演講年度總結集錦九篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的演講年度總結9篇，歡迎閱讀與收藏。

演講年度總結 篇1

　　截止xx年x月x日，在上級公司支持和全體員工的共同努力下，中心支公司營(yíng)業(yè)部實(shí)現保費收入x萬(wàn)元，完成全年計劃的x，同比增長(cháng)x；歷年滿(mǎn)期賠付率x，x年滿(mǎn)期賠付率x，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作工作任務(wù)。具體做了以下方面的工作：

　　一、 規范經(jīng)營(yíng)，大上業(yè)務(wù)

　　今年以來(lái)，堅持每星期五開(kāi)周會(huì )，宣導承保政策，在合法合規前提下開(kāi)展工作。全年車(chē)險保費收入x萬(wàn)元，非車(chē)險x萬(wàn)元，人身險x萬(wàn)元，總體規模超過(guò)了調整計劃x萬(wàn)。

　　二、 跟蹤理賠；清理未決

　　積極協(xié)助理賠部門(mén)做好理賠服務(wù)，幫助保戶(hù)提供相關(guān)手續盡快結案。x月份處理未決賠款1x多萬(wàn)元，通過(guò)努力成功拒賠一起估損x萬(wàn)元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高，但大大減輕了未決賠款壓力。

　　三、 強化管理，鞏固營(yíng)銷(xiāo)團隊

　　經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步規范，通過(guò)培訓學(xué)習業(yè)務(wù)知識，熟悉條款和展業(yè)技能。加強內部管理，杜絕違規。采取豐富多樣活動(dòng)，增強員工凝聚力，營(yíng)銷(xiāo)隊伍進(jìn)一步壯大，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎。

　　四、 存在不足

　　業(yè)務(wù)險種結構不合理，非車(chē)險和人身險規模過(guò)小，只占總保費的x，完成計劃不足x，影響了整體效益，賠付率各項指標不盡人意。

　　五、x年主要部署：

　　繼續大上業(yè)務(wù)，力爭保費增長(cháng)率高于今年，不低于全區水平。同時(shí)加大非車(chē)險人身險展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險種得到優(yōu)化。加大清理未決賠款力度，關(guān)注理賠數據，使賠付率指標得到優(yōu)化，為公司創(chuàng )造更大效益。

演講年度總結 篇2

　　尊敬的新老客戶(hù)，各界同仁：

　　新年好！一元復始，萬(wàn)象更新。雅居裝飾作為一家優(yōu)秀的、本土家裝品牌公司，多年來(lái)一直堅守：“誠信、質(zhì)量、服務(wù)”的理念，滿(mǎn)足了每位業(yè)主的裝修需求。雅居裝飾，腳踏實(shí)地的走過(guò)了20xx年，又信心百倍地迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。值此新年來(lái)臨之際，我謹代表雅居裝飾公司全體員工，感謝社會(huì )各界朋友，長(cháng)期以來(lái)對雅居的關(guān)注及厚愛(ài)。

　　還有員工們！過(guò)去的一年你們辛苦了！雅居人前行的足跡，記載了你們的征程；你們起早貪黑、不怕苦、不怕累的精神，為公司增添了光彩，感謝你們?yōu)楣�司作出的努力�?/p>

　　展望20xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們堅信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通過(guò)全體員工的共同努力，雅居公司一定能實(shí)現新的飛躍、成就新的輝煌。

　　最后祝各位嘉賓，在新的一年，工作順利，身體健康，家庭幸福！

　　黃石雅居裝飾工程有限公司

　　女：雅居裝飾公司還在發(fā)展之中，我們真誠地希望廣大客戶(hù)的鼎力支持。

　　男：過(guò)去的一年，我們有過(guò)艱辛也有過(guò)困苦，但我們更有沖過(guò)一切之后的喜悅！下面有請梅總，為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，周主管頒發(fā)獎品。

　　女：優(yōu)秀員工，胡春志師傅。有請胡師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：（語(yǔ)氣放慢）胡師傅工作認真負責，手藝好，敢于批評他人的不良習慣，肯吃苦，衛生也比往年做得更好，團隊精神較強。希望胡師傅來(lái)年再接再厲，發(fā)揮好老員工的帶頭作用。

　　女：優(yōu)秀班長(cháng)，胡國兵師傅。有請胡師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：胡師傅工作認真，團隊精神強，跟客戶(hù)關(guān)系處理融洽。他的工作得到顧客的一致好評。希望來(lái)年與其他工種配合更好。

　　女：優(yōu)秀師傅，滿(mǎn)元清。有請滿(mǎn)師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：滿(mǎn)師傅手藝好，技術(shù)高，工作態(tài)度認真。希望在做好自己本職工作的基礎上，能積極地幫助他人，主動(dòng)做些售后服務(wù)工作。

　　女：優(yōu)秀師傅，付軍。有請付師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：付師傅技術(shù)好，與顧客同事之間關(guān)系改善了不少，希望今后還要加強團隊合作意識，勇于接受他人的意見(jiàn)。處理事情能更加大度。

