最新配件員述職報告

　　篇一：設備部述職報告

　　述職報告

　　各位領(lǐng)導，同志們，大家好！

　　現在我就一年來(lái)的工作情況向大會(huì )進(jìn)行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見(jiàn)，我將認真的聽(tīng)取，并表示非常的感謝。

　　我于2xxx年3月由****調入*****，并開(kāi)始負責設備部日常管理工作，一年轉眼即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導的正確引導和各部門(mén)的大力支持下，設備部從改變工作作風(fēng)著(zhù)手，加強所屬員工工作責任心和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，培養了一批能上下團結一心、不畏艱難、扎實(shí)工作、勇于創(chuàng )新的設備設備隊伍。通過(guò)他們的努力，圓滿(mǎn)完成了公司設備安全、動(dòng)力設備、技術(shù)創(chuàng )新等各項任務(wù)�，F將設備部2xxx年工作情況，從完成主要工作任務(wù)內容、技改及技術(shù)創(chuàng )新成效分析、存在的不足和改進(jìn)方法、新一年的工作設想和計劃四方面做如下匯報。

　　一、2xxx年設備部主要完成的工作任務(wù)

　　1、設備安全高效運行是設備部工作的核心任務(wù)，但設備老化過(guò)程中新的故障現象層出不窮；劑車(chē)間干壓機每次維修只能使用3天，壓片機大小問(wèn)題一大堆，備用機無(wú)法啟用、高效包衣機溫度時(shí)常失控、糖衣鍋粉塵常常進(jìn)入電器開(kāi)關(guān)、制劑車(chē)間包裝間送風(fēng)系統癱瘓、鍋爐供水水泵經(jīng)常停水、鍋爐無(wú)缺水報警裝置、4噸鍋爐產(chǎn)汽不到2噸、提取酒精回收塔無(wú)缺水停汽安全裝置、小號多能提取罐無(wú)法正常操作開(kāi)啟、提取三效濃縮真空效率差、高速?lài)婌F干燥機頻繁損壞霧化器、空壓機系統供氣時(shí)常不足等，多達20多處關(guān)鍵設備發(fā)生了反復維修又反復損壞的異常狀況，嚴重影響到公司的產(chǎn)品生產(chǎn)。為此設備部組織技術(shù)骨干人員采取反復分析反復論證的有力措施，學(xué)原理、借經(jīng)驗、不失修不過(guò)修。經(jīng)過(guò)近一年的努力，這些經(jīng)常威脅到設備安全，影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設備都一一進(jìn)行攻克。目前因設備問(wèn)題影響生產(chǎn)的現象基本不再發(fā)生，設備維修正朝著(zhù)有序有計劃、更加規范的方向發(fā)展。

　　2、廠(chǎng)房設施維修和GMP檢查整改項目是設備部日常工作細則的主要內容。今年換證檢查整改項目屬設備部負責的項目共計60多項，從一盞燈、到一份記錄，設備部都能認真執行，逐條逐項落實(shí)到位。在房屋設施維修方面，解決了多年了一直存在的潔凈區域內滲水問(wèn)題。提取和制劑車(chē)間潔凈區，在下雨或清場(chǎng)用水時(shí)經(jīng)常受到漏水污染，漏水點(diǎn)多達20處，徹底解決不但費用高也無(wú)法操作，其他堵漏方法都無(wú)明顯效果，為此設備部安排人員10多次地進(jìn)出技術(shù)夾層，標記所發(fā)現的漏點(diǎn)，采用更換較大直徑排水管和懸掛接水槽的方法，徹底解決了車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中又一個(gè)棘手的難題。

　　3、為能讓生產(chǎn)崗位的員工更好的熟悉設備、操作設備，設備部按照公司要求，在生產(chǎn)崗位中推行“三懂四會(huì )”，并起草了“三懂四會(huì )”實(shí)施方案和考核標準�？紤]到生產(chǎn)人員的不同接受能力，設備部在編制培訓教材中，以最簡(jiǎn)單直觀(guān)的方式告訴員工如何使用和處理設備的簡(jiǎn)單故障，教材已經(jīng)發(fā)放20套。設備部將在后期陸續推行現場(chǎng)培訓和考核工作，實(shí)實(shí)在在地把“三懂四會(huì )”工作長(cháng)期推行下去。

　　4、轉變設備部技術(shù)人員的工作作風(fēng)，加強技術(shù)人員的業(yè)務(wù)管理，培養一批有工作熱情和責任心的技術(shù)骨干。一年來(lái)設備部技術(shù)人員不論是在業(yè)務(wù)技能上還是在日常的工作作風(fēng)上，都有著(zhù)質(zhì)的變化。服務(wù)于生產(chǎn)服務(wù)好生產(chǎn)是設備部基本的工作任務(wù)，隨叫隨到解決生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的設備問(wèn)題，是設備部人員最基本的職責。4月23日21時(shí)鍋爐發(fā)生爐排電機燒毀故障，設備部及時(shí)派人趕到現場(chǎng)，連夜聯(lián)系電機進(jìn)行搶修，當晚12點(diǎn)之前恢復了生產(chǎn)。5月25日車(chē)間生產(chǎn)銀黃顆粒在即，干壓機壓輥再次漏水停機，當晚設備部連夜突擊并安裝試機，11點(diǎn)正常后才離開(kāi)公司。這樣的事例今年來(lái)不勝枚舉，工作作風(fēng)和工作態(tài)度已經(jīng)多次受到各部門(mén)和公司領(lǐng)導的表?yè)P。

　　二、技術(shù)改造和小技小改的成效和分析

　　1、實(shí)施提取多能罐的技改項目；因柏潔洗劑和孕康等藥材提取使用的是敞口鍋，醇沉酒精周轉非常困難，需要從酒精回收塔直接加入，不符合工藝要求和存在安全隱患。為此設備部集中車(chē)間和本部門(mén)技術(shù)人員奮戰15天，順利完成罐體的安裝、平臺的制作、輔助管網(wǎng)的接入，按計劃時(shí)間進(jìn)入設備的調試和試運行階段，取得較滿(mǎn)意的結果。

