員工手冊[集合15篇]
員工手冊1
1、工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定,供應優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2、必需遵守勞動(dòng)紀律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3、潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的'私人包裹,并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4、未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將依據行政管理制度予以懲罰。
5、工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定賜予懲罰。
7、不準以任何理由拒絕上司合理的工作支配,必需敬重上司。
8、工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9、工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途,不得將店鋪電話(huà)任憑告知無(wú)關(guān)之人。
10、工作時(shí)間不能擅自離崗或任憑竄崗。
11、穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12、嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴峻懲罰。
13、工作時(shí)間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。
員工手冊2
一、安全意識薄弱的主要成因分析
安全意識就是人們頭腦中建立起來(lái)的生產(chǎn)必須安全的觀(guān)念,也就是人們在生產(chǎn)活動(dòng)中各種各樣有可能對自己或他人造成傷害的外在環(huán)境條件的一種戒備和警覺(jué)的心理狀態(tài)。狹義的安全意識,是指員工思想意識中對于安全的認識,包括安全價(jià)值觀(guān)、安全警惕性等。我們工作中的“三違”(“違章指揮”、“違章操作”和“違反勞動(dòng)紀律”),就屬于安全意識淡薄,絕大多數員工不是不知道規章,而是有意無(wú)意地違章。在生活中,闖紅燈的人,不系安全帶的人,不走天橋的人,不是不知道紅綠燈的含義,不是不知道系安全帶的好處,不是不知道天橋的用途,而是安全意識淡薄。
企業(yè)員工安全意識薄弱,首先表現為“安全第一”的意識沒(méi)有建立!鞍踩谝弧弊鳛槭澜缤ㄐ械墓,理應成為企業(yè)全體員工的共識,但是“預防為主”的意識卻沒(méi)有得到很好的落實(shí)!鞍踩谝弧币庾R的體現,就是“預防為主”,不能等到大難臨頭再去考慮“安全第一”。
企業(yè)員工安全意識薄弱,其次表現為主體安全意識淡薄。員工之所以做不到“安全第一”,之所以沒(méi)有“預防為主”,根子在于主動(dòng)性不夠,在于不知道“安全究竟為了誰(shuí)”。如果人人都把安全當作是別人的事,不把自己作為安全的主體,沒(méi)有了主動(dòng)性,員工安全意識的普遍薄弱也就在情理之中了。
二、提升安全意識必須樹(shù)立的觀(guān)念
安全生產(chǎn)工作依賴(lài)于物質(zhì)和精神兩個(gè)方面,物質(zhì)方面主要是安全設施,精神方面主要是安全意識。廣義的安全意識,包括有關(guān)安全的意愿、意識、知識等。提升員工安全意識,必須牢固樹(shù)立以下幾種觀(guān)念。
一是要樹(shù)立安全知識勝于安全設施的觀(guān)念。安全知識通俗地講,就是面對危險的時(shí)候知道如何去做。它包括安全規程、安全制度、安全常識和經(jīng)驗。據調查,在企業(yè)近一半的員工在火災發(fā)生時(shí)不懂得如何逃生自救,一半多的人甚至不認識消防安全標志;有不少人不知道旋轉的部件不能碰,高壓容器會(huì )爆炸。以上這些,都是安全知識不具備的體現。
近年來(lái)企業(yè)陸續加大了對安全生產(chǎn)的投入,具備了基本安全設施。因此,我們應把安全生產(chǎn)工作注意力放在安全知識的儲備上,用安全知識武裝員工的頭腦,在緊急時(shí)刻采取相應的緊急措施,這要比設備的安全性能更為重要。
二是要樹(shù)立安全意識強于安全知識的觀(guān)念。如前所述,事故人為因素中安全意識薄弱占到了90%多。而大多數企業(yè)安全培訓時(shí),將90%的精力用在占10%比重的安全技術(shù)水平上,只有不到10%的精力用在占90%比重的安全意識上。90%和10%的倒掛說(shuō)明什么?說(shuō)明我們的安全培訓工作,陷入了一種重視安全知識而忽視安全意識的誤區。
世上沒(méi)有絕對的安全,關(guān)鍵在于你思想意識當中對安全是怎樣認識的,包括你的安全價(jià)值觀(guān)和安全警惕性。沒(méi)有安全知識,員工就會(huì )稀里糊涂受傷害;沒(méi)有安全意識,事故就會(huì )不請自來(lái)。安全知識重要,安全意識更重要。當員工有了安全意識,就會(huì )主動(dòng)地學(xué)習安全知識,就會(huì )有真正意義上的安全保障。
三是要樹(shù)立安全意愿優(yōu)于安全意識的觀(guān)念。安全意愿是指員工履行安全生產(chǎn)職責,實(shí)現安全績(jì)效的意志和愿望。安全意識往往停留在思想上,而安全意愿不僅僅是在思想上,同時(shí)還在情感上主動(dòng)地去追求。一個(gè)不具備安全生產(chǎn)意愿的員工,一定不具備主動(dòng)履行職責的行為。一個(gè)不會(huì )保護自己的人,怎么能保護別人?一個(gè)不能保證安全的人,怎么能為企業(yè)做出更大的貢獻?只有在強烈的安全生產(chǎn)意愿的驅動(dòng)下,員工才能自覺(jué)地履行安全職責!安慌滤赖膯T工,不是好員工”,生產(chǎn)車(chē)間不是戰場(chǎng)!不能存在不怕死的精神!“怕死的員工,才是好員工”。
我們經(jīng)常說(shuō)“責任重于泰山”,就是希望員工樹(shù)立責任意識,進(jìn)而靠責任意識促進(jìn)安全意識的樹(shù)立。因此,安全培訓工作首先應進(jìn)行安全意識的培訓,其次才是安全技能的培訓,而培養員工與管理層的合作態(tài)度,又被放在安全意識教育之前,也就是靠培養員工的合作態(tài)度來(lái)逐漸培養其安全意識。
安全意愿是員工打心眼里愿意去履行安全職責,遵守安全規章;所以,安全意愿是安全意識的前提和基礎。為此,企業(yè)安全管理工作,要從員工的安全意愿入手,用意愿強化意識,用意識保證安全。三、員工安全意愿的培養
如上所述,培養員工的安全意愿是安全管理工作的核心。那么,如何培養員工的安全意愿呢?
人的.安全素質(zhì)分為三個(gè)層次,安全知識是基本層次,安全意識是深層次,安全意愿是核心層次。安全意愿的根本是員工的主動(dòng)性,發(fā)揮安全意愿的關(guān)鍵是要具備主動(dòng)性。員工沒(méi)有把自己作為安全的主體,缺乏了主動(dòng)性,安全意識的薄弱在所難免。員工應該明白,對自己的安全自己責無(wú)旁貸,對他人的安全自己負有監督和幫助的責任,對他人的不安全行為自己有提醒和制止的義務(wù)。只有突出自我的安全主體作用,發(fā)揮安全主體意識,安全形勢才能好轉。只有有了主動(dòng)性,才能從“要我安全”變成“我要安全”,最后升華為“我會(huì )安全”;有了主動(dòng)性,才能警鐘長(cháng)鳴,緊繃安全弦;有了主動(dòng)性,才能讓安全成為一種習慣。
要讓員工形成強烈的安全意愿,企業(yè)管理者就需要從情感角度入手,依靠情感依托,實(shí)現員工態(tài)度的轉變。對企業(yè)來(lái)說(shuō),搞清楚“安全為了誰(shuí)”,是解決安全問(wèn)題的一把金鑰匙。
一是要讓我們的員工明白“安全為了誰(shuí)”。從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩、“我?huì )安全”。
每個(gè)企業(yè)制訂了很多安全規章制度,在安全教育培訓方面花了不少時(shí)間,在安全生產(chǎn)管理上采取了不少措施。但為什么落實(shí)不到員工的行動(dòng)上呢?主要原因是員工多數認為安全工作是安全管理人員的事,是企業(yè)強加于他們自己的,甚至有極個(gè)別員工存在逆反心理,他們只是被動(dòng)地去執行安全規定和接受安全知識,就是我們安全管理采取的“強制原理”,強加給他們的“要我安全”。
讓我們的員工明白了“安全為了誰(shuí)”。安全是為了自己、為了家人、為了伙伴、為了企業(yè),首先為自己,其次為他人。普通人為自己的動(dòng)力總是大過(guò)為他人。明白“安全為了誰(shuí)”,員工就有了安全的無(wú)窮動(dòng)力。明白了“安全為了誰(shuí)”,員工才能理解我們安全管理人員的工作職責和良苦用心,才會(huì )清楚安全生產(chǎn)管理為什么要這樣做。一個(gè)個(gè)的安全管理制度,才能對我們員工起到有效保護;一次次的安全培訓教育,才能成為我們安全管理人員的善意提醒。只有這樣,安全培訓教育工作才能入腦入心,才能真正增加我們員工的安全知識、提高安全意識,真正實(shí)現“我要安全”、“我會(huì )安全”。
二是要讓我們員工知道“安全為了誰(shuí)”,才能做到警鐘長(cháng)鳴,緊緊繃緊安全生產(chǎn)這根弦。
在企業(yè)生產(chǎn)工作中,我們很多員工不是沒(méi)有安全意識,而是不能長(cháng)期的保持安全意識,很多事故往往就發(fā)生在一時(shí)的麻痹大意上。讓我們的員工明白“安全為了誰(shuí)”,員工就不會(huì )忽視安全的重要性,就能戰勝自滿(mǎn)心理,排除一切隱患,消除麻痹大意意識,克服松懈的思想和僥幸心理,永遠保持高度的安全警惕性。
三是要讓我們員工知道“安全為了誰(shuí)”,才能讓安全在生活、生產(chǎn)工作中成為一種好習慣。好的習慣終身受益,壞習慣貽害無(wú)窮,習慣決定性格,習慣決定命運,人生成敗在于習慣。違章和違規一旦成為習慣,這種壞習慣會(huì )讓人遺嘆終身。只要我們的員工明白了“安全為了誰(shuí)”,就可以保證在日常生產(chǎn)工作中“第一次就做對”,當員工心中有了安全意愿,第二次做對就不存在問(wèn)題。正確的一再重復,就會(huì )形成習慣。安全的習慣,會(huì )讓每一名員工終生受益,安全的習慣會(huì )讓每一個(gè)企業(yè)順利地安全發(fā)展!
明白了“安全為了誰(shuí)”,是安全意識之母,是安全管理工作的靈魂;也是實(shí)現“人人互相要安全”唯一途徑。
我們只有明白了“安全為了誰(shuí)”,才知道了“誰(shuí)是安全的最大受益者?”。安全的內涵:無(wú)危則安,無(wú)損則全。做好安全工作,對個(gè)人是生命的平安,對企業(yè)是財產(chǎn)的保全。安全培訓是員工最大的福利,安全管理是對員工最好的關(guān)懷。任何一起安全事故對你本人,對你家庭,損失不僅“重大”而且絕對是“特大”。安全就是效益,安全就是福利,安全就是幸福,安全就是一切。安全的最大受益者是我們自己!
