責，建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度，對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。
第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調水平。合理安排調配好食品，切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準從事炊事工作。
第五條：開(kāi)膳時(shí)，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準離開(kāi)飯堂拿飯到外面或宿舍，辦公場(chǎng)所就餐，違者處以50元以下罰款。
第六條：注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條：除飯堂工作人員，公司領(lǐng)導及管理人員外，一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規定也并處同樣罰款。
第八條：在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上，不準在飯桌和凳板上睡覺(jué)，違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見(jiàn)可向食堂主管，人事部門(mén)反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準無(wú)理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節嚴重者開(kāi)除出廠(chǎng)。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理，保障員工的人身財物安全，維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境，特制訂本管理制度：
第一條：集體宿舍管理權在行政人事部門(mén)。人事主管根據公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要，有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。
第二條：未經(jīng)主管部門(mén)批準，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過(guò)夜住宿，白天需在宿舍接待來(lái)客，必須報本部門(mén)領(lǐng)導及人事主管，并對來(lái)客的行為負責。
第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物，注意防盜，并互相監督，共同防范，嚴禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責任。
第五條：集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為，違者將參照有關(guān)規定處罰。
第六條：注意衛生，講究清潔，不準在宿舍周?chē)笮”�，不準亂丟亂倒垃圾，不準隨地吐痰，門(mén)窗上不準亂掛衣服及其它物品，離開(kāi)宿舍要關(guān)電源，違反者將參照有關(guān)規定處罰。
第七條：注意節約，反對浪費，任何人不準到車(chē)間沖涼或洗衣服，更不準用消防水龍頭洗衣服，違者按有關(guān)規定處罰。
第八條：愛(ài)護公共財物，故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任，照價(jià)賠償。
第八章安全保衛制度
為維護公司和廠(chǎng)區的安全和正常秩序，做好安全保衛工作，特制訂本制度：
第一條：保安隊要保證每天二十四小時(shí)值班，并履行交接班手續。
第二條：保證值班室電話(huà)暢通，及時(shí)做好上級或外來(lái)來(lái)電、來(lái)文、信件的接收、傳達(送)，并登記。
第三條：值班時(shí)間，保安隊要按規范著(zhù)裝上崗，文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來(lái)賓、車(chē)輛和貨物輸登記、查證、放行手續。
第四條：公司全體員工要牢固樹(shù)立消防意識，職能部門(mén)要定期檢查消防器材，杜絕火災隱患。
第五條：值班時(shí)間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導除外)進(jìn)入保安室逗留，應及時(shí)勸阻和制止。
第六條：夜班值班應對公司廠(chǎng)區進(jìn)行巡邏(至少每小時(shí)巡邏一次)加強重點(diǎn)部位的防火、防盜監控，確保公司夜間安全。
第七條：如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況，發(fā)現危及公司財產(chǎn)或人員安全時(shí)，應及時(shí)報告有關(guān)領(lǐng)導，通知相關(guān)人員并采取相應措施，以避免和減少損失。
員工手冊2
職責概述:
根據飯店的規章，在當班領(lǐng)班的指導下，按照飯店制訂的服務(wù)標準為客人提供餐飲服務(wù)，使客人滿(mǎn)意并做到無(wú)任何投訴。
根據飯店既定的貴賓至上，零投訴的準則進(jìn)行餐飲服務(wù)。
主要責任:
1.按照餐廳服務(wù)標準和程序(特別注意速度和準確性)為客人提供餐飲服務(wù)。
2.清潔和保養所屬區域內的設備、工具。
3.準備和調制含酒精和非含酒精的飲料。
4.懂得不同類(lèi)型的酒及不同酒的服務(wù)方法。
5.完成當班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿(mǎn)意并為創(chuàng )造利潤。
行政責任:
1.幫助領(lǐng)班進(jìn)行每月和每日操作設備的盤(pán)存。
2.向服務(wù)員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
3.參加餐前例會(huì )和每日、每月餐廳總結會(huì )。
4.參加所有會(huì )議和飯店管理層為員工組織的培訓。
5.負責客人供給、食物供給、電、水等的成本節約。
技術(shù)責任:
1.穿規定的工作服上班，并保持良好的外貌。
2.上班前向領(lǐng)班報到，并得到指示，如:樓層分配、菜單的'更改、客人的評語(yǔ)和投訴。
3.在規定時(shí)間內完成備料臺:
3.a檢查所有盤(pán)子、推車(chē)、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。
3.b檢查所在區域地面是否干凈。
3.c檢查服務(wù)臺擺放的東西是否齊全，包括:玻璃器皿、瓷器、盤(pán)子等。
4.了解菜單上所有食品和飲料、推銷(xiāo)的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準備方法、搭配分量及外表。
5.隨時(shí)帶筆和打火機。
6.客人進(jìn)餐廳后向他們問(wèn)好并安排入座。
7.正確地給客人點(diǎn)菜、并每次確認所點(diǎn)的菜。
8.學(xué)會(huì )給客人提供建議以促進(jìn)餐飲部的銷(xiāo)售，同時(shí)增加客人的滿(mǎn)意度。
9.完成點(diǎn)菜單和酒水單交給主管送到廚房。
10.根據點(diǎn)菜單從廚房取菜，從酒吧取飲料。
11.能夠按照餐廳已制訂的服務(wù)規則進(jìn)行餐飲服務(wù)。
12.上菜時(shí)要同時(shí)上齊所需餐具、調料。
13.確認客人滿(mǎn)意，如有投訴應立即通知主管和經(jīng)理。
14.不被注意的關(guān)注客人，提供各種所需的額外服務(wù)。
15.用收銀夾提供帳單。
16.用收銀夾即時(shí)將找錢(qián)返回客人。
17.將客人領(lǐng)出餐廳并表示感謝。
18.將分配區桌子清理并再次鋪臺。
19.下班前清潔、補充服務(wù)區用品。
20.會(huì )使用餐廳所有的設備。
21.能進(jìn)行宴會(huì )服務(wù)、客房服務(wù)及其他餐廳服務(wù)。
人事責任:
1.建立和維持與部門(mén)內、部門(mén)間的良好關(guān)系。
2.在工作時(shí)，提供餐飲部?jì)燃捌渌块T(mén)的人員交流，為酒店培養團隊精神。
關(guān)系:
1.向所屬班組的領(lǐng)班負責。
2.在提供食品、服務(wù)時(shí)，與客人溝通。
3.在替客人提供服務(wù)時(shí)，與服務(wù)和廚房的關(guān)系。
4.酒店活動(dòng)時(shí)，完成特殊任務(wù)時(shí)，與其他部門(mén)員工保持聯(lián)系。
員工手冊3
1、員工上班期間不得看報紙、雜志、打盹等，如無(wú)重大事宜，不可一直擺弄手機。
2、員工無(wú)論上、下班期間，嚴禁在賣(mài)場(chǎng)內吸煙，打牌，發(fā)呆，說(shuō)臟話(huà)。
3、員工工作期間嚴禁嬉戲打鬧，聊天等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事情，如有朋友，親人與顧客一同前來(lái)，應先以工作為主。
4、員工在休息期間就餐，飲水等，盡量避開(kāi)顧客。
5、員工應及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)內貨品，貨柜等設施。商品不能反掛，掛鉤朝向一致，商品間距適中，顧客看過(guò)商品后，及時(shí)將顧客隨意放置的商品整理，放置原處。
6、員工在新款到貨之日起三個(gè)工作日內及時(shí)熟悉商品的基本信息(款號、尺碼、顏色、價(jià)位、面料、適應人群等)。
7、員工未經(jīng)公司同意不得擅自出貨，外借，打折或抹零。
8、員工應主動(dòng)及時(shí)處理顧客反饋意見(jiàn)及顧客退換貨情況。堅持顧客是上帝的基本準則，凡事以處理為主，平復為輔。遇到無(wú)理取鬧的顧客，無(wú)論顧客說(shuō)話(huà)多粗俗，都不要跟顧客吵架，要做有素質(zhì)的員工，自身出現問(wèn)題，及時(shí)解決，反之，微笑處理，無(wú)法處理匯報上級部門(mén)，給予處理。
9、員工要注意賣(mài)場(chǎng)內的`環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺不得隨意擺放私人物品，倉庫物品歸類(lèi)擺放整齊，不得將私人物品隨意亂丟。
10、員工要愛(ài)惜賣(mài)場(chǎng)內的各種設施，未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障及時(shí)通知公司進(jìn)行維修處理。
11、員工要保管好賣(mài)場(chǎng)內的物品，包括商品，銷(xiāo)售款等。
12、員工在崗期間不得私自離開(kāi)工作崗位超過(guò)三次，如有事情，可與店長(cháng)溝通處理。違者罰款10元。
員工手冊4
愛(ài)地物業(yè)員工手冊：獎罰條例
(與部門(mén)考核條例配合使用)
一、獎勵
1.獎勵情形
如有下列情形，公司將予獎勵：
(1)對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(2)在服務(wù)工作中創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)，多次受到客戶(hù)表?yè)P者。
(3)嚴格控制開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成效者。
(4)提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效者。
(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。
(6)為公司取得重大社會(huì )榮譽(yù)者。
2.獎勵類(lèi)型
獎勵分為年度特別獎和不定期獎，均須由所在部門(mén)主管推薦，通過(guò)綜合管理部審核，總經(jīng)理批準執行。