　　2、實(shí)施提取三效真空泵的節能改造，安徽制藥提取車(chē)間循環(huán)水系統初建大約在90年3月份，主要設備使用也都在20年左右。通過(guò)近幾年提取車(chē)間設備運行情況反映，系統運行能耗高、維修難、維修頻繁，是影響車(chē)間正常生產(chǎn)的主要原因。對提取車(chē)間循環(huán)水設備設施的實(shí)施改造，使用新型節能真空泵、降低循環(huán)水水溫、降低多效蒸發(fā)溫度，在節能和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面都將有顯著(zhù)提高，經(jīng)過(guò)近半年的運行，提取蒸汽消耗量明顯下降，三批產(chǎn)品和去年同期相比較生產(chǎn)時(shí)間可以縮短2個(gè)小時(shí)，年節約蒸汽費用6萬(wàn)元。

　　3、實(shí)施空壓機系統的恒壓節能改造，總投入資金22000元，對兩臺空壓機進(jìn)行變頻運行改造，空壓機運行能根據用氣量大小自動(dòng)控制運轉速度，且在供氣端停止用氣后自動(dòng)切斷電源，完全避免無(wú)功消耗。經(jīng)實(shí)際運行證明；避免了空壓機的無(wú)功運行，節約其無(wú)功期間的各種能耗；實(shí)現了供氣壓力穩定、大幅降低運行

　　能耗；運行完全自動(dòng)化，避免人員誤操作；節約能耗及維修費用約5萬(wàn)元/年。

　　4、小技小改成效顯著(zhù)，根據生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，設備部在設備廠(chǎng)家不愿處理和不能解決的情況下，組織設備技術(shù)人員反復討論，進(jìn)行可行性分析，對通過(guò)的方案立即形成書(shū)面報告，及時(shí)地實(shí)施，經(jīng)生產(chǎn)使用成效顯著(zhù)。主要內容有：

　　1) 提取酒精回收塔冷卻水突然停水時(shí)，操作人員無(wú)法及時(shí)發(fā)現，多次造成塔內溫度升高壓力急劇上升，塔內密封爆裂和酒精噴出。因此設備的安全受到威脅，噴出的酒精極有可能造成二次爆炸，安全隱患非常嚴重。投資1600元增加蒸汽回路控制，聯(lián)動(dòng)冷卻水控制，一旦發(fā)生冷卻水水量不夠或斷水，電動(dòng)閥門(mén)會(huì )自動(dòng)關(guān)閉蒸汽，切斷加熱，保證冷卻塔內壓力不超高。

　　2) 鍋爐供水系統改造總投入6500元，從軟水池到水泵到鍋爐主體，供水在任何階段發(fā)生異常，控制器都能可靠的切斷電源、停止風(fēng)機運行，并發(fā)出聲光報警。鍋爐運行實(shí)現上水自動(dòng)化，無(wú)需人工操作，鍋爐安全運行更加可靠，因缺水或滿(mǎn)水損壞鍋爐的事故完全可以避免；

　　3) 投資1500元對包材倉庫電動(dòng)門(mén)停電無(wú)法進(jìn)出進(jìn)行小改，增加一套自充電逆變電源，外接手動(dòng)按鈕控制，當停電時(shí)，操作外置按鈕啟動(dòng)逆變電源，遙控操作電動(dòng)門(mén)完成開(kāi)關(guān)動(dòng)作，方便倉庫人員在停電時(shí)可以操作倉庫卷閘門(mén)，不影響公司營(yíng)運工作，避免停電后撬開(kāi)門(mén)窗所帶來(lái)的不安全隱患。

　　4) 投資120元對顆粒分裝機切刀控制手柄改造，原機手柄操作繁瑣，極易誤動(dòng)作，曾因此發(fā)生切刀傷人事故，設備部多次實(shí)驗用超強磁鐵代替鎖緊裝置，切刀操作一步到位，非常簡(jiǎn)單，鎖緊裝置吸力強勁，上機試用反映良好。

　　5) 制劑、糖漿生產(chǎn)線(xiàn)紫外燈消毒殺菌，一直以來(lái)是靠輪流值班進(jìn)行開(kāi)關(guān)的，因為操作時(shí)間都在晚上10時(shí)－11時(shí)，早上6時(shí)－7時(shí)，紫外消毒殺菌效果很難得到保證，同衛生學(xué)不合格有著(zhù)一定的關(guān)系。為此設備部提出使用時(shí)控開(kāi)關(guān)對三條線(xiàn)的紫外燈進(jìn)行自動(dòng)開(kāi)閉，無(wú)需人員值班，自動(dòng)完成每日的兩次殺菌消毒。

　　6) 近一年來(lái)制丸機存在丸條粗糙、丸條長(cháng)短異常、丸子大小差異過(guò)大的現象，嚴重影響丸劑產(chǎn)品質(zhì)量。為此設備部成立二人攻關(guān)小組，負責制丸機技術(shù)的難題攻關(guān)，12月8日最后一個(gè)難關(guān)，在經(jīng)過(guò)多達10幾次的試制出條板后，由設備部設計的成型模板成功出條，至此制丸機終于實(shí)現了高速運行下的同步出條，制丸時(shí)速和制丸質(zhì)量將遠遠高于新機水平。

　　三、工作中存在的主要不足和改進(jìn)措施

　　2xxx年設備部雖然在工作作風(fēng)轉變、技術(shù)創(chuàng )新、設備設備能力方面取得了一定的成績(jì)，但是我們認為這些成績(jì)，同集團和公司領(lǐng)導的要求還有一定的差距，

　　在實(shí)際的工作中還存在著(zhù)許多不足；

　　1、設備維修及升級改造的能力還有待提高，設備老化和設備產(chǎn)能的矛盾比較突出。加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習，吸取設備廠(chǎng)家的改進(jìn)經(jīng)驗和借鑒其他藥廠(chǎng)改造后的數據，是設備部解決這些矛盾的突破點(diǎn)。

　　2、節能降耗工作是設備部工作的重點(diǎn)之中，原始數據統計不規范，能耗計量不科學(xué)，給成本核算和能耗監控帶來(lái)諸多不良影響。改進(jìn)能耗計量裝置，確保計量準確無(wú)誤，按時(shí)抄報能耗數據是明年設備部工作的重點(diǎn)。

