[優(yōu)秀]員工手冊
員工手冊1
光陰荏在，日月如梭，短短十天的集訓讓我終生難忘，打開(kāi)記憶的閘門(mén)，往事一幕一幕重新在腦海中上演，如此清晰，如此的真實(shí)，如此的親切，如此的深刻，如此的感動(dòng)。
![[優(yōu)秀]員工手冊](https://p.9136.com/00/l/d4b1b9a404_5fbf7f0b30dea.jpg)
xx年xx月xx號，帶著(zhù)對新生活新工作的好奇、激動(dòng)和期待，我來(lái)到了學(xué)院。因為，因為同一個(gè)方向同一個(gè)理想，在路上我結識了幾個(gè)小伙伴，短短幾分鐘由素不相識到互相幫助，這份情誼讓我很感動(dòng)，最初的不安和緊張瞬間煙消云散，我明白在這里我不會(huì )孤單，有愛(ài)的地方就會(huì )有天堂。
為了讓我們更快的了解公司、適應新環(huán)境，從號開(kāi)始，各種培訓課程接踵而至，包括入職動(dòng)員大會(huì )，聚餐，企業(yè)文化介紹，參觀(guān)公司展館，安全教育，廉政教育，財務(wù)介紹，素質(zhì)教育，戶(hù)外拓展等。再次步入校園，走進(jìn)教室，熟悉的桌椅，熟悉的黑板，這一切讓我思緒萬(wàn)千，可是再一看周?chē)粡垙埬吧哪橗嫼椭v臺前的各位領(lǐng)導，我清醒的認識到我不再是學(xué)生了，而是職員。這是我們的選擇更是我們人生不可或缺且無(wú)法逃避的一課，無(wú)論如何也要堅定勇敢地走下去!各位領(lǐng)導的講話(huà)和介紹讓我們更了解自己的企業(yè)，尤其是當我們參觀(guān)總部展館的時(shí)候，莊嚴肅穆的幾個(gè)大字映入眼簾“只有歷史和文化活著(zhù)，這個(gè)企業(yè)才活著(zhù)”，那種敬畏之心和自豪感瞬間點(diǎn)燃了我滿(mǎn)腔的熱血和斗志，能成為公司一員，我感到無(wú)比的光榮!看著(zhù)照片里一幕幕艱
苦的生活環(huán)境和不懼任何艱難險阻的革命先輩，我內心充滿(mǎn)了敬佩和崇拜之情，我會(huì )帶著(zhù)這份榮耀和鐵道兵精神努力工作，勇往直前!沙盤(pán)實(shí)驗讓我們切身體會(huì )到了經(jīng)營(yíng)公司的不易和艱辛，戰略部署和財務(wù)又是多么的重要，也更好的鍛煉了我們的默契和團結，作為財務(wù)總監的我，不免壓力特別大，雖然只是模擬，但財務(wù)關(guān)系重大，容不得半點(diǎn)差池，我、李雪和丁常青認真做好事前、事中、事后的`各項預算和決算，各個(gè)部門(mén)也積極配合參與經(jīng)營(yíng)決策，各司其職，各盡其能，最終我們團隊取得了第二名的好成績(jì)!林一鳴老師的課程安排和規則曾一度讓我很不理解，比如中途不可以因任何理由離場(chǎng)，上課時(shí)間為中午12點(diǎn)到24點(diǎn)甚至到凌晨2點(diǎn)，因為相對公平和壓力我接受了這些，并在所有人面前做出我遵守課堂紀律的承諾，為此即便是渴了我也不敢喝水，餓了也不敢吃東西，困了也不敢打盹，只因為承諾!在林老師的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱，逐漸打開(kāi)自己緊閉的心扉，一天天融入這個(gè)溫暖的大集體，一天比一天懂得愛(ài)懂得給予、包容和感恩，讓每一顆心都得到了陽(yáng)光的沐浴和潤澤，紅牌與黑牌效應更讓我們深刻明白：人生需要雙贏(yíng)!漸漸我越來(lái)越明白林老師的良苦用心，這些看似變態(tài)的安排其實(shí)也是對我們的考驗和磨煉，無(wú)規矩不成方圓，作為職場(chǎng)人，我們就應該嚴格要求自己，重守承諾，遵守公司規章制度，尊重自己尊重別人尊重集體。沒(méi)有對與錯，我選擇，我快樂(lè )，我堅守!
戶(hù)外拓展項目更是一次對我們身體和心理的雙重考驗，讓我記憶最深刻的一個(gè)活動(dòng)就是穿過(guò)蜘蛛網(wǎng)，共有20個(gè)成員，21個(gè)洞，任何人不可碰到網(wǎng)否則關(guān)閉洞口不再通行，每個(gè)網(wǎng)只能通過(guò)一次，全體通過(guò)才算成功。當所有人來(lái)到蜘蛛網(wǎng)前時(shí)，都露出了絕望的神情，網(wǎng)太小了，幾乎不可能全體通過(guò)，經(jīng)過(guò)一番深思熟慮的部署后，決定先送兩個(gè)有力氣且比較瘦的男生過(guò)去，大家放下一切全身心投入戰斗，小心翼翼，每成功運送一個(gè)大家就信心倍增，我是第三個(gè)通過(guò)的，當被托起的那一刻，我沒(méi)有不安和緊張，我很信賴(lài)大家，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好!每個(gè)人都積極參與，一起吃苦，一起奮斗不退縮，而作為本隊唯一的女生的我只能在一旁干著(zhù)急，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終于我們創(chuàng )造了屬于我們自己的奇跡，歡呼聲，口號聲響徹云霄，看著(zhù)這一幕幕的畫(huà)面，滿(mǎn)心的敬佩、感動(dòng)、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團結友愛(ài)信賴(lài)，我終于深刻體會(huì )到了“團結就是力量，這力量是天這力量是鋼，比天還硬比鋼還強”最后一天的戶(hù)外比賽更讓我感悟到了為自己而戰，為集體而戰，為榮譽(yù)而戰的快樂(lè )和使命感，我們不僅僅收獲了獎品，更多是收獲了愛(ài)和成長(cháng)，我們的凝聚力更加強大，我們不是孤單的個(gè)體，我們是相親相愛(ài)的一家人。
這十天的培訓雖已結束，但美好的記憶深烙我心底，團隊的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛(ài)這個(gè)集體!感謝命運讓我們相遇相知相伴，感激你們的關(guān)心和鼓勵，讓我更加堅強勇敢的做自己!我們因為彼此而變得更加完美。非常感謝各位領(lǐng)導和人資部不辭辛苦的組織這次培訓活動(dòng)，讓我感受到了集體的溫暖、組織的關(guān)懷和欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程，我將會(huì )在培訓中學(xué)到的、領(lǐng)悟到的進(jìn)行再消化和融匯到今后的工作實(shí)踐中去，將愛(ài)的能量和鐵道兵精神繼續傳承下去，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情，不斷充電完善自己，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。仰望星空，腳踏實(shí)地，攜手并進(jìn)，齊心協(xié)力，共筑我們的鐵建夢(mèng)，中國夢(mèng)!
