員工獎罰制度14篇(優(yōu)秀)
在日常生活和工作中,各種制度頻頻出現,制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的員工獎罰制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工獎罰制度 篇1
目的:為了表?yè)P先進(jìn),激勵后進(jìn),提高平臺人員工作積極性,特制定此制度。獎勵涉及對象:公司所有員工。
獎勵方式:精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
獎勵事項分類(lèi):
1、一般性獎勵:
員工涉及到如下事項,可享受50元—100元的經(jīng)濟獎勵、加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和行政人事部門(mén)作出)
。1)全勤獎
凡正式員工(自轉正之日起計算),當月未出現任何遲到、早退、請假、曠工者;
。ㄒ陨暇煽记诳ㄓ,按公司標準上班時(shí)間為準,補休不計缺勤),當月工資獎勵50元。
。2)績(jì)效考核優(yōu)異獎
凡連續三個(gè)月工作都能按時(shí)按質(zhì)完成,經(jīng)常受到直接領(lǐng)導人表?yè)P,第三個(gè)月當月工資可獎勵100元。(每部門(mén)每季度一個(gè)名額,沒(méi)有符合條件的空缺)
。3)工齡工資獎(一年更變一次)
入職滿(mǎn)一年的員工,經(jīng)公司領(lǐng)導與行政部考核,可享受工齡工資100-200元。例:入職工資1500元,入職滿(mǎn)一年后1600元。
。4)保險
入職滿(mǎn)一年的員工,可享受養老保險、醫療保險。簽訂用工合同,每年簽訂一次。用工合同內離職者,取消當年養老保險、醫療保險購買(mǎi)資格,個(gè)人已繳部分歸公司所得,不退還給個(gè)人。
。5)體檢
入職滿(mǎn)兩年的員工,每?jì)赡昕擅赓M做一次常規型體檢。
2、重量級獎勵
員工涉及到如下事項,可享受100元—500元的總經(jīng)理特別獎、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導作出)
。1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的;
。2)對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
。3)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的;
。4)在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì);
。5)勇于負責,善于處理緊急事件,措施得力完成緊急任務(wù)者;
。6)為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的;
。7)增收節支,創(chuàng )經(jīng)濟效益卓著(zhù)者;
。8)在業(yè)務(wù)上進(jìn)行有益的發(fā)明、創(chuàng )造、改良和研究者;
。9)工作勤勤懇懇、任勞任怨、成績(jì)良好,且連續工作3年以上者;
。10)其他應給予獎勵事項的。
員工處罰制度
一、目的':為了促進(jìn)公司各項規章制度更好執行,嚴肅工作紀律,特制定此制度。
二、處罰涉及對象:公司所有員工。
三、處罰方式:
。1)口頭警告;
。2)一次性罰金;
。3)減薪;
。4)留用察看;
。5)辭退;
四、處罰事項分類(lèi):
1、輕微處罰:
。1)無(wú)故遲到、早退、曠工
初次口頭警告,其次處一次性罰金10—50元。
。2)工作時(shí)間處理私人事務(wù)(如玩游戲),未經(jīng)許可擅自離崗;
初次口頭警告,其次處一次性罰金10元—100元。
。3)上班時(shí)間瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò )資源的;
初次口頭警告,其次處一次性罰金10元—100元。
。4)未按規定要求進(jìn)行值日、拒絕值班的;
初次口頭警告,其次處一次性罰金10元—100元。
。5)浪費公司財物(外出不關(guān)顯示器,上廁所不關(guān)水電、下班未關(guān)電腦、空調、燈等);初次口頭警告,其次處一次性罰金10元—100元。
。6)未按時(shí)上交各項報表、月計劃、總結、無(wú)故不完成領(lǐng)導交辦的工作或任務(wù);
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金20元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
。7)開(kāi)會(huì )、培訓、公司活動(dòng)無(wú)故遲到、缺席;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金20元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
。8)無(wú)故不接聽(tīng)電話(huà)或關(guān)機,發(fā)現兩次取消話(huà)費補貼(8:00-23:00)
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處一次性罰金20元—50元。
。9)接聽(tīng)電話(huà)不及時(shí),接聽(tīng)電話(huà)不使用標準語(yǔ)言“您好,”
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金10元—100元。
。10)未達到規定溫度開(kāi)空調(夏天35°以上,冬天5°以下);
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金10元—100元。
。11)報餐不吃飯,不提前取消報餐(特殊情況需說(shuō)明);罰款7元每次。
。12)不按時(shí)上交周工作總結;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金5元—50元。(當月一次未交5元,兩次15元,三次30元,四次50元)
。13)其他應給予處罰事項的。
2、一般性處罰:
。1)未經(jīng)許可擅自使用權限外之物品、設備;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處罰金10元—200元。
。2)玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處罰金100元—300元(視級別不同而定)。
。3)工作不力,屢勸不聽(tīng)者;
員工大會(huì )通報批評,留用察看或辭退。
。4)態(tài)度惡劣,與客戶(hù)爭吵,影響公司聲譽(yù);
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金10元—300元,屢犯者留用察看或辭退。
。5)不服從公司調度,不服從上級領(lǐng)導管理;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金10元—300元,屢犯者留用察看或辭退。
。6)因個(gè)人原因,不能完成公司所分配任務(wù);
員工大會(huì )通報批評,扣發(fā)當月績(jì)效工資。
3、重量級處罰:
。1)因個(gè)人原因給公司財產(chǎn)造成重大損失或公司名譽(yù)造成嚴重影響的,無(wú)條件辭退;需要時(shí)要承擔相應的民事或刑事責任。
。2)損失/遺失公司貨款和重要物品、設備;
無(wú)條件照價(jià)賠償,并處一次性罰金100元—500元(視級別不同而定)。
。3)包庇職員舞弊,弄虛作假;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪200元—300元。
。4)泄露公司機密;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪200元—300元、情節嚴重者追求法律責任,并賠償相應損失。
。5)品行不正,有損公司名譽(yù);
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
。6)沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件,任其發(fā)生;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
。7)每月曠工達3天(含)以上;
員工大會(huì )通報批評,扣發(fā)三倍工資,并處一次性罰金100元—300元,視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退。
。8)在公司內從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì )通報批評,并處一次性罰金100元—300元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。
。9)造謠滋事。
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪200元—300元、留用察看或辭退
以上各項罰款制度均采取連帶責任制,直接領(lǐng)導人負連帶責任。
附各部門(mén)獎罰制度:
營(yíng)銷(xiāo)客服部
獎勵制度:
部門(mén)成員涉及到如下事項,可享受20元—50元的獎勵、員工大會(huì )通報表?yè)P
。1)服務(wù)態(tài)度好,常受到客戶(hù)表?yè)P;
。2)接單、開(kāi)單服務(wù)好,并能經(jīng)常提供業(yè)務(wù)線(xiàn)索給營(yíng)銷(xiāo)部,或加盟商戶(hù)信息。
。3)并給公司建設提供可行性建議;
。4)當月未發(fā)生工作失誤的。
處罰制度:
涉及到如下事項:一次性罰款10元—50元
。1)報錯單、打錯單、漏打單的
。2)客戶(hù)投訴態(tài)度不好的、產(chǎn)品不熟悉的、價(jià)格不清楚的
。3)不及時(shí)匯報工作情況的,電話(huà)響不接的
。4)不參加小組和公司會(huì )議電話(huà)的
倉庫后勤部
獎勵制度:
。1)工作認真,效率高,完成質(zhì)量高者(沒(méi)有失誤)獎勵:10元—100元;
。2)對部門(mén)工作提出有意義的建議,且行而有效者獎勵:50元—200元/次;
。3)對部門(mén)有突出貢獻者獎勵:50元—500元;
。4)提出合理化建議被采納或主動(dòng)實(shí)施合理化改進(jìn),起到提升服務(wù)質(zhì)量,節約成本、提高工作效率等作用的獎勵20元----100元
罰款制度:
。1)揀錯貨、發(fā)錯貨、配錯貨、發(fā)錯貨的部門(mén)會(huì )議批評處一次性罰款10元—50元;
。2)不按規范放貨、不定期盤(pán)點(diǎn)、部門(mén)會(huì )議批評,處一次性罰款10元—50元;
。3)不搞部門(mén)衛生,不聽(tīng)從領(lǐng)導安排工作處一次性罰款10元—50元;
。4)損壞公司財產(chǎn)、在公司內打架斗毆的、影響其他員工正常上班的、勾結其他人員盜劫公司有價(jià)資產(chǎn)的、損害公司形象者處一次性罰款50元—500元
以上各部門(mén)負責人均負連帶責任,如遇突發(fā)狀況酌情免責。(如:突然有人員離崗、公司交代的另外突發(fā)事物)
員工獎罰制度 篇2
第一條總則:為嚴明紀律,獎懲分明,調動(dòng)員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著(zhù)公平競爭,公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責,公司根據各部門(mén)之間協(xié)作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。
第二條:公司獎懲制度本著(zhù)“獎懲結合,有功必獎,有過(guò)必罰”的原則,與員工崗位職責掛鉤,與公司經(jīng)濟效益相結合。
第三條:適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項規章制度中,公司所有員工須自覺(jué)遵守并相互進(jìn)行監督。
第四條:獎勵或處罰方式:
1、處罰方式:現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。
2、獎勵方式:公司實(shí)行紅包獎勵制度,根據各部門(mén)的階段工作考核情況,隨時(shí)或年底發(fā)放。
第五條員工獎勵主要有通報表?yè)P和獎金獎勵,程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或部門(mén)提名;
2、辦公室、本部門(mén)審核;
3、總經(jīng)理辦公會(huì )議會(huì )審;
4、總經(jīng)理批準;
第六條處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節輕重,分別給予以下處罰:
1、通報批評;