員工手冊3
第一節 總則
第一條 為維護公司財產(chǎn)安全及使人員、車(chē)輛、物品出入的管理有所依據,特制定本制度。
第二條 適用范圍:人員、車(chē)輛、物品出入公司時(shí),應遵守本制度規定,由保安負責管理。
第二節 保安職責及工作要求
第一條 保安職責
1、確保公司財產(chǎn),人身安全管理。
2、加強進(jìn)出廠(chǎng)區人員、車(chē)輛、貨物及攜帶物品管理。
第二條 保安工作要求
1、準時(shí)上班,做好各班次交接工作,堅決杜絕遲到、早退現象。
2、上班時(shí)間,保安必須穿工作裝,佩戴工作帽,總體做到衣著(zhù)整潔、站立有型、建立威嚴、樹(shù)立形象。
3、值班保安必須堅守工作崗位,杜絕空崗、缺崗現象。
4、加強夜間巡邏,注意安全防范,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,對于處理不了的要及時(shí)匯報當班隊長(cháng),由其處理,防止事故造成更大損失。
5、加強進(jìn)出廠(chǎng)區管理登記,以備再次查閱,對于異常情況要及時(shí)上報解決。
6、維護公司公共設施管理,如:消防栓、滅火器、娛樂(lè )設施等公司財產(chǎn)。
7、維護保安室周邊環(huán)衛工作,確保保安室地面干凈,臺面整潔,保安室無(wú)堆放任何與工作無(wú)關(guān)的物品。
第三節 人員出入管理
第一條 員工出入廠(chǎng)區,必須佩戴好廠(chǎng)證,并自覺(jué)接受保安工作人員檢查。
第二條 上班時(shí)間,員工出入廠(chǎng)區必須佩戴廠(chǎng)證,穿好工衣,總的要求要做到:得體、大方、整潔。
第三條 上班時(shí)間,員工因公務(wù)、請假等需要外出,必須出示主管級以上管理人員批準的《人員外出放行條》,到行政部辦理外出授權手續,同時(shí)當值保安登記后方可放行。
第四條 因公事需進(jìn)入公司者,應填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)登記》,領(lǐng)取及佩戴“來(lái)訪(fǎng)證”進(jìn)入公司,離開(kāi)時(shí)向當值保安交還“來(lái)訪(fǎng)證”,由當值保安在登記表上填寫(xiě)出廠(chǎng)時(shí)間,存檔以備查閱。
第五條 政府機關(guān)、客戶(hù)如有必要進(jìn)入公司參觀(guān)時(shí),由經(jīng)辦人或申請人按經(jīng)劃定準許參觀(guān)的路線(xiàn)經(jīng)行政部核準后通知各有關(guān)部門(mén)并派員引導參觀(guān)。陪同人員需佩戴“陪同證”,政府機關(guān)、客戶(hù)人員需佩戴“參觀(guān)證”,否則不予進(jìn)入車(chē)間。
第六條 參觀(guān)非經(jīng)劃定準許參觀(guān)之區域者,需呈總經(jīng)理批準。
第七條 參觀(guān)時(shí)間基本以上班時(shí)間為限,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。
第四節 車(chē)輛出入管理
第一條 車(chē)輛憑相關(guān)部門(mén)批準的.《派車(chē)單》離開(kāi)廠(chǎng)區,保安憑單予以放行,否則追究當事人及當值保安人員責任。
第二條 外來(lái)車(chē)輛經(jīng)門(mén)口保安核查如需進(jìn)入廠(chǎng)區時(shí),需嚴格登記后進(jìn)入。外來(lái)車(chē)輛空車(chē)出門(mén),經(jīng)保安查驗并簽注時(shí)間后出門(mén),如有裝載物品,需提供相關(guān)部門(mén)核簽的《出貨單》、《物品放行條》等。
第三條 車(chē)輛進(jìn)入廠(chǎng)區,保安工作人員要指引車(chē)輛按區域、依序、規范停放。
第五節 物品出入管理
第一條 為加強出入公司物品清點(diǎn)管理,物品出入公司,保安有責權根據單據對物品進(jìn)行清點(diǎn),并履行登記,或將相關(guān)攜帶物品外出批準單存檔以備查閱。 第二條 物品放行需要公司授權人核簽的《物品放行條》,相關(guān)人員填寫(xiě)《物品放行條》時(shí),需規范化,數量部分全部大寫(xiě),例如出貨11箱,需填寫(xiě):(壹拾壹整)箱。負責人簽字審核時(shí),如發(fā)現未按規定填寫(xiě),則不允簽字,未按規定填寫(xiě)的《物品放行條》保安室不允許放行,否則出現問(wèn)題,當事人及負責人一并處分。
第三條 外來(lái)公司人員攜帶自備工具和物料入廠(chǎng),由其填寫(xiě)《來(lái)廠(chǎng)人員自備工具、物品清單》,經(jīng)保安確認后方能進(jìn)出,外出并嚴格核對檢查無(wú)誤后準予放行。
第六節 附則
出入公司廠(chǎng)門(mén)時(shí),保安若發(fā)現有異常,保安隊長(cháng)立即填寫(xiě)《異常報告單》,交行政部處理。
員工手冊4
一、引言
為了規范公司內部管理,提高員工的工作效率和工作質(zhì)量,本公司特制定員工手冊與規章制度。本手冊與規章制度將涵蓋員工的工作職責、行為規范、工作紀律、考核、獎懲制度等內容,以確保員工能夠遵守公司各項規定,為全體員工提供一個(gè)規范、有序、高效的工作環(huán)境。
二、工作職責
1. 員工應按照公司規定的時(shí)間和方式完成工作任務(wù),確保工作質(zhì)量達到標準。
2. 員工應積極配合上級領(lǐng)導的工作安排,共同完成公司目標。
3. 員工應積極參與公司組織的各項培訓和學(xué)習活動(dòng),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、行為規范
1. 員工應遵守職業(yè)道德,誠實(shí)守信,不得從事任何違法違紀行為。
2. 員工應保持個(gè)人形象整潔,著(zhù)裝得體,不得穿著(zhù)不整隨意出入公司。
3. 員工應尊重公司文化,不得在公司內發(fā)表任何有損公司形象的言論。
4. 員工之間應保持良好關(guān)系,不得發(fā)生任何形式的爭執或沖突。
四、工作紀律
1. 員工應遵守公司的工作時(shí)間規定,不得遲到早退或擅自改變工作時(shí)間。
2. 員工應保持工作環(huán)境的整潔衛生,不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。
3. 員工應妥善保管公司財產(chǎn),不得私自占用或挪為私用。
4. 員工應嚴格遵守保密制度,不得泄露公司的商業(yè)機密和客戶(hù)信息。
5. 員工在工作中應遵循公平公正的原則,不得利用職權謀取私利。
五、
1. 公司將定期對員工的工作表現進(jìn)行考核,以評估其工作質(zhì)量和效率。
2. 考核將綜合考慮員工的`工作表現、業(yè)務(wù)水平、團隊協(xié)作等方面。
3. 績(jì)效考核結果將作為員工晉升、加薪、獎金發(fā)放等的重要依據。
4. 對于績(jì)效考核不合格的員工,公司將采取相應的處理措施,如培訓、調崗或解除勞動(dòng)合同等。
六、獎懲制度
1. 公司設立多種獎勵措施,包括優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團隊獎、年終獎金等,以表彰優(yōu)秀員工和團隊。
2. 對于違反工作紀律和規定的員工,公司將根據情節輕重給予相應的懲罰,如口頭警告、書(shū)面警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等。
3. 員工如對獎懲制度有異議,可在規定時(shí)間內提出申訴,公司將根據實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)處理。
七、附則
1. 本手冊與規章制度自發(fā)布之日起生效,如有未盡事宜,將另行通知。
2. 本手冊為公司內部文件,僅供公司內部參考使用。
3. 如遇法律咨詢(xún)或爭議,請及時(shí)向公司有關(guān)部門(mén)求助。
以上為本公司員工手冊與規章制度的主要內容,全體員工應認真遵守執行,共同維護公司的良好運營(yíng)和發(fā)展。
員工手冊5
根據總行要求,全行職工在行內部掀起了“學(xué)守那么、講合規”的學(xué)習員工手冊的熱潮,F將自己學(xué)習的心得體會(huì )陳述如下:通過(guò)近段時(shí)期對標準化效勞和加強制度建設的學(xué)習,使我深刻地意識到學(xué)習員工行為的重要性和必然性。
古人說(shuō)“不以規矩,不成方園”。我們農商行要實(shí)現科學(xué)有效的管理,就必標準員工行為標準,做到有規可循,違規必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè),是沒(méi)有成功的員工行為標準,是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標的。有了好的制度標準,才能保證員工能科學(xué)地,行之有效地執行領(lǐng)導者的決策。加強對行為標準的學(xué)習﹑理解﹑掌握﹑便于在實(shí)際工作中執行。
通過(guò)對標準化效勞的學(xué)習,使我深刻的認識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的'工作中,在處理業(yè)務(wù)時(shí)要按照業(yè)務(wù)流程和操作程序,做到準確﹑快捷﹑高效。注意傾聽(tīng)客戶(hù)提出 和要求,了解客戶(hù)所辦業(yè)務(wù)的需求,按照客戶(hù)的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和標準行為準則,只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的效勞,才能確保我行穩建持續地開(kāi)展。
只有通過(guò)強化教育,讓員工明確嚴格執行制度就是自我保護的道理,才能增強員工的責任心,在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺(jué)行動(dòng),從而遏制違規違制問(wèn)題,有效防范案件的發(fā)生。
員工手冊6
在這之前,我只知道我進(jìn)的是個(gè)大型的國有企業(yè),工做穩定,是制造火車(chē)的公司。對于其他的就不了了知了。但是當我讀完《員工手冊》后,讓我對x有了更深入的了解。它讓我自豪,讓我驕傲。
xx電力機車(chē)有限公司始建于1936年坐落于中國南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省x市。公司是中國電力機車(chē)主要研制生產(chǎn)基地.湖南省十大標志性企業(yè),享有中國電力機車(chē)之都的美譽(yù)。公司占地面積2.3平方公里,資產(chǎn)總額60億元,主營(yíng)業(yè)為干線(xiàn)電力機車(chē),電動(dòng)車(chē).電動(dòng)車(chē)組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發(fā).制造.銷(xiāo)售.維修與售后服務(wù)。公司以改善公眾旅行生活質(zhì)量為宗旨,以促進(jìn)中國軌道電力牽引裝備現代化為己任,不斷加快技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的步伐,加速研制適應市場(chǎng)需求的各種型號軌道電力牽引設備,奠定了國產(chǎn)電力牽引裝備型譜化.標準化.信息化的基礎格局,成為塑造中國軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領(lǐng)跑者。公司有了這樣的歷史使命.社會(huì )責任.戰略目標.發(fā)展藍圖為員工發(fā)展個(gè)人的價(jià)值,實(shí)現創(chuàng )造了舞臺.提供了機會(huì )。
《員工手冊》讓我了解到了企業(yè)的文化和核心價(jià)值。x有屬于自己的的文化體系。它分為技術(shù)創(chuàng )新文化.精湛制造文化.精細管理文化。其中技術(shù)創(chuàng )新文化:要求我們要不斷學(xué)習先進(jìn)技術(shù),創(chuàng )新的思維,創(chuàng )造出最新最先進(jìn)的產(chǎn)品,將創(chuàng )新進(jìn)行到底,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生產(chǎn)方式,倡導精益制造文化;精細管理文化:人力資源管理種引入競爭和公開(kāi)選拔機制,通過(guò)公開(kāi)競聘促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出,實(shí)現人力資源的合理配置,把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們全體員工的職業(yè)文化,依靠這些文化.工作和自學(xué)提高素質(zhì)與能力,讓自己更加的完美,滿(mǎn)足自己的成就愿望。但是我們更應該知道沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊,我們只有立志高遠,精心細致,鍥而不舍,所有成員為共同的目標通力合作,團結才能力成功。完美的文化結構體系讓整個(gè)公司有了更遠的發(fā)展,它教會(huì )我的不僅僅是技術(shù),更多的`是精神,鍥而不舍.精心細致.立志高遠,當人有了這些精神,我想他做什么都會(huì )成功,就想我們的x一樣。x更有自己的核心價(jià)值觀(guān),其中分為理想境界:振興裝備制造業(yè),趕超行業(yè)世界一流。核心價(jià)值觀(guān):飲水思源,股東利益至高無(wú)善;用戶(hù)第一,客戶(hù)需求永遠是完美前進(jìn)的動(dòng)力;以人為本,每位員工與中國x共享成功。價(jià)值取向:人的價(jià)值高于物的價(jià)值。我們的球兒能夠創(chuàng )造質(zhì)量的產(chǎn)品,更能夠創(chuàng )造高素質(zhì)的人才。社會(huì )價(jià)值高于利潤價(jià)值。企業(yè)的最高境界是她存在的社會(huì )價(jià)值,而不單純是利潤。用戶(hù)的價(jià)值高于生產(chǎn)的價(jià)值。企業(yè)一切運作的活力均來(lái)源于用戶(hù)的需求。團隊的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值。公司的成功就是完美個(gè)人事業(yè)的成功。因為x的定位高,定位準,x的價(jià)值觀(guān)是向社會(huì )的價(jià)值觀(guān)看齊是,所以它的發(fā)展是無(wú)限的,將更加日新月異是發(fā)展和變化。
x力行它嚴格的制度約束和規范的流程。從對員工職業(yè)化的要求到對員工的行為要求都有嚴格的規定和制度。個(gè)人形象,坐姿,站姿,上班禮儀,下班禮儀,生產(chǎn)現場(chǎng)禮儀等等等。以致于搭配公司名稱(chēng)及標識是使用都十分的嚴格。在令行禁止的嚴明紀律下,每個(gè)員工都會(huì )自覺(jué)遵守執行,讓嚴明的紀律成為我們x人的習慣,也將成為我的習慣,爭做一個(gè)合格、優(yōu)秀的x人。
員工手冊7
通過(guò)對我們醫院的《員工手冊》的學(xué)習,我對我們醫院感情更加深厚了,了解了我們中醫院其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,全體職工整體素質(zhì)也在這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染,領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚,同時(shí)切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念,是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè),在這的每一天,我都能看到了希望,我很榮幸能成為這個(gè)集體中的一員。
在認真學(xué)習了《員工手冊》后,《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向,使我進(jìn)一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。我們醫院既是一個(gè)窗口部門(mén)更是一個(gè)服務(wù)部門(mén),作為我們醫院的一名員工,又肩負著(zhù)向廣大患者負責的重任,能否規范自己的行為從而在為社會(huì )服務(wù)、為病員服務(wù)的同時(shí)塑造好醫院形象是一項非常值得學(xué)習的重要工作。首先,制定這套手冊是全面推進(jìn)我們醫院工作的需要。這套手冊的制定,表明我們醫院在制度建設上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的.需要。在我們醫院廣大職工隊伍的建設中,要提高院醫護人員的整體素質(zhì),要規范醫護人員行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,看看自己,再對照員工手冊,感覺(jué)自己還有很多的不足和沒(méi)有做好的地方,我將克服困難,從我做起,認真遵守《員工手冊》
的逐項逐條,向領(lǐng)導和前輩們虛心學(xué)習,規范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的沛縣華佗醫院形象,為我們醫療工作的錦上添花、為沛縣華佗醫院經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應有的貢獻。
員工手冊8
第一部分公司的經(jīng)營(yíng)理念
客戶(hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jì)最重要的標尺。
員工是公司最重要的財富,員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長(cháng),員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的具體體現。
產(chǎn)品不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。
質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。
品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。
市場(chǎng)尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭取得最高占有率。
管理一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本方針,高科技、專(zhuān)業(yè)化、集團化、國際化。
第二部分人事政策
2-1員工招聘和錄用
2-1-1招聘和錄用條件
根據本公司特點(diǎn),按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。
所招員工須通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書(shū)面兩種方式)。
2-1-2招聘程序
根據公司發(fā)展需要,由部門(mén)經(jīng)理提交用人方案由人事部轉總經(jīng)理批復決定。
人事部通過(guò)各大院校及人才中心或其他渠道為部門(mén)經(jīng)理提供初步人選的各類(lèi)人才資料。
部門(mén)經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。
人事部通知面試并將面試意見(jiàn)呈報總經(jīng)理。
總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定試用人員。
人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續。
2-1-3招聘人員要求
技術(shù)人員
