客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文(通用5篇)
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,演講稿使用的情況越來(lái)越多,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家整理的客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿范文(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!
我叫xxx,我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶(hù)經(jīng)理,F年xx歲,學(xué)歷本科,xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理、市分行直聘客戶(hù)經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿(mǎn)的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。
20xx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上x(chóng)x分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿(mǎn)懷熱情地工作著(zhù)。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì )操作,善營(yíng)銷(xiāo)。
第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。
大堂客戶(hù)經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,嚴謹的工作作風(fēng)作支撐。
由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習慣,在xx分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續加強學(xué)習,提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識,又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統業(yè)務(wù),又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續當好“六大員”。
即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員,確?蛻(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續做到“四勤”。
即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶(hù)需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。
第四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。
眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題?诓藕,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶(hù)經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我叫xxx。首先非常感謝領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)“推薦自己”的機會(huì ),我為這次競聘上崗感到非常的高興,在此也感謝各位同事多年來(lái)在工作中對我的信任和支持。
20xx年,我走進(jìn)了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,先后擔任營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員、重客部客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù),現持有高級客戶(hù)經(jīng)理職稱(chēng)。入司以來(lái),我勤奮求實(shí)、努力拼搏,在集團客戶(hù)經(jīng)理崗位上,做出了自己應有的貢獻。在這里,我并不想過(guò)分的夸大自己,也不想毫無(wú)原則的貶低自己,我只想通過(guò)我的真誠,為大家詮釋一個(gè)真實(shí)的自己。
今天我競聘的崗位是集團客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理崗位。我清楚地認識到,要成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)屬不易。通過(guò)12年的努力,我在移動(dòng)公司這個(gè)充滿(mǎn)活力且專(zhuān)業(yè)的通信公司,不僅學(xué)到了做人的道理,也讓我學(xué)到了很多與此崗位相匹配的專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)能力,因此,我認為我有能力勝任這項工作。以下我將用盡量簡(jiǎn)短的語(yǔ)言闡述一下理由:
第一、我有較強的溝通協(xié)調能力。目前我所從事的工作崗位就是集團客戶(hù)經(jīng)理,
加之與相關(guān)部門(mén)負責人及工作人員都比較熟悉,我堅信我在公司領(lǐng)導的大力支持下,對于協(xié)調與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系,開(kāi)發(fā)潛在用戶(hù)資源有著(zhù)比較優(yōu)越的先天條件,這對進(jìn)一步發(fā)展公司業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)客戶(hù)有著(zhù)非常關(guān)鍵且無(wú)可替代的積極作用。
第二、我有較強的個(gè)人學(xué)習能力,能快速的接受新事物。進(jìn)入移動(dòng)公司后,
我一直很重視自我學(xué)習,自我提升,只有自己業(yè)務(wù)能力和水平上來(lái)了,才能為集團做好服務(wù)工作。
如果今天,我能夠得到各位領(lǐng)導和同志們的信任,如愿的走上這個(gè)崗位上,為此,我計劃從以下幾個(gè)方面加強:
首先,我將通過(guò)本人在定陶縣當地的人際關(guān)系網(wǎng),在分公司領(lǐng)導的支持下同各級比較生疏的集團單位接洽,爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成為我們公司的集團用戶(hù)。
其次,隨著(zhù)國內TD—LTE擴大規模試驗網(wǎng)工作的深入,采用了4GLTE標準中的TD—LTE的第四代移動(dòng)通信技術(shù),已經(jīng)是我們移動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的方向。中國移動(dòng)TD—LTE基站已超50萬(wàn)個(gè),遠遠3G水平,中國移動(dòng)將成為世界上最大的TD—LTE4G網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商。伴隨著(zhù)4G智能手機市場(chǎng)的活躍,我將努力推動(dòng)4G業(yè)務(wù)在集團單位的融合發(fā)展。
第三,全方位搞好市場(chǎng)調查工作,以獲得市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的第一手資料。俗話(huà)說(shuō):“知己知彼,百戰不殆!蓖ㄟ^(guò)詳盡的市場(chǎng)調查,進(jìn)一步掌握已有集團客戶(hù)的詳盡情況,發(fā)現潛在市場(chǎng),并針對移動(dòng)、電信等的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
最后我想說(shuō)的是我是以平常心來(lái)參加這次競聘的,無(wú)論競聘結果如何,我還是我,如果失敗,我將一如既往地踏實(shí)工作,為集體奉獻微薄力量,同時(shí)不斷完善自己,充實(shí)自己;如果競聘成功,是各位領(lǐng)導和事對我的信任和支持,我會(huì )努力工作,不辜負領(lǐng)導的期望。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
你們好!