　　女：優(yōu)秀員工，尹守勇師傅。有請尹師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：尹師傅不但工作認真負責，不怕吃苦、不怕吃虧，任勞任怨，技術(shù)水平較高。而且只要是公司的事情，不論大小都愿去處理，希望來(lái)年再提高自身素質(zhì)，做個(gè)模范帶頭人。

　　女：優(yōu)秀隊長(cháng)，涂雙祥。有請小涂師傅上臺領(lǐng)獎。

　　男：涂師傅工作認真負責，與顧客相處融洽；對班組的事，能自覺(jué)檢查處理；對工程中不足之處，能提出寶貴意見(jiàn)。希望來(lái)年在 忙的基礎上，也不要忽略了收尾工作。

　　女：下面有請葉劍師傅上臺發(fā)表感言

演講年度總結 篇3

　　同志們：

　　今天，能參加xx分局xx年度工作總結表彰大會(huì )，我很高興！

　　200x年，對我們xx市局來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。全局上下齊心協(xié)力圓滿(mǎn)完成了全年稅收任務(wù)，其他各項稅收工作目標也順利通過(guò)了上級的檢查考核。這些成績(jì)的取得與全局xx個(gè)基層單位的共同努力分不開(kāi)的。xx分局作為市局的一個(gè)重要窗口，近年來(lái)，取得了省級“青年文明號”、省級“青年文明號標桿”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號，個(gè)人所得稅征管軟件在全市的推廣，不但為xx分局爭了光，也為xx市局爭了光。今年征管分局完成了八千多萬(wàn)稅收任務(wù)，占到市局的近一半，為xx市局稅收任務(wù)的圓滿(mǎn)完成打下堅實(shí)的基礎。在這里，我代表市局黨組對同志們一年來(lái)在基層一線(xiàn)的辛勤努力表示忠心的感謝！

　　xx分局的領(lǐng)導班子是團結向上、務(wù)實(shí)高效的班子。不管是從年齡組成上，還是文化結構上，市局選了最優(yōu)秀的干部充實(shí)到你們征管分局，這支班子是經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉和嚴格考驗的班子，我們市局幾位黨組成員都比較滿(mǎn)意、比較放心。

　　xx分局的人員精神面貌是良好的。一、“大局觀(guān)念強”。在稅收任務(wù)上，不是只考慮征管分局的任務(wù)，而是站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應收盡收。二、“責任心很強”。通過(guò)市局考核小組一年的考核，可以看到xx分局的日�？己撕苷J真，大家對目標管理都很重視。10月份，僅僅利用一個(gè)月時(shí)間，就補征土地使用稅達60多萬(wàn)元，說(shuō)明了大家的責任心增強了，有了大局觀(guān)念。三、“工作有創(chuàng )新精神”。你們分局搞的“十三個(gè)亮點(diǎn)”、“個(gè)人所得稅扣繳管理軟件”、“學(xué)分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實(shí)干的結果，沒(méi)有創(chuàng )新認識，沒(méi)有勤奮努力是不會(huì )取得這些成績(jì)的。四、“有良好的學(xué)習風(fēng)氣”。向剛才x局長(cháng)講的谷xx、張xx、賀xx等幾位同志已會(huì )在“內部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，年輕人薛xx、楊xx等同志，積極學(xué)習求上進(jìn)，我感到很高興。當前，從國家稅務(wù)總局到各個(gè)省市局都在加強“學(xué)習型組織建設”，你們能這樣搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意識和創(chuàng )新意識，要樹(shù)立良好的學(xué)習風(fēng)氣，在全局全面開(kāi)展學(xué)習型組織建設。

　　我就講這幾點(diǎn)，希望大家能再接再厲，發(fā)揚團結奮進(jìn)的拼搏精神，齊心協(xié)力干好xx年的稅收工作。

　　在此，我代表市局向各位拜個(gè)早年！祝大家合家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意！

　　謝謝大家！

演講年度總結 篇4

尊敬的各位老師

　　大家好！

　　匆匆忙忙，又是一學(xué)期過(guò)去了。本學(xué)期，我們經(jīng)歷了大半個(gè)冬季，至今，我們仍沒(méi)見(jiàn)雪花飛舞的曼妙，也未見(jiàn)銀裝素裹的亮麗，但我們卻實(shí)實(shí)在在的欣賞到了教育教學(xué)工作中一道道亮麗的風(fēng)景。兩個(gè)多月來(lái)，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，沒(méi)有更多更細的準備，各項工作都略顯匆忙，但由于我們各位老師的全力支持和鼎力相助，我們一路走來(lái)，還是那樣的從容，享受著(zhù)和諧、快樂(lè )與成功！

　　回顧本學(xué)期的工作，展望未來(lái)，我想到這么五個(gè)關(guān)鍵詞：感動(dòng)、激情、驚喜、提升、憧憬

　　一、感動(dòng)

