解決棘手人力資源問(wèn)題的論文
[摘要]早在人類(lèi)開(kāi)始學(xué)會(huì )建造的時(shí)候，就已經(jīng)在尋求一種和諧的溝通與協(xié)作，而設計管理作為一門(mén)科學(xué)來(lái)研究，是近幾十年的事情，這門(mén)學(xué)科傳到中國，更成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，設計管理既是設計的需要，也是管理的需要。設計管理涉及到社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域，與其他相關(guān)學(xué)科既有區別，聯(lián)系也很密切，需要科學(xué)的方法、系統的管理、藝術(shù)創(chuàng )作的精神和社會(huì )普遍的認同。通過(guò)對設計管理知識的研究，使其更實(shí)用于中國國情的需要和發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]設計與管理系統性科學(xué)性社會(huì )性藝術(shù)性
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，隨著(zhù)設計深入到企業(yè)的各個(gè)方面，設計與管理間的結合成為了必然，傳統的設計由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的設計管理時(shí)代。
“設計管理”一詞于20世紀60年代起源于英國，那時(shí)這個(gè)詞匯指“管理設計機構與其客戶(hù)之間的關(guān)系”。1966年，MichaelFair發(fā)現了一種新的職位：“設計主管”（DesignManager），其職能是確保整個(gè)設計項目順利進(jìn)行，并且使得設計機構與其客戶(hù)之間保持良好的溝通。PeterGorb（1990）定義
“設計管理”：“通過(guò)設計主管對公司內設計資源的有效部署來(lái)幫助公司達到其目標的活動(dòng)�！边@個(gè)定義強調這點(diǎn)：設計既是目的（把設計與企業(yè)目標相聯(lián)系）也是手段（對解決管理問(wèn)題做出貢獻）。設計管理既是一種“價(jià)值管理”（創(chuàng )造價(jià)值），也是一種“態(tài)度管理”（調整公司的觀(guān)念）。
設計管理的成功運作有賴(lài)于其屬性的幾個(gè)方面即科學(xué)性、系統性、藝術(shù)性、社會(huì )性。通過(guò)這四方面和諧使用，達到對設計任務(wù)的完美整合。
一、設計管理的科學(xué)性
設計管理作為一門(mén)新學(xué)科的出現，既是設計的需要，也是管理的需要。設計管理的基本出發(fā)點(diǎn)是提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計的效率。設計不是藝術(shù)家的即興發(fā)揮，也不應是設計師的個(gè)性追求。在現代的經(jīng)濟生活中，設計越來(lái)越成為一項有目的、有計劃、與各學(xué)科、各部門(mén)相互協(xié)作的組織行為。缺乏系統、科學(xué)、有效的管理，必然造成盲目、低效的設計和沒(méi)有生命力的產(chǎn)品，從而浪費大量的時(shí)間和寶貴的資源，給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。同時(shí)設計師的思想意圖也不可能得到充分的貫徹實(shí)施；而另一方面，設計作為一門(mén)邊緣性學(xué)科，它有著(zhù)自身的特點(diǎn)和科學(xué)規律，并且與科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等行為的關(guān)系愈來(lái)愈緊密，在現代經(jīng)濟生產(chǎn)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。不了解設計規律和特點(diǎn)的管理，以及對設計管理的不力，都會(huì )造成企業(yè)其他各項管理工作的不力。
二、設計管理的系統性
