談知識管控下的圖書(shū)館管理論文
一、知識中介
圖書(shū)館是人們利用文獻進(jìn)行知識間接交流的中介物，圖書(shū)館的中介作用主要體現在它能夠實(shí)現文獻使用的部分內容價(jià)值和使用價(jià)值，使用戶(hù)能夠通過(guò)圖書(shū)館獲得所需要的文獻信息，為文獻信息價(jià)值的開(kāi)發(fā)與轉化提供渠道。圖書(shū)館的中介性質(zhì)是針對文獻信息而言的。事實(shí)上，圖書(shū)館不僅是文獻信息的中介機構，也是知識的中介機構。在管理實(shí)踐上，知識中介的職能體現的越來(lái)越明顯，知識中介就是圖書(shū)館通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )功能，將讀者的知識需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或者文件管理系統進(jìn)行最佳關(guān)聯(lián)，讀者通過(guò)搜索圖書(shū)館資源，能夠進(jìn)行精確的知識定位和傳送。知識中介的職能之所以受到越來(lái)越高的關(guān)注，成為圖書(shū)館最重要的新職能，主要是因為知識分布的分散性和分布的不均勻性使得知識的獲取較為困難，因此知識中介的存在是非常有必要的。知識分散性和分布不均勻性這兩個(gè)特點(diǎn)普遍存在于世界上各個(gè)國家和行業(yè)之間。分散性主要表現為掌握知識人員的流動(dòng)性大，分散性強，導致了知識的傳遞性差，適用范圍窄，如果不依靠知識中介，想要有效傳遞知識，耗費的成本太大；另外，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，用戶(hù)對知識的需求量不斷增加，社會(huì )需要一個(gè)組織機構來(lái)消化這些需求，更好的組織社會(huì )學(xué)習的任務(wù)，而圖書(shū)館是實(shí)施知識管理的最佳場(chǎng)所，因此其知識中介的職能被擴大。從這個(gè)層面上來(lái)看，圖書(shū)館已經(jīng)不能僅僅滿(mǎn)足于傳統的文獻信息管理的職能，而應該適應新形式，充分發(fā)揮好知識中介的職能，切實(shí)為社會(huì )的發(fā)展提供知識保障。
二、知識交流
圖書(shū)館不僅是獲取社會(huì )文化知識的場(chǎng)所之一，也是交流傳播網(wǎng)絡(luò )中重要的一環(huán)。圖書(shū)館對于文獻的搜集和整理以及傳遞等活動(dòng)本質(zhì)上就是知識交流的'一種方式。因此，知識交流的職能也時(shí)刻體現在圖書(shū)館管理工作中，特別是在當前信息時(shí)代，數字化和網(wǎng)絡(luò )化極其發(fā)達的情況下，人類(lèi)知識的交流頻率變得更加迅速，人類(lèi)對于信息的需求也與日俱增。知識交流不僅體現在文獻與讀者之間，也體現在圖書(shū)館管理者與讀者之間，為了更加清楚的了解用戶(hù)的潛在需求，開(kāi)展推廣更符合用戶(hù)需求的服務(wù)，提高圖書(shū)館的形象，圖書(shū)館必須總是與用戶(hù)進(jìn)行交流。除了以上提到的三種新型職能外，圖書(shū)館在知識管理背景下還具有創(chuàng )新和教育的職能，在此就不一一累述了。
三、現代圖書(shū)館由信息管理向知識管理過(guò)渡
