物業(yè)主管工作的具體職責
物業(yè)主管工作的具體職責1
1、制定園區各相關(guān)物業(yè)管理規定；
2、完善園區水電氣管理制度，加強水電氣規范化管理，保障企業(yè)部門(mén)穩定運行；
3、加強園區空調的使用管理，確�？照{安全可靠運行同時(shí)節約成本；
4、提高園區的`設備使用效率，延長(cháng)設備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責任歸屬等；
5、建立園區的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪(fǎng)維修故障；
6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進(jìn)行監督管理；
7、每月按時(shí)對園區內企業(yè)水電費用的核算工作；
8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調維護好園區內企業(yè)關(guān)系；
9、在工作進(jìn)展中發(fā)現遺失缺漏，持續改進(jìn)，完善物業(yè)管理規范等。
物業(yè)主管工作的具體職責2
1、負責制度商業(yè)的電梯、空調等機械設備及照明系統、水電系統、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;
2、負責商戶(hù)的裝修申請、審查、監督、管理工作;
3、負責商業(yè)每天的開(kāi)門(mén)進(jìn)場(chǎng)、打烊清場(chǎng)工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序維護及安全保衛工作;
5、負責公司的日常安全保衛工作，制定保安巡查線(xiàn)路，并監督執行;
6、負責制定保潔的工作范圍，并監督執行;
7、負責廣場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的'消防安全工作、及消防系統的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進(jìn)行考核。
物業(yè)主管工作的具體職責3
1、全面負責物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理；
2、負責制定商業(yè)寫(xiě)字樓安全、衛生、消防工作計劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監督；
3、負責商業(yè)寫(xiě)字樓招商統籌工作，制定招商規劃及目標；
4、負責物業(yè)設備設施管理，確保設備設施運行正常；
5、負責跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)、退場(chǎng)手續的辦理與裝修工程的'監督管理工作；
6、負責商業(yè)寫(xiě)字樓商戶(hù)的日常經(jīng)營(yíng)情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理；
7、負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開(kāi)展安全、消防培訓；
8、負責與消防、安監、公安、和街道等政府部門(mén)的溝通和協(xié)調工作。
物業(yè)主管工作的具體職責4
職責
1、領(lǐng)導、監察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、執行操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責管理保安、保潔等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)投訴，保持園區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
崗位要求：
1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調、門(mén)窗故障能及時(shí)維護，懂維修技術(shù);
2、具有良好的服務(wù)意識與工作責任感;
3、服從管理，自覺(jué)遵守相關(guān)規定;
4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開(kāi)展完成工作
5、有園區、寫(xiě)字樓物業(yè)工程主管崗位工作經(jīng)驗或從事過(guò)物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。
物業(yè)主管工作的具體職責5
1、全面負責項目客服部工作。
2、負責與開(kāi)發(fā)商主管部門(mén)、重點(diǎn)VIP客戶(hù)建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。
3、監督、跟進(jìn)項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實(shí)。
4、根據年度計劃完成客服部各類(lèi)經(jīng)濟類(lèi)收繳指標。
5、全面監管寫(xiě)字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機制。
6、監管辦公樓/住宅項目每半年度的`租戶(hù)/業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作。
7、制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。
8、根據年度工作計劃，開(kāi)展、落實(shí)社區文化活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)報導。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作的具體職責6
1、跟進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;
2、根據服務(wù)中心年度多種經(jīng)營(yíng)指標分解任務(wù)，每月進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展;
3、根據場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)原則利用廣場(chǎng)的可經(jīng)營(yíng)公共區域場(chǎng)地進(jìn)行短期租賃服務(wù);
4、跟進(jìn)、推廣、承接服務(wù)中心多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，聯(lián)系多種經(jīng)營(yíng)合作商家，洽談合作方案。
物業(yè)主管工作的具體職責7
職責：
1、全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案；
2、負責統籌業(yè)主收樓、裝修手續辦理；
3、負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作；
4、負責落實(shí)項目設施設備的`維護保養和日常維修工作；
5、負責落實(shí)項目安全秩序和環(huán)境衛生，保持良好生活環(huán)境；
6、負責協(xié)調內外部關(guān)系，與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通；
任職資格：
1、男女不限，25—40歲，大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營(yíng)銷(xiāo)中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業(yè)主管工作的具體職責8
職責：
�、旁诠究偨�(jīng)理、區域總監的領(lǐng)導下，對所管區域行使管理、監督、協(xié)調、服務(wù)的職能;
�、聘鶕镜目傮w目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點(diǎn)工作計劃、整體經(jīng)營(yíng)目標，并落實(shí)任務(wù)