2、經(jīng)濟處罰;
3、降級;
4、辭退。
第七條有下列表現的員工應給予獎勵
1、完成本部工作計劃指標,創(chuàng )造較大經(jīng)濟效益;
2、向公司提出合理化建設,被公司采納,并取得一定效益的;
3、節假日經(jīng)常加班,并取得顯著(zhù)效果者。
4、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;
5、工作認真、責任心強、工作績(jì)效突出者。
6、堵住公司的經(jīng)濟漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟損失者。
7、其他對公司做出貢獻者,總經(jīng)理認為應當給予獎勵的
第八條員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款30元;
3、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、工作時(shí)間串崗,妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛生罰款30元;
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、不按時(shí)參加公司的會(huì )議培訓罰款30元;
9、不配合各部門(mén)工作的罰款100元;
10、部門(mén)經(jīng)理及主管責任人對本部門(mén)制度的宣貫、執行和監督負直接責任,對部門(mén)人員獎勵或處罰承擔200%責任,即同時(shí)按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門(mén)經(jīng)理及主管負責人;
11、若被處罰員工屢教不改,重復同樣錯誤,或不聽(tīng)勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執行部門(mén)有權力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當事人承擔后果與損失;
12、凡是部門(mén)經(jīng)理或主管發(fā)現問(wèn)題不及時(shí)糾正,或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,與責任當事人處以同等處罰;
13、工作流程中每一流程責任人要對前面各個(gè)流程的執行情況進(jìn)行監督、檢查,如發(fā)現上一流程有問(wèn)題,有權拒絕繼續進(jìn)行下一道流程,并有權向所屬部門(mén)主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對上一道流程進(jìn)行檢查,或發(fā)現問(wèn)題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門(mén)承擔,處罰100元;
14、各員工之間應互相監督、檢查,發(fā)現隱瞞、包庇問(wèn)題或知情不報,并造成損失的罰款100元;
15、完不成領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù),罰款100元;
16、有制度的參照員工管理制度,沒(méi)有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開(kāi)行政人事管理會(huì )議決定。
第九條員工有以下行為者,給以降級、辭退或開(kāi)除處分,對處以辭退、開(kāi)除處分的員工,公司不予任何經(jīng)濟補償,并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失:
1、于受聘時(shí)虛報資料,使本公司誤信而遭受損害;
2、違反《勞動(dòng)合同》或工作要求情節嚴重;
3、蓄意損壞公司或他人財物;
4、故意泄漏公司機密,把公司客戶(hù)介紹給他人或向客戶(hù)索取回扣介紹費,致使公司蒙受損害;
5、拒不執行總經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導決定,干擾他人工作的.;
6、濫用職權,違反財經(jīng)紀律,揮霍浪費公司資財,損公肥私,造成經(jīng)濟損失的;
7、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟損失的;
8、貪污、盜竊、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達到刑事處罰的;
9、挑動(dòng)是非,破壞團結,損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導威信,影響惡劣的;
10、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
11、曠工或從事其它兼職的;
12、散布謠言,損害公司聲譽(yù),組織、煽動(dòng)怠工,或采取不正當手段要挾領(lǐng)導,擾亂公司秩序的;
13、違反公司規定屢教不改的;
14、因工作需要調派工作,無(wú)故拒絕接受的;
15、因行為不當,失信于公司的;
16、其它重大過(guò)失或不當行為,導致嚴重后果的;
第十條員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門(mén)依法處理。
第十一條員工行為造成公司經(jīng)濟損失的,責任人除按上條規定承擔應負的責任外,按實(shí)際損失情況賠償公司損失;
第十二條公司領(lǐng)導職工發(fā)現員工犯有各項《制度》規定的行為時(shí),應及時(shí)向辦公室報告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,要求處理。
第十三條辦公室接到報告、檢舉、揭發(fā),立即報總經(jīng)理進(jìn)行調查處理。調查完畢,辦公室提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報總經(jīng)理批準,交有關(guān)部門(mén)執行并通知受處分人。
第十四條給予員工處罰,應當慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據,經(jīng)過(guò)一定會(huì )議討論,征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn),并允許受處罰人進(jìn)行申辯。
第十五條調查、審批員工處罰的時(shí)間,從證實(shí)員工犯錯誤之日起,開(kāi)除處罰不得超過(guò)30天,其他處罰不得超過(guò)15天。
第十六條員工對所受懲罰存異議者,應于處分決定形成后3日內陳述理由申辯,并以申辯后之核定作為公司最后之決定,當事者不得再存異議。
第十七條受處分的員工,在處罰事項未了結之前不得調離公司(公司宣布辭退、開(kāi)除的除外)。
第十八條本制度由辦公室制定,經(jīng)總經(jīng)理核準后公布施行,修正時(shí)亦同。
員工獎罰制度 篇3
1、目的:為樹(shù)立良好的企業(yè)形象,充分調動(dòng)員工的積極性,保障公司規章制度的貫徹執行,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體系在穩定有序的環(huán)境中得到高速發(fā)展,特制定本制度。
2、適用范圍:公司全體員工。
第一條獎勵分類(lèi):
a、經(jīng)濟獎勵;b、行政獎勵;c、公司特別貢獻獎。
員工有下列事件之一者給予一定的行政獎勵或發(fā)放相關(guān)紀念品。
。1)工作努力,業(yè)務(wù)嫻熟,能完成交辦的重大或特殊任務(wù)者;
。3)品行端正,恪盡職守,堪為全體員工楷模者;
。4)對公司或社會(huì )有益的行為,具有事實(shí)證明者;
。5)對維護公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者;
。6)通過(guò)自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設備設施事故者;
。7)遇有災變或意外事故,能夠奮不顧身,極力搶救并減少公司損失者;
第二條員工有下列事件之一者給予一定的經(jīng)濟獎勵(10元起)
。1)全年能超額(10%――30%)完成上級下達的工作任務(wù)者,具體請細看《公司各個(gè)部門(mén)員工超產(chǎn)獎細則》。
。2)檢舉揭發(fā)違反公司規章制度或侵害公司利益的`行為,為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者;獎勵30元。當月執行。
。3)全年行政獎勵累計達到3次或3次以上者;獎勵元―年終執行。
。4)各個(gè)部門(mén)衛生檢查在一個(gè)月連續3次或3次以上被評為優(yōu)者。獎勵20元。當月執行
。5)全年累計獲記功5次以上且未受到懲戒處理者;獎勵元―執行。
。6)連續3年年終考核列為優(yōu)等者;獎勵元年終執行益者,獎勵50元。
。7)每個(gè)月滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退、病假、事假者,獎勵50元。
第三條公司特別貢獻獎。
。1)個(gè)人對公司的合理化建議,在實(shí)際應用中取得重大效果和創(chuàng )造重大經(jīng)濟效效益者。獎勵元―年終執行。
一、目的:為了表?yè)P先進(jìn),激勵后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
二、獎勵涉及對象:公司所有員工。
三、獎勵方式:精神獎勵、物質(zhì)獎勵。
四、獎勵事項分類(lèi):
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項,可享受100元―500元的經(jīng)濟獎勵、100元―300加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
。1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著(zhù)成績(jì)和經(jīng)濟效益的;
。2)對公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
。3)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的;
。4)在公司、社會(huì )見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著(zhù)成績(jì);(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
。5)對突發(fā)事件、事故妥善處理者;
。6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
。7)全年出滿(mǎn)勤的;
。8)為公司帶來(lái)良好社會(huì )聲譽(yù)的;
。9)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵:
員工涉及到如下事項,可享受50元―200元的經(jīng)濟獎勵、50元―200元加薪、員工大會(huì )通報表?yè)P(獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導和人事部門(mén)作出)
。1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū))
。2)領(lǐng)導有方、業(yè)務(wù)推展有相當成效者;
。3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
。4)遵規守紀,服從領(lǐng)導,敬業(yè)楷模者;
。5)主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開(kāi)支,節約資源能源的員工;
。6)拾金(物)不昧者。
第四條員工處罰制度
一、目的:為了促進(jìn)公司各項規章制度更好執行,嚴肅工作紀律,特制定此制度。
二、處罰涉及對象:公司所有員工。
三、處罰方式:
。1)通報批評;
。2)一次性罰金;
。3)減薪;
。4)留用察看;
。5)辭退;
四、處罰事項分類(lèi):
一、重量級處罰:
1、故意造成重大過(guò)失,造成重大損失;
扣除當月工資及員工管理費后無(wú)條件辭退;需要時(shí)要承擔相應的民事或刑事責任,相關(guān)費用自理。
2、損失/遺失公司重要物品、設備;
1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價(jià)的20%―50%,并扣除當月工資及員工管理費后辭退;
500元―1000元(含500元)視經(jīng)濟能力至少賠償原價(jià)的80%,并扣除當月工資及員工管理費后,留用察看;
500元以下,無(wú)條件照假賠償,并扣除當月工資及員工管理費后減薪100元。
3、違抗命令或威脅侮辱上級領(lǐng)導;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪100元―200元。