高級技術(shù)人員:博士或高級職稱(chēng),對電子信息工程或軟件專(zhuān)業(yè)有豐富科研、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗中級技術(shù)人員;具有電子信息、軟件開(kāi)發(fā)三年以上專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗,碩士中級職稱(chēng)以上技術(shù)人員;具有電子信息、計算機專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
管理類(lèi)人員
經(jīng)理:管理或電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上,在大型算機專(zhuān)業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理工作三年以上,有強烈的責任心和事業(yè)心。35歲以下。
市場(chǎng)人員:電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上,1-3年工作經(jīng)驗,具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
財務(wù)人員:財經(jīng)類(lèi)大學(xué)本科,熟悉會(huì )計電算化。
文秘人員:文科類(lèi)大學(xué)本科,辦公管理經(jīng)驗三年以上,協(xié)調能力強。
質(zhì)管人員:熟悉IS09000,至少有三年電子類(lèi)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。
2-1-4報到手續
經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書(shū)及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續。
2-2試用
新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據個(gè)人表現,提交是否轉正、延期或辭退報告,由人事部報總經(jīng)理審核批復。
2-3轉正及合同簽訂
轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證,雙方必須嚴格執行。
2-4離職
員工離職分為“辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職”四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。)
辭職:試用期過(guò)之后,職員辭職需提前一個(gè)月通知公司,到職日期結算工資,但不結算任何福利。
自動(dòng)離職:凡無(wú)故擅自曠工三天以上者,均作自動(dòng)離職論,不予結算任何工資、福利。
解雇:工作期內,員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求,無(wú)法勝任本職,公司有權解雇,屆時(shí)結算工資及福利。
開(kāi)除:?jiǎn)T工因觸犯法律,嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過(guò)失者,即予革職開(kāi)除,計薪到革職日止。
2-5內部調動(dòng)
2-5-1原則
公司根據工作需要,本著(zhù)人盡其才發(fā)揮潛力的原則,鼓勵合理的人才內部流動(dòng)。
2-5-2程序
員工填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)申請》。
本部門(mén)及用人部門(mén)經(jīng)理審批。
人事部報總經(jīng)理批準。
2-6晉升
2-6-1依據業(yè)績(jì)突出,并具有進(jìn)一步發(fā)展潛力及獻身精神。
2-6-2程序。
由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準。
發(fā)文任命由人事部備案通知各部門(mén)。
2-7培訓
2-7-1培訓政策:培訓是一種人力資源的投資,公司將培訓機會(huì )更多地給予工作表現出色,具有較大潛力職員。
2-7-2公司將不斷培訓職員,如英文、計算機專(zhuān)業(yè)培訓等。
2-7-3參加培訓前提:工作表現出色,有進(jìn)一步發(fā)展潛力,忠誠獻身公司。
2-7-4培訓協(xié)議:若參加投資大的培訓,應與公司簽訂培訓協(xié)議,包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協(xié)議》)。
2-8獎懲條例
2-8-1公司將根據員工工作業(yè)績(jì)及表現于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jì)評估,并分三等級(優(yōu)秀、良好、較差),并在經(jīng)濟上給予不同獎勵,辦法如下:
優(yōu)秀500元
良好200元
較差5元
具體評估由人力部及部門(mén)經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復。
2-8-2對工作成績(jì)持續不佳及違紀員工,視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分,具體內容如下:
序號
違紀內容
處罰辦法
1
上班遭離職守、串崗
口頭警告
2
上班時(shí)睡覺(jué)、吃零食、看無(wú)關(guān)書(shū)刊、洗澡
口頭警告
3
未經(jīng)批準,擅自變動(dòng)下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間
口頭警告
4
不服從主管指令、工作調動(dòng)
書(shū)面警告
5
未經(jīng)批準擅自休假
按曠工處理并書(shū)面警告
6
虛報冒領(lǐng),偽造證明(偽造病假單、發(fā)票及虛報加班等)隱瞞事故實(shí)情,謊報情報,誣陷他人
書(shū)面警告,辭退,或開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
7
請假期間在外謀他職
辭退,或開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
8
破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑
口頭警告,并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償
9
公共場(chǎng)所吵鬧,干擾正常工作
口頭警告
10
打架斗毆、妨礙執行公務(wù)
書(shū)面警告或辭退
11
濫用職權報復處罰職員,對于犯有違紀行為的職員不作處理的
口頭警告,或辭退
12
讀職或因其他原因,嚴重損害公司聲譽(yù)
書(shū)面警告,或辭退
13
違犯外事紀律敗壞國家和公司聲譽(yù)利益
辭退,或開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
14
違犯社會(huì )治安管理條例和國家政策
書(shū)面警告,或辭退
15
盜竊公司財物
開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
16
觸犯國家法律
開(kāi)除,追究經(jīng)濟損失并依法懲處
第三部分考勤制度
3-1公司統一實(shí)行每周五天工作制(星期六、日休息)
3-2公司作息時(shí)間:
夏季(5/1—10/1)
早:8:00—12:00
下:14:30—18:00
冬季(10/1-5/1)
早:8:30—12:00
下:13:00—17:30
3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。
3-4每月遲到不得超過(guò)兩次,每次不得超過(guò)10分鐘,凡超過(guò)10分鐘,每分鐘罰款兩元,依此類(lèi)推,第三次起凡超過(guò)半小時(shí),按曠工半天論處,早退與遲到處罰相同。
3-5曠工一天倒扣三天基本工資,曠工三天以上者,從第四天起視作自動(dòng)離職,不予結算任何工資福利。
3-6全月按規定之工作日上班,無(wú)遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤,全勤獎金100元。
3-7未轉正員工不享受全勤獎。
3-8如因工作需要,公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí),各員工皆不得找藉詞推搪,應以工作為主,發(fā)揚良好服務(wù)精神。
3-9對經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理批準安排超時(shí)工作員工,均給予調休或發(fā)加班費。
3-10職員請假須由本人填寫(xiě)假條,經(jīng)主管批準后方可離開(kāi),無(wú)特殊原因不可電話(huà)、捎話(huà)請假。
3-11職員請假三天之內由部門(mén)經(jīng)理批準,三天以上由總經(jīng)理批準,各部門(mén)經(jīng)理請假,一律由總經(jīng)理批準。
3-12公司設考勤員,員工上班須自覺(jué)到考勤員處簽到,如不作簽到視曠工處理。
3-13月末財務(wù)部根據考勤記錄核發(fā)工資。
第四部分薪資及福利
4-1薪資
4-1-1原則
崗位職責
勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格
教育背景
工作經(jīng)驗
業(yè)績(jì)成果
司齡
4-1-2結構
月收人:基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金
(效益獎金:公司綜合各部門(mén)月工作效益以各部門(mén)為單位提取比例)
年收入:12×月收人+年終獎金
4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗,每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績(jì)成果、司齡等分A、 B、C三等級,具體標準如下:
崗位職務(wù)等級基本工資
一崗總經(jīng)理總工程師
副總經(jīng)理財務(wù)總監
其他董事會(huì )直接聘任人員A 30一35檔
B 25一30檔
C 20一25檔
二崗總經(jīng)理助理高級顧問(wèn)
副總工程師部門(mén)總監
高級文秘A 25一30檔
B 20一25檔
C 15一20檔
三崗部門(mén)經(jīng)理高級(項目主管程序員、系統分析員、
營(yíng)銷(xiāo)人員、會(huì )計、經(jīng)濟師等)
A 20一25檔
B 15一20檔
C 10一15檔
四崗程序開(kāi)發(fā)人員
工程技術(shù)人員
市場(chǎng)銷(xiāo)售人員高級文員
會(huì )計
A 15一20檔
B 10一15檔
C 8一10檔
五崗文員庫管物流
說(shuō)明:
每檔以RMB100元計
A等:
博士、高工,五年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于三年。
本科以上學(xué)歷或有中級職稱(chēng),五年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于五年。
B等:
博士、高工,三年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于一年;
本科以上學(xué)歷或有中級職稱(chēng),三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,司齡不少于二年。
專(zhuān)科以上學(xué)歷,五年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于五年。
C等:專(zhuān)科學(xué)歷以上,一年以上工作經(jīng)驗,司齡不少于一年。
上述每崗各等級工資標準,如有特殊情況,一崗職員的工資由董事會(huì )決定,二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報董事會(huì )備案,四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會(huì )決定,報請總經(jīng)理批準后核發(fā)。
公司新聘人員,試用期滿(mǎn)后,原則上從各崗位起始檔開(kāi)始支付基本工資。
對于在公司各項考核中成績(jì)優(yōu)異,受到嘉獎的職員,工資可上浮一檔,對于成績(jì)不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。
原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿(mǎn)一年工齡,重新審定一次工資,由經(jīng)理辦公會(huì )決定是否給予升檔。對于收人達到或超過(guò)本崗位平均檔的職員,其每年晉升與否由總經(jīng)理決定。
對于試用期人員,無(wú)論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外)。
本標準的解釋權歸經(jīng)理辦公室。
4-1-4支付方式
每月5日現金支付。
4-2福利
4-2-1住房:
4-2-1-1租房(暫定)
條件:對現時(shí)經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員(家在的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房,經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理。
租金支付:公司負擔月租金的50%,個(gè)人負擔月租金的50%。
租房標準:城區標準單元套房,交通費自負。
人員限制:每單間不超過(guò)2人。
4-2-1-2住房公積金
是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個(gè)人住房基金,歸職工個(gè)人所有,職工離職時(shí)本息余額一次結清,退還職工本人。
住房公積金定向用于:
員工購買(mǎi)、建造、大修理自住住房抵押貸款。
城市經(jīng)濟適用住房專(zhuān)項貸款。
單位購買(mǎi)、建造員工住房專(zhuān)項貸款。
公積金來(lái)源方式:?jiǎn)T工每月交納其基本工資的5%,公司付給員工月基本工資5%,這筆公積金將存人房產(chǎn)服務(wù)公司為個(gè)人所設的帳戶(hù)中,按規定備用。
與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。
公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。
參加年限提取比例
0-5年5%
5-10年10%
10-15年15%
15-20年20%
20-25年25%
25-30年30%
4-2-2醫療合作基金制度
基金來(lái)源:職員交納月基本工資2.5寫(xiě)(由財務(wù)直接從職員工資中扣除),公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金。專(zhuān)項儲備,專(zhuān)款專(zhuān)用。用完為止。
基金管理:由職員選定代表成立基金管理委員會(huì )單設帳戶(hù)統一管理,由財務(wù)部監督執行。
醫療費報銷(xiāo)辦法:
醫療費用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會(huì )初步審核,報總經(jīng)理簽字由財務(wù)部具體辦理。
職員報銷(xiāo)時(shí)普通門(mén)診必須持市級以上醫療病歷、處方、發(fā)票等單據,經(jīng)基金委員會(huì )及總經(jīng)理審批后方可報銷(xiāo),累計最高限額不得超過(guò)職工年交納基金的3倍。
除普通門(mén)診外的醫療費,如職員住院等大額醫療費用按進(jìn)人公司年限長(cháng)短承擔比例費用,標準如下:
下列費用不予報銷(xiāo):
各類(lèi)滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;
因打架、斗毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;
未經(jīng)主管批準在市級以下醫院就診、住院者;
未經(jīng)批準自行外購藥等;
病歷、處方、發(fā)票手續不全者。
4-2-3休假
可享受的帶薪假日:
法定假日(七天);
婚假三天;
喪假:直系一天(配偶、子女,父母、公婆、岳父母);
非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);
產(chǎn)假:女方90天男方2天;
哺乳假:每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間,可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí),工資、福利及補貼按100寫(xiě)發(fā)給;
年假:服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受10天年休假;
工傷假:工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給;
病假期間的工資支付:在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發(fā)給;
工齡滿(mǎn)3年工資按70%發(fā)放;
工齡滿(mǎn)3-5年工資按80%發(fā)放;
工齡滿(mǎn)5年以上工資按90%發(fā)放。
4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次
4-2-5全勤員工月午餐補貼120元
4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張,生日蛋糕一個(gè)以示祝福。
第五部分差旅報銷(xiāo)辦法
5-1原則:
差旅費用實(shí)行總額包干,節約歸己,超支不補
5-2標準:
級別
地區
交通費
住宿費
餐費
業(yè)務(wù)費
經(jīng)理級以上
沿海城市
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
內陸城市
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
部門(mén)經(jīng)理以上
沿海城市
實(shí)支
250元/天
實(shí)支
實(shí)支
內陸城市
實(shí)支
150元/天
100元/天
實(shí)支
普通員工
沿海城市
實(shí)支
150元/天
80元/天
實(shí)支
內陸城市
實(shí)支
100元/天
80元/天
實(shí)支
說(shuō)明:
職員出差前應填寫(xiě)出差申請單,出差期限由派遣主管視情況事先核準。
出差人員持標準的申請單可向財務(wù)部借相應數額的差費,出差回來(lái)后必須在一周內填寫(xiě)出差報銷(xiāo)單并結清手續。如無(wú)特殊情況又未能在一周內結清差費,財務(wù)部有權暫停支付其工資,等報銷(xiāo)完再核付。
出差人員可乘坐火車(chē)、輪船、飛機等交通工具,由派遣主管根據任務(wù)需要在出差申請單中審定,費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
出差期間因公支出下列費用,可實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
乘坐出租車(chē)按發(fā)票面值。
因公長(cháng)途電話(huà)費按電信局收據為憑。
因公宴客費用,按正式發(fā)票為準。
第六部分安全衛生
6-1公司內嚴禁吸煙
附:公司禁煙通知
自年月日起嚴禁在公司、辦公場(chǎng)所、上班時(shí)間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元,當場(chǎng)付清。如經(jīng)理辦、市場(chǎng)部、會(huì )議室有客戶(hù)要求吸煙者,僅限在本部辦公室內,公司職員不得陪抽,如違反,按規定處罰!