為使企業(yè)的設計活動(dòng)能正常進(jìn)行、設計效率的最大發(fā)揮，必須對設計部門(mén)系統進(jìn)行良好的管理。不僅指設計組織的設置管理，還包括協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。同樣，由于企業(yè)及其產(chǎn)品自身性質(zhì)、特點(diǎn)的不同，設計系統的規模、組織、管理模式也存在相應的差別。從設計部門(mén)的設置情況來(lái)看，常見(jiàn)的有領(lǐng)導直屬型、矩陣型、分散融合型、直屬矩陣型、衛星型等形式。不同的設置形式反映了設計部門(mén)與企業(yè)領(lǐng)導的關(guān)系、與企業(yè)其他部門(mén)的關(guān)系以及在開(kāi)發(fā)設計中不同的運作形態(tài)。不同的企業(yè)應根據自身的`情況選擇合適的設計管理模式。
設計系統的管理還包括對企業(yè)不同機構人員的協(xié)調工作，以及對設計師的管理，如制定獎勵政策、競爭機制等，以此提高設計師的工作熱情和效率，保證他們在合作的基礎上競爭。只有在這樣的基礎上，設計師的創(chuàng )作靈感才能得到充分的發(fā)揮。舉例來(lái)說(shuō)，如果有某一個(gè)設計項目6月1日必須完成，項目經(jīng)理可以在知識管理平臺上找3位設計師，要求他們在設計案截止日之前貼出5個(gè)設計構想，如果設計師在期限前完成，案子就算結束，如果沒(méi)有完成，則系統就會(huì )自動(dòng)舉發(fā)。
三、設計管理的藝術(shù)性
設計管理是對設計過(guò)程的控制，好的設計是產(chǎn)生好的過(guò)程的前提，而當過(guò)程控制達到“美妙”的境界，設計管理就成了一個(gè)藝術(shù)行為。不管是站在設計師的角度，還是客戶(hù)的角度，對好的設計品質(zhì)似乎沒(méi)有爭議。作為核心的“人”是設計師，作為中心的“事”是設計，這就是設計管理；文化被作為基礎的東西放在了整個(gè)系統的最下方，其用意似乎不言而喻。應該說(shuō)，正是不同的文化影響著(zhù)不同的市場(chǎng)和客戶(hù)，進(jìn)而影響與之相適應的設計，包括設計師本身。文化成了系統中最頑固的形態(tài)，其特征還表現在它的隱藏性（更多的以一種含蓄的方式被體驗）、廣泛性（幾乎涉及行為的每個(gè)部分）、基礎性（積淀特征決定的作用體現）。這也成為設計管理指導實(shí)踐需要完成的最為困難的一個(gè)環(huán)節----與本土文化的融合；市場(chǎng)和客戶(hù)位居左右，大概是因為二者也一定程度上“左右”設計管理的緣故吧。
四、設計管理的社會(huì )性
設計管理的核心是對資源、對人際關(guān)系的整合的過(guò)程，設計是以人為本，管理也一樣是以人為中心的，一個(gè)好的設計管理者，應該具備敏銳的觀(guān)察力與感受力。因而設計管理者常常是從優(yōu)秀的設計師中脫穎而出的，因為設計師由于多年的訓練與職業(yè)生涯，常常具備了非常敏銳的職業(yè)感覺(jué)，以及對這種感覺(jué)幾乎成為本能的實(shí)現能力。但是，優(yōu)秀的設計師不一定必然成為優(yōu)秀的設計管理者，因為作為設計管理者所具備的能力結構與作為設計師的能力結構并不相同。作為設計師，理解客戶(hù)要求，迅速高質(zhì)提出創(chuàng )意是最重要的能力；而作為設計管理者，協(xié)調各方面資源，完成最終的設計創(chuàng )意是最重要的能力。這兩者并不相同，后者在設計學(xué)校中并不教授，往往是個(gè)人自學(xué)實(shí)踐中得到的。
五、以設計管理的優(yōu)點(diǎn)作為結語(yǔ)：
1.有利于促進(jìn)技術(shù)突破和不同領(lǐng)域的合作，企業(yè)社團各方面資源得以充分利用，從而實(shí)現設計制造的敏捷化，推動(dòng)技術(shù)迅速轉化為商品；有利于及時(shí)獲得市場(chǎng)信息，設計針對性產(chǎn)品，由設計改變生活方式，從而為企業(yè)創(chuàng )造新的市場(chǎng)。
2.有利于正確引導資源的利用，利用先進(jìn)技術(shù)實(shí)現設計制造的虛擬化，降低了人力物力的消耗，提高了企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；有利于正確處理企業(yè)各方面關(guān)系，創(chuàng )造出健康的工作氛圍。
3.有利于建立一支精干的穩定的設計隊伍，解決人員流動(dòng)過(guò)頻的弊端；有利于創(chuàng )造清晰、新穎和具備凝聚力的企業(yè)形象。
參考文獻:
[1]范樂(lè )明:《設計管理辨名》
[2]朱鐘炎:《設計管理作為企業(yè)產(chǎn)品感覺(jué)的導演》
[3]劉國余編著(zhù):《設計管理》.海交通大學(xué)出版社
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