我叫xx,今年xx歲,20xx年畢業(yè)后應聘進(jìn)入中國移動(dòng)xx分公司,20xx—20xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員,20xx—20xx年在營(yíng)銷(xiāo)四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理,20xx年至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖,在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值,我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是:客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表,擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系,承擔著(zhù)多方面的職責,客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情,對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答,不能欺詐客戶(hù),更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。其次,要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想,全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶(hù)負責的責任感;通過(guò)恪守道德,塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象,探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律,創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù),具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能,即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì):
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀,發(fā)展戰略,公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況,精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法,了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式,熟知各業(yè)務(wù)的'辦理流程等。
三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng),大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者,就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識,樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念,使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
坦誠地說(shuō),我關(guān)注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因為對于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否,我都會(huì )繼續努力,堅持不懈的工作。
謝謝大家
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的行領(lǐng)導、各位評委:
下午好!
本人xxx,現年xx歲,中共預備黨員,湘大計算機系軟件專(zhuān)業(yè),大學(xué)本科,學(xué)士學(xué)位,工程師職稱(chēng),F在市分行信用卡中心/電子銀行部工作,我競聘的也正是該門(mén)部的高級客戶(hù)經(jīng)理。
隨著(zhù)農行改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。我應該主動(dòng)接受改革的洗禮。高級客戶(hù)經(jīng)理是一份極富挑戰性的崗位,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知的領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值,勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的耙淮翁粽健E┬幸生存、要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來(lái)參加此次競聘,展示自己。
一、對高級客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式,以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)需求出發(fā),營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是我行綜合經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和新的創(chuàng )收增長(cháng)點(diǎn)。將客戶(hù)經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現了行黨委對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有較強工作責任心和進(jìn)取心。
入行以來(lái)我先后從事過(guò)會(huì )計、信貸、科技和產(chǎn)品經(jīng)理等崗位的工作,始終做到干一行愛(ài)一行,對待工作認真負責,曾多次獲得省、市先進(jìn)工作者榮譽(yù)獎勵,其中20xx、20xx、20xx連續三年被評為全省科技工作先進(jìn)個(gè)人,20xx年年度考核為出色。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,改革的浪潮迎面而來(lái),想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干加實(shí)干,全面奉獻自己,才能不辱使命。
2、我有勝任該崗位的能力。
信用卡中心/電子銀行部的高級客戶(hù)經(jīng)理的核心職責信用卡和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案的制定和參與實(shí)施,以及該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調研、對外宣傳、客戶(hù)的拓展和維護等工作,而我正具備這樣的能力。首先,我精通計算機,非常熟悉信用卡和電子銀行管理制度和操作規程。
其次,在現崗位工作一年多的時(shí)間里,經(jīng)常到基層進(jìn)行市場(chǎng)調研和業(yè)務(wù)宣傳,制定了電子銀行管理制度和考核辦法,同時(shí),多次參與制定了信用卡/電子銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,比如20xx年的迎國慶網(wǎng)銀“送K寶,有好禮”促銷(xiāo)活動(dòng)方案,今年的信用卡/電子銀行“春天行動(dòng)”、“夏日激情”、“攻堅克難”營(yíng)銷(xiāo)方案和考核辦法,“體驗金e順”營(yíng)銷(xiāo)宣傳大聯(lián)動(dòng)和“手機銀行營(yíng)銷(xiāo)月”活動(dòng)方案、“金e順”走進(jìn)校園電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)方案、轉賬電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)方案,永州網(wǎng)絡(luò )有線(xiàn)公司電子渠道代繳收視費的營(yíng)銷(xiāo)、測試和上線(xiàn)工作,以及剛下發(fā)的銀企對賬競賽活動(dòng)方案,還參與撰寫(xiě)了《中國農業(yè)銀行永州市分行電子銀行業(yè)務(wù)三年(20xx—20xx年)發(fā)展規劃》。
第三,積極做好電子銀行售后服務(wù)工作,我曾11次為8家企業(yè)客戶(hù)上門(mén)服務(wù),QQ中有24個(gè)企業(yè)財務(wù)主管好友,經(jīng)常通過(guò)QQ為他們解答使用企業(yè)網(wǎng)銀遇到的各種問(wèn)題?傊,我完全具備制定信用卡和電子銀行營(yíng)銷(xiāo)方案、拓展和維護客戶(hù)的能力和經(jīng)驗。
三、具體措施。