　　3、設備備件及配件計劃和實(shí)際生產(chǎn)需要時(shí)常不符，配件合理化庫存和備件資金大量占用的矛盾處理不當，因配件提供不及時(shí)而影響生產(chǎn)。熟悉每臺設備運行狀況，掌握設備內部構造，列舉詳細的配件表，評估配件使用失效，才能控制好最佳的備件計劃日期。

　　4、工作方式還不規范，工作效率和處理能力較低，公司不希望機修人員充當辛苦辛勞的消防員，需要的是能指導和教授崗位人員獨立處理和解決設備的基本能力。

　　因此我們深刻的認識到，取得的成績(jì)已經(jīng)過(guò)去，但這些存在的不足，將在今后的工作中成為我們新的奮斗目標。

　　四、2xxx年設備部工作設想和工作計劃

　　1、堅決服從集團和公司下達的各項工作指令，不折不扣的高質(zhì)量完成上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。

　　2、加強人員管理不放松，從思想、技能上提高設備部的整體素質(zhì)，把已經(jīng)轉變的工作作風(fēng)要常態(tài)化，培養出一只愛(ài)崗敬業(yè)、技能高超的后勤設備隊伍。

　　3、提交節能降耗改進(jìn)措施報告，把全場(chǎng)水電氣管線(xiàn)進(jìn)行劃分，制定嚴格的區域負責制，落實(shí)好獎罰標準，實(shí)現節能新突破。 4、設備資料不完整，維修不規范是設備高發(fā)故障的主要原因。設備部計劃新的一年對公司主要設備檔案資料進(jìn)行補充和完善，把設備技術(shù)改造長(cháng)遠規劃，使得公司設備從安全、性能、節能上全面提升。

　　在已經(jīng)到來(lái)的2xxx年，我們將以更大的雄心和干勁實(shí)現公司的新目標，也堅信一定會(huì )把設備部的工作做的更好，不辜負公司領(lǐng)導厚望。

　　以上述職，如有不當之處，請各位領(lǐng)導和同志們提出寶貴意見(jiàn)。謝謝！

　　設備部 ***

　　2xxx年11月8日

　　篇二：配件管理工作總結

　　完善管理 提升服務(wù) 促進(jìn)效益

　　——2xxx年度東昌中環(huán)配件部工作總結2014年度工作計劃 2xxx年領(lǐng)導和各兄弟部門(mén)的關(guān)心和支持下，我部門(mén)的管理不斷完善，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，較好的完成了全年的各項任務(wù)，為2xxx年劃上了一個(gè)較圓滿(mǎn)的句號。

　　一、2xxx年工作總結

　�。ㄒ唬└鲘徫还芾淼耐晟萍俺尚�

　　1、五個(gè)管理板塊更加清晰，明確崗位設置、職能分配及崗位職責

　　經(jīng)過(guò)配件銷(xiāo)售中心近兩年的運作實(shí)踐和2xxx年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊（供應商管理、計劃管理、采購管理、銷(xiāo)售管理和倉儲管理）組織框架和運作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：

　�、�、建立《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開(kāi)始執行；

　�、�、針對各崗位設定有較強可行性的《配件銷(xiāo)售中心崗位職責》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴格按照規定執行，對于不能按規定執行或崗位之間需協(xié)調解決部分以部門(mén)例會(huì )或材料會(huì )議的形式予以解決。

　�。ㄓ捎趰徫还ぷ髁考叭藛T配備問(wèn)題，部分崗位職責本年度未嚴格執行到位，均以滿(mǎn)足正常運轉為主要方向，但作為銷(xiāo)售中心發(fā)展壯大的基礎，下年度在綜合管理方面將作為工作重點(diǎn)來(lái)抓）

　�、�、廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規范化考核》的執行，在監督考核配件管理工作的同時(shí)，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動(dòng)力和規范參照。

　　2、供應商管理

　　在08年度供應商小組操作模式的基礎上，進(jìn)一步完善，建章立制。以《供應商管理小組章程》為基準，對以下操作流程及標準進(jìn)行規范化：

　�、�、供應商選擇流程；

　�、�、合同管理；

　�、�、新品試用；

　�、�、供應商評定；

　　這些標準化的操作流程均在實(shí)際工作中予以落實(shí)，對供應商管理起輔助和指導作用，

　　并納入廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規范化考核。

　　在2008年度完成對供應商的選擇、調整與供貨渠道的級別升級基礎上，2xxx年度分別在以下配件項目進(jìn)行了進(jìn)一步的渠道升級：

　　與此同時(shí)，2xxx年集中采購比例較上年度又有相應提高，原因如下：

　　a、供應商管理渠道不斷升級，增加優(yōu)勢配件所占比例；

　　b、銷(xiāo)售量的增加，帶動(dòng)優(yōu)勢配件的采購數量和比例；

　　從中心庫數據分析可以看出

　　3、計劃管理

　　除了延續08年度操作的優(yōu)良模式，2xxx年在以下方面的管理進(jìn)行深化：

　�、�、總、分庫均設定最高、最低庫存，并制定相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表）。嚴格按照設定數據執行采購和對分廠(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)配送，提高配件周轉率并避免呆滯物資的產(chǎn)生；

　�、�、開(kāi)始嘗試對總分庫零星采購、銷(xiāo)售計劃實(shí)施實(shí)時(shí)監控（在具體操作中以采購訂單或銷(xiāo)售訂單“執行”的模式），確保對庫存結構變動(dòng)的監控；

　�、�、為滿(mǎn)足供應及時(shí)性，提高采購及調撥效率，由廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科出臺《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》，使計劃崗位能夠初步對采購實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行約束并監控，但缺陷方式是在明確責任和信息傳遞及約束的情況下，未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率，將在下年度著(zhù)力落實(shí)；

　�、�、在總分庫的配送方式上，嘗試性的啟用總庫按照各分庫最高、最低庫存主動(dòng)配送的形式，同時(shí)逐步開(kāi)始對產(chǎn)生“應急調撥”的單據進(jìn)行分析并進(jìn)行相應修正；