6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設備。
6-3愛(ài)護公司公物,注重所有設備的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品。
6-4養成衛生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭、雜物,如在公共場(chǎng)所發(fā)現有紙屑、雜物等,應隨時(shí)撿起放人垃圾桶,保持公司清潔。
6-5應急電話(huà):
市內觸電急救:市內傷病急救:
火警:119匪警:110
第七部分保密
7-1總則
7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權力和利益,在一定時(shí)間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
7-2保密范圍
7-2-1經(jīng)營(yíng)信息
公司重大決策中的秘密事項;
公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;
公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄;
供銷(xiāo)情報及客戶(hù)檔案;
公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表;
公司所掌握的尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的.各類(lèi)信息;
公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收人及資料;
公司內部管理制度。
7-2-2技術(shù)信息
各類(lèi)技術(shù)資料;
職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著(zhù)出的論文、著(zhù)作、書(shū)籍或在工作期間總結、覺(jué)察到信息均屬公司。
7-2-3其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。
7-3公司秘級的確定
7-3-1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,直接影響公司權益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級。
7-3-2公司的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為機密級。
7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
7-4保密措施
7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由經(jīng)理辦專(zhuān)人執行。
7-4-2對于密級的文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準,不得復制和摘抄;
收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施,在設備完善的保險裝置中保存。
7-4-3屬開(kāi)公司秘密的設備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷(xiāo)毀,由公司指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責執行,并采用相應的保密措施。
7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。
7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛,不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。
7-4-6公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理辦公室。
7-5責任與處罰
7-5-1出現下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資10-500元:
泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失;
已泄露公司秘密但采取補救措施的。
7-5-2出現下情況之一的,給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任:
故意或過(guò)失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失;
違反本保密制度規定,為他人竊取、刺探、收買(mǎi)、或違章提供公司秘密的;
利用職權強制他人違反保密規定的。
第八部分行為規范
您的儀容:
衣著(zhù)整潔
修飾大方
精神飽滿(mǎn)
您上班時(shí):
不遲到不串崗
不怠工不務(wù)私
您下班時(shí):
不早退不拖拉
關(guān)好水電門(mén)窗
保證安全
您打電話(huà)時(shí):
不閑談
不泄密
您接電話(huà)時(shí):
先答“您好,公司”
您開(kāi)會(huì )時(shí):
準時(shí)到場(chǎng)
認真記錄
積極參與
您與同事們:
不過(guò)問(wèn)工資、獎金及其他機密事宜
不傳遞小道消息
主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難
第九部分附則
9-1《職員手冊》為公司內部管理資料,屬機密文件,職員只可借閱,不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密,公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。
9-2本手冊解釋權歸公司經(jīng)理辦公室
注:
公司正式職員:指試用期滿(mǎn),與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專(zhuān)職人員。(兼職、臨時(shí)工、簽約不足5年均為非正式職員)
員工手冊9
第一章 總則
第一條 醫院愿景
全國知名康復醫院;公司的樣板醫院
第二條 醫院使命 幫助患者提高生命質(zhì)量、回歸社會(huì );
第三條 醫院宗旨 優(yōu)質(zhì)、高效、安全、誠信;
第四條 醫院經(jīng)營(yíng)理念:仁心仁術(shù)、博愛(ài)惠民; 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎; 以病人需要為準則; 以醫療技術(shù)為核心; 以醫療質(zhì)量為生命。
第五條 醫院院訓 優(yōu)質(zhì)高效、團結求實(shí)、誠信奉獻
第二章員工守則和行為規范
第六條員工守則
一、員工必須愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)人民、愛(ài)本職工作,嚴守職業(yè)道德。
二、對工作積極負責,嚴格遵守醫院規章制度和操作規范。
三、員工必須認可和適應醫院在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、團隊意識和行為規范。
四、自覺(jué)遵守工作紀律,堅持正常的醫療、工作秩序:
、 不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。
、 服從工作分配、調動(dòng)和指揮,積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
、 嚴格執行安全、技術(shù)操作規程,愛(ài)護各種設備和儀器。
、 在工作時(shí)間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工,不干私活;維護醫療秩序和工作秩序。
、 嚴格執行各項規章制度及員工行為規范,做到文明行醫,禮貌待客。
5、全體員工要團結協(xié)作,維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,全院各區域禁止吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話(huà)應注意禮儀,語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負),以免造成不必要的損失。
9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求,按具體著(zhù)裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟,艱苦創(chuàng )業(yè),榮辱與共,并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。 其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。
第七條 行為規范
1、著(zhù)裝:工作期間按醫院要求統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、干凈;不穿拖鞋、短褲、背心上崗;不留古怪發(fā)型,不濃妝上崗,男士不留長(cháng)發(fā)、長(cháng)胡須。
2、舉止:落落大方,彬彬有禮,在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧;在工作中要做到四輕:即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。
3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“v”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬,兩手側放,呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿:輕、穩入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然、微笑,不前傾后仰,不歪歪扭扭,腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng),要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言:與患者交談“請”字當頭,“謝”字不離口,做到患者至上,熱情有禮。
6、行禮(導醫):在迎接患者時(shí),應向前邁半步,然后保持站立姿勢,上身略前傾,雙眼注視對方的臉部。
7、行走:行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走;要與患者禮讓?zhuān)尰颊呦刃小?/p>
8、態(tài)度:主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。
第三章 人事管理制度
第八條 招聘、錄用及轉正、辭職與辭退
一、招聘原則
公平競爭原則。為每一個(gè)應聘者提供均等的競爭機會(huì )。
擇優(yōu)任賢原則。以應聘者的綜合能力素質(zhì)決定聘用?次膽{的同時(shí)更看重人品;看學(xué)歷的同時(shí)更看重能力;
內部?jì)?yōu)先原則。出現職位空缺,同等條件下,院內正式員工優(yōu)先錄聘。
二、招聘流程
1、用人部門(mén)向人力資源部報送用人計劃(含用人條件和理由);
2、人力資源部根據編制計劃和工作需要提出審核意見(jiàn)報院領(lǐng)導;
6
3、經(jīng)院領(lǐng)導審批后,人力資源部實(shí)施招聘事宜。
4、人力資源部會(huì )同用人部門(mén)組織報名、資格審查和考試(或考核)。
5、人力資源部匯總招聘考試(考核)結果報經(jīng)醫院領(lǐng)導批準。
6、發(fā)錄用通知。
三、錄用流程
1、被錄用者提交以下資料:
(1)身份證、最高學(xué)歷證、最高學(xué)位證、最高職業(yè)資格證、注冊證、最高專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證以及其它相關(guān)等級證及培訓結業(yè)證原件;
(2)提交1寸免冠彩色照片3張;
(3)填寫(xiě)《武漢僑亞博愛(ài)康復醫院?jiǎn)T工登記表》;
2、人力資源部審查提交資料合格后,開(kāi)具相應接收函,并協(xié)助辦理入檔、保險轉交等手續。
3、簽訂《勞動(dòng)合同》,如需要,同時(shí)簽訂擔保協(xié)議、保密協(xié)議。
4、進(jìn)行入院教育(崗前培訓)。
5、培訓完畢后,交相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén),安排到任職崗位工作,科室部門(mén)安排帶教老師;
四、試用期管理
1、醫院?jiǎn)T工除特別人才經(jīng)院領(lǐng)導(或公司)批準外,均執行試用期制。
2、試用期一般為3個(gè)月,試用期自報到之日起算起。試用期間,表現突出的員工可適當縮短試用期。試用期內醫院和員工雙方可按規定解除勞動(dòng)合同,離職人員必須提前三天以書(shū)面形式提出申請,工資按員工實(shí)際工作天數結算。
3、試用期工資為核定工資的80%(不低于最低工資標準)。試用期員工不享受除工資及相關(guān)補貼外的其它福利,且不能晉升職位和工資。
五、轉正辦理流程
1、員工本人于試用期結束前一周向直屬領(lǐng)導提交“轉正申請表”(人力資源部統一表格),直屬領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后報送人力資源部。
2、人力資源部進(jìn)行審核,考核了解并進(jìn)行轉正面談,確認后呈院領(lǐng)導批準。
3、人力資源部辦理相關(guān)的轉正手續并通知本人。
六、離職管理
醫院與員工終止勞動(dòng)合同按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。
。ㄒ唬┙K止合同
下列情況者,可終止勞工合同:
1.工作合同的解除
凡出現下列三種情況,醫院可以隨時(shí)解除工作合同,不作任何補償:
A、被依法追究刑事責任的;
