關(guān)于員工手冊
關(guān)于員工手冊 篇1
為規范餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓，保障公眾餐飲安全，依據相關(guān)法律法規及規章，制定本管理制度。
一、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時(shí)參加工作餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓，考試合格后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、按照食品安全管理人員制訂的從業(yè)人員食品安全知識培訓計劃，組織學(xué)習食品安全法律、法規、規章、規范、標準、加工操作規程和其他食品安全知識，加強誠信守法經(jīng)營(yíng)和職業(yè)道德教育。
三、食品安全管理人員每年接受不少于40小時(shí)的餐飲服務(wù)食品安全集中培訓。
四、培訓方式采取集中講授和自學(xué)相結合，定期考核，不合格者待考試合格后再上崗。
五、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時(shí)間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。
關(guān)于員工手冊 篇2
你好，各位新員工：
歡迎加入雅圖展覽服務(wù)有限公司。你們富有知識和朝氣，將為雅圖團隊注入新鮮的血液，增添新的活力。對你的到來(lái)表示熱烈的歡迎和祝賀！對你的付出和加盟致以崇高的敬意！雅圖20余載砥礪前行，我們希望這里是你施展才能的舞臺！我們盼望與你一起愉快共事，悅享成功。
人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。因此，我們始終堅持以待遇留人、感情留人、事業(yè)留人。為你創(chuàng )造良好的工作、生活和學(xué)習條件。雅圖宛如成就事業(yè)的磁場(chǎng)，我們在這里相融相生，心靈的羅盤(pán)在這里感應。喜悅與痛楚，挫敗與成功，我們一起擔當、分享。
唯有努力奔跑，方能成就夢(mèng)想。唯有堅毅果敢，方能收獲成功。
從一名學(xué)生到新員工，從一名新員工到優(yōu)秀員工要經(jīng)過(guò)一個(gè)歷練的過(guò)程，懇請大家盡快做好角色轉換，去除嬌柔，增添剛強，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識充分發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展注入新知識與力量。公司的進(jìn)步取決于每一名員工的能力和業(yè)績(jì)，需要正確的思考方法和工作方法，為此，我們?yōu)榇蠹姨峁┻@份《員工手冊》，敬請仔細閱讀！公司的`各項制度與管理，您必須嚴格遵照執行。如果你在本公司工作中仍有不明白的地方請別忘記向你的主管或者服務(wù)部相關(guān)人員詢(xún)問(wèn)。
有夢(mèng)想，有事做，能愛(ài)人，這是雅圖每一位員工應該具備的職業(yè)素養。
生命的過(guò)程，就是時(shí)間的旅行、消費的過(guò)程。在時(shí)間面前，最偉大的人也無(wú)逆轉之力；我們無(wú)法買(mǎi)進(jìn)，也無(wú)法售出；唯有選擇和利用。你的努力越超常，你就越能收獲夢(mèng)想。
“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”。讓我們攜手，放飛你的夢(mèng)想。收獲友誼、事業(yè)與榮譽(yù)。
關(guān)于員工手冊 篇3
通過(guò)本次對我院《員工手冊》的學(xué)習，我更加了解了我們Xx腫瘤醫院的獨特優(yōu)越性，更加深了我對醫院的深厚感情。
在認真學(xué)習了《員工手冊》后，我認為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過(guò)集中學(xué)習也使我們進(jìn)一步對醫院相關(guān)制度和行為規范等有了更深層次的認識和理解。我們作為院辦的`一名普通員工，既是一個(gè)窗口部門(mén)更是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，肩負著(zhù)為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時(shí)塑造好醫院形象，是一項非常值得學(xué)習的重要工作。
因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺(jué)自己還有很多的不足和沒(méi)有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導和前輩們虛心學(xué)習，規范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的醫院形象，為Xx腫瘤醫院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應有的貢獻。
關(guān)于員工手冊 篇4
第一節，辦公制度
一、樹(shù)立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規范，衣著(zhù)得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
二、按時(shí)上下班，不得遲到，早退，無(wú)故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫(xiě)外出聯(lián)系單并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主任審核批準。
三、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍書(shū)刊網(wǎng)頁(yè)。
四：接電話(huà)，接待來(lái)賓時(shí)一律使用文明用語(yǔ)并做好留言記錄、訊息處理；客戶(hù)進(jìn)門(mén)必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。
五、保持辦公場(chǎng)所，設施，倉庫及個(gè)人的衛生。
六、工作期間應勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。
