信用社個(gè)人述職報告
農村信用社作為地方現代經(jīng)濟中心，他發(fā)展標示著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展。下面是小編收集整理的信用社個(gè)人述職報告，歡迎閱讀參考~
信用社個(gè)人述職報告1
二○**年至今，我先后擔任xxx聯(lián)社辦公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等職務(wù)，三年來(lái)，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，在行業(yè)監管部門(mén)的有效監管和地方黨政的大力關(guān)心和支持下，以每年度聯(lián)社確定的總體工作目標為出發(fā)點(diǎn)，以本部門(mén)年初確定的工作措施為突破口，以“服務(wù)基層”、“服務(wù)三農”和“服務(wù)地方經(jīng)濟建設”為重心，團結本部門(mén)職工，堅持依法、合規、穩健經(jīng)營(yíng)，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現就本人三年來(lái)的履職及廉潔自律狀況報告如下：
一、現任職網(wǎng)點(diǎn)主要經(jīng)營(yíng)指標完成狀況
截止20xx年10月末，xxx信用社各項存款余額xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元，其中儲蓄存款xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元；各項貸款余額為xxx萬(wàn)元，較年初上升xxx萬(wàn)元；五級分類(lèi)不良貸款xxx萬(wàn)元，較年初下降xxx萬(wàn)元，五級分類(lèi)不良貸款占比為xxx%，較年初下降xxx個(gè)百分點(diǎn)；各項收入xxx萬(wàn)元。
二、加強學(xué)習，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)潛力
隨著(zhù)農村信用社改革力度的不斷加大，對管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)也提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習，才能適應形勢的發(fā)展。三年來(lái)，我先后在聯(lián)社辦公室、xxx信用社、xxx信用社三個(gè)部門(mén)任職，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我始終堅持學(xué)習作為提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)務(wù)技能的主要手段，始終把學(xué)習作為一種堅持不懈的習慣。透過(guò)采取集中學(xué)習、自學(xué)和再教育等形式，充分利用書(shū)本、報刊、網(wǎng)絡(luò )等多種渠道，堅持學(xué)習黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，堅持學(xué)習各種金融法律法規及行業(yè)規章制度，堅持學(xué)習各種經(jīng)營(yíng)管理理論及業(yè)務(wù)知識，20xx年9月透過(guò)聯(lián)社黨委推薦，辦事處批準，參加了為期兩年的高級管理人員工商管理在職碩士的學(xué)習，我利用這難得的機會(huì )不斷給自己充電。透過(guò)各種形式的堅持學(xué)習，提高了自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，更加適應新形勢下農村信用社發(fā)展的需要，將所學(xué)知識和技能運用于實(shí)際工作中。
三、主要工作措施及履職狀況
三年來(lái)，我先后從事過(guò)多個(gè)崗位的工作，在聯(lián)社機關(guān)從事多年的辦公室主任崗位，于20xx年3月起先后任兩個(gè)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任，無(wú)論在任何崗位上，我始終以高度的職責感和飽滿(mǎn)的熱情投入各項工作，兢兢業(yè)業(yè)、努力拼搏。
�。ㄒ唬⿵娀⻊�(wù)職能，當好服務(wù)員。在擔任辦公室主任期間，我充分認識到辦公室作為一個(gè)單位中樞的重要性，我始終把服務(wù)作為本部門(mén)最主要的職能，無(wú)論是對領(lǐng)導、對部門(mén)還是基層網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)職能務(wù)必體此刻工作的每一個(gè)細節中。我始終圍繞辦公室工作職責，堅持以服務(wù)為宗旨，以領(lǐng)導是否滿(mǎn)意、部門(mén)是否滿(mǎn)意、基層是否滿(mǎn)意為評判工作的標準，做好上傳下達、左右協(xié)調、后勤保障、活動(dòng)組織、會(huì )議安排、材料撰寫(xiě)、服務(wù)基層等工作，在辦公室全體員工的共同努力下，本部門(mén)連續5年被評為年度先進(jìn)群眾，基本做到了領(lǐng)導滿(mǎn)意、部門(mén)滿(mǎn)意、基層滿(mǎn)意。
�。ǘ┒啻氩⑴e，狠抓存款組織工作。我任職的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，都屬于全縣經(jīng)濟較為發(fā)達，銀行業(yè)機構競爭較為激烈的鄉鎮，因此存款組織既是重中之重的工作，也是難度最大的工作。結合所在網(wǎng)點(diǎn)的存款結構和現狀，我們主要采取了以下措施：一是加強柜面服務(wù)，時(shí)刻注重員工教育，增強全體員工的職責感和危機意識，提高柜面服務(wù)質(zhì)量和水平；二是加大溝通和協(xié)調力度，用心向地方黨政領(lǐng)導匯報溝通，爭取地方黨政的大力關(guān)心和支持；三是做好新老客戶(hù)尤其是大客戶(hù)、黃金客戶(hù)維護工作的同時(shí)，努力發(fā)展新的客戶(hù)源，擴大信用社客戶(hù)群體；四是透過(guò)誠信體系建設進(jìn)一步加大宣傳力度，動(dòng)員將閑散的資金存入信用社。
�。ㄈ┣袑�(shí)做好三個(gè)信貸品種。根據所在網(wǎng)點(diǎn)的區域特點(diǎn)和資金需求現狀，在信貸投向領(lǐng)域，主要支持農戶(hù)、單位職工消費、個(gè)體工商戶(hù)。一是用心擴大已評級農戶(hù)的農戶(hù)小額信用貸款面，做到隨到隨貸，最大程度的解決農民貸款難的問(wèn)題；二是嚴格落實(shí)上級有關(guān)規定，進(jìn)一步做好單位職工的評級授信工作，不斷擴大單位職工消費貸款占比；三是做好個(gè)體工商戶(hù)的信貸支持，落實(shí)擔保、抵押手續，嚴格審批程序，切實(shí)降低個(gè)體工商戶(hù)信貸風(fēng)險。
