關(guān)于公司管理的規章制度范本
員 工 守 則
第一條 遵法紀
學(xué)習理解并模范遵守國家的政策法規和某公司的規章制度,爭當一名好公民、好職員。
第二條 愛(ài)集體
和某公司榮辱與共,關(guān)心某公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益,勤奮學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹(shù)立“團隊、竟創(chuàng )、協(xié)作、責任”的企業(yè)精神。
第三條 聽(tīng)指揮
服從領(lǐng)導、聽(tīng)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。
第四條 守紀律
不遲到、不早退、出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不私拿或損壞公物,不做有損團結的事。
第五條 重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。統一著(zhù)裝上崗。男職工不留長(cháng)發(fā),女職工要淡妝上崗,裝扮適度。
第六條 講衛生
常剪指甲,注意衛生,無(wú)汗味、異味。
第七條 講禮貌
1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語(yǔ),與客戶(hù)相遇,要主動(dòng)相讓。
2、電話(huà)鈴響盡快接聽(tīng),鈴響不得超過(guò)三聲。
3、接轉電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好! 中國某公司”,然后細心聆聽(tīng),聲調要溫和,勿忘使用崗位禮貌語(yǔ)言。
第八條 敬客戶(hù)
1、接待客戶(hù)時(shí)面帶微笑,與客戶(hù)談話(huà)時(shí)應站立端正,講究禮貌,用心聆聽(tīng),不搶話(huà)、插話(huà),不爭辯,講話(huà)聲音適度有分寸,語(yǔ)氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解,冷靜對待,及時(shí)上報。
2、遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn),做到有問(wèn)必答,不能說(shuō)“不”、 “不知道”、“不會(huì )”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度對待客戶(hù)。
第九條 守機密
不向客戶(hù)或外部人員談?wù)撃彻镜拿孛苁聞?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人。
第十條 勤節約
克服“浪費難免論”,消滅長(cháng)明燈、長(cháng)流水。節約使用文具,愛(ài)護各種設備和物品。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統,為某公司的增收節支做貢獻。
聘 用 制 度
第一條:某公司各部門(mén)如因工作需要,必須增加人員時(shí),應由各部門(mén)提出招聘計劃或申請,經(jīng)秘書(shū)處批準后,由行政部統一組織招聘。
第二條:新進(jìn)人員報到時(shí),應向辦公室繳驗下列證件資料:
1、個(gè)人履歷表;
2、居民身份證復印件;
3、最高學(xué)歷證書(shū)復印件;
4、資歷、資格證書(shū)(或上崗證);
5、一寸彩色證件照片4張;
由行政部告知有關(guān)某公司的規章制度、福利待遇及有關(guān)規定。辦妥以上入職手續后,進(jìn)入一個(gè)月的試用期,某公司會(huì )對新員工作出評估,必要時(shí)可根據實(shí)際情況延長(cháng)或縮短試用期或者辭退。
第三條:試用人員如因品行不良或服務(wù)成績(jì)欠佳或無(wú)故曠職者,應隨時(shí)停止試用,予以解聘。
第四條:正式任用
1、員工入職提供
證明文件必須真實(shí),如發(fā)現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理,甚至開(kāi)除。
2、員工如有以下變更事項應在一周內上報單位:
1) 聯(lián)系地址、電話(huà)號碼及婚姻狀況。
2) 遇緊急事故聯(lián)系人。
3) 現時(shí)參加的學(xué)習課程(學(xué)歷證明)、現時(shí)參加的團體。
