銀行實(shí)習報告6000字

　　實(shí)習報告的注意事項

　　1．表中實(shí)習主要內容、頂崗實(shí)習報告部分要求電腦打印，粘貼在表中相應位置，字號宋體小四，行距20磅，字數一千字左右；

　　2．頂崗實(shí)習報告主要填寫(xiě)實(shí)習的目的和意義，實(shí)習的主要內容，收獲和體會(huì )；

　　3．實(shí)習單位意見(jiàn)是實(shí)習單位對實(shí)習生的綜合評價(jià)，并加蓋實(shí)習單位公章；

　　銀行實(shí)習報告（通用18篇）

　　辛苦的實(shí)習生活在不經(jīng)意間已告一段落了，我們肯定學(xué)習到了不少學(xué)問(wèn)，這個(gè)時(shí)候該寫(xiě)一份實(shí)習報告了吧。千萬(wàn)不能認為實(shí)習報告隨便應付就可以，以下是小編精心整理的銀行實(shí)習報告6000字（通用18篇），希望對大家有所幫助。

　　銀行實(shí)習報告1

　　階段實(shí)習教學(xué)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分，是實(shí)現本科教學(xué)培養目標的重要教學(xué)環(huán)節，是全面貫徹黨的教育方針，實(shí)現理論教學(xué)與社會(huì )實(shí)踐相結合的重要方式。在實(shí)習過(guò)程中，我們可以學(xué)習到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。像溝通技巧，一些社會(huì )禮儀和人際關(guān)系的處理方法等等。階段實(shí)習為大三的學(xué)習提供了參考，更為大四的就業(yè)奠定了基礎。

　　今年暑假，我有幸來(lái)到xx銀行進(jìn)行為期x個(gè)月的實(shí)習。作為一個(gè)大學(xué)生實(shí)踐是必不可少的，因為只有通過(guò)實(shí)踐才能真正懂得課本中的知識。我很感謝xx銀行的領(lǐng)導給我這個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我的金融知識不僅僅局限于書(shū)本，而在于實(shí)際，更好的了解到當下的銀行業(yè)情況以及銀行各種業(yè)務(wù)的操作流程，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　一、實(shí)習單位介紹

　　xx銀行是xx市首家xx銀行，由xx合作銀行主發(fā)起，x家法人公司參股成立的新型村鎮股份制商業(yè)銀行，注冊資本x億元，總部設在xx，占地面積xx萬(wàn)平方米，建筑面積x萬(wàn)多平方米。該行內設辦公室、人監部、信貸部、財計部、稽核部、綜合業(yè)務(wù)部、保衛部、合規管理部等“七部一室”。xx銀行主要為轄區內農民、農業(yè)、農村及社區經(jīng)濟提供金融服務(wù)，可經(jīng)營(yíng)吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(cháng)期貸款，辦理國內結算與票據承兌與貼現等業(yè)務(wù)。這對于解決我市農村金融機構網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面低、金融供給不足、競爭不充分和農民貸款難，支持農民創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新和農村經(jīng)濟發(fā)展，具有十分重要的意義。此次，我主要是在信貸部進(jìn)行了實(shí)習。xx銀行作為服務(wù)地方經(jīng)濟的農村合作金融機構，它的信貸服務(wù)對象主要是個(gè)體工商戶(hù)、中小企業(yè)等等。在信貸業(yè)務(wù)方面，xx銀行首先是抓好優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè)的貸款授信工作。每年年初，在組織信貸人員全面調查摸底的基礎上，切實(shí)加大對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)、企業(yè)守信用、發(fā)展前景較理想的優(yōu)質(zhì)企業(yè)的貸款授信力度。其次是根據市委市府確定的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)名單，切實(shí)加大對開(kāi)戶(hù)在合作銀行的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和稅源企業(yè)的信貸支持，并在利率執行上給予一定的下浮優(yōu)惠，促進(jìn)其經(jīng)濟發(fā)展。xx銀行雖然是一個(gè)小銀行，但對我來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)象牙塔，是一個(gè)學(xué)習的殿堂，我很高興能在這里學(xué)習一個(gè)月。

　　二、實(shí)習內容

　　緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律，每天準時(shí)上下班，生活變的非常的充實(shí)。

　　在實(shí)習的一個(gè)月中，我從最簡(jiǎn)單的理論知識開(kāi)始，先了解了各種業(yè)務(wù)的內容、辦理流程及條件，之后再進(jìn)行了各種業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單操作，把之前學(xué)的業(yè)務(wù)知識運用到操作中。下面對我實(shí)習時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)知識做一個(gè)歸納：

　　1、儲蓄業(yè)務(wù)：

　　儲蓄部門(mén)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　2、財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)：

　　對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟：記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能再記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳。

　　很顯然，會(huì )計是很忙的，進(jìn)行財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)操作時(shí)最重要的是要細心，要耐心，千萬(wàn)不能浮躁。

　　3、信貸業(yè)務(wù)：

　　由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人獨資企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。xx銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　三、實(shí)習心得

　　經(jīng)過(guò)在xx銀行的一個(gè)月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是銀行儲蓄業(yè)務(wù)、財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等，當然還有一些打雜的小工作，像分類(lèi)書(shū)信，打word文檔，折對賬單等，這些打雜的小工作也讓我學(xué)到了不少東西。在學(xué)校期間，我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《貨幣銀行學(xué)》、《銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》等等，無(wú)疑這都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。

　　在這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到信貸部和財計部學(xué)習，在這些部門(mén)中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識，這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解，也是對這兩年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與運用。顯然的，只有理論沒(méi)有實(shí)踐，那只是紙上談兵，根本就無(wú)法真正掌握這些知識，只有將理論運用于實(shí)踐，才能真正掌握理論，下一次才能更好的將理論運用到實(shí)踐中去，這次實(shí)習真的讓我學(xué)到很多知識，學(xué)到了只靠書(shū)本無(wú)法理解的知識。

　　此次實(shí)習使我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的會(huì )計業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

　　銀行實(shí)習報告2

　　根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求，本人于20XX年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間，在學(xué)校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。

　　一，實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

　�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

　�。ǘ�）學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現金存取等。

　�。ㄈ�）了解銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

　�。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊，實(shí)習報告。

　　三，實(shí)習內容

　　在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復核與出納。

　　城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。

　　四，實(shí)習收獲與體會(huì )

　　這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

　　其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。

　　沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

　　因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。

　　銀行實(shí)習報告3

　　一、實(shí)習概況

　　1、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年6月18日至20xx年7月20日

　　2、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng )中國現代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內外。伴隨中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中信實(shí)業(yè)銀行在中國金融市場(chǎng)改革的大潮中逐漸成長(cháng)壯大，于20xx年8月，正式更名“中信銀行”。20xx年4月19日，中信銀行在上海證券交易所上市。中信銀行為中國大陸第七大銀行，其總資產(chǎn)為120xx逾億港元，共有16000多名員工及540余家分支機構。

　　20xx年10月，中信實(shí)業(yè)銀行寧波支行成立，標志著(zhù)中信實(shí)業(yè)銀行正式進(jìn)駐寧波金融市場(chǎng)；20xx年6月，中信實(shí)業(yè)銀行寧波支行升格為中信實(shí)業(yè)銀行寧波分行；20xx年10月1日，中信實(shí)業(yè)銀行寧波分行升格為中信實(shí)業(yè)銀行總行直屬分行；20xx年11月25日，根據總行統一安排，中信實(shí)業(yè)銀行寧波分行更名為中信銀行寧波分行。

　　中信銀行寧波分行明州支行是一家才成立兩年的年輕支行，20xx年5月26日，明州支行在寧波市鄞州區正式開(kāi)業(yè)，坐落于鄞州商務(wù)中心的鄞縣大道中段，這是經(jīng)濟實(shí)力最強的市轄區，優(yōu)越的區位、政策優(yōu)勢及人才、商貿、科教、產(chǎn)業(yè)資源聚集優(yōu)勢，所以該行就被定位為中信銀行在此設立的首家“創(chuàng )新型、國際化、市場(chǎng)化”的外匯業(yè)務(wù)特色支行，這也是中信銀行進(jìn)駐寧波10年來(lái)開(kāi)出的第15家支行。

　　3、實(shí)習部門(mén)與實(shí)習崗位

　　前三周在資金資本部，后兩周在公司業(yè)務(wù)部，崗位都是部門(mén)職員。

　　4、實(shí)習目的

　　本次實(shí)習的目的是通過(guò)在銀行實(shí)習完善自己的知識結構，讓自己的金融專(zhuān)業(yè)知識更加牢固，達到鍛煉能力的目的，學(xué)習如何成為一名綜合性人才。在即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )之前了解并體驗從學(xué)生轉變到職員的過(guò)程，完成作為大學(xué)生正視社會(huì )和正式自己、走出自我和融入社會(huì )的第一步。同時(shí)也要學(xué)習銀行里各位老師對工作所表現出的專(zhuān)業(yè)和認真，學(xué)會(huì )如何適應新的工作環(huán)境、如何應對職場(chǎng)中各種的問(wèn)題，端正自我的學(xué)習與工作的態(tài)度，初步培養良好的職業(yè)道德觀(guān)，為畢業(yè)后更好地踏入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　5、實(shí)習內容與職責

　　本次實(shí)習的主要內容是在單位各位老師的指導，幫助和教育下，初步了解了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)和主要金融衍生產(chǎn)品及資金理財產(chǎn)品，也系統學(xué)習了部門(mén)日常工作和業(yè)務(wù)操作流程，從而進(jìn)一步鞏固了在校所學(xué)的各科金融學(xué)課程的基礎理論和知識，并與銀行的實(shí)踐工作融合。

　�。�1）資金資本部。

　　6月19日第一天到中信銀行寧波分行明州支行報到，人事部的陳梁老師接待了我，告知我前三周分配在中信銀行的資金資本部下實(shí)習學(xué)習。是寧波分行的直轄部門(mén)，也是外匯業(yè)務(wù)的核心運作部門(mén)。

　　部門(mén)沒(méi)有派給我固定的指導老師，但是每一個(gè)老師都對我非常友好，也非常樂(lè )意指導我。今年剛畢業(yè)的許幼波老師首先向我介紹了資金資本部的主要業(yè)務(wù)和分工，我初步了解了該部門(mén)是外匯業(yè)務(wù)的核心，運用專(zhuān)業(yè)知識和資源，主要幫客戶(hù)做各種外匯買(mǎi)賣(mài)，她也要求我每日都要關(guān)注金融市場(chǎng)的新聞和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。業(yè)務(wù)經(jīng)理劉挺老師給我講解了外匯買(mǎi)賣(mài)的分類(lèi)和各自的作用，讓我分清了即期外匯買(mǎi)賣(mài)、遠期外匯買(mǎi)賣(mài)、掉期外匯買(mǎi)賣(mài)等等資金產(chǎn)品。業(yè)務(wù)經(jīng)理楊雪亞老師和趙露陽(yáng)老師給我了中信銀行業(yè)務(wù)介紹和員工培訓的資料讓我學(xué)習，從中我了解了中信銀行特色的3S營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)理念，即specialist，speed，slim（專(zhuān)業(yè)、快捷、靈活），該理念也作為中信每一個(gè)員工的工作宗旨。所以第一周我基本在熟悉單位部門(mén)、熟悉員工老師、熟悉業(yè)務(wù)工作中度過(guò)。

　　第二周和第三周我就開(kāi)始幫助各位老師的日常簡(jiǎn)單的工作了。由于6月25日至6月29日許幼波老師返校參加畢業(yè)典禮，所以她交待我一項簡(jiǎn)單卻又重要的工作，每日上午十點(diǎn)整和下午兩點(diǎn)整將總行內網(wǎng)公布的遠期外匯買(mǎi)賣(mài)價(jià)格表制作成價(jià)格單發(fā)送給龔穎聰老師，由他將各類(lèi)價(jià)格單匯總一起發(fā)給客戶(hù)。一周下來(lái)直到許老師回單位，我很好的完成了這個(gè)任務(wù)，沒(méi)有出錯，沒(méi)有拖延。龔穎聰老師教我根據外匯買(mǎi)賣(mài)交易指令和交易確認書(shū)及授信明細情況單填寫(xiě)資金產(chǎn)品交易內部審批表。與此同時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理李曉偉老師教我學(xué)會(huì )使用復印機、傳真機和掃描機。接下來(lái)我每天都幫助老師們復印和傳真各種文件，而且每日下班之前把當日的交割單掃描進(jìn)電腦存檔。

　�。�2）公司業(yè)務(wù)部

　　第四周陳梁老師帶我來(lái)到公司業(yè)務(wù)部，該部門(mén)是支行直轄部門(mén)。該部門(mén)的主要業(yè)務(wù)是聯(lián)系發(fā)展客戶(hù)到我行辦理理財產(chǎn)品比如信貸產(chǎn)品，還要為客戶(hù)做資產(chǎn)評估并設計適合的理財產(chǎn)品，同時(shí)管理和發(fā)展銀行各項票據業(yè)務(wù)�？偟膩�(lái)說(shuō)該部門(mén)就是客戶(hù)與銀行的重要紐帶，每個(gè)銀行都必備的部門(mén)。在這里我也沒(méi)有固定的指導老師，但是由于已經(jīng)實(shí)習了三周，與各個(gè)部門(mén)老師在日常的工作中有已經(jīng)漸漸熟悉，所以該部門(mén)的老師也都對我比較照顧，教我學(xué)會(huì )了很多業(yè)務(wù)知識。第一天客戶(hù)經(jīng)理阮帥老師給我了《如何成為優(yōu)秀信貸客戶(hù)經(jīng)理》這本書(shū)。經(jīng)過(guò)幾天的閱讀，我對如何成為一名既能為銀行帶來(lái)效益又能替客戶(hù)考慮的的客戶(hù)經(jīng)理有了初步的了解。

　　接下來(lái)的兩周里我幫忙復印會(huì )議使用的資料，還需要復印銀行每天產(chǎn)生的票據及其背書(shū)并歸類(lèi)裝訂存檔，抄寫(xiě)合同。與此同時(shí)我還在客戶(hù)經(jīng)理張露易老師的指導下學(xué)習完成了如何根據客戶(hù)公司的資產(chǎn)負債表、利潤表和現金流量表來(lái)計算出財務(wù)指標表，最后做到了收支平衡，該項工作完成得很成功。于7月19日我還參加的支行的一個(gè)新員工培訓的小會(huì )議，學(xué)習很多銀行專(zhuān)業(yè)知識和我行產(chǎn)品的介紹。

　　二、實(shí)習工作總結

　　一轉眼五周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習很快就過(guò)去，在這一個(gè)月中學(xué)到了很多校園里無(wú)法學(xué)習到的專(zhuān)業(yè)知識和職場(chǎng)規則等等，有過(guò)沮喪，有過(guò)成就感，有過(guò)失落，有過(guò)鼓舞……更多的是一筆巨大的收獲！

　　還記得第一天到銀行的興奮、好奇、忐忑不安和小心翼翼。雖然我只是個(gè)實(shí)習生，人事部的陳梁老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡，并且著(zhù)裝上遵守銀行員工的著(zhù)裝要求，于是也穿著(zhù)白襯衫和黑西褲的我感覺(jué)到了真的成為了銀行

　　浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)的員工一樣。剛進(jìn)單位就被分配到最核心的資金資本部，同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)知識要求很高的一個(gè)部門(mén)，我就是一個(gè)全新的新人，對這個(gè)部門(mén)一無(wú)所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱乏，導致學(xué)習部門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)感到有點(diǎn)吃力，而且老師們之間的對話(huà)中大多都是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)，聽(tīng)不懂他們的對話(huà)讓我非常沮喪。雖然每一位老師對我非常友好，也都樂(lè )意教我，但是本部門(mén)是寧波分行中最忙碌的部門(mén)之一，所以老師們一天都在非常高強度的工作，有時(shí)連中午休息時(shí)間都要關(guān)注價(jià)格走向，加班更是家常便飯，所以大多數時(shí)間還是要靠自己來(lái)消化這些業(yè)務(wù)知識，當然我是整個(gè)部門(mén)最清閑的一個(gè)人了。所以同時(shí)我也了解到在銀行工作并不像社會(huì )外界看起來(lái)那樣光鮮亮麗，而是要辛苦甚至有點(diǎn)枯燥但是非常富有挑戰性的。

