心理契約理論下高職生實(shí)習管理策略創(chuàng )新論文
高職教育具有高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性，培養的是能夠勝任企業(yè)崗位的、符合社會(huì )需求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能型人才。因此，高職生實(shí)習是高等職業(yè)教育中，學(xué)生實(shí)踐能力培養的有效方式方法，它有利于高職生將理論知識運用到實(shí)踐之中，提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力，同時(shí)也是具有高等職業(yè)教育特色的課程體系環(huán)節。目前，我國職業(yè)教育的學(xué)生實(shí)習尚處于發(fā)展階段，大多數職業(yè)院校在學(xué)生實(shí)習的管理上仍存在諸多問(wèn)題，本文擬基于心理契約理論探討高職生實(shí)習管理策略。
一、心理契約理論的概念
進(jìn)行有關(guān)心理契約的研究最早的是阿吉利斯，緊跟其后的施恩、列維森等也進(jìn)行了這方面的研究，并證明了阿吉利斯的觀(guān)點(diǎn)，采用了他關(guān)于心理契約的定義。雖然他們的定義在某些方面存在差異，但是他們對心理契約內涵的觀(guān)點(diǎn)基本上是一致的。他們對心理契約的定義是：“組織和員工之間內隱的、未公開(kāi)說(shuō)明的一套對對方權利和義務(wù)的感知，以及由此形成的相互期望”。心理契約實(shí)際上是施恩正式提出的，他認為，心理契約是“個(gè)人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個(gè)人期望收獲而提供的一種配合”。雖然這不是有形的契約，但卻發(fā)揮著(zhù)有形契約的作用。
二、現階段高職生實(shí)習存在的主要問(wèn)題
高職院校主要是以培養技術(shù)技能型人才為目標，為了保證學(xué)生在校外的實(shí)習效果，現在大部分高職院校采取了“2+1”的人才培養模式，即學(xué)生在學(xué)校學(xué)習的時(shí)間為2年，主要進(jìn)行課堂學(xué)習，輔之以實(shí)驗、實(shí)訓與實(shí)習等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，最后一年安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習。實(shí)習主要有兩種形式：一種是由高職院校統一安排實(shí)習單位，一種是由學(xué)生自主選擇實(shí)習單位。雖然一年的實(shí)習時(shí)間，有利于學(xué)生職業(yè)技能的培養，讓學(xué)生能在正式進(jìn)入社會(huì )前有一個(gè)較好的適應階段。但部分高職院校實(shí)習管理機制不完善，實(shí)習過(guò)程中管理不到位，學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中存在較多問(wèn)題。
�。ㄒ唬└呗氃盒５木蜆I(yè)壓力與學(xué)生懈怠形成反差。目前大多數高職院校都存在就業(yè)壓力，因為高的就業(yè)率會(huì )提高學(xué)校在社會(huì )中的聲譽(yù)，從而有助于其招生，因此學(xué)校往往以就業(yè)工作作為學(xué)校工作的重點(diǎn)，從而會(huì )高度重視學(xué)生的實(shí)習問(wèn)題。而學(xué)生對實(shí)習所要達到的教學(xué)目的不夠重視，認為實(shí)習是為了完成必須修習的學(xué)分，甚至很多學(xué)生認為實(shí)習是學(xué)校和家長(cháng)逼迫的，因此應付了事，去實(shí)習也就是混個(gè)學(xué)分，達到畢業(yè)要求，順利拿到畢業(yè)證就可以了。學(xué)生從思想上徹底降低了對頂崗實(shí)習的重視，對實(shí)習的參與度與積極性都不高。