4、包庇職員舞弊,弄虛作假;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪200元―300元。
5、泄露公司機密;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪300元―500元、留用察看或辭退。
6、品行不正,有損公司名譽(yù);
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪300元―500元、留用察看或辭退。
7、沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件,任其發(fā)生;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪300元―500元、留用察看或辭退。
8、全年曠工達4天以上;
員工大會(huì )通報批評,并處一次性罰金100元―500元(視級別不同而定)。
9、在公司內打架,從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì )通報批評,并處一次性罰金100元―500元(視級別不同而定)、留用察看或辭退。
10、造謠滋事。
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪300元―800元、留用察看或辭退。
二、一般性處罰:
1、玩忽職守或督導不力而發(fā)生損失;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處罰金100元―500元(視級別不同而定)。
2、未經(jīng)許可擅自使用權限外之物品、設備;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處罰金50元―300元。
3、工作不力,屢勸不聽(tīng)者;
員工大會(huì )通報批評,留用察看或辭退。
4、服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶(hù)爭吵,影響公司聲譽(yù);
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金50元―200元,屢犯者留用察看或辭退。
5、在公司內喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金50元―200元,屢犯者留用察看或辭退。
6、連續3次不參加公司重要活動(dòng);
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金100元―300元。
7、連續曠工2天;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金100元―300元。
8、對各級領(lǐng)導態(tài)度傲慢,言語(yǔ)粗暴;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度減薪100元―200元,屢犯者留用察看或辭退。
三、輕微處罰:
1、工作時(shí)間處理私人事務(wù);
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金30元―100元。
2、教育培訓無(wú)故缺席;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金50元―200元;屢犯者減薪或留用察看。
3、工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金10元―50元。
4、浪費公司財物;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處一次性罰金30元―300元。
5、遇非常事故,故意回避逃離者;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處一次性罰金100元―500元。
6、服裝儀容經(jīng)常不整者;
員工大會(huì )通報批評,視情節嚴重程度處一次性罰金30元―200元。
7、多次發(fā)生遲到早退現象,不按規定請假、銷(xiāo)假;
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金50元―200元;屢犯者減薪或留用察看。
8、委托或受托他人出勤或簽到。
員工大會(huì )通報批評,處一次性罰金10元―50元。
員工獎罰制度 篇4
一、目地
1、為明確獎懲的依據、標準、權限及程序,構成良好的獎懲機制。
獎:激發(fā)員工的進(jìn)取性和創(chuàng )造性。
懲:更好地規范約束員工的行為。
2、是公司各項規制度良好運行的保障體系。
3、是公司各項業(yè)務(wù)完成效果的評價(jià)體系。
4、是全員進(jìn)取出謀劃策、開(kāi)拓革新的激勵體系。
二、分類(lèi)及適用范圍
1、行為規范類(lèi):適用于本公司、特殊崗位能夠根據經(jīng)營(yíng)特色予以適當調整;(懲:約束全員行為)
2、管理操作類(lèi):適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工;(懲:保障各類(lèi)管理制度運行)
3、經(jīng)營(yíng)效益類(lèi):適用于集團各職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、團體以及有特殊經(jīng)營(yíng)貢獻的個(gè)人;(獎:業(yè)績(jì)好或為企業(yè)發(fā)展有貢獻)
三、獎懲原則
1、獎懲有依據的原則:獎懲在依據是公司的各項規章制度,員工的崗位描述及工作目標等。
2、獎懲及時(shí)的原則:為及時(shí)的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,使獎懲機制發(fā)揮應有的'作用,獎懲必須及時(shí)。
3、獎懲標準嚴格的原則:?jiǎn)T工的表現僅有較大幅度地超過(guò)公司對員工的基本要求,才能夠給予獎勵;員工的表現應到達公司對員工的基本要求,當員工的表現達不到公司對員工的基本要求,應給予相應懲戒。
4、獎懲公開(kāi)的原則:為了使獎懲公正,公平,并到達應有的效果,獎懲結果必須公開(kāi)。
5、獎懲公正的原則:防止公司員工特權的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應人人平等,一視同仁。
員工獎罰制度 篇5
一、獎勵條件
。ㄒ唬⿲Ω倪M(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
。ǘ┰诜⻊(wù)工作中,創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)者。
。ㄈ橘e客提供最佳服務(wù)、工作積極熱心,多次受到賓客表?yè)P者。
。ㄋ模┌l(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
。ㄎ澹┮(jiàn)義勇為、保護國家財產(chǎn)和賓客安全者。
。┿”M職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設中有突出貢獻者。
。ㄆ撸┟吭卤伙埖暝u為最佳員工者。
。ò耍﹦钚泄澕s,控制成本有顯著(zhù)成績(jì)者。
。ň牛┢渌麘枰元剟钫。
二、獎勵方式:
獎勵方式:通報表?yè)P、授予榮譽(yù)稱(chēng)號、授予獎金、晉級、加薪等。
三、獎勵程序:
。ㄒ唬┎块T(mén)獎勵由部門(mén)經(jīng)理提出、批準、報總經(jīng)理審批。
。ǘ╋埖昙为,由部門(mén)經(jīng)理提出,評審無(wú)違反員工守則之規定,報總經(jīng)理批準。
。ㄈ┓搏@飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。
四、紀律處分:
。ㄒ唬┹p度違紀:口頭警告。
1、上崗時(shí),衣冠不整、不佩帶工號牌。
2、當班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話(huà)或用酒店電話(huà)辦私事者。
3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。
5、無(wú)故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛生)
6、未經(jīng)許可,隨意玩弄場(chǎng)內設施者。
7、工作散漫,未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。
8、當天沒(méi)按指定崗位打掃衛生者。
9、未經(jīng)管理人員批準私自調班者。
10、班前會(huì )及大掃除無(wú)故缺席。
11、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語(yǔ)言。
12、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。
13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。
14、開(kāi)單或送食品時(shí)出現差錯。
15、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。
16、亂寫(xiě)亂畫(huà)破壞公共設施。
17、不按規范招呼服務(wù)客人。
18、對工作不主動(dòng)使之失職。
19、當班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。
20、不按規范站立或站立時(shí)間未準時(shí)。
21、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準備。
22、拿酒水上餐具未使用托盤(pán)者。
23、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。
24、當班時(shí)間聚堆聊天。
25、接聽(tīng)電話(huà)不規范或不禮貌。
26、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識。
27、不保持儀表的整潔及制服整齊或未淡妝上崗。
28、服務(wù)未用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)或用禁語(yǔ)。
29、當班吸煙、吃東西,未按規定時(shí)間用餐。
30、當班時(shí)辦理私人事務(wù),打私人電話(huà),翻閱與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、雜志,看電視,聽(tīng)錄音機等。
31、當班期間聚堆閑談、聊天、打鬧等。
32、隨地吐痰、亂拋雜物或大聲喧嘩。
33、酒后當班帶有醉態(tài)或當班睡覺(jué)。
34、當班時(shí)間打瞌睡或擅離崗位。
35、違反規定攜帶私人物品上崗
36、在飯店內粗言穢語(yǔ)。
37、下班后無(wú)故逗留在飯店,
38、不遵守飯店關(guān)于宿舍及更衣室有關(guān)規定。
39、違反安全規定或部門(mén)制度,未造成飯店經(jīng)濟或聲譽(yù)損失。
40、其它應給予口頭警告的輕微過(guò)失。
口頭警告:處以1分—5分處罰,每分1元并記錄在案。
。ǘ┲囟冗`紀:書(shū)面警告
1、不遵守飯店規章制度,崗位職責,操作服務(wù)程序。
2、未將已發(fā)生的事故及異常情況向領(lǐng)導匯報。
3、當月無(wú)故遲到,早退,累計3次或曠工一天
4、因失職造成飯店重大損失或影響。
5、不服從上級合理指令。
6、散布虛假言論,對飯店同事的名譽(yù)進(jìn)行惡意。
7、和同事吵架或破壞工作秩序。
8、其它應處于書(shū)面警告的嚴重過(guò)失。
9、對客人不禮貌或與客人爭吵。
10、其它應給予重度違紀的書(shū)面警告。
書(shū)面警告:部門(mén)簽發(fā)處罰單,并處以5--20分以上處罰,累計3次書(shū)面警告,飯店保留限時(shí)辭退的'權利。
。ㄈ﹪乐剡`紀:即時(shí)辭退或開(kāi)除。
1、酗酒、、打架者。
2、無(wú)故曠工一天以上。
3、偷盜、占用或損壞飯店及他人財物。
4、因操作或管理不善,導致食物中毒等意外傷害,造成重大損失
5、惡意破壞飯店聲譽(yù)。
6、觸犯任何刑事罪案,造成刑事責任的。
7、因在外兼職而影響本職工作的,或經(jīng)營(yíng)與本職有關(guān)對飯店造成損失的。
8、其它應予以辭退或開(kāi)除的嚴重過(guò)失
9、對客人不禮貌或與客人爭吵。
10、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。
11、蓄意破壞公物或客人物品者。
12、工作差或服務(wù)欠佳,受到客人投訴者。
13、發(fā)表虛假或性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。