　　到了公司業(yè)務(wù)部就相對來(lái)說(shuō)就輕松一點(diǎn)了，這個(gè)部門(mén)的老師們都可以按時(shí)下班。在這里我也學(xué)到了很多客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識和資產(chǎn)評估的專(zhuān)業(yè)知識，前者要求膽大，后者要求心細，只有同時(shí)具備這兩項的人才能勝任該部門(mén)的工作。所以我也學(xué)到了在銀行工作不僅要膽子大、有創(chuàng )新、有突破，而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜。公司部的老師們還教會(huì )了我許多職場(chǎng)上生存和同客戶(hù)打交道的要領(lǐng)，讓我明白了什么話(huà)該在什么場(chǎng)合什么時(shí)間說(shuō)，不能再像在校園里那樣單純簡(jiǎn)單。這些都是書(shū)本和課堂無(wú)法給予我們的。

　　最終我也慢慢融入了支行，早出晚歸的上班讓我有了上班族忙碌而又充實(shí)的感覺(jué)，雖然剛融入很多久五周的實(shí)習就結束了，但我不會(huì )忘記各位老師的教導和幫助，這對我以后真正邁出校園步入職場(chǎng)的最重要的一步。

　　三、學(xué)習計劃與目標

　　經(jīng)過(guò)這五周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我獲得了一筆在學(xué)校無(wú)法學(xué)習到的財富，也發(fā)現了書(shū)本知識和實(shí)踐工作還是有一定的距離，可是如果沒(méi)有書(shū)本的專(zhuān)業(yè)知識，就更別說(shuō)投入實(shí)踐工作了。剛到支行的頭幾天，我就深深感受到了知識的匱乏，后悔在學(xué)校上專(zhuān)業(yè)課時(shí)還不夠認真、不夠仔細，導致很多業(yè)務(wù)上的專(zhuān)業(yè)名詞雖然感到熟悉但是還不能很好的理解和運用。所以我計劃在接下來(lái)的學(xué)習中，必須好好學(xué)習學(xué)校安排的課程特別是專(zhuān)業(yè)課上的金融知識，以便將來(lái)正式投入職場(chǎng)后能熟練地運用到工作中。

　　銀行實(shí)習報告4

　　一、實(shí)習目的及意義

　　1、實(shí)習目的和意義

　　上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專(zhuān)門(mén)為了方便批發(fā)市場(chǎng)老板收款的刷卡機，為迅速擴展在批發(fā)市場(chǎng)的收付易業(yè)務(wù)，浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗，把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中，從而更加鞏固所學(xué)的理論知識，我把握了這次難得的實(shí)習機會(huì )。二零零八年五月，我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習工作。這一個(gè)月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同，這一個(gè)月讓我學(xué)到了很多，經(jīng)歷了很多，認識了許多朋友，多少少的影響了我的學(xué)習，工作，生活的態(tài)度！

　　2、背景簡(jiǎn)介

　　刷卡機：簡(jiǎn)稱(chēng)pos終端，終端通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會(huì )將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會(huì )再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。移動(dòng)pos終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過(guò)數據信號發(fā)送接收！通信費用不多，按流量計算，固定終端通信費用按市話(huà)標準由電信公司收��！個(gè)人零售pos，這個(gè)是今年7月銀聯(lián)才批準可以進(jìn)入市場(chǎng)的，可綁定企業(yè)法人儲蓄卡，直接進(jìn)入私人帳戶(hù)提現。浦發(fā)銀行個(gè)人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)�，F在刷儲蓄卡當天到賬，信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的，這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。

　　上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開(kāi)發(fā)推出針對批發(fā)市場(chǎng)的收付易（1萬(wàn)元以下收客戶(hù)5元，一萬(wàn)元以上收客戶(hù)10元）以來(lái)，各大銀行也相繼推出相應產(chǎn)品，此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場(chǎng)，不能刷信用卡，只能刷銀聯(lián)儲蓄卡，但現在銀聯(lián)規定只有批發(fā)市場(chǎng)且營(yíng)業(yè)執照經(jīng)營(yíng)范圍明確寫(xiě)明：批發(fā)，才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準了針對私營(yíng)企業(yè)的個(gè)人零售pos市場(chǎng)準入，個(gè)體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了，可刷信用卡，但必須是私人營(yíng)業(yè)執照。

　　另外，銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會(huì )，裝刷卡機只有銀行有權利裝，私人公司沒(méi)有權利把別人卡里的錢(qián)刷到你卡里，銀聯(lián)就是協(xié)調各個(gè)銀行之間類(lèi)似轉賬之類(lèi)中間業(yè)務(wù)的非贏(yíng)利機構，類(lèi)似監督機構和仲裁機構。只有銀行經(jīng)過(guò)調查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機：銀行確認該企業(yè)是合法企業(yè)，符合相應裝刷卡機的條件，由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調查及資料復印件，申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會(huì )對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核，符合條件的會(huì )給銀行一個(gè)批準的通知，并且同時(shí)通知專(zhuān)門(mén)的裝機機構去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。

　　3、實(shí)習要求

　　從總體上看，浦發(fā)銀行的實(shí)習工作還是安排的很靈活的，并不是每天都給你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任務(wù)，但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習員工，只有給自己定下目標，才會(huì )最大的提高自己的工作效率，真正的體現一位實(shí)習員工的價(jià)值。 這次實(shí)習的主要內容是以推銷(xiāo)為主，推銷(xiāo)是學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一項重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，旨在開(kāi)拓我們的視野，增強專(zhuān)業(yè)意識，鞏固和理解專(zhuān)業(yè)課程。實(shí)習方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內容；同學(xué)們再進(jìn)行實(shí)際操作，不懂的向管理工作人員學(xué)習請教相關(guān)知識，自己與老員工討論、發(fā)言，通過(guò)交流實(shí)習體會(huì )方式，加深和鞏固實(shí)習內容。通過(guò)本次實(shí)習，我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識有了更深的認識。這次實(shí)習也使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，知道了參加工作的苦與樂(lè )，為以后走進(jìn)社會(huì )做好了良好的心理準備。短短的一個(gè)月實(shí)習，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　二、實(shí)習內容

　　1、推廣零售pos機———“收付易”

　　我實(shí)習的內容就是專(zhuān)門(mén)做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場(chǎng)推廣（裝收付易會(huì )附帶開(kāi)借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時(shí)語(yǔ)短信通知業(yè)務(wù)）支行會(huì )提供廣州市各批發(fā)市場(chǎng)名單，到這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，免費為客戶(hù)裝刷卡機，還送多種禮品給他們。節假日，在批發(fā)市場(chǎng)做刷卡機的宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，主要負責場(chǎng)景的布置，內容的宣傳，派發(fā)傳單和講解，回訪(fǎng)老顧客并送禮物。

　　2、整理內部資料

　　整理收集回來(lái)的企業(yè)調查資料，整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復。并及時(shí)到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標志和指導使用。

　　三、實(shí)習總結或體會(huì )

　　這次實(shí)習是一個(gè)很好的鍛煉溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力和獲取工作經(jīng)驗的實(shí)習機會(huì )。我的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)將學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中的好機會(huì )。

　　在實(shí)習的第一天，輔導員就向我介紹了一些業(yè)績(jì)比較好的同事，并鼓勵我們向他們學(xué)習。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是，對于我這個(gè)毫無(wú)沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開(kāi)始參加工作的時(shí)候，我真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場(chǎng)到處轉。一天下來(lái)，往往是毫無(wú)收獲！無(wú)論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機！通過(guò)一個(gè)星期的觀(guān)察學(xué)習和老同事教導，我總結了一下：收付易的市場(chǎng)主要在批發(fā)市場(chǎng)，但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過(guò)同類(lèi)市場(chǎng)的推銷(xiāo)，所剩下的市場(chǎng)份額已不大，而且自己工作間短，經(jīng)驗少，沒(méi)有廣大的顧客關(guān)系，所以營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的，不能輕易放棄，要相信自己一定能做出成績(jì)的。

　　慢慢，我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷(xiāo)售，自己必須要和顧客有充分的溝通，要令到顧客從嘗試接受演說(shuō)到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn)，才能成功。但是，很多老板是不愿意花幾分鐘聽(tīng)他認為是廢話(huà)的推銷(xiāo)演說(shuō)的。所以我并不象我的隊友那樣，把批發(fā)市場(chǎng)的所有店鋪都踩遍，甚至兩遍，而是有針對性地選擇顧客，對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時(shí)間或者是周六日的休息時(shí)間配合他們的空閑時(shí)間向他們演說(shuō)，使他們耐心，誠心地聆聽(tīng)我的演說(shuō)。不會(huì )令我的演說(shuō)草草了事，變成廢話(huà)。最后通過(guò)自己的努力，我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了，也更有信心開(kāi)展以后的工作了。

　　在接下來(lái)的時(shí)間里，我還跑了服裝批發(fā)市場(chǎng)、汽配批發(fā)市場(chǎng)和化妝品批發(fā)市場(chǎng)，等等。在到這些批發(fā)市場(chǎng)前，我都做了相關(guān)資料查閱、市場(chǎng)分析，做到有目的地進(jìn)行工作，因為不同種類(lèi)的批發(fā)市場(chǎng)有不同的特點(diǎn)，只有做到具體問(wèn)題具體分析，才能更好地解決問(wèn)題。例如，酒店用品的批發(fā)市場(chǎng)成交額比較高，一般消費都是高檔產(chǎn)品，所以該批發(fā)市場(chǎng)的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的，方便顧客，也方便自己，更顯得店鋪的檔次更高一點(diǎn)。這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)需要長(cháng)時(shí)期的駐點(diǎn)推銷(xiāo)。布匹批發(fā)市場(chǎng)恰恰相反，布匹批發(fā)日交易次數多，比較繁忙，下午的時(shí)候特別忙，這類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)只能早上到那里，下午則可以去別的批發(fā)市場(chǎng)了。隨著(zhù)實(shí)習時(shí)間越長(cháng)，我的經(jīng)驗越豐富，工作也越來(lái)越順手。但是，我的實(shí)習時(shí)間只是短短的一個(gè)月。這一個(gè)月很快就過(guò)去了。在這短短一個(gè)月實(shí)習時(shí)間里，曾受到無(wú)數次冷冷的拒絕和深深的失望，有時(shí)候很想放棄，可是第二天醒來(lái)又積極地投入到了新的一天工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

　　在回望整個(gè)實(shí)習過(guò)程時(shí)我有過(guò)激情，有過(guò)失落，有過(guò)無(wú)聊的困惑。但得到的卻是。明白到涉世未深的我們首先要轉變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子，企業(yè)和現實(shí)也不如們想像中那么美好，進(jìn)去一個(gè)新的環(huán)境我們要學(xué)會(huì )以一個(gè)平和的心態(tài)去作每件事，畢竟我們欠缺社會(huì )經(jīng)驗，企業(yè)流傳著(zhù)怎么一種說(shuō)法：我們大學(xué)生好高騖遠，眼高手低，不能吃苦動(dòng)手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面，針對這種情況我們要作好準備，我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益，在畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證，我們會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我們的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。我們相信，自己堅定的信心及個(gè)人堅定的意志，一定會(huì )實(shí)現自己美好理想，走上自己的成功之路！

　　銀行實(shí)習報告5

　　為了能夠擁有一個(gè)充實(shí)的假期，利用好大一暑假寶貴的兩個(gè)月，我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實(shí)習生的招生考試，通過(guò)一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實(shí)習一個(gè)月的機會(huì )。

　　我認為，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，不僅能夠讓我學(xué)習到有關(guān)金融方面的一些知識，掌握一些技能以外，更能讓我通過(guò)這次實(shí)習，了解現在的就業(yè)形勢，應聘筆試時(shí)會(huì )出怎樣一些題目，企業(yè)單位側重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè)，就需要提前練習練習自己的英語(yǔ)口語(yǔ)，以備之需。面試時(shí)，則需要首先注重自己的著(zhù)裝，了解考官會(huì )出怎樣一些題目。相信在這次實(shí)習之后，對于應聘我不會(huì )再那么陌生，摸不清頭腳，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善，在應聘時(shí)更加自如，更加自信。

　　最后，參加這次實(shí)習也使我融入了新的集體，真正的走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、了解社會(huì )，學(xué)會(huì )如何處理上下級、同事之間以及與客戶(hù)之間的關(guān)系，相信在此之后我會(huì )變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結交更多有才能的人士。

　　【實(shí)習內容】

　　1、了解銀行的基本業(yè)務(wù)：

　　介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務(wù)，了解整個(gè)流程以及辦理所需證件。

　　幫助客戶(hù)申請網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)，并幫助客戶(hù)完成轉賬、匯款、明細查詢(xún)等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù)。

　　協(xié)助柜臺幫助客戶(hù)完成電匯、柜臺POS、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù)。

　　給客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹我行每期的理財產(chǎn)品，并說(shuō)明產(chǎn)品的預期天數和收益率等。

　　協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶(hù)提取回單、對賬單、利息單等基本工作。

　　2、學(xué)習基本理財：

　　學(xué)習基本的理財知識，以及了解理財產(chǎn)品的整個(gè)銷(xiāo)售流程。

　　了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷(xiāo)售日期、到期日、交易日以及交收日。

　　學(xué)習如何向客戶(hù)介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點(diǎn)以及其優(yōu)點(diǎn)。

　　學(xué)會(huì )如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應的投資收益等。

　　學(xué)會(huì )如何填寫(xiě)投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。

　　【實(shí)習心得】

　　一、英語(yǔ)的重要性

　　從高三步入大學(xué)，隨著(zhù)學(xué)習節奏和學(xué)習方式的變化，我們往往忽視了英語(yǔ)的重要性，對待英語(yǔ)的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^(guò)且過(guò)，時(shí)間一長(cháng)，連學(xué)習英語(yǔ)的熱情和積極性也被磨滅了。通過(guò)這次在xx銀行實(shí)習生的面試，讓我認識到，延續這種學(xué)習英語(yǔ)的習慣和態(tài)度是萬(wàn)萬(wàn)不得的。

　　xx銀行實(shí)習生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個(gè)人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過(guò)程中，我發(fā)現有很多不認知的單詞，或者是以前學(xué)過(guò)但意思想不起來(lái)，導致答題不是很順利并且浪費了很多答題時(shí)間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長(cháng)及行長(cháng)助理等有關(guān)高層領(lǐng)導的面試。由于我們還是大學(xué)生，所以在行長(cháng)面試時(shí)還是采用了中文進(jìn)行交流，但通過(guò)與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話(huà)。并且，在招聘時(shí)還有明文規定應聘者必須持有四級或四級以上證書(shū)，一線(xiàn)城市則必須持有六級證書(shū)。所以，通過(guò)這次在xx銀行的實(shí)習生面試，讓我認識到了學(xué)習英語(yǔ)的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要熟練掌握英語(yǔ)這門(mén)交流工具，努力學(xué)習為以后找工作奠定良好的基礎。

　　二、禮儀的重要性

　　在第三輪面試時(shí)，行長(cháng)有問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題“你希望在這里學(xué)到什么�！蔽矣浀贸�了說(shuō)一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個(gè)好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著(zhù)根本區別的。所以我希望能夠從實(shí)習中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個(gè)企業(yè)文化和形象的外在體現。

　　首先，在外資企業(yè)中，需要重點(diǎn)注意的有兩方面，一個(gè)是時(shí)間觀(guān)念，另一個(gè)一個(gè)是著(zhù)裝問(wèn)題。在時(shí)間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時(shí)上下班，決不能出現遲到或者早退的現象。如果因為你一個(gè)人沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念而影響了其他人的工作進(jìn)度，最后導致顧客無(wú)法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽(yù)，因此造成的損失，是個(gè)人很難承擔的，所以要求每一位員工都有很強的時(shí)間觀(guān)念。

