網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面學(xué)習心理思考論文
摘要：網(wǎng)絡(luò )社會(huì )環(huán)境下如何運用課程理論、教學(xué)理論、學(xué)習理論，創(chuàng )造出效果好的、效率高的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習環(huán)境，成為擺在教育者面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。因此，從認知心理學(xué)視角對網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面的形式、內容、學(xué)習者和其他常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行全方位分析和討論，創(chuàng )設合理、科學(xué)、有效的網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面，使網(wǎng)絡(luò )教育平臺更有效、更合理地向學(xué)習者呈現和傳達信息，以幫助學(xué)習者更高效地接收、加工、處理學(xué)習信息，促進(jìn)高階學(xué)習的發(fā)生，進(jìn)而提高學(xué)習效能。
關(guān)鍵詞：認知理論；網(wǎng)絡(luò )教育平臺；網(wǎng)頁(yè)設計
隨著(zhù)信息時(shí)代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò )教育作為教育傳播的一種方法和捷徑也越來(lái)越受到教育者和受教育者的歡迎。而在網(wǎng)絡(luò )教育平臺的開(kāi)發(fā)及實(shí)現中，界面設計是至關(guān)重要的。在對網(wǎng)絡(luò )教育平臺設計的認識上，有人認為只要學(xué)好了網(wǎng)頁(yè)制作軟件就能做好網(wǎng)絡(luò )教育平臺設計，甚至還有人認為網(wǎng)絡(luò )教育平臺的界面設計與一般網(wǎng)頁(yè)界面設計無(wú)異，其實(shí)不然，網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面設計是一個(gè)感性思考和理性分析相結合的復雜的過(guò)程，它不僅要求設計者具有良好的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)，更需要設計者在教學(xué)設計師的幫助下思考如何把課程理論、教學(xué)理論、學(xué)習理論完美地嵌入到網(wǎng)頁(yè)中，激發(fā)學(xué)習者興趣，提高教學(xué)效果。因此，對網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面設計的學(xué)習心理因素分析就顯得彌足重要。
一、網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面之“信息”設計
認知理論中有很多方法有助于網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面的設計。認知圖式，概念理解活動(dòng)，調動(dòng)過(guò)去的知識以及利用動(dòng)機圖形、動(dòng)畫(huà)和聲音都是認知理論有效促進(jìn)教學(xué)的各種方式。
1.圖式策略
圖式表征特定概念、事物或事件的認知結構，它影響對相關(guān)信息的加工過(guò)程。它所描述的知識由一部分或幾部分按一定的方式組合起來(lái)。圖式是指每個(gè)人過(guò)去獲得的知識在頭腦中存儲的方式，是學(xué)習者儲存在記憶中的信息對新信息起作用的過(guò)程及怎樣把這些新信息豐富到學(xué)習者知識庫中的過(guò)程。學(xué)習者的知識網(wǎng)絡(luò )越豐富，學(xué)習者越能夠回憶起頭腦中已學(xué)的知識，并根據條件的變化靈活運用這些知識。在網(wǎng)絡(luò )教育信息設計時(shí)，可以利用圖式法通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段把知識關(guān)系呈現出來(lái)，以幫助學(xué)生理解復雜概念，并能夠理清概念組成部分之間的關(guān)系，做到對復雜概念的全面、深入理解。
2.概念形成策略