14、營(yíng)業(yè)期間無(wú)正當理由早退者。
15、私自領(lǐng)用客人存酒據為己有者。
16、其它應給予嚴重違紀的過(guò)失。
。ㄋ模┻`紀處理程序
1、輕度違紀:由部門(mén)經(jīng)理備案。
2、重度違紀、嚴重違紀:由部門(mén)經(jīng)理報總經(jīng)理查實(shí),總經(jīng)理批準生效。
。ㄎ澹﹩T工申訴
員工不服紀律處分,可直接或書(shū)面向總經(jīng)理申訴,調查核實(shí)后由總經(jīng)理裁決。
員工獎罰制度 篇6
為引導員工積極向上,嚴明勞動(dòng)紀律,維護餐廳正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,獎優(yōu)罰劣,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展,制定本條例。
第一章獎勵
第一條獎勵的種類(lèi)分為:精神獎勵和物質(zhì)獎勵;
第二條精神獎勵包括:表?yè)P、通報表?yè)P、通令嘉獎;
第三條物質(zhì)獎勵包括:發(fā)放獎金、晉升工資;
第四條在下列行為之一者給予表?yè)P并發(fā)給50元以上100以?xún)鹊莫劷穑?/p>
。1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當月受到賓客書(shū)面表?yè)P累計達3次(含3次)以上的;
。2)完成上級交辦的重要工作事項,效果突出,受到上級領(lǐng)導肯定和好評的;
。3)拾金不昧,及時(shí)設法將物品歸還失主,金額在人民幣1000元以上3000元以?xún)鹊模?/p>
。4)見(jiàn)義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,及時(shí)制止各種不良現象和違紀行為,影響突出的;
。5)維護公司及餐廳利益,及時(shí)排除事故,使公司避免經(jīng)濟損失,金額在3000元及其以上的;
。6)團結互助、關(guān)心他人和集體,當月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;
。7)模范執行公司及餐廳各項規章制度,6個(gè)月內無(wú)遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄;
。8)帶。ú∏榻(jīng)醫生證明應該休息的)堅持工作,1個(gè)月內累計在2次(含2次)以上的;
。9)加班加點(diǎn)不計報酬、不要補休,當水累計達3個(gè)工作日及其以上的;
。10)積極舉報違紀違法案件,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室核查,情況屬實(shí)的;
。11)完成任務(wù)好,當月受到公司領(lǐng)導表?yè)P3次以上的;
。12)工作表現突出,在部門(mén)進(jìn)行的評選活動(dòng)中,被評定為部門(mén)優(yōu)秀員工的;
。13)其他類(lèi)似于上述行為,應予獎勵的。
第五條有下列行為之一者,給予通報表?yè)P并發(fā)給100元以上200元以?xún)鹊莫劷穑?/p>
。1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當月受到酒店書(shū)面表?yè)P5次(含5次)以上的;
。2)拾金不昧,及時(shí)獎物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;
。3)見(jiàn)義勇為,及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng),抓獲犯罪嫌疑人的;
。4)一心為酒店及餐飲部著(zhù)想,為酒店及餐飲部排憂(yōu)解難或使賓客避免人身?yè)p害及經(jīng)濟損失,受到賓客表?yè)P的;
。5)當月做好人好事5次(含5次)以上的;
。6)及時(shí)檢查發(fā)現并排除設備故障或消防隱患,避免酒店遭受損失,金額在3000元及其以上的;
。7)在擴大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng )造社會(huì )效益方面,作出優(yōu)異成績(jì),為酒店及餐飲部贏(yíng)得榮譽(yù)的;
。8)自覺(jué)維護酒店及餐飲部利益,在厲行節約、反對浪費以及降低經(jīng)營(yíng)管理成本方面作出優(yōu)異成績(jì),得到領(lǐng)導和員工一致好評的;
。9)愛(ài)護公物,在設備維護保養、物品保管等方面作出突出成績(jì)的;
。10)一貫工作表現突出,全年被評為區域優(yōu)秀員工達3次(含3次)以上的;
。11)在年終考核中,考核等級為優(yōu)秀的;
。12)其他類(lèi)似于上述行為,應予獎勵的。
第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎并考慮申請晉升工資;
。1)在年終優(yōu)秀員工評比中被評選為酒店優(yōu)秀員工的;
。2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設中,作優(yōu)異成績(jì),受到酒店或上級有關(guān)部門(mén)表彰的;
。3)維護酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟損失,成績(jì)突出的;
。4)見(jiàn)義勇為,積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭,作出突出貢獻受到公安部門(mén)或上級有關(guān)部門(mén)通報表?yè)P的;
。5)拾金不昧,及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門(mén)或歸還失主,金額在5000元以上的;
。6)全年受到客人書(shū)面表?yè)P10次以上,事跡突出的;
。7)其他類(lèi)似于上述情形,應予獎勵的。
第二章處罰
第八條處罰種類(lèi):分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報批評、辭退;
第九條違反公司及餐廳規章制度情節較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。
罰款從本人工資中扣除;
第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時(shí)處以罰款,當月發(fā)生違章違
紀行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;
第十一條有下列行為之一的,首次處以口頭警告,2次及以上處以書(shū)面警告及罰款:
。1)不按規定位置佩戴工牌或員工證的;
。2)上班不穿工服或不按規定著(zhù)裝的;
。3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;
。4)談吐和舉止粗魯的;
。5)缺少酒店職業(yè)意識遇到上級領(lǐng)導和同事,不打招呼、不講禮貌的;
。6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的;
。7)當班時(shí)走路姿勢不正或與他人搭肩牽手而行的;
。8)當月遲到、早退累計3次(含3次)以上或曠工一天以?xún)鹊模?/p>
。9)當月上下班不按規定考勤卡的;
。10)代他人打卡或要求別人代打卡的.;
。11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;
。12)穿工作制服離店的;
。13)上下班不走員工通道的;
。14)上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內攜帶物品的;
。15)當班時(shí)擅離崗位的;
。16)當班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間超過(guò)5分鐘的;
。17)在上班時(shí)間吃零食的;
。18)參加會(huì )議無(wú)故遲到的;
。19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;
。20)攀越圍墻、欄桿、門(mén)窗的;
。21)在更衣柜內存放酒店用品的;
。22)下班不離開(kāi)酒店,無(wú)故在酒店逗留的;
。23)本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費、娛樂(lè )的;
。24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;
。25)當班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的;
。26)未按要求完成工作任務(wù),情節較輕的;
。27)工作粗心,出現輕微事故或遭到客人口頭投訴的;
。28)管理人員、督導不力,產(chǎn)生工作事故,負有領(lǐng)導連帶責任的;
。29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的.;
。30)其他類(lèi)似于上述情形,應予處罰的。
第十二條有下列行為之一的,并處以書(shū)面警告及通報批評并罰款:
。1)當月遲到、早退累計5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的;
。2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;
。3)請假超過(guò)規定時(shí)間一天以上的;
。4)損壞公物和客人物品,價(jià)值在500元以?xún)鹊模?/p>
。5)對賓客不禮貌,與賓客爭辯的;
。6)拾遺不報,金額在500元以?xún)鹊模?/p>
。7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時(shí)為客人提供滿(mǎn)意服務(wù),遭到客人投訴的;
。8)私自向客人索取小費,物品或其他報酬的;
。9)不服從工作安排,不行上級指示的;
。10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;
。11)違反操作規程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;
。12)工作麻痹大意,未能及時(shí)發(fā)現和排除事故隱患,給酒店成損失的金額在1000元以下的;
。13)搬弄是非,誹謗他人,影響團結的;
。14)侮辱、謾罵、恐嚇他人,影響惡劣的;
。15)當班時(shí)擅自離崗,給工作帶來(lái)影響的;
。16)攜帶酒店物品離店的;
。17)上班時(shí)睡覺(jué)的;
。18)發(fā)現危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時(shí)采取措施制止或及時(shí)向有關(guān)人員和部門(mén)報告的;
。19)使用酒店電腦玩游戲的;
。20)下班或離崗,不鎖門(mén)或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的;
。21)鋪張浪費,不節約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的;
。22)在酒店工作和生活區域亂寫(xiě)亂畫(huà)的;
。23)損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象,情節較輕的;
。24)違章違紀不接受教育或處罰的;
。25)參加會(huì )議無(wú)故缺席的;
。26)其他類(lèi)似于上述情節應予處罰的;
員工獎罰制度 篇7
第一章總則
第1條(目的)
根據國家職工獎懲條例的有關(guān)規定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規和政策,結合公司的實(shí)際情況制定本條例。第2條(適用范圍)
本細則適用于公司所有正式員工。
第二章責任與權限
第3條(責任與權限)
3-1對在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻的員工給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和物質(zhì)獎勵;對違反公司管理制度、勞動(dòng)紀律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟處罰。
3-2此規則的解釋權歸行政及人力資源部。
第三章運營(yíng)程序
第4條(獎勵)
對有下列表現之一的員工應當給予榮譽(yù)稱(chēng)號鼓勵和獎金獎勵。
4-1在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù),提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,拓展銷(xiāo)售渠道,改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面,有特殊貢獻的或發(fā)明創(chuàng )造取得顯著(zhù)成績(jì)的。