　　其次是著(zhù)裝，員工的著(zhù)裝往往代表著(zhù)企業(yè)的形象，也體現著(zhù)企業(yè)的文化，整潔的妝容既是工作的要求，也是對顧客的尊重。我所在的xx銀行便是致力以最高之專(zhuān)業(yè)和誠信為準則，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營(yíng)造優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴格的著(zhù)裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求。一個(gè)企業(yè)是如此，大學(xué)更是如此，一個(gè)大學(xué)生的著(zhù)裝往往也體現著(zhù)一個(gè)大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，所以作為大學(xué)生的我們應該合理著(zhù)裝，以干凈整潔為主，創(chuàng )造良好的大學(xué)生形象。也應從現在開(kāi)始關(guān)注職業(yè)著(zhù)裝要求，為以后應聘和工作打好基礎和做好鋪墊。

　　三、耐心、毅力以及主動(dòng)性

　　通過(guò)這次實(shí)習，讓我體會(huì )到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時(shí)候我們每天接受到的都是全新的知識，老師的上課的內容每天都不一樣，再加上課余生活非常的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會(huì )感到單調和乏味。但是工作就不一樣了，同一個(gè)崗位，每天所做的工作大都不盡相同，甚至就是重復前一天的工作，所以時(shí)間一長(cháng)就會(huì )感到枯燥乏味。就像我的這次實(shí)習，到第三個(gè)星期的時(shí)候幾乎沒(méi)有了當初的新鮮感，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動(dòng)性，所以如果想在一個(gè)崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，還要會(huì )調節自己的情緒，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會(huì )起到消極的作用。

　　其次是主動(dòng)性的問(wèn)題，我實(shí)習的部門(mén)是零售銀行部，這里的每一個(gè)人每天都有大量的工作任務(wù)，所以如果是我自己等著(zhù)他們來(lái)手把手的教我該如何做，那我可能一個(gè)多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問(wèn)的精神和非常強的主動(dòng)性。如果我們做一件事總是被動(dòng)的去完成，那么就很難達到我們預期的效果，但如果我們有一個(gè)積極的心態(tài)和主動(dòng)的意識，那么也許最終會(huì )超出我們預想的結果。工作是如此大學(xué)亦是如此，進(jìn)入大學(xué)，沒(méi)有了老師和家長(cháng)的監管，我們在學(xué)習上往往就喪失這種主動(dòng)性，被動(dòng)的接受知識，被動(dòng)的學(xué)習，所以成績(jì)才會(huì )不那么理想，通過(guò)這次實(shí)習讓我認識到，應該盡快調整自己的心態(tài)，積極的面對每一門(mén)學(xué)科，充分調動(dòng)主動(dòng)性，爭取取得更好的成績(jì)。

　　四、有計劃有目標

　　在實(shí)習中我注意到，每周一所有員工的郵箱里都會(huì )收到一份關(guān)于本周工作計劃和目標的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學(xué)中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃，才有奮斗的方向，有目標，才有奮斗的動(dòng)力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應該盡早的做好準備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標，不懈努力奮斗。

　　最后感謝分行能給我這次實(shí)習的機會(huì )，感謝在工作上給我指導以及幫助的領(lǐng)導和同事。通過(guò)這次實(shí)習，不僅讓我鍛煉了自己，也讓我明確的今后學(xué)習的目標。在以后的學(xué)習和工作中，我會(huì )充分利用在這次實(shí)習中積累的經(jīng)驗以及教訓，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。

　　銀行實(shí)習報告6

　　光陰似箭，歲月如梭，將近三個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導們的關(guān)心，Leox盡心教導，同事們的幫助，自己的努力和調整，現在已基本上融入到這個(gè)大家庭中，同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了初步的了解�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒的認識到自己的不足之處，具體情況如下：

　　一、工作描述

　　A、入職感受

　　來(lái)到由Kevin帶領(lǐng)的國內團隊和Justin帶領(lǐng)的<銀聯(lián)多渠道轉換前置>項目組，經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的培訓，大體上對業(yè)務(wù)的流程、規約、開(kāi)發(fā)程序的方法步驟有了一定的了解。期間做過(guò)幾個(gè)模塊和相關(guān)應用工具，從簡(jiǎn)單到復雜、從模擬到實(shí)際，使我受益匪淺。

　　進(jìn)入公司的第一天，就感受到查博士的熱心幫助，讓我感受到源數大家庭溫馨與融洽。經(jīng)過(guò)Miles對<銀聯(lián)多渠道轉換前置>項目業(yè)務(wù)流程講解后，我來(lái)到了由Justin帶領(lǐng)的項目組。于是在Justin帶領(lǐng)下，三個(gè)月的實(shí)習生涯開(kāi)始了。

　　B、項目實(shí)戰

　　起先，感到這個(gè)<多渠道前置轉換>項目非常之龐大、內容豐富、模塊功能繁多。復雜之中又有規律。在此非常感激Justin、Leox，還有同事們對我的技術(shù)上的指點(diǎn)。那段時(shí)間內，Justin與Leox倆常常在吃飯的時(shí)候給我解析該系統的組成，以及一些關(guān)鍵性的技術(shù)，以使我盡快熟悉了該系統。當Justin第一次交給我任務(wù)時(shí)，我感到無(wú)比的激動(dòng)，同時(shí)也感覺(jué)到前所未有的壓力，為了編寫(xiě)了Proxc程序，我開(kāi)始自學(xué)起Proxc編程技術(shù)，雖然已是冬下時(shí)節，但激情讓我感到無(wú)比的暖和，當把做好的模塊交給Justin時(shí)，我充滿(mǎn)著(zhù)自信。之后，由Leox指導，由我來(lái)設計實(shí)現的<數據庫編輯工具>的任務(wù)起動(dòng)，為此我分析需求，設計軟件框架，同時(shí)也與Leox討論過(guò)數天，發(fā)現了詳細設計的問(wèn)題。體會(huì )到我們<源數公司>對軟件開(kāi)發(fā)的嚴謹和細致，處處體現了規范。如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫(xiě)的代碼要好好書(shū)寫(xiě)注釋、以便于以后的修改閱讀。在做這本程序時(shí)、很多的細節問(wèn)題常常被我忽視。更重要的是，我還沒(méi)有足夠的去熟悉<多渠道前置轉換>的業(yè)務(wù)邏輯，因此不能滿(mǎn)足該工具的需求。而Leox給予了我很多關(guān)鍵性的意見(jiàn)，以及如何去了解整個(gè)項目的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而分析，設計出合理的解決方案。

　　C、項目小結

　　在工作中了解到一個(gè)原則那就是效率時(shí)間優(yōu)先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，千萬(wàn)不要拖到最后一天、才發(fā)現了問(wèn)題、那樣要耽誤事情了。同時(shí)采用前緊后松原則：即前階段多加緊點(diǎn)、后階段就會(huì )寬松點(diǎn)。這樣就會(huì )留大量時(shí)間給予你測試，而不至于提交的程序BUG無(wú)數，作為一個(gè)好的程序員，以BUG最少為基準，這是我追求的目標，因此每做完一個(gè)模塊，或者一個(gè)程序片，我都會(huì )寫(xiě)測試程序進(jìn)行內部測試，盡量發(fā)現問(wèn)題，盡快解決已發(fā)現的問(wèn)題，當遇到困難時(shí)，我不會(huì )第一時(shí)間去請教Leox或Justin他們，而是去請教Google老師，這是好的習慣，因此，我利用網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)到了不少知識，比如數據庫連接組件ODBC、ADO，標記性語(yǔ)言XML，COM編程以及高級應用ActiveX，在做相關(guān)技術(shù)具體應用時(shí)，體會(huì )到不同技術(shù)在同一解決方案下的可用性，ODBC與ADO就是一組最好的說(shuō)明，ODBC雖然簡(jiǎn)單，但是使用它，會(huì )令調用代碼肥大，ADO雖然復雜，但是它提供了一些COM組件形式的不同接口，使數據庫開(kāi)發(fā)工作輕巧，靈活。同時(shí)為了面向對象化輕量級的ADO接口，我設計并實(shí)現了PFile類(lèi)，它實(shí)現了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢(xún)等功能，簡(jiǎn)化了ADO提供的接口，使程序的開(kāi)發(fā)更加的方便。在之后的<業(yè)務(wù)數據編輯工具>的項目中，我使用了它做了操作數據庫的接口，讓整個(gè)程序的開(kāi)發(fā)減少工作時(shí)間。

　　D、能力提升

　　當Leox分配我<業(yè)務(wù)簽到工具>項目時(shí)，從Leox了解項目需求后，因涉及配置文件和數據問(wèn)題，我尋找著(zhù)解決方案，Leox給我的建議是可用文本文件代替，然后自己寫(xiě)專(zhuān)門(mén)的模塊讀取文件數據內容，我根據這個(gè)思路尋找新的技術(shù)XML，它是我從JAVA中學(xué)過(guò)來(lái)了，之前只知道XML在java中有XML解析器，之后想了想，在C++中肯定也有類(lèi)似的解析器，只是自已沒(méi)有去學(xué)習，沒(méi)有去找罷了，于是，找Google老師，果然，在c++中，微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器，上MSDN找相應的函數，竟然沒(méi)有提供該類(lèi)的說(shuō)明，為了學(xué)到該技術(shù)，我繼續在網(wǎng)絡(luò )上尋找著(zhù)，求知的動(dòng)力領(lǐng)導著(zhù)我，終于找到了相關(guān)的操作實(shí)例，但卻沒(méi)有找到相應的開(kāi)發(fā)文檔，于是，我實(shí)驗著(zhù)，慢慢吃透MSXML為程序員提供函數接口的函意，3天內，一個(gè)相關(guān)的XML讀取小程序完成了，當數據顯示在對話(huà)框上時(shí)，我相當的高興，這就是做程序員的意義吧。

　　二、實(shí)習小結

　　A、團體合作，交流協(xié)調

　　做軟件是個(gè)團隊合作的項目，不是一個(gè)人單槍匹馬能做好的。特別是我們現在做的<多渠道前置轉換>龐大的系統。剛進(jìn)公司，由于對團隊不是太熟悉，遇到了問(wèn)題都是自己去琢磨。后來(lái)在和Leox的交流下，開(kāi)始把自己的想法，和技術(shù)問(wèn)都和他們交流，慢慢的學(xué)習了他們對問(wèn)題的解決方式以及一些關(guān)鍵性技術(shù)，使我技術(shù)總體上升不少，同時(shí)也融入團隊，融入項目中來(lái)了。

　　B、工作的態(tài)度

　　積極配合團隊做好工作的，同時(shí)也服從領(lǐng)導們的各項安排，有問(wèn)題及時(shí)反應，從學(xué)校養成了好習慣，不遲到、不早退，查博士是值得我們所要學(xué)習的。雖然自己是程序員身份，但是也能從管理者身上學(xué)到點(diǎn)東西。Royall，Kevin，Kathy，Justin，Miles還有Leox，他們都很友善，工作嚴謹認真，很值得我學(xué)習。對于公司的新人很關(guān)注，不但業(yè)務(wù)方面還常常探討些生活，做人，未來(lái)等等問(wèn)題。做程序員的或多或少地會(huì )考慮自己"年紀大了"轉職轉行，或者去管理層的發(fā)展問(wèn)題。這些管理經(jīng)驗，公司的，人的都應該好好學(xué)習下，是筆寶貴財富。

　　C．不足之處

　　我所寫(xiě)的代碼有些地方都還不是很規范、沒(méi)能達到一個(gè)公司代碼要求，這認我認識到要按照規約的來(lái)、不能隨心所欲的寫(xiě)代碼。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的修正、體會(huì )到如果自己寫(xiě)的代碼很爛，會(huì )讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質(zhì)。首先應該注意的要條理清楚、思路明晰。

　　掌握進(jìn)度，隨時(shí)匯報。了解到我所做的任務(wù)都有一定的期限，所以要求我能估計今天做的任務(wù)的進(jìn)度。然后下班前都要Time Ticking。剛開(kāi)始，我有點(diǎn)不習慣，或者是忘記了。沒(méi)有及時(shí)匯報。這樣很不好，會(huì )導致公司掌握不了你做的任務(wù)的`動(dòng)態(tài)。所以以后都應該時(shí)刻提醒自己反應情況，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。

　　D、發(fā)展規劃：

　　l 制定詳細的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習計劃，并注意及時(shí)修正和調整，并牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1—2年內都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識，那么，其實(shí)他已經(jīng)不屬于這個(gè)行業(yè)了”。

　　l 不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間學(xué)習，時(shí)間就像海綿里的水，多學(xué)一些技能對于我來(lái)說(shuō)虧不到自己，我們的工作從學(xué)而來(lái)，就是靠著(zhù)每天的學(xué)習，交流，做人中得到。

　　l 書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，對軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此，因此我的師傅Leox經(jīng)常對我說(shuō)，趁著(zhù)自己還年輕，休息時(shí)間多看看技術(shù)知識，同時(shí)還介紹幾本編程經(jīng)典的書(shū)如，等。我也覺(jué)得，只有通過(guò)自學(xué)，將知識變成自己的智慧，才算是真正的擁有了它。

　　三、提出自己努力計劃。

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識，并用于指導實(shí)踐。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　4、源數是我家，我是源數人，把自己的發(fā)展與源數聯(lián)系起來(lái)，為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

　　銀行實(shí)習報告7

　　實(shí)習概述

　　20xx年9月到20xx年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個(gè)月實(shí)習，對銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)，逐漸理解社會(huì )是個(gè)人際交往的社會(huì )，要先學(xué)會(huì )做人，再踏踏實(shí)實(shí)做事。這次實(shí)習所涉及的內容，主要是個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，其他一般了解的有個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)。

　　一、中國民生銀行簡(jiǎn)介

　　中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，是中國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行，同時(shí)又是嚴格按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》建立的規范的股份制金融企業(yè)。多種經(jīng)濟成份在中國金融業(yè)的涉足和實(shí)現規范的現代企業(yè)制度，使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業(yè)銀行，而為國內外經(jīng)濟界、金融界所關(guān)注。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行14年來(lái)銳意改革、積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)不斷地拓展，規模不斷地擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發(fā)展勢頭，為推動(dòng)中國銀行業(yè)的改革創(chuàng )新做出了積極貢獻。20xx年12月19日，中國民生銀行A股股票（600016）在上海證券交易所掛牌上市。20xx年3月18日，中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。20xx年11月8日，中國民生銀行通過(guò)銀行間債券市場(chǎng)成功發(fā)行了58億元人民幣次級債券，成為中國第一家在全國銀行間債券市場(chǎng)成功私募發(fā)行次級債券的商業(yè)銀行。20xx年10月26日，民生銀行成功完成股權分置改革，成為國內首家完成股權分置改革的商業(yè)銀行，為中國資本市場(chǎng)股權分置改革提供了成功范例。20xx年11月26日，中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點(diǎn)，中國民生銀行確定了“做民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶(hù)的銀行”的市場(chǎng)定位，積極推動(dòng)管理架構和組織體系的調整、業(yè)務(wù)結構的調整和科技平臺的建設，努力實(shí)現二次騰飛，打造成特色銀行和效益銀行，為客戶(hù)和投資者創(chuàng )造更大的價(jià)值和回報。

　　中國民生銀行自上市以來(lái)，按照“團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，培育人才；嚴格管理，規范行為，敬業(yè)守法；講究質(zhì)量，提高效益，健康發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方針，在改革發(fā)展與管理等方面進(jìn)行了有益探索，先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統、集中處理商業(yè)模式及事業(yè)部改革等制度創(chuàng )新，實(shí)現了低風(fēng)險、快增長(cháng)、高效益的戰略目標，樹(shù)立了充滿(mǎn)生機與活力的嶄新的商業(yè)銀行形象。

　　二、實(shí)習基本情況

　�。ㄒ唬┿y行組織結構和基本業(yè)務(wù)的熟悉

　　初到銀行，考慮到實(shí)習生對銀行基本業(yè)務(wù)沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗，安排我們主要學(xué)習銀行大廳放的宣傳彩頁(yè)以及信貸合同。同時(shí)了解各部門(mén)主要負責的內容以及職責怎么分工。通過(guò)一個(gè)周的觀(guān)察和積極主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)，了解到青山支行的組織結構。