�、秦撠熕軈^域的`整體經(jīng)營(yíng)，制訂年度預算，并遵照執行;
�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規、政策，組織落實(shí)上級主管部門(mén)下達的相關(guān)件;
�、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃，對各部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實(shí)糾正、預防措施，接受業(yè)主大會(huì )和上級主管部門(mén)的監督檢查;
�、始皶r(shí)協(xié)調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪(fǎng)，并上報上級主管部門(mén);
�、藚f(xié)助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;
任職條件
�、糯髮�(zhuān)及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設備管理經(jīng)驗優(yōu)先
�、鞘煜�、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規及地方政策。
物業(yè)主管工作的具體職責9
1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務(wù)、停車(chē)費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務(wù)費報銷(xiāo)、各類(lèi)請示、通知擬稿;
2、客戶(hù)關(guān)系維護及日常投訴處理跟進(jìn)、安撫、協(xié)調等工作;
3、客戶(hù)檔案管理;
4、客戶(hù)收樓、退場(chǎng)、裝修管理;
5、應VIP客戶(hù)要求定期召開(kāi)溝通會(huì )議及特殊服務(wù);
6、有償服務(wù)上門(mén)跟進(jìn);
7、公共區域巡查;
8、各部門(mén)間工作協(xié)調;
物業(yè)主管工作的具體職責10
1.在上級的領(lǐng)導下，負責帶領(lǐng)當值保安執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業(yè)項目財產(chǎn)的安全，保證正常工作秩序;
2.定期對本商業(yè)項目?jì)雀鲄^域及重點(diǎn)要害部位的治安安全和防范措施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現存在的各種隱患或問(wèn)題，并上報上級或督促有關(guān)部門(mén)，采取有效措施進(jìn)行整改，杜絕隱患的'存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項目的安全;
3.制訂并落實(shí)好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶(hù)活動(dòng)期間的安全措施(包括人員、車(chē)輛出入及有序的安排停車(chē)等方案)。切實(shí)做好安全保衛工作;
4.熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況，及時(shí)了解各種突發(fā)事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關(guān)部門(mén);
5.經(jīng)常深入本商業(yè)項目各區域，及時(shí)掌握現場(chǎng)的治安情況并負責匯總至上級;
6.及時(shí)調查并處理辦公樓內發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故，協(xié)助和配合公安部門(mén)做好調查、取證工作，并及時(shí)將情況匯報上級;
7.負責統計保安各崗位的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)出登記情況;
8.主動(dòng)關(guān)心當值領(lǐng)班和保安人員的思想動(dòng)態(tài)及工作情況，善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛工作;
9.督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務(wù)，做好保安培訓工作。
10.負責對新進(jìn)的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見(jiàn);
11.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，及時(shí)處理各項突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作的具體職責11
1、統籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷(xiāo)售部做好客戶(hù)服務(wù)工作;
2、建立健全前置物業(yè)組織架構及人員配備，制訂相關(guān)管理方針，做好各崗位的績(jì)效考核工作;
3、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，并跟進(jìn)協(xié)調處理，控制事態(tài)的'擴大;
4、負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5、售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質(zhì)維護及檢查，并形成檢查日報;
6、落實(shí)前置各項設備設施維護及保修工作;
7、統籌安排車(chē)隊隊長(cháng)管理公司車(chē)輛，做好維修保養及年審換證等工作;
8、管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;
物業(yè)主管工作的具體職責12
1、負責編制物業(yè)服務(wù)中心的工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算，進(jìn)行月度和年度經(jīng)營(yíng)情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理目標；
2、全面負責所管物業(yè)服務(wù)中心的環(huán)境衛生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作；
3、每年制定物業(yè)服務(wù)中心創(chuàng )收經(jīng)營(yíng)工作計劃，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)工作；
4、負責物業(yè)服務(wù)中心隊伍建設，提高員工隊伍素質(zhì)，定期組織員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)及技能培訓；
5、負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據業(yè)戶(hù)反饋的.意見(jiàn)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)；
6、負責所管物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)外包服務(wù)承判單位的推薦、監督和日常管理；
7、負責處理好與房產(chǎn)、公司職能部門(mén)、政府部門(mén)、業(yè)主及物業(yè)使用人的關(guān)系，解決下屬提出的具體困難和需要；
8、貫徹落實(shí)公司各項規章制度、勞動(dòng)紀律，負責小區突發(fā)事件的應急處理工作。
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