員工手冊2
前言：
客人是飯店、直接和間接交往中至關(guān)重要的人，客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要飯店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔⻊?wù)不是施舍恩惠，客人樂(lè )意接受服務(wù)是我們的榮幸。
第一章勞動(dòng)條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士，都可對照飯店招工簡(jiǎn)章，報名參與。飯店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期，試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年。
四、個(gè)人檔案
A所有職工在應聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明等。填寫(xiě)包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內的`登記表。
B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告經(jīng)理。
五、工作時(shí)間
A參照有關(guān)法規，結合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。
B對加班超時(shí)的員工給予合理的補償。
六、發(fā)薪方式
每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期，工資將推遲發(fā)放。
七、崗位變更
根據工作需要，飯店有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職：
員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部門(mén)負責人提出書(shū)面申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準方可離崗。
九、解聘：
�。�1）員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職，符合飯店規定程序，獲準后，飯店將退還保證金并發(fā)給當月工資。
�。�2）發(fā)生下列情況之一者，飯店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動(dòng)紀律，玩忽職守，嚴重違反飯店規章制度。
B曠工3天以上，偽造病假、事假。
C服務(wù)態(tài)度惡劣，責任心不強，營(yíng)私舞弊，給飯店信譽(yù)帶來(lái)嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
第二章有關(guān)權益
一．假期
1、病假：
員工生病必須在縣級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門(mén)主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
2、事假：
無(wú)充分理由，員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無(wú)薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)人事部經(jīng)理批準。
4、店內培訓：
店內培訓主要有：業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語(yǔ)言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時(shí)要進(jìn)行考試，成績(jì)合格，方可上崗。
二、員工餐：
1、每個(gè)工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時(shí)間為半小時(shí)，用膳時(shí)間表由辦公室門(mén)經(jīng)理統籌制訂。
4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。
第三章員工守則
一、工作態(tài)度：
1、按飯店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般情況下應先服從執行。
3、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭論，解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
5、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話(huà)。
7、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
8、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。
9、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌：
1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著(zhù)或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。
6、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
7、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在飯店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由飯店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產(chǎn)：
飯店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為飯店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，飯店將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記，但確實(shí)能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過(guò)當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人登記，如有違反，代登記者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應征得部門(mén)經(jīng)理認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、飯店，使用飯店內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)飯店時(shí)，應填寫(xiě)出門(mén)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后方能離店。
員工手冊3
為了制造一支以店面利益至高無(wú)上準則，建立高素養、高水平的團隊效勞于每一位客戶(hù)。
一、值日生需提前到崗，把衛生清掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門(mén)臉玻璃，柜臺由個(gè)人負責，保持清潔光明。
二、聽(tīng)從安排和治理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài)，坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的`精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象，遲到和早退應扣除相對應的金額，當天將來(lái)者按曠工處理，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動(dòng)離職處理，請假需提前一天申請，經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請假。
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，不許用店面電話(huà)打私人電話(huà)。
六、員工效勞態(tài)度：
(1)熱忱接待每位顧客;微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的根本表情，面對顧客應表現出熱忱、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè)。
(2)了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要輕。
七、辭職條件
(1)員工合同期滿(mǎn)前方可離職，離職將發(fā)放全部工資。
(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)具體理由批準前方可離職，離職只發(fā)工資，不發(fā)提成。
公司宗旨：敏銳觀(guān)看和自我創(chuàng )新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng )新、完善經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
員工手冊4
第一章員工招聘
員工招聘既是醫院的現實(shí)需要，也是醫院發(fā)展的戰略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是醫院發(fā)展的基礎和保證。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅持公開(kāi)、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。
�。ㄒ唬﹤�(gè)人資料
1、當個(gè)人資料有以下更改或補充時(shí)，請員工于一個(gè)月內填寫(xiě)個(gè)人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項權益：
�。�1）姓名；
�。�2）家庭地址和電話(huà)號碼；
�。�3）婚姻狀況；
�。�4）出現事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；
�。�5）培訓結業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。
2、醫院提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。
�。ǘ﹫蟮匠绦�
您在眾多的應聘者中脫穎而出，成為_(kāi)醫院的一員，我們將協(xié)助您開(kāi)始第一天的工作。
接到錄用通知后，應在指定日期到人力資源部報到，填寫(xiě)員工報到登記表，人力資源部會(huì )組織您參加培訓，屆時(shí)您能對醫院有一個(gè)系統的了解。如因故不能按期前往，應與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：
�。�1）辦理報到登記手續，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。
�。�2）人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門(mén)負責人見(jiàn)面，接受工作安排，并介紹同事與您認識。
�。�3）您的部門(mén)負責人會(huì )給您安排好辦公（工作）地點(diǎn)，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門(mén)負責人申請。
�。ㄈ┰囉门c轉正
試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行全面、系統、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。
1、試用期3個(gè)月（需簽訂試用期合同）。若您在試用期內，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請填寫(xiě)《試用期轉正申請表》申請提前轉正，由試用部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)，相應主管領(lǐng)導審核批準后，報人力資源部備案……
2、如在試用期內請假，員工的轉正時(shí)間將會(huì )被順延；若請假超過(guò)10天，則作自動(dòng)離職處理。
3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調查有不法情況者，醫院有權予以辭退。
4、如果您合格試用，醫院會(huì )與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。
第二章員工的權利和義務(wù)
�。ㄒ唬﹩T工權利
1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。
2、員工對改進(jìn)醫院各項工作有建議權。
3、員工有按所付勞動(dòng)享有報酬的權利。
4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。
5、員工有受到尊重的權利。
6、員工有可以保留意見(jiàn)、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。
7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。
�。ǘ﹩T工義務(wù)
1、員工有服從醫院領(lǐng)導、維護醫院利益的義務(wù)。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。
3、員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫院秘密的義務(wù)。
4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務(wù)。
5、員工有勤奮學(xué)習、更新觀(guān)念、創(chuàng )新工作的義務(wù)。
6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務(wù)。
7、當醫院出現重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個(gè)員工要無(wú)條件的服從醫院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。
第三章保密
面對激烈的市場(chǎng)競爭，醫院的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實(shí)現的首要前提，為使我們的醫院在同行業(yè)中長(cháng)盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應盡的義務(wù)。
1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。
絕密：是重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。
機密：只重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、醫院經(jīng)營(yíng)情況（如財務(wù)數據、醫療技術(shù)、內部規章制度等）、員工新酬類(lèi)收入為機密級。
秘密：是一般的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未進(jìn)行公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密；不準在公共場(chǎng)合談?wù)撫t院秘密；不準通過(guò)其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的，應當事先經(jīng)院長(cháng)批準。
3、當我們發(fā)現醫院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告院長(cháng)。否則，您將會(huì )受到經(jīng)濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或員工，醫院對其進(jìn)行獎勵。
第四章員工行為規范
�。ㄒ唬﹩T工守則
1、員工必須熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、遵守國家的政策、法律、法規，維護社會(huì )公德，嚴守職業(yè)道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女；嚴禁利用職務(wù)之便行賄、，牟取私利。
2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領(lǐng)導指揮。
3、員工必須認可和適應醫院在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識和行為規范。
4、自覺(jué)遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：
�、俨贿t到、不早退、不無(wú)故缺勤。
�、诜䦶墓ぷ鞣峙�、調動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
�、蹏栏駡绦邪踩�、技術(shù)操作規程，愛(ài)護各種設備和儀器。
�、茉诠ぷ鲿r(shí)間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工；維護醫療秩序和工作秩序。
�、輫栏駡绦懈黜椧幷轮贫燃皢T工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。
5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區域進(jìn)食或在非吸煙區吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話(huà)應注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品（丟失自負），以免造成不必要的損失。
9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求，按具體著(zhù)裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟，艱苦創(chuàng )業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。
其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。
�。ǘ┖细駟T工基本要求
1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟和競爭的觀(guān)念。
2、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的觀(guān)念。
3、具有不斷進(jìn)行知識更新的觀(guān)念。
4、具有良好的團隊精神。
5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專(zhuān)業(yè)技能。
6、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和能力。
7、忠于職守、敢于負責。
8、務(wù)實(shí)、準確、高效。
�。ㄈ﹩T工儀容儀表規范
我們是醫院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都蘊藏著(zhù)醫院深遠的文化涵養和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規范要求，將會(huì )體現您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：
1、著(zhù)裝：工作期間按醫院要求要統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋；在同一處佩戴統一的服務(wù)標識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪（以不遮耳朵為宜）頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長(cháng)發(fā)盤(pán)起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環(huán)、戒指等首飾；穿工作裙時(shí)應穿與膚色相同或相近的長(cháng)筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩重、大方。
2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。
3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言：與顧客交談，要精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、語(yǔ)調親切、聲調適中，要將普通話(huà)，適時(shí)運用各種禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。
6、行禮（導醫）：在迎接顧客時(shí)，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)，示意后恢復原狀。
7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與顧客禮讓?zhuān)岊櫩拖刃�。引領(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時(shí)主動(dòng)身手示意。
