奧運營(yíng)銷(xiāo)戰略分析論文
論文關(guān)鍵詞:奧運營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)戰略;埋伏營(yíng)銷(xiāo)
論文摘要:在奧運營(yíng)銷(xiāo)如火如荼進(jìn)行的背景下,文章從企業(yè)戰略的高度分析奧運營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)規劃;并通過(guò)探討奧運營(yíng)銷(xiāo)的成功先例和現階段各企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,為企業(yè)開(kāi)展奧運營(yíng)銷(xiāo)提供建議。
一、奧運營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)戰略
奧運營(yíng)銷(xiāo),就是借助各種與奧運相關(guān)的內容為載體,使企業(yè)和消費者之間建立以?shī)W運文化為核心的品牌文化體系,將企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))與奧運精神的內涵進(jìn)行融合。通常所說(shuō)的奧運營(yíng)銷(xiāo)僅是由奧運贊助企業(yè)開(kāi)展的,有以下四個(gè)特點(diǎn):成本高,除了高額的贊助費外,企業(yè)還須準備巨額的配套資金;風(fēng)險高,有關(guān)調查顯示,奧運營(yíng)銷(xiāo)的成功概率較低;回報高,奧運的營(yíng)銷(xiāo)投入能大大提升品牌知名度,是一般營(yíng)銷(xiāo)的好幾倍;對企業(yè)實(shí)力要求高:奧組委對贊助商制定了嚴格的選擇標準。
本文論述的是廣義的奧運營(yíng)銷(xiāo),還包括非奧運贊助企業(yè)開(kāi)展與奧運主題相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)戰略指企業(yè)制定的對將來(lái)一定時(shí)期內全局性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理念、目標以及資源和力量的總體部署與規劃。奧運營(yíng)銷(xiāo)應提升到戰略的高度來(lái)進(jìn)行,這是由它的全局性、長(cháng)期性及指導性決定的。
奧運營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰略的重要組成部分,它的使命、目標、理念、定位等都為企業(yè)的總體戰略服務(wù),具有關(guān)乎全局的戰略意義;是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程,奧運前的積蓄準備、奧運時(shí)的沖刺表現、奧運后的鞏固推廣都需要企業(yè)投入巨大的人財物力;是一項系統工程,企業(yè)不僅要成立專(zhuān)門(mén)的奧運營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),還應制定系統、長(cháng)遠的規劃來(lái)指導整個(gè)執行過(guò)程。
二、奧運營(yíng)銷(xiāo)戰略的科學(xué)規劃
。ㄒ唬⿲W運精神與企業(yè)品牌文化進(jìn)行有機融合——奠定奧運營(yíng)銷(xiāo)成功的基礎
成功的奧運營(yíng)銷(xiāo)是以對奧運精神的準確認識為前提的。奧林匹克代表著(zhù)人類(lèi)追求極限、挑戰自我的光榮和夢(mèng)想,是傳承千年人類(lèi)拼搏、進(jìn)取、團結、和平的精神象征。企業(yè)應努力找尋奧運精神與品牌文化的關(guān)聯(lián)點(diǎn)并將其擴大化,作為奧運營(yíng)銷(xiāo)的攻關(guān),但也要注意規避奧運文化中不利于自身發(fā)展壯大的部分。例如奧運“重在參與”的主張就不能成為企業(yè)“助而無(wú)贊”的安慰詞。三星原會(huì )長(cháng)李健熙曾說(shuō):“在奧林匹克運動(dòng)中,第二名可以獲得銀牌,而在商場(chǎng)上,第二名就意味著(zhù)沒(méi)有任何利益!彪m然有點(diǎn)絕對,但這是像三星一樣具有挑戰精神的企業(yè)所應堅持的營(yíng)銷(xiāo)理念。
。ǘ┻x擇適合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略——實(shí)現戰略目標的途徑
身處不同市場(chǎng)環(huán)境的企業(yè),面對不同競爭對手的威脅,不能原封不動(dòng)地照搬其他企業(yè)的成功范例,而應客觀(guān)全面的分析自身實(shí)力,選擇適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。紡織行業(yè)歷史上唯一的奧運贊助商——恒源祥,就是以把“恒源祥成為奧運會(huì )贊助商”打造得和“恒源祥”一樣廣為人知的目標來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的。正如北京奧運經(jīng)濟研究會(huì )會(huì )長(cháng)魏紀中所說(shuō):“沒(méi)有一個(gè)放之四海而皆準的奧運營(yíng)銷(xiāo)方案,企業(yè)應根據各自的不同發(fā)展階段和目標,根據產(chǎn)品的不同特質(zhì)制定相應策略!