概念形成是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。要幫助學(xué)習者形成、理解概念，需注意概念的復雜性，那就需要為學(xué)習者提供豐富的、多維度的實(shí)例，并保障實(shí)例與概念之間的相關(guān)因素盡可能地多一些。因此，在網(wǎng)絡(luò )教育信息設計時(shí)，可以通過(guò)聯(lián)想策略、假設檢驗理論、范例理論與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)特點(diǎn)相結合，有效組織概念知識，并可以通過(guò)多種方式讓學(xué)習者參與學(xué)習，如把學(xué)生分成小組，利用聊天室形式進(jìn)行“實(shí)時(shí)”交流，或者通過(guò)電子郵件或討論社區進(jìn)行異步交流。[1]但無(wú)論采用哪一種方式，都需要采用一系列屬于及不屬于這個(gè)概念的各種實(shí)例，供學(xué)生在討論假設時(shí)參考。
3.組織者策略
奧蘇貝爾認為有意義學(xué)習發(fā)生的前提是新知識與原有知識經(jīng)驗之間建立某種聯(lián)系。在網(wǎng)絡(luò )教育信息設計中，我們應如何運用組織者策略，建立新知識與學(xué)習者原有知識經(jīng)驗之間的聯(lián)系，促使有意義學(xué)習的發(fā)生，讓新信息更有意義、更容易學(xué)？又或者說(shuō)該如何調動(dòng)學(xué)生過(guò)去的知識呢？可以采用預先組織法，通過(guò)各種形式素材呈現學(xué)習材料，而這些素材或者屏幕信息就是組織者，是與新知識有著(zhù)聯(lián)系的學(xué)習材料，通過(guò)組織者的呈現使學(xué)習者意識到相關(guān)知識和經(jīng)驗，讓學(xué)生覺(jué)得新的信息對自己具有意義。
4.多媒體素材的綜合運用策略
圖形、動(dòng)畫(huà)和聲音可以提高學(xué)生興趣，但須掌握好尺度，既要綜合使用多種素材，同時(shí)又要保障一個(gè)頁(yè)面上的信息不能過(guò)于復雜，否則會(huì )分散學(xué)習者注意力。在使用圖形、動(dòng)畫(huà)和聲音時(shí)應特別注意以下幾方面：第一，在網(wǎng)絡(luò )教育信息呈現時(shí)，應盡可能設計多種通道。因為“分裂注意效應”[2]認為在設計教學(xué)材料時(shí)，應注意不同信息形式對相同認知通道的資源競爭，盡可能減少認知負荷。比如，在設計教育信息時(shí)，使用了不同的信息形式，如動(dòng)畫(huà)、圖片、文字，但卻使用同樣的視覺(jué)認知通道，這時(shí)便導致學(xué)習者學(xué)習這些內容時(shí)要拆分他們的視覺(jué)注意，即要把視覺(jué)注意分配給文字閱讀、圖片理解，造成單一通道認知負荷，形成學(xué)習壓力。而人對信息的接受可以是多通道進(jìn)行的，應充分利用這一原則，盡可能減少單一通道認知負荷。第二，雙重編碼理論指出，同時(shí)用文字和圖像編碼信息比只用一種方式編碼信息更能增強信息的回憶與識別。然而，更多的刺激也不一定意味著(zhù)學(xué)習效率的提高，有時(shí)候會(huì )成為干擾因素。經(jīng)研究表明，學(xué)習者同時(shí)接收在性質(zhì)上結合得很好的信息時(shí)，信息能夠被更好地利用，但當學(xué)習者通過(guò)媒體同時(shí)接收非一致的信息時(shí)會(huì )超負荷而導致學(xué)習效率下降。第三，動(dòng)畫(huà)運用有一定的規律可循，首先要遵循教學(xué)規律，同時(shí)還要以動(dòng)畫(huà)表達信息的特性為參考。為了做到準確合理地運用動(dòng)畫(huà)，在設計時(shí)應把教育性、科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性有機結合起來(lái)。[3]
二、網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面之“形式”設計
網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面之“形式”設計就是根據教學(xué)需求以及界面設計元素對學(xué)習者學(xué)習行為的影響，編輯、安排界面視覺(jué)元素的呈現方式。其設計基礎來(lái)自視覺(jué)生理學(xué)和視覺(jué)心理學(xué)關(guān)于視覺(jué)感知的有關(guān)研究。因此，網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面之“形式”設計應遵循視覺(jué)感知規律，才能提高網(wǎng)絡(luò )教育平臺的“形象”指數，提高教學(xué)信息傳達的效率與準確度。
1.主體與背景對比原則