8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫護人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感，具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客；征求顧客意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。
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我們要培養自己高素質(zhì)的員工隊伍，我們的醫院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現給每一位來(lái)賓和就醫者。
1、與人交談時(shí)應講普通話(huà)，使用禮貌語(yǔ)言。
2、與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對方的談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對方或他人的隱私，不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、帶刺的話(huà)。
3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫院形象，不相互指責，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫院機密的事情。
4、接待來(lái)客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。
5、名片是身份標識，接名片時(shí)要用雙手接過(guò)，接過(guò)后要當面讀一下，以確認對方的姓名；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對對方接，右手遞。
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我們的行為舉止體現了我們的自身修養，一個(gè)良好的工作習慣會(huì )使您受益終身。我們是醫院的主人翁，我們一同在從事醫療衛生事業(yè)，醫院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫院為家，維護醫院、維護我們的共同利益。
1、遵守醫院規章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話(huà)。凡因病因事等請假，應及時(shí)辦理請假手續，填報《請假條》并經(jīng)部門(mén)負責人簽字、主管領(lǐng)導和院長(cháng)審批，報人力資源部備案。
2、辦公區內禁止吸煙，不吃零食，不看閑書(shū)；要保持良好的精神狀態(tài)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3、尊重領(lǐng)導，團結同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團結的事，不說(shuō)不利于團結的話(huà)。
4、進(jìn)入會(huì )議室及其他部門(mén)，應先敲門(mén)、聽(tīng)示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門(mén)。嚴禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，呼喊他人。
5、聽(tīng)電話(huà)要使用文明用語(yǔ)，如“您好，_醫院”；注意通話(huà)的'方式方法，要保證在電話(huà)鈴響三聲內接通，遲接電話(huà)需表示歉意。
6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
7、下班時(shí)應檢查門(mén)窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。
8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節省支出。
9、如無(wú)特殊情況，員工在上班時(shí)間不應使用客用沙發(fā)及其它客用物品。
10、不能私拿醫院的公用物品，也不得接受顧客和廠(chǎng)家任何形式的饋贈（如紅包、回扣等），否則將受到醫院嚴重的處罰，直至開(kāi)除或交由司法機關(guān)處理。
第五章出勤
如果您缺勤則意味著(zhù)其他員工將承擔額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個(gè)員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導和人事部門(mén)。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會(huì )影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。
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�。�1）院長(cháng)以及經(jīng)院長(cháng)核準免予打卡者。
�。�2）因公出差，經(jīng)核準者。
�。�3）臨時(shí)事故，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準者，并書(shū)面報人力資源部備案。
3、倒班人員按排班表規定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫(xiě)《調班申請》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案方可有效。
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1、上班前和下班后，員工要記住按規定時(shí)間親自打卡考勤，并應妥善保管好自己的考勤卡。
2、所有員工需到醫院打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》于3日內由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案。超過(guò)期限或不辦理批準手續者，按曠工論處。
3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代替打卡者，每次會(huì )扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規定補辦審批手續，否則按曠工論處。
4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類(lèi)推。同時(shí)處以x日/小時(shí)300%的罰款。
連續曠工超過(guò)二天，或一年內累計曠工超過(guò)五天者，作除名處理，醫院不負責其一切善后事宜。
5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。
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1、員工有事請假，一律事先填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管科長(cháng)（主任）簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管院長(cháng)或院長(cháng)批準后方為有效。經(jīng)批準的事假期滿(mǎn)后，仍不能上班，應按規定辦理續假手續。否則，超假工日按曠工處理。
2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫務(wù)科長(cháng)在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長(cháng)和院長(cháng)批準后方為有效（因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍，并持經(jīng)就診醫院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天），休假期限按日歷天數連續計算，遇節假日不順延。
3、不論各類(lèi)假期，請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。
4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗，否則以曠工論處。
5、員工請假期滿(mǎn)未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。
6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。
7、您請假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室（部門(mén)）負責人，您必須指定或有限范圍內授權給本部門(mén)人員，由其代行您的職責，以方便工作的開(kāi)展，并在《請假條》上注明授權人的姓名。
8、請病假1天以?xún)裙べY可照發(fā)，但須遞交本院醫生診斷證明，醫務(wù)科簽署意見(jiàn)，自第二天起停薪；請事假將被扣除當日工資及獎金；請事假超過(guò)一周者（婚喪孕產(chǎn)假除外），須遞交書(shū)面辭呈，并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過(guò)3天，扣除全月獎金及相應天數工資。
9、如醫院派出赴外地出差，應填寫(xiě)出差登記表交人力資源部備案。
第六章薪酬福利
我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位（職稱(chēng)）沒(méi)有提高之時(shí)會(huì )得到合理的回報。
1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個(gè)人的銀行帳戶(hù)內，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。
2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。
3、對于薪酬外泄或相互打聽(tīng)薪金（獎金）造成負面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對當事人視情節嚴重程度予以經(jīng)濟處罰或辭退處理。
4、對薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權申請薪金復核，具體與人力資源部聯(lián)系。
5、根據醫院當期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經(jīng)院長(cháng)批準后執行。
6、如果您在法定假期加班，醫院會(huì )向您支付加班費用；如果您在平時(shí)加班，醫院會(huì )安排其它休息日調休。
7、一般來(lái)說(shuō)員工均有機會(huì )參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動(dòng)，例如醫院周年慶�；顒�(dòng)、春節聯(lián)歡晚會(huì )等。
第七章獎勵和處分
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2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng )造經(jīng)濟效益和社會(huì )效益者獎勵10—100元。
3、創(chuàng )新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟效益者獎勵10—100元。
4、以各種方式維護_醫院形象，獎勵10—50元。
5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎勵舉報人10—100元。
6、堵住醫療漏洞，避免醫療差錯發(fā)生者，獎勵10—100元。
7、發(fā)現職責外故障，及時(shí)報告或及時(shí)處理，使醫院減少損失者，獎勵10—100元。
8、協(xié)助處理醫療糾紛得當者，獎勵10—50元。
9、處理突發(fā)事件與醫生配合得力者，獎勵10—50元。
10、積極參與集體活動(dòng)并表現突出者，獎勵10—30元。
11、患者信賴(lài)并被提名表?yè)P者，獎勵10—30元。
12、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者（被當地新聞部門(mén)認可），獎勵50—100元。
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1、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。
�。�1）泄露醫院秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
�。�2）已泄露醫院秘密但采取補救措施的。
2、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。
�。�1）故意或過(guò)失泄露醫院秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；
�。�2）違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供醫院秘密的；
�。�3）利用職權強制他人違反保密規定的。
3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發(fā)的事故要追究當事人責任，包括經(jīng)濟責任和法律責任。
4、上班時(shí)間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話(huà)、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。
5、工作時(shí)間無(wú)故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。
6、未經(jīng)許可擅自在醫院內推銷(xiāo)物品者，每次扣罰50元。
7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀(guān)者，每次扣罰50元。
8、散步謠言、搬弄是非者（如議論或打聽(tīng)他人工資獎金等），每次扣30元。情節惡劣者，予以除名。
9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無(wú)論原因如何，每次扣50元。
10、受到患者投訴，視情節輕重給予10—50元罰款，情節嚴重者停職或除名。
11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。
12、工作時(shí)間內飲酒者（因工作需要，單位安排除外），每次扣罰5元。
13、不參加醫院組織的義務(wù)勞動(dòng)者，每次扣罰5元。
14、工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽(tīng)勸告者，每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。
15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。
16、醫療器械、車(chē)輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。（如因此造成損失，負賠償責任）。
17、工作疏忽，給醫院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。（如造成設備、醫療器械損壞和物料損失，則負賠償責任；傷及他人者后果自負）
18、組織罷工者予以除名。
19、醫療文件和單據書(shū)寫(xiě)錯誤者每項扣罰2元，醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。
20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。
21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。
22、離開(kāi)工作場(chǎng)所未鎖門(mén)者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。
23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長(cháng)后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金。
24、任何人不準私自收費、私自買(mǎi)藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金，并給予辭退處理。
25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。
26、履行醫院培訓合同：接受醫院出資脫產(chǎn)培訓（或教育）一次連續一個(gè)月以上的員工離職，應返還醫院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學(xué)費和學(xué)習期間支付的報酬等。在本院工作不滿(mǎn)一年而離職，則應全額返還；工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%；工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開(kāi)除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓（或教育）協(xié)議中有相關(guān)規定，則首先按協(xié)議中規定執行。
第八章培訓、考核與發(fā)展
未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個(gè)現代化的學(xué)習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會(huì )對所有員工進(jìn)行培訓教育，以適應現代市場(chǎng)競爭的需要。
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1、醫院管理層以為員工提供可持續發(fā)展的機會(huì )和空間為己任。在醫院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫院適時(shí)提供的大量訓練和發(fā)展機會(huì )。
2、在醫院除獲得正規培訓以外，員工還將自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲：
員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；
員工將學(xué)會(huì )善待患者；
員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；
員工將學(xué)會(huì )如何管理、激勵、培訓其他人；員工將學(xué)到更為有用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；
員工的經(jīng)驗將是員工邁向更高職位的起點(diǎn)；員工在醫院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作；
同時(shí)，員工還能交到很多新朋友；
3、培訓為醫院完成經(jīng)營(yíng)目標、提高績(jì)效、實(shí)現事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
4、培訓的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同運作。
5、您有義務(wù)參加醫院安排的各種培訓活動(dòng)，并達到培訓要求的效果；在培訓結束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。同時(shí)，您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。
6、參加醫院舉辦的各類(lèi)培訓后，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續在醫院至少服務(wù)完規定的年限。如要離開(kāi)，須按培訓合同規定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對醫院支付的培訓費進(jìn)行賠償。
7、您在培訓期間，醫院不會(huì )解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫院會(huì )與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿(mǎn)之日，而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務(wù)期。
8、如果您參加培訓時(shí)間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類(lèi)培訓活動(dòng)時(shí)，須與醫院簽訂并履行培訓合同。
9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門(mén)負責人，他會(huì )根據本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓計劃上報。我們將對各部門(mén)的培訓計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會(huì )為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓（或教育），以培育醫院高、尖端醫療技術(shù)人才和管理人才。
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培訓的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓、在職培訓、自我啟發(fā)。