　　理財業(yè)務(wù)只要針對個(gè)人，有很多人希望用錢(qián)來(lái)進(jìn)行投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，所以會(huì )傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現金融危機，銀行就會(huì )推出很多保本理財產(chǎn)品，所以“穩健”和“保守”成了08年理財產(chǎn)品市場(chǎng)的主旋律。銀行柜臺主要從事會(huì )計業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉賬，更多還有銀行卡掛失，個(gè)人網(wǎng)上銀行的開(kāi)通等。如果我們注意的話(huà)，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會(huì )在側邊分出一個(gè)獨立窗口，是貴賓窗口，有些客戶(hù)由于在銀行的存款額較大（50萬(wàn)以上）那么就可以申請成為會(huì )員，根據不同銀行的制度，可以尊享增值服務(wù)。

　　個(gè)人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷(xiāo)售部門(mén)，不同是個(gè)人業(yè)務(wù)部是針對個(gè)人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績(jì)壓力，每季度對客戶(hù)經(jīng)理都有考核標準，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時(shí)的工作強度來(lái)看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個(gè)大客戶(hù)，就能完成任務(wù)了，可是個(gè)人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個(gè)人，轉賬比較容易，很多客戶(hù)當看到別的銀行有更好的政策時(shí)，就會(huì )把錢(qián)轉到別處，不穩定性高。我們看到個(gè)人業(yè)務(wù)部有個(gè)銷(xiāo)售內勤，這個(gè)職務(wù)主要為了支持個(gè)人業(yè)務(wù)部順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。如統計客戶(hù)存款余額，貸款余額查詢(xún)，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。辦公室主要負責采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時(shí)傳達上級發(fā)放的文件，組織各部門(mén)學(xué)習。

　�。ǘ�）具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開(kāi)展

　�。�1）月壇小學(xué)“兩限房”預售

　　20xx年9月中旬在各家房地廠(chǎng)商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預售，考慮到會(huì )有不少人咨詢(xún)貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現場(chǎng)宣傳，并作現場(chǎng)簡(jiǎn)答。

　　這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續簡(jiǎn)單，不限次提前還款，貸款期限長(cháng)等。我負責發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶(hù)帶到客戶(hù)經(jīng)理現場(chǎng)解答。很多客戶(hù)非常關(guān)心貸款的手續、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢(qián)。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式，起到了很好的效果。

　�。�2）客戶(hù)貸款情況查詢(xún)

　　很多貸款人在還款過(guò)程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶(hù)更容易忘記自己每月該還多少錢(qián)，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會(huì )對信用有很大的影響，所以很多人都會(huì )隔段時(shí)間到銀行來(lái)對一下自己現在的還款狀況。原則是借款人帶著(zhù)本人的身份證到銀行，銀行的理財經(jīng)理或者銷(xiāo)售內勤，會(huì )根據身份證號碼在信貸系統上查詢(xún)到他的余額以及按現行利率每月應還多少錢(qián)，一般會(huì )把還款計劃表打印給客戶(hù)。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶(hù)拿著(zhù)還款計劃表感謝我的時(shí)候都特別開(kāi)心。

　�。�3）還款方式變更

　　還款方式的變更分為三種情況：

　　1、提前還部分金額，如，最近手里有錢(qián)了，就先還上1萬(wàn)或十萬(wàn)。那會(huì )剩余的本金就會(huì )少些，利率也會(huì )相對少些。

　　2、縮短還款年限，這種方式適用于每月能承擔更多的月供的客戶(hù)，年限越短本金加利息會(huì )少很多。

　　3、變更還款方式，還款方式分為等額本息和等額本金，如果還款年限一樣，等額本息的還款方式是逐月遞減，但前期還款壓力大，因為前幾年的月供會(huì )高些，而等額本金是每月還的錢(qián)一樣多，每月平均還壓力小些，適合收入穩定處于中等水平的客戶(hù)。貸款者根據自身情況可以申請變更。

　　變更程序是，首先，帶著(zhù)借款合同，身份證到銀行填寫(xiě)變更申請書(shū)，銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶(hù)變更結果。我主要的是協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)變更申請書(shū)，并且在銀行往來(lái)項里做記錄，然后每周三到消費信貸中心遞資料。

　�。�4）個(gè)貸利率調整細則查詢(xún)

　　20xx年1月初，民生銀行的個(gè)貸利率調整細則，對于除了連續三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠（限首套住房），細則出來(lái)不久，貸款者紛紛打電話(huà)咨詢(xún)，整個(gè)辦公室電話(huà)聲不斷。我得到了新任務(wù)，接電話(huà)，解答咨詢(xún)，這個(gè)活雖然枯燥，但我喜歡，從電話(huà)里你可以感覺(jué)到與人溝通的好處，能體會(huì )客戶(hù)的心情，同時(shí)能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識，如果客戶(hù)有需要，我們應該盡量為他們解答。在這個(gè)社會(huì )中，每個(gè)人都充當著(zhù)客戶(hù)的優(yōu)勢，把客戶(hù)放在第一位，就是把自己放在了第一位。

　　二、實(shí)習心得

　　記得實(shí)習期間師兄教過(guò)，到一個(gè)新環(huán)境首先得適應，當適應了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當大家認可你的為人的時(shí)候才會(huì )認可你的工作。在實(shí)習的開(kāi)始，要積極主動(dòng)，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會(huì )更要如此，畢竟社會(huì )很復雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。

　　銀行實(shí)習報告8

　　實(shí)習時(shí)間：x年4月8日—5月3日

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介：XX銀行，全稱(chēng)XX銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，XX銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。XX銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持XX經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。

　　實(shí)習過(guò)程：此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在XX銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　實(shí)習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

　　實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

　　一、培訓階段

　�。�1）通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。

　�。�2）學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。

　�。�3）學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

　�。�3）學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

　�。�4）學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

　　二、實(shí)習階段

　�。�1）跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

　�。�2）跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

　�。�3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

　　三、實(shí)習內容：

　�。ㄒ唬└�支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

　�。ǘ�）跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。

　�。ㄈ�）跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

　　在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：

　�。�1）解答客戶(hù)問(wèn)題。

　�。�2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。

　�。�3）維護大堂秩序。

　�。�4）適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

　　實(shí)習收獲與體會(huì )：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。

　　其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。

　　最后，還要有明確的職業(yè)規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識，早日通過(guò)銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

　　銀行實(shí)習報告9

　　20XX年6月到8月，我在重慶銀行成都分行實(shí)習了近兩個(gè)月，在這近兩個(gè)月的時(shí)間里，我收獲了許多專(zhuān)業(yè)知識，社會(huì )知識，為自己未來(lái)找工作做了一定的鋪墊。

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介：重慶銀行，重慶銀行是中國西部和長(cháng)江上游地區成立最早的地方性股份制商業(yè)銀行。重慶銀行成立于1996年9月18日，由37家城市信用社及城市信用聯(lián)社改組，連同重慶市財政、部分區縣財政、有入股資格的企業(yè)共同發(fā)起成立的股份有限公司；1998年5月更名為重慶市商業(yè)銀行股份有限公司；20XX年實(shí)現增資擴股，資本金由3億元擴充至15。18億元。20XX年、20XX年兩次定向增資，資本金由15。18億元至20億元，20XX年9月19日更名為重慶銀行股份有限公司。截止20XX年6月末，全行總資產(chǎn)達748億元，各項存款余額達565億元，貸款余額達405億元，各項經(jīng)營(yíng)指標均顯現良好發(fā)展態(tài)勢，各項監管指標已達二類(lèi)行標準，資本實(shí)力居全國城市商業(yè)銀行前茅，成為中國同類(lèi)銀行中資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行之一。

　　一、初始階段

　�。ㄒ唬┝私鈫挝换�本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。

　�。ǘ�）學(xué)習銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：熟悉個(gè)人信貸管理系統，了解貸款業(yè)務(wù)流程，學(xué)習整理客戶(hù)資料等。

　　二、實(shí)習具體內容

　�。ㄒ唬└�指導人學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件

　　在實(shí)習的前幾天里，我主要跟個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件以及重慶銀行的政策規范。個(gè)人業(yè)務(wù)的變化是與時(shí)俱進(jìn)的，結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)。我實(shí)習在個(gè)人業(yè)務(wù)部，主要包括學(xué)習個(gè)人綜合消費貸款，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等。

　�。ǘ�）跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

　　由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。重慶銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。

　　1、個(gè)人綜合消費貸款

　　我在重慶銀行成都分行接觸到最多的貸款業(yè)務(wù)是個(gè)人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，個(gè)人綜合消費貸款是重慶銀行消費類(lèi)個(gè)人貸款品種之一，是指以自然人的名義提出貸款申請，提供符合重慶銀行要求的擔保，將取得的貸款用于消費的人民幣個(gè)人貸款。

　　個(gè)人綜合消費貸款主要流程主要為：

　�。�1）借款人持有效身份證件及其他相關(guān)材料到我行指定網(wǎng)點(diǎn)提出貸款申請。

　�。�2）經(jīng)辦行受理借款人申請后，借款人如實(shí)填寫(xiě)《重慶銀行個(gè)人貸款申請審查審批書(shū)》并詳細填寫(xiě)貸款用途。

　�。�3）借款人依據擔保方式的不同，按照《個(gè)人綜合消費貸款基礎資料提供清單》提交資料，經(jīng)辦行可根據需要，要求借款人補充提供其他資料。經(jīng)辦行在受理借款申請后，應安排兩名調查人員對借款人情況進(jìn)行調查。

　�。�4）調查人根據借款人、借款人配偶及擔保人授權，在中國人民銀行個(gè)人信用信息基礎數據庫查詢(xún)其信用報告，分析個(gè)人信用狀況。

　�。�5）落實(shí)了上述步驟后，調查人撰寫(xiě)調查報告，調查報告應做到：內容全面、情況真實(shí)、數據準確、意見(jiàn)具體、態(tài)度明朗。調查人在完成調查報告后，在信貸管理系統錄入有關(guān)信息，并將全套資料及調查報告提交審查人審查。經(jīng)辦行個(gè)人貸款審查人通知調查人以外的第三人對借款人、擔保人身份以及借款（擔保）行為的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，并將核實(shí)情況形成書(shū)面的《核實(shí)情況記錄》提交審查人。

　　申請貸款需要準備的材料都很多，每次整理資料，撰寫(xiě)調查報告，都需要很仔細，銀行是個(gè)注重細節的金融機構。與客戶(hù)簽合同也是很鍛煉人的一項工作，需要很有耐心還要有很好的口才，讓客戶(hù)在愉快的心情下來(lái)銀行簽訂合約。若是抵押貸款，還要與客戶(hù)同去房管局辦抵押事宜。若是保證貸款，必須要擔保人再簽訂擔保合同。這兩種我都做過(guò)。記憶最深刻的是去房管局辦抵押那次，由于房管局系統與客戶(hù)房產(chǎn)證出現了不符，本來(lái)只需半小時(shí)辦抵押，我們卻在房管局跑了一下午，整整四個(gè)小時(shí)�？蛻�(hù)很不耐煩，但又必須等。作為素質(zhì)良好的銀行工作人員，一邊在房管局跑上跑下，一邊還需安撫客戶(hù)。那次的經(jīng)歷讓我認識到，工作總是有很多意外的，但是耐心辦事，禮貌對人是一直需要做的事。

　　2、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款

　　為適應市場(chǎng)和客戶(hù)需要，推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)加快發(fā)展，重慶銀行對《重慶市商業(yè)銀行個(gè)人創(chuàng )業(yè)貸款管理辦法》（20XX年版）和《重慶市商業(yè)銀行個(gè)體工商戶(hù)貸款管理辦法》（20XX年版）進(jìn)行了修改整合，重新制定了《重慶銀行“啟動(dòng)力”創(chuàng )業(yè)貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，這就是個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款。也稱(chēng)“啟動(dòng)力”創(chuàng )業(yè)貸款業(yè)務(wù)。它是指銀行對符合條件的自然人發(fā)放的，用于借款人或其經(jīng)營(yíng)的實(shí)體進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中短期貸款。

　　該貸款較個(gè)人綜合消費貸款更為復雜，所需資料和程序更繁多，在與客戶(hù)，擔保公司，保險公司等交流接觸起來(lái)也多了很多障礙。我有幸跟了一筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款，在與客戶(hù)接洽過(guò)程中，遇到很多難題和阻滯，還承擔了協(xié)調客戶(hù)與擔保公司之間業(yè)務(wù)往來(lái)的橋梁工作。所幸該筆貸款最后也順利完成。

　�。ㄈ�）貸后管理

　　在銀行兩個(gè)月，我做了兩次五級分類(lèi)，這是屬于貸后管理的一部分。五級分類(lèi)主要是關(guān)注上個(gè)月內借款人有無(wú)還款，然后根據其還款有無(wú)逾期，逾期幾次的情況將其分為“正常，關(guān)注，次級，可疑，損失”五個(gè)級別。

　　此外，跟隨客戶(hù)經(jīng)理去各個(gè)在本行做按揭貸款的樓盤(pán)實(shí)地調查，做房屋按揭貸款的貸后管理工作。

　　三、實(shí)習個(gè)人總結

　　通過(guò)這次暑期實(shí)習，除了讓我對重慶銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也很大。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：與客戶(hù)簽訂貸款合同，一定要安排好每一個(gè)客戶(hù)簽約的時(shí)間，要有條理，不能發(fā)生讓兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)到銀行找你簽約的錯誤�？蛻�(hù)的資料也要認真保管，貸款業(yè)務(wù)的資料很多，難免會(huì )弄亂，所以各種證明要按順序排放，這樣就能一目了然缺了哪些，讓客戶(hù)及時(shí)添加。接待客戶(hù)時(shí)的態(tài)度也要彬彬有禮，不自傲也不低下，讓客戶(hù)放心與你合作。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我學(xué)到了很多大學(xué)里學(xué)不到的知識，待人待物，與人相處的知識。還有一些在大學(xué)的課堂上學(xué)不到，但在社會(huì )必須有的技能，比如口才就很重要，當在于客戶(hù)交流確定貸款事務(wù)時(shí)，只有口才好，客戶(hù)才能相信你，舍棄選擇其他銀行的機會(huì )來(lái)選擇你的銀行。

　　最后，想要成功進(jìn)入職場(chǎng)，我覺(jué)得合適的職業(yè)規劃是必須的。想進(jìn)入銀行，銀行從業(yè)資格證是必須的，還有各種知識也是需要儲備的。所以，在大學(xué)省下的一年期間，我要努力為自己充電，為自己畢業(yè)找到一個(gè)滿(mǎn)意的工作而努力。

　　銀行實(shí)習報告10

　　一 實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開(kāi)發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

　　中國光大銀行成立13年來(lái)，伴隨著(zhù)中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，各項業(yè)務(wù)不斷拓展，規模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產(chǎn)總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤55.17億元，整體規模實(shí)力處于國內股份制商業(yè)銀行前列。20xx年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經(jīng)濟，社會(huì )有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。

　　13年來(lái)，中國光大銀行始終堅持“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)，較好地適應了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求，在綜合經(jīng)營(yíng)，公司銀行業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行；唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行；首批獲得短期融資券主承銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格，承銷(xiāo)業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先；首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶(hù)管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業(yè)務(wù)，其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位；首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會(huì )客戶(hù)廣泛關(guān)注。特別是首家推出的“陽(yáng)光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶(hù)青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹(shù)立了精品銀行，理財銀行良好的社會(huì )形象。

　　截止20xx年12月末，我行“總對總”項下工程機械借款余額達到117.8億元，較年初增長(cháng)58.9億元，增長(cháng)率100。

　　截止20xx年12月31日，總行為35家合作企業(yè)（含3家總對分合作企業(yè)）累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元，占比72。截止20xx年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類(lèi)口徑統計，不良借款兩筆，不良余額23.06萬(wàn)元（目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分借款），不良率近于0.01。

