基于心理契約理論指導下的大學(xué)生擇業(yè)探究論文
心理契約理論是組織行為學(xué)的核心理論。使用“心理契約”可以描述員工、雇主之間的奉獻與獲取關(guān)系，它區別于經(jīng)濟學(xué)上的有形承諾，是一種沒(méi)有書(shū)面文式的隱形契約，雖然不具有法律約束力，但其產(chǎn)生的激勵作用和心理穩態(tài)效應卻是顯而易見(jiàn)的。將心理契約理論用于大學(xué)生擇業(yè)教育，能夠緩解大學(xué)生擇業(yè)過(guò)程中主觀(guān)愿景和客觀(guān)現實(shí)的失衡，是基于糾正人企關(guān)系、社會(huì )理解以及自我沖突建立大學(xué)生與職業(yè)的心理紐帶。
一、交換型心理契約：
應對大學(xué)生擇業(yè)焦慮與職業(yè)決策困難心理契約理論可以用來(lái)緩解大學(xué)生的職業(yè)決策困難現象。職業(yè)決策困難是大學(xué)生準備進(jìn)入某一職業(yè)領(lǐng)域時(shí)的心理猶豫狀態(tài)，它的發(fā)生一是由于大學(xué)生沒(méi)有足夠的能力和經(jīng)驗為自己挑選滿(mǎn)意的職業(yè);二是源自擇業(yè)焦慮阻礙了大學(xué)生的個(gè)人決策。前者要依靠學(xué)校擇業(yè)教育為大學(xué)生提供職業(yè)決策的系統方法，后者則必須通過(guò)心理學(xué)的介入緩解大學(xué)生的心理障礙。外因導致的職業(yè)決策困難在學(xué)習擇業(yè)的系統方法后會(huì )得到較好的改善，但心理上的擇業(yè)焦慮往往會(huì )使得大學(xué)生反復陷入職業(yè)選擇、二次職業(yè)選擇、再次職業(yè)選擇的泥沼。個(gè)體無(wú)法作出選擇或不能承諾于一份固定職業(yè)的擇業(yè)現象統稱(chēng)為“職業(yè)決策困難”。
心理契約理論為我們提供了觀(guān)察的方向，即交換公平性。心理契約理論認為，職業(yè)決策要遵守的核心要素是交換原則，成熟社會(huì )人追求的交換公平性是“相對”的公平性，即關(guān)注交換程序而不是僅僅注意交換結果。大學(xué)生期望在較短時(shí)間內甚至在待崗實(shí)習期間就能獲得同等的回報，這種測量經(jīng)濟交換關(guān)系的認知是錯誤的。心理契約論嚴格劃分了結果性公平與程序性公平的差異，程序公平性才是雇員應該關(guān)注的公平對象，即在雇員與雇傭單位的交換過(guò)程中追求投入和產(chǎn)出的相對公平。因此，學(xué)校擇業(yè)教育在面對大學(xué)生擇業(yè)焦慮的時(shí)候可參考心理契約理論，從社會(huì )公平、社會(huì )交換等現實(shí)問(wèn)題出發(fā)，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的社會(huì )認知，解決心理障礙。例如，社會(huì )公平、城鄉差異、地區差異和行業(yè)差異都會(huì )造成社會(huì )分配重心的傾斜，從而產(chǎn)生就業(yè)差距，但大學(xué)生對社會(huì )公平的理解是表面化的，他們在職業(yè)選擇的時(shí)候挑三揀四，生怕自己進(jìn)入低收入或被社會(huì )冷落的職位。一些大學(xué)生對勞動(dòng)力部門(mén)存在偏見(jiàn)，覺(jué)得與自己“天之驕子”的身份不相符，他們害怕遇不到好的機遇，但錯誤的心態(tài)卻又讓他們與好的機遇擦身而過(guò)。社會(huì )公平是一個(gè)運動(dòng)體，這就是資源分配的程序性公平。
大學(xué)生害怕不公平，但一個(gè)行業(yè)、一個(gè)地區實(shí)現資源聚合需要長(cháng)期的發(fā)展過(guò)程，那些沒(méi)有經(jīng)歷不公平階段的.行業(yè)才是大學(xué)生要擔心的已經(jīng)喪失了前進(jìn)空間的行業(yè)。心理契約理論認為，雇員樹(shù)立了“社會(huì )公平”的正確概念，才能建立起交換型的心理契約，即在擇業(yè)時(shí)對自身價(jià)值和企業(yè)需求有合理的估價(jià)能力。學(xué)校要幫助大學(xué)生明晰職業(yè)規劃中的成本與報酬、投入與產(chǎn)出的關(guān)系，促使大學(xué)生擇業(yè)心理順應社會(huì )互惠和交換原則，而不是想當然地追求社會(huì )榮譽(yù)和社會(huì )地位�！皳駱I(yè)從本質(zhì)上來(lái)講是學(xué)生獲得的收益和付出代價(jià)的比值�！碑斢辛诉@樣的理性認知，職業(yè)決策困難將會(huì )大大降低。對此，學(xué)�？