1、脫產(chǎn)培訓是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、醫院理念等），對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓、研修。這種培訓由專(zhuān)任講師授課或主持。
2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過(guò)制定工作計劃、分配調整工作、聽(tīng)取匯報和意見(jiàn)、評價(jià)考核業(yè)績(jì)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑對員工進(jìn)行的指導。
3、自我啟發(fā)是指員工自己加強學(xué)習，提高修養，不斷開(kāi)發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過(guò)程。
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培訓種類(lèi)主要有以下五種：
1、醫院內部課程：作為醫院?jiǎn)T工，為進(jìn)一步了解醫院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程，課程類(lèi)別主要有：醫院理念推廣、專(zhuān)業(yè)技能訓練等。
2、醫院外部課程：作為表現突出的骨干人員，為開(kāi)拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部醫院等專(zhuān)業(yè)培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會(huì )。具體規定參照醫院其它制度。
3、雙向交流：?jiǎn)T工在醫院安排下可以到其它部門(mén)進(jìn)行短期工作學(xué)習，達到進(jìn)一步系統了解醫院運作特點(diǎn)的目的。
4、個(gè)人進(jìn)修：醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專(zhuān)院�；驅�(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)修學(xué)習；形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫院服務(wù)滿(mǎn)三年以上。
參加各種形式的學(xué)習后，員工的結業(yè)（畢業(yè)）證書(shū)及成績(jì)單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。
5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習經(jīng)驗，醫院將組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察�？疾靻挝话ň硟韧獾膬�(yōu)秀醫院、企業(yè)或機構。
�。ㄋ模┛己嗽u估
1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核，以激勵您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結果將作為職務(wù)任免、薪資調整及培訓教育的依據。
2、考核成績(jì)優(yōu)秀的員工將會(huì )給予表彰、加薪或晉職，考核成績(jì)未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。
�。ㄎ澹﹥炔空{動(dòng)
1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實(shí)際需要，將員工調至醫院內任何部門(mén)工作，亦有權按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當然，這必須事先獲有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及人力資源部審批，并完備調離手續，交接好工作。任何醫院內私人協(xié)議調動(dòng)都是醫院不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。
2、人力資源部將經(jīng)常公布醫院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負責具體協(xié)調工作。
�。⿻x升機制
1、醫院鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會(huì )；醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。
2、如果符合下列條件，員工將有機會(huì )獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì )相應增加：
�。�1）具備良好的職業(yè)道德；
�。�2）工作績(jì)效顯著(zhù)；
�。�3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀；
�。�4）年度考核成績(jì)處于部門(mén)中上水平；
�。�5）對有關(guān)職務(wù)工作內容充分了解，并體現出職務(wù)興趣；
�。�6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；
�。�7）已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓，成績(jì)合格；
�。�8）達到擬晉升職務(wù)所規定的工作閱歷要求。
第九章離職
如果有一天，您無(wú)論出于任何原因要離開(kāi)本院，請按下列程序辦好離職手續。
�。ㄒ唬┩陚潆x職手續
1、如果您辭職，應提前一個(gè)月（試用期內應提前10天）寫(xiě)出書(shū)面申請，醫院將按照合同和有關(guān)離職規定辦理。
2、您的離職申請得到批準后，持（員工離職移交表），到各部門(mén)辦理移交手續，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內完成。離職手續包括：
�。�1）處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無(wú)合適接交人員，暫由直接上級自行接受。
�。�2）交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；
�。�3）報銷(xiāo)醫院帳目，歸還醫院欠款；待所有離職手續完備后，領(lǐng)取離職當月實(shí)際工作天數薪金，但當月獎金不予支付。
�。�4）員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應按合同規定，歸還在勞動(dòng)合同期限內的有關(guān)費用。
�。�5）如與醫院簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。
3、第一負責人或重要崗位管理人員（財務(wù)、采購等）離職，醫院將安排離職審計。
4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。
5、如果您掌握醫院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長(cháng)批準不得離職。否則要依法訴諸法律。
6、如果您給醫院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節，則會(huì )受到司法機關(guān)的處理。
�。ǘ╇x職面談
離職前，醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
第十章溝通
醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與醫院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會(huì )建立真摯的友誼。
1、我們鼓勵員工通過(guò)各種渠道（如院長(cháng)信箱、會(huì )議、座談、書(shū)面等形式）參與醫院管理，鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。
2、各級主管干部將會(huì )針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題與您共同探討并進(jìn)行指導，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠合作。
3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應保持信息的真實(shí)性，并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。
4、您在傳遞自身意見(jiàn)時(shí)，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：
�。�1）為迅速處理管理中的重大問(wèn)題；
�。�2）由于上級部門(mén)“官氣”嚴重，會(huì )妨礙時(shí)效；
�。�3）時(shí)效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報；
�。�4）涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。
5、您在傳遞和處理信息過(guò)程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時(shí)保證信息的準確性。
6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見(jiàn)，積極參與到醫院的管理中來(lái)；如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務(wù)，傾聽(tīng)來(lái)自周?chē)穆曇�，及時(shí)反饋，持續改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
7、醫院設有院長(cháng)信箱，院長(cháng)會(huì )安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自閱讀您提出的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，請您在提出意見(jiàn)和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名（需要保密時(shí)，我們會(huì )嚴格保密），以便于問(wèn)題得到迅速的解決。
8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會(huì )得到50—500元的獎勵；如果取得了重大經(jīng)濟效益，醫院會(huì )對您進(jìn)行額外的獎勵。
第十一章投訴
1、為保障您的合法權益，維護醫院聲譽(yù)，監督各項規章制度執行人員在執行過(guò)程中的行為，如您對自己的工作及醫院有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴后48小時(shí)（特殊事件投訴的反饋不超過(guò)7天）內對絕大多數問(wèn)題給予妥善處理。
2、投訴內容主要有以下幾個(gè)方面，即：
�。�1）上級處理事情不公；
�。�2）部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作；
�。�3）損害醫院利益，蒙騙醫院，徇私舞弊；
�。�4）偷盜醫院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。
3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報復等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)會(huì )受到從重處分。
4、若您對處理意見(jiàn)不甚滿(mǎn)意，或沒(méi)有在規定的時(shí)間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領(lǐng)導投訴，直至向院長(cháng)投訴，但最好把您的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。
第十二章分析與總結
分析與總結有助于工作經(jīng)驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交于您的直接上級；如果您是一名科室負責人，請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。
第十三章人事檔案
1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無(wú)關(guān)人員查詢(xún)，只有相關(guān)負責人有權查閱。
2、每位員工都有責任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符，這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫(xiě)失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當事人自行承擔。
第十四章其它
�。ㄒ唬┌踩Ｐl與消防
我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應了解醫院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫院公共財產(chǎn)不受損失。
1、每位員工都要認真學(xué)習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會(huì )，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會(huì )報警、會(huì )處理險情事故、會(huì )疏散逃生。
2、每位員工都有發(fā)現火災隱患或火情及時(shí)報告的義務(wù)。
3、如發(fā)生火警，應遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護秩序，關(guān)閉所有電器用具。
4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災害，需要立即疏散顧客。
5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應團結一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。
6、一旦發(fā)生險情（如火災等），要保持鎮靜并首先通知保衛部門(mén)，由保衛部門(mén)或院領(lǐng)導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。
�。ǘ┍Ｗo知識產(chǎn)權政策
員工必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權的各項政策及規定。
�。ㄈ┢渌�
本手冊屬醫院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復制、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊。（附：?jiǎn)T工承諾）
員工承諾
本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則愿意接受相應的處罰。同時(shí)承諾：嚴格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。
員工手冊5
一、儀容儀表
員工須按照酒店儀容儀表標準來(lái)要求自己。展現朝氣蓬勃、專(zhuān)業(yè)的精神面貌。
(1)勤剪頭發(fā)勤洗頭，頭發(fā)長(cháng)度符合標準。
(2)勤剪指甲，指甲長(cháng)度不超過(guò)1毫米，保持干凈，所有員工不允許涂指甲油。
(3)制服按要求穿好，扣好所有應扣的紐扣，保持平整、干凈整潔。
(4)穿酒店統一規定并且發(fā)給的鞋襪，保持鞋面干凈、皮鞋光亮。
(5)勤洗澡，確保身體無(wú)異味。
(6)首飾：最多只戴一枚結婚戒指和一塊手表，手鐲及腳鏈不能佩戴，廚師不能佩戴任何事物。
(7)女員工化淡妝，耳部只可佩戴耳釘，但每只耳朵只能帶一枚，保持文雅的姿勢;男員工每天剃須，鼻毛耳毛不外露，男士不準佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。
二、員工名牌
員工當班時(shí)必須正確佩戴員工名牌，保持名牌的干凈、衛生并妥善保存。如有遺失或損壞，則按酒店規定辦理。
三、員工更衣柜
(1)酒店為每個(gè)人提供更衣柜，以便員工存放工服或個(gè)人衣服。員工必須保持更衣柜的衛生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個(gè)人物品;不得私配鑰匙或他人私自調換、加鎖。部門(mén)領(lǐng)導不定期檢查員工更衣柜。
(2)員工必須遵守員工區域的所有規定，以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛生及安全。如有違紀，則按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。
(3)員工工作中應遵守團結、協(xié)作、服從、守紀、嚴格的原則，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境、培養和諧、高效的.團隊精神、精益求精的職業(yè)精神，以利提高酒店的工作效率。
四、個(gè)人資料
員工申請職位時(shí)將真實(shí)個(gè)人資料填寫(xiě)(入職申請表)內;員工若有個(gè)人資料變換，須在一個(gè)月內填寫(xiě)(個(gè)人資料變更表)及時(shí)通知人事部。
五、員工通道
(1)員工上下班必須使用指定的員工通道。
(2)員工上下班離開(kāi)酒店時(shí)必須主動(dòng)將隨身攜帶的個(gè)人物品交保安檢查。
(3)任何個(gè)人貴重財物不得帶入酒店，否則尚有損失，酒店恕不負責。
六、拾遺
員工在酒店范圍內拾到任何財物必須立即上交主管處理。
七、個(gè)人行為
(1)員工必須愛(ài)護酒店財物，不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場(chǎng)所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫(huà)。
(2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無(wú)關(guān)的活動(dòng)
(3)員工要注意自己在公眾場(chǎng)合中的言行舉止，以免損壞的聲譽(yù)。
(4)員工的行為必須符合社會(huì )公德。由此而引致的糾紛，除責任由員工個(gè)人負責外，還要被處罰。
(5)在工作中有機會(huì )接觸酒店的保密政策和數據的員工，有義務(wù)和責任為酒店保守機密。
八、員工工作評估
員工試用期滿(mǎn)，轉正與否必須工作評估;員工職位變更時(shí)必須作工作評估。
九、員工離職
員工無(wú)論何種原因離職，必須在離職生效期內的當天內辦理好一切離店手續，在辦理手續期間，離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。
十、環(huán)境保護
保護環(huán)境，有利于每一個(gè)人。員工有責任保護我們生活和客人的環(huán)境，提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護地球、保護我們生活的空間隊伍。
員工手冊6
第一章總則
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件，公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動(dòng)和行為都必須遵照并服從于本制度。
1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動(dòng)報酬，以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵作用。
1.2薪酬管理原則
1.2.1合法原則。嚴格按照國家相關(guān)法律法規設計薪酬體系(最低保障工資、加班工資及社會(huì )保險等)。
1.2.2價(jià)值導向原則。根據公司發(fā)展要求以及各崗位對公司價(jià)值貢獻的大小，進(jìn)行薪酬分配。
1.2.3市場(chǎng)化原則。參照深圳當地勞動(dòng)力市場(chǎng)工資和行業(yè)狀況指導價(jià)合理確定薪酬標準。
1.2.4體現員工能力差異原則。薪酬與其個(gè)人能力掛鉤，相同崗位的員工，能力不同，薪酬不同。
1.2.5績(jì)效導向原則。薪酬與其工作業(yè)績(jì)掛鉤，相同崗位的員工，工作業(yè)績(jì)不同，薪酬不同。
1.2.6與公司經(jīng)濟效益和支付能力相結合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。
1.3薪酬分配依據
公司薪酬分配的依據是：崗位價(jià)值、員工能力、工作績(jì)效和市場(chǎng)水平。
1.4適用范圍
本手冊適用于公司除生產(chǎn)一線(xiàn)員工、副總經(jīng)理、部門(mén)總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。
第二章薪酬體系
2.1薪酬體系
該手冊適用范圍內所有員工的薪酬體系均為結構工資制。
2.2薪酬結構
2.2.1公司的薪酬結構包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險五大部分。津貼包括住房補貼、膳食津貼、話(huà)費津貼;保險包括醫療保險、工傷保險、養老保險、生育保險。
2.2.2崗位工資
1)崗位工資是指每個(gè)不同崗位的基礎工資，崗位工資是員工薪酬構成的基本組成部分。
2)崗位工資按月發(fā)放，即員工年度崗位工資/12.