�。ㄋ模┒喙荦R下化解不良貸款。一是摸清底數，掌握不良貸款構成的真實(shí)原因，對已構成不良貸款的借款戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，采取不同的清收策略；二是借助推進(jìn)誠信體系建設的有利時(shí)機，以打造良好信用環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，利用一切能夠利用的外部力量幫忙清收；三是依法利用法律手段進(jìn)行清收，對于少數借款戶(hù)，在利用其他措施無(wú)法取得實(shí)效的狀況下，采取起訴的方式加以清收，多措并舉、多管齊下；四是嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，始終把管好新增貸款、確保新增貸款質(zhì)量作為提高資產(chǎn)質(zhì)量的主要工作手段。
�。ㄎ澹┘訌妰瓤亟ㄔO，防范和化解各類(lèi)風(fēng)險。為確保嚴格執行好各項規章制度，規范業(yè)務(wù)操作流程，防范和化解各類(lèi)風(fēng)險尤其是操作風(fēng)險，根據聯(lián)社案件治理的相關(guān)要求，持續開(kāi)展案件防控治理，深入排查案件和風(fēng)險隱患。加強員工教育，將員工的教育和學(xué)習納入常規性事務(wù)，樹(shù)立全員抓規范的理念，提高員工的規范化意識。組織職工進(jìn)行定期和不定期的規章制度學(xué)習，定期開(kāi)展對員工內控執行狀況的檢查，將風(fēng)險和案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
�。┳龊棉r戶(hù)信用等級評定工作，大力推廣農戶(hù)小額信用貸款。根據聯(lián)社工作安排和省政府“五個(gè)100工程”的總體要求，我們將農戶(hù)信用等級評定工作納入近年來(lái)的工作重點(diǎn)之一。一是廣泛宣傳動(dòng)員，在各村及時(shí)召開(kāi)群眾動(dòng)員大會(huì )，爭取最廣泛的支持；二是在聯(lián)社農村業(yè)務(wù)部的大力支持下，全體信貸員全部投入此項工作，嚴格操作流程，按片區開(kāi)展工作；三是用心向地方黨政部門(mén)匯報，共同制定獎懲措施，推動(dòng)誠信體系建設；四是合理安排崗位，內外兼顧，對誠信體系建設做到齊抓共管。
�。ㄆ撸┳ズ冒踩婪豆ぷ�，確保全年安全經(jīng)營(yíng)。始終將安全工作作為一項常抓不懈的工作，做到警鐘長(cháng)鳴。一是加強安全防范教育，學(xué)習安全保衛相關(guān)制度和上級有關(guān)安全保衛的文件精神，增強員工的防范意識。二是加強對安防設施的管理，對報警和監控系統進(jìn)行定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。三是認真執行重要崗位輪崗、查庫制度，防范和化解操作風(fēng)險。四是開(kāi)展演練，不斷提高消防安全意識和防范技能。
四、以身作則，嚴于律己，廉潔自律
自但任中層干部多年來(lái)，我深知自己崗位的重要性和敏感性，深感自己的崗位職責重大，因此在廉潔自律方面我時(shí)刻持續清醒的頭腦，時(shí)刻守住做人的底線(xiàn)。工作上，做到高標準、嚴要求，堅持原則，依法辦事。堅持以廉潔為本，珍惜自己的政治榮譽(yù)和政治生命，時(shí)刻繃緊廉政這根弦，以身作則，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準要求自己，恪盡職守，廉潔從業(yè)，嚴格執行廉潔從業(yè)的各項規定，以高度的職責感和使命感投入信合事業(yè)，以一顆淡泊名利的心態(tài)對待自己的崗位和手中的權利。生活中，持續樂(lè )觀(guān)、用心向上、健康的生活作風(fēng)，時(shí)刻注意自己的言行舉止，注意自重、自省、自警、自勵，做到潔身自好，抵得住各種誘惑，經(jīng)得住考驗，加強自我修養，提高自身拒腐防變潛力。
五、存在的主要問(wèn)題和不足
多年來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)心下，在同志們的理解、支持和幫忙下，我做了一些分內的工作，雖然取得一些微不足道的成績(jì)，但我清醒地認識到，自己在履職過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和不足，主要體此刻：一是對外協(xié)調潛力不夠強，不善于交往；二是政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠系統和深入，學(xué)習不夠系統，三是理論聯(lián)系實(shí)際的應用潛力還有待進(jìn)一步提高，沒(méi)有更好地講所學(xué)知識運用于工作實(shí)踐；四是基層工作時(shí)間段，基層工作經(jīng)驗比較欠缺。
六、今后的努力方向和措施
針對存在問(wèn)題和不足，為了更好地服務(wù)于企業(yè)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，在今后的工作中做好以下幾點(diǎn)：一是繼續深入學(xué)習，進(jìn)一步提升理論知識和水平；二是克服性格缺陷，多參與健康的人際交往活動(dòng)，鍛煉自己的溝通協(xié)調潛力；三是充分利用所學(xué)理論知識指導工作，提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛力；四是多深入基層，多接觸基層員工，多接觸老百姓，多了解基層員工和百姓的心聲，進(jìn)一步豐富自己的基層工作經(jīng)驗。
以上述職，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導、同志們批評指正。
信用社個(gè)人述職報告2
一年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作，在基層信用社領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫忙下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和規章制度，用心主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高，現將一年以來(lái)的工作總結如下：
一、基本工作狀況
1、重視理論學(xué)習，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)帶給完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。此外，為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性，一年多來(lái)，本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用，透過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語(yǔ)言表達潛力等方面，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習的機會(huì )，用心參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意
