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透過(guò)現象理清本質(zhì)的方法
員工關(guān)懷一般也是由人資部門(mén)來(lái)組織與安排，既然人資部門(mén)都組織了內部募捐，直接以公司名義代表全體員工向傷受的員工問(wèn)慰就可以了，什么還要去向領(lǐng)導請示呢？對于這樣的人員關(guān)懷的活動(dòng)，是否人資部門(mén)沒(méi)有主導權？
【案例】單位一員工發(fā)生工傷，幾個(gè)手指頭給軋斷了。人資部門(mén)調查之后，了解到他家庭生活困難，上有癱瘓老母在床需要人伺候，下有四個(gè)子女都在上學(xué)，妻子擺個(gè)冷飲攤，所以在單位內部發(fā)起了一場(chǎng)倡議員工獻愛(ài)心的活動(dòng)，自愿參與，廠(chǎng)子一百多個(gè)員工，最起碼可以解決這名同事的燃眉之急。大家通過(guò)各部門(mén)車(chē)間自愿捐款了兩千多，結果報到領(lǐng)導處之時(shí)，領(lǐng)導說(shuō)以后別再發(fā)起此類(lèi)捐款事情，大家都是礙于面子才捐款的，這種情況由企業(yè)出錢(qián)就好。
事過(guò)后，人資部門(mén)有一種報著(zhù)一腔熱血被潑上冷水的感覺(jué)，怎么反倒成了我們的不是了呢！請問(wèn)：
1、對于這樣的困難職工，發(fā)起愛(ài)心募捐是否不太合適？
2、人資部門(mén)總是會(huì )受夾板氣，做什么事情都難以讓所有人滿(mǎn)意，那么，我們HR到底應該如何自處呢？
員工發(fā)生工傷，如何處理，是否可以進(jìn)行愛(ài)心募捐呢？從本案的事情來(lái)看，人資做得好像也沒(méi)有錯，為員工進(jìn)行愛(ài)心募捐。但是從本按例來(lái)看，折射一些問(wèn)題，其一，公司是否沒(méi)有為員工購買(mǎi)社會(huì )保險？其二，募捐之前有沒(méi)有與領(lǐng)導進(jìn)行溝通；其三，公司的管理權責是否存在不清晰、不明確？
對于員工發(fā)生工傷，如果公司為員工購買(mǎi)了工傷保險。一般情況下工傷保險都會(huì )進(jìn)行傷殘等級評定，并支付一定的費用，這個(gè)費用在某種意義上也基本能解決員工的醫療費用與誤工補貼。在工傷保險的基礎上，再考慮是否需要進(jìn)行全員募捐或者是向公司申請出于人道主義給矛員工一定的人性化的關(guān)懷而出一筆資金，讓員工的感受到企業(yè)的關(guān)心與責任感。
從案例中寫(xiě)到100多位員工，其僅募捐到2000多元，人均捐款約20元。這些數據可能會(huì )折射出幾個(gè)方面：其一，本廠(chǎng)員工的工資應比較低，既然公司但倡議了，不捐也不好意識，但卻沒(méi)有因收入有限而只能少捐一點(diǎn)；其二，公司類(lèi)似于原因的募捐是否太多，員工是否對這個(gè)募捐以產(chǎn)生了一種無(wú)所謂的態(tài)度；其三，員工是否會(huì )考慮這個(gè)捐款的意義到底在哪兒？
共募捐到的款項才2000多元，確實(shí)沒(méi)有必要組織員工來(lái)募捐，意義大不。2000多元，公司支持是完全沒(méi)有問(wèn)題的。領(lǐng)導認為公司出這筆錢(qián)的原因可能也是這個(gè)吧？再者，2000多元都由員工來(lái)募捐，這位受傷的員工可能心理更內疚，欠全體員工的一個(gè)人情。如果2000多元錢(qián)是由公司支付，對受傷的員工來(lái)說(shuō)心理上更能接受一些。也會(huì )讓其對公司多增加一份感激與忠誠。
員工關(guān)懷一般也是由人資部門(mén)來(lái)組織與安排，既然hr369.com人資部門(mén)都組織了內部募捐，直接以公司名義代表全體員工向傷受的員工問(wèn)慰就可以了，什么還要去向領(lǐng)導請示呢？對于這樣的人員關(guān)懷的活動(dòng)，是否人資部門(mén)沒(méi)有主導權？在管理的過(guò)程中，權責利分清是人力資源崗位規劃與設計的主要工作之一。
如果此事是在人資部門(mén)全權負責，可能不需要向領(lǐng)導匯報。如果此事人資部門(mén)沒(méi)有主導權，則事先一定要向領(lǐng)導匯報與申請。
領(lǐng)導考慮問(wèn)題時(shí)，不僅僅只是費用的問(wèn)題，他們還需要考慮到本件事情在員工心中的影響，公司的形象等問(wèn)題。
如果管理方面存在這些問(wèn)題，筆者倒是建議可以借此機會(huì )為員工購買(mǎi)相應的保險，以完善公司的基本法律要求，并建立適當的管理權限表與工作流程與標準。再者可以更深層了與領(lǐng)導溝通，了想老板的想法，以便后面更好地提升自己的處理能力。
如此這樣，你的工作才能提升成就感與價(jià)值感，而不是受夾板氣。
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