禮儀禮節的重要性論文

　　禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長(cháng)。如今的市場(chǎng)競爭如此激烈，企業(yè)需要用多方面的因素來(lái)戰勝對手，而一個(gè)講究商務(wù)禮儀的企業(yè)在與他人競爭中往往會(huì )占有較強的優(yōu)勢。小編精心為你整理了禮儀禮節的重要性論文，希望對你有所借鑒作用喲。

　　如今的市場(chǎng)競爭如此激烈，企業(yè)需要用多方面的因素來(lái)戰勝對手，而一個(gè)講究商務(wù)禮儀的企業(yè)在與他人競爭中往往會(huì )占有較強的優(yōu)勢�，F代禮儀的本質(zhì)就是在平等基礎上的相互尊重。過(guò)去人們?yōu)闇仫柖�奔波，對禮儀禮節沒(méi)需要，在物質(zhì)生活有了極大保障后，就越來(lái)越需要和講究禮貌禮節了，這將會(huì )使人的交往更為簡(jiǎn)潔，生活環(huán)境更加美好。

　　一、商務(wù)禮儀的內涵

　　古往今來(lái)我國一直十分注重禮儀，而隨著(zhù)社會(huì )交往的日益擴大，真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進(jìn)友誼、加強合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風(fēng)度，已被越來(lái)越多的人所重視。人們的精神需求層次和自我認知價(jià)值越來(lái)越高，越來(lái)越希望得到理解、受到尊重。越來(lái)越多的人都意識到禮儀的重要性。

　　恰當的商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現，又是人際交往之中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往之中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能非常有效的促進(jìn)的社會(huì )交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。商務(wù)禮儀包含幾方面的內容：

　　1、服飾禮儀：服飾禮儀是商務(wù)活動(dòng)之中最基本的禮儀。得體的服飾，不僅是個(gè)人儀表美、素質(zhì)高的表現，而且是對他人的尊重。在正規場(chǎng)合要求穿得傳統、莊重、高雅，對于男士，一般應穿西裝，系領(lǐng)帶，一套非常合體的深色套服。女士應注意化淡妝，不宜穿太露、太透的服飾，也切勿帶太多的首飾。

　　2、會(huì )面禮儀：會(huì )面是商務(wù)活動(dòng)之中的一項重要活動(dòng)。會(huì )面禮儀主要包括介紹禮儀和握手禮儀。介紹一般是雙方主談各自介紹自己小組的成員，順序是女士?jì)?yōu)先，職位高的優(yōu)先，稱(chēng)呼通常為“女士”“小姐”“先生”。握手是中國人最常用的一種見(jiàn)面禮。也是國際上通用的禮節。握手貌似簡(jiǎn)單，但這個(gè)小小的動(dòng)作卻關(guān)系著(zhù)個(gè)人及公司的形象，影響到商務(wù)交往的成功與否，握手的力度，中國人初次見(jiàn)面，通常是握到為止，一般不會(huì )過(guò)重。握手時(shí)間不宜太長(cháng)，也不宜太短，國際上通用的標準是三秒種左右。在場(chǎng)人員較多時(shí)，要穩步尋找握手對象，防止交叉握手、爭手的情況發(fā)生。握手時(shí)，雙眼要正視對方，面帶微笑，以示致意。

　　3、交談禮儀：商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程，就是雙方交談的過(guò)程，任何成功的商務(wù)活動(dòng)，都是雙方交談的結果，而任何交談，都有一定的禮儀。要想交談成功，就必須遵守交談禮儀。首先是言語(yǔ)禮儀。語(yǔ)言是人類(lèi)進(jìn)行信息交流的符號系統。商務(wù)語(yǔ)言要做到既恰當又禮貌。所謂恰當，就是根據活動(dòng)需要，該明確時(shí)明確，該模糊時(shí)模糊。其次是非言語(yǔ)禮儀。非言語(yǔ)溝通是指不通過(guò)語(yǔ)言而傳達出意思的溝通。有關(guān)研究表明，一個(gè)人所用的詞語(yǔ)遠不及形體語(yǔ)言所傳遞的信息重要。非言語(yǔ)禮儀包括目光禮儀、面部表情禮儀、手勢禮儀、身體空間禮儀及沉默禮儀。

　　4、體態(tài)禮儀：自己給人的第一印象往往是在見(jiàn)面的前6秒形成的，所以要想給人留下良好印象，外在的形體禮儀不容忽視。男士與女士有不同的站姿。女士展現亭亭玉立的陰柔美，男士展現陽(yáng)剛之美。在人際交往過(guò)程之中肢體語(yǔ)言必不可少，但用多了會(huì )給人浮躁的感覺(jué)，用少了則不能清晰表達自己的意思，因此怎樣掌握好這個(gè)度是禮儀的必修內容。在商務(wù)交往之中，商務(wù)人士標準的體態(tài)體現了一種職場(chǎng)人的風(fēng)范，這與平時(shí)的形體訓練是密不可分的。

　　二、商務(wù)禮儀的重要性

　　商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)之中重要的一環(huán)，是指在商務(wù)活動(dòng)之中體現相互尊重的各種行為準則。商務(wù)禮儀用來(lái)規范咱們日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重，同時(shí)有利于確定自我形象、贏(yíng)得友誼。

　　1、有助于塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊譽(yù)�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的市場(chǎng)競爭之中處于不敗之地。

　　2、有助于規范各種不良行為。商務(wù)禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀守法，遵守社會(huì )公德的良好形象。咱們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的.行為模式，從而對這些規范起到強化作用。企業(yè)的各項規章制度既體現了企業(yè)的道德觀(guān)和管理風(fēng)格，也體現了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀之中自覺(jué)維護和塑造著(zhù)企業(yè)的良好形象。

　　3、有助于加強與客戶(hù)間的溝通。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長(cháng)處和優(yōu)勢，她往往決定了機會(huì )是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會(huì )影響到你的晉升和同事的關(guān)系;帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。這是由于禮儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)之中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

　　4、有助于推進(jìn)社會(huì )主義精神文明的建設。一般而言，人們的教養反應其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現于細節，細節往往決定著(zhù)人們的成敗。反映現代個(gè)人教養的商務(wù)禮儀，是人類(lèi)文明的標志之一。一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的商務(wù)禮儀水準如何，往往反映著(zhù)這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養。

　　三、結語(yǔ)

　　禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長(cháng)�，F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現在形象競爭之中。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持，就可在激烈的競爭之中處于不敗之地。所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。

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