七、盡心，盡責，真誠合作，致力創(chuàng )造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據公司需要及職責規定積極配合同事展開(kāi)工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢(xún)不屬于自己職責范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應就自己所知告之咨詢(xún)對象，不得置之不理。
第二節，公司人員職責
一、部門(mén)經(jīng)理職責
1、各部門(mén)經(jīng)理必須嚴格執行公司的規章制度，履行自己的職責。
2、各部門(mén)經(jīng)理全面主持、負責本部門(mén)的日常工作。及時(shí)制訂工作周、月、季度計劃，并監督計劃的實(shí)施、執行。
3、對本部門(mén)的工作，開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責。
4、服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。
5、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)
6、進(jìn)行本部門(mén)的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。
7、保證本部門(mén)消耗及易消耗器材的安全回攏與保管及更新
8、做好辦公室用品的申報、領(lǐng)取、購置、報修等管理工作
二、文員職責
堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調能力。
1、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)。
2、針對業(yè)務(wù)洽談的客戶(hù)資料，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場(chǎng)信息及時(shí)對其進(jìn)行歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的客戶(hù)資料整理并適時(shí)回訪(fǎng)。
3、每日或每周的各種例會(huì )作詳細資料記錄。
4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規定。
5、電話(huà)銷(xiāo)售并熱情主動(dòng)接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，做每個(gè)電話(huà)的記錄，電話(huà)銷(xiāo)售要有足夠的銷(xiāo)售技巧。對用戶(hù)所提問(wèn)題要給予快速及時(shí)的回復。
6、起草各種制度和文件及經(jīng)營(yíng)性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進(jìn)行設計。
7、員工開(kāi)每日例會(huì )，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒(méi)有做出安排的實(shí)驗階段的項目必須要主動(dòng)參與。
8、負責辦公室的全面辦公用品、衛生等事宜。
三、會(huì )計、出納職責
1、建全公司財務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)結果。
2、定期做好各種財務(wù)報表向公司匯報。
3、制備完整詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準弄虛作假做虛假記錄。
4、當日帳目當日結清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務(wù)的原始單據。
5、做好現金、轉帳支票的填寫(xiě)、核對、保管工作。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司匯報，及時(shí)采取補救措施，避免造成損失。
6、嚴格執行財務(wù)制度，照章辦事。
四、保管員職責
1、做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺帳。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。
2、負責保管實(shí)物的.收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴禁其它人進(jìn)入庫房。
3、做好實(shí)物入庫的驗收和發(fā)貨，及時(shí)清點(diǎn)、準確盤(pán)存。先收先發(fā)。
4、庫房保管員應做到實(shí)物存放合理化，庫容清潔化。
5、搞好儲存實(shí)物維護保養工作，采取相應的保管技術(shù)和保養方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向公司匯報。
6、嚴格執行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續，否則有權拒絕
7、及時(shí)核對帳目，接受監督和檢查。
第三節，財務(wù)管理制度
1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實(shí)物帳等全套帳目。
2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據的審核性。
3、實(shí)物發(fā)放和現金收入及審批分離進(jìn)行，各部門(mén)制作銷(xiāo)售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經(jīng)手人、負責人簽字方可生效。由各部門(mén)負責人每月末向公司財務(wù)匯報。
4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統計工作，銷(xiāo)售情況每月結算一次，及時(shí)回收應收帳款。各部門(mén)部開(kāi)支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經(jīng)請者私自動(dòng)用公用款項的當事人輕者費用自負，情節嚴重者，追究其經(jīng)濟及法律責任。
5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據，各部門(mén)簽寫(xiě)的白條由公司主任確認批準后方可有效。