　�、�、以規章制度形式(《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》)對總分庫之間、計劃與供應商管理和計劃與采購之間信息傳遞進(jìn)行明確規定，使信息流能夠以統一的方式暢通傳遞。

　　除了管理方面的深化，流程的規范操作，也為工作效率的提高奠定了堅實(shí)的基礎，通過(guò)以下對比可以看出：

　　4、采購管理

　　通過(guò)09年對采購操作流程及標準的嚴格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購實(shí)施、入庫的及

　　時(shí)性及準確性， 同時(shí)在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升：

　�、�、在采購入庫時(shí)間上逐步開(kāi)始以規范化檢查標準為基準,并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時(shí)內完成，正式集中采購24小時(shí)內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內完成，正式集中采購36小時(shí)內完成），存在的問(wèn)題依然是未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率，將在下年度著(zhù)力落實(shí)；

　�、�、隨著(zhù)配件供應量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過(guò)在采購崗位指定責任人，確定具體操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件管理臺帳、索賠件區域貨位管理及索賠操作流程），并嚴格執行。

　　5、倉儲管理

　�、�、明確并嚴格執行配件出入庫流程和單據操作流程，以庫房為核心的配件流程走向約束，對于計劃、采購、銷(xiāo)售各崗位的規范化操作起到了很好的監督作用，同時(shí)對于庫房的帳務(wù)相符，是一個(gè)很好的保障；

　�、�、在庫房帳物相符方面，本年度也開(kāi)展了大量的工作，主要有以下幾種方式： a、單據流程的嚴格把控，避免因其他崗位的操作不規范造成的帳務(wù)不符；

　　b、出入庫時(shí)依照單據顯示數目進(jìn)行實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)，如有不符，即刻查詢(xún)并追溯責任人； c、定期盤(pán)點(diǎn)加動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，制定《動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)計劃表》，按計劃表實(shí)施動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；

　　d、按照庫房區域劃定帳物責任人，增加每位保管員責任心，同時(shí)欲實(shí)施缺失配件由責任人全額賠償的方式；

　　e、廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規范化檢查對帳物相符的監督指導；

　�、�、通過(guò)庫房發(fā)料積分考核的實(shí)施，對于增加倉庫員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，進(jìn)一步提高員工積極性；

　�、�、庫容庫貌的管理加強，除了以往的管理模式外，通過(guò)指定區域責任人、《庫容庫貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進(jìn)行管理；

　�、�、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監督指導下，對原本雜亂的大件庫及二樓倉庫進(jìn)行初步整理，基本實(shí)現所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性；

　　6、基礎工作完善

　�、�、在配件的軟件管理中，對以下方面進(jìn)行了完善：

　　a、供應商檔案、等級劃分、付款方式；

　　b、客戶(hù)檔案、銷(xiāo)價(jià)選擇；

　　c、商品檔案編號、名稱(chēng)準確性進(jìn)一步加強并將不斷完善，久未變動(dòng)的商品編號作廢再

　　利用，商品分類(lèi)，其中集中采購配件與供應商選擇的對應，價(jià)格體系集中采購部分的完善修正并通過(guò)自動(dòng)生成表格進(jìn)行監督納入管理；

　　d、分析表格的完善并投入使用（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表），對配件管理起到很大的指導監督作用；

　�、�、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監督指導下進(jìn)行的配件拍照、標注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預計年內能夠完成。將為配件提高出入庫的準確性和前臺操作的效率已經(jīng)管理模式的升級起到積極作用

　　二、2014年工作計劃

　�。ㄒ唬└鲘徫还芾碓谠�有基礎上進(jìn)一步完善，達到規范化

　　1、各管理板塊職責分明、各司其職、高效運轉

　�、�、在原有的管理框架上嚴格按照《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》和規定的操作流程執行。對于各崗位人員配備問(wèn)題，通過(guò)分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權或未按期按要求完成工作的一切理由；

　�、�、進(jìn)一步完善和細化各崗位績(jì)效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對各崗位員工的激勵作用；

　�、�、總庫搬遷后對外銷(xiāo)售和內部供應新的運作模式進(jìn)行細化、可行的規劃并實(shí)施； ④、以廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規范化考核》的為標準，不斷完善提高，每月均有增長(cháng)和提高，力求無(wú)缺陷。

　　2、供應商管理

　�、�、供應商管理逐步的開(kāi)始變被動(dòng)為主動(dòng)，由原有的被動(dòng)詢(xún)價(jià)對比轉變?yōu)榉e極主動(dòng)、定期、有計劃性的了解市場(chǎng)行情，不斷發(fā)掘優(yōu)勢渠道；

　�、�、2xxx年度在供應商工作方面幾乎無(wú)較大的項目和舉動(dòng)，但通過(guò)采購及銷(xiāo)售反饋信息，我廠(chǎng)部分配件仍不具備價(jià)格優(yōu)勢或有一定下浮空間，擬在2xxx年度起對以下供應渠道分階段分批次進(jìn)行進(jìn)一步篩選：

　�、�、完善新品試用的操作、在供應商管理中不斷加強技術(shù)內涵，是新品試用的操作對渠道、品牌的選擇更加有指導性。

　　3、計劃管理

　　在2xxx年管理模式的基礎上，擬在以下方面的管理進(jìn)行深化：

　�、�、能夠獨立承當總、分庫均最高、最低庫存設定、修正，并嚴格按照相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表）執

　　行采購和對分廠(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)配送；

　�、�、實(shí)施對總分庫零星采購、銷(xiāo)售計劃實(shí)施實(shí)時(shí)監控（在人員配置和時(shí)間銜接允許的情況下），確保對庫存結構變動(dòng)的監控；

　�、�、對銷(xiāo)售或分庫調撥所需采購信息，嚴格執行《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》在時(shí)間方面對采購崗位的約束，在2xxx年已經(jīng)明確責任前提下，未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率；