結合自身實(shí)際狀況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了必須的成績(jì)和進(jìn)步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體此刻工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每一天要應對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)帶給高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻持續用心主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
�。�1）嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接應對客戶(hù)的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強職責心。本著(zhù)對自己和客戶(hù)負責的態(tài)度，確實(shí)做到“規范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。
�。�2）堅持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現著(zhù)信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶(hù)信息維護，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)務(wù)必”，即業(yè)務(wù)辦理條件務(wù)必貼合政策、相關(guān)證件務(wù)必是合法原件、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規、合法。
�。�3）提高工作質(zhì)量，及時(shí)準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢，全部核對從但是夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現柜員制之后，從未出現過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、立足實(shí)際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我用心主動(dòng)的做好日常各項工作，結合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
�。�1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會(huì )，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區域優(yōu)勢，走親串朋、動(dòng)員社區的儲蓄存款，用心宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
�。�2）用心主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強化儲蓄營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規章，如公務(wù)員貸款、失地農民專(zhuān)項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，帶給有利推薦，深受客戶(hù)的好評。
�。�3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導
交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每一天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一齊協(xié)調好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的潛力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，用心營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實(shí)落實(shí)，“三防一�！�。一年來(lái)，我能?chē)栏褡裾章?lián)社安全保衛相關(guān)要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時(shí)刻持續警惕，嚴格按“三防一�！钡囊�，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話(huà)，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常狀況，能當場(chǎng)處理的當場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級匯報等等。結合自身工作實(shí)際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實(shí)各項防范措施，確實(shí)做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jì)就必須有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表此刻以下幾個(gè)方面：
�。�1）學(xué)習的用心主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀(guān)因素的影響，導致存在學(xué)習的連續性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習效率低的狀況。
�。�2）創(chuàng )新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習方面，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新或針對崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認證。
�。�3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、工作規劃