2.2.3年度獎金。年度獎金是根據公司、部門(mén)和員工的業(yè)績(jì)而計付的工資，首先根據部門(mén)績(jì)效考核結果得出部門(mén)年度實(shí)得獎金，然后根據部門(mén)內員工年度考核結果對部門(mén)年度實(shí)得獎金進(jìn)行分配。
1)部門(mén)年度獎金總額計算辦法：
部門(mén)年度實(shí)得獎金總額(B)= A ×部門(mén)年度崗位工資總額
a)A =部門(mén)年度考核分數/100=(公司年度考核分數+部門(mén)總經(jīng)理年度業(yè)績(jì)考核分數)/100(0≤A≤0。2)
2)員工年度實(shí)得獎金計算辦法：
(員工標準年度獎金/12)×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績(jì)效考核分數員工年度實(shí)得獎金= ×B∑(員工標準年度獎金/12)×實(shí)際服務(wù)時(shí)間×員工績(jì)效考核分數
a)B =部門(mén)年度實(shí)得獎金總額;
b)如員工在發(fā)放年終獎之前離職，將不享受年終獎。如為新入職員工，將按照其當年在公司的服務(wù)時(shí)間(入職時(shí)間不遲于10月1日，10月1日之后入職的不享受年終獎)以一定的比例分配。
2.2.4加班工資
1)加班工資是公司為員工超過(guò)規定的勞動(dòng)時(shí)間而計付的工資，根據工作需要，符合公司相關(guān)制度規定的員工加班將付給其加班工資。
2)如當月加班預計超過(guò)36個(gè)小時(shí)，則需要部門(mén)經(jīng)理提出，并經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理審批后，報人力資源部備案。
3)公司采用加班時(shí)數上限封頂，每月加班時(shí)數在36小時(shí)之內的，按公司規定支付加班工資;超過(guò)36小時(shí)(含36小時(shí))由部門(mén)安排調休，調休一個(gè)月內有效，不做累計;同時(shí)，崗位工資在6000元及以上的員工，加班只能安排一個(gè)月內調休，不做累計。
4)與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位，按實(shí)際發(fā)生加班時(shí)數計算，但如果崗位工資與加班工資之和超過(guò)6000元的，超出部分不計加班費，由部門(mén)安排調休，調休一個(gè)月內有效。
5)加班采用分級審批，具體如下：
6)加班工資計算辦法：2.2.5津貼
1)住房補貼。公司免費為職員提供住宿，職員也可根據自己實(shí)際情況申請外宿，公司將給予一定數額的補助。具體標準如下：
2)膳食津貼。公司為所有員工提供膳食，員工可自由選擇是否在公司飯堂就餐。外宿職員可享受104.5元膳食津貼，內宿者可享受在240元膳食津貼。
3)話(huà)費津貼。需經(jīng)常使用個(gè)人移動(dòng)電話(huà)聯(lián)系工作者，為不致影響正常工作，公司給予一定的話(huà)費津貼;享受話(huà)費津貼人員每天從早上8：00至晚上10：00必須保持開(kāi)機狀態(tài)，某些崗位人員根據工作需要應每天保持24小時(shí)開(kāi)機。如果實(shí)際因公支出話(huà)費超過(guò)規定標準，根據實(shí)際話(huà)費清單報銷(xiāo)超出部分。
2.2.6社會(huì )保險
1)社會(huì )保險。按照國家規定，公司為員工繳納養老保險、醫療保險、工傷保險和生育保險。
2)社會(huì )保險繳納基數以深圳當地相關(guān)政策執行。
第三章薪酬確定
3.1崗位價(jià)值評估
3.1.1崗位價(jià)值評估的目的'是透過(guò)一定的評估模型，將所有崗位在公司內部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價(jià)值評估是解決內部
公平性的重要手段。
3.1.2崗位價(jià)值評估結果是設計崗位薪酬層級關(guān)系圖的重要依據�！缎匠陮蛹夑P(guān)系圖》見(jiàn)附件。
3.1.3當公司進(jìn)行重大組織調整的時(shí)候，必須重新對所有崗位的價(jià)值進(jìn)行評估。
3.1.4每隔2～3年，公司將進(jìn)行一次崗位價(jià)值評估，從而保證崗位價(jià)值的科學(xué)性和合理性。
3.2員工薪酬層級定位
員工評價(jià)與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節，員工評價(jià)的依據是崗位任職資格。
3.3薪酬水平確定
3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據是同期市場(chǎng)水平和企業(yè)自身的支付能力。
3.3.2 20xx～20xx年各層級基本年薪見(jiàn)附件1.
3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。
3.4薪酬總額預算
人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統的具體實(shí)施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進(jìn)行總結分析，在此基礎上完成《年度薪酬預算報告》的編制工作，并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。
第四章薪酬實(shí)施
4.1薪酬計算與發(fā)放
4.1.1實(shí)行結構制工資員工薪酬構成為：崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會(huì )保險。
4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12
4.1.3年度獎金。實(shí)行結構制工資員工的年度獎金是根據員工本人的業(yè)績(jì)狀況和公司業(yè)績(jì)狀況決定的，具體見(jiàn)2.2.3.
4.2薪酬變動(dòng)和調整
4.2.1薪酬水平調整。公司根據自身盈利狀況和外部市場(chǎng)變化因素，每2～3年調整一次薪酬水平。
4.2.2員工個(gè)人薪酬層級的調整分為兩種：常規性調整和非常規調整。員工薪酬層級調整分為層級晉升、層級不變動(dòng)、層級降低三種。常規性調整是指由人力資源部每年4月份根據員工上年度考核結果進(jìn)行的調整。非常規調整是指因為員工試用期滿(mǎn)、職位變化、受到公司特別嘉獎或處分等其他原因所進(jìn)行的薪酬層級的調整。具體調整細則見(jiàn)6。2.