視覺(jué)感知覺(jué)認為，當有兩個(gè)或多個(gè)視覺(jué)元素被人的視覺(jué)器官接受之后，便會(huì )形成大量的視覺(jué)數據，人們通過(guò)對視覺(jué)數據的加工處理，辨別出主體與背景。主體與背景辨別的容易與否，影響了人們對主體信息的感知效果，一般來(lái)講，主體與背景的辨別越容易，主體信息也就越容易被視覺(jué)感知。因此，在網(wǎng)絡(luò )教育平臺的界面設計時(shí)，在一個(gè)頁(yè)面（屏幕）空間內要注意把握好主體與背景的設計。背景的設計過(guò)于繁雜，如背景含有圖形、圖案，背景顏色與主體顏色過(guò)于接近，這樣的背景設計會(huì )導致主體信息不易被視覺(jué)感知，進(jìn)而影響學(xué)習效果。所以，背景在設計時(shí)應盡可能選擇低對比度、弱刺激性的顏色，以增加主體與背景的區分度，提高主體信息的感知度。
2.形象化設計簡(jiǎn)明原則
視覺(jué)感知心理學(xué)認為，當人們看到一幅復雜的圖像時(shí)，往往會(huì )根據自己的經(jīng)驗，習慣性、無(wú)意識地去簡(jiǎn)化他們所感知的視覺(jué)信息，進(jìn)而理解所感知的信息。[4]因此，在網(wǎng)絡(luò )教育平臺教學(xué)頁(yè)面的視覺(jué)元素形象化（圖形、圖像等）設計時(shí)，應把握好簡(jiǎn)明原則，即在將教學(xué)信息通過(guò)圖形、圖像等方式呈現在教學(xué)頁(yè)面時(shí)，應盡可能地減少可能分散學(xué)習者注意力的視覺(jué)元素，以使這些形象化的視覺(jué)元素趨于簡(jiǎn)明、清楚，易于學(xué)習者領(lǐng)會(huì )，降低學(xué)習者感知信息壓力，提高感知信息效率和效果。
3.相關(guān)信息聚類(lèi)原則
格式塔理論認為，在空間或時(shí)間上彼此之間臨近或接近的對象傾向于一起被感知。[5]因此，在對網(wǎng)絡(luò )教育平臺中教學(xué)信息進(jìn)行組織時(shí)，應把相關(guān)信息放在臨近區域，那么學(xué)習者就會(huì )把這些鄰近的視覺(jué)信息辨識為同一類(lèi)信息，形成信息整體。這就要求在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面設計之前，需要設計人員努力把握信息內容之間的關(guān)聯(lián)性，做好分類(lèi)信息的聚類(lèi)布局設計工作，即把相關(guān)信息設計在位置靠近的.區域，使之聚類(lèi)成為一組，而非孤立的成分。這樣學(xué)習者便可以輕松把握信息整體，分層次理解同類(lèi)信息。
4.風(fēng)格統一與適度強調原則
根據相似規律，人們傾向于把外表相似的物體歸為一類(lèi)。因而，需要通過(guò)將學(xué)習者注意力集中于視覺(jué)范圍內的關(guān)鍵概念，以幫助他們獲得信息。[4]因此，在網(wǎng)絡(luò )教育平臺教學(xué)界面設計時(shí)，相似的信息元素應使用統一的風(fēng)格，以使其保持協(xié)調性、系統性。但是，風(fēng)格統一的信息呈現方式無(wú)法很好地做到將學(xué)習者注意力集中在關(guān)鍵概念上，因為學(xué)習者容易把形式統一的信息視為統一整體，學(xué)習者需要加工整理后獲得關(guān)鍵信息，增加了學(xué)習認知壓力，所以，在風(fēng)格統一的基礎上還需要適度強調。即一方面把內容、功能相近的視覺(jué)元素用統一的風(fēng)格組織起來(lái)，同時(shí)還需要通過(guò)適度強調把關(guān)鍵概念突顯出來(lái)，如變化文字信息的字形、字號，使用不同媒體元素以示區別等方式，來(lái)集中學(xué)習者注意力。
5.信息完整性原則
格式塔理論的閉合規律表明，人們會(huì )根據以往的經(jīng)驗來(lái)理解不完整的圖形或文字。[5]即當人們看到不完整信息的時(shí)候，會(huì )產(chǎn)生讓信息完整的傾向，并會(huì )努力達成這一心理傾向。因此，在網(wǎng)絡(luò )教育信息設計與呈現時(shí)，應當避免不完整信息的出現，因為，學(xué)習者會(huì )努力去完善不完整信息的意義，并可能通過(guò)其他方式來(lái)獲取幫助理解不完整信息的學(xué)習資料，然后在完整信息的基礎上學(xué)到東西，從而增加學(xué)習壓力。同時(shí)，不完整信息的出現可能會(huì )導致不同學(xué)習者對學(xué)習信息理解的差異，因為人們總是力圖根據過(guò)去的經(jīng)驗感知所接受的信息。所以在教學(xué)信息設計與呈現時(shí)，應注意信息本身的完整性，不應讓學(xué)習者由于信息的不完整而額外花時(shí)間、精力去把握其信息意義。
三、網(wǎng)絡(luò )教育平臺界面之“學(xué)習者”設計
