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過(guò)程管理視角下的研究生培養質(zhì)量控制論文
【摘 要】本文通過(guò)對研究生培養過(guò)程管理內涵及培養過(guò)程存在問(wèn)題的分析，圍繞加強研究生培養過(guò)程管理、全面提高研究生培養質(zhì)量，從控制的重點(diǎn)、控制的手段和控制的主體等方面提出了進(jìn)一步實(shí)施研究生培養質(zhì)量監督控制的相關(guān)措施，以期對研究生培養工作有所裨益。
【關(guān)鍵詞】研究生 培養 過(guò)程管理 質(zhì)量控制
過(guò)程管理是質(zhì)量管理體系標準所強調的重要管理原則，是通過(guò)對每個(gè)節點(diǎn)實(shí)施控制，借以提升執行力，實(shí)現全面質(zhì)量管理的一種管理理念和方法。隨著(zhù)高等學(xué)校招生規模的不斷擴大，教學(xué)條件、教學(xué)質(zhì)量等都受到了嚴峻的挑戰，原有以目標管理和結果導向為主的研究生培養管理模式呈現出諸多不適應之處，實(shí)施過(guò)程管理已成為研究生教育管理的一種新的趨勢。
一、研究生培養過(guò)程管理的內涵
所謂過(guò)程是指一系列已經(jīng)定義好的活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)可以在一定條件下，借助一定的資源將輸入轉化成預期的輸出。所謂過(guò)程管理是指為了達到某種目的，對所涉及到的過(guò)程進(jìn)行描述、設計、改進(jìn)、監控和評估等各方面的活動(dòng)。研究生培養過(guò)程管理即是指為實(shí)現研究生培養目標，有計劃、有組織地所進(jìn)行的包括研究生培養過(guò)程描述、過(guò)程設計、過(guò)程實(shí)施、過(guò)程控制和績(jì)效評價(jià)等一系列研究生培養活動(dòng)的總稱(chēng)。
研究生培養過(guò)程主要包括導師教學(xué)指導過(guò)程和研究生學(xué)習研究過(guò)程。研究生從入學(xué)到畢業(yè)離校整個(gè)在校期間，教育管理者依據社會(huì )需要和人才成長(cháng)規律，有針對性向研究生施加教育和影響，指導研究生開(kāi)展各類(lèi)科學(xué)研究，發(fā)揮研究生主體作用，促使其獲取知識，提升素質(zhì)和能力，成為具有較強社會(huì )適應性的各種專(zhuān)業(yè)人才。在這一過(guò)程中相關(guān)聯(lián)的因素眾多，主體因素有管理者和導師等，但客體因素是唯一的，即培養對象研究生。整個(gè)研究生培養過(guò)程也是由許多環(huán)節點(diǎn)構成，管理者不僅要為研究生培養過(guò)程有效運行提供全方位服務(wù)，而且要運用一定的教育管理手段，實(shí)施對研究生培養過(guò)程的全面控制。
研究生培養過(guò)程控制應包括對研究生學(xué)習過(guò)程的監控和對導師教學(xué)指導過(guò)程的監督評估兩個(gè)部分。研究生學(xué)習過(guò)程監控是對研究生整個(gè)學(xué)習過(guò)程的跟蹤，包括對入學(xué)報到注冊、課程學(xué)習、開(kāi)題報告、實(shí)踐實(shí)驗、學(xué)位論文、成果創(chuàng )新等一系列研究生行為的記錄和評價(jià)。對導師教學(xué)指導過(guò)程的監督，則是指對導師指導研究生的基本內容、方法手段、教學(xué)效果、責任感和敬業(yè)精神等方面的跟蹤督查。
二、研究生培養過(guò)程中存在的問(wèn)題
當前，各高校都比較重視研究生培養過(guò)程的管理，但在實(shí)際工作中仍存在一些問(wèn)題，主要表現在：
1.管理者對研究生培養環(huán)節的節點(diǎn)監控不到位。長(cháng)期以來(lái)，各高校和上級主管部門(mén)多注重對結果的評價(jià)，以研究成果、畢業(yè)論文和就業(yè)狀況等來(lái)測量研究生培養的優(yōu)劣，而對研究生培養過(guò)程的監管用力不足。輕視或忽視培養環(huán)節的節點(diǎn)控制，往往是抓住了培養的某一局部或方面，難以從整體上實(shí)現對研究生培養的全過(guò)程管理。
2.導師對研究生培養的過(guò)程指導投入不足。隨著(zhù)研究生招生規模的擴大，每位導師指導的學(xué)生數量相對增多，導師整體負荷明顯增大，師生間的直接互動(dòng)相對減少；加之導師科研課題較多，工作忙，事務(wù)多，導師時(shí)間和精力投入都難以到位。甚至部分導師的責任心不強，以致出現一些研究生培養“放羊”現象，選題未經(jīng)論證、開(kāi)題報告時(shí)間滯后、畢業(yè)論文匆匆答辯等，嚴重制約了研究生培養質(zhì)量。
3.學(xué)術(shù)管理機構在研究生培養過(guò)程管理中的作用沒(méi)有充分發(fā)揮。在目前通行的管理體制下，導師、院系和研究生教育管理部門(mén)對研究生都負有監管的責任。雖不少學(xué)校實(shí)行校院兩級管理，但院系的責任模糊不清，責任分擔沒(méi)有充分實(shí)現，院系一級缺乏自主設計的制度，共性多于個(gè)性，監管中出現空白點(diǎn)。同時(shí)，院系主管領(lǐng)導和教務(wù)秘書(shū)的責任和作用經(jīng)常被關(guān)注，而教學(xué)、學(xué)位指導委員會(huì )和督導組等學(xué)術(shù)管理機構的作用卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，導致僅做到文檔管理，難以實(shí)現學(xué)術(shù)監督與規范化的過(guò)程管理。