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合潛力和業(yè)務(wù)技能，在里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際狀況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)潛力和營(yíng)銷(xiāo)潛力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，用心探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，透過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能個(gè)性是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，用心開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一齊，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成的各項目標任務(wù)作出自己的努力。
信用社個(gè)人述職報告3
xx年，按照省聯(lián)社既定的指導思想和經(jīng)營(yíng)目標，我與班子成員一道，以十七大精神為指針，解放思想，改革創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，堅持發(fā)展第一的經(jīng)營(yíng)理念，團結帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞市聯(lián)社中心工作，努力工作，奮發(fā)圖強，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，現將一年的工作述職如下：
一、工作回顧和主要做法
�。ㄒ唬┷`行科學(xué)發(fā)展，致力改革謀大局。
黨的十七大報告對科學(xué)發(fā)展觀(guān)作了全面、精辟的闡述，而發(fā)展始終是xx聯(lián)社的第一要務(wù)。作為一個(gè)班子成員，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，推動(dòng)xx聯(lián)社又好又快發(fā)展，是對個(gè)人最基本的要求，也是組織賦予的神圣使命。我從以下四個(gè)方面抓改革，謀大局，促發(fā)展：
1、致力于薪酬分配改革。薪酬分配改革的根本目的，是通過(guò)合理、靈活、有效的分配機制，調動(dòng)全員的工作積極性，發(fā)揮全員的工作主觀(guān)能動(dòng)性。年初，我們按照 “質(zhì)效優(yōu)先、持續發(fā)展”原則，實(shí)行百分考核，推行萬(wàn)元含量的“綜合工資制”。按存款旬均余額、各項利息收入、不良貸款清收合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和萬(wàn)元工資含量，對員工實(shí)行按月考核、滾動(dòng)結賬，并把信用社高管人員收入與信用社綜合經(jīng)營(yíng)成果直接掛鉤。通過(guò)改以前績(jì)效工資一年一結為月清月結，改以前對信用社整體績(jì)效結帳為與員工個(gè)人勞動(dòng)成果掛鉤，讓員工個(gè)人的勞動(dòng)成果與績(jì)效更直觀(guān)、更靈活，激勵更及時(shí)、更有效，變“要我干”為“我要干”，從根本上杜絕了“干好干壞一個(gè)樣”、“干與不干一個(gè)樣”的吃“大鍋飯”現象，形成了人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有動(dòng)力，天天有進(jìn)度、月月有結賬的正向激勵氛圍，發(fā)揮了薪酬的激勵和導向作用。
2、致力于勞動(dòng)人事改革。多年來(lái)，xx聯(lián)社一直存在人力資源結構不優(yōu)的情況，主要是年齡老化，知識退化，思維僵化，行為習慣化。而且員工布局結構也不合理，近親繁殖，關(guān)系交錯。有的社人滿(mǎn)為患，有的社一人數崗；城區人多，鄉鎮人少；主點(diǎn)人多，分社人少，部分網(wǎng)點(diǎn)甚至連最基本的崗位制約都成問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復調查論證，我與班子成員一道，在勞動(dòng)人事上落實(shí)了“三抓”：一是抓人員“三定”。制定出臺了按照存貸規模、網(wǎng)點(diǎn)數量定編定人定崗的優(yōu)化組合方案，在鼓勵人員富余社員工自愿調入缺額信用社的人性化政策的基礎上，對優(yōu)化組合后不服從安排的富余人員實(shí)行待崗或行政調配。人員“三定”促使富余人員迅速由城區向鄉鎮、由主點(diǎn)向分社、由二線(xiàn)向一線(xiàn)轉移。二是抓親緣回避。采取“人性化與強制執行”相結合的原則作出規定：凡有親緣關(guān)系的兩人在同一信用社，而信用社只有一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，必須回避一人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的兩人不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作；凡有上述關(guān)系三人以上在同一信用社工作，信用社只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的必須回避調離兩人，信用社有多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的只能留兩人，且不能在同一網(wǎng)點(diǎn)工作。全市親緣回避達x人，占在崗員工數的x%，較好地解決了工作中存在的各種隱患和潛在風(fēng)險。三是抓勞動(dòng)合同制實(shí)施。統一簽訂了勞動(dòng)合同，理順了勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)一步明確了雙方的權利和義務(wù)。
3、致力于經(jīng)營(yíng)體制改革。統一法人改革就是要建立經(jīng)營(yíng)機制活，抗風(fēng)險能力強，服務(wù)效能優(yōu)，可持續發(fā)展的符合現代化金融企業(yè)制度標準的農村信用社。通過(guò)2005年增資擴股，xx年籌建驗收，xx年我們加緊做好開(kāi)業(yè)的相關(guān)準備工作，我和專(zhuān)班的同志們認真學(xué)習，認真研究，多處請教，政府、人行、銀監部門(mén)勤請示，成員部門(mén)勤協(xié)商，股東之間勤溝通，將牌匾、證照、印章等按要求辦理到位，較順利地完成了統一法人改革的各項工作，理順了管理格局，明晰了產(chǎn)權關(guān)系，合理確定了工作權責，轉換了經(jīng)營(yíng)機制，達到了“統一法人，授權經(jīng)營(yíng)”改革設計要求。