知識創(chuàng )新是組織發(fā)展的不竭動(dòng)力，能夠創(chuàng )造出源源不斷的知識財富，這是科技發(fā)展無(wú)法實(shí)現的，必須要通過(guò)人的努力和人對管理實(shí)踐的創(chuàng )新才能夠實(shí)現�，F代圖書(shū)館所提倡的知識管理并不是一種具體的方案，而是一種組織機構的管理思想，是人本管理一種衍生形式。從信息管理產(chǎn)生的背景可以發(fā)現，其產(chǎn)生是為了適應圖書(shū)文獻激增的現實(shí)，為了幫助用戶(hù)在特定的時(shí)間內找到特定的信息而產(chǎn)生的管理手段，它一度解決了信息傳遞中的重要課題，緩解了信息獲取與定位之間的矛盾，現代技術(shù)的加入讓其能夠更好的為圖書(shū)館的發(fā)展服務(wù)，并且還引入了人文學(xué)科的管理方式及實(shí)踐經(jīng)驗，從宏觀(guān)上找到了解決方案。信息管理是為了滿(mǎn)足特定的信息需求，以支持人們在決策或者行動(dòng)中實(shí)踐的正確性，趨利避害，使實(shí)踐活動(dòng)能夠沿著(zhù)人們預定的方向發(fā)展，因而信息管理的最終目的就是促進(jìn)個(gè)人和社會(huì )的發(fā)展。而反觀(guān)知識管理的產(chǎn)生和發(fā)展，其從產(chǎn)生之初就表現出多源性的特點(diǎn)，研究這個(gè)課題的學(xué)者本身的知識背景就很復雜，因此對這個(gè)領(lǐng)域的研究也呈現出多學(xué)科交融的特點(diǎn)。從研究者的知識背景來(lái)看，圖書(shū)館知識管理的研究者主要為圖書(shū)館情報人員、信息技術(shù)人員、社會(huì )學(xué)家和各類(lèi)管理人員，從這個(gè)角度來(lái)看，知識管理所涉獵的學(xué)科之廣為知識管理的研究提供了廣闊的空間和深厚的學(xué)術(shù)基礎，這是知識管理滋生和繁榮的沃土。盡管知識管理和信息管理的側重點(diǎn)不同，但是兩者的目的都是為了更好的促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展，使其為社會(huì )發(fā)展服務(wù)，實(shí)現其社會(huì )功能和價(jià)值。
知識管理最終就是要形成一種創(chuàng )新機制來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )對圖書(shū)館的新要求，在圖書(shū)館管理中營(yíng)造和諧的知識生態(tài)，依靠圖書(shū)館內部機制的不斷調整來(lái)面對新環(huán)境和新要求，以求得圖書(shū)館管理工作的新發(fā)展。圖書(shū)館由信息管理向知識管理過(guò)度的出發(fā)點(diǎn)就是把知識看作是最重要的資源，因此最大限度的提升圖書(shū)館的競爭力。而在這個(gè)過(guò)程中，人是最關(guān)鍵的因素。人是知識的載體也是傳播知識的媒介，做好圖書(shū)館的人力資源管理是開(kāi)展知識管理工作的前提，從這個(gè)角度來(lái)看，圖書(shū)館的人力資源管理是知識管理的重要組成部分。知識管理提倡要運用集體的智慧來(lái)提高圖書(shū)館的創(chuàng )新和應變能力。圖書(shū)館工作包括顯性知識和隱性知識兩個(gè)方面，其中顯性知識能夠借助計算機進(jìn)行存儲，也比較容易調閱和整理，而隱性知識則需要依靠工作人員的大腦來(lái)記憶，能否做好全憑工作人員的經(jīng)驗，知識管理要求顯性知識與隱性知識兩方面都要做好，這對于工作人員提出了更高的要求，不但要在信息管理的基礎上做好文獻資料的收集、整理和貯存工作，還要兼顧知識管理下的創(chuàng )新能力。作為典型的信息管理機構，圖書(shū)館要向知識管理轉變，就必須繼承人本管理的思想，從以物為主的剛性管理轉變?yōu)橐匀藶橹鞯娜嵝怨芾��？梢哉f(shuō)，知識管理既展現了以人為本的人本管理思想，又符合知識經(jīng)濟這一新時(shí)期的經(jīng)濟形態(tài)特點(diǎn)，以發(fā)揮人力資源的創(chuàng )造性為目標，因此，圖書(shū)館引入知識管理可以提高圖書(shū)館的層次，它是現代圖書(shū)館發(fā)展的必由之路。
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