　　只有懂得感動(dòng)，才能感受得到人間真情。在過(guò)去的短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我覺(jué)得每個(gè)老師都有讓我感動(dòng)的故事——

　　xx老師在就要上公開(kāi)課的時(shí)候，家里有事很讓她心情難以平靜，她本想推遲上課的時(shí)間，但怕給學(xué)校工作帶來(lái)不便，還是堅持著(zhù)按時(shí)上了公開(kāi)課，并且上了一堂很精彩的、受到大家好評的公開(kāi)課。李老師的“體諒”讓我感動(dòng)。

　　xx老師和學(xué)生家長(cháng)發(fā)生了一些沖突，我說(shuō)如果有什么問(wèn)題不好解決就告訴學(xué)校。她說(shuō)，我這么大年紀了，不能給學(xué)校添麻煩。一句樸素的話(huà)語(yǔ)，蘊含著(zhù)一種責任、一種擔當。她還經(jīng)常說(shuō)，教到老學(xué)到老。葛老師的“擔當”感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx老師和xx搭班，可能是出于對年輕人的一種愛(ài)護與幫助，我經(jīng)�？吹剿�在課間操時(shí)幫著(zhù)整隊，解散時(shí)，幫著(zhù)送隊。體育課上，他那響亮的口令讓我們感受到一種青春與活力的噴發(fā)。劉老師的這種“示范”感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx、xx兩位漂亮的年輕女教師，經(jīng)常和學(xué)生一起，拖動(dòng)著(zhù)拖把，打掃廁所，給大家帶來(lái)了清潔與衛生，同時(shí)，也給大家留下了一份感動(dòng)。常淑霞已是中教高級，但她絲毫沒(méi)有“船到碼頭車(chē)到站”的感覺(jué)，依然那么盡心盡力的、樂(lè )此不疲的工作著(zhù)、奉獻著(zhù)，同時(shí)也快樂(lè )著(zhù)。她們的“自覺(jué)自愿”感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx老師已經(jīng)辦好了調動(dòng)手續，但她一如既往，散發(fā)著(zhù)她的熱情與激情，絲毫沒(méi)有就要離開(kāi)這所學(xué)校的感覺(jué)。張群芳對學(xué)校的這份“深情”感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx、xx兩位老師在教育教學(xué)領(lǐng)域都實(shí)現了一次美麗的轉身，xx由語(yǔ)文改教英語(yǔ)，xx則由英語(yǔ)改到學(xué)前教育，她們在各自新的領(lǐng)域辛勤的耕耘著(zhù)，不說(shuō)辛苦不說(shuō)難。她們的這種“服從”感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx除了干好教學(xué)工作、處理好電子政務(wù)外，換燈、布線(xiàn)、修水電全得他干，他的“任勞任怨”讓我感動(dòng)。

　　xx作為一位年輕的后勤主任，沒(méi)有干活的習慣和經(jīng)驗，現在肩上有了擔子，他也開(kāi)始由不干到干，由不會(huì )到會(huì )，他的“改變”在感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx、xx老師算是一對黃金搭檔，她們配合默契，把剛進(jìn)入一年級的孩子帶得興趣盎然，她們的這種“合作”感動(dòng)著(zhù)我。特別是劉紅平老師，第一次帶一年級，但她不怕困難，敢于嘗試，把自己擺在一個(gè)很低的位置，她這種“低就位、高要求”的心態(tài)感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx老師和xx老師鄰班，她聽(tīng)到劉老師在教學(xué)中出現了問(wèn)題，她就及時(shí)地告訴劉老師，她的這種“嚴謹”感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx第一年帶三年級，三年級是小學(xué)階段很重要的過(guò)渡階段，一切都在改變，教學(xué)內容的改變，教學(xué)目標的改變，教學(xué)重難點(diǎn)的改變。面對全新的一切，學(xué)生她一個(gè)一個(gè)地盯，作文她一遍一遍地改，每天走得很晚，直到弄好為止。她的“執著(zhù)”感動(dòng)著(zhù)我。

　　xx老師積極配合學(xué)校做好許多臨時(shí)工作，并且說(shuō)需要干啥你就說(shuō)，不計較分內分外，他的這種“配合”感動(dòng)著(zhù)我。

　　當然，感人的故事還有很多很多……

　　聽(tīng)到這兒,我想，所有這些，不僅感動(dòng)著(zhù)我，也一定會(huì )感動(dòng)著(zhù)我們的每一位老師，我們每個(gè)人都一定會(huì )生活在感動(dòng)當中、溫馨當中、思考當中、奮進(jìn)當中……

　　二、 激情

　　充滿(mǎn)激情的教育，才是健康的教育，才是有效的教育。

　　本學(xué)期，在短短兩個(gè)多月的時(shí)間里，我們開(kāi)展了幾次大的活動(dòng)——“安全文明伴我行”“逃生演練”增強了學(xué)生的安全意識和文明意識；“淮北日報小記者采訪(fǎng)團與我校留守兒童一對一采訪(fǎng)活動(dòng)”讓我校留守兒童增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)闊了視野、感受到了溫暖；“慶元旦教師歌會(huì )”“慶元旦趣味運動(dòng)會(huì )”讓我們的學(xué)校成了歡樂(lè )的海洋。此次活動(dòng)豐富了師生的校園生活，培養了學(xué)生的合作意識、競爭意識、拼搏精神，提高了師生的幸福指數，增強了師生的凝聚力。