　�、�、加強分析工作的實(shí)行，并將分析工作規范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：

　　a、呆滯物資的分析及置換；

　　b、零星采購、銷(xiāo)售訂單分析；

　　c、分庫緊急調撥數據的分析；

　�、�、基礎檔案的更新維護工作能夠符合規范化要求：

　　a、商品檔案編號、型號的技術(shù)數據的`準確性；

　　b、新增商品標注尺寸后照片即時(shí)輸入；

　　c、價(jià)格系統的即時(shí)更新；

　�、�、庫房貨位的設定、監控；

　�、�、進(jìn)一步提高庫存周轉率，預期目標2xxx年庫存周轉率為5.5。

　　4、采購管理

　　在采購入庫時(shí)間上以規范化檢查標準為基準，嚴格執行，并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時(shí)內完成，正式集中采購24小時(shí)內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內完成，正式集中采購36小時(shí)內完成），將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率。

　　6、倉儲管理

　�、�、進(jìn)一步加強以庫房為核心的配件流程走向約束，嚴格執行配件出入庫流程；

　�、�、通過(guò)制度約束出入流程的基礎上，對庫房帳物相符實(shí)行缺失部分責任人全額賠償的方式，確保賬務(wù)準確率達到95%以上；

　�、�、進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，提高員工積極性；

　　通過(guò)近一年來(lái)的有效管理，使我們的服務(wù)達到了廠(chǎng)部的預期目標，為我廠(chǎng)強勢打造修理板塊、快速實(shí)現“二次創(chuàng )業(yè)”預期目標盡了綿薄之力。但在成績(jì)面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場(chǎng)競爭意識與服務(wù)理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創(chuàng )輝煌

　　篇三：述職報告--網(wǎng)絡(luò )管理員

　　述 職 報 告

　　尊敬的公司領(lǐng)導及各位同仁：

　　大家好！

　　我是網(wǎng)絡(luò )管理員遲斌，我的工作職責主要是：維護和保障公司網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器、應用平臺（OA，用友通）的正常運行，處理辦公電腦、相關(guān)外設（打印機、傳真機一體機、投影儀、復印機等）及網(wǎng)絡(luò )中的各種軟硬件故障。我是2xxx年3月加入到鑫星這個(gè)團隊的，在過(guò)去的一年里，我順利的完成了對公司及工作由陌生到熟悉的過(guò)渡，很好的完成了本職工作。值此一年一度的年終述職之際，特總結個(gè)人工作體會(huì )與心得如下：

　　一、資產(chǎn)管理方面：做到了在全面熟悉現有資源的情況下，嚴格管控各電腦設備的分配與使用，認真評估各新增電腦的申請（有無(wú)必要、具體配置、可否代用等）并給出合理的建議。

　　1、進(jìn)入公司不久，即對操作間（四樓）內無(wú)序堆放的各種電腦配件進(jìn)行了清理，將有用配件與無(wú)用配件（無(wú)法維修或無(wú)維修價(jià)值）分開(kāi)放置。通過(guò)清理操作間，并對各可用配件的重新整合，整理出可用打印機兩臺，可用電腦四套。

　　2、日常工作中嚴格把控新增電腦的申請，盡量使用現有資產(chǎn)。

　　3、將壞電腦分解為各配件，用于出現硬件故障損壞的電腦，盡量減少購置配件。

　　4、即時(shí)更新電腦臺帳，做到了對所有資源心中有數。2xxx年年底盤(pán)點(diǎn)結果為：可正常使用臺式電腦96套（無(wú)顯示器2臺）；壞臺式電腦12臺（無(wú)顯示器3臺）； 筆記本電腦6臺； 小結：自2xxx年3月入職至2xxx年年底，因工作崗位增加及電腦配置落伍而采購的新電腦僅為4套。

　　二、日常維護方面：做到了反應迅速，及時(shí)解決，及時(shí)上報。

　　1、在接到電腦故障維護需求后（在沒(méi)有其他事物干擾的情況下），非硬件故障需重新安裝操作系統的基本能做到2小時(shí)左右修復，普通軟件故障的基本能做到30分鐘內修復。出現硬件故障的，在有配件的情況下，基本能做到1小時(shí)內修復（無(wú)配件導致的延時(shí)，2xxx年3月至今僅有一例，且及時(shí)提供了代用電腦）。

　　2、因辦公室搬遷導致需要重拉網(wǎng)線(xiàn)、電腦移位等配合工作時(shí)，做到了提前布線(xiàn)，及時(shí)跟隨搬遷，搬遷當日完成相關(guān)配合工作。

　　3、迅速掌握了稱(chēng)重電腦的軟件安裝方法，數據庫安裝及各表的功能，為后面的標準化奠定了基礎。

　　4、在日常維護過(guò)程中，出現異常情況后，也做到了及時(shí)向直屬上級（企管部部長(cháng)）匯報，便于領(lǐng)導了解情況。

　　小結：“善戰者無(wú)赫赫之功 善醫者無(wú)煌煌之名”，重復性的日常工作，很難做出大業(yè)績(jì)，反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果出現大問(wèn)題，則代表日常工作沒(méi)做好。我自來(lái)公司至今，在日常維護工作中，一直及時(shí)提供維護服務(wù)，各種故障均能迅速解決，得到了各位同事的認可。

　　三、操作系統及軟件標準化方面：制作了辦公電腦及車(chē)間稱(chēng)重電腦的安裝母盤(pán)及推行了稱(chēng)重電腦數據庫標準化。

　　1、為做到辦公電腦因操作系統崩潰、運行緩慢等原因需重裝操作系統時(shí)，能快速完成，便于同事們迅速恢復工作，我制作了辦公電腦的恢復母盤(pán)的鏡像文件（GHO），并將之復制到可啟動(dòng)

　　U盤(pán)，通過(guò)它，我將整體安裝（操作系統、各應用軟件、各項系統設置）恢復時(shí)間由將近6小時(shí)，壓縮到2小時(shí)，即減少了自己的工作量，又節約了時(shí)間，同時(shí)又使得各電腦初始狀態(tài)一致，達到了操作系統及應用程序標準化的目的，亦有利于日后信息化提升時(shí)，新軟件的大規模分發(fā)與布署。