3.獎勵方式
獎勵方式為：下發(fā)《獎勵通知書(shū)》、通報表?yè)P、升職、授予榮譽(yù)稱(chēng)號、頒發(fā)獎狀和獎金等。
二、處分
如有違反以下情況之一的，視其情節輕重按下列規則予以紀律處分：
1.口頭警告
(1)工作態(tài)度不認真的(如值班時(shí)看報紙、吃零食、吸煙、聽(tīng)音樂(lè )、喧嘩、離崗等)。
(2)值班時(shí)制服衣著(zhù)不整的。
(3)個(gè)人衣著(zhù)打扮、外觀(guān)形象、儀容儀表不符合要求的。
(4)上下班不打鐘卡或不簽到簽退的。
(5)不經(jīng)指定的員工通道進(jìn)出的。
(6)遲到、早退在十分鐘以?xún)鹊摹?/p>
(7)在本物業(yè)范圍內粗言穢語(yǔ)的。
(8)做出任何有損公共衛生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫(xiě)亂畫(huà)等。
(9)占用本物業(yè)電話(huà)作私人用途的。
(10)工作散漫或粗心大意的。
(11)違反安全守則或部門(mén)規定的。
(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。
(13)下班后，無(wú)特殊原因仍在本物業(yè)范圍內逗留的。
(14)忘記佩戴員工證的。
(15)未經(jīng)同意，穿著(zhù)制服外出的。
(16)更衣柜內存儲食物或私自調換更衣柜的。
(17)未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規定、通知、公告等的。
2.書(shū)面警告
(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過(guò)十分鐘的。
(2)值班時(shí)打瞌睡的。
(3)曠工一天的。
(4)對上級不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。
(5)對用戶(hù)、同事粗暴或不禮貌的。
(6)未經(jīng)許可而進(jìn)入私人單位的。
(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。
(8)在物業(yè)公司內銷(xiāo)售、買(mǎi)賣(mài)私人物品的。
(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。
(10)在公司內聚賭或當班睡覺(jué)的。
(11)未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的.。
(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。
(13)在物業(yè)公司內私自派發(fā)各類(lèi)文字或印刷品的。
(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。
(15)拾遺不報的。
(16)挑撥打架、斗毆事件的。
(17)要求別人或代別人打鐘卡的。
(18)消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區、禁區或公共區域吸煙的。
(19)有嚴重失職行為的。
(20)未經(jīng)同意私自接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間超過(guò)五分鐘的。
(21)未經(jīng)同意私自換班或調崗的。
3.即時(shí)解雇(解除勞動(dòng)合同)
(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。
(2)有不道德行為的。
(3)工作時(shí)間飲用酒類(lèi)或服用麻醉物的。
(4)偷竊的。
(5)虛報個(gè)人概況資料的。
(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。
(7)收受賄賂或向別人行賄的。
(8)連續曠工2天的。
(9)攜帶違禁物品的(如武器、爆炸品等)。
(10)構成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規的。
(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來(lái)重大損失的。
(12)無(wú)事生非，挑起事端或動(dòng)手打人的(造成傷害自行承擔有關(guān)費用)。
(13)擅離職守或值班睡覺(jué)給物業(yè)公司造成嚴重后果的。
(14)行為及表現令物業(yè)公司聲譽(yù)或形象受損害的。
(15)詐病或有不誠實(shí)行為的。
(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書(shū)面或口頭)弄虛作假的。
(17)違反安全條例或守則，導致重大損失的。
(18)未經(jīng)許可，以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。
三、處分執行
1.員工必須在發(fā)出的警告書(shū)上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據記錄在案;或兩個(gè)以上證人證明，該警告書(shū)將視作生效。
2.如果證實(shí)員工確屬犯過(guò)，但又拒不簽認，物業(yè)公司對其將作即時(shí)開(kāi)除處理，不給任何補償。三次"口頭警告"等于一次"書(shū)面警告"，但一個(gè)月內連續兩次"口頭警告"同樣視作一次"書(shū)面警告"的效力。
3.每簽一次"口頭警告"當月在其工資中扣20元。每簽二次"書(shū)面警告"，當月在其工資中扣40元，當月簽署第三次"書(shū)面警告"，員工將被立即解雇，公司不給任何補償。
4.員工有上訴權利，如果員工對處分或處理意見(jiàn)不服時(shí)，可經(jīng)部門(mén)主管向上級管理機構上訴。
員工手冊5
一、衛生管理組織構成
凱賓快捷軒酒店負責人；專(zhuān)、兼職衛生管理人員；
二、從業(yè)人員健康檢查、衛生學(xué)問(wèn)培訓及個(gè)人衛生制度
�。ㄒ唬⿵臉I(yè)人員健康管理
1、新上崗的廚師、服務(wù)員必需先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進(jìn)行衛生學(xué)問(wèn)教育，并經(jīng)考核后才能上崗。
2、廚師、服務(wù)員必需每年體檢一次，并進(jìn)行衛生學(xué)問(wèn)培訓。
�。ǘ﹤�(gè)人衛生管理
1、從業(yè)人員應保持良好的個(gè)人衛生，進(jìn)行衛生操作時(shí)應穿戴清潔的工作服，不得留長(cháng)指甲、涂指甲油及佩帶飾物。
2、從業(yè)人員應有兩套以上工作服。工作服應定期清洗，保持清潔。
三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度
1、供顧客使用的公共用品用具應嚴格做到一客一換一消毒。禁止重復使用一次性用品用具；
2、客房清洗消毒應按規程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒劑應在有效期內，消毒設備（消毒柜）應運轉正常；
3、客房清洗的飲具、盆桶、拖鞋的設施應分開(kāi)，清潔工具應專(zhuān)用，防止交叉傳染；
4、客房清洗消毒后的各類(lèi)用品用具應達到有關(guān)衛生標準的規定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應當表面光滑，無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味，符合食（飲）具消毒衛生標準規定；
5、干凈物品保潔柜應定期清洗消毒，不得存放雜物；
6、客用棉織品清洗消毒前后應分設存放容器；
7、客用棉織品、清潔用抹布應分類(lèi)清洗；
8、棉織品經(jīng)曬干烘干后應在干凈處整燙折疊，使用專(zhuān)用運輸工具準時(shí)運輸至貯存間保存；
9、清洗消毒間應有明顯標志，環(huán)境干凈，通風(fēng)換氣良好，無(wú)積水積物，無(wú)雜物存放；
10、餐廳的環(huán)境衛生、個(gè)人衛生，由單位負責人督導，廚師、服務(wù)員包干負責，明確責任；
11、廚房操作間和設施應科學(xué)合理，避開(kāi)生熟工序交叉污染；
12、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆、簾子等）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。各種蔬菜加工時(shí)，必需嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進(jìn)行。凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用潔凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。待食用的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩；
13、廚師上崗工作時(shí)必需穿戴工作服、帽，上崗前必需先洗手和消毒。廚師上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時(shí)不許吸煙，不得隨地吐痰。
14、直接入口的食品必需使用工具，不得用手直接拿取食品；
15、廚房操作間配備消毒柜，使用的盆、碗、盤(pán)、碟、杯、筷等餐具都要實(shí)行嚴格的.消毒制度，使用中的餐具必需每天消毒。消毒程序必需堅持“一洗、二清、三消毒”；
16、炊事工用具必需生熟分開(kāi)，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品必需生、熟分開(kāi)，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開(kāi)購置。冰箱要求清潔、無(wú)血水、無(wú)臭味，不得存放私人物品；
17、遵照各級愛(ài)委會(huì )有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的支配和實(shí)際狀況，根據技術(shù)要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。
四、衛生檢查獎懲考核管理制度
1、自查由專(zhuān)職或兼職的衛生管理人員組織方案，分管領(lǐng)導帶隊，每月不少于一次，定期對本單位從業(yè)人員開(kāi)展衛生考核工作。
2、檢查內容主要是服務(wù)過(guò)程中的衛生狀況，是否按操作規程操作，并做好記錄。
3、有下列狀況之一的，對相應責任人第一次賜予警告，其次次以后每次罰款20元并通報批判：
1）健康檢查合格證明過(guò)期，進(jìn)行衛生操作時(shí)未穿工作服或工作服不潔的；
2）客用飲具表面不光滑、有油漬、水漬和異味；
3）供顧客使用的一次性衛生用品超過(guò)有效期、重復使用一次性衛生用品；
4）床上用品未能做到一客一換，長(cháng)住客每周一換；
5）衛生間有積水、積糞、有異味；
6）客房未準時(shí)清潔或未根據程序進(jìn)行衛生清潔；
7）防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施損壞未準時(shí)報告的；
8）地面有果皮、痰跡和垃圾的；
9）發(fā)覺(jué)健康危害事故與傳染病未準時(shí)報告的。
五、環(huán)境衛生清掃保潔及通風(fēng)系統清掃管理制度
1、室外公共區域應隨時(shí)保持潔凈干凈。
2、室內公共區域地面、墻面、門(mén)窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應保持清潔、無(wú)異味。
3、廢棄物應每天清除一次，廢棄物收集容器應準時(shí)清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒。