梢曰诮粨Q型心理契約設置具有談判性質(zhì)的培訓項目，促使大學(xué)生理解擇業(yè)的實(shí)質(zhì)。例如，企業(yè)商務(wù)談判活動(dòng)中會(huì )涉及到貨物、勞務(wù)、服務(wù)以及貨幣的交換，其過(guò)程是利益平衡的過(guò)程，既不能只看到自己的利益，還要滿(mǎn)足對方的利益，才可能達成社會(huì )協(xié)作。在實(shí)際的模擬體驗中，學(xué)校要重點(diǎn)讓大學(xué)生體悟的是談判雙方的買(mǎi)方目標和賣(mài)方目標，再將其轉移到職業(yè)決策中去，確立自己的最佳選擇職業(yè)、可接受職業(yè)以及最低限度職業(yè)，以己度人，考量用人單位的最優(yōu)選雇員、可接受雇員和最低標準雇員，找到自己和用人單位的適配條件。這種通過(guò)商務(wù)談判模擬糾正職業(yè)決策困難的途徑是希望大學(xué)生體驗社會(huì )交換原則，為大學(xué)生建立理性經(jīng)濟人的擇業(yè)思考模式，即只要擇業(yè)目標處于大學(xué)生最低限度標準和用人單位最高限度標準之間，便是大學(xué)生可以達成職業(yè)意向的擇業(yè)范圍。因此，學(xué)校通過(guò)交換型心理契約可幫助大學(xué)生建立起統一的職業(yè)衡量標準，消除職業(yè)決策困難的不良心理誘因。
二、關(guān)系型心理契約：
調節大學(xué)生成就動(dòng)機與自我效能感大學(xué)生擇業(yè)與自我成就動(dòng)機有關(guān)。自我成就動(dòng)機是指大學(xué)生“解決障礙、鍛煉能力、盡可能克服困難的心理傾向”，是一個(gè)典型的心理學(xué)概念。心理契約理論認為，自我成就動(dòng)機和自我效能感是雇員努力工作的歸因。對此，大學(xué)生成就動(dòng)機一向是高校擇業(yè)教育的重點(diǎn)關(guān)注對象，但關(guān)注的方向存在一些偏差。例如，在對大學(xué)生成就動(dòng)機調節中，學(xué)校比較注重考察大學(xué)生的目標選擇、職業(yè)規劃以及自我評價(jià)，目標選擇清晰、規劃詳盡完整和自我評價(jià)積極的大學(xué)生被認為成就動(dòng)機較高，相反則視為成就動(dòng)機較低，或者一些高校干脆以學(xué)習成績(jì)的優(yōu)秀與否來(lái)判定大學(xué)生自我成就動(dòng)機的高低。但在實(shí)際的擇業(yè)中，那些自我評價(jià)良好、有理想、有抱負、目標清晰遠大的大學(xué)生，挫折能力和抗壓能力平平，他們在學(xué)校一路順風(fēng)順水，進(jìn)入社會(huì )后遭遇挫折的自我反省和迎難而上的意志水平卻差強人意。
在實(shí)際工作表現方面，一些成績(jì)優(yōu)秀的大學(xué)生表現出了完美主義傾向，內心脆弱急躁，對自己和別人過(guò)分嚴格，苛求完美，導致工作效率低下，頻繁發(fā)生人際關(guān)系沖突，身心健康受損。因此，擇業(yè)教育中應該包含人與自我關(guān)系調適的心理契約內容。自我成就動(dòng)機除了表明大學(xué)生的高追求外，還是大學(xué)生盡可能克服障礙和困難的心理傾向和心理過(guò)程，這個(gè)過(guò)程無(wú)法僅僅依賴(lài)成績(jì)、個(gè)人能力和目標選擇判斷。成就動(dòng)機高的大學(xué)生在職場(chǎng)中的自我效能感不一定突出，而自我效能感突出的大學(xué)生，成就動(dòng)機卻一定高。對自我效能感的穩定管理應當成為大學(xué)生擇業(yè)教育的重要課題。目前我國高校擇業(yè)教育對大學(xué)生自我效能感的培養主要表現為使用替代性經(jīng)驗，促成大學(xué)生的后天學(xué)習。例如，邀請行業(yè)專(zhuān)家、成功人士、校友中的佼佼者作報告、開(kāi)講座，進(jìn)行零距離接觸，交談職業(yè)體驗，從而增強大學(xué)生的擇業(yè)信念和從業(yè)信心。大學(xué)生對自身知識和能力的信任還是要通過(guò)職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗來(lái)獲得，其中，對實(shí)踐訓練的評估又分為“結果期待”和“過(guò)程期待”，前者是通過(guò)訓練提高大學(xué)生的成績(jì)和技能水平，后者則是通過(guò)訓練過(guò)程提升大學(xué)生的努力程度、面對困難的執著(zhù)心和持久性，為大學(xué)生積累自信和自覺(jué)意識�，F今大多數職業(yè)培訓課程的實(shí)踐性訓練都傾向于“結果期待”，這樣的課程教學(xué)與評估只能強化大學(xué)生的成就動(dòng)機，而無(wú)助于提升大學(xué)生的自我效能感。