　　三、驚喜

　　談到令人驚喜的事還真不少，首先令人驚喜的是“課堂教學(xué)”。我校中老年教師的課穩中有升，劉云行、王月秋、葛秀華、縱榮美、石秀文幾位老師的課得到聽(tīng)課老師的一致好評。劉云行老師對教材老道的理解與把握，大膽的拓展與嘗試；王月秋老師充滿(mǎn)樂(lè )趣的課堂導入和充滿(mǎn)智慧的規律發(fā)現；葛秀華老師清晰的教學(xué)層次和清楚準確的文意理解；縱榮美老師有聲有色的學(xué)生朗讀；石秀文老師生活中的乘法 。他們除了堅持自己多年形成的教學(xué)風(fēng)格，還在新的教學(xué)理念下有所突破。幼兒園老師的課繼上學(xué)期的改版之后，依然是清新宜人，給聽(tīng)課者一種美好的享受。

　　其次，令人驚喜的是“師生相愛(ài)的情感在傳遞”。聽(tīng)劉宏平老師說(shuō) ，她已經(jīng)離不開(kāi)一年級的孩子，如果說(shuō)現在讓她不教一年級，還真舍不得。葛文芳老師講了很多她和孩子之間發(fā)生的溫暖的故事，就是這些不諳世事的孩子深深地感動(dòng)著(zhù)她。她說(shuō)一天課上下來(lái)一點(diǎn)覺(jué)不著(zhù)累，但一到家就感到非常疲勞，這就是一種精神、一種情感的力量的支持，就是為了孩子這份純真的情感，不善運用肢體語(yǔ)言的葛老師硬是在忙碌之余，專(zhuān)門(mén)為孩子學(xué)了一套兒童操。

　　第三個(gè)驚喜我們安裝了空調，改善了辦公條件，在寒冷的冬季，我們再不用忍著(zhù)寒冷寫(xiě)備課、改作業(yè)。

　　最后一個(gè)驚喜是許承俠老師在工作中雖然遇到了一些困難，比如說(shuō)身體不是太好，但我們看到的還是她那張笑得燦爛的臉。

　　四、提升

　　第四個(gè)關(guān)鍵詞該是“提升”了，談到提升，我覺(jué)得應該有以下兩個(gè)方面：一是人格魅力的提升，我提倡我們每個(gè)人都要本著(zhù)嚴以律己、寬以待人的原則，捧著(zhù)一顆真誠的心去做人、做事，只為大局著(zhù)想，不為小利動(dòng)心。第二是業(yè)務(wù)能力的提升，在本學(xué)期的業(yè)務(wù)檢查中，我們還是發(fā)現了一些問(wèn)題，比如說(shuō)學(xué)生基礎知識現狀分析不深不透、教材重難點(diǎn)把握不準、采取措施可操作性不強、教學(xué)反思沒(méi)有針對性、作業(yè)設計隨意錯批漏批、書(shū)寫(xiě)潦草不規范等現象還有或多或少的存在；音、體、美的課堂教學(xué)還不夠規范；學(xué)生良好行為習慣還沒(méi)有形成等。所有這些和我們的成績(jì)相比，雖然是瑕不掩瑜，但也在告訴我們，我們的業(yè)務(wù)能力還需“百尺竿頭，更進(jìn)一步�！�

　　五、憧憬

　　最后一個(gè)關(guān)鍵詞是“憧憬”。面對未來(lái)，我們憧憬什么？我們應該憧憬一種全新的教育，憧憬一種舒心的生活，憧憬一種事業(yè)的成功。面對這些，我想談一談下學(xué)期的打算——下學(xué)期，對我們老師而言，我想讓大家學(xué)一種舞、唱幾首歌、讀一本書(shū)、研幾節課。也就是說(shuō)“舞跳起來(lái)、歌唱起來(lái)、書(shū)讀起來(lái)、課研起來(lái)�！苯虩o(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，只要我們能正確的認識自己、足夠的相信自己、不斷的提升自己，以滿(mǎn)腔的熱情投身于我們的教育教學(xué)事業(yè)，我們的校園生活一定會(huì )充實(shí)幸福、絢爛多彩！

　　最后送給每位老師一棵新年吉祥樹(shù)，樹(shù)上結滿(mǎn)了和諧、溫馨、快樂(lè )、幸福、成功……碩果累累，足夠我們一年享用。

　　祝大家新年快樂(lè )、合家幸福！吃餃子噴噴香，吃糖果蜜蜜甜！

演講年度總結 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家下午好！

　　我發(fā)言稿的題目是：謙虛謹慎、愛(ài)崗敬業(yè)。

　　金蛇揮舞前程去，駿馬奔騰好運來(lái)。又是一年一度的年終總結大會(huì )，作為公司工程部資料管理員的我很榮幸又一次在20xx年度的年終總結大會(huì )上發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝所有同事對我的信任與支持！

　　20xx是個(gè)不平凡的一年，高新公租房、監管倉庫項目都已順利竣工驗收，涵園新居、公路技師學(xué)院、晶正電子項目順利中標和開(kāi)工，以及高新公租房項目泉城杯入圍申報等等，這些振奮人心的消息，真是讓作為中寶的一員感到無(wú)比的自豪。

　　千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，奮斗的道路上布滿(mǎn)了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。在公司從事技術(shù)資料管理過(guò)程中,深刻體會(huì )到了公司賦予我一個(gè)無(wú)限大的發(fā)展空間和舞臺，也深刻的感受到“眾人拾柴火焰高”的溫暖。