　　“總對總”業(yè)務(wù)開(kāi)展五年來(lái)，部分合作項目項下的合作企業(yè)（含經(jīng)銷(xiāo)商）對達到回購條件的借款，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率為0.52。

　　二實(shí)習內容

　　我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習，該部門(mén)的工作內容主要為商品房借款和個(gè)人工程機械借款，現將個(gè)人工程機械借款的有關(guān)概念準則報告如下。

　　所謂工程機械借款是指借款人向申請購買(mǎi)工程車(chē)輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣借款。該行目前開(kāi)辦的工程機械借款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷(xiāo)售或指定經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的工程車(chē)輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批�！翱倢�總”工程機械借款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商推薦的終端用戶(hù)提供的個(gè)人工程機械借款業(yè)務(wù)。

　　借款對象：年滿(mǎn)18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件：1在借款人本�。ɑ虻貐^）有常住戶(hù)口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還借款本息的能力；3持有合法有效的工程機械購買(mǎi)合同或協(xié)議；4在借款人處開(kāi)立了人民幣個(gè)人儲蓄賬戶(hù)或持有借款人同城分支機構發(fā)行的陽(yáng)光卡；5具有不低于所購工程機械設備購買(mǎi)凈價(jià)（指實(shí)際成交價(jià)格，不含各類(lèi)附加稅費及保費等）的30的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據；6借款人同意借款人將所借款項劃入經(jīng)銷(xiāo)商/制造商在借款人處開(kāi)立的賬戶(hù)或借款人認可的其他賬戶(hù)；7能夠提供借款人總行認可的有效擔保方式；8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；9借款人總行規定的其他條件。

　　借款額度：借款金額最高不超過(guò)工程機械設備購買(mǎi)凈價(jià)的70（含），單一自然人或家庭借款總余額原則上不得超過(guò)800萬(wàn)元。借款期限：?jiǎn)喂P借款期限最長(cháng)不超過(guò)3年（對于單價(jià)較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類(lèi)產(chǎn)品可適當延長(cháng)至4年）。借款人在確定借款期限時(shí)，應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定借款期限。借款到期時(shí)借款人的年齡不得過(guò)60周歲。借款利率：借款利率按中國人民銀行規定的相應借款基準利率浮動(dòng)一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。借款期限在一年以?xún)龋ê�）的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實(shí)行合同利率，不分段計息；借款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規定在合同期內按年調整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的借款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用借款或未按合同約定日期還款的，借款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本借款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本借款實(shí)行從放款的次月起開(kāi)始還款，每一個(gè)公歷月為一個(gè)還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實(shí)際占用天數計算利息。

　　借款擔保方式：所購工程機械設備抵押經(jīng)銷(xiāo)商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保制造商全額回購擔保一定比例保證金。即通過(guò)授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度，為本業(yè)務(wù)項下借款人提供全額回購擔保，并要求制造商/經(jīng)銷(xiāo)商在我行存入一定的回購擔保保證金。

　　合作方的基本條件及合作方式：

　�。ㄒ唬┖献髌髽I(yè)

　　1注冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產(chǎn)領(lǐng)域樹(shù)立國際著(zhù)名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè)；

　　2產(chǎn)銷(xiāo)規模較大和技術(shù)力量雄厚的國內大型企業(yè)或績(jì)優(yōu)上市公司；

　　3年產(chǎn)量原則上應在全國相應類(lèi)別設備制造中占主導地位的前10名之內，年銷(xiāo)售額在10億元人民幣以上，企業(yè)總體贏(yíng)利水平較好。

　　4根據《中國光大銀行客戶(hù)信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應在a級（含）以上。

　�。ǘ�）經(jīng)銷(xiāo)商

　　1原則上應與借款人在同一城市；

　　2由合作企業(yè)推薦的；

　　3具有單一品牌專(zhuān)賣(mài)店模式或多品牌的綜合銷(xiāo)售市場(chǎng)模式；

　　4經(jīng)營(yíng)規范，能夠向客戶(hù)提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品；

　　5有良好的信譽(yù)，且具有較強的催收，清收和代理訴訟能力。

　　借款人申請工程機械借款，應以書(shū)面形式向借款人提出申請并提交下列材料：

　　1借款人情況調查表

　　2借款申請書(shū)

　　3本省/地區常住戶(hù)口或有效居留證件

　　4有效身份證件（指身份證，戶(hù)口簿，護照，軍官證，居住證明等）

　　5本人或家庭經(jīng)濟收入證明

　　6婚姻狀況證明

　　7與指定經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的購車(chē)合同或協(xié)議

　　8具有不低于所購工程機械設備凈價(jià)的30的存款作為首付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據

　　9與建設單位簽訂的工程施工承包合同

　　10制造商和經(jīng)銷(xiāo)商出具的工程機械借款申請暨不可撤銷(xiāo)回購擔保承諾函

　　11借款人總行要求提供的其他資料

　　借款人在收到客戶(hù)（借款人）的申請材料后，應配合工程機械合作企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)資信調查和評估工作，貸前調查原則上實(shí)行雙人調查制度，并明確主，協(xié)辦關(guān)系，調查過(guò)程由雙人共同完成，客戶(hù)經(jīng)理必須對借款人，擔保人資料的真實(shí)性負責。調查中與借款人面談的事項，經(jīng)辦部門(mén)需做詳細紀錄，經(jīng)借款人簽字確認后存檔。不得因有廠(chǎng)家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著(zhù)重審查借款人（或其所在單位）資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。

　　三實(shí)習過(guò)程中了解到的問(wèn)題

　　1受某些地區市場(chǎng)影響，因銷(xiāo)售量較小，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商未按協(xié)議約定金額起存保證金

　　2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時(shí)未能與經(jīng)辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實(shí)際不符的情況

　　3有些廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商代墊資金歸還逾期借款，造成借款不滿(mǎn)足回購條件的假象

　　四實(shí)習感受

　　2個(gè)月的實(shí)習生活讓我對辦理借款業(yè)務(wù)有兩點(diǎn)感受。首先，要熟練地掌握借款知識，在與客戶(hù)洽談協(xié)商時(shí)能靈活善辯，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業(yè)務(wù)時(shí)不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風(fēng)生是必要的。其次，就是手續辦理及放款速度一定要快，這樣會(huì )增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度，促使再次合作的產(chǎn)生。

　　所謂“世間無(wú)難事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，經(jīng)歷了兩個(gè)月的銀行實(shí)習，自己學(xué)到了很多，以后不管在哪里工作，我一定會(huì )有所作為的，加油嘍。

　　銀行實(shí)習報告11

　　到農業(yè)銀行實(shí)習，這是我之前一直沒(méi)有想到過(guò)的事情，銀行多重要呢，讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習，我真不敢想，不過(guò)我卻做到了，我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習工作也結束了，銀行實(shí)習證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習東西最多最快的兩個(gè)月，我很享受學(xué)習的過(guò)程。

　　根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求，本人于20xx年3月底到5月底期間在中國農業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間，在學(xué)校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。

　　一，實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持××經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　　此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

　�。ㄒ唬┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊，實(shí)習報告。

　�。ǘ�）了解實(shí)習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

　�。ㄈ�）學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現金存取等。

　�。ㄋ模┝私忏y行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

　　三，實(shí)習內容

　　在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對賬后）。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。

　　四、實(shí)習收獲與體會(huì )

　　這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。 其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。

　　銀行實(shí)習報告12

　　實(shí)習時(shí)間：20XX年3月26日至20XX年4月6日

　　實(shí)習地點(diǎn)：交通銀行xx支行

　　實(shí)習內容及體會(huì )：

　　一、 企業(yè)概況：

　　交通銀行始建于1908年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。

　　1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營(yíng)業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百強行列。

　　20XX年由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》和世界權威研究機構——世界企業(yè)競爭力實(shí)驗室聯(lián)合舉辦“20XX年（第六屆）中國最受尊敬25家上市公司”暨20XX中國上市公司最佳董事會(huì )秘書(shū)中董事會(huì )秘書(shū)杜江龍榮獲此殊榮，未來(lái)交通銀行正加快推進(jìn)戰略轉型，朝著(zhù)創(chuàng )辦一流現代金融企業(yè)的目標邁進(jìn)，“交流融通，誠信永恒”是交通銀行與您的共同心聲，交通銀行將為此不懈努力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，為股東創(chuàng )造更多的價(jià)值，為社會(huì )做出更大的貢獻

　　業(yè)務(wù)介紹：

　　交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng )新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面，科技手段先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系，通過(guò)傳統網(wǎng)點(diǎn)“一對一”服務(wù)和全方位的現代化電子服務(wù)渠道相結合，為客戶(hù)在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

　　交通銀行專(zhuān)注于為中高端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以“沃德財富”和“交銀理財”品牌分別為高端和中端客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　擁有以“外匯寶”、“沃德財富賬戶(hù)”、“交銀理財賬戶(hù)”、“蘊通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、“展業(yè)通”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品，在市場(chǎng)享有盛譽(yù)，市場(chǎng)份額在業(yè)內名列前茅。

　　與戰略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，累計發(fā)卡量已突破1500萬(wàn)張。

　　綜合經(jīng)營(yíng)方面，交通銀行20XX年8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團合資設立交銀施羅德基金管理公司，是國內首批銀行系基金公司之一；20XX年，交通銀行并購重組了湖北國際信托投資有限公司，經(jīng)監管機構批準發(fā)起設立交銀金融租賃有限公司，并在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產(chǎn)管理有限公司，在綜合經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域邁出了堅實(shí)的步伐；20XX年，交通銀行成功入股常熟農商行，發(fā)起設立了大邑交銀興民村鎮銀行；20XX年，交通銀行獲批成為國內第一家擁有境內保險牌照的商業(yè)銀行，由其控股的保險公司——交銀康聯(lián)于20XX年1月正式掛牌成立。20XX年4月，發(fā)起設立了安吉交銀村鎮銀行。

　　二、 實(shí)習概況：

　　在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認可。

　　實(shí)習的目的：

　　1） 通過(guò)在交通銀行實(shí)習了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)

　　2） 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3） 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去。

　　4） 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

　　實(shí)習過(guò)程

　　實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

　　一）向學(xué)生推廣手機銀行

　　二）向一些小商戶(hù)推廣家易通

　　1） 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；

　　在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。

　　2） 做一些打雜的小工作；

　　如打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，客戶(hù)身份證核實(shí)等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

　　三、 實(shí)習收獲：

　　雖然這只是兩周的認識實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的認識實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動(dòng)。這使我對自己的以后學(xué)習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

　　在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。

　　當這兩周的實(shí)習結束時(shí)，我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。

　　四、 實(shí)習建議：

　�。ㄒ唬�對交通銀行工作

　　1、增強法令律。好比“保密法”等相關(guān)機制的健全。

　　2、增強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安等部門(mén)內部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴酷功令，嚴酷保密。

　　3、柜員處事立場(chǎng)有待提高。在臨柜實(shí)習的那一個(gè)多禮拜，經(jīng)�？梢钥吹焦駟T想許聊天，這都降低了交行的社會(huì )影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報本，以客戶(hù)為天主才能立于不敗之地。

　�。ǘ�）對學(xué)校組織學(xué)生實(shí)習

　　1、在實(shí)習前要對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓

　　2、多讓同學(xué)們參加一些與實(shí)習相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)

　　銀行實(shí)習報告13

　　寒假期間，我向交通銀行太原分行投遞了簡(jiǎn)歷，我于XX年2月9日接到交行的面試通知，當時(shí)我在河北老家，通知我10號就要趕到交行參加面試，接到通知后我收拾了下，站了一夜的火車(chē)趕到了交通銀行太原分行，通過(guò)了初試，緊接著(zhù)參加了第二天的筆試，成績(jì)可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知，28號參加第二次面試，同樣是站了一夜的火車(chē)，因為這兩次都趕上了春運的高峰期，同樣很幸運的通過(guò)了面試，從一開(kāi)始200多人，最后行長(cháng)只留下了5個(gè)人，讓我更為慶幸的是5個(gè)人當中，我是唯一一個(gè)本科生，另外四個(gè)女的都是研究生。我終于有幸可以進(jìn)入交通銀行太原分行實(shí)習了，雖然到現在實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！碧庨L(cháng)的一席話(huà)給我上了實(shí)習的第一課。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

　　一、經(jīng)營(yíng)管理現狀

　�。ㄒ唬┛傮w情況

　　交通銀行（bank of communications）始建于1911年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年，除香港分行仍繼續營(yíng)業(yè)外，交通銀行國內業(yè)務(wù)分別并入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來(lái)的中國人民建設銀行。1986年7月24日，作為金融改革的試點(diǎn)，國務(wù)院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營(yíng)業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。

　　XX年6月，國務(wù)院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中，交通銀行完成了財務(wù)重組，成功引進(jìn)了匯豐銀行、社�；�金、中央匯金公司等境內外戰略投資者。XX年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。

　　交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )。在境內有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分（支）行，在137個(gè)城市設立了分支行（除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行），營(yíng)業(yè)機構近2600個(gè)。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行，在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個(gè)國家和地區的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關(guān)系。全行員工5.5萬(wàn)人。

　　交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。XX年，作為銀行設立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標志著(zhù)交通銀行將為海內外客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)。20XX年，資產(chǎn)和存款總額雙雙突破1萬(wàn)億元，不良資產(chǎn)比下降到了3%以?xún)�。截至XX年6月末，交通銀行資本充足率達11。29%，其中核心資本充足率達

　　8.68%；資產(chǎn)規模達到12925億元，較重新組建初期的201億元增長(cháng)63倍；各項存款余額達到11475億元；XX年上半年，交通銀行實(shí)現稅后利潤46.05億元。

　　交行已經(jīng)成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的89位。

　�。ǘ�）實(shí)習所在分行情況

　　交通銀行太原分行，位于太原市太原市南城區解放路111號，太原分行堅持銳意改革，開(kāi)拓進(jìn)取，始終以提高經(jīng)營(yíng)效益為中心，以建設現代化、規范化的商業(yè)銀行為目標，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)手段和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng )新，加強各項制度建設深化內部管理體制改革，初步建成自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自擔風(fēng)險、自求平衡、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營(yíng)機制。太原分行連續三年被太原市委、市政府評為“先進(jìn)企業(yè)”或“模范企業(yè)”，連續兩年被評為“文明單位”，被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱(chēng)號。

　　二、具體實(shí)習工作

　�。ㄒ唬゛tm機的選址

　　XX年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道，開(kāi)始實(shí)習，我被分到了電子銀行部實(shí)習，報道第一天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下，和處長(cháng)聊了一會(huì )，在聊的過(guò)程中才知道這位郭處長(cháng)竟然和我是校友，他也是中北畢業(yè)的，可他那時(shí)不叫中北大學(xué)，叫太原機械學(xué)院。郭處長(cháng)根據我的實(shí)際情況給我安排了工作，那就是自動(dòng)柜員機的選址，在我之前還有一位中北大學(xué)的學(xué)生在這實(shí)習，由于業(yè)績(jì)出色被調到了個(gè)金部信用卡營(yíng)銷(xiāo)隊了。郭處長(cháng)和我說(shuō)了一下選址的重點(diǎn)主要在：大的商場(chǎng)，超市（美特好，山姆士），醫院，學(xué)校。

　　俗話(huà)說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難！第一天工作根本就摸不到頭腦，無(wú)從下手。第一天工作，我把目標定位在柳巷的個(gè)大商場(chǎng)，首先來(lái)到了聯(lián)洋百貨里面，在商場(chǎng)里轉了好長(cháng)的時(shí)間，就是不敢張口，當然最后還是鼓足了勇氣，找到了它辦公的地方，直接找它的財務(wù)經(jīng)理，因為是第一次，在加上自己是一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)的實(shí)習生，和經(jīng)理交談的過(guò)程中難免有些緊張，最后那位經(jīng)理說(shuō)現在商場(chǎng)內沒(méi)有地方，叫我留了一個(gè)聯(lián)系方式，如果以后需要的話(huà)，會(huì )聯(lián)系我！從那出來(lái)后我心里很復雜，在街上轉了好幾圈，調整了一下，最后去了貴都、銅鑼灣時(shí)尚館，銅鑼灣國際，總算工夫不負有心人，到銅鑼灣國際找到財務(wù)總兼鄭素梅，和她談過(guò)之后，允許交行在那放，但是要放到她商場(chǎng)后門(mén)，因為在她的正門(mén)已經(jīng)放了兩家其它銀行的了，回去和處長(cháng)商量后，處長(cháng)認為那的客流量不是很好，最終沒(méi)有放。