4.3薪酬管理權限
4.4員工薪酬定位
4.4.1新員工在試用期內可按該崗位最低層級薪酬的80%，轉正后由直接上級和人力資源部根據崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.2員工跨層級晉升時(shí)，在試用期內享受新崗位最低層級薪酬的80%(新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標準薪酬，按原崗位薪酬計發(fā))，轉正后由直接上級和人力資源部根據崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.3當員工被降職時(shí)，按照降職后的新崗位由人力資源部重新進(jìn)行評估，確定其薪酬層級。
4.4.4當員工因為工作關(guān)系(公司需要)發(fā)生平調時(shí)，采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。
4.4.5當員工因不稱(chēng)職而發(fā)生平調時(shí)，由人力資源部按照崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.5工資發(fā)放相關(guān)規定
4.5.1工資發(fā)放時(shí)間
1)崗位工資的發(fā)放時(shí)間：?jiǎn)T工崗位工資發(fā)放采用當月考勤，下月發(fā)放的方式，發(fā)放時(shí)間為每月15號左右(節假日順延)。
2)年度獎金發(fā)放時(shí)間：下年度4月份發(fā)放。
4.5.2個(gè)人所得稅和保險：個(gè)人所得稅依據國家有關(guān)部門(mén)的規定執行，職員以其基本工資的百分之六十計，如金額超過(guò)1600元/月，個(gè)人所得稅和保險在工資發(fā)放時(shí)由財務(wù)部按國家規定代扣代繳。
4.5.3工資的保密性：所有數據對外部企業(yè)或競爭對手來(lái)說(shuō)，都是嚴格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽(tīng)工資而造成負面影響的，一經(jīng)核實(shí)，對當事人視情節嚴重程度予以行政處罰。
4.5.4當員工對自己工資產(chǎn)生疑義時(shí)，可以直接向人力資源部提出復核。
第五章附則
5.1本手冊自xx年5月1日起正式實(shí)施，與薪酬相關(guān)的其它規定、制度同時(shí)作廢。
5.2本手冊由人力資源部起草，并負責監督實(shí)施。
5.3本手冊最終解釋權屬人力資源部。
最新公司員工手冊完整版4
第一、“員工形象準則"
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象，公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著(zhù)裝要求員工衣著(zhù)應當符合金融機構形象及部門(mén)形象。原則上，員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落，周一至周日工作時(shí)間一律統一穿著(zhù)公司制服。以下條款供參考：
(一)員工衣著(zhù)要求得體、協(xié)調、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時(shí)節;
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(cháng)袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起，長(cháng)褲有腰攀，應穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝，勿戴過(guò)多頭飾，裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪，領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中，請講普通話(huà)，交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人;
(二)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準確，業(yè)務(wù)之外，注意話(huà)題健康、客觀(guān);采用迎送禮節，主動(dòng)端茶送水。
(三)與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀(guān)正派，不泄露商業(yè)機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度，準時(shí)上下班，不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管，填報請假單;
(二)上班時(shí)間不吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力充，精神飽滿(mǎn)，樂(lè )觀(guān)進(jìn);
(三)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務(wù);
(四)開(kāi)誠布公，坦誠相待，平等尊重，團結協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結派，黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準時(shí)，如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí)，應主動(dòng)端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會(huì )議室或上司辦公司室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén)，管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日�；顒�(dòng)行為準則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情，盡心盡責，真誠協(xié)作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有錯必改，不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
一、電話(huà)
(一)員工電話(huà)行為應符合規范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
(二)及時(shí)接聽(tīng)，勿讓鈴聲超過(guò)3聲，遲接電話(huà)須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規范用語(yǔ)問(wèn)好，例如“您好，xx信用社"、“您好，xx辦公室"等;
(四)仔細、耐心傾聽(tīng)對方講話(huà)，決不要打斷對方解釋; (五)準確記錄，轉告電話(huà)內容，主動(dòng)幫助解決顧客要求，及時(shí)轉告并敦促同事回復電話(huà);
(六)談話(huà)結束，表示謝意，等對方先掛電話(huà);
(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應簡(jiǎn)短扼要，工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà)，如有急事，由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí)，必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊，應立即向部門(mén)報告，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導簽字，可到辦公室補領(lǐng)，如因長(cháng)久磨損，應及時(shí)以舊換新。
員工手冊7
員工手冊培訓測試題練習及答案
部門(mén)： 市場(chǎng)部 姓名： 唐紅平 工號： 時(shí)間： 20xx-1-5
一、不定項選擇題（每題3分，其中17題4分）
1、新員工試用期一般為（ A ）
�。�、3個(gè)月 Ｂ、1個(gè)月 Ｃ、6個(gè)月 Ｄ、3至 6個(gè)月不等
2、以下哪項是我公司的行為準則？（ABCD）
�。�、盡忠職守 Ｂ、愛(ài)崗敬業(yè) Ｃ、團結互助 Ｄ、保守公司秘密
3、（ D ）負責對辦公設備進(jìn)行標識（如文件柜、鑰匙等），并規范管理。 Ａ、人力資源部 Ｂ、總裁辦 Ｃ、采購部 Ｄ、行政辦公室
4、公司的工作時(shí)間有（ B ）種。
�。�、一種 Ｂ、兩種 Ｃ、三種
5、以下哪個(gè)崗位實(shí)際不定時(shí)工作制？（ A ）
�。�、銷(xiāo)售 Ｂ、工程研發(fā) Ｃ、行政文員 Ｄ、出納
6、以下哪種假期需人力資源部審批。（ ABCDE ）
�。�、年假 Ｂ、婚假 Ｃ、產(chǎn)假 Ｄ、看護假 Ｅ、工傷假
7、以下哪種非正常缺勤須在ＯＡ上審批。（ A ）
�。�、出差 Ｂ、事假 Ｃ、外勤 Ｄ、補休
8、員工加班后可記存休，累計最多不得超過(guò)（ B ）天。
�。�、5天 Ｂ、10天 Ｃ、15天 Ｄ、20天
9、以下哪種情形會(huì )被公司認定為曠工。（ ABCD ）
�。�、不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自離開(kāi)工作崗位的；
�。�、請假期限已滿(mǎn)，不續假或續假未獲批準而逾期不歸的；
�。�、利用病假、事假在外兼職的。
�。�、無(wú)故離崗、遲到或早退2小時(shí)以上，將被視作曠工一天處理。
10、員工累計在本公司工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假（ B ）天； Ａ、三天 Ｂ、五天 Ｃ、十天 Ｄ、七天
11、發(fā)生工傷事故，應在（ ）小時(shí)內口頭報告，（ A ）天內書(shū)面報告 Ａ、24，3 Ｂ、24，2 Ｃ、48，3 Ｄ、48，7
12、（ ABCD ）原則上應一次性連續安排，假期內遇法定假日或雙休日的，均不另加假期天數。
�。�、婚假 Ｂ、產(chǎn)假 Ｃ、看護假 Ｄ、喪假
13、考核結果主要運用在哪方面？（ C ）
�。�、薪酬調整 Ｂ、職務(wù)升降 Ｃ、崗位調動(dòng) Ｄ、員工培訓
14、本公司處分的類(lèi)型有（ ABCDE ）。
�。�、降職 Ｂ、降薪 Ｃ、口頭警告 Ｄ、書(shū)面警告 Ｅ、辭退/解除勞動(dòng)關(guān)系
15、員工過(guò)錯或不當行為根據情節和后果由輕到重分為（ ABC ）
�。�、一般過(guò)失 Ｂ、重大過(guò)錯 Ｃ、嚴重違規
16、利用公司資源干私活、辦私事或干其他與工作無(wú)關(guān)的事情屬于哪種過(guò)錯（ C ）； Ａ、一般過(guò)失 Ｂ、重大過(guò)錯 Ｃ、嚴重違規
17、泄露公司商業(yè)（含客戶(hù)的商業(yè)秘密）、技術(shù)、財務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理信息或機密，影響公司正常工作或給公司帶來(lái)不良影響屬于哪種過(guò)錯（ B ）；
�。�、一般過(guò)失 Ｂ、重大過(guò)錯 Ｃ、嚴重違規
二、判斷題（每題3分）
1. 所有員工，試用期結束前考評一次即可評估是否可轉正。 （ 錯 ）
2. 到辦公室、凈化車(chē)間等工作場(chǎng)所，要遵守相關(guān)規定。 （ 對 ）
3. 員工對屬于公司固定資產(chǎn)的辦公設備，可根據工作需要自行增添、轉移。（ 錯 ）
4. 公司的安全方針是“安全第一、預防為主”。 （ 對 ）
5. 在火災尚未達到危及人身安全的情況下，應使用滅火器材予以撲滅并盡快向上級和保安人
員報告；（ 對 ）
6. 發(fā)現危及安全的危險情況是否存在是保安部門(mén)的職責，一般員工無(wú)須理會(huì )。（ 錯 ）
7. “加班”是指公司由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，安排員工在法定工作時(shí)間以外工作。（ 對 ）
8. 實(shí)行不定時(shí)工作制的`員工，除國家法定的節日加班按國家有關(guān)規定計發(fā)外加班費外，其余
時(shí)間不計加班。（ 對 ）
9. 加班不用提前申請，到月末統一報人力資源部即可。（ 錯 ）
10. 請病假須附醫院出具的休息證明。（ 對 ）
11. 曠工將會(huì )被扣罰當期工資的200%。（ 對 ）
12. 薪酬屬公司機密，員工不得以任何方式泄露自己或他人的薪酬。（ 對 ）