　　俗話(huà)說(shuō)：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越！在過(guò)去一年的工作中，我在資料管理方面要求的可能比較高，抓的比較緊，比如103項目部的羅浩、109項目部的xxx他們可能都有體會(huì )。工作中我總是不給大家留有空閑的余地，這讓大家感覺(jué)我忽冷忽熱，讓人猜不透。在為項目部服務(wù)的過(guò)程中，我也從他們身上看到了很多閃光點(diǎn)，尤其是大學(xué)生資料員，他們除了每天都有大量的資料編制工作，跑試驗室外，還要自己制作混凝土試塊，有時(shí)候還自己拎著(zhù)試件坐公交車(chē)去送試驗，白天忙不過(guò)來(lái)，晚上繼續加班加點(diǎn)。他們這種不怕風(fēng)吹日曬、迎難而上，不畏艱辛，愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、責任心強的精神很值得去學(xué)習。

　　我的嚴格要求并不是和誰(shuí)過(guò)不去，也沒(méi)有什么惡意和排斥心理。我唯一的目的就想給項目部做好督導和服務(wù)，讓領(lǐng)導放心，讓大家安心。不為別的，只為能夠讓大家在工作中相互學(xué)習不斷的提升，不斷的進(jìn)步，促進(jìn)大家的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力有所提高。

　　當今,是一個(gè)競爭激烈的經(jīng)濟社會(huì )，我們必須要意識到,提高個(gè)人綜合素質(zhì)既是公司領(lǐng)導對每位員工寄于的厚望，也是我們每個(gè)員工應該具備的修養。因為你專(zhuān)業(yè)了，你才可能成為這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。因為你專(zhuān)業(yè)了，你才可以得到別人的認可和肯定。才可以體現你自身的價(jià)值，發(fā)揮你自身的能量。在這里我懇請大家永遠記住“嚴格是關(guān)愛(ài)，松懈是禍害”的道理。

　　其實(shí)，不管你曾經(jīng)學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，現在從事的是哪個(gè)崗位的工作，如果你不愛(ài)你的工作，不愛(ài)你現在手上的工作，那么你就做不好你的工作。然而唯有去愛(ài)你自己的工作、努力的工作、才能激發(fā)你的斗志，燃燒你對工作的激情與熱愛(ài)！只有愛(ài)自己的工作，并腳踏實(shí)地、堅持不懈的努力，才能出類(lèi)拔萃、才能在眾多競爭之中脫穎而出，才能鶴立雞群！

　　總之，在今后的工作中，我們要不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，不斷完善自己，使自己工作得更好。提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應當今時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。

　　作為中寶人，我們對企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)了信心！今后，除了踏實(shí)扎實(shí)，謙虛謹慎，持續改進(jìn)，我們還需要繼續努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，與公司攜手并進(jìn)！

　　我們既然融入到中寶的大家庭，沐浴著(zhù)謙虛謹慎、持續改進(jìn)和勤儉勤勉，扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。學(xué)習著(zhù)忠信勤勉的處事之道，秉承著(zhù)“高標準、嚴要求、精細化、制度化”的工作方針。定位自我?jiàn)^斗目標，發(fā)揮個(gè)人才能，體現人生價(jià)值。因為凡事自有公道，付出總有回報，說(shuō)到不如做到，要做就做最好，這樣你才可以步步提高。

　　今天我們既然擔任了這份工作，就要用心去做，而且要做的有價(jià)值，堅決不能有阿諛?lè )畛�、敷衍了事、爾虞我詐的念頭和行為，否則會(huì )有不堪設想的后果。什么樣的態(tài)度可以決定什么樣的結果，什么樣的行為可以決定什么樣的結果。工作都是給自己干的，請給自己打一個(gè)扎實(shí)的基礎，樹(shù)立一個(gè)良好的奮斗目標。為中寶的崛起而奮斗，為自己美好的明天而努力。

　　值此新春佳節來(lái)臨之際，送上我新春的祝福，祝在座的領(lǐng)導、同事及其家人在新的一年里，身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意，合家歡樂(lè )。

演講年度總結 篇6

　　大家好！首先在這里給大家拜個(gè)晚年，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意，合家幸福！

　　春回大地、萬(wàn)象更新。我們告別了成績(jì)斐然的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。我向全體員工付出的辛勤耕耘和無(wú)私奉獻致以深深的謝意，并通過(guò)你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。

　　20xx年是不平凡的一年，濰坊瑞弘歷經(jīng)曲折卻依然昂首挺立，我們取得的成績(jì)來(lái)之不易。我們之所以能堅強地走下來(lái)，離不開(kāi)益海嘉里、銀鷺等上游單位的鼎力支持，更離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對濰坊瑞弘發(fā)展有過(guò)幫助、付出過(guò)努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有瑞弘的今天。

　　成績(jì)是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績(jì)只能代表過(guò)去。在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也要去發(fā)現我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進(jìn)步。

　　20xx年是一個(gè)嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰的一年。20xx年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的銷(xiāo)售目標為兩個(gè)億，員工總人數達到100人以上，公司體制向股份制企業(yè)過(guò)渡，跟上益海嘉里的前進(jìn)步伐，并造就人性化的和諧企業(yè)文化。