　　2、在我進(jìn)入公司之前，各車(chē)間稱(chēng)重電腦操作系統版本、本機用戶(hù)、開(kāi)機密碼均十分混亂，甚至有幾臺電腦連管理員密碼都無(wú)從得知，因各稱(chēng)重電腦數據庫均在本機，數據庫各表名稱(chēng)亦不統一，即不利于維護，又不利于稱(chēng)重數據提�。�每臺電腦一個(gè)維護文件包，一個(gè)數據提取EXCEL表）。我在辦公電腦恢復母盤(pán)的基礎上再次制作了車(chē)間電腦恢復母盤(pán)，同時(shí)與潘部長(cháng)溝通，將各車(chē)間的數據庫命名亦統一，這樣，各車(chē)間電腦共用一個(gè)數據庫提取EXCEL表，一套維護文件包，即便于維護，又不容易出錯，造成數據紊亂。

　　3、在合理使用現有資源的前提下，為了保證不影響車(chē)間稱(chēng)重正常工作，我們采取了漸進(jìn)式的推廣方式：即預先準備一臺配置較好，能滿(mǎn)足稱(chēng)重系統要求的電腦，按照計劃裝好標準化后的操作系統，稱(chēng)重軟件、數據庫，連續開(kāi)機三日無(wú)異常后，在車(chē)間工作量略輕的時(shí)候（大部分為下午），將這臺電腦替換下車(chē)間電腦，并觀(guān)察使用情況，兩日無(wú)異常后，將換下的電腦重新安裝標準化后的操作系統，稱(chēng)重軟件、數據庫，應用到下一臺需要更換的地方。如此反復，用了一個(gè)月的時(shí)間，完成了一、二、三拉（捻）的電腦軟件體系標準化工作。即沒(méi)有影響車(chē)間的正常稱(chēng)重工作，又為后面的網(wǎng)絡(luò )取數奠定了基礎。完成標準化之后，計算車(chē)間產(chǎn)量的工作由現場(chǎng)取數改為了網(wǎng)絡(luò )遠程取數，即提高了工作效率又不耽誤車(chē)間生產(chǎn)。

　　小結：電腦操作系統、應用軟件、數據庫等實(shí)行標準意義重大，即便于迅速查找故障原因，大大縮短維護時(shí)間，又為信息化進(jìn)一步提升奠定扎實(shí)基礎，同時(shí)，有利于整體網(wǎng)絡(luò )管理。目前標準化后的電腦為總電腦數的40%左右，剩余電腦擇機完成。

　　四、網(wǎng)絡(luò )框架及服務(wù)器管理方面：優(yōu)化了服務(wù)器的配置情況，增加了許多功能，提高了現有資源的

　　使用效率。

　　1、入職前，公司服務(wù)器共四臺，從功能方面區分為：財務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器、主域控制器、騰訊通服務(wù)器。從硬件方面區分為：服務(wù)器1臺，臺式電腦3臺。為合理利用資源，提高服務(wù)器使用效率，我將服務(wù)器群壓縮為兩臺（服務(wù)器1臺，臺式電腦1臺），即財務(wù)用友通服務(wù)器、OA服務(wù)器，將其他服務(wù)器的功能遷移至現有服務(wù)器上，多余的電腦用在了新增崗位，提高了資源使用效率。

　　2、公司服務(wù)器原本提供的服務(wù)為：域控、DNS、OA、用友通等基本網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，在此基礎上，我增加了輔助域控、360企業(yè)版、內網(wǎng)郵件服務(wù)、SQL數據庫服務(wù)、HTTP服務(wù)、文件共享服務(wù)等。

　　3、因公司電腦上網(wǎng)非任何人都能上網(wǎng)，以前所使用的殺毒軟件為諾頓，不能上網(wǎng)的電腦無(wú)法及時(shí)更新病毒庫，需由我們發(fā)送升級包，同時(shí)還需各電腦操作人員進(jìn)行升級操作，后改為360企業(yè)版，這樣，不能上網(wǎng)的電腦亦能從服務(wù)器上自動(dòng)更新最新病毒庫，減少了病毒爆發(fā)的可能，目前尚未出現因病毒原因造成電腦無(wú)法使用的案例。

　　4、通過(guò)架設內網(wǎng)郵件服務(wù)，我們?yōu)镺A的推廣提供了電子郵件功能方面的支撐，在需要的時(shí)候，我們還可以做到內、外網(wǎng)郵件的互通。

　　5、SQL數據庫即是信息化軟件（一卡通系統）必須部分，又是我們自行開(kāi)發(fā)的信息平臺的信息儲存基地。

　　6、我們對OA服務(wù)器做了雙硬盤(pán)陣列處理，兩塊500G的硬盤(pán)即時(shí)同步，保證了即使有一塊硬盤(pán)因硬件問(wèn)題導致?lián)p壞，也不會(huì )丟失數據，為數據安全提供了保障，為災難恢復提供了必要的支撐。

　　小結：服務(wù)器是計算機網(wǎng)絡(luò )的重中之重，它提供了各項服務(wù)，它的穩定性、數據安全性最為重要，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )與信息化都是圍繞著(zhù)它展開(kāi)的。以后我們還考慮實(shí)現異地災難恢復。BTW：據統計，“9.11”事件一年后，重返世貿大廈的企業(yè)由原先的350家變成150家，另外200家企業(yè)由于重要信息系統的破壞，關(guān)鍵數據的丟失而永遠的消失了。

　　五、推進(jìn)公司信息化方面：參與并主導了視頻監控系統、公司各車(chē)間與辦公樓內網(wǎng)連接、考勤/售飯/

　　門(mén)禁一卡通等信息化工作的軟硬件系統的評估、籌備、安裝、實(shí)施、使用等過(guò)程；強力推行了停滯已久的OA系統。

　　1、視頻監控、公司內網(wǎng)光纖連接、考勤/售飯/門(mén)禁一卡通系統：入職鑫星后，接手了該項目的評估與籌備工作，通過(guò)與移動(dòng)公司、實(shí)施商的溝通與談判，結合自己的工作經(jīng)驗，對方案進(jìn)行了修改，將原本造價(jià)28W的壓縮為20W不到，并且將辦公大樓原有的視頻監控系統納入到了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )中。并全程監督了整個(gè)項目的安裝，接手了整個(gè)項目的實(shí)施與培訓。