4-2提出合理化建議或通過(guò)技術(shù)革新在提高工作效率、節約公司資財和能源等方面取得明顯經(jīng)濟效益的。
4-3保護公司財產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的。
4-4為維護公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為作斗爭,有顯著(zhù)功績(jì)的。
4-5因其它特殊貢獻應當給予獎勵的.。
榮譽(yù)稱(chēng)號和獎金分為以下三等:
等級獎金額
一等1500元-3000元
二等800元-1500元
三等300元-800元
4-6對有特殊貢獻的集體也可以采用集體獎勵的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎勵
4-7有特殊貢獻的也可在給獎金的同時(shí)輔之以晉級獎勵。
4-8獎勵人員由所在部門(mén)申報書(shū)面材料,對可以直接計算出經(jīng)濟效益的,給予榮譽(yù)稱(chēng)號和獎金,提獎額應與創(chuàng )造的效益額掛鉤,各部門(mén)申報的材料交人事部核準,由人事部提出意見(jiàn),報總經(jīng)理批準。
第5條(處罰)
對有違紀行為的員工堅持教育和處罰相結合的原則,根據情節給予批評教育,經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟處罰直至辭退。
第6條(處罰細則)
6-1工作責任心不強或違反生產(chǎn)技術(shù)操作規程,造成產(chǎn)品降級、報廢、返工或設備損壞事故的,視其一次造成損失的嚴重程度按以下規定給予處分(一次損失金額較小但一個(gè)月內多次發(fā)生的可以合并計算)。
直接損失價(jià)值處分種類(lèi)
100元-500元書(shū)面警告
500元-1000元書(shū)面嚴重警告
1000元以上解除勞動(dòng)合同
6-2工作嚴重失職或違章辦事,在公司物資供應、產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中給公司造成損失的,視其在事故中所應承擔責任的大小,責令其賠償全部或部分損失,并根據其損失金額按以下規定給予處分:
損失金額處分種類(lèi)
100元-1000元書(shū)面警告
1000元-2000元書(shū)面嚴重警告
2000元以上解除勞動(dòng)合同
6-3不服從公司的正常工作調動(dòng),公司下達調動(dòng)通知后過(guò)期二天本人拒不到崗的予以書(shū)面嚴重警告。書(shū)面嚴重警告后無(wú)悔改表現三天內仍不到崗的予以辭退。
6-4員工違反下列規定之一的,由人事部或主管級以上人員對其進(jìn)行相應處罰:
1)不按規定佩戴勞動(dòng)安全防護用品者,罰款50元。
2)在上班時(shí)間睡覺(jué)者,罰款50元。
3)上班時(shí)間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報刊、雜志、影碟者,罰款50元。
4)在非吸煙區內吸煙者,罰款50元。
第7條(處分)
違紀人員由所在部門(mén)(涉及治安管理的由保安部門(mén))向人事部申報書(shū)面材料提出意見(jiàn),經(jīng)人事部研究處理。
第四章附則
第8條員工受獎勵或處分的有關(guān)材料由人事部整理裝入員工人事檔案,作為考核員工的依據。
員工獎罰制度 篇8
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個(gè)人的付出與收獲跟公司的命運息息相關(guān),惟有管理才能出效益,為開(kāi)創(chuàng )新局面特定如下制度,望大家遵守。
一、獎勵制度:
1、工齡獎:在本公司食堂連續工作滿(mǎn)一年者,報銷(xiāo)第二年的'健康證費用。
2、滿(mǎn)勤獎:?jiǎn)T工當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月上班出滿(mǎn)勤無(wú)遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元,在發(fā)放當月工資時(shí)發(fā)放。
3、帶薪假日:每位食堂員工每月允許有兩個(gè)下午帶薪休息日(須完成中午開(kāi)餐后的工作)由班組長(cháng)同意,主管批準:但不具有滿(mǎn)勤獎獲獎資格。(每天不得超二人)
4、優(yōu)秀獎:對食堂各項工作積極主動(dòng),愛(ài)崗敬業(yè),表現優(yōu)秀者,公司經(jīng)予100-200元獎金,每季度評審一次,年終發(fā)放。
5、特別獎:對公司的業(yè)務(wù)、管理技術(shù)、廚房?jì)炔看嬖诘膯?wèn)題等提供建議性的改善意見(jiàn),有助提高工作效率、增加經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)這意見(jiàn)或建議,用書(shū)面形式提交公司,經(jīng)公司分別研計評審后,(包括如下內容)
A舉報某領(lǐng)導處事不公正,內部人員問(wèn)題,收受禮品、回扣;員工假公濟私,私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。(公司經(jīng)予保密)
B對廚房運作過(guò)程、作業(yè)方法或等程序,提出改進(jìn)方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實(shí)行的。
C對公司組織機構提出調整意見(jiàn),能精簡(jiǎn)機構或強化組織功能效益者。
D對于公司管理、各項規章制度,提出具體改進(jìn)建議或方案,具有重大價(jià)值可增進(jìn)收益者。
E對于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出具體研究報告,或提供有效業(yè)務(wù)信息;有參考價(jià)值可以采納的。
6、表現優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗的員工,可以自我推薦,經(jīng)公司核準培訓合格后經(jīng)予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛(ài)崗敬業(yè)精神,有管理經(jīng)驗和管理能力的,可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度(每分1元)
遲到、早退:
A、遲到、早退時(shí)間5分鐘以下者,第一次警告,當月再發(fā)現每次扣罰5分。
B、時(shí)間在5分鐘以上15公鐘以下者,每次扣罰5分。
C、時(shí)間在15分鐘以上30分鐘以下者,每次扣罰10分。
D、時(shí)間在30分鐘以上,60分鐘以下者,每次扣罰20分。
E、時(shí)間在60分鐘以上者,按情節輕重扣罰25-40分。
2、請假:廚房員工請假時(shí)間在一天之內,由食堂主管或人事管理人員批準,報公司備案;一天以上應報公司批準,請事假應提前一天報批。
3、曠工:未請假或未經(jīng)批準而不上班的,按曠工論處,曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天,按自動(dòng)離職處理。
4、離職:廚房員工離職應提前15天用書(shū)面形式向本公司食堂主管提出,由食堂主管報請公司經(jīng)理批準,公司在15天內給予批復結算工資,在此期間擅自離崗,按曠工處罰。
5、員工未經(jīng)批準擅自無(wú)故離開(kāi)工作崗位,參照第一條給予處罰,給公司造成損失的照價(jià)賠償,按損失程度給予扣罰20-30分,并給予警告處分,造成嚴重損失的,給予扣罰30-50分,并給予記過(guò)處分;造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分,并給予記大過(guò)處分。
6、爐灶等設施實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)負責的原則。非有關(guān)人員未經(jīng)批準不得擅自使用爐灶等設施;廚師等有關(guān)人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施,下班前應對有關(guān)設備進(jìn)行全面清潔,并檢查水、電、煤氣的閥門(mén)是否關(guān)好;定期對有關(guān)設備進(jìn)行檢查保養,違者每項給予30分以下處罰;造成事故的,根據情節輕重給予20-50分處罰,并給予嚴重警告處分。
7、廚房工作人員應遵守廚房員工獎罰制度,上班時(shí)應注意儀容儀表,不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉,男工不留長(cháng)發(fā);應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。
員工獎罰制度 篇9
一、獎勵
對有下列突出表現的員工,按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表?yè)P、嘉獎、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱(chēng)號、晉級和給與物質(zhì)獎勵。
1.對改善俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者;
2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,取得優(yōu)異成績(jì)者;
3.嚴格開(kāi)支,愛(ài)護公物,節約費用顯著(zhù)成績(jì)者;
4.服務(wù)態(tài)度好,為俱樂(lè )部獲得榮譽(yù)者;
5.發(fā)現事故苗頭,及時(shí)準確采取措施,避免事故發(fā)生者;
6.技術(shù)革新、改革經(jīng)營(yíng)方式有成效者;
7.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全,見(jiàn)義勇為者;
8.講文明、樹(shù)新風(fēng)、做好事、維護安定團結、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者;
9.拾金(物)不昧者;
10.努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,成績(jì)優(yōu)異者。
財務(wù)考勤管理制度
1.員工請事假以(時(shí)薪*請假時(shí)間)扣除。
2.員工請病假以半天底薪扣除,并須持有醫院證明,否則按一天底薪扣除。
3.上班與例會(huì )遲到或早退1分鐘至5分鐘,按5元扣除。
4.上班與例會(huì )遲到或早退5分鐘至10分鐘,按10元扣除。
5.上班與例會(huì )遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
6.上班與例會(huì )無(wú)故曠工按兩天底薪扣除。
如在一年之內滿(mǎn)勤,公司將給予50元獎勵
二、處分
對違紀員工按其錯誤性質(zhì)、情節、一貫表現和對錯誤的認識態(tài)度,給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟處罰(罰款、賠償、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級降薪、開(kāi)除等)。
1、對有下列過(guò)失之一者,給予批評、警告、罰款等處分。
。1)儀容不整,上班不穿工作服、不按要求配戴工牌;
。2)遲到早退;
。3)托人或代人打考勤卡;
。4)工作時(shí)間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺(jué);
。5)工作時(shí)間打私人電話(huà)或電話(huà)閑談;
。6)工作時(shí)間收聽(tīng)(看)收音機、錄音機、電視機或與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍;
。7)在職工食堂以外的俱樂(lè )部場(chǎng)所用膳;
。8)未鍛煉就在公司沖涼者;
。9)下班后無(wú)故在俱樂(lè )部?jì)榷毫、住宿?/p>
。10)在俱樂(lè )部?jì)雀呗曅鷩W、影響秩序;
。11)責任心不強,工作出小差錯,對營(yíng)業(yè)有所影響;
。12)對客人不夠禮貌,接待不夠熱情;
。13)不講衛生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;
。14)向會(huì )員索取錢(qián)物;
2、對有下列過(guò)失之一者,給予記過(guò)、留職察看或開(kāi)除處分等,同時(shí)做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責任。
。1)服務(wù)態(tài)度差,受到會(huì )員投訴;
。2)酗酒、賭博、打架斗毆;