網(wǎng)絡(luò )教育平臺教學(xué)界面設計除了網(wǎng)頁(yè)本身的“形式”、所呈現的信息內容需考慮認知因素以外，有一些因素還與學(xué)習者如何看待或者感知所呈現的信息有一定的關(guān)系。學(xué)習者與網(wǎng)絡(luò )教學(xué)網(wǎng)頁(yè)之間的交互與學(xué)習者個(gè)體差異有關(guān)，或者與學(xué)習者和網(wǎng)絡(luò )教學(xué)網(wǎng)頁(yè)之間的交互方式有關(guān)。
1.學(xué)習者智力
網(wǎng)絡(luò )教育平臺教學(xué)內容設計的本質(zhì)，是一種非線(xiàn)性的內容組織，而且超鏈接技術(shù)使我們的瀏覽和搜索進(jìn)一步強化。學(xué)習決策更多是在不同選項或不同路徑識別的基礎上做出的，而不是固定的、一成不變的。有研究表明，超鏈接的瀏覽方式可以導致不同類(lèi)型的學(xué)習策略或學(xué)習目的的發(fā)生。這種現象被稱(chēng)為瀏覽者智力，因為它反映了學(xué)習者在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)內容瀏覽與搜索過(guò)程中所使用的有意圖的策略。這種策略的特點(diǎn)有浮光掠影而不是閱讀文本、快速的視覺(jué)搜索、尋找按鈕與超鏈接、一種不能界定的移動(dòng)到下一頁(yè)的不耐煩�；诰W(wǎng)絡(luò )教育平臺的學(xué)習是基于這種交互的，因此這種交互方式或者瀏覽者智力自然就影響到了學(xué)習效果。那些只對網(wǎng)頁(yè)上內容做浮光掠影式瀏覽的學(xué)習者，可能只能識別術(shù)語(yǔ)和總概念，卻丟失了概念基礎和教學(xué)材料具體詳盡的內容。[6]
2.導航與路徑尋找
網(wǎng)絡(luò )教育平臺中一個(gè)非常值得注意的問(wèn)題是學(xué)習者迷失方向問(wèn)題，即網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中學(xué)習者“迷航”現象。學(xué)習者產(chǎn)生迷航的原因主要有：第一，大部分超鏈接環(huán)境中存在大量非結構化的知識；第二，網(wǎng)絡(luò )學(xué)習中學(xué)習控制的方式基本上都是學(xué)習者控制，因而學(xué)習者高度控制學(xué)習過(guò)程。這兩方面的原因共同作用增加了學(xué)習者的認知負擔，以至于產(chǎn)生了“超混亂”的結果。在幾乎所有的網(wǎng)絡(luò )教育平臺中都會(huì )有這樣的問(wèn)題，所以存在學(xué)習者因超鏈接空間探索與信息選擇而產(chǎn)生過(guò)重負擔的問(wèn)題，從而很容易使學(xué)習者感到被大量的信息所淹沒(méi)，并由此感到迷惑。
四、其他需要注意的問(wèn)題
1.屏幕設計
大多數網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺在設計時(shí)，為使網(wǎng)頁(yè)顯得明亮歡快與華麗，以吸引和保持學(xué)習者的注意力，加了入大量不同的、經(jīng)常是不易被理解的屏幕元素，這對學(xué)習者認知負荷的要求就很高。使用統一的屏幕設計，可以減少學(xué)習者用于與系統交互的智力加工的工作數量，從而可以把所教知識的智力加工工作量最大化。
2.對多媒體元素的設計要求
若帶寬允許，多媒體元素必能增加設計的情趣和個(gè)性，否則弄巧成拙，將影響學(xué)習者對目的信息的及時(shí)獲取。如應避免“Gif”圖片、Flash動(dòng)畫(huà)過(guò)大而增加網(wǎng)頁(yè)下載時(shí)間，分散學(xué)習者對網(wǎng)站其他信息的注意力。結束語(yǔ)總體上看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )教育平臺的界面設計既是一門(mén)藝術(shù)也是一門(mén)科學(xué)，是一個(gè)復雜的系統工程，在實(shí)際的設計中要全面、系統、總體地對網(wǎng)頁(yè)中的各個(gè)組成要素進(jìn)行綜合考慮。好的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)頁(yè)面不僅要考慮其形式上的精益求精，對內容合理有效的編排也同樣重要。只有科學(xué)把握網(wǎng)絡(luò )教學(xué)頁(yè)面設計的科學(xué)性與藝術(shù)性，緊密結合認知心理分析，才能使網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺的視覺(jué)設計更加符合學(xué)習者的學(xué)習心理，進(jìn)而有效減少學(xué)習者的認知負荷，使學(xué)習者獲得最佳的學(xué)習效果。
參考文獻：
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