13. 年休假在1個(gè)年度內可以集中安排，也可以分段安排并允許跨多年度休假。（ 對 ）
14. 員工在本公司入職后登記結婚的才可享受婚假待遇，結婚登記之日起一年內有效。（ 對 ）
15. 述職情況也是績(jì)效考核的一部分。（ 對 ）
16. 員工辭職應當提前30日以書(shū)面的形式通知公司。（ 對 ）
員工手冊8
各位新同事：
大家好！
歡迎來(lái)到雅圖公司。從今天起，大家將在共同信任和相互理解的基礎上，度過(guò)我們在公司的歲月，這種理解和信任也是我們愉快合作的橋梁和紐帶。
雅圖是一個(gè)充滿(mǎn)活力和希望的群體，面臨的也將是充滿(mǎn)挑戰與機遇的工作。公司的發(fā)展需要大家的共同努力。公司的成長(cháng)，要依靠你的成長(cháng)來(lái)實(shí)現；員工的成長(cháng)，又要依靠公司這個(gè)平臺，公司將盡力為每一個(gè)人提供創(chuàng )業(yè)發(fā)展、機會(huì )和成果共享的平臺，也希望每一個(gè)人，全身心地投入自己的精力和才智，回報公司。在這里，只要你努力耕耘，一定可以收獲喜悅與成功！
只有融入，才能理解，我們要珍惜大家共事的時(shí)光。請從現在開(kāi)始，盡快適應新的'工作環(huán)境和公司氛圍，正確處理好上下級以及同事之間關(guān)系，增強團隊意識與合作精神，掌握工作技能，提高工作績(jì)效，盡快地進(jìn)入角色，勝任自己的工作。這份《員工手冊》將指導你熟悉公司的各項制度與管理，更快融入團隊。請務(wù)必仔細閱讀，遵照執行。
雅圖就像一條航行與驚濤海浪中的戰艦，而每一個(gè)員工都是船上的水手，讓我們眾志成城、榮辱與共，一起全力以赴，向成功的彼岸前進(jìn)！
最后，希望大家在今后的工作中快樂(lè )學(xué)習快樂(lè )工作！快樂(lè )生活！
員工手冊9
第一條 行政部為公司信息管理系統和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門(mén)。
第二條 行政部網(wǎng)管負責全公司信息管理系統、內部電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的架設和維護檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批，嚴禁其他部門(mén)私自架設網(wǎng)絡(luò )、對外電話(huà)。違者記行政小過(guò)一次，并扣50元/次。
第四條 公司建立了內部溝通郵箱和企業(yè)QQ，部門(mén)間在傳遞信息時(shí)，嚴禁傳遞與工作無(wú)關(guān)的.內容。
違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。
第五條 嚴禁上班時(shí)間觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )電視、電影、聊Q，看小說(shuō)、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。違者記小過(guò)一次，并扣款50元/次。
第六條 嚴禁上班時(shí)間登陸無(wú)關(guān)網(wǎng)站和私人QQ，違者記警告一次，并扣款20元/次。
第七條 嚴禁利用公司網(wǎng)絡(luò )資源從事商業(yè)活動(dòng)謀取私利或傳播公司商業(yè)機密(如股票、購買(mǎi)cp等)。
違者無(wú)薪開(kāi)除。
員工手冊10
物業(yè)管理公司員工手冊：考勤管理制度
一、由公司綜合管理部統一管理考勤工作，各部門(mén)經(jīng)理落實(shí)考勤工作。
二、公司管理人員實(shí)行五天工作制，每天工作時(shí)間為上午8：30-12：00時(shí)，下午13：30-17：30時(shí)�；鶎尤藛T按本部門(mén)工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制，周工作時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多，需要延長(cháng)工作時(shí)間的部門(mén)，向綜合管理部申請“臨時(shí)加班單”，經(jīng)執行總經(jīng)理批準后，報綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統計考勤及加班情況(詳見(jiàn)《加班管理規定》)。
三、員工每日上下班應按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無(wú)特殊說(shuō)明，又無(wú)考勤記錄，視為遲到或曠工處理。
四、員工在工作時(shí)間內因公外出，須征得部門(mén)經(jīng)理同意，并向綜合管理部說(shuō)明，由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應提前說(shuō)明，并由部門(mén)經(jīng)理在考勤卡上簽字確認，面部門(mén)經(jīng)理則需執行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。
五、如因公出差，一律填寫(xiě)“出差申請單”，普通員工報部門(mén)經(jīng)理批準，部門(mén)副經(jīng)理級別經(jīng)上員工(含部門(mén)副經(jīng)理)報執行總經(jīng)理批準，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。
六、員工請假一律填寫(xiě)“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天)，報部門(mén)經(jīng)理及批準、綜合管理部審核，普通員工請假3天以上(含3天)及部門(mén)副經(jīng)理級別以上員工請假，報執行總經(jīng)理批準，并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者，原則上要有醫院出據的證明。
七、公司嚴禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現，將受?chē)缿吞幜P。情節嚴重者，公司可通報批評以至解除合同。無(wú)論何種原因，請人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節嚴重者公司將予以辭退。
八、遲到、早退、曠工的界定：
1、遲到：工作時(shí)間開(kāi)始后15分種內上班者視為遲到;超過(guò)15分鐘視為曠工;
2、早退：工作時(shí)間結束前十分鐘內下班者為早退;
3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：
(1)不請假或請假未批準而不到崗者;
(2)超假不續或續假未經(jīng)批準而不到崗者;
(3)未經(jīng)領(lǐng)導批準，私自調班的.;
(4)不服從分配、調動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者。
九、處罰辦法
1、遲到一次，扣遲到者5元
2、曠工一天，扣三天工資，無(wú)故曠工三次以上者，公司視情節輕重，可以記過(guò)及到開(kāi)除;
3、當月遲到累計遲到達三次(含三次)，當月按曠工一天計;
4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;
5、當月早退二次(含二次)，按曠工一天計;
6、請病假者，請假期間按基本工資標準發(fā)放，不享受工資津貼。超過(guò)一個(gè)月或無(wú)期請事假、病假者，公司有權停發(fā)工資乃至辭退;
7、請事假者，不享有基本工資和各項津貼(詳見(jiàn)《福利制度》);
8、考勤由綜合管理部專(zhuān)人負責匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認后，上報綜合管理部經(jīng)理簽批，財務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。
員工手冊11
一、總則
1、為加強公司內部管理，特制訂以下相關(guān)規章制度。
2、本制度指定的原則是；公平，公正，對己對人，對上對下。
3、制定的目的是為了提高工作效率，規范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。
4、本制度的內容主要包括工作態(tài)度，考勤及日常工作制度，例會(huì )制度，薪資待遇制度，行為準則制度，員工離職制度。
5、本制度為試行草案，尚有不完善之處，再正式適度出臺之前銷(xiāo)售團隊必須嚴格執行。
6、本制度在制定之日起開(kāi)始執行。
二、工作態(tài)度
1、禮儀——是職員對客戶(hù)和同事的最基本態(tài)度，要求時(shí)刻保持尊敬與禮貌的態(tài)度；
2、喜悅——最適當的表示方法是常露笑容，微笑是友誼的大使，是連接客戶(hù)的橋梁，它會(huì )給人以親切的輕松愉快的.感覺(jué)，但隨時(shí)把握分寸，切勿過(guò)分親熱；
3、效率——提供高效率的服務(wù)，完成高效率的工作，急客戶(hù)之所急，及時(shí)反饋，籍以贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意及公司的聲譽(yù)；
4、責任——無(wú)論是常規的服務(wù)還是日常的管理工作，應盡職盡責，一切務(wù)求得到及時(shí)圓滿(mǎn)的效果，給人以效率快和良好服務(wù)的印象；
5、協(xié)作——各職員之間應互相配合，真誠協(xié)作，不得互相扯皮，勾心斗角、惹事生非，應同心協(xié)力解決疑難，注意維護公司的聲譽(yù)；
6、忠實(shí)——忠誠老實(shí)是職員必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。
三、考勤及日常工作制度
1、工作人員上班時(shí)間為：上午8:00-12:00下午1:30-18:00，工作時(shí)間隨季節調整。
2、工作人員每天上班須指紋機打卡，如若漏打視為遲到。
3、上班時(shí)間遲到或早退，十五分鐘以?xún)攘P款10元，十五分鐘至三十分鐘罰款20元，三十分鐘以上按曠工半天處理，罰款50元，一個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理，扣罰100元。
4、業(yè)務(wù)員實(shí)行六天工作制，休假由部門(mén)經(jīng)理統一安排，如有特殊情況須向經(jīng)理請示經(jīng)批準后離崗。
5、相關(guān)培訓會(huì )議不能缺席，如有特殊情況須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請示經(jīng)批準后離開(kāi)。
6、如遇突發(fā)事件需請假，須及時(shí)告知銷(xiāo)售經(jīng)理且獲得批準后離崗，并在上班后的一個(gè)工作日內補辦請假手續，若沒(méi)有及時(shí)告知或補辦請假手續，則按曠工處理并予以口頭警告。
7、上班時(shí)間內如有特殊事情離崗，應提前向銷(xiāo)售經(jīng)理報告，獲準后離崗，如未經(jīng)批準離開(kāi)崗位二十分鐘以上，事后又沒(méi)有合理的解釋?zhuān)磿绻ぬ幚怼?/p>
四、例會(huì )制度
部門(mén)經(jīng)理每天負責組織召開(kāi)本銷(xiāo)售部早、晚兩次例會(huì )，早會(huì )主要內容是總結昨天工作和鼓舞團隊士氣；晚會(huì )主要內容是進(jìn)行客戶(hù)分析和談客技巧交流及日工作小結，晚會(huì )應做好相應的會(huì )議紀要。
五、行為準則制度
1、上班時(shí)間不得在對外銷(xiāo)售區域內看與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的雜志、小說(shuō)、報刊，不能吃早餐、零食、抽煙。
2、內部成員必須團結一致、互幫互敬、互勵共勉，嚴禁拉幫結派，私自議論他人。
3、業(yè)務(wù)員不得與客戶(hù)發(fā)生任何形式的爭執。
4、業(yè)務(wù)員不得私下辱罵、取笑客戶(hù)。
5、業(yè)務(wù)員不得詆毀本公司銷(xiāo)售樓盤(pán)和人員，不得在客戶(hù)面前惡意詆毀其他樓盤(pán)。
6、反映工作情況須向部門(mén)經(jīng)理反映，不可越級；員工對主管應以職級相稱(chēng)，不可直呼姓名。
7、所有員工不得泄露客戶(hù)信息，更不能將本案客戶(hù)信息泄露給其他樓盤(pán)，一經(jīng)發(fā)現扣除未發(fā)工資與提成，并移交派出所追究其法律責任。（根據《中華人民共和國刑法》第二百一十九條：有下列侵犯商業(yè)秘密行為之一，給商業(yè)秘密的權利人造成重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；造成特別嚴重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金：
