物業(yè)主管工作職責 15篇
物業(yè)主管工作職責 1
職責：
1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場(chǎng)調研、管理服務(wù)費測算、招投標相關(guān)工作。
2、負責區域案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)分析、運營(yíng)管理體系的建立和實(shí)施，對案場(chǎng)常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪(fǎng)，確保案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。
3、配合完成案場(chǎng)客戶(hù)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查，并對相關(guān)問(wèn)題及時(shí)跟蹤整改到位，維護大客戶(hù)良好關(guān)系。
4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理。
5、統籌支持各案場(chǎng)的.前介、開(kāi)荒、等重要節點(diǎn)工作，合理調度、配置內部資源滿(mǎn)足房產(chǎn)項目服務(wù)需求，提升品牌形象。
任職要求：
1、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標準規范、運作流程和法律法規，熟悉案場(chǎng)階段的管理;
3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協(xié)調能力。
物業(yè)主管工作職責 2
1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進(jìn)行監督，確保管理水平。
2、負責統籌管理現場(chǎng)各項工作以及突發(fā)情況。
3、統籌物業(yè)項目租金管理費的'催收，及本項目成本的控制。
4、負責溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶(hù)的服務(wù)需求，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系。
5、加強內部管理及協(xié)調與其他各部門(mén)的工作。
6、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，征求意見(jiàn)，在管理上作出改善，確保管理良好。
7、嚴格執行物業(yè)有關(guān)法規，條例，及時(shí)組織法律、法規合規性檢查。
8、對樓宇內的有關(guān)設施提出經(jīng)營(yíng)方案，向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見(jiàn)及方案。
9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。
物業(yè)主管工作職責 3
1、聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項目保潔、開(kāi)荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標。
2、組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。、監管垃圾清運工作。
3、負責監管租擺公司對大廈綠植的養護修剪工作。
4、按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動(dòng)服務(wù)合同。
5、按照合同執行項目消殺工作。
6、具備一定的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調部門(mén)間的.相互關(guān)系。
物業(yè)主管工作職責 4
一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案，監督、指導各項目區域工程管理的.貫徹實(shí)施。
二、負責組織制定各類(lèi)設備設施管理規定及操作規程，審核各項目區域的養護維修計劃。
三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓、技術(shù)指導。
四、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理投標書(shū)編制定工作。
五、參與對各類(lèi)設施設備安裝、調試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開(kāi)發(fā)項目工程建設，及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負責組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設施、設備重大事故搶修。
八、負責協(xié)調各項目區域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責 5
1、負責統籌區域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;
2、負責統籌區域物業(yè)日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶(hù)資料存檔等工作;
3、負責區域內突發(fā)事件的應急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務(wù)培訓及專(zhuān)業(yè)技能提升;
物業(yè)主管工作職責 6
1、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員、負責記錄與傳達各類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
2、負責登記收發(fā)快遞、內外部往來(lái)文件，并制作相關(guān)月報；
3、負責公共門(mén)禁日常管理、物業(yè)出入門(mén)卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理
4、住宅小區客戶(hù)關(guān)系建設與維護；
5、負責區域內物業(yè)管理費用催繳；
6、客戶(hù)投訴處理，客戶(hù)滿(mǎn)意度指標達成；
7、負責區域內社區經(jīng)營(yíng)指標達成；
物業(yè)主管工作職責 7
1、負責總部物業(yè)大樓裝修、結構及機電相關(guān)（空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施）的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態(tài)；
2、負責大樓各系統日常管理（快遞系統、道閘系統、門(mén)禁系統、監控系統、車(chē)庫車(chē)位系統），保障系統正常運營(yíng)；
3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤(pán)點(diǎn)；
4、負責總部道路交通和停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)管理，每月對車(chē)輛進(jìn)出費用進(jìn)行收集統計，對車(chē)位使用情況進(jìn)行日常管理；
5、負責對接物業(yè)服務(wù)供應商日常工作溝通與協(xié)調，每月對物業(yè)服務(wù)供應商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查、管理；
6、負責團隊對外溝通函件的撰寫(xiě)、編輯、歸檔管理；
7、負責總部大樓及園區的.安全保衛、清潔衛生環(huán)境、四害消殺等工作的落實(shí)監管，確�？偛哭k公環(huán)境處于正常狀態(tài)；
8、負責物業(yè)相關(guān)費用的預算管控和報銷(xiāo)跟進(jìn)；
9、完成上級交付的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責 8
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2、負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執行政府部門(mén)有關(guān)政策、法規及園區管理規則，并督促業(yè)主/住戶(hù)遵守執行。
4、負責做好園區文化的`推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項。
5、不定期巡視區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責 9