6、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部備用金不得超過(guò)100元，每日下午5時(shí)前必須把當日的收入交回公司財務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必須及時(shí)和開(kāi)戶(hù)銀行核對，并留存備查。公司財務(wù)的備用金不能超過(guò)3000元。
7、支票實(shí)行票據和印鑒分離管理，使用時(shí)由出納開(kāi)具，財務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱(chēng)，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。
8、公司現金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現有上述情況而未造成經(jīng)濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門(mén)經(jīng)理一切福利待遇，對當事人給予經(jīng)濟處罰乃至開(kāi)除，造成嚴重后果者追究法律責任。
9、每月26日前各部門(mén)出入庫統計表和財務(wù)收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時(shí)接受公司的稽查。如有問(wèn)題及時(shí)報公司，隱瞞問(wèn)題者追究其責任。
關(guān)于員工手冊 篇5
一、所有須住宿或離職員工，必須寫(xiě)書(shū)面申請，請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍
二、所有須住宿或離職員工，必須寫(xiě)書(shū)面申請，請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍。
三、每間宿舍選一位宿舍長(cháng)，負責宿舍內衛生安排情況。
四、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度，服從宿舍長(cháng)的安排。
五、每天由宿舍長(cháng)檢查各位員工生活用品是否擺放整齊，未做好者，先給予口頭警告，三次以上罰10—20元。
六、愛(ài)護宿舍內的設施，設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物，如有損壞、按原價(jià)賠償、故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的`公共財物自然損壞宿舍長(cháng)及時(shí)報部門(mén)主管進(jìn)行安排修理。
七、節約用水，用電、人走燈熄、避免自來(lái)水長(cháng)流，如有違反者一經(jīng)發(fā)現罰5—10元。
八、不得在宿舍內打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它員工的正常休息，如有違反罰50元，情節嚴重作開(kāi)除處理并送相關(guān)部門(mén)查處。
九、宿舍員工必須在12：00之前，回到宿舍就寢，超過(guò)規定時(shí)間后回宿舍由宿舍長(cháng)負責登記人員名單，第二天上交部門(mén)經(jīng)理給予。
十、不得私自帶領(lǐng)外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過(guò)夜，探訪(fǎng)人員必須在11：30分后離開(kāi)，由宿舍長(cháng)勸其離開(kāi)。如經(jīng)發(fā)現，私自留宿者扣50—100分。
十一、宿舍內請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5—10元。
十二、部門(mén)主管負責每天檢查各宿舍衛生，紀律情況、部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行不定期抽查。
十三、各宿舍長(cháng)，部門(mén)主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況，每星期把登記本交予大堂經(jīng)理處。遇到突發(fā)情況，要保持冷靜，團結一心，保護好自己及其他人。
十四、員工必須養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環(huán)境。
十五、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
十六、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節輕重給予處理。
十七、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時(shí)上報行政人事部。
十八、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果給予責任者以違紀處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退。
關(guān)于員工手冊 篇6
親愛(ài)的員工：
首先，熱烈祝賀您光榮的成為創(chuàng )展科技大家庭的一員。我深信這是您認識人生道路的一個(gè)關(guān)鍵決定，我也希望這個(gè)決定將是您在這個(gè)事業(yè)發(fā)展與實(shí)現理想的人生道路上跨出的重要一步。任何優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，都離不開(kāi)“以人為本”的企業(yè)文化和彼此之間溫馨的人文關(guān)懷，但也離不開(kāi)完善的制度和規范的管理。因此，公司編寫(xiě)了此《員工手冊》，旨在指導員工的行為，旨在依“法”管理。每當你打開(kāi)這本手冊，您都有責任和義務(wù)去了解企業(yè)的'一切，學(xué)習和遵守企業(yè)的規范、準則，發(fā)揮企業(yè)的精神。因為只有這樣，我們才能整合個(gè)體優(yōu)勢，發(fā)揮整體實(shí)力；才能創(chuàng )造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能整體中不斷完善自我；才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。