。ㄈ┻M(jìn)行市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌的定位——建立營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎
1、準確有效的市場(chǎng)定位。戰略成功有兩個(gè)關(guān)鍵因素,目標市場(chǎng)的選擇和營(yíng)銷(xiāo)組合的建立。企業(yè)應建立與戰略配套的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需要,在顧客心中樹(shù)立一個(gè)獨特有價(jià)值的品牌形象?煽诳蓸(lè )是成功進(jìn)行奧運市場(chǎng)定位的典范。無(wú)論從廣告設計、外包裝變化,還是紀念罐、紀念章的發(fā)行,可口可樂(lè )的風(fēng)格都盡量本地化,很好地切合了目標市場(chǎng)受眾的喜好。
2、以顧客需求為導向的產(chǎn)品定位。從管理角度而言,營(yíng)銷(xiāo)被形象地描述為“推銷(xiāo)產(chǎn)品的藝術(shù)”。在奧運營(yíng)銷(xiāo)競技的大賽場(chǎng)上,巧妙的營(yíng)銷(xiāo)策略將為企業(yè)增光添彩。企業(yè)在設計開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),要找準獨特的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),注重將品牌文化傳達給消費者,突出奧運概念。為達到“在2008年成為中國的第一品牌”的戰略目標,阿迪達斯很好地將奧運元素引進(jìn)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中來(lái),為此專(zhuān)門(mén)創(chuàng )立了“亞洲設計中心”,開(kāi)發(fā)帶有中國印與阿迪達斯LOGO雙重標志的運動(dòng)服裝紀念品。
3、定位清晰獨特的品牌。奧運會(huì )給企業(yè)帶來(lái)了提升品牌價(jià)值的絕好機會(huì )。品牌價(jià)值的提升有助于企業(yè)樹(shù)立良好形象,進(jìn)一步擴大市場(chǎng),建立穩定的顧客群。從戰略層次上來(lái)說(shuō),品牌戰略是企業(yè)的最高戰略,是企業(yè)最終經(jīng)營(yíng)目標的體現。成功的奧運營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)必須基于品牌的'定位來(lái)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),“利用自己的資源做出更適合自己品牌的東西”。在“高科技的聯(lián)想,服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”的遠景下,聯(lián)想的品牌定位在超值、時(shí)尚、易用的普及型產(chǎn)品上。如何借力奧運營(yíng)銷(xiāo),復制“三星奇跡”,促使企業(yè)品牌價(jià)值最大提升,是聯(lián)想奧運營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的反饋和控制——奧運營(yíng)銷(xiāo)成功的保證
奧運營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境復雜多變,競爭對手的出招難以預測,消費者的購買(mǎi)行為也不容易被企業(yè)預知和掌握,因此市場(chǎng)的回響并不總如企業(yè)的預期。為了使企業(yè)能順利地從奧運資源中獲取最大利益,企業(yè)必須及時(shí)監督和反饋其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。益普索新近的調查顯示,在體育服裝行業(yè),82%的人認為李寧是奧運贊助企業(yè),70%的人認為耐克是贊助企業(yè),而真正的贊助企業(yè)阿迪達斯的認知度卻只有69%。該怎樣進(jìn)行改進(jìn)是阿迪達斯應該反思的問(wèn)題。
三、北京2008年奧運會(huì )營(yíng)銷(xiāo)策略分析
。ㄒ唬⿰W運會(huì )贊助商的策略