4、廚房操作間環(huán)境必需潔凈、干凈，每餐后清掃，保持干凈。門(mén)窗、沙窗無(wú)灰塵、油垢，玻璃光明；墻壁、屋頂常常打掃，保持無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)黑垢油污。灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應干凈，無(wú)油垢和污垢、異味。
5、定期進(jìn)行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度應符合衛生要求。
6、托付具有相應資質(zhì)的衛生技術(shù)服務(wù)機構對室內空氣、用品用具等定期進(jìn)行檢測。
員工手冊6
1、寢室床位不得私自調換床位，如有特別須書(shū)面申請，一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款貳拾至伍拾元；
2、為了員工的安全和養好精神，教育員工按時(shí)主寢，外出員工進(jìn)出不得打攪其他人員休息，24：00準時(shí)關(guān)燈，嚴禁員工24：00以后隨便出入，累計三次以上勸退寢室；
3、在寢室不得喝酒、聚眾，一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款伍十至壹佰元；
4、男女員工在23：00以后不得隨便進(jìn)入異性寢室，嚴禁男女混宿，一經(jīng)發(fā)覺(jué)予勸退宿舍；
5、晚上酒店大門(mén)23：00準時(shí)上鎖，如須出入找負責大門(mén)鑰匙人員，不允許翻門(mén)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款貳拾至壹佰元，累計三次勸退宿舍處理；
6、不準私自留宿外來(lái)人員，嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動(dòng)離職的`員工，同意留宿者負主要責任，并以勸退寢室懲罰。同寢室知情不報者警告處分；
7、自動(dòng)離職和被酒店辭退的員工，在次日搬離宿舍；
8、寢室內要保持衛生、清潔。物品擺放整齊，共同營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境；
9、嚴禁偷竊他人財物，一但查獲賜予嚴厲的行政懲罰，情節嚴峻者送交司法機關(guān)處理；
10、寢室財物人為造成損失的照價(jià)賠償，物品自然老化報上級予以更換；
11、宿舍不允許使用電器，一經(jīng)發(fā)覺(jué)沒(méi)收處理；
12、值班人員不定期檢查寢室的衛生狀況及各項制度的執行狀況。假如不按以上制度執行者按貳拾至壹佰元懲罰；
13、以上寢室制長(cháng)由寢室長(cháng)負責嚴格執行。
員工手冊7
第一章公司簡(jiǎn)介
1.企業(yè)介紹
2.公司機構
第二章聘用規定
1.基本政策
1.1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì )；
1.2職位或補空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；
1.3工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2.入職手續
2.1應聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。
2.2新入司員工必須填寫(xiě)《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；
2.3非深圳戶(hù)籍人員，入司七日內必須提供深圳戶(hù)籍人員擔保書(shū)；
2.4入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；
2.5部門(mén)經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說(shuō)明書(shū)》與新員工面談。
2.6公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。
3.試用期
3.1新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核。；
3.2試用期薪資執行公司制度標準；
3.3試用期屆滿(mǎn)，經(jīng)公司考核者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4.聘用的終止
4.1試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）提交書(shū)面通知。
4.2若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動(dòng)紀律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5.勞動(dòng)合同
5.1新員工在入司一個(gè)星期內，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)，員工應嚴格執行勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書(shū)。
6.離職手續
6.1凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請書(shū)。
6.2員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職。
6.3未辦離職手續自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔保人負連帶責任。
7.個(gè)人資料
7.1員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話(huà)、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8.業(yè)績(jì)考評
8.1公司推行嚴格的績(jì)效考評制度。實(shí)行年終考核和年中考核�？己私Y果將作為員工晉升或提薪的重要依據。
第三章員工福利
1.社會(huì )保險
在公司工作三個(gè)月試用期屆滿(mǎn)，并經(jīng)正式錄用者，公司購買(mǎi)社會(huì )保險。
2.津貼與補貼
第四章工作規范
1.行為準則
1.1盡忠職守，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務(wù)秘密；
1.2愛(ài)護公司財物，不浪費，不化公為私；
1.3遵守公司一切規章制度及工作守則；
1.4保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；
2.工作態(tài)度
2.1員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2.1熱愛(ài)本職工作，對自己的工作職責負全責；
2.3員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
2.4對本職工作應爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；
2.5待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶(hù)的合作；
3.工作紀律
3.1按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退；
3.2服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執行；
4.獎勵與懲罰
5.溝通與投訴
提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查（具體方式見(jiàn)《公司提案制度》）。
接待制度：
各部門(mén)負責人要針對本部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通；
人力資源部負責人隨時(shí)接待員工；
每月x日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1.工作時(shí)間
1.1公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為：
2.考勤辦法
2.1公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
2.2簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時(shí)間未簽到者，視為遲到；超過(guò)31分鐘，視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3.請假程序和辦法
3.1員工請假，需填寫(xiě)請假申請單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過(guò)三天的，需經(jīng)總經(jīng)理批準，方可準假。
4.休假種類(lèi)和假期待遇病事假：
4.1員工因病請假，需出示區、市級醫院證明，一月五天以?xún)�，扣發(fā)假日工資的50%，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)。
4.2員工因事請假，必須先經(jīng)部門(mén)主管批準，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理。
4.3喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
4.4年休假與探親假：在公司任職滿(mǎn)一年者，在次年的年度假內，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。
4.5婚假：在公司任職滿(mǎn)一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書(shū)復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
工資和津貼
1.公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼，并按政府規定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì )統籌養老保險的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、
2.公司將根據經(jīng)濟效益和員工的工作表現及績(jì)效考核結果，在每年年初調整（增加或減少）員工的工資和津貼。
3.公司在年度結算后，根據經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。
第七章員工的發(fā)展
1.在職培訓
1.1為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的.培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
1.2公司在安排員工接受公司出資的培訓時(shí)，可根據勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。
2.內部競聘
3.晉升機會(huì )
公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
1.本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。
2.如若不慎遺失，請及時(shí)向行政部申報，補領(lǐng)并補交相應的工本費。
3.員工在離職時(shí)，請將此手冊主動(dòng)交還行政部；
4.本手冊應根據勞動(dòng)法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動(dòng)合同的一部分。對本