為實(shí)現這一理想，需要這個(gè)大家庭中的每位員工積極發(fā)揚“創(chuàng )新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與這個(gè)大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責，奮力拼搏，無(wú)私奉獻。這本手冊不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；它不會(huì )禁錮我們的手腳，而將為我們騰飛插上銳利的翅膀。今天我們是同事，明天我們是朋友，現在請讓我們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一舞臺上，振臂高呼，團結就是力量。
我們期待著(zhù)與您共同營(yíng)造和諧、愉快、積極向上的工作氛圍。
祝您在創(chuàng )展科技的從業(yè)過(guò)程，能成為您人生最有價(jià)值的經(jīng)歷。
關(guān)于員工手冊 篇7
親愛(ài)的新員工：
歡迎您加盟×××××公司！衷心祝愿在×××××的工作能成為您事業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)。
今天，×××××品牌已經(jīng)家喻戶(hù)曉，它昭示了×××××人十多年來(lái)的“創(chuàng )新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的輝煌奮斗歷程。實(shí)現×××××更為美好的明天，需要這個(gè)大家庭中您、我、他每一位員工弘揚×××××精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與×××××同呼吸、共命運，在各自的`崗位上敬業(yè)樂(lè )群、恪盡職守、持續創(chuàng )新、為×××××的發(fā)展做出最大的貢獻。
請記�。撼晒Φ娜松⒉皇浅錾盹@赫或職位高貴，而是在自己工作崗位上成為佼佼者。
作為一名新員工，《員工手冊》是您與公司之間重要的信息溝通橋梁，讓您了解公司的基本情況，明確您應享受的權利和履行的義務(wù)，從而消減您對公司的陌生感，培養您對×××××公司的集體榮譽(yù)感和強烈的歸屬意識，促進(jìn)您認同公司倡導的價(jià)值標準、行為規范，因此，務(wù)請您仔細閱讀、深刻領(lǐng)悟。
規章制度對于公司的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)講是必不可少和需要長(cháng)期強化的，它有助于我們建立卓有成效、井然有條的工作秩序，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，創(chuàng )造良好的人文環(huán)境，因此，×××××的所有規章制度需要我們共同遵守。
作為大家庭中的成員，同仁之間應默契配合、相互接納、取長(cháng)補短、互敬互讓、誠實(shí)守信，在和諧共進(jìn)的氛圍中實(shí)現公司和員工雙贏(yíng)的目標，為此，我們相信本手冊會(huì )幫助您實(shí)現這一美好愿望。
您的直接上司是您工作的主要負責人，他將負責您的工作指導、任務(wù)安排、培訓開(kāi)發(fā)、績(jì)效考核及職業(yè)生涯規劃等。當您在工作上遇到疑難或困難時(shí)，請直接與您的直屬上司溝通，獲得他的幫助。
作為員工的娘家人，行政部的全體工作人員將會(huì )竭誠為您服務(wù)，幫助您解決在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題，使您以更飽滿(mǎn)的熱情和旺盛的精力投入到緊張的工作中去。
您為×××××做貢獻，×××××因您而精彩！希望您以本手冊為指南，與公司共創(chuàng )美好明天!
最后，誠摯的祝愿您在×××××工作愉快，生活開(kāi)心，事業(yè)更上一層樓！
董事長(cháng)：×××
20xx年12月12日
關(guān)于員工手冊 篇8
董事長(cháng)致辭（員工手冊）
親愛(ài)的同事：
歡迎您加入杭歐股份這個(gè)大家庭！
我深信這是您人生道路上的一個(gè)重要決定，我也希望這個(gè)決定將是您在為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值、個(gè)人事業(yè)發(fā)展與實(shí)現理想的人生道路上跨出的關(guān)鍵一步。
杭歐是一家順應經(jīng)濟發(fā)展形勢而創(chuàng )立的企業(yè)。一場(chǎng)創(chuàng )業(yè)，一場(chǎng)劫。然而我們每個(gè)人，只要懷有一顆進(jìn)取的心，在這個(gè)大時(shí)代里，都可以通過(guò)心路修煉，懂一些大道理，明一些小智慧，獨立思考，融入時(shí)代。畢竟，這世界上沒(méi)有什么是我們應得的，亦沒(méi)有什么是我們不配得到的。
從今天開(kāi)始，我們是一個(gè)緊密相連、休戚相關(guān)的'大家庭。你、我、他——家庭中的每一位成員都需要積極發(fā)揚“創(chuàng )新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與這個(gè)大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責，奮力拼搏，無(wú)私奉獻。
作為管理層，我們也在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的空間，提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺，以期望每位員工都能夠在各自崗位發(fā)揮出最大的潛能。公司為員工提供了一流的辦公環(huán)境及設施，并為每位員工繳納了多種社會(huì )保險，為員工減少了很多后顧之憂(yōu)。公司每年也會(huì )定期為員工安排各種文娛活動(dòng)及帶薪休假，希望每位員工能在緊張的工作中體會(huì )到公司對你們的關(guān)懷。
公司為每位員工的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)也要求每位員工能以公司的各種規章制度規范自己的日常行為，以保證公司各項政策、制度得以有效運作，使我們的每一步都走在健康發(fā)展的道路上。
生在這時(shí)代，高峰總要攀。在創(chuàng )業(yè)的征途上，沒(méi)有人告訴你，你該做什么，不該做什么，該往哪里去，什么時(shí)候該停止。然而一份耕耘一份收獲，只要我們每個(gè)人都充分發(fā)揮自己的聰明才智，默契配合，相互接納，取長(cháng)補短，同舟共濟，我們終將贏(yíng)得屬于自己的廣闊未來(lái)！
關(guān)于員工手冊 篇9
一、銷(xiāo)售員崗位職責