1、國際奧委會(huì )全球合作伙伴。他們中大多數企業(yè)(如三星、可口可樂(lè )、柯達等)都與奧委會(huì )開(kāi)展過(guò)長(cháng)期合作,經(jīng)驗豐富,市場(chǎng)運作成熟。(1)以可口可樂(lè )為代表的旨在強化市場(chǎng)第一,壓制防御競爭對手的策略。這類(lèi)企業(yè)一般是市場(chǎng)領(lǐng)先者,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率處于行業(yè)前列。1996年亞特蘭大奧運會(huì ),贊助商可口可樂(lè )當年第三季度的盈利同比增長(cháng)21%,而百事可樂(lè )的同期利潤卻下降了77%,有效地牽制了主要競爭對手。(2)以三星為代表的塑造尖端企業(yè)形象,提升品牌價(jià)值的策略。這類(lèi)企業(yè)身處高新技術(shù)領(lǐng)域,產(chǎn)品質(zhì)量要求高并且消費者對品牌的認可度大。三星在奧運營(yíng)銷(xiāo)上的成功被稱(chēng)為“三星奇跡”,其“年輕、流行、時(shí)尚數字先鋒”的品牌形象深入人心。(3)以GE為代表的占領(lǐng)市場(chǎng),擴大銷(xiāo)售份額的策略。這類(lèi)企業(yè)渴望借助北京奧運會(huì )大規;A項目的建設,直接獲取豐厚的回報。GE副總裁約翰·賴(lài)斯就表示,2008年北京奧運會(huì )有望為通用電氣帶來(lái)8億到10億美元的銷(xiāo)售額。(4)以聯(lián)想為代表的將產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)從而走向世界的策略。這類(lèi)企業(yè)正處于打造全球品牌,創(chuàng )造知名度的關(guān)鍵時(shí)期,任務(wù)最艱巨,壓力也最重。但成效也是顯著(zhù)的:自贊助奧運以來(lái),聯(lián)想的美譽(yù)度從52%提高到62%,品牌資產(chǎn)從300億元人民幣上升到600億元。
2、北京2008奧運會(huì )贊助計劃,有以下三個(gè)級別:(1)北京2008奧運會(huì )合作伙伴。這類(lèi)企業(yè)在行業(yè)中大多具有絕對的領(lǐng)先地位(如中石油、國家電網(wǎng)),贊助奧運更多的是展現超凡實(shí)力,進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位,體現企業(yè)的社會(huì )責任。(2)北京2008贊助商。除UPS、百威和必和必拓外,其他贊助商都是在國內有相當影響的企業(yè)。他們開(kāi)發(fā)國外市場(chǎng)的潛力較小,主要的目標是借助奧運平臺進(jìn)行市場(chǎng)滲透,拉大與競爭對手的差距。(3)北京2008供應商。這類(lèi)企業(yè)的奧運營(yíng)銷(xiāo)策略多是產(chǎn)品開(kāi)發(fā),通過(guò)改進(jìn)現有的產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)業(yè)績(jì)的提升,擴大市場(chǎng)份額,實(shí)現利潤的極大化。
。ǘ┓菉W運贊助企業(yè)的埋伏營(yíng)銷(xiāo)策略
非奧運贊助企業(yè),通過(guò)采取巧妙的埋伏式營(yíng)銷(xiāo),同樣可借奧運東風(fēng)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。所謂埋伏式營(yíng)銷(xiāo),是指非奧運贊助企業(yè)圍繞奧運主題開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以低成本實(shí)現品牌知曉和品牌形象推廣的目標。在競逐奧運合作伙伴失利后,李寧采取了令人稱(chēng)道的埋伏營(yíng)銷(xiāo)策略:與奧運頻道合作,主持人和記者出鏡時(shí)均身著(zhù)李寧服飾;CEO親自出馬,在高校宣講李寧的奧運征程,著(zhù)力強化攜手奧運的品牌形象。
四、對開(kāi)展奧運營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的建議
。ㄒ唬┳裱瓓W運營(yíng)銷(xiāo)的基本原則,不違規,不越位
奧委會(huì )對奧運商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設置了各種限制性規定。商業(yè)化過(guò)于濃厚的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能創(chuàng )造出應有的價(jià)值,反而會(huì )引起公眾的反感,使企業(yè)形象大打折扣。對于采取埋伏式營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),要打好奧運的擦邊球也是不容易的,一旦越位,不僅會(huì )擾亂市場(chǎng)秩序,還會(huì )給企業(yè)帶來(lái)嚴重的負面影響。2007年3月,招商銀行啟動(dòng)“2008和世界一家”的信用卡活動(dòng),涉嫌利用和侵犯奧運的相關(guān)知識產(chǎn)權,已被北京奧組委緊急召見(jiàn)并勒令停止。