5.手冊?xún)热�，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時(shí)向行政部咨詢(xún)，以確保理解無(wú)誤。
6.本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊8
一、目的：
為保持良好的服務(wù)質(zhì)量和快捷的服務(wù)效率，規范員工行為，確保酒店正常工作秩序，特制訂本獎懲條例，請全體員工仔細執行。
二、處理程序
1、員工凡受到任何獎懲，均需在《獎扣分記錄本》上列明員工所受嘉獎或被懲罰的過(guò)失類(lèi)別、時(shí)間、理由及細節。由當事人和所在部門(mén)在《獎扣分記錄本》上簽字，報負責人審批。員工犯規事實(shí)存在，證據確鑿，但拒絕簽字時(shí)，要注明狀況，作好談話(huà)記錄，由部門(mén)和店負責人雙方直接簽字生效。
2、員工所犯過(guò)失，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內如再次受處處分，積分累計計算。處分有效期過(guò)后，積分自然取消。員工在處分有效期內積分累計達100分，賜予違紀解除勞動(dòng)關(guān)系處分。（此項員工所扣分值不能與所獲獎分相抵）
3、員工在受到嚴峻過(guò)失及以上處分，在有效期內原則上不提升職務(wù)或工資，不能參與優(yōu)秀員工評比或類(lèi)似評比活動(dòng)。
4、員工所獲獎扣分，以每分計人民幣2元計算，在當月工資收入中嘉獎或扣除（此項獎扣分可相抵）。
5、本條例分為嘉獎和過(guò)失處分兩部份，其中過(guò)失處分分為“一般過(guò)失”、“嚴峻過(guò)失”和重大過(guò)失。
三、獎懲權限
1、部門(mén)有賜予“一般過(guò)失”的處分權限。
2、所在店負責人有賜予嘉獎、“一般過(guò)失”和“嚴峻過(guò)失”的處分權限。
3、凡屬“重大過(guò)失”和累計積分達100分，需解除勞動(dòng)合同的，由店負責人匯報公司酒店管理中心，經(jīng)與工會(huì )或職工代表大會(huì )協(xié)商后做出解除勞動(dòng)合同的處分
4、處分按級實(shí)施，上級可以越級給下級實(shí)施處分，超越本級權限時(shí)要逐級上報。
5、處分者如對處分不服，可在處分打算宣布后三日內向部門(mén)領(lǐng)導、人事部直至中心經(jīng)理提出申訴。在此期間處分打算同樣執行。
6、對受處分者應實(shí)行勸說(shuō)教育、熱忱關(guān)心，不得卑視、打擊，更不得污辱人格。
四、獎懲公示、存檔
1、處分打算可實(shí)行當面、會(huì )議或書(shū)面形式宣布，并由當事者簽字認可。
2、受到“一般過(guò)失”、“嚴峻過(guò)失”的由所在店存檔保存，凡受“重大過(guò)失”的由公司人力資源部存檔。
五、處分類(lèi)別
�。ㄒ唬┮话氵^(guò)失
1、工作時(shí)間儀容不整，衣冠不潔，不按規定著(zhù)裝，不佩帶工號牌的。
2、引起客人一般投訴者。
3、在營(yíng)業(yè)時(shí)間及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙的。
4、在來(lái)賓面前與來(lái)賓搶道、打斷來(lái)賓談話(huà)、身靠門(mén)壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。
5、在酒店內洗滌私人衣服的。
6、將頭發(fā)染成彩色的。
7、留長(cháng)指甲或涂彩色指甲油的。
8、在店內見(jiàn)到來(lái)賓、上級不主動(dòng)問(wèn)候的。
9、在酒店內隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。
10、工作時(shí)間未經(jīng)同意或在非指定地點(diǎn)接打私人電話(huà)的。
11、服務(wù)不用問(wèn)候語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)或說(shuō)臟話(huà)的。
12、遲到、早退、串崗的。
13、工作時(shí)間玩耍、吃零食、干私活、看書(shū)報、打瞌睡，以及在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所談天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。
14、有各種鋪張公物行為的。
15、發(fā)覺(jué)他人有違法違紀行為知情不報的。
16、破壞公物，如在墻上、廁所內或酒店物品上亂涂亂畫(huà)的。
17、凡檢查清潔衛生不合格者，18、接聽(tīng)電話(huà)不規范、不禮貌、不敬重對方，上班時(shí)間不說(shuō)一般話(huà)者，19、值班人員和值臺人員收尾工作不齊全、不規范者，20、業(yè)績(jì)表填錯者，21、工作時(shí)間有睡覺(jué)、吵鬧、打牌、看電視等行為的。
22、違反宿舍管理制度1—21條的。
23、所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。
�。ǘ﹪谰^(guò)失
1、拖延執行上級指令或有意消極怠工3小時(shí)以?xún)鹊摹?/p>
2、發(fā)覺(jué)酒店財物丟失、損壞時(shí)置若罔聞，無(wú)動(dòng)于衷，或被調查時(shí)供應假狀況的。
3、不接受、不協(xié)作上級和酒店授權的有關(guān)人員檢查的。
4、對本職工作玩忽職守，給企業(yè)造成不良影響者。
5、酒后醉態(tài)上班或工作時(shí)間帶有醉意的。
6、無(wú)理取鬧、影響正常工作的.。
7、未經(jīng)同意從廚房、倉庫或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所偷吃食品的。
8、私用、私吃、私送酒店財物或來(lái)賓財物。
9、對上級、同事和來(lái)賓有挑釁行為舉止的。
10、在酒店內或宿舍以任何形式賭博的。
11、未經(jīng)許可使用酒店的設施、設備、儀表、儀器或酒店其他財物的。
12、在更衣箱內藏有酒店物品的。
13、庇護、縱容各種違紀現象的
14、違反操作規程造成機器設備和物品損壞的。
15、員工之間取污辱性的外號，說(shuō)不利于團結的話(huà)，相互爭吵、謾罵的。
16、恐嚇、制造謠言的或惡意中傷酒店及來(lái)賓和員工的。
17、引起客人嚴峻投訴者。
18、所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。
�。ㄈ┲卮筮^(guò)失
1、損壞酒店、來(lái)賓財物達500元以上。
2、在酒店內酗酒、打架的。
3、不聽(tīng)從管理，當眾頂撞領(lǐng)導的。
4、與來(lái)賓爭吵的。
5、不聽(tīng)從酒店工作調動(dòng)或支配的。
6、無(wú)故不聽(tīng)從上級指令以及消極怠工三小時(shí)以上的。
7、私配酒店鑰匙的。
8、在酒店轄區內打架斗毆或借故引起糾紛的
9、偷盜酒店、客人、同事財物的。
10、私留來(lái)賓遺忘的物品的。
11、向客戶(hù)、供貨商索要小費或其他好處費的。
12、私帶、私分酒店財物離店的。
13、違章操作，給公司造成500元以上損失或存在的安全隱患的。
14、不遵守安全保衛規章制度，不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆等危急物品、私藏違禁品、彈藥及各種傷人兇器以及各種威逼酒店或同事安全行為的。
15、無(wú)故動(dòng)用消防設備和滅火器材造成不良后果的。
16、不遵守食品安全衛生規定，消失食品安全事故的。
17、偽造、涂改、虛報有關(guān)憑證謀取利益的。
18、利用職權或工作之便貪污、索賄、行賄以及獵取不正值利益的。撕毀或涂改各種原始記錄、賬單單據，或向客人收費時(shí)有意加收，中飽私囊的。
19、私自向外人供應酒店內部文件或資料的，以及泄露酒店營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、人事、管理等方面機密的。
20、因瀆職造成物資積壓、滯銷(xiāo)，經(jīng)濟損失超過(guò)1000元以上的。
21、因管理不善指揮失或誤玩忽職守造成事故和經(jīng)濟損失，價(jià)值超過(guò)1000元的。
22、任何造成來(lái)賓嚴峻不滿(mǎn)或重大投訴的，以及被新聞媒介或上級機關(guān)批判的。
23、連續曠工二天或一個(gè)月之內有三天曠工的。
24、觸犯國家法律、法規，被司法機關(guān)處以拘留、勞動(dòng)教養、判刑等處理的。
25、有不道德行為或耍流氓，造成不良影響的。
26、違反宿舍制度22—23條的。
27、所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類(lèi)似者，按此類(lèi)條款處分。
六、員工違紀給酒店或來(lái)賓造成經(jīng)濟損失的，在賜予上述處理的同時(shí)，可視其情節按經(jīng)濟損失賜予當事人罰款或令其賠償經(jīng)濟損失。
七、員工在酒店內因打架造成他人傷病的，在賜予上述處理的同時(shí)，不僅要賠償對方誤工、醫藥、交通等費用，情節嚴峻者還要追究其法律責任。
八、對職工違紀解除勞動(dòng)關(guān)系的，自批準之日起執行。
九、無(wú)薪停職
1、此條款適應于等待酒店調查及打算是否違紀解除勞動(dòng)關(guān)系的員工，調查期間，員工必需賜予協(xié)作。
2、此期限不超過(guò)十四天。
3、凡員工觸犯公安條例，而員工需出席案中審訊或等待判決結果，于審訊至判決結果期間，酒店將給員工無(wú)薪停職處理。
十、凡構成刑事犯罪的，予以解除勞動(dòng)合同。
十一、員工申訴
1、在員工感到受到不公平、不公正對待或對某些問(wèn)題的處理感到有疑問(wèn)時(shí)，可以向其所在部門(mén)的主管提出。
2、員工假如認為問(wèn)題在部門(mén)主管處沒(méi)有得到解決，可向更高一層的部門(mén)經(jīng)理申訴。部門(mén)經(jīng)理應馬上處理員工申訴，并盡快給員工作出圓滿(mǎn)的答復及打算。
3、假如員工對部門(mén)經(jīng)理的打算不滿(mǎn)，可以直接向人力資源部申訴，人力資源部在三天內就員工申訴的問(wèn)題與其所在的部門(mén)經(jīng)理取得聯(lián)系，并對申訴問(wèn)題重新調查，在一周內答復員工。
4、員工如對人力資源部的答復不滿(mǎn)足時(shí)，可以向酒店總經(jīng)理提出�？偨�(jīng)理將審核該員工，部門(mén)主管、經(jīng)理、總監、人力資源總監的書(shū)面材料，聽(tīng)取他們的陳述，并在必要時(shí)調查后作出打算。
5、全部申訴的事宜都會(huì )嚴格保密。管理層將不會(huì )因員工行使申訴權而卑視他們。管理層實(shí)行必要的措施愛(ài)護投訴者。
員工手冊9
總經(jīng)理致辭
我謹代表華璽服務(wù)管理有限責任公司全體同仁，懷著(zhù)十分榮幸的心情，敞開(kāi)懷抱歡迎你的到來(lái)！在華璽，您即將展開(kāi)嶄新而富有激情和挑戰的工作，以下幾個(gè)方面，是我對你的叮囑和殷切期望：
關(guān)于學(xué)習
華璽是學(xué)習型的企業(yè)，我們堅信學(xué)習是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和不竭源泉，也是每個(gè)人得以成長(cháng)的唯一途徑。我們希望員工通過(guò)不斷的學(xué)習提升自己的能力和修養，與企業(yè)一起成長(cháng)。我們在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習。
關(guān)于工作
華璽公司不僅是一個(gè)為你提供一份工作的'地方, 更是一個(gè)為你提供不斷成長(cháng)和實(shí)現自我價(jià)值的平臺。你為公司創(chuàng )造了價(jià)值,同時(shí)你也就創(chuàng )造了個(gè)人的品牌和提升了自己的價(jià)值.
華璽公司為你的現在和將來(lái)設置了不斷擴展的舞臺,只要你熱愛(ài)華璽,只要你足夠的努力,你一定能燦爛的綻放自己.