三、加強研究生培養過(guò)程的控制，提高研究生教育質(zhì)量
通過(guò)對研究生培養過(guò)程存在問(wèn)題的分析可以看出，研究生培養就是要以研究生為中心，抓好幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，對影響培養質(zhì)量的關(guān)鍵因素進(jìn)行持續的過(guò)程控制和不斷的改進(jìn)，使這些因素朝著(zhù)有利于研究生教育質(zhì)量提高的方向發(fā)展，進(jìn)而保證和不斷提高研究生教育質(zhì)量。
1.嚴格研究生培養過(guò)程管理中關(guān)鍵環(huán)節的控制，保障研究生學(xué)習科研活動(dòng)的有序進(jìn)行。過(guò)程管理的重點(diǎn)是通過(guò)對培養過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節的嚴格控制，保證整個(gè)培養過(guò)程的有效運行。研究生培養過(guò)程控制的重點(diǎn)應放在如下幾個(gè)環(huán)節上：（1）招生環(huán)節。嚴格執行報考條件，做到公開(kāi)公正，確保生源質(zhì)量。（2）報到注冊環(huán)節�？刂蒲芯可鷪蟮阶缘臅r(shí)間節點(diǎn)，確保教學(xué)科研活動(dòng)的有序進(jìn)行。（3）課程教學(xué)環(huán)節。審核培養方案、培養計劃的制定等與培養目標的一致性，課程設置的合理性和教學(xué)方法的先進(jìn)性，實(shí)現最佳教學(xué)效果。（4）實(shí)驗實(shí)踐環(huán)節。積極參加科研、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，認真撰寫(xiě)實(shí)驗、調查報告和總結。（5）學(xué)位論文環(huán)節。對論文選題、開(kāi)題認真組織評審，中期檢查落實(shí)到位，對論文的內容創(chuàng )新性、論文撰寫(xiě)的格式和答辯程序等進(jìn)行嚴格的控制。
2.積極研發(fā)應用研究生信息管理系統和網(wǎng)絡(luò )平臺等，實(shí)現研究生培養過(guò)程管理控制的系統化、自動(dòng)化。首先要對研究生報到注冊、論文開(kāi)題、中期考核、畢業(yè)答辯等培養環(huán)節的各個(gè)時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行控制。對不能按時(shí)報到注冊的研究生通過(guò)系統控制功能，不允許轉入有學(xué)籍在校生信息庫，不得制定培養計劃，也就無(wú)法進(jìn)入課程學(xué)習階段。其次要對培養計劃的制定進(jìn)行控制。應用研究生信息管理系統通過(guò)對提交的個(gè)人培養計劃與本學(xué)科專(zhuān)業(yè)培養方案的比對，實(shí)現對研究生培養計劃制定的學(xué)制、課程、學(xué)分、環(huán)節等自動(dòng)化審核控制，對不符合培養方案規定的培養計劃不予通過(guò)，保證培養計劃和培養方案的有效性。再次要對課程學(xué)習進(jìn)行自動(dòng)控制。通過(guò)教務(wù)教學(xué)管理系統完成研究生課程學(xué)習成績(jì)的網(wǎng)上提交，檢查審核考核方式、考核結果是否符合要求。最后要對畢業(yè)論文答辯進(jìn)行審核控制。應用研究生信息管理系統，對培養費交納情況、培養計劃完成情況、論文完成情況等畢業(yè)答辯條件進(jìn)行自動(dòng)審核控制，確定研究生是否能進(jìn)行畢業(yè)答辯。
3.充分發(fā)揮學(xué)術(shù)管理機構的監督作用，促進(jìn)研究生培養過(guò)程的不斷完善。研究生教學(xué)指導委員會(huì )、學(xué)位指導委員會(huì )和研究生督導組等學(xué)術(shù)管理機構主要是對研究生培養工作的各個(gè)重要環(huán)節進(jìn)行督導檢查。要充分發(fā)揮這些機構的監督指導作用，通過(guò)對導師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內容、教學(xué)方法、教學(xué)效果以及研究生的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習效果、考試成績(jì)、論文質(zhì)量和思想狀況等督察信息的反饋，及時(shí)發(fā)現和解決培養中出現的問(wèn)題，不斷完善過(guò)程的質(zhì)量保證和監控機制。
4.理順學(xué)校相關(guān)部門(mén)及各院系之間的關(guān)系。實(shí)現培養過(guò)程控制的整體效應。研究生培養過(guò)程管理控制的成敗，關(guān)鍵取決于教育管理人員的控制意識和行為。而且，整個(gè)培養過(guò)程各個(gè)環(huán)節和全體教育管理人員控制的一致性，決定培養的最終效果。因此，要理順校、院、系、導師、研究生之間的關(guān)系，明確其職責和義務(wù)，明確每個(gè)培養環(huán)節所期望的結果和必須開(kāi)展的關(guān)鍵活動(dòng)，確定實(shí)施和管理這些關(guān)鍵活動(dòng)的責任部門(mén)或責任人。建立必要的溝通協(xié)作機制，樹(shù)立全局意識，減少局部觀(guān)念，統一行動(dòng)，通力配合，實(shí)現培養過(guò)程控制的整體效應，培養出社會(huì )所需要的合格人才。
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