工 作 規 則
第一條:工作時(shí)間
某公司每天的工作時(shí)間為:星期一至星期六 上午8:30—12:30 下午13:30—17:30
第二條:考勤制度
1、某公司員工除規定假日外,每日應按照規定時(shí)間到某公司上班或值班,作為出勤的依據。
2、行政部考勤員職責:
1)按規定認真、及時(shí)、準確地記載考勤;
2)如實(shí)反映某公司考勤中的問(wèn)題;
3)妥善保管各種休假憑證;
4)及時(shí)匯總單位考勤結果上報到財務(wù),核算工資及獎金。
3、上午出勤必須簽到。員工上、下班不得遲到,早退或曠工。如有違反者按照下列規定處理:
1)遲到或早退10分鐘以上(含10分鐘),罰款20元;
2)遲到早退超過(guò)30分鐘以上(含30分鐘),加扣半天工資;
3)遲到早退超過(guò)1小時(shí)(含1小時(shí)),加扣全天工資;
4)遲到或早退在一周內滿(mǎn)二次者,加扣1日工資;
4、員工請事假最遲應于前一天辦妥手續,若有緊急事情應先電話(huà)通知各分部負責人,否則按曠工論處。
1)有事不來(lái)必須提前1天請假,私假無(wú)薪,病假必須有證明;
2)事假病假扣當日工資,請假1天由部門(mén)領(lǐng)導批準,超過(guò)1天由秘書(shū)處批準,
3)請假必須有假條,未經(jīng)批準擅自休假或事后補假,一律按曠工對待,月累計事假超過(guò)4天均以曠工處罰;
4)曠工扣3天工資,月累計3次曠工,視自動(dòng)離職,扣全月獎金并酌情處罰。
5、考勤記載符號為:出勤√ 事假×病假△ 曠工○ 婚假☆ 喪假□ 產(chǎn)假◇
第三條:各部門(mén)員工應嚴格遵守某公司的各項規章制度和崗位責任制。某公司根據工作的需要,有調動(dòng)各部門(mén)員工的工作崗位的權利。
第四條:工作期間,必須忠于職守,不干與工作無(wú)關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡等,盡職盡責做好本職工作。如有違反,一次罰款20元。
第五條:關(guān)心某公司,注意維護某公司形象,為某公司的利益積極出謀獻策。處理好內部人際關(guān)系,嚴禁散播不利團結的言語(yǔ)。發(fā)現有損于某公司形象及利益的不良行為,要敢于批評糾正。
第六條:保持某公司環(huán)境衛生清潔,不得隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑,亂倒剩飯剩菜等。愛(ài)護公物,不得盜竊或故意毀壞某公司的財物,損壞公物需照價(jià)賠償。提倡增收節支,開(kāi)源節流,人離關(guān)電關(guān)水,嚴禁公物私用。
薪 酬 制 度
第一條:薪資構成
薪資體系主要包括:責任底薪+業(yè)績(jì)提成+補助+獎金+其它等幾部分。
第二條:?jiǎn)T工薪酬
1、新進(jìn)員工,有工作經(jīng)驗的試用期為15天,試用期待遇為無(wú)責任底薪800元/月,未通過(guò)試用期無(wú)工資,試用期滿(mǎn)如果留用,待遇為1000元責任底薪+業(yè)績(jì)提成+補助+獎金+其它;考察期為2個(gè)月,考察期內不合格將予以勸退;
2、新進(jìn)員工,無(wú)工作經(jīng)驗的試用期為1個(gè)月,試用期待遇為無(wú)責任底薪800元/月,未通過(guò)試用期無(wú)工資,試用期滿(mǎn)如果留用,待遇為1000元責任底薪+業(yè)績(jì)提成+補助+獎金+其它;考察期為3個(gè)月,考察期內不合格將予以勸退;
3、未畢業(yè)學(xué)生試用期為1個(gè)月,試用期無(wú)工資,酌情發(fā)放生活補助,試用期滿(mǎn)如果留用,待遇為800元責任底薪+業(yè)績(jì)提成+補助+獎金+其它,考察期至畢業(yè),考察期內不合格將予以勸退;
4、通過(guò)試用期留用的新員工,在考察期后即可簽訂正式勞動(dòng)合同,按照相關(guān)規定辦理保險。中高層領(lǐng)導的.薪資待遇另行制定,屬保密資料,不予公開(kāi)。
第三條:業(yè)績(jì)提成
普通員工為試用期15%、聘用期15%-20%;實(shí)習生為10%;提成比例視業(yè)績(jì)可提高。
第四條:獎金補助
獎金根據員工的工作能力和日常表現而定。補助包括:午餐200元人民幣、住房100元人民幣、交通50元人民幣、通訊50元人民幣,視員工工作表現酌情發(fā)放。
第五條:薪酬發(fā)放
1、基本工資:?jiǎn)T工工資計算以月工資制為基準。