如果我競聘成功,我要采取的措施就是“練好“3456”內功,大力拓展信用卡和電子銀行”。
“3”指提升“三個(gè)認識”,優(yōu)先發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)是提升綜合競爭力的需要、是網(wǎng)點(diǎn)轉型的助推器、是優(yōu)化收入的突破口。今天不能“卡”住客戶(hù)、不能網(wǎng)住客戶(hù),明天注定無(wú)戶(hù)可“卡”、無(wú)戶(hù)可“網(wǎng)”。
“4”指做好“四個(gè)結合”,統籌發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。一是內外結合,由內而外,加強宣傳,快速發(fā)展;二是公私結合,以公帶私,以私促公,交叉發(fā)展;三是高低結合,焊牢高端,分流低端,精準發(fā)展;四是長(cháng)短結合借長(cháng)助短,互相促進(jìn),全面發(fā)展。在此,我倡議,從今日起,所有農行員工都不要到柜臺上去辦理業(yè)務(wù),而是使用銀行卡,通過(guò)網(wǎng)上銀行、ATM等自助渠道來(lái)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)。
“5”指做到“五個(gè)必訪(fǎng)”,有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)?蛻(hù)申請要親訪(fǎng)、證書(shū)激活要面訪(fǎng)、貴賓客戶(hù)要禮訪(fǎng)、異常變動(dòng)要電訪(fǎng)、過(guò)年過(guò)年要回訪(fǎng)。通過(guò)“五訪(fǎng)”,確保發(fā)展一個(gè)、維護一個(gè)、鞏固一個(gè)、帶動(dòng)一片,做到拓展新客戶(hù)、維護優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、喚醒睡眠戶(hù)、激活不動(dòng)戶(hù),最終保證有效發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。
“6”指把好“六道嚴關(guān)”,健康發(fā)展信用卡/電子銀行業(yè)務(wù)。即落實(shí)受理關(guān)、嚴守審核關(guān)、規范發(fā)放關(guān)、嚴格激活關(guān)、做好提示關(guān)、辦好演示關(guān)。把好這“六道嚴關(guān)”,就嚴控了風(fēng)險,保護了客戶(hù),也保護了自己。
我的演講快結束了,坦誠地說(shuō),我在乎每一次的競聘結果,渴望參與能夠成功,但我知道,參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否,都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言。如果不能,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習,與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。最后,以一副對聯(lián)來(lái)結束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,勤勉盡職不氣餒”,橫批是“朝氣蓬勃”。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的公司領(lǐng)導:
大家好!
20xx年過(guò)去,邁進(jìn)20xx年,在這辭舊迎新的時(shí)刻,面對充滿(mǎn)生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時(shí)代,看著(zhù)我們聯(lián)通合肥分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利,我覺(jué)得作為一名公司員工,要樹(shù)立遠大志向,為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續發(fā)展,做出新的成績(jì),貢獻自己的全部力量。為此,特要求競聘政企客戶(hù)經(jīng)理,有關(guān)競聘情況報告如下:
一、取得的主要工作業(yè)績(jì)
本人于20xx年10月進(jìn)入公司,分配在大客戶(hù)部從事大客戶(hù)的維護和服務(wù)工作,后公司成立四區營(yíng)銷(xiāo)中心,我被調入xx區營(yíng)銷(xiāo)中心從事銷(xiāo)售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團客戶(hù)部,從四區三縣抽調人員,我有幸加入其中,一直在該部門(mén)工作至今。我參加工作以來(lái),加強學(xué)習,努力工作,積極打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面,取得了良好的工作業(yè)績(jì),獲得公司領(lǐng)導的肯定與客戶(hù)的滿(mǎn)意。由是,20xx年被評為部門(mén)優(yōu)秀員工,20xx年獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎,同年被評為公司優(yōu)秀員工,20xx年參加安徽聯(lián)通集團客戶(hù)經(jīng)理技能培訓,以?xún)?yōu)秀成績(jì)準予結業(yè),20xx年1月至10月,我出賬收入達到523263.2元。
二、對政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識
政企客戶(hù)經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù),提高公司經(jīng)濟效益,具有重要作用,我充分認識政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性,具有堅定工作信心,去開(kāi)辟各項業(yè)務(wù)。同時(shí),我工作已有10年,經(jīng)驗豐富,加上性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績(jì)。
三、競聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設。
我要根據政企客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責與工作任務(wù),認真學(xué)習,努力實(shí)踐,提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,以新時(shí)期“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的標準嚴格要求自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,做一名優(yōu)秀的政企客戶(hù)經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。
做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作,關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶(hù)。我要注重綜合知識的積累,認真學(xué)習公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧,用專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)。我要全面了解客戶(hù),針對不同的客戶(hù),不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,務(wù)必爭取到客戶(hù)。我要充分尊重客戶(hù),維護客戶(hù),為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù),用真誠贏(yíng)得客戶(hù)。我要不知疲憊地奔走,上下游說(shuō),攻堡壘,守陣地,用自己的執著(zhù)攬住客戶(hù)。通過(guò)這些服務(wù)工作,實(shí)現自己的工作目標。
3、交出滿(mǎn)意答卷。
作為一名政企客戶(hù)經(jīng)理,我要在服務(wù)客戶(hù),提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jì)、新貢獻,努力獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。同時(shí),我要訂立自己的工作目標,一是堅決完成公司布置下達我的工作任務(wù),爭取超額完成;二是在20xx年度,我出賬收入要達到 萬(wàn)元;以自己的頑強拼搏、辛勤努力,向公司交出一份滿(mǎn)意的答卷。
以上是我競聘政企客戶(hù)經(jīng)理的報告,望公司根據我的決心和實(shí)際情況予以批準,我不勝感激萬(wàn)分。
謝謝大家!
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