關(guān)于優(yōu)秀
請忘記你的優(yōu)秀履歷和名牌學(xué)歷吧！那是你以前的榮耀。你只有百分之百熱愛(ài)華璽公司,百分之百的精力投入我們,在你的崗位上卓而不群，在你的工作中表現突出的業(yè)績(jì)，才是你在華璽現在和將來(lái)的優(yōu)秀。
關(guān)于心態(tài)
如果你不能全心在華璽工作,請你選擇離開(kāi)。但只要你選擇留在華璽，那就努力工作吧。因為，華璽的成功需要每一位員工的共同努力，華璽的成功就是每一位員工的成功。 只要你全情投入，為華璽的事業(yè)奮斗，華璽也就成了你的事業(yè)。
只要你愛(ài)我，視為己出，你就會(huì )成為華璽的主人。
最后，祝您工作順利，身體健康，家庭幸福！
董事長(cháng)
員工手冊10
一、獎勵
1.嘉獎
對部門(mén)或個(gè)人所做出的突出成績(jì)或突出貢獻給予的獎勵。
獎勵分為：通報表?yè)P、獎金、獎品等
2.獎金
對部門(mén)或個(gè)人所做出的重大貢獻給予的獎勵。
獎勵分為：獎金、獎品、榮譽(yù)稱(chēng)號等
3.獎品
對員工生日、節日、優(yōu)秀員工等給予的獎勵。
獎勵分為：獎品、禮品、優(yōu)惠券等
二、處罰
1.警告
對輕微過(guò)失或錯誤給予的提醒和警告。
處罰方式：口頭警告、書(shū)面警告、降職、辭退等
2.降職
對嚴重過(guò)失或錯誤給予的降級、降職等處罰。
處罰方式：降職、調崗、辭退等
3.辭退
對嚴重違反公司規定或造成重大損失的.員工給予的辭退處罰。
處罰方式：辭退、賠償等
員工手冊11
1.錄用條件
1.01錄用
1.01.01錄用準則
經(jīng)過(guò)面試、考試、體檢合格后，錄用為本公司試用員工。
1.01.02簽約
為保障公司與員工雙方權益，從員工加入公司的第一天起，公司即與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同。
1.01.03用工性質(zhì)
根據本公司的特點(diǎn)及現狀，本公司用工性質(zhì)為勞動(dòng)合同工。
1.01.04試用
新員工進(jìn)公司試用期一般為30天，公司可根據員工試用期內的工作能力和工作表現是否轉正。
新員工必須參加公司要求的新員工入廠(chǎng)培訓，通過(guò)考試合格后方可正式上崗試用，無(wú)故不參加培訓或不能達到培訓要求的，將被解除勞動(dòng)合同，公司不承擔賠償責任。
1.01.05續約
合同期滿(mǎn)，經(jīng)雙方同意進(jìn)行續約。行政人事部應在合同到期前30天通知部門(mén)負責人與其本人，如雙方或其中一方不愿續約，須在合同期滿(mǎn)前30天以書(shū)面形式提出。
1.02個(gè)人資料
員工被錄用時(shí)應真實(shí)地向行政人事部提供身份證、健康證、婚育證明、照片，有學(xué)歷、資格和外語(yǔ)要求的，還須提供畢業(yè)證、學(xué)位證、外語(yǔ)級別證書(shū)、上崗證等相關(guān)資料，非廣州市戶(hù)籍的，還須到相關(guān)部門(mén)辦理暫住證。
1.03工作時(shí)間
公司嚴格按照《勞動(dòng)法》規定，實(shí)行每周40小時(shí)工作制，周一至周五每天工作7小時(shí)，周六工作5小時(shí)。
__注：因其它因素或生產(chǎn)需要另制定工作時(shí)間的除外。
1.04員工卡、考勤卡、員工手冊、鑰匙。
1.04.01自員工第一天上班起，行政人事部即會(huì )發(fā)給每位員工一張員工卡、考勤卡和員工手冊，住宿的員工發(fā)一把鑰匙。
1.04.02員工卡表明公司員工身份，員工出入公司及在公司范圍內必須佩戴員工卡，在工作時(shí)間內不佩戴員工卡三次者，發(fā)一次書(shū)面警告。
1.04.03員工卡是進(jìn)出廠(chǎng)憑證，員工須妥善保管，如有遺失或損壞，應及時(shí)到行政人事部申請辦理補辦卡手續，補辦考勤卡應交磁卡工本費30元，補辦員工卡交費5元。
1.04.04員工卡、考勤卡、員工手冊、鑰匙都是公司財產(chǎn)，員工應當愛(ài)惜，員工在離職前應將上述物品歸還行政人事部(包括交費補辦的)。離職時(shí)考勤卡丟失或損壞的收工本費30元，員工卡丟失或損壞的酌情收費。員工手冊丟失和損壞的賠償10元，鑰匙丟失賠償10元。
1.05考勤
1.05.01員工上下班必須到指定的地點(diǎn)刷卡，員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準。
1.05.02員工除上下班必須刷卡外，上班時(shí)間外出必須持有放行條，并將放行條交與值班保安，且均必須刷卡。
1.05.03每位員工均必須由本人自己刷卡上下班，請他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀錄的，一律按曠工處理。
1.05.04員工無(wú)故不上班，按曠工處理。無(wú)故曠工一天給予書(shū)面警告一次，連續曠工十五天或一年內累計曠工三十天給予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者，必須由各部門(mén)主管簽字后，交行政人事部核實(shí)，各部門(mén)主管，必須由經(jīng)理級以上簽字確認。員工考勤出現異常情況，須由部門(mén)主管或以上人員簽字證明才能生效。
注：一個(gè)月內遲到、早退15分鐘以?xún)葷M(mǎn)三次者，發(fā)一次書(shū)面警告(三次書(shū)面警告按一次嚴重警告處理)。
遲到、早退16分鐘以上者(包括16分鐘)，即發(fā)書(shū)面警告。
二、報酬及福利
2.01工資
2.01.01工資計算方法分為三種：即件薪、日薪、月薪工資制。
2.01.02工資發(fā)放時(shí)間
每月28日發(fā)放上月工資。
2.01.03支付方式
所有員工工資均以現金方式直接支付給員工。
2.01.04公司實(shí)行工資保密制度，員工之間不得相互轉告及索問(wèn)他人關(guān)于個(gè)人工資福利方面的信息。
2.20xx年終獎金
根據公司效益情況及員工個(gè)人工作表現發(fā)放年終獎金。
2.03加班工資
2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日，均不結算加班工資。休息日確需加班的，須事先申請，由部門(mén)主管審批同意后才準加班，并盡量安排補休。
02.01安排員工在工作日延長(cháng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報酬; 2.03.02.02休息日安排員工工作又不能安排補休的支付不低于工資的200%的工資報酬;
2.03.02.03法定休假日安排員工工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。
具體為：
1、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數全月加班小時(shí)數150%
2、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時(shí)數全月加班小時(shí)數200%
3、法定節假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數全月加班小時(shí)數300%2.04納稅
員工個(gè)人收入所得稅，由員工個(gè)人按照國家及當地稅務(wù)部門(mén)的規定繳納。
2.05加薪
公司將根據過(guò)往一年的經(jīng)營(yíng)狀況及員工的工作表現，每年考慮員工之薪金及調整幅度。
2.06假期
2.06.01假期類(lèi)別
2.06.01.01法定假期/公休假日
所有員工均享受?chē)乙幎ǖ?0天法定假期，即元旦1天，勞動(dòng)節3天，國慶節3天，春節3天。
公休假日按國家規定，工資照發(fā)。
2.06.01.20__年假
在公司工作滿(mǎn)一年的員工可享受公司規定的年假。
年假期限：一年以上未滿(mǎn)5年的5天;五年以上未滿(mǎn)十年的7天;十年以上未滿(mǎn)二十年的10天;二十年以上14天。
員工(包括職員)、及主任以下職務(wù)的年假由行政人事部審查，報部門(mén)主管批準，主管(主任)及以上的年假由行政人事部審查后報總經(jīng)理批準。年假只能當年度一次享受，不能累計或推到下一年度使用。關(guān)于年假的規定不能溯及既往。
年假不含法定節假日和公休日。年假期間工資照發(fā)。
2.06.01.03工傷假
a.工傷
員工在工作時(shí)間、工作地點(diǎn)，由于設備故障或意外事故等原因造成人身負傷，經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)認定為工傷，需要休息治療的，可享受工傷待遇。工傷醫療期間，發(fā)放工傷津貼。
b.上、下班途中受傷
員工在上、下班規定時(shí)間和必經(jīng)途中發(fā)生非本人責任或非本人主要責任的道路交通事故而受傷的，經(jīng)有關(guān)部門(mén)認定為工傷的，享受工傷待遇。
員工在上、下班規定的時(shí)間和必經(jīng)途中受到的其它身體傷害，經(jīng)有關(guān)部門(mén)確認，不是員工本人的原因造成的，醫療費可酌情報銷(xiāo)，休息治療期間工資按病假處理。員工因犯罪、違法、自殺、自殘、斗毆、釀酒、蓄意違章等負傷、致殘或死亡，不能算作工傷，其責任由員工個(gè)人承擔。
經(jīng)查證員工采取欺騙或弄虛作假的方式騙取工傷和報銷(xiāo)的，不適用本規定，公司將給予辭退處理。
2.06.01.04婚假、生育假
所有員工(含在公司未滿(mǎn)一年的)均可享受婚假，女員工還可享受產(chǎn)假。凡男性22周歲或以上，女性20周歲或以上，領(lǐng)取結婚證者均可享受3天婚假，男女雙方符合晚婚年齡(男25
周歲以上，女23周歲以上，領(lǐng)取結婚證者)，可享受10天婚假;員工申請婚假時(shí)需提供結婚證、身份證、申請書(shū)等有關(guān)證明，婚假在領(lǐng)取結婚證半年內有效，逾期作廢;
女員工產(chǎn)假憑醫院及公司醫務(wù)室有關(guān)證明享受。產(chǎn)假不少于90天。其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的(如剖腹產(chǎn)、三度會(huì )陰破裂)可增加產(chǎn)假30天;多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。懷孕四個(gè)月以?xún)攘鳟a(chǎn)的.，根據醫療單位的證明，給予15天至少30天產(chǎn)假;四個(gè)月以上流產(chǎn)的，產(chǎn)假42天;