。3)偷竊俱樂(lè )部或會(huì )員的錢(qián)物;
。4)嚴重損壞或損耗公物或會(huì )員的物品;
。5)連續曠工3天以上或一個(gè)月內累計曠工3次
。6)私自配制俱樂(lè )部的鑰匙;
。7)不接受俱樂(lè )部規定的檢查
。8)不服從分配;
。9)頂撞領(lǐng)導或人事、行政管理人員;
。10)違反俱樂(lè )部的保密規定;
。11)非工作需要單獨與客人接觸;
。12)偷看或偷走會(huì )員遺留的書(shū)刊和物品等;
。13)搬弄是非,影響團結和聲譽(yù);
3、凡犯有下列過(guò)失之一者,作辭退或開(kāi)除處分,同時(shí)做罰款處理,觸犯法律者將追究其法律責任。
。1)貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊;
。2)工作嚴重失職,違反操作規程,造成嚴重后果;
。3)惡意破壞公物或會(huì )員物品;
。4)道德敗壞,不正當男女關(guān)系等;
。5)經(jīng)常違反俱樂(lè )部規定,屢教不改;
。6)服務(wù)態(tài)度惡劣,與會(huì )員爭吵;
。7)無(wú)理取鬧,嚴重影響俱樂(lè )部和社會(huì )秩序;
。8)觸犯國家法律,受到刑事處分的。
三、優(yōu)秀員工評選制度
1、每月評選一次優(yōu)秀員工,符全以下條件員工均可參加:
。1)文明禮貌:言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿(mǎn)、著(zhù)裝規范整潔。
。2)愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)本職工作、任勞任怨、責任心強、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計時(shí)間報酬,兢兢業(yè)業(yè)工作,有協(xié)作精神。為了集體的利益,甚至犧牲個(gè)人利益。愛(ài)護公司財產(chǎn),節約意識較強。
。3)遵章守紀:遵守公司的各項規章制度(全月無(wú)請假,遲到,早退,曠工等),工作無(wú)失職、失誤記錄。
。4)團結友愛(ài):尊敬領(lǐng)導、友愛(ài)同事(當面背后不講不利于團結友好的言語(yǔ))。
2、銷(xiāo)售部門(mén)每月評選一次銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總冠軍。
3、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個(gè)人獎。
。1)本年3月1日以前成立的單位。
。2)全年完成公司下達的工作任務(wù)達90%以上,或高效的為全公司服務(wù),并實(shí)現總經(jīng)理指示下的`對人、財、物的有效控制、監督,為全公司總體目標的實(shí)現提供有效的支持,受到普遍贊揚。
。3)有良好的團隊組織,在團隊中員工能互相學(xué)習、支持工作,經(jīng)常開(kāi)展寓教于樂(lè )的團隊活動(dòng),員工精神面貌良好。
。4)能積極協(xié)助、配合其它部門(mén)的工作,勇于承擔急、難任務(wù),并卓有成效。
。5)全年書(shū)面被投訴3次以下(含3次)。
。6)因工作中出現的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬(wàn)元以上者不能參加評先。
4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎
。1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員)。
。2)本年12月31日仍在職的員工。
。3)全年未受過(guò)任何處分的員工。
。4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評。
。5)全年累計曠工一天,或遲到、早退5次(含5次),或請事假5天以上(含5天),或請病假10天以上(含10天)者不能參評。
。6)對公司有突出貢獻者,經(jīng)總經(jīng)理批準,條件可適當放寬。
四、員工投訴
員工在工作中無(wú)論與同事、領(lǐng)導發(fā)生糾紛,對俱樂(lè )部各級管理人員有不滿(mǎn)之處或對工作安排不滿(mǎn),均可以口頭或書(shū)面形式向本部門(mén)、人事部或總經(jīng)理室投訴,但必須遵守下列條款:
1.不得提供偽證;
2.不得公開(kāi)或私底下散布不滿(mǎn)情緒。
3.不得在事情得到調查解決之前,拒絕執行工作。
4.不得固執已見(jiàn),強詞奪理,不服從仲裁。
員工獎罰制度 篇10
一、獎勵:
1、受客人書(shū)面表?yè)P3次~7次,在原獎金系數上提高0、2,7次以上提高0、5、
2、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)前十名,按銷(xiāo)售額來(lái)計算。
3、受公司通報表?yè)P的,視情形在原系數上提高0、3~1、
4、被評為A級的員工,當月可在原系數上提高0、2、
5、被評為優(yōu)秀員工或管理人員稱(chēng)號,可在當月獎金系數上提高0、5、
6、各店經(jīng)理可視情況對工作表現好的員工給予提高獎金系數0、1~1、
7、總公司將拿出當月獎金的8%作為對平時(shí)工作表現突出的員工獎勵基金。
二、處罰:
1、凡曠工者,取消當月全額獎金。
2、事假1天扣當月獎金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當月全額獎金。
3、病假須有區、縣級以上醫院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明,1天以?xún),手續齊全者不扣;1天~3天手續齊全扣20%;3天以上~7天以?xún)瓤?0%;7天或7天以上扣全額獎金,凡手續不齊者按事假處理。
4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。
5、頂撞上級、不服從領(lǐng)導安排,扣10%~當月全額獎金。
6、有罵架、偷吃、偷盜、開(kāi)飛單、受通報批評等重大過(guò)失、較大過(guò)失者,扣當月全額獎金。
7、惡意阻礙公司物品回收的',扣當月獎金的50%。
8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報者,扣10%~當月全額獎金。
9、客人投訴3次以?xún)瓤?%~20%,3次以上(含3次)扣當月全額獎金。
10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現扣當月全額獎金。
11、除此之外,店經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理對下屬員工可視情節輕重扣1%~100%獎金。
員工獎罰制度 篇11
一、獎罰規定及執行程序
1、獎罰由分來(lái)計算每一分為人民幣1元。
2、各類(lèi)管理人員根據本公司的規章制度及員工的實(shí)際表現給予適當的獎勵或懲罰,并告知當事人,做好記錄由部門(mén)主管統計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。
3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場(chǎng)抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。
4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。
二、獎勵制度
1、能盡職盡責的做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。
2、為本公司提供合理化建議或意見(jiàn),被采納后經(jīng)實(shí)施創(chuàng )造出顯著(zhù)成績(jì)者,獎勵10—20分。
3、為本公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。
4、發(fā)現事故苗頭、隱患,能及時(shí)通知上級主管部門(mén)或及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據情節獎勵5—20分。
5、拾到貴重物品或現金,及時(shí)主動(dòng)的上交部門(mén)主管,視其金額或價(jià)值,給予5—20分獎勵。
6、保護公司安全或客人的人身安全,見(jiàn)義勇為者獎勵10—20分。
7、嚴格開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者獎勵5—10分。
8、被評為本公司,部門(mén)或班組遵守規章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。
8、完成本職工作的前提下,主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)或上級領(lǐng)導,使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。
10、不利于本公司的人和事,及時(shí)制止或向有關(guān)部門(mén)舉報者獎勵5—20分。
11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。
三、懲罰制度:
(一)、凡有以下表現,一律扣減100—200分,并立即給予辭退。
1觸犯國家法律法規者。
2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶(hù)者。
3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。
4強行向客人索取小費或其他報酬者。
5組織、煽動(dòng)員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。
6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶(hù)的財務(wù)者。
7有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。
8道德極其敗壞者,立即除名。
9因業(yè)務(wù)過(guò)失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。
10違反安全、衛生造成火災或食物中毒等重大的事故者。
11隱瞞他人或個(gè)人犯罪不軌事實(shí),足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。
12私自偽造、涂改單據、憑證、證明、文件、資料等。
13重大的欺騙行為,嚴重的'違背誠信原則或損失本酒店利益者。
14在店內參與任何形式的賭博者。
15散布不真實(shí)的或對本公司的不利及與本公司政策規定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經(jīng)營(yíng)或企業(yè)的形象者。
16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。
17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。
18違背公司的規章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。
19有意無(wú)單出品,造成重大損失并據損失賠償者。
20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價(jià)值超過(guò)200元,立即除名。
21拾到客人物品不及時(shí)上交據為己有者,立即除名。
22故意超收客人費用者,立即除名。
23利用各種票據、單據、貴賓卡舞弊者,立即除名。
24私拿或故意撕毀各種票據、單據、考勤記錄本等,立即除名。
25利用職權公報私仇者,立即除名。
員工獎罰制度 篇12
員工的管理工作一直令國內企業(yè)十分頭疼,管松了,員工的紀律就容易渙散,管緊了,公司員工的離職率又回居高不下,酒店員工的管理更是如此。酒店是一個(gè)公眾場(chǎng)所,所以酒店的每一位員工都代表著(zhù)酒店的形象,一言一行都會(huì )影響到酒店的生意。那么酒店對于這些員工制定出了哪些員工獎罰制度呢?世界經(jīng)理人辦公伙伴為您提供一份酒店員工獎罰制度資料,請參考。
一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工應服從上司安排,認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)意時(shí),可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)M量自己將問(wèn)題圓滿(mǎn)解決,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