　　在接下來(lái)的一年，我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現我們公司的發(fā)展：

　　不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績(jì)而沾沾自喜。要實(shí)現公司今年銷(xiāo)售兩個(gè)億的目標，我們的壓力依然還很大。但是我堅信，只要我們從自我做起，關(guān)注工作的每點(diǎn)每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事，我們的目標就會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而離我們越來(lái)越近，我們就能實(shí)現由量變的積累達到質(zhì)變的升華。

　　昨日的成功帶來(lái)了今天的喜悅，今天的努力昭示著(zhù)明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實(shí)現我們宏偉藍圖而奮斗！

　　謝謝大家！

演講年度總結 篇7

　　歲月總是從不為人的怠惰而停步；時(shí)光永不因你的嘆息而駐足。當你匆忙留意之時(shí)，驀然回首之際，卻早已經(jīng)是萬(wàn)木欣欣向榮的季節。我們又站在了三月，洋溢著(zhù)蓬勃的朝氣，沐浴著(zhù)新春的艷陽(yáng)，行列整齊，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壯志又在胸中激蕩、澎湃??

　　江河滾滾滔滔，在訴說(shuō)著(zhù)歷史的滄桑，在啟示著(zhù)哲人的智慧，在記錄著(zhù)學(xué)人的足跡，在催逼著(zhù)奮進(jìn)的步伐�！耙蝗f(wàn)年太久，只爭朝夕”，每一個(gè)忙忙碌碌的晨昏，都有著(zhù)腳踏實(shí)地的人們，去播種新的希望，去孕育新的希望，去譜寫(xiě)新的輝煌！

　　這付出與收獲所蘊含的深層內涵，留待我們在場(chǎng)的師生們去細細品味。

　　今天的表彰會(huì )，我希望它不僅僅是優(yōu)秀學(xué)生的表彰會(huì )，同時(shí)也應該是一個(gè)全體師生的反思總結會(huì )。我們與其把它當成是對上學(xué)期的一個(gè)總結，不如將它納入一個(gè)新的學(xué)期乃至一個(gè)新的人生階段的一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)起點(diǎn)。我想，每一個(gè)獲此殊榮的同學(xué)，應該比我更懂得這一點(diǎn)。同時(shí)，我更希望那些與此殊榮失之交臂的同學(xué)也一起去充分地理解并尊重這個(gè)開(kāi)端和這一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我們一起去反思，回想那些一起走過(guò)的日子，我們之中的這些好學(xué)不倦的同學(xué)，憑他們報效祖國的雄心壯志，靠他們勤奮上進(jìn)的拼搏精神，用他們辛苦耕耘的頑強努力，在各自的年級和班級力挫群雄、勇攀高峰，獲得了優(yōu)異的成績(jì)！收獲了今天這樣一個(gè)明媚的早晨，獲得了我�？涨暗莫剟睢�—不，這不是獎勵！這是領(lǐng)導及師長(cháng)充滿(mǎn)愛(ài)意的熱騰騰的教誨與鼓勵，是同學(xué)和朋友無(wú)限信賴(lài)的暖洋洋的鼓舞與鞭策，更是祖祖輩輩無(wú)比深情的沉甸甸的期望與關(guān)注！我想，你們應該更深切的去領(lǐng)會(huì )這內涵，去領(lǐng)會(huì )這深度，否則，這區區的幾十乃至百把元的金錢(qián)，怎么就清算掉了你為之苦苦堅守并無(wú)怨無(wú)悔的青春歲月，怎么就買(mǎi)斷了你曾經(jīng)信誓旦旦無(wú)休無(wú)止的少年心事，又怎能彌補了你嘔心瀝血不舍不棄的朝朝暮暮？因為，這不是總結，它僅僅是新的學(xué)期乃至新的人生階段的一個(gè)開(kāi)端，一個(gè)起點(diǎn)。希望大家把握住這一難得的，新的開(kāi)端和新的起點(diǎn)！我不希望這樣一個(gè)明媚的`早晨反而導致某種生存意志力的萎縮，或者是某種生存耗散力的膨脹。

　　好好把握吧，我們能夠擁有的也只有今天！而現在正是清晨，請大家抬起頭，看此刻的天空依然明凈，此刻的陽(yáng)光正似溫柔的河水流淌，但是你別忙著(zhù)沾沾自喜，樂(lè )不可支。要知道，光明早已停在圓明寺的山頂！我們雖然在此刻獲得了陽(yáng)春的安慰之光，但是，人生并不因此而一勞永逸！