B、嚴重違反醫院管理制度;
C、被有關(guān)部門(mén)注銷(xiāo)醫師、技師及護理等專(zhuān)業(yè)資格的員工;
D、除此之外,醫院或個(gè)人,任何一方單方解除工作合同,按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規定辦理。 2.員工辭職
A、在正式合同期間,員工因特殊情況需要辭職,須提前三十日,試用期內提前三日以書(shū)面形式報告科室(部門(mén))負責人,并到人力資源部領(lǐng)取《員工離、辭職流程表》,按表上要求分別處理工作、業(yè)務(wù)、公物移交手續。
B、員工如未能按規定遞交辭職書(shū)而擅自離職,醫院將不發(fā)給任何證明。因員工擅自離職,給醫院造成損失的,醫院將依法追究。
C、曾在本院接受過(guò)境內、外培訓進(jìn)修的員工,二年內提出辭職或因違反制度被甲方終止合同,須不同程度補償醫院所支付的培訓費用:受訓后一年內辭職,補償全部費用100%;一年以上兩年以?xún)绒o職,補償全部費用50%。
3.醫院解聘:(具體見(jiàn)第十六條),有下列情況之一者,醫院提前三十日以書(shū)面形式通知解除合同
A、勞動(dòng)者患病或者非因公負傷,在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作,也不能從事由醫院另行安排的工作的;
B、勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
C、勞動(dòng)合同訂立所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)醫院與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內容達成協(xié)議的。
。ǘ、辭退流程
1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部;
2、人力資源部與該直屬上級討論確定后,報院領(lǐng)導審批;
3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談,確定離職后,
8 人力資源部發(fā)《員工離職通知書(shū)》;
4、人力資源部將《員工離職通知書(shū)》交員工本人,一個(gè)月內,離職員工直屬上級會(huì )同各相關(guān)部門(mén)督導員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接;人力資源部檢查資料的完備性,并為其辦理相應的工資結算和離職手續等
。ㄈ、辭職流程
1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級;
2、辭職人員主管領(lǐng)導與辭職人員離職談話(huà),并將會(huì )談結果告知人力資源部。必要時(shí),人力資源部或院領(lǐng)導與辭職人員面談。
3、勞資雙方就此事確認后,人力資源部督導員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項事宜,這一活動(dòng)應確保員工本人簽名,并安排工作交接;
4、人力資源部通知財務(wù)部門(mén)對辭職員工進(jìn)行工資結算;
5、人力資源部與其它相關(guān)部門(mén)一起完成相應的更改工作,如修訂通訊錄、清理信息平臺等。
注意事項:
1、員工辭職報告應提前30天提交;
2、直屬上級領(lǐng)導應在接到辭職報告2天內完成上述第二項工作;
3、對于不辭而別的員工,醫院扣發(fā)當月工資并保留追究造成相應后果責任的權力。
第九條 培訓管理
一、培訓目的
規范員工行為,提高員工法律法規意識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提升員工綜合素質(zhì),促進(jìn)醫院發(fā)展。
二、培訓內容
醫院經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略、法律法規知識,醫德醫風(fēng)教育、行為規范、醫院各項規章制度、崗位職責和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識。
三、培訓計劃及實(shí)施
由人力資源部綜合各部門(mén)年度培訓安排、依據人力資源規劃,結合醫院實(shí)際制訂全年培訓計劃。針對員工、中層管理人員、醫院高層管理者不同層次,有所區別,各有側重,定期開(kāi)展員工手冊、素質(zhì)教育、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理、師資提高、崗位職責等培訓。專(zhuān)業(yè)培訓由各部門(mén)或各病區組織實(shí)施,人力資源部備案。其它培訓由人力資源部組織實(shí)施。師資由醫院統一安排或外聘。
每次培訓必須進(jìn)行培訓考勤登記,不參加者按全員獎金考核辦法予以扣分,在每月獎金中扣除。如有特殊情況,須經(jīng)上一級領(lǐng)導審批,在人力資源部備案。
四、培訓結果考核及運用
1、列入員工年度考核內容,培訓后實(shí)施專(zhuān)項考核。
2、培訓考核結果須取得受訓員工上級認可。
3、對考核成績(jì)不合格的受訓者,依據績(jì)效考核管理規定扣除獎金;人力資源部將視情況予以轉崗或辭退。
4、對考核成績(jì)優(yōu)秀的受訓者,人力資源部將提請院長(cháng)予以表彰或嘉獎。
5、培訓結果以文字的形式存檔,作為使用的依據,并保存至受訓者離職
6、培訓結束后,由人力資源部寫(xiě)出總結分析報告,上報院長(cháng)。 新入職員工入職培訓由人力資源部組織完成,內容和時(shí)間由人力資源部決定。
第十條 考勤管理
員工上下班必須按時(shí)打卡,提前一小時(shí)或推后一小時(shí)打卡無(wú)效。除請假外,沒(méi)有按作息時(shí)間到崗或離崗的,按遲到或早退論處;每次扣除20元,超過(guò)30分鐘的,按曠工半天處理;超過(guò)1小時(shí)按曠工一天處理;當月遲到或早退三次的,按曠工一天處理;代人打考勤的,雙方按曠工一天處理;月曠工累計3天,解除勞動(dòng)合同;考勤扣款按薪酬福利管理制度執行。因手術(shù)或病人診療耽誤沒(méi)能按時(shí)打卡者,科室主任或護士長(cháng)向人力資源部說(shuō)明情況。
各科室或部門(mén)委派一名考勤員,負責與人力資源部溝通,各部門(mén)確定人選后,報人力資源部備案。臨床科室委派護士長(cháng),醫技科室委派具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任。
第十一條 請銷(xiāo)假制度
一、請假管理 員工因病、因私或因公外出(指離開(kāi)市區)請假,必須事先請假,事后銷(xiāo)假。
請假類(lèi)別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
請假流程:
1、請病假員工必須提前1天(急診除外),請事假或其他假期的員工應提前2天填寫(xiě)“請假單”,依審批權限規定簽字批準;
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2、“請假單”在簽字認可后立即交人力資源部備案。
3、特殊情況下不能提出書(shū)面申請的,應盡早向主管電話(huà)請假,得到口頭批準后,方可休假;上班后應在1日內補填“請銷(xiāo)假單”,并報人力資源部備案。
4、請假員工有年度休假或存休的,可抵消事、病假,但必須依照請假程序辦理,報人力資源部備案并做相關(guān)休假的減免手續。
二、請假審批權限
1、員工請假1天的`,由科室負責人審批即可,請假1-3天的由醫務(wù)科護理部(行管后勤人員由辦公室主任)審批即可,超過(guò)3天的須由院長(cháng)批準。
2、各臨床醫技科室、職能部門(mén)主任請假在1天的,向上一級負責人請假,超過(guò)1天的須由院長(cháng)批準。
3、醫院管理層人員請假均需由院長(cháng)批準。
4、請假到期按時(shí)返院工作的須及時(shí)銷(xiāo)假(可采取電話(huà)方式銷(xiāo)假),需延長(cháng)請假的須及時(shí)說(shuō)明原因,征得醫院批準可待返院后補報相關(guān)手續。否則,按曠工處理。
5、對無(wú)故不履行請假擅自離崗的,按曠工處理。情節嚴重的解除勞動(dòng)合同。
6、以上人員請假申請獲得批準后,須到人力資源部備案,臨床科室還應到醫務(wù)部或護理部備案,返院工作后到人力資源部銷(xiāo)假。
第四章 薪酬福利
第十二條 薪酬
一、醫院根據員工從事的職位、責任、能力、貢獻大小,確定薪酬標準、按月計發(fā)。
二、員工應對個(gè)人薪金狀況予以保密。
三、薪酬支付時(shí)間:當月工資在下月15號發(fā)放。
第十三條 員工福利
一、法定休假
國家法定假日為元旦1天;春節3天;清明節1天;勞動(dòng)節1天;端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。共11天。
二、年假
。1)在本院工作時(shí)間滿(mǎn)一年的員工均享受有薪(基本工資)年
11 假待遇。
。2)工作滿(mǎn)一年至5年(含5年)的,每年享有假期5天;5年至十年(含十年)的,每年享有假期10天;十年以上的,每年享有假期15天。
。3)年假原則上應在本年度內一次性使用。確因工作原因,未休年假的員工,本人書(shū)面提出申請,部門(mén)領(lǐng)導認可后報人力資源部批準備案,經(jīng)院領(lǐng)導審批后,可以延至下一年,但不能與下一年度的年假同時(shí)使用。如因工作需要不能休年假的,可以按照上班待遇給予補助。
三、婚假
。1)除試用期間內,凡符合《婚姻法》規定的員工都享有婚假。
。2)達到法定年齡給予3個(gè)工作日帶薪假期,符合晚婚規定,給予10個(gè)工作日帶薪假期,試用期間內的不享受休假待遇。
四、產(chǎn)假和親子假
。1)已婚女員工符合國家生育規定的(有生育指標),享有90天產(chǎn)假,包含產(chǎn)前假15天;難產(chǎn)的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加15天。產(chǎn)假包括休息日和法定假日。產(chǎn)假期間,享受生育保險的按《生育保險條例》規定執行;不享受生育保險的,醫院發(fā)放工資的60%,最低不低于武漢市最低工資標準。
。2)女員工符合指標規定懷孕四個(gè)月流產(chǎn)時(shí),根據基本醫療手冊登記醫院的意見(jiàn),給予15天至30天的假期;懷孕超過(guò)四個(gè)月以上流產(chǎn)的,給予42天的假期,待遇同上條。
。3)已婚女員工不符合國家規定的(未領(lǐng)取生育指標)或避孕失敗造成懷孕進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的,不享受產(chǎn)假待遇,按病假處理。
。4)員工妻子分娩,可享受3天親子假
五、恩恤假
(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。
(2)逾期則以事假相抵。
(3)恩恤費為500元。
以上1-4項休假為帶薪休假,程序與請假程序相同。
六、工傷假
(1)職工在崗位上工作,因受傷需住院治療和休息的,需有醫院證明和工傷事故報告,由院領(lǐng)導確認后按工傷處理。
(2)工傷人員在治療期間應在指定醫院定期檢查治療,憑醫院診
12 斷證明,按工傷考勤。
(3)工傷人員醫療終結,依據指定醫院可復工證明分配適當工作,本人拒絕復工的,按事假處理。
(4)因工傷舊病復發(fā),由原指定醫院開(kāi)具證明,按工傷待遇處理。 (5)工傷休假期間照發(fā)全工資。
七、放射假
(1)專(zhuān)職從事放射線(xiàn)、同位素人員每年可享受20天放射假,原則上一次休完(含公休假日和法定假日)。如因工作需要不能休假,醫院給與上班同等待遇的補貼。
(2)來(lái)我院不滿(mǎn)一年的放射人員不享受相應的放射假。凡一年中病事假累計滿(mǎn)二個(gè)月(含)以上者,產(chǎn)假滿(mǎn)三個(gè)月以上者當年不享受放射假。如當年休放射假以后再請病、事假、產(chǎn)假、超過(guò)上述規定的,則在下一年度不再休放射假。
第五章 績(jì)效考核與獎懲
第十四條 績(jì)效考核
目的:準確評定員工所擔當崗位具備的能力和職務(wù)工作完成情況,并以此為依據,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和挖掘員工的潛力,并給予公正合理的待遇。醫院根據員工所處崗位和職位不同分別設置考核項目。
考核對象及范圍等具體績(jì)效考核:按醫院下發(fā)的績(jì)效考核辦法執行。
第十五條 獎勵
獎勵分為表?yè)P、物質(zhì)獎勵、職位晉升和年度評選優(yōu)秀員工等4種形式。
一、表?yè)P包括科室表?yè)P和全院書(shū)面表?yè)P。
二、物質(zhì)獎勵包括獎勵獎金和晉升工資。獎金既包括月度獎金、年度獎金,又包括因突出表現而發(fā)放的獎金。
有下列表現之一者可予以獎勵:
。1)及時(shí)準確完成既定目標者;
。2)完成目標,成績(jì)突出者;
。3)具備較強的業(yè)務(wù)和管理能力者;
。4)服務(wù)態(tài)度好,多次受到患者表?yè)P者;
。5)提出的合理化建議被采納,并且產(chǎn)生很好效果者;
。6)妥善處理緊急事務(wù)、防止、挽救重大事故發(fā)生或其他情況使我院利益免受重大損失者;
。7)同嚴重的違法瀆職行為做堅決斗爭,有顯著(zhù)功績(jì)者;
。8)愛(ài)護我院財產(chǎn),節約資材有突出成績(jì)者。
三、晉級
按照公平、公開(kāi)、公正的原則,逐級晉升;優(yōu)秀的員工,經(jīng)人力資源部考核,報請院長(cháng)批準后,可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級;符合晉級標準,但無(wú)空缺職位的,享受擬晉級職位級別之待遇,暫不任命。
符合下列情形之一的員工予以晉級: 在規定時(shí)間內完成目標的且符合標準的; 業(yè)績(jì)優(yōu)秀、具備管理和組織能力的; 連續兩次被評為優(yōu)秀員工的;
一個(gè)財務(wù)年度內,考核成績(jì)等級在優(yōu)秀級(A級)的;
四、年度評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體.