4、致力于監督機制改革。信用社改革的根本任務(wù)，就是按照現代金融企業(yè)制度的要求，建立和完善法人治理結構。監督機制的完善是公司治理結構中的重要一環(huán)。為提高和發(fā)揮監督機制的作用，進(jìn)一步鞏固和完善改革成果，我始終做到監督圍繞中心工作，監督服務(wù)發(fā)展大局，為聯(lián)社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提好建議，當好參謀。一是以流程管理為抓手。為使員工執行有依據、聯(lián)社考核有標準，我與班子成員一道著(zhù)力打造新的管理制度和操作流程，制定了法人治理、人事、財務(wù)、信貸、監察、安全保衛等數十項內控制度，對全市信用社現有規章制度全面進(jìn)行了清理修訂，對省聯(lián)社下發(fā)的內控制度和各項規章制度進(jìn)行了細化。對綜合業(yè)務(wù)系統和�？ǖ认嚓P(guān)業(yè)務(wù)制度更是匯編成方便攜帶的小冊子分發(fā)到每一個(gè)員工，便于員工學(xué)習和按章操作。二是以明確崗位職責為推手。進(jìn)一步明確了主管授權崗位、庫管員崗位、綜合柜員崗位等操作崗位責任制，較好地發(fā)揮了崗位制衡的作用。三是以監督檢查為幫手。加強對風(fēng)險防范最關(guān)鍵的綜合業(yè)務(wù)系統和信貸業(yè)務(wù)，最薄弱的分社、儲蓄所的巡回檢查輔導，及時(shí)查漏補缺，促進(jìn)提高，把規章制度執行情況的檢查落在實(shí)處。
�。ǘ┿∈乇O審職能，全力規范防風(fēng)險。
一年來(lái)，我認真貫徹全國銀行業(yè)案件專(zhuān)項治理工作會(huì )議精神，全面開(kāi)展了“制度落實(shí)年”活動(dòng)，切實(shí)把握控制綜合業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險兩個(gè)重點(diǎn)，堅持落實(shí)檢查從嚴，追責從嚴，防堵從嚴，做到嚴教、嚴管、嚴查、嚴處，進(jìn)一步加大了案件專(zhuān)項治理工作力度，有力地規范了各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，達到了防范和化解案件風(fēng)險的預期工作目標，實(shí)現了全轄案件零發(fā)生。
1、全力探索防案控險機制�！笆妇胚`規”。如何建立覆蓋范圍廣、資源共享程度高、便于操作、容易實(shí)施的系統科學(xué)案防機制，是我在案防工作中一直在摸索的一個(gè)核心內容。實(shí)際工作中我始終堅持“標本兼治，健全機制，綜合治理，常抓不懈”的工作思路，以從嚴治社為出發(fā)點(diǎn)，以加大對違規違紀的處罰力度為手段，以健全內控為重點(diǎn)，以深挖陳案、嚴控新案為突破口，著(zhù)手從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：一是規范了審計整改的程序。通過(guò)建立審計整改臺帳，定期督辦整改結果，對財務(wù)、信貸、安全等專(zhuān)項檢查中存在的的問(wèn)題進(jìn)行限時(shí)、定責、專(zhuān)人整改。二是嚴查重處違反制度與違規操作行為。對違反安全保衛工作制度、違反財經(jīng)、信貸紀律、違反操作程序的當事人均進(jìn)行了嚴肅處理，并按有關(guān)規定追究了相關(guān)連帶責任人責任，分別給予了相應的行政處分和經(jīng)濟處罰。三是加大了對員工不良行為的排查力度與頻率。近兩年來(lái)，通過(guò)按月組織對機關(guān)各部門(mén)及轄內x個(gè)信用社在崗員工的行為進(jìn)行認真排查，共排查出人際關(guān)系緊張、思想偏激、花錢(qián)大手大腳、社會(huì )關(guān)系復雜、家庭關(guān)系緊張、不安心工作、經(jīng)商辦企業(yè)或與他人合伙辦企業(yè)等等問(wèn)題的重點(diǎn)人員x名，及時(shí)將他們納入到重點(diǎn)人監控視線(xiàn)內，通過(guò)明確“一幫一”的幫教責任人、落實(shí)定期談話(huà)制度等跟蹤管理措施，有效地控制了重點(diǎn)人行為，轉化了4人。同時(shí)，在落實(shí)幫教措施的基礎上，根據重點(diǎn)人的轉換情況，對屢教不改的重點(diǎn)人員采取了適當的處置措施。四是加快了內控制度的修訂與完善力度。根據案防工作和“制度落實(shí)年”活動(dòng)的要求，結合銀監部門(mén)對我市信用社內控制度的現狀評價(jià)，組織有關(guān)職能部門(mén)制訂與完善了《現金調運和款箱集并管理細則》、《資金營(yíng)運管理辦法》等18個(gè)涉及現金管理、資金營(yíng)運、清算中心管理的內控制度，廢除3 個(gè)。五是形成了業(yè)務(wù)部門(mén)與監審部門(mén)齊抓共管，系統防案控險的合力。把內控落實(shí)與執行和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作同布置、同檢查。
2、全力推行安全責任落實(shí)。安全無(wú)小事。對安全工作我是逢會(huì )必講。為確保全員安全教育效果，全員防范能力提高，全員安全責任落實(shí)，全社安防措施到位，在實(shí)際工作中，我反復要求各社（部）每月要定期組織全員學(xué)習，要保證時(shí)間與質(zhì)量，檢查時(shí)要隨時(shí)考問(wèn)員工對安全防范工作的掌握程度，詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)操作流程操作情況，組織保衛部門(mén)對職工應知應會(huì )的內容進(jìn)行考試，進(jìn)一步強化深化員工的掌握程度。主要從四個(gè)方面狠抓了安全責任制度的落實(shí)：一是全員明責。按照“一把手負總責”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的`原則，層層簽訂責任合同，明確安全保衛及案防工作責任。年初，根據我市農村信用社安保工作的現狀及所面臨的形勢，確立了人防為主的思路，分層次與全市信用社網(wǎng)點(diǎn)簽訂了《xx市農村信用社安全目標管理責任書(shū)》，聯(lián)社理事長(cháng)與各信用社主任、各社主任與所轄分社、儲蓄所及全體員工分別簽訂了安全責任合同書(shū)，有效地落實(shí)了安全責任制。二是加大檢查力度盡責。通過(guò)始終堅持做到“三個(gè)結合”：即重點(diǎn)檢查與查重點(diǎn)相結合，定期檢查與突擊檢查相結合，電話(huà)查守庫與夜間現場(chǎng)查守庫相結合，狠抓 了“四個(gè)一”、“五個(gè)一”的落實(shí)。通過(guò)督查整改，安全工作做到了防微杜漸，警鐘長(cháng)鳴。全年除達到了常規安全檢查每月不少于三次外，還組織安全大檢查13次，被查網(wǎng)點(diǎn)x社所次，每次檢查面均達x%；檢查做到了查前有實(shí)施方案、查時(shí)有檢查內容及評分標準，查后有情況通報、整改意見(jiàn)。三是開(kāi)展專(zhuān)項整治督責。針對檢查中暴露出的安全隱患，按照聯(lián)社統一部署，通過(guò)開(kāi)展“自查、自糾、自改”專(zhuān)項整治活動(dòng)，保衛部門(mén)人員逐社逐項督查，現場(chǎng)糾正，現場(chǎng)培訓，現場(chǎng)整改，許多看視微不足道的安全隱患得到了重視，真正起到了防微杜漸的作用。四是嚴格處罰追責。對凡違反操作規程的行為，均按照其情節輕重作出處罰，分別給予了不同程度的行政處分、經(jīng)濟處罰和通報批評等處理。一年來(lái)，共查處各類(lèi)違規事件x起，處罰違規員工x人次，x元。嚴查重處起到了較好的震攝作用，員工規范操作意識日漸增強。