　　一位偉大的現實(shí)主義詩(shī)人曾有過(guò)登臨山顛的豪邁，揮筆寫(xiě)下了一首快詩(shī)來(lái)勵志，此詩(shī)被后人譽(yù)為絕唱，并刻石立碑，立在山麓，與泰山同垂不朽，詩(shī)人的聲音也隨之穿越時(shí)空，至今還在扣擊著(zhù)青春的豪邁與狂野——其中的結尾兩句詩(shī)大家應該記得吧？對，那就是“會(huì )當凌絕頂，一覽眾山小”！翻譯成現代漢語(yǔ)，就是“一定要無(wú)畏地攀登到達山的最頂峰，看盡眾山后，才覺(jué)出它們的渺小，甚而連同自己曾經(jīng)為之立腳駐足，迷戀停步的地方，此時(shí)回首，早已不是什么最美的風(fēng)景，不但渺小，而且是可笑的了。這就是成大氣候，成大學(xué)問(wèn)，有大出息者的胸襟與抱負，他們的胸襟與抱負，早已不是什么“驀然回首在燈火闌珊處”式的恬然自安，而是“千淘萬(wàn)漉”，“吹盡狂沙”的不倦拚搏。正因為無(wú)視人生中暫時(shí)的自得自安，不愿在短暫的滿(mǎn)足中自?shī)首詷?lè )，所以他們才從不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈堅，以一種磅礴的氣勢和胸懷，去不斷鋪開(kāi)人生的大追求，去展開(kāi)人生的大境界！

　　所以，同學(xué)們，站在這樣的清晨，站在這樣的春天，作為一個(gè)教師，同時(shí)作為一位父親，一位學(xué)生家長(cháng)，在這樣的時(shí)空發(fā)言，只為表達一個(gè)思想，一樁心愿。讓我們收拾起心情，連同那些在春日艷陽(yáng)中游離的雙眼，即便妒嫉與欽羨，自卑與自責，感傷和悲嘆，統統收拾起來(lái)藏在心間。然后，抬起頭挺起胸，勇敢無(wú)畏地向前吧，去創(chuàng )造屬于自己的生存空間！

演講年度總結 篇8

　　一、在思想上，我一貫堅持和堅決擁護黨的各種路線(xiàn)、方針、政策，關(guān)心國家大事，關(guān)注上海和崇明的發(fā)展。作為學(xué)校的黨務(wù)工作者，我堅持運用各種形式，組織教工進(jìn)行政治學(xué)習，先后組織大家學(xué)習了各種教育的法律法規，傳達了上海市教育工作會(huì )議精神，學(xué)習了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員董耀堂先進(jìn)事跡，進(jìn)行了 “今天我這樣做實(shí)幼人”征文演講活動(dòng)、每位教師都參與網(wǎng)上師德論壇，發(fā)表自己對教師師德的觀(guān)點(diǎn)、以及科教興縣知多少測試活動(dòng)等等，理論學(xué)習和各種活動(dòng)，對全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)幼兒教育的改革和發(fā)展起著(zhù)十分重要的指導意義。

　　二、積極參與創(chuàng )建文明單位的活動(dòng)。自99年加入了上海市農口系統文明單位的行列后，我們始終堅持“以人為本”的創(chuàng )建管理思想，鼓勵教職工積極參與創(chuàng )建活動(dòng)，比如，開(kāi)展“辦公室文化建設”、結合學(xué)校課題，開(kāi)展環(huán)境保護活動(dòng)等等，尤其是今天年末的安全工作，根據上級文件精神，我們把它當成是重中之重的工作來(lái)抓，成立領(lǐng)導小組，建立健全各種規章制度，從物防、技防，人防上建立學(xué)校安全體系，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)安全工作會(huì )議，提高大家的安全意識和責任意識，根據安全學(xué)校的各種規定，逐條對照，嚴格執行，確保了大家的生命和財產(chǎn)安全。

　　三、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，校務(wù)公開(kāi)是學(xué)校民主管理中的重要內容之一，我園非常注重此項工作的貫徹及落實(shí)，及時(shí)的將一些需要公開(kāi)的內容放在學(xué)校的公開(kāi)欄里，如：學(xué)校建設的各種費用，評優(yōu)、晉升職稱(chēng)等大家關(guān)心的事情，學(xué)校招待的費用等，定期和不定期的向教職工公開(kāi)。同時(shí)，對所公開(kāi)的內容落實(shí)專(zhuān)人作好記錄并存檔。此項工作的開(kāi)展，有力的推進(jìn)了我園民主化建設的進(jìn)程。

　　四、做好黨建工作。支部認真貫徹“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針，按照“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，積極做好黨員的教育、培養和發(fā)展工作。今年，有兩位同志轉正為正式黨員，一位同志在考察培養階段，還有積極選送入黨積極的同志，參加鎮組織的入黨積極分之子培訓班。

　　五、在平時(shí)工作中，對自己嚴格要求，認真執行學(xué)校的各項規章制度，樂(lè )于奉獻，認真負責，不計得失。依靠廣大教職工的積極努力，我園的工作取得了一定的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導部門(mén)的肯定。但是，我想還有有很多地方需要我不斷探索、不斷學(xué)習、不斷總結的，希望在明天能做的更好。

　　我的年度考核個(gè)人總結演講結束，謝謝大家的傾聽(tīng)!

演講年度總結 篇9

各位同仁：

　　上午好!