以上假期包含法定節假日和公休假日�；榧偌爱a(chǎn)假期間工資照發(fā)，計件工則按廣州最低工資標準發(fā)放。
員工違反婚姻或計劃生育法律、法規的不適用本規定。
2.06.01.05病假
員工因病需請假治療休息的，出具診斷證明，經(jīng)公司醫務(wù)室醫生出具休假證明，到行政人事部辦理休假手續。假期包括法定節假日和公休假日。病假期間工資按廣州市最低工資標準結算。
2.06.01.06事假
員工請事假，要事先辦好請假手續，方可離崗。事假期間無(wú)薪。
2.06.01.07喪假
員工直系親屬去世(包括父母、配偶、子女)，可享有喪假3天，包含法定節假日和公休日。喪假期間工資照發(fā)，計件工則按廣州市最低工資標準發(fā)放。
2.06.02請假程序
員工請假，須用書(shū)面方式。半天以?xún)扔砂嚅L(cháng)審批;三天之內部門(mén)主管(主任)審批;三天之上由部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))審批。班長(cháng)級請假由主管(主任)或經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))審批;主管級請假，由經(jīng)理或以上職務(wù)審批。
員工年假應提前一個(gè)月向部門(mén)主管提出書(shū)面申請，獲批準后，才能離崗。員工請婚假、產(chǎn)假應提前10天向部門(mén)主管提出書(shū)面申請，獲批準后，才能離崗。其它假期也應提前申請。休假完畢，必須到行政人事部銷(xiāo)假。
違反上述規定，又無(wú)正當理由，一律按曠工處理。
2.07醫療
2.07.01公司醫務(wù)室內診
公司醫務(wù)室為員工診所、發(fā)藥、注射、換藥。
2.07.02外診
經(jīng)公司醫務(wù)室醫生同意，員工方可外出就診。如就診時(shí)間為工作時(shí)間，需由部門(mén)領(lǐng)導簽字后方可外出(急診除外)，回公司后必須將病歷卡交醫生和行政人事部審核。員工外出就診醫藥費按公司有關(guān)規定。
2.07.03體檢
員工在新進(jìn)公司或續簽合同時(shí)需進(jìn)行體檢。體檢合格者方可續約或簽約。員工在合同期內公司安排體檢的，費用由公司支付。入廠(chǎng)前和續約前體檢費由員工個(gè)人承擔(未成年工除外)。
2.08保險
凡被招用的勞動(dòng)合同制員工，其在職期間的養老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫療保險及女職工生養保險等各項保險金的繳納金額或比例及操作方法按國家及當地政府有關(guān)規定執行。
3.職業(yè)發(fā)展
3.01培訓與發(fā)展
為配合公司未來(lái)發(fā)展的需要，公司會(huì )邀請業(yè)內高級管理人員或國內外專(zhuān)業(yè)培訓機構，提供給員工相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、管理技巧等方面的內部訓練課程，以增強員工的發(fā)展潛力及獲得全面發(fā)展的機會(huì )。
3.02調職
3.02.01員工可以申請在公司內部的職位調動(dòng)。
3.02.02公司根據內部動(dòng)作情況，并參考申請人的過(guò)往工作表現及其工作能力決定是否批準其調職申請。
3.02.03公司亦會(huì )根據工作需要，調動(dòng)員工職務(wù)，員工應服從公司合理的工作安排。
3.03升職
3.03.01公司將根據內部之組織結構及人力資源的發(fā)展需要，給予有良好工作表現及有發(fā)展潛力的員工以晉升的機會(huì )。
3.03.02如有管理職位空缺時(shí)，公司會(huì )首先考慮提升內部員工到該職位，若內部沒(méi)有合適人選，公司才會(huì )考慮從外招募新成員。
4.調崗申報程序
4.01因生產(chǎn)(工作)需要，員工調動(dòng)崗位時(shí)，需填寫(xiě)員工內部崗位調動(dòng)申報表，由調出部門(mén)主管填寫(xiě)調崗原因，而后由調入部門(mén)主管填寫(xiě)調入原因，并由行政人事部審查、總經(jīng)理審批，方可生效。
4.02生產(chǎn)車(chē)間交廠(chǎng)長(cháng)審核簽字、后整車(chē)間交總管主任審核簽字后交行政人事部審查，報總經(jīng)理審批。
5.解除、終止合同
5.01離職
員工在合同期內因個(gè)人原因要求解除勞動(dòng)合同的，除《勞動(dòng)法》第三十二條規定的情形外。應提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出，辦理好離職手續。如造成公司損失，須支付賠償金后方能離職，否則公司將依法追究違約責任。
5.02離職手續
5.02.01工作及公司財物移交
員工離職，必須辦理工作、物品移交手續，歸還公司所有財物，包括現金借款、各類(lèi)辦公用品、相關(guān)生產(chǎn)工具、文件、員工卡、考勤卡、員工手冊、鑰匙、飯卡、電腦及網(wǎng)絡(luò )使用密碼等，辦理移交時(shí)，由其直接負責人現場(chǎng)監督清點(diǎn)相關(guān)物，以確保公司財產(chǎn)完整。如移交過(guò)程中，發(fā)現物品人為損壞或丟失，員工應照價(jià)賠償公司。
5.02.02住房及其它費用結算
員工離職，需到行政部門(mén)辦理退宿手續，并結算餐費、水電費等。
5.02.03員工在辦理完離職手續后，由行政人事部將離職表報給財務(wù)部，由財務(wù)部在十天之內將工資結算給離職員工。
5.03解除合同
5.03.01公司和員工可依照法律的規定解除勞動(dòng)合同。員工因觸犯法律法規被開(kāi)除的，不能享受公司的各項福利，要扣發(fā)各種獎金，造成公司損失的還將扣除賠償金額，余款發(fā)予當事人。
5.04終止合同后的限制
5.04.01員工與公司終止合同后，不能以公司的名義從事商務(wù)活動(dòng);不能在與事實(shí)相悖的情況下，聲稱(chēng)自己和公司的業(yè)務(wù)人員的關(guān)。不能誘使或試圖誘使公司成員離職。
5.04.02不得保存或泄露在職期間由于工作關(guān)系掌握的有關(guān)公司的任何文件、磁碟、設計及生產(chǎn)技術(shù)資料等。
5.04.03不得利用公司電腦網(wǎng)絡(luò )登錄內部網(wǎng)絡(luò )。
如發(fā)現以上行為，公司將依法追究相關(guān)人員的法律責任。
6.宿舍管理
6.01宿舍管理：
6.01.01需住宿的員工必須由本人申請，到行政部辦理住宿手續，按指定的房間、床位及所配給的衣柜存放物品，任何人不得私自變換房間。
6.01.02住宿人員必須遵守公司有關(guān)《宿舍管理規定》，違者按有關(guān)規定處理。
7.員工守則
7.01熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)企業(yè)、遵守國家和政府的政策、法令，遵守公司的各項規章制度。
7.02遵守勞動(dòng)紀律、不遲到、早退、曠工，做好班前衛生工作，不準員工卡借給他人使用，嚴禁替他人打卡。
7.03服從管理人員調派的任何工作，盡職盡責，不準玩忽職守或消極怠工，不可有(或支持)強迫性勞動(dòng)。
7.04嚴格按照生產(chǎn)制單要求操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量良好穩定，按技術(shù)和安全規定操作，嚴禁違章作業(yè)。不準帶小孩進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)地。
7.05員工進(jìn)入公司必須佩帶工卡。禁止裸露上身，生產(chǎn)場(chǎng)所禁止穿拖鞋。上班時(shí)間，不準閑談、打瞌睡，不準看書(shū)看報，不準圍集，不準飲酒，不準抽煙、生產(chǎn)場(chǎng)所不準吃東西，未經(jīng)管理人員許可不準擅離工作崗位。
7.06自行車(chē)、摩托車(chē)不準亂停亂放，更不準進(jìn)入工作場(chǎng)所。
7.07非本公司員工，未經(jīng)管理人員許可，不準進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，以免影響生產(chǎn);未經(jīng)總經(jīng)理授權或批準不得擅自陪同外來(lái)人員參觀(guān)生產(chǎn)車(chē)間。
7.08全體員工要節約原材料，不準浪費水、電和物料，不準任意撕布和私拿布角、余料，拼做各種物品。
7.09嚴禁在公司區域內吸煙、喝酒，必須保持生產(chǎn)、工作場(chǎng)地清潔;不準在生產(chǎn)、工作場(chǎng)地任意涂寫(xiě)、亂拋垃圾、隨地吐痰。
7.10愛(ài)護公物，不準蓄意損壞機器設備和生活設施，不準貪污、盜竊、賭博及其它不道德行為。工作期間內領(lǐng)用的各類(lèi)辦公用品、辦公設備及相關(guān)的生產(chǎn)工具，均需到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行登記并在離開(kāi)時(shí)歸還公司，如有人為損壞，將按公司的規定給予賠償。
7.11不準態(tài)度兇狠、辱罵、斗毆，不得利用職權或工作方便營(yíng)私舞弊或公報私怨;不得煽動(dòng)員工對公司產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒致使怠工或罷工，不得無(wú)中生有制造或散布謠言，損壞公司或同事的聲譽(yù)。
7.12違反勞動(dòng)紀律，一律由行政人事部，根據管理制度中的條款發(fā)警告書(shū)給本人簽字認可，在行政人事部務(wù)案。員工如異議，可向行政人事部申請復議。如情況屬實(shí)而拒不簽字，公司將予以解除勞動(dòng)合同。
7.13違反生產(chǎn)(現場(chǎng))操作管理制度者，由組長(cháng)提供該員工違反操作過(guò)程的依據，交部門(mén)主任鑒定，由部門(mén)主管根據違規的情節、性質(zhì)、違規者的認識態(tài)度結合平時(shí)的工作表現給予相應的處理，處理的結果給本人簽字認可后，交行政人事部查核并備案。如情況屬實(shí)而拒絕簽字的，公司將予以解除勞動(dòng)合同。
7.14違反公司各項規章制度，按有關(guān)規定處理，并由行政人事部備案。
7.15員工接到三次書(shū)面警告即視為一次嚴重警告，接到嚴重警告書(shū)時(shí)由各部門(mén)主管寫(xiě)出書(shū)面意見(jiàn)：
(1)、即時(shí)解除勞動(dòng)合同。