　　邁出了第一步，有了一個(gè)好的開(kāi)端，我慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，在這段實(shí)習期內，先后聯(lián)系了御花園時(shí)代廣場(chǎng)、華宇國際精品、山西女子醫院，人人和連鎖超市，東方家園裝飾材料超市，青龍電腦城、賽格數碼廣場(chǎng)、山西國體？？去過(guò)重機、太鋼、高新開(kāi)發(fā)區？？在這段時(shí)間里，不能說(shuō)我走遍了太原的每個(gè)角落，但我可以說(shuō)，太原的主要街道我差不多都走過(guò)。這個(gè)工作很辛苦，下公交車(chē)后，我一走就把一條街走完，每天晚上回到宿舍后，用紙一擦鼻子都是黑的。

　�。ǘ�）太平洋借記卡和雙幣卡的銷(xiāo)售

　　期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了交行。通過(guò)學(xué)習交行，使我越來(lái)越深刻地了解了交行相對于其他銀行的不同之處，了解了交行為客戶(hù)著(zhù)想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使交行在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。交行的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的交行，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習。有了這些對交行的了解，我們便可以代表交行去做銷(xiāo)售工作。

　　面試通過(guò)后，我們每個(gè)實(shí)習生都有的任務(wù)，那就是銷(xiāo)售出去50張借記卡（普通太平洋卡）和50張貸記卡（太平洋雙幣卡），并拉來(lái)一定的存款（沒(méi)有上限），在外面選址的過(guò)程中，我把交行介紹給大家，使盡量多的人可以享受的交行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶(hù)群，為交行創(chuàng )收。在實(shí)習期內，我共銷(xiāo)售出11張太平洋雙幣卡，和15張借記卡，這對我一個(gè)外地學(xué)生來(lái)說(shuō)，確實(shí)有一定的難度，但我一直堅持著(zhù)！

　　三、實(shí)習感受

　　關(guān)于實(shí)習后的感受，總的來(lái)說(shuō)讓我認識到經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，無(wú)論專(zhuān)業(yè)對口與否，實(shí)習這一過(guò)程絕對是不可或缺的。進(jìn)一步說(shuō)，具體的工作經(jīng)驗對一個(gè)人的成長(cháng)很重要。實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回學(xué)校后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰。

　　銀行實(shí)習報告14

　　一、前言

　　在此次的為期三周的銀行實(shí)習經(jīng)歷，讓我對銀行這個(gè)讓我既期待又充滿(mǎn)神秘的單位有了一個(gè)最基本的了解。過(guò)去，我只知道銀行有對個(gè)人的業(yè)務(wù)，即現金儲蓄業(yè)務(wù)。這次，來(lái)到工商銀行實(shí)習才知道還有對公業(yè)務(wù)，即“對單位的業(yè)務(wù)”。而我這次的實(shí)習就是在對公業(yè)務(wù)區做幫手。我所了解到的對公業(yè)務(wù)有企業(yè)電子銀行、單位存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、機構業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、委托性住房金融、資金清算、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)推介，基金托管等等。雖然此次實(shí)習只是在對公業(yè)務(wù)柜臺打雜和辦公室清理、投放和發(fā)放回單，但是讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了最直觀(guān)的了解，豐富了我的一些專(zhuān)業(yè)知識。下面我將一一闡述我在這兩塊地方分別所做事務(wù)和期間得到的體會(huì )。

　　二、實(shí)習過(guò)程

　�。ㄒ唬┰趯�公業(yè)務(wù)1號柜臺為期一周的實(shí)習

　　剛到1號柜，柜員杜鵑阿姨就忙得不亦樂(lè )乎，我也不好打擾她，就抽了張椅子坐她旁邊看她如何辦理業(yè)務(wù)，并說(shuō)有什么要幫忙得就盡管叫我。就這樣，我一邊看她辦事偷學(xué)些知識一邊在她需要的時(shí)候去辦她吩咐我做的事，如幫前來(lái)開(kāi)戶(hù)的人復印些企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、法人代表身份證等資料，把一些憑證拿去給張姐蓋章和找客戶(hù)經(jīng)理簽字。雖然都是些瑣碎的雜事，但是也讓我學(xué)到了些細微的基本功，比如如何使用復印機和掃描儀。更是讓我明白了做好每一件事應該從最基本的學(xué)起，要懂得虛心請教和靈活處理人與人之間的關(guān)系。

　　這里我總結一下，到銀行開(kāi)立單位結算賬戶(hù)主要有四大種：基本賬戶(hù)、一般賬戶(hù)、臨時(shí)賬戶(hù)和專(zhuān)項賬戶(hù)。最常見(jiàn)的是基本賬戶(hù)和一般賬戶(hù)，而且要開(kāi)立了基本賬戶(hù)后才能開(kāi)一般賬戶(hù)。那么我就來(lái)總結一下我看得最多的開(kāi)戶(hù)的一般流程和所需帶證件。

　　1、存款人申請開(kāi)立基本存款賬戶(hù)，應向銀行出具法人代表身份證名（及其授權人身份證明）及下列證明文件：

　�。�1）國家質(zhì)量技術(shù)監督局頒發(fā)的組織機構代碼證書(shū)正本。

　�。�2）企業(yè)法人，應出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照正本。

　�。�3）非法人企業(yè)，應出具企業(yè)營(yíng)業(yè)執照正本。

　�。�4）民辦非企業(yè)單位，應出具民辦非企業(yè)登記證書(shū)。

　�。�5）個(gè)體工商戶(hù)，應出具個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照正本

　　此外，存款人為從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納稅人的還應出具稅務(wù)部門(mén)頒發(fā)的稅務(wù)登記證。

　　2、存款人申請開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，應向銀行出具其開(kāi)立一般存款賬戶(hù)規定的證明文件、基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)許可證和下列證明文件：

　�。�1）存款人因向銀行借款需要，應出具借款合同。

　�。�2）存款人因其他結算需要，應出具有關(guān)證明。

　　開(kāi)立專(zhuān)用和一般賬戶(hù)的，因為情況繁多，我也不好在這里一一列舉了。大抵都要法人代表身份證原件、組織機構代碼證、開(kāi)戶(hù)許可證和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照。

　　最后，銀行會(huì )預留所有單位開(kāi)戶(hù)各自的證明文件的復印件，并將分別裝入檔案袋。在檔案袋的外殼上，都會(huì )寫(xiě)有單位名稱(chēng)，單位賬戶(hù)，還有各份資料的份數，最下面的是辦理業(yè)務(wù)的時(shí)期。這樣方便日后查找。一次，杜鵑阿姨讓我幫他找兩份檔案，一份是省黨委的黨費專(zhuān)項賬戶(hù)，一份是805公司的基本賬戶(hù)。因為沒(méi)有標明日期，我只得把所有的保管箱都打開(kāi)，把一摞摞的檔案袋全搬出來(lái)，一份一份拿出來(lái)看。結果找了整整一天加另一天的一個(gè)上午才把兩份檔案找到。所以，這件事也給了我一個(gè)教訓，就是即使工作再繁忙也不能忘了最細微的工作要做到位。

　�。ǘ�）在對公業(yè)務(wù)綜合辦公室為期兩周的實(shí)習

　　綜合辦公室里的楊阿姨熱情的招待了我這位被安排在她門(mén)下實(shí)習的實(shí)習生。一進(jìn)門(mén)，我就看見(jiàn)他的辦公桌上堆滿(mǎn)了白的紅的一沓沓的憑證單子。后來(lái)，經(jīng)她介紹，才知道她這里是辦清理回單的會(huì )計業(yè)務(wù)。所有工作的最后一個(gè)步驟回單與對賬單的清理與整合、投放和發(fā)放。這些回單是單位客戶(hù)每一次在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)銀行所給出的回執，用以作原始憑證記賬；對賬單是每月或每季度的當期的所有業(yè)務(wù)的流水賬，用在核對雙方賬務(wù)是否相符。

　　當天，給我講解了基本概念后，楊阿姨就教我最簡(jiǎn)單的如何把相同單位的回單對折在一起。首先，得看單位賬號，看19010開(kāi)頭的賬號，這是長(cháng)沙地區的賬號，如果收款方和付款方都是“19010”開(kāi)頭的話(huà)，就看右上角“憑證”字樣處印有的是“收”還是“付”。如果是“收”字，則看收款人的賬號，將賬號相同的單位的回單對折在一起，如果是“付”字，則看付款人的賬號，將賬號相同的單位的回單對折在一起。以上這種回單都是白色的打印出來(lái)的回單。還有一種是紅色的回單，是異地跨行支付的憑證，在回單的正上方中間還印有“中國人民銀行支付系統專(zhuān)用憑證”。這種回單就只用看收款人賬戶(hù)，把賬戶(hù)相同的對折在一起就行了。這是個(gè)輕松的差事，只要認得數字就會(huì )做，可是在好幾十個(gè)不同的單位里要不相同的歸在一起還是講究方法的。楊阿姨要我這樣做只是想讓我先熟悉熟悉賬號。折了幾沓的回單不知不覺(jué)一天就過(guò)去了。

　　第二天，楊阿姨教我怎樣先分大類(lèi)，再分小類(lèi)�？粗�(zhù)那一長(cháng)串長(cháng)達十幾位的數字，我一時(shí)還不知所以，好在經(jīng)過(guò)昨天一天觀(guān)摩賬號我還是發(fā)現些端倪。這時(shí)，楊阿姨解釋了“1901009”的“09”代表基本賬戶(hù)，“19”代表一般賬戶(hù)“29”代表專(zhuān)業(yè)賬戶(hù)。這個(gè)我很快就接受了。后面還有六七八位數，少的則只有三到五位數�？梢愿鶕�后面的幾位數排大小�！�249”、“248”、“245”分別一個(gè)科目，“85”到“242”一個(gè)科目。這些都是后面剩七位數的科目，接下來(lái)就是最多的剩下六位數的科目，把前兩位“10”到“18”從小到大排列開(kāi)來(lái)，把同一類(lèi)的歸在一起，然后再細分。接下來(lái)就是五位數的了，那就只要看前一位數，從“1”到“9”排列，同理相同的賬號放一起。剩下來(lái)的是四位數和五位數的，相對來(lái)說(shuō)很少，可以放在一起。最后是一些雜科目，如“688”，“700”等。最后，所有的工作做好后，再將他們按照后面幾位數的大小依次排序插入到先前已經(jīng)歸好類(lèi)捆好的科目里。別看這些工作比較容易，但是做起來(lái)確實(shí)讓人很煩躁，特別是眼睛受罪，我經(jīng)常是幾個(gè)小時(shí)下來(lái)眼睛看得數字生疼。整理回單幾天后，我已經(jīng)很熟練了，楊阿姨就告訴我如何將回單放入電子回單箱里。我這才知道了那個(gè)大大的像自動(dòng)取款機的，兩側有很多小抽屜狀的機器是干什么的了。方法就是點(diǎn)擊電腦屏幕進(jìn)入裝投系統，再一一輸入各個(gè)單位的賬戶(hù)，最后點(diǎn)開(kāi)始裝投�；貑蜗溆泻芏鄠�(gè)小盒子，這時(shí)，回單箱會(huì )逆序自動(dòng)打開(kāi)對應的回單盒，并語(yǔ)音報出賬戶(hù)且在電子屏幕上顯示出來(lái)，這時(shí)你就要用耳朵聽(tīng)和用眼睛看來(lái)核對賬號，將回單一一放進(jìn)打開(kāi)的盒子然后關(guān)上就可了。每當看到自己裝投進(jìn)去的回單有人插卡來(lái)取時(shí)心里不免有些小開(kāi)心，呵呵，為他人服務(wù)的感覺(jué)真好�；貑蜗渚驮诖髲d里，裝投累了的時(shí)候我會(huì )找大堂經(jīng)理聊聊天，取取經(jīng)。還和在銀行駐點(diǎn)的一個(gè)證券公司的姐姐熟絡(luò )了起來(lái)，沒(méi)事的時(shí)候就去她那看看股市如何，以打發(fā)后兩個(gè)星期頗有些重復繁雜的工作。

　　我認真的工作得到了主任的認可。我的最后一個(gè)星期，楊阿姨正值休假一周，主任對我說(shuō)，你替楊姐代一星期的班吧，你都抵得上這里的一個(gè)員工了。聽(tīng)到這夸獎我很是高興，雖然我很想換到大堂去鍛煉鍛煉，但是還是欣然接受了，畢竟做事要有始有終嘛，我還有些回單沒(méi)有完全按大小歸類(lèi)好插進(jìn)到同一科目里，何況，楊姨平時(shí)對我很是照顧我也應該幫她減輕些工作量。

　　在代班的一周里，我對整理回單已經(jīng)比較熟練了，有客戶(hù)來(lái)拿回單和對賬單，只要他報出賬號“200”后面的幾位數，我馬上能在所屬科目里快速找到所需回單。但還是有很多尷尬的時(shí)候，就是有客戶(hù)把我當做這里員工，詢(xún)問(wèn)一些其他的問(wèn)題，這時(shí)我往往是不知如何是好，只得讓他問(wèn)問(wèn)辦公室里的其他人。這時(shí)我都感覺(jué)很失落，感到我做的事都是沒(méi)有技術(shù)含量的，沒(méi)學(xué)到些什么實(shí)用的。但是轉念一想，哪個(gè)大人物不是從最底層的基礎做起呢，我應該抱有“不積跬步，無(wú)以至千里”的心懷，方才能“水到渠成”。

　　三、結束語(yǔ)

　　開(kāi)學(xué)的前一天，我結束了我的實(shí)習旅程。向主任告了辭，并請求他幫我寫(xiě)了評語(yǔ)和蓋了章。今天在這里總結我的實(shí)習體會(huì )，感悟還是頗深�？赡芪疫@次在工行實(shí)習最大的收獲不是獲取了多少專(zhuān)業(yè)知識，而是收獲了一種態(tài)度，一種面對工作一絲不茍，銳意進(jìn)取的態(tài)度；一種積極面對，微笑服務(wù)的心態(tài)；一種敢于放開(kāi)自己，主動(dòng)和他人去交流的改變。

　　我相信通過(guò)這次實(shí)習，我會(huì )慢慢地成長(cháng)起來(lái)，以后的路可能仍是風(fēng)雨兼程，但是我能笑傲面對，昂首走過(guò)！

　　銀行實(shí)習報告15

　　一、實(shí)習說(shuō)明

　�。�1）實(shí)習時(shí)間：

　�。�2）實(shí)習地點(diǎn)：

　�。�3）實(shí)習性質(zhì)：頂崗實(shí)習

　　二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國銀行新余市分行，位于新余市仙來(lái)中大道2號，地處新余市中心商務(wù)區，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業(yè)銀行等金融機構，是新余市的金融于商務(wù)中心地區。

　　機構設置上，新余市分行設有行長(cháng)室、公司業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風(fēng)險管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部（秘書(shū)/人事/工會(huì )/總務(wù)/科技）等部門(mén)分別處理不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)。

　　三、實(shí)習環(huán)境

　　實(shí)習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門(mén)的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長(cháng)1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。

　　四、實(shí)習過(guò)程

　�。�1）了解過(guò)程

　　在以前來(lái)說(shuō)，銀行對我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來(lái)到銀行一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類(lèi)細致入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶(hù)身份歸類(lèi)，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類(lèi)。而再往下細分，每一類(lèi)客戶(hù)服務(wù)，又按服務(wù)的內容進(jìn)行分類(lèi)。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō)，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內支付結算，國際結算等10多項業(yè)務(wù)。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結算融資業(yè)務(wù)，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業(yè)務(wù)，資信調查業(yè)務(wù)，分行咨詢(xún)電話(huà)，國際結算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這里實(shí)習會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。我認為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識，在實(shí)習單位好好鍛煉自己。