�。ǘ⿲W(xué)生找不到合適的實(shí)習崗位。用人單位對員工需求量大，網(wǎng)上有很多招聘信息，很多企業(yè)也主動(dòng)到學(xué)校招聘，但很多時(shí)候卻找不到合適的學(xué)生。很多學(xué)生也積極參加面試，卻找不到合適的實(shí)習崗位。筆者對廣西某高校校內畢業(yè)雙選會(huì )進(jìn)行了調查，該高校2013年共有2486名畢業(yè)生，當年在學(xué)校舉辦了2場(chǎng)大型雙選會(huì )，共邀請230多家企業(yè)來(lái)參加，為畢業(yè)生提供3500多個(gè)崗位。雙選會(huì )結束后，該校招生就業(yè)處對學(xué)生面試情況做了粗略統計，參加雙選會(huì )面試的學(xué)生一共有1235名，其中成功遞交簡(jiǎn)歷的有735名，而用人單位表示有意向的只有128個(gè)，在雙選會(huì )現場(chǎng)面試成功的只有39名，從面試結果來(lái)看，面試成功的學(xué)生只占到參與雙選會(huì )面試學(xué)生的3%。該校招生就業(yè)處對面試結果進(jìn)行分析后發(fā)現，用人單位對學(xué)生的需求量比較大，但大部分面試的學(xué)生沒(méi)有達到用人單位的需求，其中用人單位普遍認為很多參與面試的學(xué)生對實(shí)習還沒(méi)有做好充分的心理準備，很多學(xué)生的簡(jiǎn)歷都顯得比較簡(jiǎn)單，對崗位的重視程度也不是很高，導致相當一部分學(xué)生只是抱著(zhù)試一試的.心態(tài)，甚至部分學(xué)生把面試當成學(xué)校安排的一次任務(wù)。
�。ㄈ⿲W(xué)生實(shí)習過(guò)程的監管不到位。畢業(yè)實(shí)習是屬于一個(gè)教學(xué)過(guò)程，但往往卻成了一個(gè)“放羊”的社會(huì )化過(guò)程，在實(shí)習過(guò)程中，部分學(xué)校往往簡(jiǎn)單地將管理和培養的責任推給企業(yè)，對實(shí)習學(xué)生缺乏有效管理。另外，部分高職院校學(xué)生實(shí)習地分散，學(xué)生的流動(dòng)性大，實(shí)習過(guò)程中主要靠學(xué)生自動(dòng)聯(lián)系指導老師，導致實(shí)習常常處于失控和半失控狀態(tài)，不利于實(shí)習指導老師的指導與管理。
三、高職生實(shí)習中存在的問(wèn)題的原因
�。ㄒ唬⿲W(xué)生實(shí)習目標不明確。大多數學(xué)生不清楚為什么要實(shí)習，有些只是當完成學(xué)校布置的任務(wù)，有些是為了待遇，有些則是迫于家庭壓力等。有的學(xué)生則對自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習認識不足，不能正確地思考自己的興趣與專(zhuān)業(yè)之間的共通點(diǎn)，對實(shí)習期望值太高，容易將實(shí)習想象成自己理想化的模式，就不能對實(shí)習制訂出科學(xué)的目標計劃，當真正開(kāi)始實(shí)習，發(fā)現實(shí)際和想象差距較大時(shí)，容易出現浮躁、不穩定的情緒。學(xué)生對頂崗實(shí)習重要性和必要性的認識發(fā)生偏離，他們沒(méi)有意識到實(shí)習對學(xué)生來(lái)講，既是校外學(xué)習實(shí)踐技能和積累經(jīng)驗的過(guò)程，也是作為一個(gè)即將要畢業(yè)的大學(xué)生適應社會(huì )、適應企業(yè)工作環(huán)境的過(guò)程，是學(xué)生走向社會(huì )的第一步。
�。ǘ�90后”學(xué)生更追求個(gè)性和自我。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)和我國市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷完善，許多家庭條件得到改善，而走進(jìn)大學(xué)校園的“90后”學(xué)生，其價(jià)值觀(guān)呈多元化，功利性的行為增多。他們對工作要求較高，不愿吃苦，常常以自我為中心，缺乏團隊合作精神，人際交往能力缺乏，難以適應從安逸的學(xué)習狀態(tài)到緊張的工作狀態(tài)的過(guò)渡，當在工作中出現一點(diǎn)困難，卻被無(wú)限度放大，心理承受能力差。