從關(guān)系型心理契約來(lái)看，大學(xué)生的自我效能感是大學(xué)生與自我的關(guān)系，因此“過(guò)程期待”的實(shí)踐教學(xué)和評估系統應取代“結果期待”成為擇業(yè)教育實(shí)踐的重要內涵。在職業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，教師要關(guān)注大學(xué)生獲得知識和技能的漸進(jìn)過(guò)程，有的教師為了提高大學(xué)生的參與熱情和配合度，省略了機械性的重復過(guò)程，而這恰好是心理學(xué)所尋找的突破點(diǎn)。同時(shí)，學(xué)校對大學(xué)生的實(shí)踐培訓應“追求從不熟練到熟練的量變過(guò)程而不是結果”。一次又一次地反復做、反復操作，讓大學(xué)生覺(jué)得自己一次比一次做得好，一次比一次更能適應職業(yè)角色。重視對大學(xué)生“心智”的打磨比職業(yè)技能習得更有益于大學(xué)生獲得自我效能感。因此，相應的職業(yè)實(shí)踐評估也要形成過(guò)程性評估的慣例，強調大學(xué)生在實(shí)踐訓練過(guò)程中的積極態(tài)度、自主性和創(chuàng )造力，對大學(xué)生作出的個(gè)人努力加以肯定。
教師和同學(xué)的肯定均能增加大學(xué)生的自我效能感，特別是一些要求動(dòng)手能力的實(shí)踐項目，由于大學(xué)生動(dòng)作不嫻熟，需要多次嘗試。失敗經(jīng)驗會(huì )使大學(xué)生的自我效能感降低，產(chǎn)生“我不擅長(cháng)做這個(gè)工作”或者“我不喜歡這個(gè)工作”的心理暗示，因此，對于動(dòng)手環(huán)節繁雜的實(shí)訓環(huán)節，教師不應吝嗇口頭肯定，要及時(shí)糾正大學(xué)生的不足，掃清他們的心理障礙，將大學(xué)生行為結果的歸因與個(gè)體努力程度聯(lián)系起來(lái)，建立“努力—獲得肯定—成功”的過(guò)程期待和過(guò)程評價(jià)方式，通過(guò)個(gè)人成功經(jīng)驗的累積不斷強化大學(xué)生的自我效能感。
三、發(fā)展型心理契約：
培養大學(xué)生專(zhuān)業(yè)認同與擇業(yè)穩定性專(zhuān)業(yè)認同是大學(xué)生擇業(yè)的重要前提。專(zhuān)業(yè)認同并不意味著(zhù)基于某一專(zhuān)業(yè)來(lái)發(fā)展自己的終身事業(yè)，但它卻是大學(xué)生對未來(lái)職業(yè)具有積極情感和正面評價(jià)的基礎所在。一個(gè)人愿意用實(shí)際行動(dòng)探索學(xué)習，源自將所學(xué)專(zhuān)業(yè)與自我同一的心理一致性。因此，大學(xué)生擇業(yè)教育是建立在調和大學(xué)生專(zhuān)業(yè)興趣與現實(shí)職業(yè)表現的沖突之上的。在實(shí)際擇業(yè)需要中，大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)興趣與職業(yè)發(fā)展現狀并不完全一致，這是大學(xué)生從接觸社會(huì )實(shí)踐、職業(yè)培訓與學(xué)校就業(yè)指導開(kāi)始便能感受到的客觀(guān)事實(shí)，即專(zhuān)業(yè)認同與擇業(yè)價(jià)值觀(guān)失衡，心理期待被破壞。許多大學(xué)生心理期待被破壞的時(shí)候，第一選擇是放棄就業(yè)機會(huì )，甚至有即將簽訂就業(yè)協(xié)議待崗培訓的大學(xué)生產(chǎn)生離職傾向�，F在那么多企業(yè)看重大學(xué)生的心理適應能力超過(guò)職業(yè)能力，原因便在于職業(yè)能力可以通過(guò)日后的學(xué)習逐步提升，但心理適應能力卻決定了他們能不能真正跨入社會(huì )的那扇門(mén)。心理契約理論認為，雇員因為專(zhuān)業(yè)認同基礎薄弱而產(chǎn)生消極、負面的心理?yè)u擺狀態(tài)，是企業(yè)成長(cháng)的潛在威脅，也是限制雇員職業(yè)發(fā)展的重要因素。大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認同程度越高，職業(yè)目標越明確。然而，大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認同程度卻不能影響擇業(yè)的穩定性，這是目前大學(xué)生擇業(yè)教育欠缺的部分。