(2)、留廠(chǎng)察看(并提出察看時(shí)間)。留廠(chǎng)察看期間，因違反公司規定又被書(shū)面警告的，結束察看，即時(shí)解除勞動(dòng)合同。留廠(chǎng)察看時(shí)間不能超過(guò)兩個(gè)月。
7.16公司不得有強迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的性侵犯的行為。包括姿勢、區域的實(shí)際的接觸;不得因民族、種族、區域、性別、宗教信仰不同而歧視或干涉。
違反《員工守則》者，視其事后態(tài)度給予教育、警告、書(shū)面警告、嚴重警告、(管理人員警告無(wú)效還將給予降職、撤職)、留用察看，直至解除合同。觸犯法律法規者，交公安部門(mén)依法處理，并予以開(kāi)除和公告。
8、火警
8.01預防事項
8.01.01本公司是禁火重點(diǎn)單位，為保證公司財產(chǎn)的安全，保障員工的人身安全及身體健康，希望員工嚴格按操作規程操作。
8.01.02公司區域內嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入公司。
8.01.03熟悉工作場(chǎng)地火警出口，樓道及其通向地點(diǎn)。
8.01.04悉消防水管以及滅火器的放置地點(diǎn)及使用方法。
8.01.05愛(ài)護消防器材、設施、嚴禁阻塞消防器材取用通道。
8.02火警發(fā)生后注意事項
8.02.01一旦發(fā)現火情，必須保持鎮靜，并采取相應措施。
8.02.02必要時(shí)撥119火警電話(huà)，報警時(shí)要講清火警發(fā)生的地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)等資料。
8.02.03當火勢失控時(shí)，應及時(shí)按指定的路線(xiàn)迅速逃出火場(chǎng)。
8.03火場(chǎng)逃生注意事項
8.03.01必須撤離時(shí)，用最快的時(shí)間，走最短的路線(xiàn)保證所所有有人員安全撤離火場(chǎng)。8.03.02當煙霧大看不清方向時(shí)，應用濕毛巾捂住口鼻，匍匐爬行。
8.03.03不可向堆有易燃易爆物品的地方逃生。
員工手冊12
親愛(ài)的員工：
首先，熱烈祝賀您順利通過(guò)篩選，光榮地成為我們潤達實(shí)業(yè)大家庭的一員。我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。
潤達實(shí)業(yè)有限公司是應新經(jīng)濟發(fā)展的需要而誕生的，公司的目標是“將公司建成一流的出口制造商，致力于改善消費者的生活。
為實(shí)現這一理想，需要這個(gè)大家庭中你、我、他——每一位員工積極發(fā)揚“創(chuàng )新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與這個(gè)大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責，奮力拼搏，無(wú)私奉獻。
作為大家庭的一員，同仁之間應默契配合，相互接納，取長(cháng)補短，共同奮進(jìn)，風(fēng)雨同舟，同舟共濟。這樣，我們就可以成為一個(gè)堅強的戰斗堡壘，在完成企業(yè)目標的道路上披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，無(wú)往不勝，所向披靡。以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的`信譽(yù)、一流的業(yè)績(jì)讓我們沖出亞洲、走向世界。
潤達實(shí)業(yè)有限公司提倡“以人為本”，充分尊重員工的價(jià)值，重視每個(gè)人的勞動(dòng)，提倡昂揚向上的敬業(yè)精神。只有全體員工的共同努力，我們才能贏(yíng)得企業(yè)廣闊的未來(lái)。
最后，希望各位以本手冊為指南，祝愿大家在公司工作愉快，前程似錦！
員工手冊13
一、會(huì )議種類(lèi)
1、高管周例會(huì )：
每周一下午17：00召開(kāi)。
會(huì )議內容：上周例會(huì )中確定該解決問(wèn)題的進(jìn)展情況，各部門(mén)本周工作重點(diǎn)及近期工作重點(diǎn)，公司重要事情通報等。
2、各部門(mén)例會(huì )：
各部門(mén)根據業(yè)務(wù)管理需要，自行制定。
3、其它不定期會(huì )議，
二、會(huì )議管理規定
1、常規會(huì )議請員工準時(shí)參加，不再另行通知。非常規會(huì )議由召開(kāi)部門(mén)負責通知參會(huì )人員，告知會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議主題、會(huì )議主要內容、參會(huì )人員需要提前準備的資料、參會(huì )人員需要提前了解的內容等。
2、參加會(huì )議的`員工，需提前1分鐘進(jìn)入會(huì )議室，遲到者績(jì)效扣減2分/次。
3、負責會(huì )議組織的人員應提前2分鐘將必備資料及音響視頻設備準備齊全，并調試正常。
4、會(huì )議中，請保持手機靜音或關(guān)機，接聽(tīng)電話(huà)請離開(kāi)會(huì )議室，違者績(jì)效扣減2分/次。
員工手冊14
收銀員是顧客對超市服務(wù)行為最直接感受的來(lái)源，收銀員的熱情程度、工作態(tài)度、為顧客解決問(wèn)題的程度都是顧客直接感受到的超市的形象。
收銀員職責：
一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室形象。
二、收銀員在結算時(shí)須唱收唱付（不要將錢(qián)扔給顧客，應將錢(qián)和小票一起交給顧客）：
1、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問(wèn)、解決顧客問(wèn)題。
4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當日值班店長(cháng)（助理）安排其它工作。。例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，兌換零用金。
三、確保商品正確銷(xiāo)售：
1、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、正確掃描條碼，正確找零。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
四、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈：保證收銀臺無(wú)除顧客商品外其他雜物。
五、仔細檢查特殊商品：如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營(yíng)業(yè)高峰期迅速補齊貨品。
工作班次及工作流程：
1。早一班（7：30~10：20）值班員工在店長(cháng)（助理）開(kāi)門(mén)后進(jìn)入超市營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室辦公室，刷指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——于7：30準時(shí)打開(kāi)賣(mài)場(chǎng)大門(mén)——將飲水機裝滿(mǎn)飲水后搬至微企創(chuàng )業(yè)實(shí)訓點(diǎn)大門(mén)右側——將歡迎光臨地毯放置于進(jìn)門(mén)處表示迎接顧客——將賣(mài)場(chǎng)內大型雜物處理掉，收銀臺整理整潔——在店長(cháng)（助理）處領(lǐng)取零錢(qián)，記清所領(lǐng)金額——打開(kāi)收銀機（如插線(xiàn)板沒(méi)開(kāi)應先開(kāi)插線(xiàn)板），點(diǎn)擊收銀系統，登錄自己個(gè)人賬號——開(kāi)錢(qián)箱，按照大面額在左小面額在右原則將零錢(qián)置于pos機錢(qián)箱內——（pos機1號收銀員開(kāi)啟音響，放輕柔音樂(lè )表示正式營(yíng)業(yè)）——開(kāi)始收銀。
2。早二班（10：20~12：15）打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認早一班收銀金額無(wú)誤后，留下零錢(qián)（請準確確認，一旦出現錯誤將由兩人共同承擔責任）——開(kāi)始收銀
3。中午值班（12：15—13：30）
由早二班留下一名員工值班或者兩名員工輪換（值班員工注意保重身體）保證中值期間至少一臺pos機有員工值班。
4。中班（13：30—17：30）打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認早一班收銀金額無(wú)誤后，留下零錢(qián)（請準確確認，一旦出現錯誤將由兩人共同承擔責任）——開(kāi)始收銀
5。晚班（17：30—20：45）打指紋簽到——打指紋簽到——穿工作服，佩戴工作證——與上一班收銀員共同確認早一班收銀金額無(wú)誤后，留下零錢(qián)（請準確確認，一旦出現錯誤將由兩人共同承擔責任）——開(kāi)始收銀——當天最后一班收銀結束后，晚班工作人員打掃賣(mài)場(chǎng)及超市營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室辦公室清潔，并講飲水機、歡迎地毯放回賣(mài)場(chǎng)內部，待店長(cháng)/助理關(guān)上賣(mài)場(chǎng)大門(mén)后，方可結束工作。
收銀流程：
�。�1）顧客走至收銀臺付款時(shí)首先對每位顧客輕聲面帶微笑講出歡迎用語(yǔ)：”你好，歡迎光臨�！蓖瑫r(shí)接過(guò)顧客手中準備付款的商品。
�。�2）掃描商品條碼，確認無(wú)誤后，念出應收金額，如：”一共12元謝謝�！苯舆^(guò)顧客付的現金。
�。�3）顧客付錢(qián)后念出找零金額，如：”收您20元，找您8元，謝謝�！蓖瑫r(shí)遞上找零金額及小票。
�。�4）顧客拿取已付款商品離開(kāi)時(shí)應講出：”歡迎再次光臨�！�
收銀流程細則：
先掃描順著(zhù)條形碼方向掃描商品，如果無(wú)條形碼的商品（如紙巾、早點(diǎn)、文具），則按照柜臺所貼資料條掃描條碼或輸入相應的`貨品代號。如果是多次掃描失敗的商品，則在收銀機輸入該商品后六位的貨品條碼按“Ente”結束。