3、全力打造高效審計。為充分發(fā)揮稽核監察的職能作用，我加強了審計隊伍的建設，增加了審計的頻率，加大了整改督辦力度，形成了規范經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢。一是克服三種作風(fēng)，保證工作的嚴密性。對審計工作而言沒(méi)有具體的工作指標，沒(méi)有可量化評比的工作標準，似虛而實(shí)，似輕而重，檢查可急可緩，內容可深可淺，質(zhì)量可高可低，事務(wù)可為可不為，如果消極應付，就易于流于形式，不能保證工作的嚴密性�；谝陨险J識，在開(kāi)展的各項審計、檢查、案件查辦中，我都能從保證工作質(zhì)量角度出發(fā)，同部門(mén)的同志一起，對每一次擬立項的工作任務(wù)或檢查內容，從采取的形式、人員的搭配組合、時(shí)間要求、工作目的等方面進(jìn)行認真討論，克服了應付、拖拉、不以為是的作風(fēng)，做到“六有”：一是工作有計劃。對全年應開(kāi)展的工作，每月應做的工作，都有計劃安排；二是實(shí)施有標準。對立項的工作，先組織討論學(xué)習，細化工作內容，統一操作、評價(jià)標準；三是執行有保障。凡統一安排的工作，確保時(shí)間、人員、精力充分到位；四是落實(shí)有措施。建立了限時(shí)完成任務(wù)臺賬、問(wèn)題整改督辦臺賬，怎么做、做什么事先都有流程安排；五是工作有督辦。實(shí)行定期不定期督導制度，工作進(jìn)程經(jīng)常過(guò)問(wèn)，工作情況及時(shí)交流反饋，上下之間、組與組之間對工作進(jìn)展了如指掌；六是完成有報告。安排的工作任務(wù)完成后，及時(shí)形成書(shū)面報告，向聯(lián)社領(lǐng)導、有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)通報情況。上述舉措提升了隊伍的整體戰斗能力，也有效防止了拖而不辦，督而不辦，蒙之混之，查而了之，處而了之，不了了之情況的發(fā)生。
二是解決三種情緒，保證要求的嚴格性。監審工作在人們眼中是吃虧不討好，挑刺不栽花，雞蛋里面找骨頭的工作，處理不好容易產(chǎn)生畏難情緒、泄氣情緒、埋怨情緒。加上聯(lián)社中心工作多，任務(wù)壓力大，更增加了工作的難度。面對這種情況，我沒(méi)有因為工作多、壓力大而放松對工作的要求，而是多上下溝通，解決聯(lián)社與信用社對工作的不同理解與認識，統一思想；多鼓勁鼓氣，解決部門(mén)的思想疙瘩，放下包袱，安心工作；多鼓勵激勵，對工作中好的建議、方法、成績(jì)及時(shí)總結或表?yè)P，以激發(fā)同志們的工作積極性和斗志。同時(shí)做到了三個(gè)確保：一是時(shí)間確保。對上級和聯(lián)社安排的工作，要確保按時(shí)完成。二是紀律確保。保證下鄉的紀律，工作的紀律，樹(shù)立聯(lián)社工作人員良好的形象。不遲到早退、不討吃討要，自覺(jué)接受信用社的監督，不回避、不隱瞞問(wèn)題。三是質(zhì)量確保。每次檢查都有書(shū)面報告或結論，以及整改處理的建議，做到鐵證如山，鐵案不翻。
三是遵循審計“三性”原則，保證制度的嚴肅性。在一個(gè)地方工作，每個(gè)人都會(huì )面臨很多的考驗，在大力規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，處罰是必須與必要的手段，這就難免要面臨人情關(guān)的考驗。工作中，我經(jīng)常與監審部門(mén)的同志們就審計工作如何更好地體現其客觀(guān)性、公正性、獨立性進(jìn)行探討。我曾說(shuō)，我們既然從事了這項工作，只要我們能按制度辦事，對事不對人，襟懷坦蕩，不假公濟私，我相信大家會(huì )理解，會(huì )支持。面對各種矛盾，我緊緊依靠黨委，依靠群眾，不推卸、不回避、不欺騙、不隱瞞、告之以實(shí)情，曉之以道理，主動(dòng)與被處理對象溝通，得到了大多數人的理解與支持。在xx年開(kāi)展的員工個(gè)人責任貸款和冒名貸款清理中，我堅持原則，做到事實(shí)準確，程序公開(kāi)透明，對多名員工采取了下崗或在崗清收措施，但大家都能理解。近兩年來(lái)，為保證制度的嚴肅性，我對聯(lián)社集體研究的違規處罰決定執行不打折扣，處罰不論親疏，落實(shí)不講情面，許多受處罰的同志不僅當時(shí)和事后沒(méi)有責難我，反而在賠款、退款、挽回經(jīng)濟損失中主動(dòng)配合我的工作，這使我十分感動(dòng)。
4、全力督辦違規追責。我充分發(fā)揮各職能部門(mén)管理作用，對有違規操作行為的責任人及時(shí)進(jìn)行了處理。全年給予違規違紀人員紀律處分x人次，其中：行政記大過(guò)處分x人，撤職處分x人、行政記過(guò)處分x人，行政警告處分x人。通報批評x人，給予違規人員罰款x元；扣收xx年績(jì)效工資x元。對xx年度到期未收回貸款相關(guān)責任人x人，下達書(shū)面通知責令其在崗清收和限期收回；對審計界定個(gè)人責任貸款人員x人責令其在崗清收和限期收回。有力地扼制了可能出現的嚴重違規違紀甚至違法行為的出現，杜絕了案件的發(fā)生。
�。ㄈ﹫猿忠匀藶楸�，盡力履責求和諧。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心，也是企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力。和諧是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)和保障，也是社會(huì )發(fā)展的根本要求。用好、用足、用活現有人力資源，是管理者的主要任務(wù)。
1、盡力抓好員工學(xué)習教育。全面、系統、有步驟地學(xué)習教育是提高員工素質(zhì)，規范員工行為的重要手段。在員工學(xué)習教育上，我身體力行，通過(guò)員工業(yè)務(wù)教育與安全教育相結合、與“三鐵”教育相結合、與案件專(zhuān)項治理相結合、與治理商業(yè)賄賂相結合，與“制度落實(shí)年”活動(dòng)相結合的“五個(gè)結合”，在全市信用社有條不紊地組織開(kāi)展了“四大主題教育活動(dòng)”：一是開(kāi)展了以學(xué)習各項規章制度的法紀法規教育。做到了人人有學(xué)習筆記、心得體會(huì )、社社有學(xué)習專(zhuān)欄，保證了“人員、時(shí)間、內容、效果”的四落實(shí)。在今年“制度落實(shí)年”學(xué)習活動(dòng)中，組織集中學(xué)習共x次，辦活動(dòng)專(zhuān)欄x個(gè)，人數達x人次。二是開(kāi)展了旨在強化全員規范意識和案防意識的法規和案例警示教育。通過(guò)對銀監部門(mén)、省聯(lián)社通報和印發(fā)的各類(lèi)案例進(jìn)行認真剖析，尋找案發(fā)的原因、剖析案件的共性、討論案件的根源、探索防范的措施，有效地提高了員工的自律與互律意識。三是開(kāi)展了以提升業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的全員業(yè)務(wù)知識培訓教育。先后舉辦了業(yè)務(wù)培訓班x期，參訓人員達x余人次，為各項業(yè)務(wù)尤其是綜合業(yè)務(wù)系統的聯(lián)網(wǎng)開(kāi)通及業(yè)務(wù)升級奠定了堅實(shí)的基礎，同時(shí)也對全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高起到了促進(jìn)作用。四是開(kāi)展人生觀(guān)、世界觀(guān)的理想信念教育。以“敬業(yè)，忠信，嚴謹，創(chuàng )新”為企業(yè)文化的核心，努力提高和培養職工的職業(yè)道德意識。通過(guò)組織多形式、多層次、全方位學(xué)習，大力營(yíng)造規范與依法經(jīng)營(yíng)的氛圍，達到了落實(shí)防案控險制度、辦法和全員規范經(jīng)營(yíng)意識提高的目標。