對此，心理契約理論通過(guò)雇員與企業(yè)之間的發(fā)展型心理契約關(guān)系維持雇員職業(yè)狀態(tài)的穩定性。發(fā)展型心理契約關(guān)系是指雇員能在雇用企業(yè)未來(lái)幾年內的發(fā)展前景中找到自身的發(fā)展預期，從而愿意調整當下的心理期待，主動(dòng)適應職業(yè)發(fā)展的現狀，促使個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機結合。發(fā)展型心理契約關(guān)系對大學(xué)生擇業(yè)教育的啟示是，塑造大學(xué)生與目標企業(yè)的發(fā)展適配性比單純地強化大學(xué)生專(zhuān)業(yè)認同更能提升大學(xué)生的擇業(yè)穩定性。一是普遍性的培養計劃，用來(lái)針對大學(xué)生專(zhuān)業(yè)認同的普遍需要而設，可以采用上大課的方式完成。二是根據大學(xué)生的個(gè)體情況建立個(gè)性化培養計劃，幫助大學(xué)生找到其與目標企業(yè)的發(fā)展適配性。
目前高校的擇業(yè)教育在普遍性培養計劃方面已較為完善，但對大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的個(gè)體性?xún)r(jià)值的挖掘卻顯不足，不利于大學(xué)生識別自身優(yōu)勢，建立穩定擇業(yè)取向。根據發(fā)展型心理契約，雇員與企業(yè)達成一致的發(fā)展目標，需要雇員與企業(yè)環(huán)境、企業(yè)愿景以及企業(yè)文化相適配。學(xué)校首先要在大學(xué)生的職業(yè)規劃中融入企業(yè)環(huán)境分析。大學(xué)生擇業(yè)初期并不重視對企業(yè)環(huán)境的考量，學(xué)校傳授給大學(xué)生的職業(yè)規劃知識也缺少了企業(yè)環(huán)境分析，大學(xué)生不知道專(zhuān)業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)以后會(huì )發(fā)生哪些改變，對此學(xué)校應組織職業(yè)環(huán)境分析教學(xué)，特別是針對某一企業(yè)的工作氛圍、人崗設置特征以及人際關(guān)系方面提供一些具體的案例參考，縮短大學(xué)生想象與現實(shí)的距離。其次是通過(guò)參與企業(yè)規劃判斷職業(yè)前景。大學(xué)生有專(zhuān)業(yè)發(fā)展愿景，驗證大學(xué)生專(zhuān)業(yè)發(fā)展愿景是否與企業(yè)發(fā)展愿景一致，可以讓大學(xué)生嘗試著(zhù)為心儀的企業(yè)撰寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū)，包括分析企業(yè)客戶(hù)群體、潛在客戶(hù)群體、了解企業(yè)競爭對手、為企業(yè)產(chǎn)品定位等。
通過(guò)一系列的調研工作，大學(xué)生會(huì )自然而然地改變最初對企業(yè)和崗位的淺顯認識，主動(dòng)調整專(zhuān)業(yè)發(fā)展愿景與企業(yè)發(fā)展愿景的步調。再則是依傍企業(yè)文化尋找職業(yè)歸屬感。穩定的擇業(yè)意識是大學(xué)生專(zhuān)業(yè)認同與企業(yè)認同的統一，但在擇業(yè)教育中學(xué)校很少引導大學(xué)生關(guān)注目標企業(yè)的文化氛圍，“企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)營(yíng)形象的總和”�？疾炱髽I(yè)文化可以促使大學(xué)生判斷自身價(jià)值觀(guān)和與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的適配性，在大學(xué)生心理上產(chǎn)生職業(yè)選擇的文化自覺(jué)，使企業(yè)文化認同度高的大學(xué)生在入職的時(shí)候能盡快融入集體、迅速成長(cháng)。如果說(shuō)對企業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)愿景考量是理性學(xué)習，那么企業(yè)文化感受則是感性學(xué)習，它們共同發(fā)揮作用，樹(shù)立大學(xué)生與企業(yè)的發(fā)展型心理契約關(guān)系，增強大學(xué)生的職業(yè)忠誠度和歸屬感，提升擇業(yè)的穩定性。
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