　�。�2）摸索過(guò)程

　　在實(shí)習的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)新余市中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應用和一些簡(jiǎn)單的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設計的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料，但是在現實(shí)生活中就沒(méi)有這么好。我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候，部里說(shuō)要我跟著(zhù)做點(diǎn)事情，一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情，最后我看著(zhù)師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠程登陸到的一臺linux系統的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒(méi)有過(guò)多久，表格就按照要求打印出來(lái)了。在銀行里，其他部門(mén)要做的統計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來(lái)負責這個(gè)事情，都不是用microsoft excel做，而是進(jìn)行編程做出來(lái)，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力！在之后的時(shí)間里，我一般是跟著(zhù)熊師傅學(xué)習軟件上面的知識，在銀行里，遇到什么問(wèn)題，我都會(huì )跟著(zhù)師傅一起去，看看這些問(wèn)題的出現原因和解決方法。我現在終于明白人家都說(shuō)：要學(xué)計算機很容易，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識不了解；其次，專(zhuān)業(yè)知識一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力；最后，公司的一些工作要慢慢了解。

　�。�3）實(shí)際操作

　　在后面的實(shí)習階段，經(jīng)過(guò)我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內網(wǎng)上以前的資料或者詢(xún)問(wèn)。我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題：就是一個(gè)這樣的問(wèn)題，有一些對賬單不知道是因為什么原因，打印不出來(lái)，因為我最近經(jīng)�？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西，讓我很快的就知道了問(wèn)題的原因，經(jīng)過(guò)調試，對賬單比較順利的打印出來(lái)。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件（銀行里需要的），自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對比，有不好的地方，再進(jìn)行修改！在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的，單有知識沒(méi)有能力是完全不行的，在實(shí)習的后面一個(gè)多月，我主要是跟著(zhù)師傅處理銀行出現的一些軟件方面問(wèn)題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著(zhù)張工程師學(xué)習硬件上的一些知識，主要是處理硬件問(wèn)題，因為我的工作倆也不打，我想利用實(shí)習的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習點(diǎn)東西！

　　五、實(shí)習收獲及總結

　　通過(guò)長(cháng)達一個(gè)月的實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，鍛煉了自己的學(xué)習能力、動(dòng)手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。

　�。�1）在實(shí)踐中，我懂得了責任心一定要強。俗話(huà)說(shuō)一切從小映大，銀行本來(lái)8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現所有的員工責任心都很強，都又敬業(yè)奉獻精神，早早7。30就到崗，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數據也會(huì )仔細研究，若發(fā)現不正常數據，則會(huì )到企業(yè)認真考察，而不是敷衍了事，蒙混過(guò)關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時(shí)布置的任務(wù)并沒(méi)有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認真的工作態(tài)度也是必須的。

　�。�2）在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要！雖然每天都是各司其職，但是每一項業(yè)務(wù)都是整個(gè)部門(mén)的隊員合伙完成的，遇到什么問(wèn)題也是互相研究互相討論詢(xún)問(wèn)，共同解決問(wèn)題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個(gè)人的力量大，否則，在系統操作過(guò)程中遇到點(diǎn)事，如果不共同討論的話(huà)，任何一項任務(wù)都會(huì )更費時(shí)，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì )自覺(jué)的幫助同事完成他人工作，營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會(huì )了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節，在為顧客的營(yíng)銷(xiāo)中、與領(lǐng)導的談話(huà)中、與客戶(hù)的協(xié)調中都大大提升了自己的交際能力。

　�。�3）俗話(huà)說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過(guò)財務(wù)報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當趙叔叔考驗我時(shí)記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學(xué)校還會(huì )很刻苦的、很扎實(shí)地認真學(xué)習，讓自己在以后工作中能夠應運自如，為自己奠定堅實(shí)的理論基礎，并且聯(lián)系實(shí)際，堅持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。

　�。�4）現在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現，在大學(xué)里學(xué)到的書(shū)本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎并不能說(shuō)明就比學(xué)歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心向學(xué)長(cháng)學(xué)姐們學(xué)習，憑著(zhù)對新事物的接受學(xué)習能力強，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會(huì )有美好的未來(lái)，而不能一開(kāi)始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會(huì )揮霍掉自己的青春。

　�。�5）誠信，是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個(gè)人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個(gè)人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著(zhù)全國通用的個(gè)人征信信息系統的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個(gè)人的信用記錄。在實(shí)習階段，對于個(gè)人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開(kāi)門(mén)做生意等的個(gè)人信息都有一定的要求，一旦客戶(hù)被拉入黑名單，如逾期不還款違規現象出現，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過(guò)高等教育的我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應該是在生活中。

　　一、實(shí)習目的：

　　通過(guò)直接進(jìn)入銀行實(shí)習，初步了解銀行的各項業(yè)務(wù)的運行，學(xué)習金融知識在實(shí)際操作中的運用，為大三專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習打下基礎。

　　二、實(shí)習單位及介紹：

　　1、中信銀行北京尚都國際中心支行業(yè)務(wù)部

　　2、中信銀行相關(guān)介紹：中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國改革開(kāi)放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng )中國現代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內外。伴隨中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中信實(shí)業(yè)銀行在中國金融市場(chǎng)改革的大潮中逐漸成長(cháng)壯大，于20xx年8月，正式更名為“中信銀行”。20xx年12月，以中國中信集團和中信國際金融控股有限公司為股東，正式成立中信銀行股份有限公司。同年，成功引進(jìn)戰略投資者，與歐洲領(lǐng)先的西班牙對外銀行（BBVA）建立了優(yōu)勢互補的戰略合作關(guān)系。20xx年4月27日，中信銀行在上海交易所和香港聯(lián)合交易所成功同步上市。20xx年，中信銀行成功收購中信國際金融控股有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：中信國金）70。32%股權。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，中信銀行已成為國內資本實(shí)力最雄厚的商業(yè)銀行之一，是一家快速增長(cháng)并具有強大綜合競爭力的全國性商業(yè)銀行。中信銀行積極發(fā)展公司銀行業(yè)務(wù)、零售銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、汽車(chē)金融業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)等，并擁有一流的對公客戶(hù)服務(wù)能力，領(lǐng)先同業(yè)的國際貿易結算業(yè)務(wù)、物流融資業(yè)務(wù)和資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)，其中極具創(chuàng )新能力的投資銀行業(yè)務(wù)以及特色鮮明的零售銀行發(fā)展戰略在業(yè)內享有很高的聲譽(yù)。中信銀行尚都支行業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)主要涉及存款、個(gè)人住房貸款、出國留學(xué)貸款、中信銀行指定商戶(hù)家裝家居貸款以及零售理財業(yè)務(wù)。

　　三、實(shí)習過(guò)程：

　　20xx年7月20日至8月1日之間我懷著(zhù)激動(dòng)的心情進(jìn)入中信銀行尚都分行進(jìn)行實(shí)習，在為期兩周的實(shí)習期間在業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導下我陸續接觸到了個(gè)人住房貸款和中信銀行指定商戶(hù)家裝家居貸款兩大業(yè)務(wù)，并學(xué)習了相關(guān)的知識。首先，來(lái)到中信銀行尚都分行我學(xué)到的第一個(gè)本領(lǐng)便是學(xué)會(huì )使用打印機。剛剛來(lái)到單位，由于對各方面業(yè)務(wù)還不了解，經(jīng)理便指導我從最基本的整理資料做起，在這期間便學(xué)會(huì )了使用打印機并初步接觸到了個(gè)人住房貸款合同，在接下來(lái)的日子，便逐漸開(kāi)始學(xué)習個(gè)人住房貸款合同的內容。

　　通常情況下，個(gè)人住房貸款是以住房作為抵押這一前提條件的資金借貸行為，個(gè)人住房貸款的實(shí)質(zhì)是融資關(guān)系而不是商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，這樣以住房為抵押擔保貸款，風(fēng)險相對較低，而個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)是中信銀行尚都分行業(yè)務(wù)部最主要也是最具特色的零售業(yè)務(wù)之一。生活在精彩紛呈而又高消費高房?jì)r(jià)的首都北京，購房壓力恐怕早已成為上班一族的最大壓力之一了，對于那些急需購房而又資金不足的人們來(lái)說(shuō)貸款購房無(wú)疑是最好的選擇。而對于中信銀行尚都分行的個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)，他們采取的便是爭取各大樓盤(pán)進(jìn)而開(kāi)展個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)。中信銀行尚都分行個(gè)人購房借款合同為抵押加階段性保證合同，即貸款人必須先把房產(chǎn)抵押給銀行，銀行進(jìn)行一系列程序后才能進(jìn)行貸款的發(fā)放。合同涉及貸款人、借款人、共同借款人、保證人，貸款人即抵押權人為中信銀行股份有限公司總行營(yíng)業(yè)部，借款人即抵押人為客戶(hù)，共同借款人可有可無(wú)，保證人為房地產(chǎn)公司。合同內容還包括借款日期、還款期限、還款方式、抵押擔保及各項解釋條款。

　　一個(gè)完整的零售信貸報審卷還包括個(gè)人借款憑證、收入證明、中信銀行信用卡申請表、預購商品房抵押權預告登記約定書(shū)等。接著(zhù)便是貸款的流程，基本上為受理和調查、審查和審批、簽約和發(fā)放、貸后管理四個(gè)環(huán)節，其中我主要接觸的是貸前調查包括對開(kāi)發(fā)商及住房樓盤(pán)項目的調查和對借款人的調查。對前者的調查主要針對開(kāi)發(fā)商資信的審查、項目本身的審查及對項目的實(shí)地考察，對后者主要是審查借款人申請材料、面談借款申請人及查詢(xún)個(gè)人信用。個(gè)人住房貸款的貸后管理主要是檔案管理及款項的催收，由于住房貸款還款期限較長(cháng)，對于借款人的還款能力在還款期限內還存在一定的變數，因此有可能會(huì )出現貸款無(wú)法償還的現象，對于這樣的不良貸款的處理一般采取拍賣(mài)的形式，將抵押的住房進(jìn)行拍賣(mài)后的所得款來(lái)償還貸款多余的款項交還給借款人。

　　其次，接觸到的便是與住房相關(guān)的指定商戶(hù)家裝家居貸款業(yè)務(wù)。此項業(yè)務(wù)的開(kāi)展是中信銀行與一些信譽(yù)良好的家裝家居公司合作，對于購房裝修需要貸款的客戶(hù)在中信銀行指定的商家購買(mǎi)商品享受優(yōu)惠待遇。中信銀行指定商戶(hù)家裝家居貸款主要涉及借款人（甲方）、貸款人（乙方）和保證人（丙方）三方，保證人一般為專(zhuān)門(mén)的擔保機構，指定商戶(hù)家裝家居貸款還包括中信銀行Home卡申請表、個(gè)人借款申請表、借款合同、貸前調查盡職聲明、貸款用途聲明及證明和談話(huà)記錄，談話(huà)記錄是記錄借款申請人和客戶(hù)經(jīng)理對合同內容進(jìn)行的調查詢(xún)問(wèn)及解釋。

　　學(xué)習了這兩種業(yè)務(wù)的合同后，在業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導下我又了解了一些在實(shí)際中運用較多的有關(guān)個(gè)人貸款的基本知識，包括個(gè)人貸款的對象、利率及其調整、個(gè)人貸款產(chǎn)品的分類(lèi)、個(gè)人教育貸款及涉及到的相關(guān)法律法規等。個(gè)人貸款的對象僅限于自然人而不包括法人，而合格的個(gè)人貸款申請人必須是具有完全民事行為能力的自然人，個(gè)人貸款的利率是按中國人民銀行規定的同檔次貸款利率和浮動(dòng)利率來(lái)執行。個(gè)人貸款產(chǎn)品根據用途和擔保方式分為不同的貸款，中信銀行尚都分行經(jīng)營(yíng)的主要是按用途分的個(gè)人住房貸款。

　　最后，在業(yè)務(wù)經(jīng)理的帶領(lǐng)下我領(lǐng)略了柜臺人員如何辦理業(yè)務(wù)、如何與顧客進(jìn)行溝通講解相關(guān)業(yè)務(wù)的內容，使我受益匪淺。

　　四、實(shí)習體會(huì )：

　　為期兩周的實(shí)習雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中是人很重要的一部分積累和經(jīng)驗，我相信這兩周的實(shí)習生活對我大三大四的生活學(xué)習甚至以后真正走上工作崗位都會(huì )有很深的影響。通過(guò)這兩周在中信銀行的認識實(shí)習我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　1、從課本中學(xué)到的金融知識與實(shí)際工作所用的知識還有很大差距，在今后的學(xué)習中不能僅僅局限于課本，應該多關(guān)注一些金融方面的時(shí)事動(dòng)態(tài)。社會(huì )在不斷發(fā)展，金融行業(yè)也在不斷發(fā)展如果在校期間只抓住課本不放，那將來(lái)到工作崗位上自己仍然是一張白紙，會(huì )給自己帶來(lái)更大的工作壓力。在中信銀行實(shí)習期間涉及到的貸款方面的內容在《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》這門(mén)課程中學(xué)到過(guò)，但是書(shū)本上只是涉及基本的知識框架，與實(shí)際中貸款業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)有很大區別。

　　2、通過(guò)這次在中信銀行實(shí)習我深切的感受到現實(shí)生活與學(xué)校生活的不同。我們都這樣說(shuō)大學(xué)是個(gè)小型的社會(huì )，我們讀大學(xué)是邊學(xué)習邊感受社會(huì )，可是當我真正的加入上班一族的行列之后才感覺(jué)到大學(xué)這個(gè)社會(huì )還是那樣美好，那樣的理想。實(shí)習期間，每天早上六點(diǎn)多起床然后去擠公交車(chē)，本來(lái)30分鐘的車(chē)程可是在這擁堵的北京卻要用40—50分鐘才能到達，就算每天只是坐在辦公室里而不用做事，這樣天天擠公交車(chē)在這個(gè)炎熱的夏季是很難熬的。在業(yè)務(wù)部的這些天，每天早上看著(zhù)同事紛紛把早飯帶到辦公室，吃完就開(kāi)始忙碌一天的事情�？吹酵�事們天天不停地接打電話(huà)、敲打鍵盤(pán)、出去見(jiàn)客戶(hù)，到周末還要參加公司的培訓，一到月底還要擔心自己的任務(wù)是不是完成了，只有周末沒(méi)有寒暑假，學(xué)校的日子跟這些比起來(lái)安逸了許多，最起碼不用每天去擠公交車(chē)、不用整天在外奔波見(jiàn)客戶(hù)。通過(guò)和同事們聊天，我發(fā)現他們的生活壓力還是比較大的，生活在北京這樣的大都市雖然有很多誘惑，很多豐厚的待遇，但是面對現在購房困難的現狀，即便是他們爭取到了某個(gè)樓盤(pán)，可是房子銷(xiāo)售不出去他們很艱難地完成每個(gè)月的貸款任務(wù)量，這樣給他們帶來(lái)了很大的壓力�，F實(shí)生活就是這樣殘酷，可是我們又不得不在這個(gè)殘酷的現實(shí)中生活下去，所以要頂著(zhù)壓力努力著(zhù)不要被現實(shí)打敗。

　　3、無(wú)論在何種環(huán)境中，人際交往都是很重要的一方面。在中信銀行實(shí)習的這些日子，我充分體會(huì )到了各位同事是如何面對不同的客戶(hù)進(jìn)行不同溝通的，有些時(shí)候不免會(huì )遇到一些比較刁鉆的客戶(hù)打來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)各種事情，但是他們依然耐心為客戶(hù)解釋著(zhù)，雖然有些時(shí)候他們也會(huì )有小小的抱怨，但是他們永遠不會(huì )違背職業(yè)道德。然而人際交往不僅僅指我們與客戶(hù)之間的交流還包括同事之間的相互交流，雖然工作上有壓力但是閑暇之余他們還是會(huì )笑對生活，談笑風(fēng)生這讓整個(gè)辦公室洋溢著(zhù)快樂(lè )的氣氛。在這里我并沒(méi)有感受到那種勾心斗角，而是各位同事相互幫助，體現出一種團隊精神。