�。ㄈ⿲W(xué)校對實(shí)習前的指導不夠重視。許多高職院校不重視學(xué)生實(shí)習前的指導，主要表現在以下兩個(gè)方面：一是對學(xué)生的心理和思想教育工作不到位。學(xué)生并沒(méi)有清楚地認識到頂崗實(shí)習的意義和目的，對頂崗實(shí)習產(chǎn)生認同感。二是頂崗實(shí)習前的職業(yè)技能培訓缺乏，許多高職院校在學(xué)生溝通能力、協(xié)調能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力和耐挫能力方面并沒(méi)有進(jìn)行強化訓練，以致學(xué)生的實(shí)習適應期較長(cháng)。
四、基于心理契約理論的高職生實(shí)習管理策略
馬斯洛的需要層次理論認為，人的需要分為五個(gè)層次，依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要。一般當人的某一級需要得到滿(mǎn)足后，就會(huì )產(chǎn)生高一級的需要，如此逐級提升，從而成為繼續努力的潛在動(dòng)力。著(zhù)名的管理學(xué)者埃爾頓·梅奧認為，真正能影響生產(chǎn)質(zhì)量的不是物理原因，而是心理原因。心理契約論認為，只有當人的高級需要得到滿(mǎn)足時(shí)，才能使人體會(huì )到最大的滿(mǎn)足感，從而最大限度地激發(fā)人的工作熱情。因此，從心理契約理論來(lái)看，高職生實(shí)習管理應從“管”向引導轉變，提高學(xué)生實(shí)習的自覺(jué)性。
�。ㄒ唬┘訌妼�(shí)習前指導，幫助學(xué)生正確認識實(shí)習的目的。要將學(xué)院相關(guān)畢業(yè)頂崗實(shí)習的政策和辦法，在實(shí)習前對學(xué)生進(jìn)行統一教育，強調紀律和安全，同時(shí)發(fā)放相關(guān)管理辦法及資料，并與每位學(xué)生簽訂安全責任狀。在學(xué)生進(jìn)行實(shí)習前，應當有針對性地做好學(xué)生的思想教育和實(shí)習心理工作，使學(xué)生從主觀(guān)上正確認識實(shí)習的重要性與意義，并為即將開(kāi)始的實(shí)習做充分的準備，從而使學(xué)生能在最短的時(shí)間內適應新環(huán)境的要求，同時(shí)坦然面對實(shí)習中將會(huì )發(fā)生的各種難題與困惑，進(jìn)而幫助學(xué)生圓滿(mǎn)地完成實(shí)習任務(wù)，使學(xué)生實(shí)習達到較理想的效果。
�。ǘ⿲�(shí)習前適當安排更多見(jiàn)習或社會(huì )實(shí)踐機會(huì )。關(guān)于用人單位對實(shí)習生的滿(mǎn)意度的調查結果顯示，81.54%的單位認為需加強學(xué)生理論與技能的培養，73.85%的單位認為需加強實(shí)習前的安全教育，64.62%%的單位認為需加強實(shí)習過(guò)程的監督與管理，56.92%的單位認為需加強主動(dòng)與實(shí)習單位溝通能力。因此，高職院校需加強與企業(yè)合作，建立新型校企合作機制，調動(dòng)企業(yè)參與實(shí)習的積極性。假期安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習，在實(shí)習過(guò)程中使學(xué)生對自身的專(zhuān)業(yè)有進(jìn)一步認識，將自身所學(xué)知識運用到實(shí)踐中，獲得論證所學(xué)理論的機會(huì )，通過(guò)近距離接觸社會(huì )，及時(shí)發(fā)現自身學(xué)識不足地方和能力的缺陷，從而在學(xué)習過(guò)程有針對性地完善不足的地方。