6、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應在30分鐘內離開(kāi)酒店。
7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意,員工不得使用客用電話(huà)。
8、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
二、制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應佩戴工作牌。
2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén),如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應盤(pán)頭,保證良好的精神面貌。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋,肉色襪。
6、手指應無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時(shí)間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛生:
1、保潔人員應當在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應保證營(yíng)業(yè)區的衛生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
五、拾遺:
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng),則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
六、酒店財產(chǎn):
1、員工應清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置。
2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
七、出勤:
1、員工必須依照《員工作息時(shí)間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導允許。
2、員工在上班時(shí)間之前必須簽到。
3、嚴禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
4、員工如有急事不能按時(shí)上班,應電話(huà)通知征得部門(mén)經(jīng)理認可,事畢后補請假手續,否則,按曠工處理。
5、工作牌遺失,立即報告人事部,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后補發(fā)新卡,辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離職。
八、酒店安全:
1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。
九、電路故障:
當電路出故障時(shí),應采取下列措施:
1、通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
2、和正在用餐客人談話(huà),表示歉意。
十、消防安全:
1、酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
2、發(fā)現火災時(shí),情節較小時(shí),盡快用滅火器處理,情節嚴重時(shí),撥打119。
十一、火災預防:
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過(guò)道或字紙簍里。
3、酒店內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。
6、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
7、如果發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告維修部門(mén),以便及時(shí)修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設施的安全狀況。發(fā)現泄漏,應該關(guān)閉閥門(mén),報告維修部門(mén)。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關(guān)掉所有閥門(mén)的開(kāi)關(guān)。
十二、獎罰條例
為了實(shí)現個(gè)人利益與公司利益的高度統一,所有員工應遵守《員工日常行為準則》,在此特制定以下規定:
(一)、優(yōu)秀員工:
酒店每月會(huì )取用一定的資金作為員工的獎金,按照各員工的崗位職責進(jìn)行考核,月末、季末、年終進(jìn)行評比,被評為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。
(二)、嘉獎、晉升:
酒店對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻,或者在酒店日常的工作中,創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)者將進(jìn)行嘉獎或晉升。
(三)、失職的種類(lèi),紀律處分:
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門(mén)負責歸檔。
2、凡第三次發(fā)生甲類(lèi)失職予以50元的經(jīng)濟處罰,以后發(fā)現一次甲類(lèi)失職扣除50元,超過(guò)五次將不能進(jìn)行優(yōu)秀員工評比,六次公司可將該員工辭退;
3、凡第一次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)予以100—500元的經(jīng)濟處罰,第二次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)將扣除500—1000元的處分,對公司造成的經(jīng)濟損失相關(guān)人員得酌情負責,情節特別嚴重者可被辭退。
4、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。
怎樣穩定酒店里的員工
酒店員工和內部管理及其酒店產(chǎn)品與服務(wù)的特殊性給酒店的人力資源管理帶來(lái)了較大的難度,那么如何穩定員工,打造一支愛(ài)崗敬業(yè)的隊伍呢?從總體上說(shuō)要牢固樹(shù)立“以人為本”的管理理念,實(shí)施以下主要策略:
策略之一:改善員工薪酬福利制度,保持物質(zhì)刺激動(dòng)力
酒店薪酬福利是酒店對員工作的回報和補償,是影響員工穩定率的重要因素。一般來(lái)講,影響員工對酒店薪酬福利的評價(jià)的因素有三:一是員工對薪酬福利的理解程度;二是員工實(shí)際得到的薪資數額;三是對比薪資水平。目前不少酒店的薪酬福利在當地水平偏低。因此,在開(kāi)展薪資認知教育的同時(shí),調整目前工資結構和工資水平是保持物質(zhì)刺激動(dòng)力,提高員工穩定程度的關(guān)鍵。
策略之二:改進(jìn)員工績(jì)效評估體系,保持精神鼓勵動(dòng)力
績(jì)效評估是整個(gè)酒店人力資源管理的控制系統,有監督、控制、反饋并最終提高組織績(jì)效的作用。目前,大多數酒店員工績(jì)效評估采用目標管理法,這種形式績(jì)效評估是針對員工過(guò)去某段時(shí)間的工作進(jìn)行的,是一種過(guò)去式,而對于培訓信息和引導員工成長(cháng)方面很少涉及。因此,要將過(guò)去式為主的.酒店員工績(jì)效評估體系改變成為“將來(lái)時(shí)”為主。首先要改進(jìn)“員工工作評估表”,要通過(guò)績(jì)效評估來(lái)引導員工實(shí)現職業(yè)發(fā)展,這樣做,有利于員工認識到自身的興趣、價(jià)值、優(yōu)勢和不足;有利于員工獲取酒店內部有關(guān)工作機會(huì )和職位的信息;有利于員工確定職業(yè)發(fā)展目標;有利于員工制定行動(dòng)計劃,以實(shí)現職業(yè)發(fā)展目標。
策略之三:改革員工培訓開(kāi)發(fā)模式,保持持續發(fā)展動(dòng)力
要從制定培訓開(kāi)發(fā)的年度計劃上下功夫,年度培訓計劃的落實(shí)是員工可持續發(fā)展的加油站,更是滿(mǎn)足員工深層次的需要的重要因素。
策略之四:改造短期雇員制度機制,保持員工忠誠動(dòng)力
我國酒店業(yè)中外商投資和集團連鎖酒店在保護員工權益和購買(mǎi)社會(huì )保險方面的執行情況比較到位,而大多數國有酒店由于地方法規的不完善和酒店本身的意識不到位,員工相關(guān)權益還沒(méi)有得到完整的保護。因此要對侵害合法權益、員工缺乏保障的酒店進(jìn)行改造。
策略之五:改良員工建議參政系統,保持民主管理動(dòng)力
滿(mǎn)足員工參與管理、獲得授權和溝通方面的需求,是酒店成功經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要因素。要突破酒店僅僅重視管理層意見(jiàn)的做法,要對現有的參政管理系統進(jìn)行改良。一要建立正式的雇員建議與溝通系統,使員工產(chǎn)生歸宿感。二要建立非正式的雇員建議與溝通系統,使員工產(chǎn)生滿(mǎn)足感。成立各種興趣小組、沙龍、俱樂(lè )部,組織一些體育競賽活動(dòng)或者讀書(shū)活動(dòng),引導非正式組織,培養積極向上的員工心態(tài)和主人翁意識。
員工獎罰制度 篇13
一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規程,準確及時(shí)地完成各項工作。
2、員工應服從上司安排,認真、努力做好上司所安排的工作。
3、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)意時(shí),可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真,待客熱情,說(shuō)話(huà)和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng),耐心解釋?zhuān)M量自己將問(wèn)題圓滿(mǎn)解決,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。
6、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應在30分鐘內離開(kāi)酒店。
7、員工不得在工作時(shí)間接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意,員工不得使用客用電話(huà)。
8、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
11、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的隨意在沙發(fā)、座椅上坐躺。
二、制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。在工作時(shí)間員工應佩戴工作牌。
2、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén),如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應盤(pán)頭,保證良好的精神面貌。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒色高跟鞋,肉色襪。
6、手指應無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時(shí)間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、公司衛生:
1、保潔人員應當在營(yíng)業(yè)之前打掃一次,在工作期間應保證營(yíng)業(yè)區的衛生良好,但不得影響到其他員工工作,不可妨礙到客人。
五、拾遺:
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng),則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
六、酒店財產(chǎn):
1、員工應清楚自己工作時(shí)所需器具的擺放位置;
2、酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當事人
都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開(kāi)除,并視情節輕重交由公
安部門(mén)處理。
七、出勤:
1、員工必須依照《員工作息時(shí)間表》及管理人員安排的班次表上班,需要變更班次,須先征得領(lǐng)導允許。
2、員工在上班時(shí)間之前必須簽到。