2、盡力抓好為民解疑。按照聯(lián)社黨委分工，我同時(shí)分管人事、稽核監察等工作。在今年市聯(lián)社開(kāi)展的薪酬工資、勞動(dòng)人事改革及冒名貸款綜合治理和個(gè)人責任貸款清理認定工作中，很多事項都牽涉到了職工群眾的切身利益，這些問(wèn)題往往成了一段時(shí)期內的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，我作為直接的組織者和實(shí)施者，做到“利為民所謀、情為民所系、權為民所用”，無(wú)論大事小事，始終堅持執行“三多”：一是多走訪(fǎng)民情；二是多聽(tīng)取民意；三是多解決民憂(yōu)。如地處城郊且經(jīng)濟條件較好的xx信用社通過(guò)“三定”和優(yōu)化組合，有x名員工落崗。他們一時(shí)不能理解，多次到聯(lián)社上訪(fǎng)，通過(guò)反復講政策、說(shuō)事理，有9人自愿申請調入業(yè)務(wù)量大但嚴重缺員的x個(gè)農村信用社。通過(guò)“三定”，我還組織人事部門(mén)對不符合上崗條件的部分員工進(jìn)行了調查走訪(fǎng) ，對可以辦理內退的x人辦理了相關(guān)手續。由于體制原因，我社人事檔案信息存在記錄不全、填補不及時(shí)現象。為此，我抽調專(zhuān)人歷時(shí)一個(gè)多月對員工檔案工資的調整、人事檔案的管理進(jìn)行了仔細核對與清理，并對養老金的增加調整明細以文件形式下發(fā)公示，打消了員工特別是退休人員的疑慮與擔心。
3、盡力抓好形象建設。第一，宣傳樹(shù)形象。一是制訂了宣傳的獎勵辦法；二是擴大了宣傳的平臺。與《xx日報》、《楚天聲屏報》、xx電視臺合作；三是豐富了宣傳的形式。把握“兩大工程”推廣、農信銀系統開(kāi)通、農民工銀行卡特色服務(wù)、統一法人掛牌、全省縣域經(jīng)濟工作會(huì )議在xx召開(kāi)、全省農村信用社存款過(guò)x億元、送“金融知識”下鄉、農信社個(gè)人存款全國跨行通存通兌、農信社短信服務(wù)開(kāi)通等契機，通過(guò)在xx日報社等地方主流媒體上開(kāi)辟專(zhuān)欄、在顯要地段懸掛標語(yǔ)、召開(kāi)以“組織資金”為主題的座談會(huì )等多種形式，擴大社會(huì )影響，使廣大農民和社會(huì )各界更加了解信用社、關(guān)心信用社、支持信用社，為存款增長(cháng)創(chuàng )造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境。第二，服務(wù)樹(shù)形象。不斷改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，將地理位置偏僻的甘嶺、羅口分社分別搬遷到城區繁華地段并更名；公開(kāi)服務(wù)承諾，推行限時(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)通運行短信平臺，發(fā)展短信平臺用戶(hù)x多戶(hù)，開(kāi)發(fā)信息查詢(xún)系統，擴大服務(wù)功能。通過(guò)強化限時(shí)辦結制、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制等有效措施，員工的事業(yè)心、責任心、服務(wù)意識進(jìn)一步增強，辦事效率和服務(wù)技能明顯提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善。第三，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結構樹(shù)形象。裝修改造網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，遷移網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)，撤并網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)
4、盡力抓好團隊和諧。我深深地認識到，調動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性是管理者的核心工作；和諧的工作環(huán)境是企業(yè)追求的最高境界，是企業(yè)發(fā)展的良好催化劑。因此在實(shí)際工作中我堅持以人為本，注重培養自己的親和力，為人處事上不高高在上，不盛氣凌人，不擺架子，對工作實(shí)行人性化管理，尊重和相信每一個(gè)人，經(jīng)常與同志就工作和生活進(jìn)行交心談心，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，從信用社發(fā)展與個(gè)人成就的角度，讓他們正確認識個(gè)人與組織的關(guān)系，組織為個(gè)人作為提供條件，個(gè)人為組織和自身創(chuàng )造價(jià)值，努力培養他們協(xié)作、團結、互敬的團隊精神。
�。ㄋ模┘訌娮晕倚摒B，努力增能強素質(zhì)。
1、努力做到學(xué)用結合。一是勤學(xué)習。社會(huì )信息化程度的不斷加快和信用社改革的日趨深化，我深深感到學(xué)習的重要性。面對省聯(lián)社成立以來(lái)全省農信社科技大投入，系統大更新，經(jīng)營(yíng)管理及操作模式大變化的現實(shí)，面對經(jīng)濟、金融體制改革的大局，一方面我加強對自己所分管工作涉及的法律、制度及相關(guān)知識的學(xué)習，拓寬自己的理論知識面；另一方面我加強對黨在農村的一系列金融方針、政策與法規的學(xué)習，重點(diǎn)是黨的十七大精神的學(xué)習，提高了自己的宏觀(guān)政策水平；還有一個(gè)方面就是加強對業(yè)務(wù)尤其是綜合業(yè)務(wù)系統和信貸風(fēng)險管理系統涉及的內控制度、操作規程的學(xué)習，穩步提升了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在“制度落實(shí)年”活動(dòng)中，我主動(dòng)做到學(xué)習帶頭，沒(méi)有落下一次集中學(xué)習的機會(huì )。通過(guò)強化以上三個(gè)方面的學(xué)習，基本上滿(mǎn)足了自己各方面工作的需要。