五、獎勵流程
。1)申請部門(mén)填寫(xiě)《獎勵申請表》報人力資源部;
。2)人力資源部依據申請內容進(jìn)行審核;
。3)人力資源部報院長(cháng)批準后,予以獎勵或晉升。
第十六條 違紀處罰
員工違反醫院規章制度、給醫院造成損失的,將視其情節輕重給予相應紀律處罰。違紀處理包括口頭批評、書(shū)面警告、獎金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。
一、有下列情況之一的,予以口頭批評,并按獎金管理辦法執行。
。1)一周內遲到或早退1次者;
。2)未按時(shí)完成既定目標者;
。3)在工作時(shí)間睡覺(jué)、聊天或吃零食者,玩游戲、看報紙或做與工作無(wú)關(guān)的事情;
。4)在禁煙區域吸煙者;
。5)初次違反醫院規章制度者;
。6)未經(jīng)許可攜帶醫院物品外出者;
。7)無(wú)正當理由不參加醫院組織的活動(dòng)者。
二.有下列情況之一的,予以書(shū)面警告并扣發(fā)工資50元,并按獎金管理辦法執行。
。1)初次不服從上級領(lǐng)導者;
。2)與領(lǐng)導、同事以及來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生爭吵或一次服務(wù)態(tài)度不好者;
。3)首次違反醫療或護理管理規定者;
。4)不按醫療流程工作、各種報卡首次不按時(shí)上報或漏報、病歷書(shū)寫(xiě)首次不規范者;
。5)首次受到員工或客戶(hù)投訴,確屬本人責任的。
三、有下列情況之一者扣發(fā)工資100元,并按獎金管理辦法執行。
。1)工作或午休期間飲酒者;(如是公務(wù)招待,須由院長(cháng)認可;)
。2)初次擅離工作崗位者,按曠工處理;
。3)虛報考勤者;
。4)兩次服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)查屬實(shí)者;
。5)兩次違反醫院各項規章制度者;
。6)兩次未按醫療流程辦理、病歷書(shū)寫(xiě)兩次不規范者;
。7)一個(gè)月內被口頭警告累計兩次者;
四、有下列情況之一者扣發(fā)工資200元,并按獎金管理辦法執行。
。1)因疏忽致使辦公設備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經(jīng)營(yíng)管理文件、物品或工具者;
。2)兩次不服從上級領(lǐng)導,經(jīng)勸導仍不聽(tīng)者;
。3)在醫院內賭博或挑動(dòng)是非,破壞團結,損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信,影響惡劣者;
。4)投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非法利益者;
。5)兩次違反醫療或護理管理檢查標準規定指標或各種報卡兩次不按時(shí)上報或漏報者;
。6)故意損壞重要公物者;
。7)發(fā)生一般醫療差錯者;
。8)兩次被員工或患者投訴,經(jīng)查屬實(shí)者;
。9)違反其它規定,情節嚴重的;
五、有下列情況之一者,予以降級使用:
。1)散布謠言,致使醫院蒙受?chē)乐負p害而有實(shí)證者;
。2)違反重大安全衛生規定,致使醫院蒙受?chē)乐負p失者;
。3)檢查或監督人員未認真履行職責者;
。4)發(fā)生重大醫療差錯,且能挽回部分損失者;
六、有下列情況之一者,予以降免職使用(降職只針對管理層員工,降職處理不受級別限制):
。1)工作能力較差,不勝任現職崗位者;
15 (2)違反醫院管理制度者,職級、待遇降一級,嚴重的予以免職或辭退;
。3)管理人員未完成既定目標的,予以?xún)蓚(gè)月的整改和觀(guān)察期,職級、待遇降一級;有改觀(guān)的,恢復原職級待遇;沒(méi)有改觀(guān)的,將免職換崗或辭退;
。4)對部門(mén)管理不嚴,致使員工有違規行為且經(jīng)常發(fā)生的,予以降職;嚴重違規但未造成經(jīng)濟損失的,予以免職;
。5)依據醫院考核制度,一個(gè)考核周期,考核成績(jì)等級為不合格予以免職。
七、辭退
辭退是指由于員工本身表現不合格或業(yè)務(wù)工作調整給予員工解除職務(wù)的活動(dòng)和過(guò)程。
有下列情況之一者予以辭退:
。1)收受賄賂、回扣,使公司遭受經(jīng)濟損失的,一經(jīng)核實(shí),予以辭退并退回所有款項、物品,處以收受金額兩倍的罰款,扣除當月工資和獎金,造成重大損失的,移交司法機關(guān),追究法律責任;
。2)發(fā)生違規行為造成醫院經(jīng)濟損失的,或嚴重損壞社會(huì )公眾形象的,予以辭退;
。3)確因能力問(wèn)題不勝任現職現崗的,由人力資源部安排適合其發(fā)展的崗位,還達不到以上標準的,予以辭退;
。4)受到員工或客戶(hù)兩次以上投訴,確屬本人責任的;
。5)由于主觀(guān)原因不能完成預期工作目標的;
。6)對工作造成嚴重不利影響的;
。7)出現重大醫療事故者;
。8)兩次擅離工作崗位,造成醫療差錯者;
。9)為謀取個(gè)人利益,將醫院的病例、文件、簡(jiǎn)報等,泄露給本院以外以及涂改、偽造醫院病情證明者;
。10)暗中兼職于醫院同行業(yè)單位,偷竊醫院情報者(情節嚴重者,將訴訟于法律);
。11)在醫院內毆打、漫罵患者和同事者;
。12)用醫院名義在外招搖撞騙者;
。13)向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費者;
。14)其他重大過(guò)失或不正當行為影響醫院聲譽(yù)或利益,或導致嚴重不良后果者;
。15)觸犯國家法律被依法追究刑事責任者;
。16)連續曠工三天或一年內累計曠工七天者。
第六章 附則
一、本手冊適用于本醫院全體職工。
二、未盡事項,按醫院決議或通知執行。
三、醫院將根據國家有關(guān)政策和本院的發(fā)展狀況及管理需要,經(jīng)院辦公會(huì )批準,可以對《員工手冊》之條款進(jìn)行修訂。解釋權在人力資源部。
四、員工離職時(shí),按離職程序到人力資源部交回本手冊。
員工手冊10
一、員工職責和責任
為了確保美容店能夠順利運營(yíng),每個(gè)員工都需要履行自己的職責和責任。以下是具體的職責和責任:
1、 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和建議。
2、 按照店鋪的質(zhì)量標準執行所有的程序和服務(wù)。
3、 對所有顧客進(jìn)行禮貌和熱情的問(wèn)候。
4、 按照店鋪指示清潔、衛生和維護設備和設施。
5、 維護與顧客、同事、管理人員之間的良好關(guān)系。
6、 按照店鋪的規定穿上工作制服。
7、 守時(shí)上班并在店內保持職業(yè)形象。
8、 遵守所有與店內運營(yíng)和工作相關(guān)的規定和程序。
9、 守衛美容店的商業(yè)機密和任何候機商業(yè)領(lǐng)域信息。
10、 合理利用時(shí)間,盡可能多的接受培訓、學(xué)習、銷(xiāo)售和其他相關(guān)工作。
11、 與公司和客戶(hù)對待所有產(chǎn)品和服務(wù)都保持誠實(shí)和真實(shí)。
二、員工管理和紀律
為了確保美容店與全球規范相一致,我們提出以下的`員工管理和紀律:
1、 按時(shí)記錄并正確計算每天的出勤時(shí)間。
2、 不得進(jìn)行任何形式的剝削、歧視和騷擾行為。
3、 不得與同事和同學(xué)建立言行過(guò)火的關(guān)系。
4、 保證毫無(wú)猶豫地向管理層報告任何可疑行為或可能威脅公司安全的行為。
5、 嚴格按照公司規定進(jìn)行商品返銷(xiāo)和退換貨操作。
6、 不得接收或以任何形式操縱任何商業(yè)信托。
7、 禁止使用公司業(yè)務(wù)和資源從事私下運營(yíng)活動(dòng)。
8、 接待顧客時(shí),必須遵守公司制度和禮節,不能私下約顧客或約顧客同事。
9、 在工作期間禁止使用任何與工作無(wú)關(guān)的設備或軟件。
10、 應該隨時(shí)保持以安全、健康和防災為中心的工作環(huán)境。
三、員工贊揚和獎勵
美容店評估員工表現的方式是鼓勵前進(jìn),強調特殊提高:
1、 進(jìn)行員工評估時(shí),必須關(guān)注員工在工作場(chǎng)所的表現和工作態(tài)度。
2、 為員工提供必要的培訓資源和指導。
3、 通過(guò)表彰優(yōu)秀員工來(lái)鼓勵更多員工為公司作出更大的貢獻。
4、 提供公平的獎勵和待遇。
5、 加強員工之間的合作和認同感。
四、員工數額和組織架構
為了使美容店更加高效和有序地運營(yíng),我們設立以下的員工數額和組織架構:
1、 一名店長(cháng)。
2、 一名部門(mén)負責人。
3、 一名行政助理。
4、 三名美容師。
5、 一名理療師。
6、 一名售貨員。
以上是我為美容店員工手冊和規章制度撰寫(xiě)的內容。任何員工都需要履行自己的職責和責任。在此基礎上,管理層要求員工遵循公司規定和相關(guān)法律法規,嚴格執行員工紀律和管理制度,同時(shí)給予員工足夠的贊揚和獎勵,使員工始終充滿(mǎn)工作熱情和動(dòng)力,為美容店的發(fā)展作出更大的貢獻。
員工手冊11
酒店服務(wù)員管理制度
一、自覺(jué)遵守店規店紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習,掌握技能。
二、著(zhù)裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。
三、服務(wù)員每天按程序規定和要求清理房間衛生,要認真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。
四、檢查清理時(shí),不得亂動(dòng)和私拿客人的東西,不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
五、不準他人隨意進(jìn)入前臺;前臺電腦要專(zhuān)人管理與操作,不準無(wú)關(guān)人員私自操作;打字、復印、收發(fā)傳真,要按規定收費。
六、工作時(shí)間不準離崗,有事向領(lǐng)導請假,不準私自換班和替班,不準打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。
七、認真做好安全防范工作,特別是做好防火防盜工作,要勤檢查,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告和處理。
酒店衛生制度
一、 公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。
二、客房?jì)刃l生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒。
三、公共衛生間要做到每日清掃、消毒、并保持無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。
考勤制度
一、員工必須嚴格遵守上下班時(shí)間,不得遲到、早退。
二、每人每周休一天,遇重要接待任務(wù)暫停休,過(guò)后補休。年假按酒店規定。
三、員工辭職須提前將辭職報告上交,培訓好新職工上崗方可離崗,如有特殊情況不能
提前辭職的',應及時(shí)通知領(lǐng)班,由領(lǐng)班請示經(jīng)理。
四、員工請事假,須提前上報領(lǐng)班,如遇人員緊缺或有重要任務(wù),可以不予批準。事后請假一律按曠工處理。
五、嚴格按照規定班次上班,如有急事?lián)Q班,在不影響正常工作的情況下,提前一天向領(lǐng)班提出申請,未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
六、對騙取事病假的,一經(jīng)查出,視情節給予曠工或除名處理。
儀容儀表規定
員工儀容儀表:
1、 工作時(shí)間應穿著(zhù)規定的工作服。
2、 工作服要整潔、挺直、按規定扣好上衣扣、褲扣。
3、 工作服上衣兜、褲兜內禁止裝雜物,以保持工作服的挺括。工作服如有破損應及時(shí)
修補。
4、 服務(wù)員上班時(shí)一律穿著(zhù)黑色工作鞋,工作鞋保持干凈。穿著(zhù)襪子,要求男深女淺,襪子
要完好無(wú)破損,不準赤腳穿鞋。
5、 服務(wù)員上崗期間不準佩帶各種飾物,如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
6、 工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置。
7、 服務(wù)員著(zhù)裝后,應自我檢查,并接受領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。
8、 服務(wù)員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀(guān)、大方。
9、 男士留發(fā),后不蓋領(lǐng)、側不遮耳;女士留發(fā),后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤修面、
勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長(cháng)指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
11、 女士上崗前要化淡妝,不可濃妝艷抹。
12、 保持口腔衛生上崗前不吃異味食品,如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、 面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。
員工儀態(tài):
1、 坐姿
A、身體挺直、重心垂直向下,腰部挺起,雙肩放松,雙膝并攏,手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
B、坐時(shí)不要把椅子坐滿(mǎn)(服務(wù)員應坐椅子的三分之二),但不可坐在邊沿。
C 不可前俯后仰,搖腿蹺腳,不可將腿跨在扶手或茶幾上。
D 在客人面前不可雙手抱在胸前,不可蹺二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。
2、 立姿
A、挺胸、收腹、抬頭,目光平視,面帶微笑。
B、雙臂自然下垂或在體前交叉,左手上右手下,保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。
C、女服務(wù)員站立時(shí),雙腳成“V”字型,雙膝緊靠,腳后跟靠緊。男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬。
D、站立時(shí)不可叉腰,彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等。
E、 站立時(shí)不可手叉在衣服口袋內,不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動(dòng)作。
F、 站立時(shí)腳不能打拍子,不能三兩聚在一起閑聊。
3、 走姿
A昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動(dòng),腿要直。女服務(wù)員走一字步,男服務(wù)員行走雙腳跟平行。 行走時(shí)不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋。
C行走時(shí)不得奔跑,跳躍,不得在賓客中間穿行。
D客過(guò)站定,主動(dòng)讓路并點(diǎn)頭示意問(wèn)好。
E在走廊內行走,應靠右邊,不得用手扶墻。
F 三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走時(shí)不得勾肩搭背、邊說(shuō)邊笑或打鬧。
工作時(shí)間制度
1、上班不得遲到、早退。
2、上班時(shí)間不得看書(shū)、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、不得隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、不得不按指定員工通道出入,著(zhù)便裝進(jìn)入工作崗位。
5、不得違反各項規章制度。
6、不得在規定的禁煙區內吸煙。
7、不得當班時(shí)聽(tīng)音樂(lè )、看電視,打私人電話(huà)或用電話(huà)聊天。
8、不得工作時(shí)間擅離崗位,串崗或扎堆聊天,不經(jīng)請示擅帶外人員進(jìn)入酒店。
9、不得對上級分派工作遲緩、拖延,工作責任心不強,粗心大意,造成工作差錯,情節輕微者。
10、不得在公共場(chǎng)所或當班時(shí)儀容不整不按規定著(zhù)裝,如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、不得在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。
12、不得服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ),不積極解決客人提出的力所能及的要求, 引起客人不滿(mǎn)。
13、員工不得有違章違紀行為。
14、不得違反有關(guān)規章制度或部門(mén)規定。
員工手冊12
家有家規,國有國法。一個(gè)企業(yè)也有自己的規章制度,一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實(shí)踐取得經(jīng)驗制定的制度及規程是一個(gè)企業(yè)的靈魂和核心。通過(guò)這些日子的不斷學(xué)習和認識,我對龍旺文化及龍旺規章制度有了一個(gè)更新的認識和了解。這些規章制度是我們集團公司在發(fā)展過(guò)程中不斷總結的經(jīng)驗和制度,是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動(dòng)所取得的。我們要好好的學(xué)習和不斷的領(lǐng)悟,再在前人的基礎上不斷地發(fā)展和總結。
龍旺文化第一頁(yè)里就是“龍旺感悟”,其中這里面就包含著(zhù)很多含義,勤奮、務(wù)實(shí)、解放思想、遵紀守法、誠實(shí)守信、人才、精細、精通、創(chuàng )新、靈魂、和諧相處、節約、發(fā)展等這些詞是我們現在企業(yè)發(fā)展和管理的精髓和動(dòng)力,這也是我們龍旺人的共同目標、夢(mèng)想。
縱觀(guān)我們公司的`創(chuàng )業(yè)歷程和發(fā)展歷程,我對公司創(chuàng )業(yè)人張旺東董事長(cháng)倍感欽佩,他放棄自己的理想職業(yè),下海經(jīng)商。由強到弱,從失敗到成功。抓住機會(huì )、不斷發(fā)展創(chuàng )就了今天的龍旺集團,他的一言一行影響著(zhù)我們,指引著(zhù)我們不斷地前進(jìn)和進(jìn)步。于此同時(shí)我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現在以機械、礦山開(kāi)采、地質(zhì)勘探、運輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團,跨行業(yè)、跨地區經(jīng)營(yíng)。我們集團發(fā)展速度快,產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地擴張,對于我們將來(lái)有良好的發(fā)展和鍛煉。
從公司的發(fā)展過(guò)程一直到公司的各項制度、企業(yè)文化,著(zhù)每一個(gè)字,每一句話(huà)都透漏出我們公司發(fā)展過(guò)程中不斷總結的經(jīng)驗和值得我們繼續學(xué)習前輩所留下的積極進(jìn)取的精神,不管是為自己還是為企業(yè)
我們都要不斷地進(jìn)步,不斷的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習員工手冊我更加的了解公司的規章制度、企業(yè)的精神。我以后還會(huì )不斷地努力提高技術(shù)水平,不斷地學(xué)習新的知識,為自己開(kāi)辟一條未來(lái)的道路,為龍旺好好服務(wù),貢獻自己的力量。與此同時(shí)也不斷提高自己的思想境界,緊跟董事長(cháng)的發(fā)展精神,不斷給龍旺添光增采。跟著(zhù)我們的領(lǐng)導將龍旺發(fā)展到全國、世界。
通過(guò)員工手冊的學(xué)習,發(fā)現其中的一些規章制度還是不太完善,時(shí)代在變化、社會(huì )在進(jìn)步,我們的員工手冊還應不斷地完善,不斷地補充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng )新、不斷發(fā)展,使我們集團公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠、更高。
員工手冊13
一、值日生需提前到崗,7:50前衛生清掃完畢,衛生包括室內、衛生間、室外門(mén)臉玻璃,柜臺由個(gè)人負責,保持清潔光明。
二、聽(tīng)從安排、聽(tīng)從治理,不得損毀店面形象,透露店面機密,精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠懇本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當天將來(lái)者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當自動(dòng)離職處理,請假需提前一天申請,經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請假。
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,不許用店面電話(huà)打私人電話(huà),如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
六、員工效勞態(tài)度:
(1)熱忱接待每位顧客(您好!金立手機專(zhuān)賣(mài)店);微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的.根本表情,面對顧客應表現出熱忱、真誠、親切、友好、專(zhuān)業(yè)、不準不理不睬。
(2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的介紹,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要輕。
七、員工獎罰規定:
(1)全勤獎力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假10分鐘罰5元,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準根據曠工處理,周六日不得請假。
八、衛生區域不清潔扣罰5元一次,衛生未整理潔凈者扣罰5元一次。
九、上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時(shí)間不得玩微信、等違者罰10元。
十、辭職條件
(1)員工合同期滿(mǎn)前方可離職,離職將發(fā)放全部工資,合同期滿(mǎn)后如連續續約者當次嘉獎100元。
(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)具體理由批準前方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。
公司宗旨:敏銳觀(guān)看和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完善經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標!
員工手冊14
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度。
《員工手冊》是公司的基本法,是每個(gè)員工的行為規范。為了加強企業(yè)內部管理,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常有效地運作,促進(jìn)企業(yè)文化建設的順利發(fā)展。凡是本公司的員工,必須認真學(xué)習、自覺(jué)遵守活用《員工手冊》。本《員工手冊》適用于公司的全體員工。
1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
5、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì );公司推行崗位責任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹(shù)優(yōu),對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
第二章 工作準則
第一條、員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。 第二條、員工應遵守下列事項:
1、忠于職守,服從領(lǐng)導,不得有敷衍塞責的行為;
2、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似產(chǎn)品或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不得兼任其它公司的職務(wù);
3、全體員工要不斷提高自己的工作技能,強化品質(zhì)意識,圓滿(mǎn)完成各級領(lǐng)導交付的工作任務(wù);
4、愛(ài)護公物,未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司;
5、工作時(shí)間不得隨意離開(kāi)崗位,如需離開(kāi)的應向車(chē)間主任請假并批準后方可離開(kāi);
6、員工應隨時(shí)注意保持作業(yè)場(chǎng)地及公司其它場(chǎng)地的環(huán)境衛生; 7、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延,不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情;
8、員工應團結協(xié)作,不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;
9、不得假借職權貪污舞弊、收賂或以公司名義在外招搖撞騙;
10、員工對外接洽業(yè)務(wù),應堅持有理、有利、有節的原則,不得有損害本公司名譽(yù)的行為;
11、各級主管應加強自身修養,不得打罵普通員工,對于普通員工工作中出現的問(wèn)題應耐心教
育和耐心的培訓,及時(shí)掌握本部門(mén)員工思想動(dòng)態(tài),并耐心解決員工的各種問(wèn)題;
12、按規定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到早退。 第三章 辦公室管理制度
1、文件收發(fā)規定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,由總經(jīng)理簽發(fā)。
2)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
3)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專(zhuān)人印制、報送。
4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號后,按文印規定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門(mén)、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負責簽收,并于接件當日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時(shí)報送。
8)文件閱辦部門(mén)或個(gè)人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的.,應向辦公室說(shuō)明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn),送辦公室打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等,也由辦公室各統一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
3)文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。
4)文件、傳真等應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。 3、辦公用品購置、領(lǐng)用規定
1)公司領(lǐng)導及未實(shí)行經(jīng)濟責任制考核部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟責任制考核的部門(mén)所需購置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫手續,明確金額。需購置的,由部門(mén)負責人填寫(xiě)《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。
2)辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的,財務(wù)部不予報銷(xiāo)。
3)辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。 5)個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續,如有遺失,照價(jià)賠償。
第四章 聘用制度
第一條、報到手續:
經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶:一寸免冠照兩張,學(xué)歷證書(shū)及身份證復印件到人事科報到并辦理入職手續,且并保證資料屬實(shí),否則公司有權解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二條、試用及轉正手續:
1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)七天(管理人員試用一個(gè)月),試用期間由部門(mén)主管根據個(gè)人工作
表現填寫(xiě)《試用人員考核評分表》,試用期滿(mǎn)后由人事科依據部門(mén)主管提交的簽署意見(jiàn),辦理該員工的轉正或辭退手續。
2、試用期內員工存在下列情況時(shí),公司有權解除勞動(dòng)關(guān)系: (1)不能勝任本職工作或工作能力達不到公司要求的; (2)違反公司規章制度(包括各車(chē)間各項制度)的; (3)事假達三天以上、病假達五天以上或遲到三次以上的。
3、員工如系臨時(shí)性、短期性、季節性或特定性工作,視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書(shū)”,雙方共同遵守。
4、員工錄用分派工作后,應立即赴所分配的地方工作,不得無(wú)故拖延推諉。
第五章 考勤制度
第一條、上班時(shí)間為上午:7:00—11:30下午:12:30—6:00。如有調整的以公布的新工作時(shí)間為準。
第二條、考勤采用打卡方式,所有員工不得委托人打卡或代人打卡,如有發(fā)現雙方均扣20元/次。
第三條、員工如有遲到、早退、曠工等情形依下列規定處理: 1、超過(guò)上班時(shí)間至十五分鐘內為遲到;
適用員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次辭退; 正式員工當月遲到/早退:一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。 2、超過(guò)十五分鐘至一小時(shí)內未辦理請假手續的按曠工半天處理; 3、遲到、早退超過(guò)一小時(shí)未辦理請假手續的,以曠工1天處理; 4、偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),均做曠工處理;
5、曠工(曠工最小計算單位為半天):試用員工作辭退處理;正式員工扣50元/天。 6、累計月曠工2天以上,年曠工12天以上者均作自動(dòng)離職處理,不予結算工資。
第四條、員工由于上班途中可能出現交通工具損壞等原因不能按時(shí)上班的,公司充分考慮員工的特殊
情況,在當月考勤審核時(shí)給予二次免于考核。 第五條、因工作原因不能打卡或錯打、漏打的,必須由車(chē)間主任填寫(xiě)《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事部備檔并核準考勤卡。
第六條、因生產(chǎn)工序上的原因,需提前下班的員工由車(chē)間主任填寫(xiě)《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事科備檔并核準考勤卡后方可離開(kāi)。
第七條、員工由于各種原因需要請假的,應提前一天辦理請假申請報車(chē)間主任審批;如遇有急病或緊急事故無(wú)法辦理請假手續的,應及時(shí)向人事科或車(chē)間主任電話(huà)請假,并得到批準后一次不得超過(guò)一天(一般情況下不接受電話(huà)請假),事后應及時(shí)補辦請假手續并提供相關(guān)有效證明,否則以曠工處理;情節嚴重者公司予以開(kāi)除處理。
第八條、請假條必須本人填寫(xiě),請假三天以上需報總經(jīng)理審批;事假最小計算單位為半天(當天請假7小時(shí)或以上的按請假1天計算),當月累計請假不得超過(guò)3天;全年累計不得超過(guò)30天。
第九條、在不影響生產(chǎn)的情況下,由車(chē)間主任合理安排員工每月休息二天。
第十條、當月請假累計五天以上的員工,公司有權保留其上個(gè)月的工資并延后至員工正常上班天數滿(mǎn)
請假天數后發(fā)放。
第六章 解聘制度
第一條、本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、“辭退”、“開(kāi)除”四種。
第二條、由于本公司行業(yè)特殊性,凡與公司簽定勞動(dòng)合同的員工合同期內一般情況下不允許辭職,如遇緊急情況需要本人請假辦理的,應提前申請,經(jīng)公司批準后方可離開(kāi)(最長(cháng)不得超過(guò)24個(gè)月,并要附上相關(guān)的證明);如員工執意要辭職的,公司將扣除工資的20%作為公司因此而造成的損失。
第三條、員工需要辭職的,應提前30天(試用期人員提前3天)(管理人員、技術(shù)崗位工作人員需
提前三個(gè)月)到人事部填寫(xiě)《辭職申請表》,由人事科審核并報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書(shū)》辦理相關(guān)移交手續。如離職者在未經(jīng)公司批準或工作移交不清情況下,擅自離崗者給公司造成了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)上的損失,公司根據損失程度追究經(jīng)濟賠償責任;如果這種損失無(wú)法準確計算的,則辭職者向公司支付賠償金最低為相當于辭職者在履行本合同約定崗位(工種)實(shí)際獲得的月平均工資的一倍計算。(在公司生產(chǎn)任務(wù)緊急、生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)員工不得無(wú)正當理由提出辭職,否則公司有權不接受辭職。) 第四條、員工因情況緊急不能提前一個(gè)月申請辭職的,應及時(shí)向車(chē)間主任提交《辭職申請表》并提
供相關(guān)需緊急辭職的證明(如回家車(chē)票、生病縣級醫院證明、直系親屬生病、死亡等相關(guān)證明),由人事科審核報總經(jīng)理批準后,憑人事科發(fā)出的《離職通知書(shū)》辦理相關(guān)交接手續;如不能提供相關(guān)需緊急辭證明的:公司將扣除100元作為公司因此而造成的損失。
第五條、因病延長(cháng)假期超過(guò)6個(gè)月者;觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者,公司均可作停職
處理。本公司員工于停職期間,停發(fā)一切薪津,其服務(wù)年限以中斷計;如偵查處分訴或判決
無(wú)罪確定后,可予復職。
第六條、有下列情形的員工,公司給予辭退或開(kāi)除處理: 1、嚴重違反公司規章制度和工作紀律的;
2、能力不符合公司需要,調整或培訓后仍不能勝任工作的; 3、有公司認為可以作辭退或開(kāi)除的其他情況發(fā)生的。
第七條、員工連續曠工三天或超假無(wú)任何形式續假手續,以自動(dòng)離廠(chǎng)處理。
第七章 獎罰制度
第一條、獎勵
1、有以下行為的員工,公司給予通報表?yè)P并視情況給予20到300元的獎勵:
(1)員工品行端正、工作努力、吃苦耐勞、服從安排并能在工作中起到榜樣作用的; (2)見(jiàn)義勇為、好人好事等能給公司帶來(lái)良好形象的; (3)任勞任怨、能經(jīng)常超額完成工作的; (4)在評比和考核中被公司評為先進(jìn)員工的; (5)對本崗位的工作有創(chuàng )新和好建議被公司采納的; (6)節儉費用、節省物料從而給公司降低生產(chǎn)成本的; (7)對公司的利益和發(fā)展有顯著(zhù)貢獻的;
2、員工獎勵由車(chē)間主任提出,并到人事科提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核實(shí)批準后馬上給予獎勵;對于公司沒(méi)發(fā)現的獎勵行為,員工也可以自己跟公司提出申請。
第二條、處罰
1、有以下行為的,員工公司將進(jìn)行通報批評并看情況處以20到300不等的處罰: (1)上班時(shí)消極怠工、閑聊、睡覺(jué)、聽(tīng)音樂(lè )、串離崗或做其它與工作無(wú)關(guān)事情的; (2)妨礙工作秩序,破壞安全設施、環(huán)境衛生的;
(3)無(wú)理取鬧、打架斗毆、推脫扯皮、不聽(tīng)從上級安排的; (4)浪費、損毀公司財物或公物私用,擅自帶公司物品出廠(chǎng)區的; (5)嚴重違反公司各項規章制度(包括車(chē)間制度)的;
(6)玩忽職守、違反操作規程,損壞設備工具,浪費原料給公司造成經(jīng)濟損失的;
(7)泄露公司機密,或假借職權貪污舞弊接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(8)員工有違反前條規定,應按情節輕重分別予以懲處;該主管知情不報者負連帶責任而
受懲處。
(9)有公司認定的可以給予處罰的其它行為。
第三條、員工之獎懲事項,由各部門(mén)主管列舉事實(shí),逐級核實(shí)并呈請總經(jīng)理核定。 第四條、其他未列舉而應予獎勵或懲誡事項,可視情節輕重分別予以獎懲。
第五條、員工獎懲可累計:以嘉獎兩次作記功一次;記功兩次可發(fā)給一定數額資金;警告兩次作記
過(guò)一次,記過(guò)三次予以免職。同一年度功過(guò)不得相互抵銷(xiāo)。
第八章 附 則
員工手冊15
一、考核對象
考核對象為全區各鄉鎮及其所屬集鎮、村居,淮城鎮城鄉結合部村居,掛鉤幫扶農村環(huán)境衛生管理的部門(mén)和單位。
二、考核內容
。ㄒ唬┺r村環(huán)境衛生管理合格鄉鎮考核細則(見(jiàn)附件1)
。ǘ┺r村環(huán)境衛生管理合格集鎮考核細則(見(jiàn)附件2)
。ㄈ┺r村環(huán)境衛生管理合格村居考核細則(見(jiàn)附件3)
。ㄋ模⿸煦^幫扶部門(mén)和單位考核內容(見(jiàn)附件4)
三、考核原則
堅持公平、公正、公開(kāi)考核;堅持突出重點(diǎn),分類(lèi)考核;堅持以考核強化工作措施落實(shí);堅持管理標準,逐步提升管理工作水平;堅持獎懲分明,嚴格責任追究,強化管理競爭機制。
四、考核組織
成立區農村環(huán)境衛生管理工作考核小組,考核小組由區城管辦負責抽調有關(guān)人員組成。定期邀請區人大代表、政協(xié)委員、老干部代表參與考核。
五、考核分值設定
實(shí)行百分制量化考核。
六、考核獎懲保證金
實(shí)行鄉鎮環(huán)境衛生管理保證金制度。每年初,各鄉鎮鄉鎮長(cháng)和分管負責人分別向區政府繳納農村環(huán)境衛生管理保證金3000元。
七、考核獎懲辦法
(一)鄉鎮、集鎮和村居
1、區考核組采取不間斷巡查(含隨機暗訪(fǎng))方式,對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改督辦通知書(shū),限期整改到位,并實(shí)行直接扣分,扣分分值納入責任鄉鎮、集鎮、村居當月考評計分。
2、區考核組每月對各鄉鎮的集鎮和村居進(jìn)行一次考核評比,每年對鄉鎮進(jìn)行一次全面考核評比,分別評出合格鄉鎮、合格集鎮和合格村居。各鄉鎮和集鎮由區考核組直接考核,各鄉鎮村居由各鄉鎮進(jìn)行考核。各鄉鎮經(jīng)過(guò)自評認為合格的村居,每月統一上報區考核組,區考核組每月組織鄉鎮交叉檢查,然后確定合格村。上月驗收合格的集鎮和村居,下月不再上報。
3、經(jīng)考核,集鎮、村居得分在85分(含85分)以上的為合格集鎮和合格村居,低于85分的為不合格集鎮、不合格村居。5、6、7三個(gè)月各鄉鎮環(huán)境衛生管理合格村,必須分別按鄉鎮所轄村居總數的60%、70%、80%的比例遞增,其中鄉(鎮)政府所在地集鎮和村居,以及國道、省道、縣(區)道路沿線(xiàn)兩側村居,5月份必須達到合格標準。未達到遞增比例的.鄉鎮,不得評為合格鄉鎮。
4、按月兌現獎懲。凡當月被評為合格鄉鎮的,獎勵該鄉鎮書(shū)記、鄉鎮長(cháng)和分管人每人200元;凡被評為合格村居的,按月兌現保潔費補助(區、鄉兩級補助部分);凡當月沒(méi)有被評為合格鄉鎮的,處罰該鄉鎮鄉鎮長(cháng)和分管人每人100元;沒(méi)有被評為合格村的,區、鄉兩級不予補助保潔費;全年根據被評為合格鄉鎮的月數,乘以月均保證金額,在年度考核結束后返還保證金。
5、經(jīng)區考核組考核驗收合格的集鎮、村居和鄉鎮,予以通報命名。
6、每年區考核組對農村環(huán)境衛生管理合格集鎮、村居和鄉鎮組織一次復檢,得分在85分以上(含85分),保留合格稱(chēng)號,低于85分的取消合格稱(chēng)號。集鎮合格稱(chēng)號被取消的,對該鄉鎮的鄉鎮長(cháng)和分管負責人不予獎勵,并扣除保證金各1500元;有一個(gè)村居被取消稱(chēng)號的,扣除該鄉鎮鄉鎮長(cháng)和分管負責人保證金各1000元,有兩個(gè)村的扣各元,有三個(gè)村以上或鄉鎮合格稱(chēng)號被取消的,扣除全額保證金。
7、對已經(jīng)命名的農村環(huán)境衛生管理合格集鎮、村居和鄉鎮,區考核組采取定期或不定期進(jìn)行明查暗訪(fǎng),對出現問(wèn)題未及時(shí)整改,或整改后出現反彈的,第一次分別扣除鄉鎮長(cháng)和分管負責人保證金200元;第二次扣除500元;第三次扣除1000元;三次以上的,扣除所繳納保證金的全部余額并予以通報批評。
8、對當月巡查直接扣分或檢查扣分累計超過(guò)16分的集鎮和村居,已被命名的,第一次分別扣除鄉鎮長(cháng)和分管負責人保證金300元,第二次扣除600元,第三次扣1200元,三次以上的,扣除所繳納保證金全部余額。對未命名的集鎮和村居出現上述情況的不得評為合格單位。
9、保證金被扣除后,由鄉鎮長(cháng)和分管負責人及時(shí)補交。
10、當年被評為省級、市級、區級衛生示范村的村居,區政府分別給予5000元、3000元、元獎勵,獎金主要用于村、組保潔人員工資補助。
11、各鄉鎮必須按區政府規定的時(shí)間要求和標準,完成集鎮、村莊環(huán)境衛生突擊性整治任務(wù),并確保通過(guò)驗收(驗收標準同考核細則)。在月考核中,被評為不合格的鄉鎮,該鄉鎮鄉鎮長(cháng)和分管負責人主動(dòng)向區政府分管領(lǐng)導說(shuō)明情況;次月仍未達標的,區政府予以提醒警告,并在區新聞媒體上通報,該鄉鎮鄉鎮長(cháng)向全區作出達標承諾,連續三月還未達標的,鄉鎮長(cháng)和分管負責人主動(dòng)引咎辭職。
(二)區四套班子成員和掛鉤幫扶部門(mén)
對區四套班子成員和掛鉤幫扶部門(mén),實(shí)行與所掛鉤幫扶的鄉鎮領(lǐng)導同獎同罰。掛鉤幫扶的鄉鎮年終達到農村環(huán)境衛生管理合格鄉鎮的,管理工作對區四套班子成員,給予其以該鄉鎮鄉鎮長(cháng)的同等獎勵,對掛鉤幫扶部門(mén)或單位獎勵元。對不合格的,對四套班子成員,給予其以該鄉鎮鄉鎮長(cháng)的同等處罰;掛鉤部門(mén)或單位主要負責人向區城管辦繳納罰金元、掛鉤幫扶聯(lián)系人繳納1000元。掛鉤幫扶單位是城市長(cháng)效管理職能部門(mén)的,年度城市長(cháng)效管理目標考核獎不得高于年度保證金的60%。
八、本辦法由區城市管理委員會(huì )辦公室負責解釋
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