1、在銷(xiāo)售主管的直接領(lǐng)導下開(kāi)展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進(jìn)行銷(xiāo)售工作，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標。
4、負責客戶(hù)的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問(wèn)應及時(shí)向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會(huì )議上提出讓每個(gè)銷(xiāo)售人員分享。
6、每日認真填寫(xiě)客戶(hù)登記表，工作日報表，每周認真填寫(xiě)周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時(shí)間充分學(xué)習銷(xiāo)售理論和有關(guān)知識，接受公司的定期考核。
8、隨時(shí)收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項目進(jìn)行市場(chǎng)調查并總結本項目與其他項目的.優(yōu)勢和劣勢，在會(huì )議上與其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行討論。
10、銷(xiāo)售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過(guò)時(shí)不候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫(xiě)認購書(shū)時(shí)，除財務(wù)外，銷(xiāo)售員也要寫(xiě)清購房總價(jià)款、單價(jià)。
12、當日值班的銷(xiāo)售員負責電話(huà)的接聽(tīng)。辦公區域不得沒(méi)有銷(xiāo)售員，三聲以?xún)缺仨毥与娫?huà)。接電話(huà)一律應答為“您好！__”。要讓客戶(hù)聽(tīng)清楚，然后為客戶(hù)在最短的時(shí)間內介紹本項目并充分了解客戶(hù)的意圖可能的情況下要將客戶(hù)約訪(fǎng)來(lái)到現場(chǎng)。
二、銷(xiāo)售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷(xiāo)售體利益，盡可能使客戶(hù)滿(mǎn)意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中，不得泄露銷(xiāo)售部?jì)炔繖C密，不得與客戶(hù)進(jìn)行私下交易牟取個(gè)人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷(xiāo)售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶(hù)交款應到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶(hù)定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中，應尊重同事，接聽(tīng)電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶(hù)，有問(wèn)題及時(shí)、低聲詢(xún)問(wèn)、協(xié)調。
5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷(xiāo)售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實(shí)，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區聊天，不準在工作時(shí)間作與工作無(wú)關(guān)的事。
8、銷(xiāo)售員不許拿答客問(wèn)接待客戶(hù)，更不許給客戶(hù)看。
9、上班時(shí)間不許打私人電話(huà)，復機通話(huà)時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。
10、銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，確認與對方通話(huà)完畢后再掛電話(huà)。
關(guān)于員工手冊 篇10
總經(jīng)理致辭
我謹代表華璽服務(wù)管理有限責任公司全體同仁，懷著(zhù)十分榮幸的心情，敞開(kāi)懷抱歡迎你的到來(lái)！在華璽，您即將展開(kāi)嶄新而富有激情和挑戰的工作，以下幾個(gè)方面，是我對你的叮囑和殷切期望：
關(guān)于學(xué)習
華璽是學(xué)習型的企業(yè)，我們堅信學(xué)習是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和不竭源泉，也是每個(gè)人得以成長(cháng)的唯一途徑。我們希望員工通過(guò)不斷的學(xué)習提升自己的能力和修養，與企業(yè)一起成長(cháng)。我們在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習。
關(guān)于工作
華璽公司不僅是一個(gè)為你提供一份工作的地方, 更是一個(gè)為你提供不斷成長(cháng)和實(shí)現自我價(jià)值的平臺。你為公司創(chuàng )造了價(jià)值,同時(shí)你也就創(chuàng )造了個(gè)人的品牌和提升了自己的價(jià)值.
華璽公司為你的現在和將來(lái)設置了不斷擴展的舞臺,只要你熱愛(ài)華璽,只要你足夠的努力,你一定能燦爛的綻放自己.
關(guān)于優(yōu)秀
請忘記你的優(yōu)秀履歷和名牌學(xué)歷吧！那是你以前的榮耀。你只有百分之百熱愛(ài)華璽公司,百分之百的精力投入我們,在你的崗位上卓而不群，在你的工作中表現突出的業(yè)績(jì)，才是你在華璽現在和將來(lái)的優(yōu)秀。
關(guān)于心態(tài)
如果你不能全心在華璽工作,請你選擇離開(kāi)。但只要你選擇留在華璽，那就努力工作吧。因為，華璽的`成功需要每一位員工的共同努力，華璽的成功就是每一位員工的成功。 只要你全情投入，為華璽的事業(yè)奮斗，華璽也就成了你的事業(yè)。
只要你愛(ài)我，視為己出，你就會(huì )成為華璽的主人。
最后，祝您工作順利，身體健康，家庭幸福！
董事長(cháng)
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