二是勤請教。為了盡快地實(shí)現理論與實(shí)踐相結合這一過(guò)程的飛躍，實(shí)現由外行向內行的轉變。我在不斷豐富自己理論知識的同時(shí)，在實(shí)際工作中注重加強與領(lǐng)導、機關(guān)和基層的同志們溝通、交流及虛心請教，對有關(guān)工作的要求、制度規定、工作流程和應采取的方式、方法都一一詢(xún)問(wèn)，開(kāi)展每一項事關(guān)全局的工作都征求多方面意見(jiàn)與建議，增強了自己的感性認識與理性認知程度，較為完善地將理論和實(shí)踐結合在了一起，有效地防止了自己由于經(jīng)驗不足、知識面欠缺而犯錯誤，保證了各項工作的順利展開(kāi)。
三是勤改造。作為一個(gè)黨員領(lǐng)導干部，只有用正確的思想道德觀(guān)念武裝自己的頭腦，才能永葆自己與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)性，才能解放思想，堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)。為此，我一貫注重加強對黨的十七大精神的學(xué)習和黨的先進(jìn)性教育的學(xué)習，認真踐行“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)，不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，努力探索工作中“權為民所用，利為民所謀、情為民所系”的人生理念之路，做落實(shí)制度的促進(jìn)派，執行制度的帶頭人，防范風(fēng)險的維護者，保障安全的守門(mén)員。
四是勤自省。走上領(lǐng)導崗位后，每一項工作任務(wù)的完成，每一次處理事務(wù)之后，我時(shí)常反省自己：地位發(fā)生了變化，架子是不是大了，和同志們是不是還能和諧相處、平等相待、互相是否尊重與信任？身份變化之后，脾氣有沒(méi)有變大、存不存在借勢壓人、以權謀私的情況？艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)是否還保持，貪圖安逸享受的思想是否存在？通過(guò)不斷的反思、反問(wèn)、反省，及時(shí)修正了自己的不足，做到慎行、慎言、慎微、慎獨，使自己的心態(tài)始終保持了相對的平和，不發(fā)生唯我獨尊，私欲膨脹的變異。
2、努力做到廉潔自律�！肮�，廉生威”，清廉自律是一個(gè)黨員干部應有的本色。在這點(diǎn)上我做到“三個(gè)帶頭”：一是帶頭勤政廉政。在權力的處理上，我是抓大放小，管粗不管細，細管獎懲督查，粗管工作方法。具體是“三放”：一是放權明責。將自己分管的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的人的責任搞明確，各司其事，各負其責，各盡其職；二是放手調能。就是充分調動(dòng)每個(gè)人的積極性，讓他們開(kāi)動(dòng)腦筋，發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，聚外腦為我用，集眾力為工作。三是放心不疑。相信每一個(gè)人，信任每一個(gè)員工。用人不疑。同時(shí)做到“三多三不”，即多理解不挑剔，多支持不拆臺，多關(guān)心不護短。近二年來(lái)，不管是綜合部門(mén)還是監審保部門(mén)，大家都互相團結，相互關(guān)心，工作氛圍和諧。二是帶頭廉潔自律。不以權謀私，不吃討拿要，不設卡拖拉，能夠做到生活從簡(jiǎn)，工作從快。在網(wǎng)點(diǎn)改造和安防設施招標中，我堅持不同投標方接觸，有關(guān)事項全部交由相關(guān)部門(mén)去處理，保證了自己的廉潔性。三是帶頭敢抓敢管。我總說(shuō)，處罰是手段不是目的。我們對違規行為的嚴懲，目的是教育我們的干部和員工，是警示大家，是為了信用社的持續、快速、穩健發(fā)展。在制度的執行上，我面對各種矛盾與壓力，敢抓敢管，功過(guò)分明，是非分明，嚴懲違規行為，對人對事做到公正公平，做到了無(wú)情制度，有情操作，也得到了職工的理解。
3、努力做到求真務(wù)實(shí)。發(fā)展是xx聯(lián)社的第一要務(wù)。xx年，我緊緊圍繞“保穩定、保改革、保發(fā)展”的工作核心，以自己分管的工作為平臺，從提高規范與發(fā)展的認識入手，通過(guò)采取“控風(fēng)險促發(fā)展，堵漏洞保發(fā)展，督規范護發(fā)展，以人為本快發(fā)展”的有效措施，充分發(fā)揮運用了現有人力資源優(yōu)勢和監審保的保駕護航職能，確保了我市農村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的穩健持續發(fā)展。
4、努力做到忠誠敬業(yè)。一個(gè)班子是否有戰斗力、凝聚力、向心力，關(guān)鍵在于這個(gè)班子是否團結，是否敬業(yè)。在這一點(diǎn)上，我始終做到顧全大局，以集體為重，以大局為重，以團結為重，以發(fā)展為重。大事講原則，小事講風(fēng)格。近兩年來(lái)，我們xx聯(lián)社的班子成員互相尊重、工作民主、集體決策、辦事公道、處事公正、行事公平，充分發(fā)揮了“火車(chē)頭”的帶動(dòng)作用，領(lǐng)導者的指揮作用。班子團結拼搏，進(jìn)一步提升了戰斗力、凝聚力，促進(jìn)了各項工作的平穩展開(kāi)，各項指標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。我雖然分管綜合、人事和監審保工作，但對聯(lián)社的其它工作是分工不分家，配合不越位。對自己分管的工作，我認真細致，勤勉盡責，并主動(dòng)爭取班子成員對工作的重視與支持，主動(dòng)向他們請教工作中的經(jīng)驗。對不是自己分管的工作，我總是根據自己在工作中掌握和了解的情況，向分管領(lǐng)導提出自己的建議，并配合他們做好工作。由于班子成員之間分工協(xié)作，互相配合，既推動(dòng)了工作的順利開(kāi)展，又增進(jìn)了相互的感情，配合十分默契。
二、工作中的主要不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)的工作，還存在以下一些問(wèn)題：
1、工作過(guò)于簡(jiǎn)單，率直。表現在一些工作考慮的不全面，做的不細致，涉及到違規處理、處罰時(shí)與基層溝通不充分；
2、工作的主動(dòng)性，能動(dòng)性還要進(jìn)一步提高。因分線(xiàn)管理，全員防案、內控防案，系統防案的整合空間還有待擴大；
3、領(lǐng)導水平還有待進(jìn)一步深化；
4、深入調研不夠。在員工激勵、考核、評價(jià)、績(jì)效上還沒(méi)有探索出一個(gè)有效的平臺。
在今后的工作中，我將繼續接受組織、事業(yè)、同志們對我的考驗，與班子成員和全體信合同仁一道，精誠團結，努力拼搏，為信合事業(yè)作出自己應有的貢獻。
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