�。ㄈ┝私鈱W(xué)生實(shí)習需求，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。心理契約本質(zhì)上是一種情感契約，是形成組織凝聚力和團隊氛圍的一種無(wú)形手段。心理契約是以滿(mǎn)足人的心理需求為基礎的，可以讓人獲得情感的滿(mǎn)足。因而可通過(guò)建立心理契約管理的模式加強對實(shí)習生的積極引導。學(xué)校需完善實(shí)習管理的相關(guān)機制，實(shí)行分層次管理，做到責、權、利分明，將畢業(yè)頂崗實(shí)習的學(xué)生名單落實(shí)到教師個(gè)人，以便更全面、更細致地指導學(xué)生。實(shí)習指導老師要轉變觀(guān)念，不要只是等學(xué)生聯(lián)系老師，要主動(dòng)和自己所指導的學(xué)生聯(lián)系，每個(gè)星期至少聯(lián)系一次，可以通過(guò)QQ、電話(huà)、微信等方式加強與學(xué)生聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的在崗情況及思想動(dòng)態(tài)，這有利于幫助學(xué)生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的困難，對學(xué)生進(jìn)行技術(shù)方面的輔導和安全等方面的教育警示。學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中感受到學(xué)校的關(guān)心，獲得了精神滿(mǎn)足和情感關(guān)懷，其職業(yè)能力也有所收獲的同時(shí)，其滿(mǎn)意度會(huì )得到提升，也會(huì )使心理契約發(fā)揮更好的作用。
�。ㄋ模┒ㄆ谂e辦各種實(shí)習經(jīng)驗交流會(huì )，幫助學(xué)生提升信心。將頂崗實(shí)習列入各種校園文化活動(dòng)之中，通過(guò)舉行大學(xué)生職業(yè)規劃與就業(yè)指導系列講座及人文方面的講座，如邀請優(yōu)秀校友回校以自身成長(cháng)經(jīng)歷現身說(shuō)法，進(jìn)行主題為“職業(yè)發(fā)展與職業(yè)道德”等方面的講座，對學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德思想觀(guān)教育，加強學(xué)生的交際與溝通能力以及團隊合作精神，幫助學(xué)生認清就業(yè)形勢，樹(shù)立正確的思想。
綜上所述，高職生實(shí)習是高職院校培養高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才的重要教學(xué)環(huán)節之一，作為一種情感契約，心理契約管理有利于加強對實(shí)習生的積極引導，提高學(xué)生的實(shí)習滿(mǎn)意度和實(shí)習質(zhì)量，同時(shí)也是對實(shí)習管理制度的有益補充。
【參考文獻】
[1]董麗君.心理契約理論在學(xué)生管理中的運用[J].教學(xué)與管理，2013（3）
[2]潘偉，董月芬，宇文利.高職院校學(xué)生管理的新視角——心理契約[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007（5）
[3]王靜.心理契約在高職院校學(xué)生教育管理中的應用[J].科教文匯（上旬刊），2012（9）
[4]劉鈺佳.心理契約理論在組織管理中的應用研究綜述[J].全國商情（理論研究），2013（2）
[5]祁?lèi)?ài)英，姜美娟.高職頂崗實(shí)習管理模式的創(chuàng )新研究[J].長(cháng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報（社會(huì )科學(xué)版），2012（4）
【基金項目】2014年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項目（2014JGB330）
【心理契約理論下高職生實(shí)習管理策略創(chuàng )新論文】相關(guān)文章：
談?dòng)行跫s觀(guān)下的盈余管理論文06-22
淺談如何讓加強心理契約管理論文06-21
淺談心理契約的高校班級管理論文06-21
心理契約理論視角下的高校學(xué)生資助育人模式論文08-18
心理契約視角下的品牌關(guān)系論文06-20
心理契約視角下星級飯店員工激勵策略論文08-17