�。ㄒ唬┮员I竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業(yè)秘密的；
�。ǘ┡�、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業(yè)秘密的；
�。ㄈ┻`反約定或者違反權利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密的。明知或者應知前款所列行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密的，以侵犯商業(yè)秘密論。）
六、員工離職制度
員工離職需提前一月提交辭職申請，公司批準后需與主管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交接手續后方可離職，如未按規定離職者，公司予以開(kāi)除處理！
員工手冊12
愛(ài)地物業(yè)員工手冊：獎罰條例
(與部門(mén)考核條例配合使用)
一、獎勵
1.獎勵情形
如有下列情形，公司將予獎勵：
(1)對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(2)在服務(wù)工作中創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)，多次受到客戶(hù)表?yè)P者。
(3)嚴格控制開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成效者。
(4)提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效者。
(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。
(6)為公司取得重大社會(huì )榮譽(yù)者。
2.獎勵類(lèi)型
獎勵分為年度特別獎和不定期獎，均須由所在部門(mén)主管推薦，通過(guò)綜合管理部審核，總經(jīng)理批準執行。
3.獎勵方式
獎勵方式為：下發(fā)《獎勵通知書(shū)》、通報表?yè)P、升職、授予榮譽(yù)稱(chēng)號、頒發(fā)獎狀和獎金等。
二、處分
如有違反以下情況之一的，視其情節輕重按下列規則予以紀律處分：
1.口頭警告
(1)工作態(tài)度不認真的(如值班時(shí)看報紙、吃零食、吸煙、聽(tīng)音樂(lè )、喧嘩、離崗等)。
(2)值班時(shí)制服衣著(zhù)不整的。
(3)個(gè)人衣著(zhù)打扮、外觀(guān)形象、儀容儀表不符合要求的。
(4)上下班不打鐘卡或不簽到簽退的。
(5)不經(jīng)指定的員工通道進(jìn)出的。
(6)遲到、早退在十分鐘以?xún)鹊摹?/p>
(7)在本物業(yè)范圍內粗言穢語(yǔ)的。
(8)做出任何有損公共衛生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫(xiě)亂畫(huà)等。
(9)占用本物業(yè)電話(huà)作私人用途的。
(10)工作散漫或粗心大意的。
(11)違反安全守則或部門(mén)規定的。
(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。
(13)下班后，無(wú)特殊原因仍在本物業(yè)范圍內逗留的。
(14)忘記佩戴員工證的.。
(15)未經(jīng)同意，穿著(zhù)制服外出的。
(16)更衣柜內存儲食物或私自調換更衣柜的。
(17)未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規定、通知、公告等的。
2.書(shū)面警告
(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過(guò)十分鐘的。
(2)值班時(shí)打瞌睡的。
(3)曠工一天的。
(4)對上級不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。
(5)對用戶(hù)、同事粗暴或不禮貌的。
(6)未經(jīng)許可而進(jìn)入私人單位的。
(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。
(8)在物業(yè)公司內銷(xiāo)售、買(mǎi)賣(mài)私人物品的。
(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。
(10)在公司內聚賭或當班睡覺(jué)的。
(11)未經(jīng)許可，將物業(yè)公司的物品移送別處的。
(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。
(13)在物業(yè)公司內私自派發(fā)各類(lèi)文字或印刷品的。
(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。
(15)拾遺不報的。
(16)挑撥打架、斗毆事件的。
(17)要求別人或代別人打鐘卡的。
(18)消極怠工，態(tài)度不端正，在崗上、禁煙區、禁區或公共區域吸煙的。
(19)有嚴重失職行為的。
(20)未經(jīng)同意私自接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間超過(guò)五分鐘的。
(21)未經(jīng)同意私自換班或調崗的。
3.即時(shí)解雇(解除勞動(dòng)合同)
(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。
(2)有不道德行為的。
(3)工作時(shí)間飲用酒類(lèi)或服用麻醉物的。
(4)偷竊的。
(5)虛報個(gè)人概況資料的。
(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。
(7)收受賄賂或向別人行賄的。
(8)連續曠工2天的。
(9)攜帶違禁物品的(如武器、爆炸品等)。
(10)構成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規的。
(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來(lái)重大損失的。
(12)無(wú)事生非，挑起事端或動(dòng)手打人的(造成傷害自行承擔有關(guān)費用)。
(13)擅離職守或值班睡覺(jué)給物業(yè)公司造成嚴重后果的。
(14)行為及表現令物業(yè)公司聲譽(yù)或形象受損害的。
(15)詐病或有不誠實(shí)行為的。
(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書(shū)面或口頭)弄虛作假的。
(17)違反安全條例或守則，導致重大損失的。
(18)未經(jīng)許可，以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。
三、處分執行
1.員工必須在發(fā)出的警告書(shū)上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據記錄在案;或兩個(gè)以上證人證明，該警告書(shū)將視作生效。
2.如果證實(shí)員工確屬犯過(guò)，但又拒不簽認，物業(yè)公司對其將作即時(shí)開(kāi)除處理，不給任何補償。三次"口頭警告"等于一次"書(shū)面警告"，但一個(gè)月內連續兩次"口頭警告"同樣視作一次"書(shū)面警告"的效力。
3.每簽一次"口頭警告"當月在其工資中扣20元。每簽二次"書(shū)面警告"，當月在其工資中扣40元，當月簽署第三次"書(shū)面警告"，員工將被立即解雇，公司不給任何補償。
4.員工有上訴權利，如果員工對處分或處理意見(jiàn)不服時(shí)，可經(jīng)部門(mén)主管向上級管理機構上訴。
員工手冊13
第一章：總則
宗旨、原則、主要負責部門(mén)及其職責。
第二章：?jiǎn)T工招聘
招聘計劃的制定與落實(shí)，包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布；
應聘的接待與審查，面試負責部門(mén)、內容及錄用的決定、不予錄用的情形；
錄用手續、錄用后的試用期，試用期轉正的申請、考評與審批。
第三章：?jiǎn)T工任用
根據領(lǐng)導批示簽訂勞動(dòng)合同，必要的明確勞動(dòng)合同中的.崗位責任、保密條款；
崗位責任、任用期間的調（升）職。
第四章：?jiǎn)T工培訓
培訓計劃、形式、內容、要求、考核等。
第五章：績(jì)效考核
考核的標準、形式、期限、結果（獎懲）等。
第六章：薪資及待遇
企業(yè)或崗位基本薪資構成、等級標準；福利待遇、薪資的調整。
第七章：考勤及休假（可引用）
第八章：卸職管理
辭職、辭退、合同終止的勞動(dòng)關(guān)系解除、資遣退職等辦理程序。
第九章：?jiǎn)T工守則（可引用）
勞動(dòng)紀律、職業(yè)道德、文明禮儀等行為規范。
第十章：人事檔案管理
員工個(gè)人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續中的文件歸檔管理等。
員工手冊14
親愛(ài)的員工：
首先，熱烈祝賀您順利通過(guò)篩選，光榮地成為我們潤達實(shí)業(yè)大家庭的一員。我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。
潤達實(shí)業(yè)有限公司是應新經(jīng)濟發(fā)展的需要而誕生的，公司的目標是“將公司建成一流的出口制造商，致力于改善消費者的生活。
為實(shí)現這一理想，需要這個(gè)大家庭中你、我、他——每一位員工積極發(fā)揚“創(chuàng )新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與這個(gè)大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責，奮力拼搏，無(wú)私奉獻。
作為大家庭的一員，同仁之間應默契配合，相互接納，取長(cháng)補短，共同奮進(jìn)，風(fēng)雨同舟，同舟共濟。這樣，我們就可以成為一個(gè)堅強的戰斗堡壘，在完成企業(yè)目標的道路上披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，無(wú)往不勝，所向披靡。以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的`信譽(yù)、一流的業(yè)績(jì)讓我們沖出亞洲、走向世界。
潤達實(shí)業(yè)有限公司提倡“以人為本”，充分尊重員工的價(jià)值，重視每個(gè)人的勞動(dòng)，提倡昂揚向上的敬業(yè)精神。只有全體員工的共同努力，我們才能贏(yíng)得企業(yè)廣闊的未來(lái)。
最后，希望各位以本手冊為指南，祝愿大家在公司工作愉快，前程似錦！
員工手冊15
通過(guò)本次對我院《員工手冊》的學(xué)習，我更加了解了我們Xx腫瘤醫院的獨特優(yōu)越性，更加深了我對醫院的深厚感情。
在認真學(xué)習了《員工手冊》后，我認為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過(guò)集中學(xué)習也使我們進(jìn)一步對醫院相關(guān)制度和行為規范等有了更深層次的認識和理解。我們作為院辦的`一名普通員工，既是一個(gè)窗口部門(mén)更是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，肩負著(zhù)為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時(shí)塑造好醫院形象，是一項非常值得學(xué)習的重要工作。
因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺(jué)自己還有很多的不足和沒(méi)有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導和前輩們虛心學(xué)習，規范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的醫院形象，為Xx腫瘤醫院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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