�。�1）在每位顧客的選中的商品掃描完成確認無(wú)誤后，向顧客報出收銀機顯示的合計應付款金額，敲擊鍵盤(pán)最右側的“+”鍵而后鍵入“Enter”，等待顧客付款，顧客付款后在付款金額欄內輸入金額按“Enter”結束，等待錢(qián)箱彈出，取出屏幕顯示應找零數量的現金，撕下小票，合并交付于顧客，結束本單。
�。�2）如顧客選擇校園一卡通方式付款，則在屏幕顯示的方框內輸入顧客消費額，并用鼠標點(diǎn)擊屏幕左下方的“收款方式”選擇“一卡通”，在校園一卡通刷卡器上輸入金額，敲擊結賬，待顧客將卡置于刷卡器上，刷卡器發(fā)出“滴滴”提示音表示成功刷卡后，在pos機上按敲擊“Enter”結束本單。
�。�3）如顧客選擇校園卡與現金結合的方式付款，則在屏幕右側方框內輸入現金金額，校園卡需刷卡金額，收取顧客應付現金后，在校園一卡通刷卡器上輸入金額，敲擊結賬，待顧客將卡置于刷卡器上，刷卡器發(fā)出“滴滴”提示音表示成功刷卡后，在pos機上按敲擊“Enter”結束本單。
�。�4）如果顧客在小票打出前要求退回此前已輸入在收銀機的商品，則按鍵盤(pán)最右列“—”再“Enter”，輸入所退商品在購物列表中所在的行數。如果小票已打出則依次按出“1”“6”“Enter”，再在上面的方框內輸入小票編號，在下面的方框內輸貨品代號。
Ps：（1）如若出現收銀機硬件問(wèn)題無(wú)法正常操作，導致無(wú)法開(kāi)展收銀工作時(shí)：
首先應告知顧客具體原因，在顧客接受解釋的情況推薦顧客至另一臺POS機結賬，然后自行查看收銀機問(wèn)題發(fā)生原因，在自身無(wú)法修繕的情況下告知店長(cháng)（助理）及時(shí)解決問(wèn)題。
�。�2）商品無(wú)條碼問(wèn)題、庫存不足等數據問(wèn)題：應及時(shí)告知顧客并向顧客提出解決辦法（換一種商品、等解決問(wèn)題后再購買(mǎi)等解決方式），在顧客理解的情況下完成收銀，并在收銀高峰期結束后將問(wèn)題反饋至店長(cháng)（助理）及時(shí)解決問(wèn)題。
�。�3）顧客要的產(chǎn)品本超市沒(méi)有等產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)：應向顧客道歉，委婉解釋原因，記錄下欠缺商品，及時(shí)告知店長(cháng)（助理）解決問(wèn)題。
交接班注意事項：
�。�1）做交班準備前必須保證下班員工已經(jīng)到賣(mài)場(chǎng)，首先交pos2，然后交pos1，分開(kāi)時(shí)間段交接班，。
�。�2）交班的收銀員與當班收銀員須共同清點(diǎn)好所收現金、所刷校園卡金額，確認無(wú)誤后到辦公室簽字，交大額紙幣至值班店長(cháng)（助理）處，將金額填寫(xiě)至超市營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室賬簿，簽上本人名字，店長(cháng)（助理）簽名確認后方可離開(kāi)。
�。�3）在填表后，將所填表格交由店長(cháng)/助理審核。在交接班人員、店長(cháng)/店長(cháng)助理簽字后，交班收銀員方可離開(kāi)。
�。�4）在不可逆特殊情況下，有可能出現要求代班，繼續上班或臨時(shí)性要求到場(chǎng)的情況，請所有員工理解工作，服從當班店長(cháng)（助理）安排。
收銀員工作考核標準：
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，超市的收銀工作能夠無(wú)誤完成；
2、嚴格按照規定穿著(zhù)工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿(mǎn)的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作。保持收銀臺的整齊、干凈，保證收銀臺臨時(shí)性需求商品的貨品擺放量足夠。
4、掌握現金、一卡通、掛帳等結帳程序；準確打印臺號的各項收費帳單，熟記特殊商品價(jià)格及電腦號碼賬號等有關(guān)收銀程序；
5、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯單作廢必須由店長(cháng)/助理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。
6、嚴格遵守財務(wù)制度，每天的大額現金（100元整）收入在交班時(shí)必須及時(shí)上交至店長(cháng)（助理）處，特殊情況需向店長(cháng)（助理）匯報，做到款帳相符；
7、周轉備用金必須每班核對，具有表格記錄，每天的營(yíng)業(yè)收入現金未經(jīng)店長(cháng)（助理）批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；
8、收銀員不得在收銀工作中挪用現金，除校方、院辦等可記賬單位外私自給予其他個(gè)人或單位記賬行為，損害超市利益，如經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟損失。
9、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。如必須暫離崗位，要經(jīng)過(guò)經(jīng)店長(cháng)（助理）同意，應注意錢(qián)款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜，；
10、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品，嚴禁在賣(mài)場(chǎng)吃東西。
11、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據充足方可；
12、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；認真識別現金真偽，發(fā)現假鈔應立即退還該顧客解釋并調換其他現鈔。
13、收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露超市的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數據；必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員店長(cháng)（助理）簽字權限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給超市帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
14、熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程及退單、掛單的程序，每班負責填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，做到及時(shí)上交；
15、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺；不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作；
16、認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據，須做到帳物相符。
17、收銀員在營(yíng)業(yè)結束后，應認真核對好當日營(yíng)業(yè)收入款，必須認真核對報表數與實(shí)收數是否一致，如出現短（長(cháng)）款，應及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報當班店長(cháng)（助理）處，經(jīng)店長(cháng)（助理）查明后處理。
18、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時(shí)自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監督作用。
19、愛(ài)護及正確使用各種機械設備（如電腦、打票機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。
20、積極完成店長(cháng)（助理）分配的其他工作。
員工手冊15
在這段時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習公司員工手冊，進(jìn)一步了解了公司的發(fā)展歷史，公司文化，行為規范及各項規章制度，讓我認識到資源整合的大環(huán)境下，匯豐興業(yè)是一個(gè)正在發(fā)展、壯大中的民營(yíng)企業(yè)，我很榮幸能夠成為公司的一員，通過(guò)學(xué)習手冊之后，對自己提出幾點(diǎn)要求，希望借此可以重塑一個(gè)全新的`自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、 積極主動(dòng)，不折不扣的完成工作任務(wù)。
每天負責的工作雖然很瑣碎，卻能體現出我們公司在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，即便如此，就更加需要我們工作積極主動(dòng)，認真負責，不能馬虎，并且要認真的完成公司制定的各種任務(wù)。
二、 高標準、高要求，努力提高自身綜合能力。
我公司每天都在進(jìn)步，同時(shí)就要求每一名員工每天也都要進(jìn)步，否則將與公司脫節，被高速發(fā)展的社會(huì )所淘汰，因此我們在認真完成工作的前提下，也要不斷加強自身學(xué)習，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識，還有更多生活上的知識，提高自身綜合能力。
三、 培養團隊精神，學(xué)會(huì )他人合作。
我們公司是具有團隊精神的公司，工作的不僅僅是我一個(gè)人，是整個(gè)集團所有的人，因此我們要共同努力，奔著(zhù)同一個(gè)目標而奮斗。平時(shí)的工作中，難免發(fā)生一些摩擦、矛盾，但我們并不是敵人，我們是朋友，應該相互幫助，相互理解，學(xué)會(huì )合作，這樣才能互贏(yíng)互利，才能使公司更好、更快、更健康的發(fā)展。
四、 注重日常禮儀，規范行為準則。
我們員工的一舉一動(dòng)，直接關(guān)系到公司的整體形象，因此，我們必須嚴格按照培訓內容和員工手冊的規定，對自己工作中得各種精神禮儀來(lái)要求，讓企業(yè)的形象在我們自己身上體現。
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