- 相關(guān)推薦
堅持用戶(hù)思維價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)
去年在中國汽車(chē)市場(chǎng)整體低迷大環(huán)境下，一汽馬自達卻逆水行舟溯源而上，在CX-4和阿特茲兩款定位鮮明的雙明星產(chǎn)品帶領(lǐng)下逆勢完成12萬(wàn)年目標，實(shí)現總銷(xiāo)量124238臺，同比增長(cháng)35.7%的優(yōu)異成績(jì)，成功的背后是一汽馬自達以客戶(hù)的需求為導向的產(chǎn)品升級、銷(xiāo)售改革、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)、服務(wù)改善。并通過(guò)真誠地建立與客戶(hù)的信任關(guān)系，以追求產(chǎn)品價(jià)值認知、認同為核心手段，將冷冰冰的“買(mǎi)賣(mài)”轉變?yōu)榍橥兑夂系摹吧狻钡臓I(yíng)銷(xiāo)方式。這一切都要歸功于一汽馬自達一直以來(lái)倡導的“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”理念。
產(chǎn)品精銳 定位獨特鮮明
一汽馬自達尋找到屬于自己的路
在如今的中國汽車(chē)市場(chǎng)中，很多車(chē)企十分看重銷(xiāo)量提升，遇見(jiàn)銷(xiāo)售瓶頸期就會(huì )選擇“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”手段降價(jià)促銷(xiāo)急于提升銷(xiāo)量，長(cháng)此以往，不僅損害經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)的收益，無(wú)法支持良性成長(cháng)，而且從根本上辜負了購車(chē)客戶(hù)，致使車(chē)輛殘值不斷下滑，損傷了客戶(hù)利益，失去了客戶(hù)對品牌的信賴(lài)，拉低品牌地位，最終加劇客戶(hù)流失。
在這樣的汽車(chē)市場(chǎng)環(huán)境下，隨著(zhù)一汽馬自達阿特茲以及CX-4雙明星車(chē)型的引進(jìn)和升級上市，不僅讓一汽馬自達在產(chǎn)品競爭力得以提升，同時(shí)也構成了實(shí)施“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”的良好契機。堅持用戶(hù)思維，以客戶(hù)的需求為導向的升級產(chǎn)品、改革銷(xiāo)售、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)、改善服務(wù)提供相契合的產(chǎn)品與服務(wù)，開(kāi)展相關(guān)的銷(xiāo)售活動(dòng)，這是一汽馬自達“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”的根基。只有以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，尋找新的解決辦法，也是一汽馬自達所找到的屬于自己的路。
自2016年實(shí)施“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”以來(lái)，一汽馬自達實(shí)現經(jīng)營(yíng)逆轉成功，“兩穩兩提高”，證明了“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”作為戰略方向與經(jīng)營(yíng)方法的正確性、有效性。
面對競爭加劇的中國汽車(chē)市場(chǎng)，一汽馬自達銷(xiāo)量表現繼續保持“逆水行舟，溯源而上”的態(tài)勢，穩步提升，2017年更是在僅有兩款新品車(chē)型情況下完成了12萬(wàn)臺的銷(xiāo)售目標。
除銷(xiāo)量穩步提升外，一汽馬自達在銷(xiāo)售渠道建設也不斷回正、回穩。在保障渠道質(zhì)量前提下，進(jìn)一步增加銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設目前全國已經(jīng)達到216家經(jīng)銷(xiāo)店。更好的服務(wù)了一汽馬自達客戶(hù)的購車(chē)、用車(chē)、養車(chē)需求。
用優(yōu)秀的產(chǎn)品 完善的服務(wù)
以?xún)r(jià)值認同 贏(yíng)得客戶(hù)
消費者在購買(mǎi)汽車(chē)這樣昂貴的商品時(shí)，他們真正的需要的不僅是一臺適合的汽車(chē)還有讓人滿(mǎn)意的服務(wù)以及品牌價(jià)值感等等。對于一汽馬自達而言，目標用戶(hù)人群相對聚焦，特征相對鮮明：他們大多心態(tài)年輕，思維活躍，思想獨立，更多關(guān)注本質(zhì)，都使得一汽馬自達客群對車(chē)輛本身性能、外觀(guān)、配置、安全性要求更高。
根據目標客群的獨特需求，一汽馬自達推出了引領(lǐng)潮流的轎跑SUV ———CX-4以及B級運動(dòng)標桿———阿特茲，同時(shí)在去年廣州車(chē)展還以進(jìn)口方式引入的100%展現人馬一體駕乘樂(lè )趣的MX-5 RF來(lái)滿(mǎn)足“馬粉”的獨特需求。