。ǘ﹦(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段,實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
奧運營(yíng)銷(xiāo)名目繁多,形式多樣,很容易讓人視聽(tīng)疲勞,降低營(yíng)銷(xiāo)的傳播效力。企業(yè)應創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段,建立獨特的品牌聯(lián)想。非奧運贊助企業(yè)雪花啤酒在面臨青島、燕京和百威的奧運陣線(xiàn)圍堵時(shí),以啤酒愛(ài)好者的合作伙伴身份喊出了“這比賽,有我們才行”的吶喊。從貼近消費者的角度來(lái)體驗奧運的激情,雪花巧妙地提升了品牌親和力,化被動(dòng)防御為側翼進(jìn)攻,取得了競爭的主動(dòng)權。
。ㄈ┯行Ы柚襟w力量,取得公眾關(guān)注
與大眾媒體共同開(kāi)展與奧運相關(guān)的活動(dòng),是企業(yè)增加奧運營(yíng)銷(xiāo)的傳播途徑,宣傳企業(yè)形象的絕好機會(huì )。企業(yè)還應不斷推出新穎的營(yíng)銷(xiāo)事件,吸引媒體報道,讓企業(yè)價(jià)值、理念深入人心。蒙牛發(fā)揮整合媒體力量的優(yōu)勢,聯(lián)合央視打造大型體育電視節目《城市之間》,在全國各大城市掀起了一場(chǎng)盛況空前的運動(dòng)嘉年華,其“全民健身”的營(yíng)銷(xiāo)理念得到了極大的推廣。
。ㄋ模┙W運營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟
1、奧運贊助企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟。通過(guò)建立產(chǎn)品服務(wù)或促銷(xiāo)聯(lián)盟,贊助企業(yè)能夠充分地利用各自的業(yè)務(wù)優(yōu)勢和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。中國銀行與聯(lián)想、大眾、中國移動(dòng)、人保財險等奧運合作伙伴簽訂合作協(xié)議,為奧運合作伙伴和VIP客戶(hù)提供增值服務(wù),達到雙贏(yíng)的目的。
2、非奧運贊助企業(yè)與奧運贊助企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟。非奧運贊助企業(yè)借助與奧運贊助企業(yè)之間業(yè)務(wù)上的合作,開(kāi)發(fā)奧運產(chǎn)品或提供附加服務(wù),一起進(jìn)行品牌建設和市場(chǎng)推廣。前文所述招商銀行推出的奧運信用卡就是聯(lián)同TOP贊助商VISA一起發(fā)行的。
。ㄎ澹╅_(kāi)展以?shī)W運市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導向的公共關(guān)系
公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同,它的焦點(diǎn)在于提升整個(gè)組織的形象,評估公眾態(tài)度及樹(shù)立良好形象。企業(yè)應以?shī)W運市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導向,充分利用公關(guān)工具,開(kāi)展蘊含奧運精神的以推廣企業(yè)品牌理念為目的的公益性活動(dòng)。奧運營(yíng)銷(xiāo)是三星營(yíng)銷(xiāo)戰略的重點(diǎn),但三星并沒(méi)有局限與此,而是大力開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng),以此實(shí)現自己“為人類(lèi)社會(huì )做出貢獻”的終極使命。
五、結束語(yǔ)
同樣的奧運平臺,同樣的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),不同的營(yíng)銷(xiāo)戰略會(huì )帶來(lái)不同的成效,但一時(shí)的領(lǐng)先或落后不是最重要的,關(guān)鍵的是誰(shuí)能笑到最后,誰(shuí)能搶占奧運營(yíng)銷(xiāo)的制高點(diǎn)。
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