　　今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx年半年度工作總結大會(huì )，在此，我謹代表公司董事會(huì )向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jì)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

　　20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。

　　盡管前進(jìn)的路上出現了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績(jì)。同時(shí)很多新形勢下出現的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結來(lái)探討，有句話(huà)說(shuō)得好：大發(fā)展就會(huì )有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì )有困難，我們要做區域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結會(huì )很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結和謀劃未來(lái)的大會(huì )，希望大家在會(huì )后全力學(xué)習和貫徹落實(shí)會(huì )議精神，帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。

　　一、上半年小結

　　首先，我借此機會(huì )，就上半年工作的成績(jì)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結。

　　1、剛才幾位老總對公司上半年運營(yíng)情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數據。

　　A、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達成

　　前年同期我們在為月銷(xiāo)售突破**萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破**萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(cháng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jì)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規模在不斷地擴大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jì)。

　　我們再來(lái)看一組數據：

　　B、1-6月虧損門(mén)店情況

　　其中一區、洪西、湘江北尚店因為開(kāi)業(yè)前期費用比較大，而現在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門(mén)店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤297000元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調不深入、評估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因，也說(shuō)明公司運營(yíng)還缺失核心競爭力，對虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

　　當然成績(jì)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表?yè)P月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P帶領(lǐng)團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(cháng)，上述門(mén)店已連續3個(gè)月實(shí)現盈利，更要表?yè)P以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(cháng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售20萬(wàn)以上的門(mén)店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門(mén)管、人資、培訓等部門(mén)也表現了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績(jì)。

　　從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂(lè )的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習;人資部楊部長(cháng)到任后努力學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費了無(wú)數心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jì)效考核等方面取得了重大突破。

　　2、上半年工作的不足之處

　　(1)拓展線(xiàn)的工作拖了公司發(fā)展后腿：

　　上半年發(fā)展線(xiàn)的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jì)達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線(xiàn)工作的劉志同志帶頭狠抓該線(xiàn)的作風(fēng)建設和業(yè)務(wù)學(xué)習，組織精兵強將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴謹細致，實(shí)事求是，切實(shí)維護公司利益。

　　(2)工程后勤線(xiàn)的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：

　　該線(xiàn)的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結果往往不令人滿(mǎn)意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計劃性和預見(jiàn)性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規劃該線(xiàn)的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。

　　比如車(chē)輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著(zhù)走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線(xiàn)的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

　　二、下半年的工作規劃

　　剛才劉總對下半年的工作做了個(gè)統籌規劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據劉總下達的業(yè)績(jì)任務(wù)，各門(mén)店店長(cháng)要帶領(lǐng)團隊切實(shí)保障完成，各部門(mén)應全力為門(mén)店業(yè)績(jì)達成做好服務(wù)和指導工作，同時(shí)就下半年的工作我補充幾點(diǎn)意見(jiàn)。

　　1、加強基礎管理 提升聚客能力

　　大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng )造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴(lài)的購物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購物過(guò)程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。

　　(1)、提升門(mén)店形象

　　門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識別系統中的視覺(jué)識別。企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象VI設計實(shí)現視覺(jué)識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

　　門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺(jué)，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門(mén)店的形象系統重新做了一次調整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)�；�，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。

　　A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應商洽談，保證品質(zhì)。

　　B、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續供應，并直接與公司結賬。

　　C、統一門(mén)店裝修標準。

　　D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

　　(2)、提升服務(wù)品質(zhì)

　　裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴(lài)，門(mén)店管理人員要把衛生、陳列、著(zhù)裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當作大事來(lái)抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營(yíng)運部門(mén)牽頭，培訓部負責實(shí)施培訓并結合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標準推廣普及持續練習并形成習慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。

　　當然抓基礎管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門(mén)店專(zhuān)業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習氛圍。

　　2、 完善商品體系 轉變盈利模式

　　(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠(chǎng)商返點(diǎn)基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進(jìn)資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

　　(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個(gè)合理商品結構，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性?xún)r(jià)比。

　　3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長(cháng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

　　(1)、改善員工工作生活條件

　　要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話(huà)說(shuō)“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地熱愛(ài)公司，對公司產(chǎn)生依賴(lài)和信任，將公司當成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(cháng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標準在規定的時(shí)間內對宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。

　　A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。

　　B、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂(yōu)。

　　C、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

　　以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

　　(2)、要關(guān)注員工的成長(cháng)和進(jìn)步

　　人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。

　　培訓部分層次分階段的組織員工學(xué)習培訓，保障員工學(xué)習和受教育的權利，根據工作實(shí)際需要建立對應科目的學(xué)習、考試題庫，鼓勵員工參與學(xué)習和考試，對通過(guò)考試的員工每月給予一定獎勵，以此來(lái)激勵員工。讓每一位員工成為社會(huì )的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。

　　4、建立全員績(jì)效考評系統

　　年初的工作報告我對要完善各部門(mén)的工作標準流程以及建立績(jì)效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會(huì )只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jì)效考評�，F在楊部長(cháng)在做方案，如果覺(jué)得內腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要南寧廣告公司 不折不扣地自覺(jué)執行它。

　　績(jì)效考評以結果論英雄，開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì )引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運營(yíng)和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實(shí)現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學(xué)習再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi)”，實(shí)現個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

　　同志們，和平、發(fā)展、共贏(yíng)是當今社會(huì )的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機遇、聚精會(huì )神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰，爭做行業(yè)的強者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標的實(shí)現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個(gè)人團結一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現每一個(gè)年度目標，我們xx必將有一個(gè)更加美好的明天。

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