同時(shí)根據客戶(hù)實(shí)際需求，一汽馬自達也在不斷改進(jìn)升級產(chǎn)品，更豐富的配置、更炫酷的外觀(guān)、更舒適的體驗、更安全的提升，進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)需求，帶來(lái)更多的駕乘樂(lè )趣。
2018款CX-4作為目前馬自達在國內科技水平最高的車(chē)型，在駕駛樂(lè )趣、行車(chē)安全、科技實(shí)用均實(shí)現了再升級。全系搭載了“黑科技”GVC加速度矢量控制系統，提升過(guò)彎操控性能，減少駕駛員對車(chē)輛方向的修正，增加彎道的平順性和車(chē)內乘客的舒適性。增加全新的內飾配色，并換裝全新設計的儀表盤(pán)和方向盤(pán)，提供更為運動(dòng)的內飾氛圍。新增LDWS車(chē)道預警系統、TPMS胎壓監測系統以及HBC遠近光自動(dòng)切換系統等諸多安全科技配置。結合更具競爭優(yōu)勢的售價(jià)，不僅展現著(zhù)一汽馬自達對消費者的誠意，也令CX-4的領(lǐng)先性更為突顯，再次拔高轎跑SUV市場(chǎng)標桿。
相比于CX-4，2018款全新阿特茲同樣誠意滿(mǎn)滿(mǎn)。新車(chē)在2017款車(chē)型基礎上，針對駕駛樂(lè )趣、豪華感等方面實(shí)現了22項升級，新車(chē)將搭載全新彩色液晶儀表盤(pán)、彩色ADD平視顯示系統，為駕駛者提供更好的視覺(jué)感觀(guān)。新款車(chē)型也會(huì )換裝純黑色頂棚結合LED內飾氛圍燈設計，這也是豪華車(chē)偏愛(ài)的頂棚設計。通過(guò)材質(zhì)、設計的精益求精，2018款全新阿特茲的內飾達到了豪華水平。此外，基于馬自達以人為本的造車(chē)理念，2018款阿特茲在前款車(chē)型安全配置的基礎上，新增了LDWS車(chē)道偏離警示系統、HBC自適應遠光燈控制系統兩項馬自達前沿科技裝備。
至此，新款阿特茲實(shí)現了將馬自達完整版i-ACTIVSENSE智能安全輔助系統的全面搭載，為行車(chē)的安全性帶來(lái)更加周密的保障。滿(mǎn)足新一代年輕消費者的需求，在的駕駛樂(lè )趣和豪華舒適上，進(jìn)行了諸多提升，再次詮釋了“人馬一體駕乘愉悅”的品牌精髓。并全系標配馬自達最新“黑科技”GVC加速度矢量控制系統，同時(shí)通過(guò)優(yōu)化最終減速比改善加速性能，為駕乘者實(shí)現更靈敏的轉彎響應、更精準的方向盤(pán)指向性、更穩定的車(chē)身姿態(tài)，以及更舒適的乘坐感受。
此外，一汽馬自達堅持以誠立信，根據客戶(hù)特點(diǎn)和實(shí)際需求制定實(shí)在的購車(chē)政策，在上市之初不留余地一次性將實(shí)惠交給客戶(hù)，把定價(jià)做到最低，并開(kāi)展多種—購車(chē)金融方案和置換補貼政策，真誠定價(jià)將優(yōu)惠一次性給到客戶(hù)，穩定價(jià)格體系，確保了一汽馬自達車(chē)型的保值率，讓消費者一汽馬自達更有信心。
創(chuàng )新體驗式營(yíng)銷(xiāo) 功不可沒(méi)
詮釋產(chǎn)品魅力 助力品牌向上
一汽馬自達的優(yōu)勢在于風(fēng)格鮮明思維超前。無(wú)論在馬自達體系內，甚至在行業(yè)中都具備一定的領(lǐng)先意義。為了讓客戶(hù)更直觀(guān)體驗和感受到一汽馬自達產(chǎn)品的核心價(jià)值，感受一汽馬自達超凡的產(chǎn)品實(shí)力。一汽馬自達創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)推出一“試”到底系列活動(dòng)，構建“一試到底價(jià)值體驗平臺”。并圍繞該平臺打造一系列的產(chǎn)品和品牌體驗活動(dòng)，在全國各大區域和終端市場(chǎng)開(kāi)展，通過(guò)專(zhuān)業(yè)試駕體驗，讓消費者充分體驗到一汽馬自達產(chǎn)品的領(lǐng)先優(yōu)勢和獨特魅力。并通過(guò)與租車(chē)公司聯(lián)手合作，在全國十大城市投放馬自達系列產(chǎn)品，將產(chǎn)品體驗融入到消費者的日常生活中，帶來(lái)了更真實(shí)、更便捷、低成本的試駕體驗。
此外，一試到底還實(shí)現了體驗傳播方式的創(chuàng )新。
該平臺鼓勵參與其中的潛在用戶(hù)、粉絲和媒體通過(guò)多種渠道分享實(shí)際感受，以真實(shí)體驗打造產(chǎn)品口碑。同時(shí)與媒體、粉絲一起打造秘境探索長(cháng)距離主題試駕活動(dòng)，讓大家切身體驗到了馬自達“魂動(dòng)”與“創(chuàng )馳藍天”技術(shù)獨特魅力。
2018年隨著(zhù)一汽馬自達“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”理念的升級將會(huì )給消費者帶來(lái)更多購買(mǎi)價(jià)值，同時(shí)也將助力一汽馬自達整體向上發(fā)展。
【堅持用戶(hù)思維價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)】相關(guān)文章：
逆向思維作文10-03
我的思維作文12-10
生命的價(jià)值10-15
價(jià)值的作文08-03
人生的價(jià)值02-29
發(fā)散思維與地理教學(xué)03-03
思維訓練課作文10-14
揭示“品牌化思維”的要點(diǎn)02-27