　　2、視頻監控方面：目前共有54個(gè)數字攝像頭、5個(gè)模擬攝像頭、三套硬盤(pán)錄像機、一套監控主機，能夠連續保存30天左右的錄像數據，除監控室，還布署了五個(gè)遠程監控點(diǎn)（張總、黃總、徐總、謝部長(cháng)、王飛）。

　　3、公司內網(wǎng)光纖連接：在各車(chē)間之間建立了光纖連接，為公司內網(wǎng)連接夯實(shí)了物理基礎。中科鑫星通過(guò)內網(wǎng)，已可用OA方式與玻纖進(jìn)行數據交換，并共享玻纖的10M互聯(lián)網(wǎng)通道；一、

　　二、三拉（捻）稱(chēng)重電腦亦通過(guò)內網(wǎng)與服務(wù)器及統計員電腦進(jìn)行了互聯(lián)，統計員通過(guò)信息平臺可查詢(xún)車(chē)間即時(shí)產(chǎn)量，并根據需要導出報表；玻纖與中科門(mén)衛處的考勤機也通過(guò)內網(wǎng)與服務(wù)器及人力電腦進(jìn)行了互聯(lián)，能夠通過(guò)考勤軟件及信息平臺獲取即時(shí)考勤數據，并根據需要導出報表。

　　4、一卡通系統：因移動(dòng)公司一卡通系統功能較弱，無(wú)法滿(mǎn)足我公司多班次的現狀及報表數據的要求，我引進(jìn)了考勤功能較為全面的全易通系統，并開(kāi)發(fā)了同步程序，通過(guò)同步程序，移動(dòng)一卡通系統能夠將即時(shí)獲取的數據傳遞到全易通考勤系統，以便處理。同時(shí)，還按照人力資源部的需求，開(kāi)發(fā)了考勤數據匯總表查詢(xún)及下載程序，為人力資源部加強考勤管理提供了技術(shù)支持。

　　5、OA系統：進(jìn)入鑫星后，主要的交流平臺為騰訊通，OA系統處于停滯狀態(tài)。為啟動(dòng)OA系統，我邀請了顧問(wèn)對同事們進(jìn)行了面對面培訓，制作了電子教案對同事們進(jìn)行了遠程培訓，并組織了OA使用方面的電子考試。為OA重啟動(dòng)做好了充足準備后，停用了騰訊通平臺，公司日常交流轉入了OA平臺。為豐富OA系統的內容，架設了內網(wǎng)郵件服務(wù)，使得OA系統可以收發(fā)郵件。在OA系統中，建立了各部門(mén)文檔目錄，方便了各部門(mén)相互交流及分享文件。對企管部?jì)炔窟M(jìn)行培訓，企管部?jì)炔恳恢倍荚谑褂霉ぷ饔媱澚鞒虒γ恐芄ぷ鬟M(jìn)行梳理。為營(yíng)銷(xiāo)部制作了發(fā)貨流程，大大減少了發(fā)貨工作因找人、簽字等工作所產(chǎn)生的時(shí)間消耗，帶來(lái)了便利，提升了工作效率，受到了營(yíng)銷(xiāo)部的好評。為營(yíng)銷(xiāo)部制作的開(kāi)發(fā)票流程即將投入使用，可以預見(jiàn)，該流程也能夠減少時(shí)間，提高工作效率。

　　6、稱(chēng)重軟件系統：在我熟悉了車(chē)間稱(chēng)重軟件后，通過(guò)內網(wǎng)光纖線(xiàn)路，將各稱(chēng)重電腦并入到公司整體網(wǎng)絡(luò )中，在潘部長(cháng)的支持下，利用EXCEL文件及自行開(kāi)發(fā)的信息平臺，做到了遠程即時(shí)

　　獲取車(chē)間產(chǎn)量數據。

　　小結：2xxx年是公司信息化水平顯著(zhù)提升的一年，公司在多個(gè)方面取得了突破性的進(jìn)步，做為親身參與并實(shí)施的我，感覺(jué)無(wú)比的驕傲。

　　六、自行開(kāi)發(fā)連接各應用系統，消除信息孤島的平臺方面：制作了信息平臺，通過(guò)該平臺，可以查

　　詢(xún)個(gè)人及部門(mén)考勤情況，對車(chē)間產(chǎn)量數據進(jìn)行管理，亦能管理績(jì)效考核，該平臺推廣實(shí)施后，將對公司日常管理的透明化、即時(shí)性帶來(lái)巨大的幫助。

　　1、考勤模塊：在未經(jīng)授權的情況下，個(gè)人能夠即時(shí)查詢(xún)到自己的考勤狀況，如有異常，亦會(huì )有顯著(zhù)提示。在經(jīng)過(guò)授權后，根據權限不同，可查詢(xún)本部門(mén)及全公司的考勤狀況并生成考勤明細表。

　　2、稱(chēng)重管理模塊：能查詢(xún)一、二、三拉（捻）的稱(chēng)重數據，能夠管理二捻的稱(chēng)重數據，因車(chē)間稱(chēng)重電腦偶爾會(huì )出現重復稱(chēng)、因電腦故障改為手工作業(yè)等意外事件，通過(guò)信息平臺，無(wú)需到稱(chēng)重電腦面前即可將重復數據刪除，補充手工稱(chēng)重數據，核對車(chē)間報表的準確性，生成產(chǎn)量報表等工作。

　　3、績(jì)效考核模塊：在未經(jīng)授權的情況下，個(gè)人能夠查詢(xún)到本崗位的工作職責，本人考核扣款明細等數據；在經(jīng)過(guò)授權后，根據權限不同，可查詢(xún)本部門(mén)及全公司的崗位工作職責及考核扣款明細數據。通過(guò)該模塊，可以清楚的知道自己應該干什么、不該干什么，自己哪里做的好，哪里做的不好，有益于個(gè)人提升自我，而不像以前不知道扣了多少錢(qián)，為什么扣了錢(qián)，想改進(jìn)也不知從哪里入手。