3、嚴禁替他人簽到,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
4、員工如有急事不能按時(shí)上班,應電話(huà)通知征得部門(mén)經(jīng)理認可,事畢后補請假手續,否則,按曠工處理。
5、工作牌遺失,立即報告人事部,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準后補發(fā)新卡,辦理所需費用由遺失工作牌的員工本人承擔。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離職。
八、酒店安全:
1、員工進(jìn)出酒店,主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。
九、電路故障:
當電路出故障時(shí),應采取下列措施:
1、通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
2、和正在用餐客人談話(huà),表示歉意。
十、消防安全:
1、酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火
器和消防設備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
2、發(fā)現火災時(shí),情節較小時(shí),盡快用滅火器處理,情節嚴重時(shí),撥打119。
十一、火災預防:
1、遵守有關(guān)場(chǎng)所"禁止吸煙"的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在樓梯內、包廂、過(guò)道或字紙簍里。
3、酒店內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。
6、任何員工發(fā)現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
7、如果發(fā)現電線(xiàn)松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告維修部門(mén),以便及時(shí)修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開(kāi)關(guān)等設施的安全狀況。發(fā)現泄漏,應該關(guān)閉閥門(mén),報告維修部門(mén)。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關(guān)掉所有閥門(mén)的`開(kāi)關(guān)。
十二、獎罰條例
為了實(shí)現個(gè)人利益與公司利益的高度統一,所有員工應遵守《員工日常行為準則》,在此特制定以下規定:
。ㄒ唬、優(yōu)秀員工:
酒店每月會(huì )取用一定的資金作為員工的獎金,按照各員工的崗位職責進(jìn)行考核,月末、季末、年終進(jìn)行評比,被評為優(yōu)秀員工者,將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎勵。
(二)、嘉獎、晉升:
酒店對改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻,或者在酒店日常的工作中,創(chuàng )造出優(yōu)異成績(jì)者將進(jìn)行嘉獎或晉升。
(三)、失職的種類(lèi),紀律處分:
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書(shū)面警告、辭退警告、扣工資、停薪、辭退、解除合同或開(kāi)除。紀律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送主管部門(mén)負責歸檔。
2、凡第三次發(fā)生甲類(lèi)失職予以50元的經(jīng)濟處罰,以后發(fā)現一次甲類(lèi)失職扣除50元,超過(guò)五次將不能進(jìn)行優(yōu)秀員工評比,六次公司可將該員工辭退;
3、凡第一次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)予以100—500元的經(jīng)濟處罰,第二次發(fā)生乙類(lèi)失職時(shí)將扣除500—1000元的處分,對公司造成的經(jīng)濟損失相關(guān)人員得酌情負責,情節特別嚴重者可被辭退。
4、上班期間,沒(méi)有客人,員工不的在沙發(fā)、座椅上坐躺。違反一次罰款30元。
5、一經(jīng)被公司辭退的職員,該月工資將被扣除40%。
附:失職類(lèi)型
甲類(lèi)失職:
1、上班遲到,早退,上班不簽到或唆使別人為自己簽到和替別人簽到;
2、儀表不整潔:A男士留長(cháng)發(fā),女士不盤(pán)發(fā);B手臟;C站立姿勢不正;
D手插口袋;E衣袖、褲腳卷起;F不符合儀表儀容規定;
3、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在酒店其它客人可以看到和聽(tīng)到的地方做不雅的習慣動(dòng)作,聚眾討論個(gè)人事情;
4、擅離工作崗位或到其它部門(mén)閑蕩,上班時(shí)間做私事,看書(shū)報和雜志、聽(tīng)收音機、錄音機或看電視(休息或工作需要例外);不遵守打電話(huà)的規定;
5、損壞工作服,將酒店文具用于私人之事;下班時(shí)未將自己工作用品歸位,未關(guān)閉電腦、音響、打印機、照明、空調、飲水機等電器電源。
6、培訓課曠課,不參加單位舉行的集體活動(dòng)。
7、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店。
8、不按規定做事,對公司造成一定損失的。
9、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規定情節較輕的。
乙類(lèi)失職:
1、曠工。
2、營(yíng)業(yè)區、服務(wù)生個(gè)人、餐具的衛生不合格,影響客人心情的。
3、上班時(shí)間打瞌睡;在酒店內賭博或觀(guān)看賭博;
4、對客人和同事不禮貌,說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話(huà),發(fā)表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù);在酒店內危害任何人員,毆打他人或互相打架。
5、未經(jīng)允許在酒店內喝酒,在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙。
6、在酒店內亂丟東西,故意損壞消防設備,因粗心大意損壞酒店財產(chǎn),私自拿公司財產(chǎn)。
7、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證,涂改工卡,擅自配置酒店范圍內任何鑰匙,遺失、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙;
8、不遵守消防規定,因對火源、電路、水管未處理妥當,而出現事故的,隱瞞事故,違反安全規定的。
9、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間;拒絕執行管理人員的合法的命令,違犯店規,造成重大影響或損失的。
10、超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近;向顧客索取小費或其它報酬;作不道德交易。
11、泄露酒店機密情況;偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料
12、工作表現差或工作效能差。
13、違反《員工日常行為準則》、《辦公人員行為準則》規定情節嚴重的。
14、觸犯國家任何刑事罪案。
員工獎罰制度 篇14
安全教育培訓管理制度
學(xué)校安全工作事關(guān)廣大師生員工的生命和財產(chǎn)安全,事關(guān)教育改革、發(fā)展、穩定的大局。根據上級教育行政部門(mén)有關(guān)安全教育意見(jiàn)與精神,結合本校實(shí)際,特制訂安全教育制度如下:
一、安全教育領(lǐng)導機構
成立安全教育工作領(lǐng)導小組,全面領(lǐng)導學(xué)校安全教育工作,解決安全教育工作中存在的問(wèn)題。
組長(cháng):xxx
成員:各部門(mén)負責人
二、安全教育的主要資料
安全意識教育、交通安全教育、消防安全教育、社會(huì )治安安全教育、食品衛生及傳染病預防教育、自然災害安全教育、預防觸電、溺水和煤氣中毒教育、校內活動(dòng)安全知識教育、校外活動(dòng)安全教育、良好行為習慣的養成教育、生活中各類(lèi)安全常識教育等。尤其要對學(xué)生進(jìn)行交通安全、樓道安全、防火安全,緊急狀況下的疏散安全、受到不法侵害時(shí)的安全保護等方面的教育。安全培訓制度。
三、安全教育主要形式
1、教師會(huì )。利用例會(huì )、教師安全專(zhuān)題會(huì )、暑期教師會(huì )進(jìn)行安全教育和安全知識、技能培訓。
2、學(xué)校集會(huì )。一般每月組織召開(kāi)一次全校學(xué)生集會(huì ),總結本月安全工作,安排下月安全注意事項。
3、專(zhuān)題報告會(huì )。邀請鐵路、交警、公安、消防、衛生、防疫、電力等有關(guān)部門(mén)來(lái)校作專(zhuān)題安全知識報告。
4、班會(huì )。安全培訓制度。各班利用班會(huì ),結合本班實(shí)際,開(kāi)展經(jīng)常性安全教育。
5、利用廣播、板報、圖片展覽、安全教育光盤(pán)等多種形式,增強學(xué)生安全意識和安全防護技能。
6、體育課、綜合實(shí)踐活動(dòng)課、理化生實(shí)驗課。課前有關(guān)教師務(wù)必進(jìn)行必要的安全注意事項教育。
四、安全教育職責
。ㄒ唬﹫F委工作職責
1、利用廣播、櫥窗、板報、學(xué)生會(huì )、教師會(huì )等多種形式對師生進(jìn)行安全教育。
2、加強教師職業(yè)道德教育,依法執教,熱愛(ài)學(xué)生,面向全體,不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、進(jìn)行學(xué)生良好行為習慣的養成教育。
4、學(xué)生離校及時(shí)播放安全提示。
5、每學(xué)期做一次交通安全、法制等教育報告。
6、每學(xué)期舉辦一次法制、安全教育圖片展覽。
7、每學(xué)期舉行一次交通法規、法律常識、消防知識、安全知識為資料的.知識競賽或講座。
8、每學(xué)期組織觀(guān)看一次安全知識教育錄像片。
9、定期指導或召開(kāi)安全教育專(zhuān)題班會(huì )、團會(huì )。
。ǘ┍Pl處職責
1、配合團委開(kāi)展安全教育活動(dòng)。
2、對學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行一次加強子女安全監護的教育。
3、對在校外租住學(xué)生和騎自行車(chē)學(xué)生每月進(jìn)行安全教育、檢查,并建立檔案。
4、重點(diǎn)對違紀學(xué)生進(jìn)行法制等思想教育。
。ㄈ┛倓(wù)處職責
1、每周對各類(lèi)管理人員和第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育,提高安全意識,培訓安全技能。
2、教育學(xué)生注意飲食衛生,不吃生、冷、過(guò)期、霉爛、變質(zhì)食品。
3、教育學(xué)生買(mǎi)飯、打水要排隊,以免燙傷。
。ㄋ模┙虅(wù)處職責
1、有計劃地組織開(kāi)展課堂教學(xué)滲透安全教育。
2、教育教師遵循教育規律,遵紀守法,依法執教,不體罰和變相體罰學(xué)生。
3、教育教師注意實(shí)驗課、室外課的規范操作和安全管理。
。ㄎ澹┌嘀魅温氊
1、班主任是班級安全管理的直接職責人。要充分利用班會(huì )活動(dòng)等不失時(shí)機地加強對學(xué)生的安全教育、法制教育、心理健康教育,培養學(xué)生的安全意識和自救、自護潛力,并詳盡記錄。做到常抓不懈,警鐘長(cháng)鳴。
2、每周班會(huì ),要及時(shí)總結上周安全工作,指出存在問(wèn)題,對今后安全注意事項提出明確要求。把安全教育作為班會(huì )的重要資料之一。
3、每學(xué)期開(kāi)學(xué)、放假、集會(huì )、實(shí)踐活動(dòng)前都要對學(xué)生進(jìn)行全面細致的安全教育工作。
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1、平時(shí)和在課堂教學(xué)中滲透安全教育,提高學(xué)生安全意識,培養學(xué)生自我保護潛力。
2、利用綜合實(shí)踐活動(dòng)課對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育,訓練安全防護技能。
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