　　總之，通過(guò)這兩周的實(shí)習，我不僅學(xué)到了與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，還學(xué)到了不少在生活中人際交往中的道理，這些都將為我的大三生活學(xué)習以及個(gè)人規劃埋下一個(gè)好的伏筆。

　　銀行實(shí)習報告16

　　一、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　中國光大銀行成立于1992年8月，總部設在北京，是經(jīng)國務(wù)院批復并經(jīng)中國人民銀行批準設立的金融企業(yè)，為客戶(hù)提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。 20xx年，在英國《銀行家》雜志20xx年按資產(chǎn)總額排名“世界1000家大銀行”中，光大銀行列第89位。

　　自成立以來(lái)，伴隨著(zhù)中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，中國光大銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，在為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在綜合經(jīng)營(yíng)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，基本形成了各主要業(yè)務(wù)條線(xiàn)均衡發(fā)展，零售業(yè)務(wù)貢獻度不斷提升，風(fēng)險管理逐步完善，創(chuàng )新能力日益增強的經(jīng)營(yíng)格局。

　　憑借卓越的創(chuàng )新能力和出色的業(yè)績(jì)表現，中國光大銀行獲得“十佳中資銀行”、“年度最具創(chuàng )新銀行”等獎項榮譽(yù)；招牌業(yè)務(wù)陽(yáng)光理財連續被評為“百姓最認可的理財品牌”、“最受歡迎的理財產(chǎn)品”。

　　二、實(shí)習目標

　　1） 通過(guò)在中國光大銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　2）通過(guò)在中國光大銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國光大銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3）通過(guò)在中國光大銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

　　二、實(shí)習步驟

　　此次實(shí)習在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行江門(mén)蓬江支行的實(shí)習，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

　�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位基本情況和機構設置等。

　�。ǘ�）學(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用中國農業(yè)銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業(yè)銀行信貸管理系統進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理，如各種類(lèi)型信用卡、貸記卡等的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料審批（包括基本資料錄入，客戶(hù)征信調查等）以及貸記卡資金凍結與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務(wù)，如房貸客戶(hù)檔案錄入、銀行帳戶(hù)流水查詢(xún)、財產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶(hù)信用調查、個(gè)人購房擔保合同制定和簽等。

　�。ㄈ�）實(shí)際操作，單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

　　三、具體實(shí)習內容

　　一）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求

　　跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：

　�。�1）解答客戶(hù)問(wèn)題。

　�。�2）營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。

　�。�3）維護大堂秩序。

　�。�4）適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

　　二）做一些打雜的小工作

　　如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。

　　三）、到綜合管理部學(xué)習

　　了解光大銀行日常的后臺運作。綜合管理部的職能：

　�、儇撠煾黝�(lèi)信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫(xiě)，負責研究國家經(jīng)濟金融政策，分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢，供高級管理層決策參考；

　�、谪撠焻f(xié)調各部門(mén)工作，負責本行部署工作、會(huì )議決定事項和其他事項的督辦工作；

　�、圬撠熖幚砉�文審核以及印章、文書(shū)檔案管理；

　�、茇撠煴拘懈黝�(lèi)會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，負責接待、車(chē)輛、物業(yè)等后勤管理工作；

　�、葚撠煍M訂中長(cháng)期發(fā)展戰略、發(fā)展規劃和年度計劃，報董事會(huì )批準后組織實(shí)施；

　�、薹纸獗拘邪l(fā)展戰略、發(fā)展規劃和年度計劃，并對執行情況進(jìn)行檢查、督促、總結，根據董事會(huì )的授權，及時(shí)調整全行發(fā)展戰略、發(fā)展規劃和年度計劃；

　�、哓撠煴拘衅髽I(yè)文化建設；

　�、嘭撠熑�行宣傳工作和工青婦團工作；

　�、嶝撠煴拘泄�共關(guān)系的協(xié)調處理及全行法律事務(wù)工作。綜合管理部屬于農行的后臺管理部門(mén)，對于農行的日常運行起著(zhù)舉足輕重的作用。在綜合管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì )了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

　　四、實(shí)習總結

　　這次實(shí)習，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習是我步入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

　　首先感謝中國光大銀行給我這個(gè)機會(huì )讓我來(lái)到這個(gè)集體，在聯(lián)社為期一個(gè)星期的實(shí)習是我走出校門(mén)，踏入社會(huì )的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺存貸款業(yè)務(wù)，但是，這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程，使我在金融單位的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償；如果業(yè)務(wù)不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間

　　其次，我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )，比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間，因為沒(méi)能辦理而憤憤不平，粗言穢語(yǔ)的會(huì )一大堆。難免會(huì )點(diǎn)燃無(wú)名之火，硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)？人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實(shí)習時(shí)，也發(fā)現有很多細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習經(jīng)驗，將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái)，多思考，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì )了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話(huà)，也許你能說(shuō)出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多星期，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們，當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí)，他們都會(huì )悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。

　　因此，我體會(huì )到，將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，使一個(gè)本科生具備較強的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，才是我們實(shí)習的真正目的。

　　銀行實(shí)習報告17

　　一、實(shí)習單位介紹

　　廣東xx銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣115億元，總部設在中國廣州市。截止20xx年底，廣東xx銀行總資產(chǎn)11445億元，各項存款余額11005億元，各項貸款余額2157億元，在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽(yáng)、寧波、溫州、無(wú)錫、澳門(mén)等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設立了26家分行、480多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系，初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，廣東xx銀行連續四年入選全球銀行500強。

　　廣東xx銀行致力于為社會(huì )公眾和中國經(jīng)濟xx提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立十七年來(lái)，始終堅持嚴格規范，開(kāi)拓進(jìn)取，堅定不移地走“特色經(jīng)營(yíng)”之路，嚴格按照現代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規范經(jīng)營(yíng)、穩健xx。面對新的競爭與挑戰，廣東xx銀行將繼續發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的時(shí)代精神，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健協(xié)調xx，努力建設成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著(zhù)、競爭有力的現代商業(yè)銀行。

　　廣東xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規定的所有銀行業(yè)務(wù)，主要包括：吸收公眾存款，發(fā)放短期、中期和長(cháng)期貸款；辦理結算；辦理xx貼現；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券；買(mǎi)賣(mài)政府債券；從事同業(yè)拆借；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保險箱服務(wù)；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；同業(yè)外匯拆借；外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；外匯信用卡的發(fā)行；買(mǎi)賣(mài)和代理買(mǎi)賣(mài)股票以外的外幣有價(jià)證券；發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券；自營(yíng)和代客外匯買(mǎi)賣(mài)；代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù)；離岸金融業(yè)務(wù)；資信調查、咨詢(xún)、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監管管理機構批準的其他業(yè)務(wù)。

　　而我實(shí)習所在的蕭山支行，主要產(chǎn)品服務(wù)有：人民幣存款、貸款、結算業(yè)務(wù)，人民幣儲蓄業(yè)務(wù)；外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換；國際結算；經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。

　　二、實(shí)習工作體會(huì )

　　xx年4月20日，我來(lái)到廣東xx銀行蕭山支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習，重點(diǎn)學(xué)習了銀行結算，先后到銀行會(huì )計結算部和國際業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習金融財務(wù)會(huì )計結算和國際結算。結合大學(xué)四年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習中體會(huì )不到的東西，一些在書(shū)本上永遠學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識，以下是我在會(huì )計結算和國際結算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習的體會(huì )。

　�。ㄒ唬┿y行會(huì )計結算業(yè)務(wù)

　　銀行會(huì )計是與銀行的出現而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運作過(guò)程，也就是銀行會(huì )計的運作、核算過(guò)程，都要通過(guò)會(huì )計來(lái)實(shí)現。也就是說(shuō)，銀行會(huì )計的核算過(guò)程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現銀行基本職能的過(guò)程。

　　銀行會(huì )計不僅是銀行的重要基礎工作，可以客觀(guān)地對銀行的經(jīng)營(yíng)運作起反映、核算和監督作用，而且銀行會(huì )計的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運作，它們是相輔相成的。在銀行會(huì )計結算部實(shí)習一個(gè)月，先后學(xué)習到如何開(kāi)立基本存款戶(hù)、臨時(shí)存款戶(hù)、一般存款戶(hù)等，及不同的開(kāi)戶(hù)需要不同的資料；如何辦理結算帳戶(hù)的銷(xiāo)戶(hù)，如何辦理增資等。

　　在支付結算方面，我學(xué)到了各種票據的清算方式和流轉程序，具體包括銀行匯票，商業(yè)匯票，銀行本票和支票，雖然這些票據的流轉程序和清算，我在大學(xué)中的《國際結算》和《金融會(huì )計》等課程中也學(xué)到過(guò)，并且掌握的非常熟練，但現實(shí)操作和書(shū)本的理論知識確實(shí)還是有很大的區別�，F實(shí)操作中，銀行的會(huì )計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項，還要對受理票據的審核事項一事不漏：票據是否在提示付款期限內；票據記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫(xiě)是否一致，銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數機壓��；出票人、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預留印鑒相符；等等事項。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作，有幫助銀行會(huì )計驗印，主要是票據上的法人章和財務(wù)章；學(xué)習如何敲章，每個(gè)會(huì )計工作人員，手頭上都有很多顆不同種類(lèi)的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章；學(xué)習如何使用壓數機和支票打印機；等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習不到和實(shí)踐不到的知識技能。

　�。ǘ�）銀行國際結算業(yè)務(wù)

　　國際結算業(yè)務(wù)對于整個(gè)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看，國際結算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規模比例并不高，但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。

　　大三的時(shí)候，我們學(xué)過(guò)一門(mén)原版的《國際支付》，學(xué)的主要就是外匯結算方面的知識，從中我學(xué)到了什么是信用證，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯、票匯、信匯的區別等等知識，并且知道大量英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯，這對我后來(lái)在國際業(yè)務(wù)部的實(shí)習工作，有很大的幫助。

　　在現實(shí)的實(shí)習工作中，在工作導師的教導下，我學(xué)會(huì )了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開(kāi)證申請書(shū)（應加蓋預留印鑒并由會(huì )計人員驗�。�，進(jìn)口批文，保證金回單的復印件，授信批復（首筆），進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等；還有如何修改信用證，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包貸款需要那些手續；無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應提供哪些資料；等等。

　　而實(shí)習過(guò)程中，一開(kāi)始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù)，可能是在學(xué)校的時(shí)候，基本上沒(méi)有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識，在實(shí)習工作中，也很少碰到，所以在實(shí)際實(shí)踐中，我對其很不解，在實(shí)習教師的不斷實(shí)踐指導下，終于搞清楚，福費庭就是我行無(wú)追索權地買(mǎi)斷經(jīng)境外開(kāi)證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據，較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必須是遠期信用證項下，企業(yè)必須與銀行交單，銀行在收到開(kāi)證行加押承兌電報后方可辦理。

　　同時(shí)，除了學(xué)到一些很專(zhuān)業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真，外匯收支申報單的填寫(xiě)，客戶(hù)水單和核銷(xiāo)單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。

　　三、實(shí)習小結

　　通過(guò)以上的實(shí)習報告總結，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，也是對這四年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。

　　銀行實(shí)習報告18

　　一、實(shí)習目的

　　通過(guò)在中國建設銀行慶陽(yáng)市西峰區岐黃支行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的書(shū)本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)在建設銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在部門(mén)導師的指導、幫助和教育下，熟悉建設銀行主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習金融機構相關(guān)金融產(chǎn)品運作情況。通過(guò)在建設銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定的基礎。

　　二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　岐黃支行由原中街支行更名而來(lái)，現遷址至西峰區朔州西路慶化苑二區。該支行經(jīng)過(guò)五個(gè)月籌建裝修，營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境煥然一新，硬、軟件條件堪稱(chēng)一流，是建行在西峰南區繼政務(wù)大廳服務(wù)點(diǎn)后又一重要業(yè)務(wù)陣地。

　　三、實(shí)習內容及過(guò)程

　　這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他了解的業(yè)務(wù)有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉；大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉；信用卡業(yè)務(wù)；電子銀行業(yè)務(wù)。

　�。ㄒ唬�會(huì )計業(yè)務(wù)

　　對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國建設銀行使用的都是手工核對)；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額較大的走賬(一般五萬(wàn)以上包括五萬(wàn))要登記大額款項登記表，另外報備總行管理部以免頭寸不足�！耙惶熘�際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網(wǎng)上扣稅?)，一份留底，一份蓋上轉訖章按照帳號分類(lèi)放入回單柜內給客戶(hù)，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。

　�。ǘ�）點(diǎn)、捆、加鈔技能的鍛煉

　　“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某頂級員工8分鐘內點(diǎn)了18萬(wàn)，并在這其中挑出假鈔、破鈔?實(shí)在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂“高科技”——點(diǎn)鈔機相助的�！岸�捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過(guò)很遺憾的是，我總是捆不齊。所謂加鈔就是給自助服務(wù)機中加入固定數量的100元紙幣，這個(gè)環(huán)節是以前兩項工作為基礎的，其難點(diǎn)就在于“快”。取箱、開(kāi)箱、加鈔和調試，每個(gè)環(huán)節都以快為準。老實(shí)說(shuō)，每次加鈔后我的西裝上都有一層紅色粉末，而且由于追求速度，我的手指被鐵皮箱劃破了好幾次。

　�。ㄈ�）大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉

　　在現代商業(yè)社會(huì )，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號，或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì )，除了學(xué)習總行下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長(cháng)也會(huì )領(lǐng)我們學(xué)習《服務(wù)用語(yǔ)》。由于部分人員調離，總行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè )意隨處走動(dòng)，力求跟著(zhù)多學(xué)習一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行，顧客引導以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨，現在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候，我去蘭州銀行取現，發(fā)現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢(xún)問(wèn)顧客，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶(hù)等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫(xiě)。

　�。ㄋ模┬庞每�業(yè)務(wù)

　　中國建設銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來(lái)沒(méi)有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過(guò)的要求比較嚴格，一般都直接過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶(hù)口。初期的透支額度一般不會(huì )很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶(hù))。每年從信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年費。建行信用卡具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點(diǎn)，已成為國內金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的慶陽(yáng)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)想換卡的話(huà)，將會(huì )是比較麻煩的一件事。

　�。ㄎ澹╇娮鱼y行業(yè)務(wù)

　　建行電子銀行業(yè)務(wù)主要有網(wǎng)上銀行、短信銀行、手機銀行和電話(huà)銀行（不常用）四種。其中我的任務(wù)就是在顧客辦理好電子銀行開(kāi)通業(yè)務(wù)后，負責幫助其激活網(wǎng)上銀行和下載手機銀行。手機銀行的激活很方便，下載“中國建設銀行手機銀行”軟件后按提示激活即可。網(wǎng)上銀行激活需要以下步驟：連接電腦與優(yōu)盾、客戶(hù)設置網(wǎng)銀盾密碼、確認客戶(hù)姓名、重置用戶(hù)名、設置網(wǎng)上銀行密碼（新一代網(wǎng)銀要求）、進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行，當日發(fā)生兩筆交易（要求激活當月發(fā)生六筆交易）然后根據客戶(hù)意愿選擇是否完成其余四次交易，如果客戶(hù)同意，我通常會(huì )幫其預繳電話(huà)費四次。激活之后，將客戶(hù)信息記錄在冊，隨即業(yè)務(wù)完成。

　　四、實(shí)習總結及體會(huì )

　　轉眼間，在中國建設銀行岐黃支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習要結束了，我從沒(méi)想過(guò)會(huì )如此不舍�！扒Ю镏�行，始于足下”，這個(gè)畢業(yè)季短暫而又充實(shí)的實(shí)習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺對公會(huì )計業(yè)務(wù)和前臺大堂業(yè)務(wù)。

　　但是，這對我更深層次地理解銀行工作流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！边@次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位肯定也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義了。

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