　　小結：自行開(kāi)發(fā)信息平臺，并非我的本職工作，但為了更好的提升公司信息化水平，我愿意貢獻自己的一份力量。使用信息平臺好處多多，即可為無(wú)紙化助力，又能減少數據錯誤，還可以及時(shí)的獲取相關(guān)信息，隨著(zhù)對公司需求的了及以及平臺的不斷開(kāi)發(fā)，功能必將越來(lái)越全面。目前該平臺已具體實(shí)用的能力，只待公司領(lǐng)導批準，即可全面推行，目前部分模塊已在小范圍實(shí)際使用（考勤及稱(chēng)重），反饋回來(lái)信息亦比較良好。

　　七、2014年的工作展望：

　　1、日常工作：繼續保持反應迅速，及時(shí)解決的工作作風(fēng)。

　　2、資產(chǎn)管理：認真評估各部門(mén)提交的申購需求，并給出合理建議；對于壞電腦中的好配件，及時(shí)取出并留作備用，當出現能夠重組、有價(jià)值、費用不高的情況，積極行動(dòng)，減少采購開(kāi)支。

　　3、信息化：了解公司各部門(mén)、各崗位、各同事工作中的各種不便利，并轉化為對信息化的需求，在條件許可的情況下，利用信息平臺、OA等技術(shù)手段來(lái)幫助他們，我們通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )越是能盡可能多的解決不便利，則意味著(zhù)我們的信息化水平越來(lái)越高。

　　總結：對于自己在2xxx年中的整體表現，還是比較滿(mǎn)意的，但也有一些小問(wèn)題（偶爾有拖延現象，有時(shí)工作很主動(dòng)，有時(shí)工作很被動(dòng)），將在新的一年里克服。

　　企管部

　　遲斌

　　2014-1-2

　　篇四：手機倉庫管理員述職報告

　　手機倉庫管理員述職報告

　　手機倉庫管理員>述職報告

　　尊敬的領(lǐng)導，同事們

　　大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個(gè)大家庭以來(lái)，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛(ài)崗敬業(yè)是基本素質(zhì)，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過(guò)去的一年，在過(guò)去中找不足是為了今天做的更好。

　　我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點(diǎn)。

　　一：嚴格檢驗入庫的機器，核準機器的數量與配置，對有問(wèn)題的手機和供應商及時(shí)聯(lián)系做出處理。

　　比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時(shí)比較麻煩，當時(shí)自己的思想作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結束時(shí)發(fā)現一臺手機后蓋磨損較嚴重，一臺手機沒(méi)有數據線(xiàn)，馬上和業(yè)務(wù)聯(lián)系，做了退廠(chǎng)處理。

　　二：對庫存要做到'了如指掌，心中有數'詳細記錄手機的進(jìn)出庫情況，哪些型號，那些顏色是經(jīng)常賣(mài)的，那些是不經(jīng)常賣(mài)的，進(jìn)行及時(shí)的補貨。

　　三：對庫時(shí)，看三店庫存，及時(shí)對調貨，減少三店庫存，及時(shí)消化掉。

　　四：及時(shí)和銷(xiāo)售聯(lián)系：對銷(xiāo)售不好的型號及時(shí)與供應商聯(lián)系退貨。

　　五：對每一筆進(jìn)出錢(qián)的明細登記清楚。

　�、诔鰩鞎r(shí)一試二聯(lián)及時(shí)登記，每天下賬做到簡(jiǎn)單清楚，準確保證實(shí)庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。

　　雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產(chǎn)品更新時(shí)代的較快，對新款手機的功能，參數，價(jià)位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會(huì )寫(xiě)錯組別，有時(shí)會(huì )把一組出的寫(xiě)到了二組或吧小組退庫的機沒(méi)有及時(shí)登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進(jìn)。

　　優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，作為整個(gè)團隊的一份子，為這個(gè)團隊的成長(cháng)貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿(mǎn)懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發(fā)展貢獻自己的力量，

　　愿九洲在新的一年里銷(xiāo)售如芝麻開(kāi)花節節高。

　　謝謝大家！

　　拓展閱讀：述職報告

　　大家好，我叫張紅燕，下面請允許我向大家匯報一下我一年來(lái)的工作情況并同時(shí)展望一下新的一年里我的愿望。

　　我主要是在大廳負責銷(xiāo)售，每天的工作就是整理柜臺，檢查手機，接待客戶(hù)。

　　有時(shí)對檢查手機的疏忽，造成了店里的一些損失，非常的抱歉，在往后的工作中，一定要認真，不會(huì )出現錯誤。

　　在接待客戶(hù)時(shí)，有的客戶(hù)真的很好，我們真的要感謝他們，但是相對一些客戶(hù)，我們就得控制一下自己的情緒：

　　如何控制自己的情緒？（一共三步）

　　1.在每次說(shuō)話(huà)前先停下來(lái)。

　　2.問(wèn)問(wèn)自己想說(shuō)的話(huà)是想發(fā)泄還是想表達。

　　3.只說(shuō)對人對己有益的話(huà)，然后有人會(huì )說(shuō)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，不錯，所有的能力在開(kāi)始學(xué)習的時(shí)候都不容易，成為習慣就不難了，習慣重復踐行的結果，習慣久了就成為品質(zhì)和素養。

　　其實(shí)我就是一個(gè)比較沒(méi)有耐心的人，碰到那種不吭聲的顧客就著(zhù)急了，有時(shí)可能是沒(méi)有給客戶(hù)介紹對機型，如果介紹到客戶(hù)的心坎上，我想客戶(hù)是會(huì )留下來(lái)的，（比如oupo））所以在以后的工作中，一定要堅持。

　　任何人請把一件事做到極致，都是牛人，所以成功，路上并不擁擠，因為堅持的人并不多。

　　我覺(jué)得作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，一定要勤奮，而且具有抗壓能力，能快捷調整自己的心態(tài)，能快速引起客戶(hù)的對話(huà)題的興趣，并快速挖掘出客戶(hù)的核心需求，還要有自信，堅持，在堅持，最后就是堅持！

　　最后謝謝大家給我的照顧，和大家在一起做真的很高興。

　　最后愿我們的九洲通訊茁壯成長(cháng)，生意興��！