2、工資計算期間為每月的1日至該月底,與下月的8-15日支付;如遇支付工資日為節假日時(shí),則延長(cháng)于下一個(gè)工作日發(fā)放。
3、工資計算期間,中途任用、離職或辭退時(shí)的工資,按當月的實(shí)際工作日與月標準工作日所占比例計算,每月標準工作日數為30天。
第七條:?jiǎn)T工福利
1、所有員工每年均享有國家規定的法定假日,薪資照發(fā)。如節假日上班,可由行政部安排倒休時(shí)間。
2、帶薪年假
1)員工在某公司連續工作滿(mǎn)二年者,皆可享有七天有薪年假,而后工作期每增加一年則增加一天年假,最多增至十天。
2)年假可以分多次使用,但每次不得少于一天,并應于休假日前一周提出申請。
3)員工每年年假應在當年使用,如該年未使用者將視為自動(dòng)放棄。如因工作需要而無(wú)法于當年休假時(shí),須先經(jīng)核準后得以在次年補假。
3、其他假期
1)婚假:符合國家法定年齡結婚者,憑結婚證和有關(guān)證明給予婚假三天。
2)產(chǎn)假:孕產(chǎn)期的女員工可申請產(chǎn)假,給予產(chǎn)假一個(gè)月。
3)慰唁假:視情況而定,最長(cháng)不超過(guò)一個(gè)月。
4)病假:?jiǎn)T工因病不能上班,憑區級或以上醫院開(kāi)出的病假證明申請病假。
5)事假:凡因私人原因無(wú)法上班者,得依規定申請事假,在事假期間不發(fā)給薪資。
業(yè) 績(jì) 考 核
第一條:某公司會(huì )不定期對員工進(jìn)行考核,并作為該年度工作業(yè)績(jì)之依據。
第二條:某公司就年度業(yè)績(jì)考核結果,作為員工調動(dòng)、培訓需要和每年薪金調整的依據。
第三條:某公司為員工制定、實(shí)施及完善培訓計劃,并密切跟蹤培訓結果,以配合某公司的擴展。
獎 罰 制 度
第一條:獎勵制度
1、工作積極、有上進(jìn)心、業(yè)績(jì)突出者,月獎勵50-100元。
2、具有團隊精神、不怕吃苦、擁有奉獻精神者,月獎勵50-100元。
3、對新員工態(tài)度好、主動(dòng)幫助新員工者,月獎勵50-100元。
4、綜合能力達標者,月獎勵100元。
5、連續三個(gè)月業(yè)績(jì)突出,且綜合能力達標者,季度獎勵300元。
6、全年綜合能力達標者,年終獎勵500-1000元。
第二條:特殊獎勵(詳見(jiàn)工資制度文件)
1、部門(mén)員工和部門(mén)領(lǐng)導根據綜合考評予以適當提升職務(wù)和薪資待遇;
2、個(gè)人超額完成基本任務(wù)或目標任務(wù),超額業(yè)績(jì)部門(mén)20%差額提成作為獎金發(fā)放,60%給個(gè)人,40%給部門(mén);
3、部門(mén)超額完成目標任務(wù),超額業(yè)績(jì),另行拿出10%作為獎金發(fā)放給部門(mén),10%作為獎金發(fā)放給部門(mén)領(lǐng)導和主管領(lǐng)導。
4、高層領(lǐng)導和業(yè)績(jì)特別突出者,可獲得某公司內部股權的分配,股權持有人可將所持有股權分配給下屬或內部轉贈;
5、根據具體情況額外適當增加物質(zhì)、旅游、培訓、假期或其他(住房、車(chē)輛)等獎勵;
6、個(gè)人和部門(mén)業(yè)績(jì)全年累計超額完成任務(wù),某公司將額外重獎,具體標準另行補充。
第三條:懲罰制度
1、工作不積極、沒(méi)有上進(jìn)心、業(yè)績(jì)較差,月扣50-100元。
2、沒(méi)有團隊精神、給團隊帶來(lái)負面影響者,月扣50-100元。
3、綜合能力連續三個(gè)月不達標者,季扣300元,并給予勸退處理。
4、離職時(shí)不及時(shí)妥善交接工作、造成工作拖延者,罰款200元;拒絕交接工作、造成一定損失者,罰款500元。
5、離職時(shí)隱瞞客戶(hù)資源、造成客戶(hù)流失者,罰款200元;拒絕交接客戶(hù)資源、造成客戶(hù)嚴重流失者,罰款500元。
6、泄漏某公司機密、給某公司帶來(lái)一定損失者,罰款500-1000元,情節嚴重者予以開(kāi)除,甚至追究相關(guān)法律責任。
7、在某公司尋釁滋事、打架斗毆者,罰款500-1000元,賠償相關(guān)經(jīng)濟損失,直接開(kāi)除,情節嚴重者追究相關(guān)法律責任。
8、離職后對某公司進(jìn)行任何干擾或破壞性行為者,追究相關(guān)法律責任并賠償經(jīng)濟損失。
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