1、負責跟進(jìn)和管轄區域內客戶(hù)日常報修、裝修、咨詢(xún)和投訴處理工作，及時(shí)做好統計、分析、上報上級領(lǐng)導；
2、負責寫(xiě)字樓租戶(hù)辦理收/退租手續，各項費用的催收工作；
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現管理中的問(wèn)題及時(shí)處理及跟進(jìn)；
4、與客戶(hù)保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問(wèn)題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；
5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的`監督檢查；
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責 10
1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導下指導各物業(yè)有關(guān)工程各項工作的具體實(shí)施
2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)各種設備、設施的運行管理的.法規、及安全使用規程
3、負責協(xié)調各部門(mén)的工作,積極配合綜合管理部及其他部門(mén)處理好客戶(hù)的各種投訴事件。
4、負責制定公司工程維修的各項任務(wù),并下達命令。
物業(yè)主管工作職責 11
1、全面負責物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理；
2、負責制定商業(yè)寫(xiě)字樓安全、衛生、消防工作計劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監督；
3、負責商業(yè)寫(xiě)字樓招商統籌工作，制定招商規劃及目標；
4、負責物業(yè)設備設施管理，確保設備設施運行正常；
5、負責跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)、退場(chǎng)手續的辦理與裝修工程的監督管理工作；
6、負責商業(yè)寫(xiě)字樓商戶(hù)的.日常經(jīng)營(yíng)情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理；
7、負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開(kāi)展安全、消防培訓；
8、負責與消防、安監、公安、和街道等政府部門(mén)的溝通和協(xié)調工作。
物業(yè)主管工作職責 12
1.負責區域內物業(yè)公司社區經(jīng)營(yíng)管理項目的規劃、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)和拓展;
2.負責各類(lèi)社區經(jīng)營(yíng)項目的宣傳與推廣;
3.負責公司社區經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)合同、實(shí)施方案的擬定、管理;
4.負責制定社區經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并予以實(shí)施;
5.除主營(yíng)業(yè)務(wù)外的`各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理;
6.完成公司下達的年度經(jīng)營(yíng)指標，負責制定物業(yè)服務(wù)中心月度資金支付計劃控制成本費用支出。
物業(yè)主管工作職責 13
1、編制客服服務(wù)綜合管理方案費用預算及工作計劃，并帶領(lǐng)本部門(mén)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計劃。
2、負責本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓及部門(mén)員工日常工作的指導、檢查、監督和考核。
3、負責轄區內發(fā)生的`重大投訴和重要業(yè)戶(hù)投訴的跟進(jìn)、處理。
4、確保質(zhì)量記錄完整、準確有效，并做好相應監督歸檔工作。
5、服從領(lǐng)導的其他安排。
物業(yè)主管工作職責 14
1.在上級的領(lǐng)導下，負責帶領(lǐng)當值保安執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業(yè)項目財產(chǎn)的安全，保證正常工作秩序;
2.定期對本商業(yè)項目?jì)雀鲄^域及重點(diǎn)要害部位的治安安全和防范措施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現存在的各種隱患或問(wèn)題，并上報上級或督促有關(guān)部門(mén)，采取有效措施進(jìn)行整改，杜絕隱患的存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項目的安全;
3.制訂并落實(shí)好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶(hù)活動(dòng)期間的安全措施(包括人員、車(chē)輛出入及有序的安排停車(chē)等方案)。切實(shí)做好安全保衛工作;
4.熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況，及時(shí)了解各種突發(fā)事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關(guān)部門(mén);
5.經(jīng)常深入本商業(yè)項目各區域，及時(shí)掌握現場(chǎng)的治安情況并負責匯總至上級;
6.及時(shí)調查并處理辦公樓內發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故，協(xié)助和配合公安部門(mén)做好調查、取證工作，并及時(shí)將情況匯報上級;
7.負責統計保安各崗位的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)出登記情況;
8.主動(dòng)關(guān)心當值領(lǐng)班和保安人員的思想動(dòng)態(tài)及工作情況，善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決，團結員工共同作好辦公樓的.安全保衛工作;
9.督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務(wù)，做好保安培訓工作。
10.負責對新進(jìn)的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見(jiàn);
11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，及時(shí)處理各項突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作職責 15
1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；
2、負責組織本店消防、空調、配電等物業(yè)設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行；
3、負責本店保安人員的日常管理，監督落實(shí)保安人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外緊急情況的'及時(shí)妥善處理；
4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實(shí)保潔人員的崗位責任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛生；
5、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當地公安、交管、安監、、街道等政府部門(mén)的關(guān)系；
6、妥善處理本店物業(yè)保衛工作中出現的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。
【物業(yè)主管工作職責】相關(guān)文章：
物業(yè)客服主管工作職責02-11
物業(yè)管理主管的工作職責02-14
物業(yè)主管工作職責05-25
物業(yè)主管工作的具體職責02-07
物業(yè)管理主管工作職責02-16
關(guān)于物業(yè)主管工作職責02-21
物業(yè)維修主管工作職責通用12-14
物業(yè)主管工作職責精選15篇05-25